Skyfillers Online Backup. Kundenhandbuch

Transkript

1 Skyfillers Online Backup Kundenhandbuch

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3 Kundenhandbuch Inhalt Einrichtung... 2 Installation... 2 Software herunterladen... 2 Installation unter Windows... 2 Installation unter Mac OS X... 3 Anmelden... 3 Kontoeinstellungen anpassen... 4 Backup-Sets... 4 Backup-Set erstellen... 5 Backup-Set bearbeiten... 6 Backup-Set löschen... 7 Backup-Set Einstellungen... 7 Datensicherung Online Datensicherung Online Datensicherung durchführen Lokale Datensicherung Lokale Datensicherung durchführen Lokale Datensicherung an Skyfillers übermitteln Datenwiederherstellung Online Datensicherung wiederherstellen Daten von Online Datensicherung wiederherstellen

4 Skyfillers Online Backup Einrichtung In den folgenden Abschnitten finden Sie Informationen zur Installation und Einrichtung von Skyfillers Online Backup. Nach dem anmelden mit Ihren Online Backup Zugangsdaten wird Ihr Konto automatisch geladen und Sie können z.b. vorhandene Sicherungen wiederherstellen. Installation Software herunterladen Auf folgender Seite können Sie jederzeit die aktuelle Skyfillers Online Backup Software herunterladen: Es werden folgenden Betriebssysteme unterstützt: Microsoft Windows XP, Vista, 7, 8, Server 2003, Server 2003 R2, Server 2008, Server 2008 R2, Server 2012, Small Business Server 2003, Small Business Server 2008, Small Business Server 2011 Mac OS X Leopard 10.5, Snow Leopard 10.6, Lion 10.7, Mountain Lion 10.8 Linux/Unix Alle gängigen Distributionen Installation unter Windows 1. Laden Sie die Skyfillers Online Backup Software für Windows von unserer Webseite herunter. 2. Starten Sie die Installationsdatei mit einem Doppeltklick. 3. Wählen Sie die gewünschte Sprache aus und bestätigen Sie mit OK. 4. Wählen Sie Basic oder Premium Online Backup, abhängig davon welchen Kontentypen Sie bei uns gebucht haben. 5. Klicken Sie auf Weiter. 2

5 Kundenhandbuch 6. Akzeptieren Sie die Vereinbarung und klicken Sie auf Weiter. 7. Wählen Sie den Installationsordner und klicken Sie auf Weiter. 8. Wählen Sie welche Benutzer auf dem Rechner die Online Backup Software verwenden dürfen und klicken Sie auf Weiter. 9. Klicken Sie auf Installieren. 10. Warten Sie während die Software auf Ihrem Computer installiert wird. So bald die Installation abgeschlossen ist, wählen Sie ob Sie die Online Backup Software direkt starten möchten. Klicken Sie auf Fertigstellen. Installation unter Mac OS X 1. Laden Sie die Skyfillers Online Backup Software für Mac von unserer Webseite herunter. Achten Sie dabei darauf die richtige Version auszuwählen, die Ihrem Online Backup Kontotyp entspricht (Basic oder Premium). 2. Starten Sie die Installationsdatei mit einem Doppeltklick. 3. Klicken Sie drei Mal in Folge auf Fortfahren. 4. Klicken Sie auf Akzeptieren um mit der Installation fortzufahren. 5. Klicken Sie auf Installieren. 6. Geben Sie Ihre Mac OS X Benutzerdaten ein und klicken Sie auf Software installieren. 7. Warten Sie während die Software auf Ihrem Mac installiert wird. Klicken Sie dann auf Schließen. 8. Es wird eine Verknüpfung zur Online Backup Software auf Ihrem Schreibtisch erstellt, mit der Sie die Software jederzeit starten können. Anmelden Um die Skyfillers Online Backup Software zu starten ist die Eingabe Ihrer Zugangsdaten erforderlich. 3

6 Skyfillers Online Backup Geben Sie Ihre Zugangsdaten ein und klicken Sie auf OK um Ihr Online Backup Konto zu laden. Kontoeinstellungen anpassen 1. Sie können jederzeit Ihre Online Backup Kontoeinstellungen anpassen. Klicken Sie nach der Anmeldung unten links auf das Anwender-Profil Symbol. 2. Passen Sie die Einstellungen wie gewünscht an und bestätigen Sie die Änderungen mit OK. Alle Kontaktpersonen die im Profil interlegt sind erhalten automatisch Benachrichtigungen über alle Backups. Backup-Sets Backup-Sets definieren welche Daten wann und wie oft gesichert werden sollen. Mit Skyfillers Premium Online Backup können Sie mehrere Backup- Sets gleichzeitig erstellen. Nach dem ersten Starten der Skyfillers Online Backup Software werden Sie direkt gebeten ein neues Backup-Set zu erstellen. Springen Sie daher direkt zu Schritt 3 in der folgenden Anleitung. 4

7 Kundenhandbuch Backup-Set erstellen 1. Klicken Sie unten links auf das Backup-Einstellungen Symbol. 2. Klicken Sie oben links auf das + Symbol um ein neues Backup-Set zu erstellen. 3. Geben Sie einen Namen für das neue Backup-Set ein und wählen Sie den Typ der Datensicherung. Abhängig vom Typen müssen gegebenenfalls weitere Angaben gemacht werden. 4. Klicken Sie auf Weiter. 5. Wählen Sie im nächsten Schritt welche Daten gesichert werden sollen. Unter Erweitert können Sie gezielt alle Ordner und Unterordner auf Ihrem Computer aus- oder abwählen. Klicken Sie nachfolgend auf Weiter. 6. Wählen einen Zeitplan für die automatischen Sicherungen und klicken Sie nachfolgend auf Weiter. 7. Wählen Sie wie die Daten verschlüsselt werden sollen. Ist die Standard-Einstellung gewählt wird das aktuelle Passwort Ihres Online Backup Kontos für die Verschlüsselung verwendet. Bitte beachten Sie dass der Schlüssel auch erhalten bleibt wenn sich das Passwort des Online Backup Kontos ändert. Daten können nur mit dem ursprünglichen Schlüssel entschlüsselt und wiederhergestellt werden. Ist ein Schlüssel abhandengekommen, empfehlen wir ein neues Backup-Set zu erstellen, damit alle zukünftigen Sicherungen in jedem Fall wiederhergestellt werden können. Wir empfehlen den AES Algorithmus und eine Schlüssellänge von 256 Bit zu verwenden. Wir raten davon ab keine Verschlüsselung zu verwenden. 5

8 Skyfillers Online Backup Bestätigen Sie die Einstellungen mit OK um den Assistenten zu schließen und das neue Backup-Set zu erstellen. Weitere Einstellungsmöglichkeiten sind unter dem Punkt Backup-Set Einstellungen näher beschrieben. Backup-Set bearbeiten 1. Klicken Sie unten links auf das Backup-Einstellungen Symbol. 2. Existieren mehrere Backup-Sets, wählen Sie das gewünschte Backup- Set zunächst aus der Liste aus. 3. Die verschiedenen Einstellungsmöglichkeiten sind unter dem Punkt Backup-Set Einstellungen näher beschrieben. 6

9 Kundenhandbuch Backup-Set löschen 1. Klicken Sie unten links auf das Backup-Einstellungen Symbol. 2. Existieren mehrere Backup-Sets, wählen Sie das gewünschte Backup- Set zunächst aus der Liste aus. 3. Klicken Sie oben links auf das Symbol um das Backup-Set zu löschen. Backup-Set Einstellungen Allgemein Hier können Sie dem aktuellen Backup-Set jederzeit einen anderen Namen geben. Des Weiteren können Sie Windows Zugangsdaten hinterlegen damit die Online Backup Software z.b. auf Netzwerk- Laufwerke zugreifen zu kann. Backup-Quelle Hier können Sie nachträglich die zu sichernden Verzeichnisse aus- und abwählen. Backup-Zeitplan Hier können Sie den Zeitplan für die automatische Sicherung jederzeit anpassen. Verschlüsselung Hier kann der gewählte Verschlüsselungsstandard und Schlüssel für das Backup-Set eingesehen werden. Bitte beachten Sie dass der Schlüssel nachträglich nicht verändert werden kann und nur auf dem Computer sichtbar ist auf dem das Backup-Set ursprünglich eingerichtet wurde. Wir empfehlen dringend den Schlüssel an anderer Stelle zu notieren. 7

10 Skyfillers Online Backup Continious Data Protection Hier können Sie die Continious Data Protection (CDP) Funktion aktivieren / deaktiveren und auswählen welche Daten davon umfasst sein sollen. Die Funktion erlaubt es, abhängig von den Einstellungen, laufend Sicherungen von jeder Version einer Datei zu erstellen. Bitte beachten Sie dass CDP mehr Ressourcen Ihres Computers in Anspruch nimmt als die normale Sicherung. Es wird empfohlen die Funktion nur als Zusatz zur normalen Sicherung zu nutzen, aber nicht als Ersatz. In-File Delta Rückhaltebereichs-Einstellung Hier können Sie auswählen wie lange Daten, die aus der Quelle gelöscht worden sind, weiterhin in der Sicherung aufbewahrt werden sollen. Backup-Filter Hier können Sie verschiedene Filter erstellen um bestimmte Dateien und Verzeichnisse gezielt in der Sicherung ein- oder auszuschließen. Zusätzliche Sicherung Hier kann ausgewählt werden ob zusätzlich zur Online Sicherung auch laufend eine lokale Kopie erstellt werden soll. Ist der System Logout Backup Reminder aktiviert, erscheint beim Abmelden oder Ausschalten des Computers eine Erinnerungsmeldungen. Lokale Kopie Hier können Sie einstellen wo eine lokale Sicherung gegebenenfalls abgelegt werden soll. Optionen Hier können Sie weitere Optionen für das Backup-Set auswählen. Folge Link Ist die Funktion aktiviert, wird auf NTFS formatierten Datenträgern symbolischen Links gefolgt um diese Daten ebenfalls zu sichern. 8

11 Kundenhandbuch Volume Shadow Copy Ist die Funktion aktiviert, wird bei der Sicherung ein Snapshot aller offenen Dateien erstellt, damit diese ebenfalls gesichert werden können. Ist die Funktion deaktiviert, kann es bei offenen Dateien zu Fehlern kommen. Die Dateien sind dann von der Sicherung ausgenommen. Dateiberechtigungen sichern Ist die Funktion aktiviert, werden aktuelle Dateiberechtigungen auf dem System mit gesichert und können wiederhergestellt werden. 9

12 Skyfillers Online Backup Datensicherung Die Datensicherung passiert automatisch zu den gewählten Zeitpunkten der jeweiligen Backup-Sets (siehe Backup-Set Einstellungen > Backup- Zeitplan). Zudem kann eine Sicherung auch jederzeit manuell gestartet werden. Online Datensicherung Die Skyfillers Online Backup Software ermittelt als Standard die Unterschiede der zu sichernden Dateien, seit dem letzten Backup. Es werden somit nur die Änderungen übertragen und nicht alle Daten (inkrementelles Backup). Abhängig vom Typ und der Größe der einzelnen Dateien, gilt dies sogar für Datenblöcke innerhalb einer Datei (In-File Delta). Alle Daten die an den Server übermittelt werden, werden zuvor komprimiert und verschlüsselt. So ist die Übertragung nicht nur sicher, sondern es wird immer so wenig Bandbreite wie möglich verwendet. Einstellungen der Sicherung und Verschlüsselung lassen sich im Backup-Set auswählen (siehe Backup-Set Einstellungen). Online Datensicherung durchführen 1. Klicken Sie links auf Sicherung. 10

13 Kundenhandbuch 2. Existieren mehrere Backup-Sets, wählen Sie das gewünschte Backup- Set zunächst aus der Liste aus. Klicken Sie dann auf OK. 3. Klicken Sie auf Schließen sobald die Sicherung abgeschlossen ist. Lokale Datensicherung Die Skyfillers Online Backup Software ermöglicht es neben der Online Sicherung auch ein lokales Backup z.b. auf einer externen Festplatte zu erstellen. Es ist durch Skyfillers Initial möglich eine lokale Datensicherung direkt auf dem Server im Online Backup Konto zu importieren. Nachfolgende Online- Datensicherungen werden automatisch inkrementell ergänzt. Bei besonders großen Datenmengen erspart der lokale Import eine übermäßige Beanspruchung der Bandbreite. Lokale Datensicherung durchführen 1. Klicken Sie links auf Sicherung. 11

14 Skyfillers Online Backup 2. Existieren mehrere Backup-Sets, wählen Sie das gewünschte Backup- Set zunächst aus der Liste aus. Klicken Sie dann auf Optionen. 3. Wählen Sie dass die Sicherung auf einer lokalen Festplatte (Seed Load Utility) erfolgen soll und bestätigen Sie mit OK. 4. Klicken Sie auf Schließen sobald die Sicherung abgeschlossen ist. Lokale Datensicherung an Skyfillers übermitteln 1. Unter dem Pfad den Sie für die lokale Datensicherung ausgewählt haben befindet sich ein Ordner backup.skyfillers.com. Bitte übertragen Sie 12

15 Kundenhandbuch diesen Ordner und den gesamten Inhalt auf ein externes Medium (z.b. auf eine externe Festplatte, einen USB-Stick oder eine DVD). 2. Bitte kontaktieren Sie unseren Support um den Import vorzumerken. Die Kontaktdaten finden Sie in unserem Supportcenter: Abhängig vom gebuchten Tarif können beim Import weitere Kosten entstehen. 3. Senden Sie nach Rücksprache mit dem Support das Speichermedium postalisch an: Skyfillers GmbH - Online Backup - Lise-Meitner-Straße Flensburg Sobald der Import abgeschlossen ist erhalten Sie von uns Bescheid. Die Online Datensicherung ist dann direkt möglich. 13

16 Skyfillers Online Backup Datenwiederherstellung Die Wiederherstellung von Daten ist jederzeit und von überall möglich wo die Skyfillers Online Backup Software mit dem eigenen Online Backup Konto verbunden ist. Online Datensicherung wiederherstellen Daten von Online Datensicherung wiederherstellen 1. Klicken Sie links auf Wiederherstellung. 2. Wählen Sie das gewünschte Backup-Set aus der Liste aus und klicken Sie auf Weiter. 3. Sie erhalten eine Übersicht in der Sie den Inhalt aller Sicherungen des Backup-Sets einsehen können. Sie können bestimmte Ordner und 14

17 Kundenhandbuch Dateien für die Wiederherstellung mit den Haken auswählen. 4. Wählen Sie oben wahlweise ein bestimmtes Backup oder alle verfügbaren Dateien aus, welche Daten wiederhergestellt werden soll. Zusätzlich können Filter eingegeben werden um die Ansicht weiter einzugrenzen. 5. Nutzen Sie die Suchfunktion unten Links um nach gezielten Dateien in der Sicherung zu suchen. 6. Wählen Sie ob die Daten an den Ursprungsort wiederhergestellt werden sollen oder unter einem alternativen Pfad. 7. Klicken Sie auf Start Wiederherstellung um die Wiederherstellung durchzuführen. 15

18 Skyfillers Online Backup 8. Klicken Sie auf Schließen sobald die Wiederherstellung abgeschlossen ist. 16