TCO/ROI Kalkulationen für Hochverfügbare Windows Server Referent: Mirko Kürten, Nonstop Technologies Vorstellung des Referenten Herr Mirko Kürten K (36) Strategische Beratung für f r den Einsatz von Microsoft Technologien Spezialist für f r die Architektur von Hochverfügbarkeitsl gbarkeitslösungensungen Langjähriges Mitglied im Microsoft Partner Quality Board Vorstandsmitglied des Microsoft Partner Netzwerk e.v. 2 www.decus.de 1
Agenda Anwendungsunterbrechungen Total Cost of Ownership??? Return on Investment??? Komponenten einer TCO/ROI Berechnung Beispiel Microsoft Exchange 3 Anwendungsunterbrechungen Kosten und Gründe Bediener Fehler Anwendungs -fehler 40% 40% 20% Hardware, Betriebssystem, RZ-Umgebung und natürliche Katastrophen Source: Gartner Presentation Best Practices for Continuous Application Availability by Donna Scott. November-December 2004 $150K* Die Folge von Stillständen kann der Ruin sein, Monetär oder durch Kundenunzufriedenheit *mittlerer Umsatzverlust pro Stunde bedingt durch IT Stillstand Source: Gartner Dataquest, User Survey: High Availability and Mission Critical Services, North America, 2005, April 7, 2005 4 www.decus.de 2
Total Cost of Ownership??? Die Berechung der Gesamtkosten für den Betrieb von IT Systemen in Abhängigkeit von der zeitlichen Nutzung Sinnvoll erst dann wenn verschiedene hochverfügbare Systeme miteinander verglichen werden 5 Return on Investment??? Die Berechnung des Zeitpunktes ab dem sich eine IT Investion für den Auftraggeber lohnt Höhere Umsätze Höhere Produktivität der Mitarbeiter Besseres Image Nur dann sinnvoll wenn mit einem IST-Zustand verglichen werden kann Gängige Zeitpunkte sind kleiner als 1 Jahr Basis ist immer eine Total Cost of Ownership Berechung des IST-Zustandes im Vergleich mit einem Neusystem 6 www.decus.de 3
Komponenten einer Total Cost of Ownership Berechnung Einstiegskosten Hardwarekosten Softwarekosten Betriebssystem Applikation Implementierungskosten Wiederkehrende Kosten Serviceverträge Schulungsaufwände Betriebskosten für Administration/Verwaltung Betriebskosten für Strom/Datensicherung/usw. Kosten von ungeplanter Downtime 7 Komponenten einer Total Cost of Ownership Berechnung Wichtige Faktoren für eine TCO Berechung Betriebszeiten der Gesamtlösung Produktivitätsverlust bei Ausfall Kosten einer Industriestunde pro Mitarbeiter 43,50 für Deutschland 8 www.decus.de 4
Beispiel Eckdaten Betriebszeiten 12 Stunden an 5 Arbeitstagen Produktivitätsverlust bei Ausfall 30% Kosten einer Industriestunde pro Mitarbeiter 43,50 für Deutschland 500 Benutzer 25 Stunden ungeplante Downtime im letzten Jahr 9 Investition/Service/Admin 10 www.decus.de 5
Downtime 99,0% 99,75% 99,9996% 11 TCO Kalkulation / Ergebnisse 12 www.decus.de 6
Ersatzanschaffung Kalkulation 13 Ersatzanschaffung Break Even 14 www.decus.de 7
Neuanschaffung Break Even 15 50/100/250/500 User Break Even Ziel Break Even < 1 Jahr 100 Benutzer 50 Benutzer 500 Benutzer 250 Benutzer ftserver gewinnt immer gg. Cluster ftserver ab 100 User gg. Single Cluster ab 250 User gg. Single 16 www.decus.de 8
TCO/ROI Berechnung Faktoren Faktoren die viel Einfluss haben Produktivitätsverlust Benutzerzahl Downtimekosten Faktoren die wenig Einfluss haben Investmentkosten Servicekosten 17 Ihr Ansprechpartner : 18 www.decus.de 9