e-commerce @ Walter Die Vielfalt der Verbindungen zu Walter
e-commerce @ Walter 1. Kurze Beschreibung und Zielgruppen 1. 2. Walter TOOLSHOP 2. 3. Walter EDI 3. 4. PunchOut/Open Catalogue Interface (OCI) 5. B2B Marktplätze e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 1
e-commerce @ Walter Kurze Beschreibung & Zielgruppen Der Walter Online Shop Vorwiegend klein- und mittelständische Kunden und Händler Direkte Schnittstelle zwischen dem ERP System des Kunden und dem Walter SAP Vorwiegend große und mittelständische Kunden/Händler PunchOut/OCI Sie verwenden die Walter TOOLSHOP Schnittstelle als Katalog direkt aus Ihrem Einkaufssystem heraus, um aktuelle Produktverfügbarkeit und Ihre Preise zu prüfen Jegliche Art an Kunden und Händlern Vorteilhaft in Kombination mit Walter EDI Sie können Walter Produkte über eine Plattform aus ihrem ERP System heraus bestellen Jegliche Art an Kunden und Händlern e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 2
Walter TOOLSHOP Der smarte Online Shop für Ihren Werkzeugbedarf e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 3
Der Walter TOOLSHOP Der Online Shop mit den aktuellsten Informationen zu den Walter Produkten Relevante Informationen wie z.b. Lagerverfügbarkeit, kundenspezifische Preise usw. sind einfach abrufbar Schnell und einfach nutzbar Zugang über Nutzername und Passwort. Über Single Sign-on sind alle Funktionen der Walter Web Plattform (incl. TOOLSHOP) nutzbar. TOOLSHOP TO GO - jetzt auch über alle mobilen Endgeräte (z.b. Smartphones, Tablets, etc.) verwenden Mit wenigen Klicks auch am mobilen Endgerät - wo und wann immer nötig - alle erforderlichen Informationen abrufen und die Produkte umgehend bestellen In 20 Sprachen verfügbar e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 4
TOOLSHOP Ein Überblick 1. Umfassendes Produktspektrum 1. Umfassendes Produktspektrum: Komplette Auswahl an Standard Werkzeugen der Kompetenzmarken Walter, Walter-Titex und Walter- Prototyp, d.h. 45.000 Artikel 24 Stunden am Tag verfügbar. e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 5
TOOLSHOP Ein Überblick 1. Umfassendes Produktspektrum 2. Produktsuche 2. Produktsuche Schnelle und einfach Produktsuche mit Such- und Filterfunktion. e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 6
TOOLSHOP Ein Überblick 1. Umfassendes Produktspektrum 2. Produktsuche 3. Verfügbarkeit & Preise 3. Verfügbarkeit & Preise Überprüfen Sie die Lagerhaltigkeit vor der Auftragsversendung. Sie haben auch jederzeit alle Ihre aktuellen Netto- und Listenpreise im Überblick. e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 7
TOOLSHOP Ein Überblick 1. Umfassendes Produktspektrum 2. Produktsuche 3. Verfügbarkeit & Preise 4. Aufträge und Rechnungen 4. Aufträge und Rechnungen Prüfen Sie alle Details Ihrer Transaktionen in der Auftrags- und Rechnungshistorie. Sie können sogar daraus Produkte wiederbestellen. e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 8
TOOLSHOP Ein Überblick 1. Umfassendes Produktspektrum 2. Produktsuche 3. Verfügbarkeit & Preise 5. Auftragsverfolgung 4. Aufträge und Rechnungen 5. Auftragsverfolgung Verfolgen Sie den Status Ihres Auftrags über den Link in den Auftragsdetails, der Sie zur Homepage des Spediteurs führt. e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 9
TOOLSHOP Ein Überblick 1. Umfassendes Produktspektrum 2. Produktsuche 3. Verfügbarkeit & Preise 5. Auftragsverfolgung 4. Aufträge und Rechnungen 6. Persönliches Adressbuch 6. Persönliches Adressbuch Speichern Sie Ihre Lieferadressen in Ihrem persönlichen Adressbuch und vereinfachen Sie somit Ihre Direktlieferungen. e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 10
TOOLSHOP Ein Überblick 1. Umfassendes Produktspektrum 2. Produktsuche 7. Bestellung aus Katalogen 5. Auftragsverfolgung 3. Verfügbarkeit & Preise 4. Aufträge und Rechnungen 6. Persönliches Adressbuch 7. Bestellung aus Katalogen Wählen Sie die passenden Produkte aus dem e-paper oder dem GPS Katalog aus und übertragen Sie diese über eine Wunschliste in den TOOLSHOP. Sie können auch die schnelle Produkt Code Suche verwenden, auf die man aus jedem Bereich der Walter Web Plattform zugreifen kann. e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 11
TOOLSHOP Ein Überblick 1. Umfassendes Produktspektrum 8. Datei Upload Funktion 2. Produktsuche 7. Bestellung aus Katalogen 5. Auftragsverfolgung 3. Verfügbarkeit & Preise 4. Aufträge und Rechnungen 6. Persönliches Adressbuch 8. Datei Upload Funktion Einfacher Import von Dateien aus Ihrem Einkaufssystem zur Vermeidung doppelter Auftragserfassung. e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 12
TOOLSHOP Ein Überblick 9. Kunde wechseln 1. Umfassendes Produktspektrum 8. Datei Upload Funktion 2. Produktsuche 7. Bestellung aus Katalogen 5. Auftragsverfolgung 3. Verfügbarkeit & Preise 4. Aufträge und Rechnungen 6. Persönliches Adressbuch 9. Kunde wechseln Der Nutzer wechselt ganz einfach mit nur einem Login zwischen den Kundennummern, für die er zuständig ist. e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 13
Walter EDI Die partnerschaftliche Lösung für eine vereinfachte Beschaffungskette e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 14
EDI Electronic Data Interchange EDI (Electronic Data Interchange) ist ein System für den automatisierten Austausch von Dokumenten zwischen computergestützten Business Prozess Anwendungen. Es ermöglicht Geschäftspartnern den elektronischen Austausch von Aufträgen, Rechnungen, Auftragsbestätigungen und anderen Dokumenten zwischen verschiedenen ERP Systemen, ohne menschliche Intervention. Viele manuelle Schritte können eingespart werden und die Fehleranfälligkeit sinkt damit bedeutend Die Automatisierung der Geschäftsprozesse bewirkt eine insgesamt effizientere Beschaffungskette Diese Schnittstelle trägt zu einem größeren Vertrauensverhältnis zwischen Kunde und Lieferant bei. e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 15
EDI Electronic Data Interchange Bestellvorgang Dateiformat des Kunden Walter Dateiformat EDI Server Kunde Dateiformat des Kunden Walter Dateiformat Auftragsbestätigung, Lieferschein & Rechnungen e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 16
EDI Electronic Data Interchange 1. Vertrautheit 1. Vertrautheit Sie nutzen nur ein System (= Ihr eigenes Einkaufssystem), mit dem Sie vertraut sind. e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 17
EDI Electronic Data Interchange 1. Vertrautheit 2. Geschwindigkeit und Flexibilität 2. Geschwindigkeit und Flexibilität Daten werden direkt von einem ins andere Computer System, mit nur geringer Verzögerung, übertragen. Der manuelle Administrationsaufwand ist minimal. Keine doppelte Auftragserfassung! Flexibilität der Just-in-time Bestellung: 24 h / 7 Tage die Woche Systemverfügbarkeit. e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 18
EDI Electronic Data Interchange 1. Vertrautheit 2. Geschwindigkeit und Flexibilität 3. Genauigkeit 3. Genauigkeit Fehler werden reduziert, weil Daten nur einmal eingegeben werden müssen. Höhere Datenqualität! e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 19
EDI Electronic Data Interchange 1. Vertrautheit 2. Geschwindigkeit und Flexibilität 4. Dokumentation 3. Genauigkeit 4. Eindeutiger Weg der Dokumentation Alle elektronisch übertragenen Dokumente können leicht archiviert und nachverfolgt werden. e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 20
EDI Electronic Data Interchange 1. Vertrautheit 5. Sicherheit 2. Geschwindigkeit und Flexibilität 4. Dokumentation 3. Genauigkeit 5. Sicherheit Geringere Wahrscheinlichkeit von Datenverlust als auf konventionellem Weg. Zugriff nur durch authorisierte Benutzer Zusätzlich gibt es Audits und Datei-Archive. Keine Gefahr von Virenangriffen. e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 21
EDI Electronic Data Interchange 6. Umfassendes Produktspektrum 1. Vertrautheit 5. Sicherheit 2. Geschwindigkeit und Flexibilität 4. Dokumentation 3. Genauigkeit 6. Umfassendes Produktspektrum: Komplette Auswahl an Werkzeugen der Marken Walter, Walter-Titex und Walter-Prototyp, d.h. mehr als 45.000 Artikel 24 Stunden am Tag verfügbar. e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 22
PunchOut/OCI Walter PunchOut/OCI Mehr Komfort beim Bestellvorgang e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 23
PunchOut/OCI Open Catalogue Interface Open Catalogue Interface (in SAP) oder PunchOut (in anderen ERP Systemen) ist eine offene & standardisierte Katalog Schnittstelle (über Standard-Internet Protokolle) Es ermöglicht Ihnen in Ihrem Einkaufssystem eine schnelle und genaue Abwicklung einer Bestellung, mit gleichzeitigem Zugriff auf aktuelle Produktdaten der Walter Werkzeuge. PunchOut/OCI nutzt den Walter TOOLSHOP als Schnittstelle, um Ihnen Informationen zu Lagerbeständen und Preisen zur Verfügung zu stellen, bevor Sie Ihren Bestellprozess über EDI oder den üblichen Weg (e-mail oder Fax) abschließen. e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 24
PunchOut / OCI Open Catalogue Interface Was genau ist das? Kunden ERP System 4 Bestellmaske Abschluss des Auftrags im eigenen System 1 Absprung in den Walter TOOLSHOP (Auto login verbindet mit der Kundennr.) 3 Ausgewählte Artikel werden per Punch out Button zurück übertragen. Das Shop Fenster schließt sich. Versendung der Bestellung 5 a idealerweise per EDI oder auf üblichem Wege 2 Kunde prüft aktuelle Informationen zu: Walter Produkte Preise Lagerbestand und fügt Artikel in den Warenkorb hinzu Walter Systeme Wechseln Sie manuell in das Shop Fenster zurück 5 b Drücken Sie Check-out Fügen Sie Ihre Referenz Nr. ein Senden Sie den Auftrag via TOOLSHOP e-commerce @ Walter Internal ABR e-marketing & Sales Support März 2017 25
PunchOut/OCI Open Catalogue Interface 1. Verfügbarkeit und Preise PunchOut/OCI 1. Verfügbarkeit und Preise: Die Lagerhaltigkeit kann vor Auftragsversendung geprüft werden. Sie haben auch jederzeit alle Ihre aktuellen Netto- und Listenpreise im Überblick. e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 26
PunchOut/OCI Open Catalogue Interface 1. Verfügbarkeit und Preise PunchOut/OCI 2. Genauigkeit 2. Genauigkeit Kein Upload von Produktdaten in Ihr Einkaufssystem mehr notwendig. Alles online einsehbar. Keine fehlerhaften Daten Keine Updates von e-katalogen mehr nötig. e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 27
PunchOut/OCI Open Catalogue Interface 1. Verfügbarkeit und Preise PunchOut/OCI 2. Genauigkeit 3. Keine Kosten 3. Keine Kosten Keine Kosten für Hard- oder Software! Nur ein paar kleine Anpassungen in den Einstellungen Ihres Einkaufssystems notwendig! e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 28
PunchOut/OCI Open Catalogue Interface 1. Verfügbarkeit und Preise PunchOut/OCI 2. Genauigkeit 3. Keine Kosten 4. Vertrautheit 4. Vertrautheit Beibehaltung Ihrer internen Freigabe-Prozesse Bestellung aus Ihrem gewohnten Einkaufssystem heraus, das Ihnen vertraut ist. e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 29
PunchOut/OCI Open Catalogue Interface 1. Verfügbarkeit und Preise PunchOut/OCI 2. Genauigkeit 5. Effizient mit Walter EDI 3. Keine Kosten 4. Vertrautheit 5. Effizient in Kombination mit Walter EDI Weitere Zeit- und Kosteneinsparungen bei gleichzeitiger Nutzung des Walter EDI für Ihre Bestellungen. e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 30
PunchOut/OCI Open Catalogue Interface 1. Verfügbarkeit und Preise 6. Sicherheit PunchOut/OCI 2. Genauigkeit 5. Effizient mit Walter EDI 3. Keine Kosten 4. Vertrautheit 6. Sicherheit Durch Nutzung von http Protokollen, gibt es keine Firewall- Probleme. e-commerce @ Walter - Kundenpräsentation ABR e-marketing & Sales Support März 2017 31
B2B Marktplätze Eine Schnittstelle, vielfältige Anbindungen e-commerce @ Walter Internal ABR e-marketing & Sales Support März 2017 32
B2B Marktplätze Auf Marktplätzen oder -plattformen wird Angebot & Nachfrage zwischen mehreren Verkäufern auf der einen Seite und mehreren Käufern auf der anderen Seite vermittelt. Man unterscheidet horizontale (= One-stop-Shopping, branchenübergreifende) und vertikale (branchenspezifische) Marktplätze. Marktplatz-Provider übernehmen oft Funktionen wie Transaktions- und Auftragsmanagement, Rechnungsstellung und auch Abwicklung des Zahlungsverkehrs. Zusatzservices, wie Katalogmanagement, CRM oder Finanzierungen werden oft auch angeboten. e-commerce @ Walter Internal ABR e-marketing & Sales Support März 2017 33
B2B Marktplätze Kunde A Kunde B Lieferant X Kunde C Lieferant Y e-commerce @ Walter Internal ABR e-marketing & Sales Support März 2017 34
B2B Marktplätze 1. Große Reichweite 1. Große Reichweite: Walter ist über nur eine Schnittstelle mit vielen Kunden verbunden und kann umgehend e-business mit ihnen starten. e-commerce @ Walter Internal ABR e-marketing & Sales Support März 2017 35
B2B Marktplätze 1. Große Reichweite 2. Einfache Anbindung 2. Einfache Anbindung Die EDI Anbindung muss zu nur einem Provider vorgenommen warden mit gleichzeitigem Zugang zu einer Vielzahl an globalen Kunden. e-commerce @ Walter Internal ABR e-marketing & Sales Support März 2017 36
B2B Marktplätze 1. Große Reichweite 2. Einfache Anbindung 3. Ein Kontakt 3. Ein Kontakt: Im Falle von Problemen mit der Schnittstelle hat Walter nur einen Kontakt den B2B Marktplatz selbst um Themen zu besprechen. e-commerce @ Walter Internal ABR e-marketing & Sales Support März 2017 37
B2B Marktplätze 1. Große Reichweite 2. Einfacher Zugang 4. Basis & Transaktionskosten 3. Ein Kontakt 4. Basis & Transaktionskosten: In den meisten Fällen müssen Kunden und Lieferanten eine Basis Gebühr und oftmals auch Transaktionsgebühren für die Zusammenarbeit über die Plattform zahlen. e-commerce @ Walter Internal ABR e-marketing & Sales Support März 2017 38
Engineering Kompetenz