INFORMATION REISEBÜROKURSE 2015

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1 Ergeht an alle Interessenten am Reisebürokurs 2015 Fachgruppe der Reisebüros Sparte Tourismus und Freizeit Wirtschaftskammer Tirol Wilhelm-Greil-Straße Innsbruck T F E alexandra.holzer@wktirol.at W INFORMATION REISEBÜROKURSE 2015 Gesamt-Berufsausbildung für das Reisebüro Vorbereitung auf die Reisebüro-Befähigungsprüfung Intensivkurs 23. März bis 09. April 2015 in Innsbruck Qualifikationskurse 16. März 20. März 2015 in Innsbruck Sehr geehrte Interessenten am Reisebürokurs 2015! Die Fachgruppe der Tiroler Reisebüros veranstaltet 2015 zum mittlerweile 12. Mal eine Vollausbildung zur Vorbereitung auf die Reisebürobefähigungsprüfung: den 13-tägigen Reisebüro-Intensivkurs und falls für Sie erforderlich maßgeschneiderte Qualifikationskurse. Nähere Details zu Referenten und Kursen finden Sie weiter unten. Achtung bitte gleich anmelden maximale Teilnehmeranzahl: 30 Personen! Ihre Voraussetzungen für einen erfolgreichen Kursbesuch: Damit Sie diese für Sie erforderlichen Vorkenntnisse selbst testen können, nutzen Sie den Selbstcheck auf unserer Homepage: - unter Ausbildung, weiter unter Überprüfung Vorkenntnisse (für Kurs). Sollten Sie diese Voraussetzungen (derzeit) nicht erfüllen können, empfehlen wir Ihnen dringend, den bzw. die entsprechenden Qualifikationskurs(e) zu besuchen. Hier lesen Sie mehr dazu: Wissen für die Wirtschaft.

2 2 Vorkenntnisse und Vorwissen: Wir machen Sie dringend darauf aufmerksam, dass dieser Kurs keine mehrjährige Ausbildung ersetzen kann! Sie sollten daher gute Vorkenntnisse in Englisch, gute Kenntnisse der Verkehrs- und Tourismusgeografie sowie Kenntnisse im betrieblichen Rechnungswesen (wie nach absolvierter Unternehmerprüfung oder Praxis in der Unternehmensführung, mindestens jedoch einen WIFI-Buchhaltungskurs) haben. Qualifikationskurse Montag, 16. März Freitag, 20. März 2015 Diese Kurse sind für alle jene Teilnehmer gedacht, die die Voraussetzungen für den Intensivkurs zu Kursbeginn nicht oder nur teilweise erbringen. Die Kurse können Sie auch (je nach Ihrem Bedarf) einzeln buchen: Buchhaltung: 2 Tage (16. und 17. März) 280,-- Tourismusgeographie: 2 Tage (18. und 19. März) 280,-- Tourismusenglisch: 1 Tag (20. März) 140,-- Gesamtkosten: 700,-- Intensivkurs 23. März bis 09. April 2015 Dieser Kurs bietet eine kompakte Ausbildung im Reisebürogewerbe in komprimierter Form und ist, falls die Voraussetzungen für die Teilnahme erfüllt sind, sowohl für Quereinsteiger als auch Praktiker geeignet. Die Gegenstände können - im Gegensatz zum Qualifikationskurs -nicht einzeln gebucht werden. Der Intensivkurs vermittelt das notwendige Wissen zur Prüfung über die Module 1 3 der Reisebürobefähigungsprüfung. Gesamtkosten für den 13-tägigen Intensivkurs: 1.890,-- Lernunterlagen: Ausführliche Lernunterlagen bekommen Sie zu Kursbeginn, manche Unterlagen können Sie jetzt schon zum Selbststudium gerne selber besorgen. Wir empfehlen dringend, für Geografie den großen Weltatlas Unsere Erde im Überblick von Freytag & Berndt, ISBN schon jetzt zu kaufen und vorzulernen. Wenn Sie den Kurs besuchen, schreiben wir Ihnen den Kaufpreis gut (dies müssen Sie uns bei der Kursanmeldung bzw. bis spätestens einen Monat vor Kursbeginn mitteilen!). Dasselbe gilt für das Englischbuch: Für Englisch verwenden wir das Intermediate Coursebook English for International Tourism New Edition Peter Strutt, ISBN , Pearson Verlag. Bei rechtzeitiger Information an die Fachgruppe (wenn Sie sich das Buch selbst bestellen) wird hier ebenfalls der Kaufpreis gutgeschrieben. Bitte teilen Sie uns bereits bei der Kursanmeldung mit, ob Sie Atlas und/oder Englischbuch selbst besorgen wollen, danke!! Prüfung und Termine: Die Prüfung besteht aus einer schriftlichen und einer mündlichen Prüfung. Die schriftliche Prüfung (für die Module 1 und 3) findet am Donnerstag, 30. April 2015 statt und die mündliche Prüfung (Modul 2) am Donnerstag, 21. Mai 2015, ab 8:00 Uhr. Die Prüfungsgebühren von ca. 396,- (2014) sind direkt an die Meisterprüfungsstelle zu bezahlen, Sie erhalten dafür einen eigenen Erlagschein zugesandt.

3 Förderungen in Tirol: Das Land Tirol fördert alle Kursteilnehmer, die ihren ordentlichen Wohnsitz oder Beschäftigungsort in Tirol haben. Details zur Tiroler Landesförderung finden Sie unter oder telefonisch in der Abteilung Wirtschaftsförderung unter Tel. 0512/508 DW 3557 im Amt der Tiroler Landesregierung. Förderungsanträge finden Sie hier: Antragsformular 3 Ihr Förderungsantrag muss bis spätestens 14 Tage nach Kursstart beim Land Tirol, Abteilung Wirtschaftsförderung, sein. Die geforderten Unterlagen können Sie innerhalb von 3 Monaten nachreichen! Teilnehmern aus anderen Bundesländern wird empfohlen, sich direkt bei der zuständigen Abteilung ihrer Landesregierung nach Förderungen zu erkundigen. Seminarveranstalter, Dauer, Ort, Anmeldung und Stornobedingungen: Seminarveranstalter: Fachgruppe der Reisebüros Tirol Seminardauer: Das Seminar beginnt täglich um 8:00 Uhr und dauert (mit einstündiger Mittagspause) bis 17:00 Uhr. Seminarort: WIFI Innsbruck, Egger-Lienz-Straße 116. (Parken in der Parkgarage und am Parkplatz, Kosten pro Tag 4,-, bei Kauf von einem 10-Tage-Block 3,50 pro Tag). Anmeldung: Ihre Anmeldung ist verbindlich, Anmeldungen werden in der Reihenfolge des Einlangens berücksichtigt. Bei einem späteren Kurseinstieg bzw. einem vorzeitigen Kursausstieg ist keine Beitragsermäßigung möglich. Kursgarantie: Der Kurs wird bei mindestens 15 Teilnehmern durchgeführt, maximale Teilnehmeranzahl ist 30. Änderungen im Programm werden rechtzeitig mitgeteilt. Teilnehmerbeitrag: Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie einen Zahlschein (ca. einen Monat vor Kursbeginn), der Teilnehmerbeitrag muss rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn einbezahlt werden. Bitte nehmen Sie zur Sicherheit den Einzahlungsschein zum Kursbeginn mit. Unterkunft: Falls Sie eine preiswerte Unterkunft in Innsbruck benötigen, senden wir Ihnen gerne eine Liste zu, bitte bei der Anmeldung ankreuzen! STORNO: Wenn Sie nach Ihrer Anmeldung bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn (also für den (die) Qualifikationskurs(e) - Start am 16. März 2015) bis zum 2. März 2015 bzw. für den Intensivkurs (Start am 23. März 2015) bis zum 9. März 2015 absagen, müssen wir 50 % der Kurskosten verrechnen. Wenn Sie nach dem 2. März 2014 den (die) Qualifikationskurs(e) bzw. nach dem 9. März den Intensivkurs absagen bzw. bei Ihrem Nichterscheinen müssen wir leider die vollen Kursgebühren in Rechnung stellen. Sie können aber einen Ersatzteilnehmer nennen, der für Sie einspringen kann, wenn er die nötigen Vorkenntnisse und das Vorwissen hat!

4 4 Rücktrittsrecht: Wenn Sie per Telefon, Fax oder buchen, steht Ihnen binnen 7 Werktagen ab Vertragsabschluss ein gesetzliches Rücktrittsrecht im Sinne des Fernabsatzgesetzes zu. Die Rücktrittsfrist gilt als gewahrt, wenn die schriftliche Rücktrittserklärung innerhalb der Frist (es gilt das Datum des Poststempels) abgesendet wird. Für Rückfragen zum Reisebürokurs steht Ihnen Frau Alexandra Holzer im Büro der Fachgruppe der Reisebüros gerne zur Verfügung! Tel: DW REISEBÜRO - QUALIFIKATIONSKURSE Montag, 16. Freitag, 20. März 2015 Diese Kurse bieten Ihnen die Möglichkeit, sich die erforderlichen Vorkenntnisse für den Reisebüro-Intensivkurs in kurzer Zeit anzueignen. Hier können Sie Ihr Wissen in Geografie und Englisch testen: (unter Ausbildung im linken Frame) Buchhaltung: Sie sollten über Kenntnisse im betrieblichen Rechnungswesen verfügen (wie nach absolvierter Unternehmerprüfung oder Praxis in der Unternehmensführung, mindestens jedoch wie nach einem WIFI-Buchhaltungskurs) Falls Sie diese Voraussetzungen jedoch (noch) nicht erfüllen, besteht die Möglichkeit, den/die Qualifikationskurs/e zu besuchen: Termine, Inhalte und Preise: * Buchhaltung: Montag, Dienstag, 17. März 2015 Buchhaltungsgrundkenntnisse in 2 Tagen 280,- * Tourismusgeografie: Mittwoch, Donnerstag, 19. März 2015 Tourismusgeographie in 2 Tagen 280,- * Tourismusenglisch: Freitag, 20. März 2015 Tourismus-Englisch in 1 Tag 140,- Referenten: Buchhaltung: Ein Steuerexperte vermittelt Ihnen in zwei Tagen Buchhaltungsgrundkenntnisse, auf die die Buchhaltung für ein Reisebüro aufgebaut werden kann und die für das Verständnis der Kurselemente im Intensivkurs, wie zb Margensteuer, Reisebüro spezifische Abrechnung, Kostenrechnung und Controlling notwendig sind. Tourismusgeografie: Christoph SCHLENCK, Reiseprofi mit jahrelanger Erfahrung und Veranstalter von Spezialreisen, bringt den Kursteilnehmern in komprimierter Form das erforderliche Geografiewissen der touristischen Zielregionen nahe.

5 Englisch: Mag. Maria KANDOLF-KÜHNE, ehemalige Professorin an der Tourismusschule Villa Blanka für Wirtschaftsenglisch und IKT - Internationale Kommunikation im Tourismus - sowie Prüferin und Ausbildnerin für das Fremdsprachenzertifikat accueil für Mitarbeiter in der Hotellerie und im Tourismus, organisiert auch den Kursteil im Reisebüro-Intensivkurs in Tourismus-Englisch. 5 REISEBÜRO-INTENSIVKURS Montag, 23. März bis Donnerstag, 9. April 2015 Der Reisebüro-Intensivkurs bereitet unmittelbar auf die Module 1, 2 und 3 der Reisebüro-Befähigungsprüfung vor und gibt in den ersten zehn Tagen einen Überblick über die besonderen Betriebsformen und Strukturen der Reisebüros, die Rechtsbeziehungen zwischen Reisebüros, Veranstaltern, Leistungsträgern und Kunden und die besonderen Probleme des Haftungsrechtes. Großer Wert wird auf reisebürotypische Buchhaltung, Kostenrechnung und Controlling, Tourismusgeographie und Tourismus- Englisch gelegt. Weiters wird Arbeitsrecht, Steuerrecht und Reiserecht unterrichtet. Vermittelt wird in drei weiteren Tagen das notwendige Wissen zur Prüfung über das Modul 3 Flug- und Tarifwesen (Begriffe, Abkürzungen, Tarifstrukturen, CRS, Ticket- Gebühren, Etix, Airline-Agent-Nets, FFPs, Flugunregelmäßigkeiten, praktische Übungen). Damit können Sie Flugtarife berechnen und anbieten. Aber Achtung: zur Ausstellung von IATA-Tickets benötigen Sie eine IATA-Lizenz! Prüfung: Die Prüfungsgebühren von 396,- (2014) sind an die Meisterprüfungsstelle der Wirtschaftskammer Tirol zu bezahlen, Sie erhalten dafür einen eigenen, zusätzlichen Erlagschein. Der Intensivkurs kostet 1.890,- und kann nur als Block gebucht werden. Ausbilderprüfung: Das Prüfungsmodul 4 Ausbilderprüfung ist nicht im Intensivkurs beinhaltet! Diesen Kurs können Sie bei Ihrem Landes-WIFI buchen. ACHTUNG: Plätze für die Kurse sind schnell vergeben. Für Teilnehmer, die bereits eine Unternehmerprüfung positiv abgelegt haben, gilt die Ausbilderprüfung als ersetzt.

6 6 Referenten: (Die Zahl in Klammern ist die Zahl der 50-minütigen Lehreinheiten, Änderungen vorbehalten) Erste Woche Montag, 23. März Freitag, 27. März 2015, 8:00 17:00 Uhr Dr. Bernhard Wanner, Geschäftsführer der Fachgruppe Reisebüros in Tirol, zu den Themen Rechtsbeziehungen im Reisebüro, Haftung und Gewährleistung, EU-Reiserecht, Branchenusancen und Handelsbräuche (12), März Erich PEDIT, Steuerberater, bietet eineinhalb Intensivtage über Buchhaltung, Margensteuer und reisebürospezifische Abrechnung. Weiters trägt er den Bereich Kalkulation und Offertlegung aus der Praxis vor (12), März Dr. Bernhard WANNER, Geschäftsführer der Fachgruppe Reisebüros in Tirol, erarbeitet die relevanten Rechtsgrundlagen im Bürgerlichen Recht, Unternehmens-, Wettbewerbs- und Gewerberecht (8), 26. März Mag. Maria KANDOLF-KÜHNE, ehemalige Professorin für Wirtschaftsenglisch und IKT - Internationale Kommunikation im Tourismus - an der Tourismusschule Villa Blanka unterrichtet Reisebüro-Englisch (8), 27. März Zweite Woche Montag, 30. März Freitag, 3. April 2015, 8:00 17:00 Uhr Erich PEDIT, Steuerberater, trainiert Kostenrechnung und Controlling (8), 30. März Christoph SCHLENCK, Reiseprofi mit jahrelanger Erfahrung und Veranstalter von Spezialreisen, berichtet über Tourismusgeographie und Reisedestinationen (8), 31. März Mag. Gernot LISKA, Referent im Fachverband der Reisebüros in der Wirtschaftskammer Österreich, exzellenter Kenner des Reiserechtes, informiert über: Allgemeine Reisebedingungen, Rechte und Pflichten der Vertragspartner, Schadenersatzfragen, Flugprobleme, Wettbewerbsrecht und Reisesicherungsrecht, alles mit aktueller Judikatur (16), April Dr. Günter STEINLECHNER, Leiter der Abteilung Sozialpolitik in der Wirtschaftskammer Wien, spricht zum Arbeits- und Sozialrecht unter besonderer Berücksichtigung des Kollektivvertrages (8), 3. April Dritte Woche - Dienstag, 7. April Donnerstag, 9. April 2015, 8:00 17:00 Uhr Markus EHRENSBERGER, langjähriger ehemaliger AUA-Mitarbeiter und nunmehr vielgefragter unabhängiger Reisebürotrainer bringt Ihnen die Systematik von Flugbuchungen und Reservierungssystemen näher, inkludiert ist eine GDS-Trainingseinheit. Mit freundlichen Grüßen aus der Wirtschaftskammer Tirol Fachgruppe der Reisebüros Andreas Kröll Fachgruppenobmann Dr. Bernhard Wanner Fachgruppengeschäftsführer

7 7 VERBINDLICHE ANMELDUNG Qualifikationskurse: Montag, Freitag, , 8 17 Uhr Buchhaltung Tourismusgeografie Tourismusenglisch Intensivkurs, Montag, Donnerstag, , 8 17 Uhr Sie brauchen eine Unterkunft? Zimmerliste erwünscht Vorname... Zuname, Titel... geb. am... in (Ort/Land)... Straße... PLZ, Wohnort... Telefon (privat)... Telefon (Firma)... Mobil... -Adresse... Lernunterlagen: Ich brauche den Atlas Ich brauche das Englischbuch Rechnungsadresse... Straße... PLZ, Ort... Datum... Unterschrift:... Rechnung zusenden: Privatadresse (bitte ankreuzen) Firmenadresse Ihre Angaben werden vertraulich behandelt! Bitte mit Mail an alexandra.holzer@wktirol.at gleich absenden!