Edenred-Ipsos Barometer Report Österreich 2015

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1 Edenred-Ipsos Barometer Report Österreich 2015

2 Inhaltsverzeichnis Wohlbefinden bei der Arbeit Digitalisierung Sozialleistungen: Lösungen und Angebote von Edenred Zusammenfassung

3 METHODIK Arbeitnehmer in 14 europäischen Ländern Neue Länder 2015 Seit 2014 wurden im Jänner 2015 befragt: Deutschland, Belgien, Spanien, Frankreich, Italien, Schweden, Großbritannien Polen, Rumänien, Türkei, Finnland, Österreich, Tschechien und Niederlande davon 800 in Österreich 3

4 METHODISCHE HINWEISE Erstmalige Beteiligung von Österreich Online-Umfrage, die zwischen dem 9. und 21. Januar 2015 mit europäischen Arbeitnehmern durchgeführt wurde (10. Ausgabe) Repräsentative Stichprobe von 800 österreichischen Arbeitnehmern (18 Jahre und älter, ausgenommen Handwerker, Händler, Freiberufler und Landwirte) Bereinigung der Ergebnisse zur Gewährleistung der statistischen Repräsentativität Abweichungen um 5 Punkte zwischen den Ergebnissen des Landes und den Ergebnissen einer Bevölkerungskategorie innerhalb des Landes wurden in Grün (Abweichung nach oben) oder Orange (Abweichung nach unten) angegeben 4

5 1 Wohlbefinden bei der Arbeit Anmerkung: Es wurde nach Status, Industrie-Dienstleistung und Öffentlicher Sektor Privater Sektor unterschieden, weil diese Kategorien aufschlussreich zur Veranschaulichung der Themen dieses Kapitels sind.

6 ÖSTERREICH IM PORTRAIT Glücklich bei der Arbeit (% oft) 55% WOHLBEFINDEN #2* #2 51% Lebensqualität bei der Arbeit (% Noten von 8 bis 10) VERTRAUEN Zukunft des Landes (% zuversichtlich) 60% #2 #2 65% Berufliche Zukunft (% zuversichtlich) Daten (Eurostat) MOTIVATION BIP-Wachstumsrate: 1,6% Berufstätige Bevölkerung: 4,4 Mio. Arbeitslosenquote: 4,8% *# Rang unter den 14 europäischen Ländern Motivation (% ansteigend + stabil) Im Unternehmen bleiben (% ja) 71% 58% #6 ENTWICKLUNG #7 # % Sorge (%) Arbeitsplatz Gehalt Zeit Eine vergleichbare Stelle finden (% einfach) 6

7 WOHLBEFINDEN EUROPA IN VERGLEICH: 14 Ländern in 2015 befragt Glücklich bei der Arbeit (% oft) Zukunft des Landes (% zuversichtlich) 38% 40% VERTRAUEN 36% 55% Lebensqualität bei der Arbeit (% Noten von 8 bis 10) Berufliche Zukunft (% zuversichtlich) MOTIVATION Motivation (% ansteigend + stabil) 69% Sorge (%) Arbeitsplatz Gehalt Zeit ENTWICKLUNG Im Unternehmen bleiben (% ja) 60% 37% Eine vergleichbare Stelle finden (% einfach) 7

8 VERTRAUEN IN DIE ZUKUNFT (INTERNATIONALER VERGLEICH) Sind Sie zuversichtlich was die Zukunft Ihres Landes/ Ihrer persönlichen Zukunft und die Ihres Unternehmens, betrifft? (% sehr + ziemlich zuversichtlich) the die future Zukunft of Ihres your Landes country Ihre your persönliche personal Zukunft future die the Zukunft future of Ihrer your Firma company Platz 1 für Österreich: 76% der Befragten haben Vertrauen in die Zukunft ihres Unternehmens EUROPE GER AUST SW NL GB FIN CZ BEL SP FR ROM TUR POL IT 8

9 GRÖSSTE SORGE (ÖSTERREICH) Was ist aktuell Ihre größte berufliche Sorge? (%) Maintien Erhalt des de l'emploi Temps Mit der consacré Arbeit verbrachte au travail Niveau Höhe des Gehalts salaire Arbeitsplatzes Zeit

10 WOHLBEFINDEN: LEBENSQUALITÄT AM ARBEITSPLATZ (INTERNATIONALER VERGLEICH) Auf einer Skala von 1 bis 10 wie hoch würden Sie Ihre Lebensqualität am Arbeitsplatz einstufen? (In Grafik abgebildet sind Werte 8 bis10 in %) EUROPE FIN AUST GER SW GB NL CZ BEL ROM FR SP POL IT TUR Durchschnittswert/10 6,5 7,2 6,8 7 6,8 6,8 7,1 6,5 6,9 6,8 6,3 6,3 6 6,2 5,9 10

11 LEBENSQUALITÄT AM ARBEITSPLATZ (ÖSTERREICH) Wenn Sie die Qualität Ihres Arbeitslebens auf einer Skala von 1 bis 10 einstufen müssten, welche Punktezahl würden Sie vergeben? (1 für eine sehr geringe Qualität des Arbeitslebens und 10 für eine sehr hohe) % Notes Werte de von 8 8 à 10 Note Durchschnittswert moyenne / 10/10 bis 10 6,8 7,1 6,7 6,8 6,8 6,8 6,

12 WOHLBEFINDEN: GLÜCKLICH BEI DER ARBEIT (INTERNATIONALER VERGLEICH) Sind Sie glücklich bei Ihrer Arbeit? (%) never nie from time to time von Zeit zu Zeit often EUROPE NL AUST BEL GER SW SP FR FIN IT TUR GB ROM CZ POL 12

13 VERMISCHUNG BERUFSLEBEN - PRIVATLEBEN BLURRING (ÖSTERREICH) Haben Sie das Gefühl, dass...(%) Ihre Arbeit Sie auch außerhalb Ihrer Arbeitszeiten in Anspruch nimmt? Souvent Oft De Von temps Zeit zu en Zeit temps Jamais Nie Sie private Anliegen während der Arbeitszeit lösen müssen? Jahre Jahre 13

14 ZUFRIEDENHEIT IM HINBLICK AUF IHRE WORK-LIFE-BALANCE (ÖSTERREICH) Sind Sie im Hinblick auf Ihre aktuelle berufliche Situation zufrieden mit dem Gleichgewicht zwischen Ihrem Berufsleben und Ihrem Privatleben? (%) Satisfait Zufrieden Pas Unzufrieden satisfait Jahre 14

15 STRESSBELASTUNG BEI DER ARBEIT (ÖSTERREICH) Wenn Sie Ihren Stresslevel bei der Arbeit auf einer Skala von 1 bis 10 einordnen sollten, welche Note würden Sie vergeben? (1 für eine sehr geringe bzw. gar keine Stressbelastung und 10 für eine sehr hohe) % Notes de 8 à 10 Note moyenne / 10 Werte von 8 bis 10 Durchschnittswert / 10 6,2 6,9 6,1 6,2 6,2 6,5 5, Jahre 15

16 VERTRAUENSINDIKATOR (ÖSTERREICH) Würden Sie sagen, Sie haben Vertrauen in die von der Leitung Ihres Unternehmens / Ihrer Behörde getroffenen Entscheidungen? Confiant Zuversichtlich Pas Nicht confiant zuversichtlich

17 ERWARTUNGEN IM HINBLICK AUF DIE MANAGEMENTPRAKTIKEN (ÖSTERREICH) Würden Sie von Ihrem direkten Vorgesetzten sagen, dass er... % Einverstanden (2015) Gesamt Manager Nicht- Manager <35 Jahre Jahre Jahre >54 Jahre Ihnen vertraut Lässt Ihnen das Recht, sich einmal zu irren Eigeninitiative fördert Ihre Ideen berücksichtigt Teamarbeit / Zusammenarbeit fördert die neuen Kommunikationsmittel / die Digitalität beherrscht Organisiert die Arbeit seines/ihres Teams gut Gibt Ihnen regelmässig Rückmeldung zur Effizienz Ihrer Arbeit Sucht täglich nach Innovationsmöglichkeiten Ermutigt zum Eingehen von Risiken

18 2 Digitalisierung Anmerkung: Es wurde nach Status, Alter (und bei manchen Fragen nach Unternehmensgröße + Tätigkeitssektor ) unterschieden, weil diese Kategorien aufschlussreich für die Veranschaulichung der Themen dieses Kapitels sind.

19 DIE DIGITALE REVOLUTION (INTERNATIONALER VERGLEICH) Würden Sie von sich selbst behaupten, dass Sie mit digitaler Technologie in Ihrem Unternehmen vertraut sind? (% sehr + ziemlich vertraut) Würden Sie sagen, Ihr Unternehmen ist Vorreiter, gleich bleibend, oder eher rückständig, in Bezug auf digitale Anwendungen? years Jahre and und + mehr ROM TUR NL SP GB IT AUST CZ SW GER BEL FIN FR POL Vorreiter ahead gleich at the bleibend same level Rückständig behind don't know Weiß nicht 19

20 VERTRAUTHEIT DER MITARBEITER MIT DER DIGITALITÄT (ÖSTERREICH) Würden Sie von sich selbst behaupten, dass Sie mit digitaler Technologie in Ihrem Unternehmen vertraut sind? (% sehr + ziemlich vertraut) Jahre 20

21 UMSETZUNG DIGITALER TECHNOLOGIEN (INTERNATIONALER VERGLEICH) Sind folgende digitale Maßnahmen in den letzten paar Jahren in Ihrem Unternehmen implementiert worden? (Mehrfachnennung möglich) [Mitarbeiter von Unternehmen mit mehr als 100 Beschäftigten] Elektronisches electronic management Management of von HR HR-Prozessen processes E-Learning e-learning Erstellung development von Sozialen of a corporate Netzwerken social network * Virtuelle virtualisation Arbeitsplätze of work spaces Gemeinschaftliche informational collaborative Seiten zum sites Austausch von Informationen Teleworking a telework agreement BYOD a 'BYOD' policy policy (Bring Your Own Device) * Blogs, Chats, gemeinschaftliche Plattformen, etc. Unternehmen In cunanies mit > 5000 Mitarbeitern employees Ausstattung nach Ländern gereiht AUST FIN GB BEL GER SW TUR SP POL NL FR IT CZ ROM 21

22 AUSWIRKUNGEN DER DIGITALISERUNG (ÖSTERREICH) Und würden Sie sagen, dass die Digitalisierung (die neuen digitalen Kommunikationsmittel und digitalen Anwendungen im Unternehmen) sich insgesamt auf Folgendes auswirkt...? (%) Impact Positive positif Pas Keine d'impact Impact Negative négatif Auswirkungen Auswirkungen Auswirkungen Zusammenarbeit zwischen den Teams innerhalb Ihres Unternehmens Qualität der Beziehungen zu Kunden Ihre Lebensqualität bei der Arbeit Ihre Kreativität, Ihr innovatives Potenzial Ihre Kompetenzen Die Autonomie bei der Arbeit Ihre Arbeitsmotivation Das Verhältnis zwischen Ihrem Arbeitsleben und Ihrem Privatleben Das Verhalten im Management

23 AUSWIRKUNGEN DER DIGITALISIERUNG (ÖSTERREICH) Und würden Sie sagen, dass die Digitalisierung (die neuen digitalen Kommunikationsmittel und digitalen Anwendungen im Unternehmen) sich insgesamt auf Folgendes auswirkt...? % positive Auswirkung (2015) Gesamt Manager die Zusammenarbeit zwischen den Teams innerhalb Ihres Unternehmens Die Qualität der Beziehungen zu Kunden Nicht- Manager <35 Jahre Jahre Jahre >54 Jahre Ihre Lebensqualität bei der Arbeit Ihre Kreativität, Ihr innovatives Potenzial Ihre Kompetenzen Die Autonomie bei der Arbeit Ihre Arbeitsmotivation Das Verhältnis zwischen Ihrem Arbeitsleben und Ihrem Privatleben das Verhalten im Management

24 3 Sozialleistungen: Lösungen und Angebote Edenred Anmerkung: Es wurde nach Status, Industrie-Dienstleistung und Öffentlicher Sektor privater Sektor unterschieden, weil diese Kategorien aufschlussreich zur Veranschaulichung der Themen dieses Kapitels sind.

25 VERGÜTUNG (ÖSTERREICH) Sind Sie zufrieden mit... (%) Satisfait Zufrieden Pas Unzufrieden satisfait Ihrem Festgehalt? ' Ihrer variablen Vergütung? ' % Zufrieden (2015) Gesamt Manager Nicht- Manager <45 Jahre >45 Jahre Privatsektor Öffentlicher Sektor Ihrem Festgehalt? Ihrer variablen Vergütung?

26 SOZIALLEISTUNGEN UND ANERKENNUNG (ÖSTERREICH) Sind Sie zufrieden mit? (%) der Anerkennung für Ihr berufliches Eingagement? den Sozialleistungen? Satisfait Zufrieden Pas Unzufrieden satisfait '15 ' % der Befragten sind unzufrieden mit ihren Sozialleistungen - für Unternehmen bedeutet dies Raum für Handlungsbedarf, z.b. durch die Einführung von Restaurant-, Lebensmittel- und Geschenkgutscheinen und karten sowie Kinderbetreuungsgutscheinen. Solche Sozialleistungen wirken sich auch positiv auf das Gefühl von Anerkennung aus. % Zufrieden (2015) Gesamt Manager Ihrer Anerkennung? Nicht- Manager <45 Jahre >45 Jahre Privatsektor Öffentlicher Sektor Den Sozialleistungen?

27 SOZIALLEISTUNGEN SIND EIN ANLIEGEN ÖSTERREICHISCHER ARBEITNEHMER Wenn Sie sich bei einem neuen Unternehmen bewerben würden, wie wichtig wären Ihnen folgende Kriterien? Wichtigkeit in % (2015) Gesamt Manager Nicht- Manager <45 Jahre >45 Jahre Privatsektor Öffentlicher Sektor Arbeitsatmosphäre Work-Life-Balance Flexible Arbeitszeiten Führungsstil Unternehmenswerte Aufstiegsmöglichkeiten Sozialleistungen Flexibilität des Arbeitsortes (z.b. Telearbeit) Möglichkeit, Teilzeit zu arbeiten

28 EINSATZ DES UNTERNEHMENS: RANGFOLGE DER PRIORITÄTEN (ÖSTERREICH) Erwarten Sie von Ihrem Arbeitgeber, dass er in jedem der folgenden Bereiche...? (%) % erwarten, dass er vorrangig handelt (2015) Gesamt Manager Nicht- Manager <45 Jahre >45 Jahre Privatsektor Öffentlicher Sektor Hilfe bei der persönlichen Aus- und Weiterbildung Gesundheitsvorbeugung * Fahrtkostenzuschuss Zuschuss zur Zusatzversicherung/Vorsorgeversicherung Verpflegungsangebot für die Mittagspause * Hilfe bei der Stressbewältigung * Kinderbetreuung * Hilfen für betreuungsbedürftige Familienangehörige Schulische Unterstützung * Förderung einer ausgewogenen Ernährung * *Edenred bietet zu diesen Erwartungen der Arbeitnehmer Lösungen im Bereich der steuerfreien Sozialleistungen in Form von Essensgutscheinen (Restaurantgutscheine, Lebensmittelgutscheine), Geschenkgutscheinen und Karten, sowie Kinderbetreuungsgutscheinen an. 28

29 WAHRNEHMUNG DER LÖSUNGEN (ÖSTERREICH) Profitieren Sie im Rahmen Ihrer Arbeit von...? (%) Oui Ja Non Nein Kantine Gesundheitsvorbeugung Geschenkgutscheine Zusatzrente/Altersvorsorge Gesundheitsförderung Lebensmittelgutscheine Zusatzversicherung Vergünstigungen für Kinder Restaurantgutscheine Tankgutscheine, Tankkarte Reisegutscheine Vergünstigungen für ältere Menschen Kinderbetreuungsgutscheine Sozialleistungen sind ein Anliegen der österreichischen Arbeitnehmer, eine praktische Lösungsmöglichkeit sind Gutscheine und Geschenkkarten. Jedoch profitieren bisher wenige Arbeitnehmer davon. Handlungsbedarf besteht. 29

30 WAHRNEHMUNG DER LÖSUNGEN (ÖSTERREICH) (Von denjenigen, die davon profitieren) Sind Sie damit...? (%) Satisfait Zufrieden Pas Unzufrieden satisfait Chèques cadeaux (Geschenkgutscheinen) Geschenkgutscheine Titres restaurant (Restaurantgutscheinen) Restaurantgutscheine Titres restaurant et supermarché (Lebensmittelgutscheinen) Lebensmittelgutscheine La prévention santé (Gesundheitsvorbeugung) Gesundheitsvorbeugung Chèques voyages (Reisegutscheinen) Reisegutscheine Aide pour améliorer la santé (Gesundheitsförderung Chèques, cartes essence (Tankgutscheine / Tankkart) Tankgutscheine / Tankkarte Retraite supplémentaire (Zusatzrente / Altersvorsorge) Zusatzrente/ Altersvorsorge Arbeitnehmer die von Sozialleistungen profitieren, sind damit sehr zufrieden z.b. Essensgutscheine (Restaurantgutscheine, Lebensmittelgutscheine), Geschenkgutscheine und karten sowie Kinderbetreuungsgutscheine. Assurance complémentaire (Zusatzversicherung) Zusatzversicherung Aide aux soins des personnes Vergünstigungen âgées (Vergünstigungen für ältere Menschen für Cantine (kantine) Kantine Chèques garde d'enfants (Kinderbetreuungsgutscheinen) Kinderbetreuungsgutscheine Aide à la garde d'enfants (Vergünstigungen für Kinder für

31 GUTSCHEINE UND RESTAURANT GUTSCHEINE (ÖSTERREICH) Was insbesondere Gutscheine und Restaurantgutscheine betrifft: Würden Sie sagen, dass diese...? (% Ja) den Konsum fördern die Kaufkraft steigern Die Verwendung von Gutscheinen und Karten ist auch förderlich für die Wirtschaft, da sie die Kaufkraft und den Konsum steigern

32 ZUSAMMENFASSUNG: WOHLBEFINDEN BEI DER ARBEIT Österreich positioniert sich als eines der Länder des Barometers, deren Arbeitnehmer das meiste Vertrauen in die Zukunft haben und bei ihrer Arbeit überdurchschnittlich glücklich sind. In Zahlen gesprochen sind 60% der Österreicher zuversichtlich was die Zukunft des Landes betrifft, und sogar 65% was die berufliche Zukunft betrifft. Mehr als die Hälfte der Österreicher (55%) sind glücklich bei der Arbeit im Vergleich mit den anderen 13 Ländern liegt Österreich hier am sensationellen 2. Platz, hinter den Niederlanden, der europäische Durchschnitt liegt bei 38%. Und 51% sind mit der Lebensqualität bei der Arbeit zufrieden, hier liegt Österreich ebenfalls an 2. Stelle. Der europäische Durchschnitt bei 36%, also wieder ein sensationelles Ergebnis für Österreich! In der Studie wurde auch nach den Sorgen der Österreicher gefragt - anhand von drei Vorgaben Gehalt, Erhalt des Arbeitsplatzes und Zeit, die der Arbeit gewidmet wird. Interessant ist, dass alle drei in etwa gleichwertig abschneiden. Wir haben uns hier zwei Themen genauer angeschaut: Zeit und Gehalt. 73% der Befragten sind mit der Work-Life-Balance zufrieden. Ein tolles Abschneiden für Österreich, denn im europäischen Vergleich sind nur 60% mit der Work-Life-Balance zufrieden. 32

33 ZUSAMMENFASSUNG: SOZIALLEISTUNGEN 67% der Befragten geben an, dass sie mit ihrem Fixgehalt zufrieden sind, aber weniger als die Hälfte ist mit den Sozialleistungen (45%) zufrieden. Sozialleistungen sind ein Anliegen der österreichischen Arbeitnehmer. Jedoch kommen derzeit leider nur wenige der befragten Österreichischen Arbeitnehmer in den Genuss von Geschenkkarten und -gutscheinen sowie Restaurant-, Lebensmittel-, Kinderbetreuungsgutscheinen. Diese Umfrage zeigt, dass Sozialleistungen zur Motivation der Mitarbeiter beitragen können. 37% der Befragten geben nämlich an, dass sie für ihr berufliches Engagement im Unternehmen nicht anerkannt werden. Gutscheine und Geschenkkarten sind eine gute Möglichkeit, sich bei den Mitarbeitern für die geleistete Arbeit zu bedanken. Denn die Umfrage zeigt, dass die Leute, die in den Genuss dieser Sozialleistungen kommen, zu ca. 80% zufrieden sind. 33

34 ZUSAMMENFASSUNG: DIGITALISIERUNG In Österreich ist die Mehrheit der Arbeitnehmer mit den neuen Kommunikationsmedien vertraut (73%), und auch die Ausstattung der österreichischen Unternehmen liegt über dem europäischen Durchschnitt an erster Stelle. In Bezug auf die Vertrautheit mit neuen Kommunikationsmitteln, gibt es nur eine leichte Abweichung: Jüngere sind nur um eine Spur mehr damit vertraut als ältere Arbeitnehmer. Auswirkungen auf Berufsalltag und Wohlbefinden der Arbeitnehmer: Positive Auswirkungen der Digitalisierung werden in Bezug auf die Zusammenarbeit zwischen den Teams (45%) gesehen und die Qualität der Beziehungen zu den Kunden (40%). Was jedoch Arbeitsmotivation, Eigenständigkeit und Kreativität betrifft sehen die Österreicher die neuen Kommunikationskanäle eher neutral. Digitalisierung und Work-Life Balance: Fast die Hälfte der Befragten geben an, dass es keine Auswirkung auf die Work-Life Balance gibt. Im internationalen Vergleich sind 39%, die ebenfalls keine Auswirkung sehen. 34