Familienstand ledig, keine Kinder Bild- und Videobearbeitung, Webdesign Computertechnik, Fahrrad fahren

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Dagmar Beutel
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August 2010 - heute RZ-Betrieb Supporter Migros-Genossenschafts-Bund, Zürich Sicherstellung des RZ-Betriebes im 7x24 Stunden Schichtbetrieb Supportaufgaben im IT Bereich durch Administration,

1 Personalien Geburtsdatum Heimatort Uetikon am See Familienstand ledig, keine Kinder Interessen Bild- und Videobearbeitung, Webdesign Computertechnik, Fahrrad fahren Berufliche Erfahrung (Informatiker) 14. August heute RZ-Betrieb Supporter Migros-Genossenschafts-Bund, Zürich Sicherstellung des RZ-Betriebes im 7x24 Stunden Schichtbetrieb Supportaufgaben im IT Bereich durch Administration, Konfiguration und Störungsbehebung Mitarbeit bei der Behebung von applikatorischen Schwachstellen in der laufenden Produktion Kundenberatung und Betreuung Pflege und Weiterentwicklung der internen Plattformen Pflege externer User zwecks Zugriffe mit Zertifikat in die MGB Umgebung Durchführung von Schulungen und Unterstützung der Kunden im Bereich Migros Identity Management und IT-Security Lernenden-Ausbildung und -Coaching Prüfungsexperte PKOrg 14. August August 2010 Ausbildung zum Informatiker Fachrichtung Support Migros-Genossenschafts-Bund, Zürich Planung, Installation und Vernetzung von EDV-Arbeitsplätzen User-Betreuung und Support (1., 2. und 3. Level) User-Instruktion und Schulung Informatik im Bereich Helpdesk Software standardisieren und paketieren Systemüberwachung und Sicherheit Erstellen und Unterhalten von Internet- und Intranet-Seiten Mitarbeit bei Evaluation und Beschaffung von EDV-Mitteln Mitarbeit bei Betrieb und Unterhalt der MGB-Citrix-Umgebung

2 Schulische Erfahrung August Juli 2010 August Juli 2006 August Juli 2005 August Juli 2004 August Juli 2002 Technische Berufsschule, Zürich Berufswahlschule, Zürich 3. Sekundarschule B, Zürich-Schwamendingen Sekundaschule A, Zürich-Schwamendingen Primarschule, Zürich-Schwamendingen Militärische Erfahrung 2. Oktober November 2011 Wachtmeister FULW RS 95/2 Abverdienung als Unteroffizier Stellvertretender Zugführer Führung der eigenen Gruppe inklusive Fahrzeug Einsatz- und Verschiebungsplanungen 2. Juli September 2011 Obergefreiter FULW RS 95/2 Praktikum als Unteroffizier (Gruppenführer) Stellvertretender Zugführer Einsatz- und Verschiebungsplanungen Schulungen für Angehörige der Armee 30. April Juli 2011 Soldat FULW UOS 95/1 Ausbildung zum Unteroffizier (Gruppenführer) 14. März April 2011 Rekrut FULW RS 95/1

November 2011 Wachtmeister FULW RS 95/2 Abverdienung als Unteroffizier Stellvertretender Zugführer Führung der eigenen Gruppe inklusive Fahrzeug Einsatz- und Verschiebungsplanungen 2. Juli 2011-30.

3 Sprachen Deutsch Englisch Französisch Verhandlungssicher Verhandlungssicher Schulkenntnisse IT-Kenntisse Standardprogramme Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Acrobat Betriebssysteme Microsoft Windows, Unix (Mac, Linux) SAP SAP R/3 Tools $Universe (Atomic), Unrealengine, Cinema 4D Webentwicklung HTML, PHP, SQL, CSS Bildbearbeitung Photoshop, Fireworks Videobearbeitung AfterEffects, Premiere Pro, Sony Vegas Referenzen Thomas Mucher Applikationsmanager M-Logistik Marc Müller RZ-Betrieb Teamleiter

4D Webentwicklung HTML, PHP, SQL, CSS Bildbearbeitung Photoshop, Fireworks Videobearbeitung AfterEffects, Premiere Pro, Sony Vegas Referenzen

4 Berufliche Kompetenzen Selbstständigkeit Durch meine Tätigkeit im RZ-Betrieb im 7x24 Stunden Schichtmodell sowie der Laufbahn im Militär zum Gruppenführer entwickelte ich mich zur selbständigen, zielstrebigen und verantwortungsbewussten Person. Heute betreue ich die externe Usererfassung (WMM) in der Migros-IT-Services und erarbeite zusammen im Team die Schulungen für die PC-Verantwortlichen. Zusätzlich bilde ich Lernende aus, erarbeite die Abschlussprüfung und begleite diese als Fachspezialist an der Abschlussprüfung. Engagement Ich bin stets vorbereitet, organisiert und strukturiert. Ich scheue keinen Mehraufwand, denn ich möchte mit dem Ergebnis zu 100 Prozent zufrieden sein. Aus jedem Meeting und jeder Fehleranalyse versuche ich, den bestmöglichen Lerneffekt zu gewinnen (Lessons to Learn). Kommunikation Ich kommuniziere sehr gerne, jedoch kann ich mich in den entsprechenden Situationen zurückhalten. Desweiteren bin ich eine ehrliche, offene Person und ein guter Zuhörer. Vorgesetzte, Kollegen und Externe schätzen meine natürliche und fröhliche Art. Bei Schulungen gelte ich als vertrauenswürdige Ansprechperson, die immer kundenorientiert und kompetent handelt. Aufgrund meines Kommunikationstalents konnte ich daher auch die Verantwortung der PCV-Schulungen übernehmen. Teamfähigkeit Jede Teamarbeit ist für mich eine Bereicherung. Ich finde es sehr spannend und lehrreich mit heterogenen Gruppen zusammenzuarbeiten. Ich bin respektvoll, ideenreich und zielstrebig. Diese Kompetenzen helfen mir in arbeitsreichen und stressigen Alltagssituationen immer wieder einen Beitrag zum positiven Betriebsklima zu leisten. Private Kompetenzen Ausgleich Ich sorge mich um eine gute Work-Life-Balance. Ich verbinde Arbeit, Familie, Freundeskreis und Hobbies miteinander. Umfeld In meinem Umfeld gelte ich als engagiert, kreativ, humorvoll, spontan und zuverlässig. Ich bin eine Persönlichkeit, die sich sehr gerne mit anderen austauscht.

Zusätzlich bilde ich Lernende aus, erarbeite die Abschlussprüfung und begleite diese als Fachspezialist an der Abschlussprüfung. Engagement Ich bin stets vorbereitet, organisiert und strukturiert.

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