Projekt Zeiterfassung Auswertung des Online Fragebogens

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1 REINER Kartengeräte GmbH & Co. KG Furtwangen Projektteam Sandra Heinichen Ricarda Hohn Kristina Krebs Projekt Zeiterfassung Auswertung des Online Fragebogens IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 1

2 Die Umfrage Anzahl der versendeten Einladungen am am Gesamt 6750 Zeitraum IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 2

3 Der Rücklauf 1. Durchlauf: Tag Mi Antworten 5,4 % Rücklaufquote 2. Tag Do Antworten 1,6 % Rücklaufquote 3. Tag Fr Antworten 0,4 % Rücklaufquote 2. Durchlauf: Tag Mi Antworten 4,4 % Rücklaufquote 2. Tag Do Antworten 3,3 % Rücklaufquote 3. Tag Fr Antworten 0,5 % Rücklaufquote IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 3

4 Der Rücklauf Gesamt beantwortete Fragebögen: 649 Fragebögen 9,6 % Rücklaufquote Geöffnete Fragebögen: 1124 Fragebögen IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 4

5 Allgemeine Informationen Branche 133 (20%) Sonstige 129 (20%) Dienstleistungen 58 (9%) Groß-/Einzelhandel 51 (8%) Handwerk Mitarbeiterzahl 176 (28%) Unter 10 Mitarbeitern 202 (32%) Mitarbeitern 83 (13%) Mitarbeitern 94 (15%) Mitarbeitern IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 5

6 Arbeitszeitmodelle Welche der folgenden Arbeitszeitmodelle sind die Dominierenden in Ihrem Unternehmen? 13% 2% 18% 16% 16% 35% Gleitzeit Schichtarbeit Teilzeitarbeit Saisonarbeit Vertrauensarbeitszeit Sonstige IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 6

7 Zeiterfassung Wird in Ihrem Unternehmen die Arbeitszeit Ihrer Mitarbeiter systematisch erfasst? Ja Nein Total Probanden: 600 Stück 32% 411 Probanden (68%) Ja 68% 189 Probanden (32%) Nein IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 7

8 Gründe für Zeiterfassung Weshalb erfassen Sie in Ihrem Unternehmen die Arbeitszeit Ihrer Mitarbeiter? Ermittlung von Überstunden Erfassung der Ist-Arbeitszeit Kontrolle der Einhaltung von Arbeitszeiten Dokumentation Flexible Arbeitszeitsteuerung Abrechnung für Kunden Auf Wunsch der Mitarbeiter Sonstige Budgetverwaltung Umstellung des Arbeitszeitmodells 3% 2% 2% 1% 8% 9% 12% 19% 21% 22% 0% 5% 10% 15% 20% 25% IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 8

9 Arbeitszeitkonto Führen Sie Arbeitszeitkonten? Ja Nein Total Probanden: 600 Stück 30% 279 Probanden (70%) Ja 70% 115 Probanden (30%) Nein IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 9

10 Erfassung der Arbeitszeit Wer übernimmt in Ihrem Unternehmen die Erfassung der Arbeitszeit? Elektronisches Zeiterfassungssystem 37% Personalabteilung Selbstständige Zeiterfassung 27% 29% Geschäftsleitung 5% Sonstige Fachfremdes Personal Externes Dienstleistungsunternehmen 0% 0% 1% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 10

11 Erfassungsorgan Wer übernimmt in Ihrem Unternehmen die Auswertung der Arbeitszeitdaten? Personalabteilung 72% Geschäftsleitung 20% Sonstige Externes Dienstleistungsunternehmen Steuerberater Fachfremdes Personal 4% 1% 1% 1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 11

12 Art der Zeiterfassung Wie wird die Arbeitszeit Ihrer Mitarbeiter erfasst? Arten der elektronischen Zeiterfassung Handschriftlich 30% Elektronisch 70% 194 (55%) Hardwareterminals 54 (15%) Spezielle Software am PC 34 (10%) Onlinezeiterfassung 30 (9%) Buchung mittels Zutrittskontrolle 20 (6%) An-/Abmeldung am PC IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 12

13 Erfassungsmedium Welches Erfassungsmedium nutzen Sie zur elektronischen Zeiterfassung? Schlüsselanhänger 31% Chipkarte 27% Magnetstreifenkarte 18% Sonstige 13% PIN-Eingabe 10% Biometrisches Verfahren 2% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 13

14 Gründe für die elektronische Zeiterfassung Weshalb haben Sie die elektronische Zeiterfassung in Ihrem Unternehmen eingeführt? Minutengenaue Erfassung der Arbeitszeit 23% Automatisierte Erfassung 20% Einsparung von Personal- und Verwaltungskosten Vielfältige Analysemöglichkeiten Flexible Arbeitszeitsteuerung, je nach Auftragslage Direkte Übertragung in die Unternehmenssoftware 13% 12% 11% 10% Höhere Datensicherheit Vermeidung von Fehlkalkulationen 6% 6% 0% 5% 10% 15% 20% 25% IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 14

15 Hersteller Wer ist der Hersteller des angewandten Zeiterfassungssystems? ISGUS KABA Interflex Reiner SCT Eigenentwicklung ATOSS tisoware Novatime ELV Zeus Zeiterfassungssysteme Miditec Datensysteme GmbH DATEV AIDA IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 15

16 Wartungsvertrag Entstehen Ihnen bei Ihrem momentanen Zeiterfassungssystem regelmäßige Zusatzkosten (Wartungsvertrag)? Ja Nein keine Antwort 9% 44% 47% IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 16

17 Einführungsjahr Wann wurde Ihr aktuelles Zeiterfassungssystem eingeführt? keine Angabe 2% In den letzten 12 Monaten 8% Vor 1-5 Jahren 30% Vor mehr als 5 Jahren 60% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 17

18 Zufriedenheit Würden Sie Ihr momentanes Zeiterfassungssystem weiterempfehlen? Eher nein 35% Nein 7% Ja 58% Gründe für Unzufriedenheit 41 (32%) Systemfunktionen nicht ausreichend 22 (17%) Anwendung zu kompliziert 16 (13%) Fehlende Integration 12 (9%) Schlechter Service und Beratung 10 (8%) Hohe Wartungs-/Aktualisierungskosten IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 18

19 Vorteile elektronischer Zeiterfassung Welche Vorteile konnte Ihr Unternehmen durch die Einführung der elektronischen Zeiterfassung gewinnen? Schnellere und einfachere Auswertung der Arbeitszeiten 40% Detailliertere Informationen über Krankheitstage, Überstunden, etc. der Mitarbeiter 30% Ersparnis von Personal- und Verwaltungskosten 14% Zeitersparnis 12% Motivation der Mitarbeiter 4% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 19

20 Gründe gegen Zeiterfassung Weshalb kam eine systematische Erfassung der Arbeitszeit Ihrer Mitarbeiter für Ihr Unternehmen bisher nicht in Frage? Zu geringe Mitarbeiterzahl 31% Arbeitszeitmodell eignet sich nicht zur Zeiterfassung Vermeidung von Demotivation der Mitarbeiter durch überhöhte Kontrolle Einführung eines Zeiterfassungssystems wäre zu teuer 14% 17% 16% Sonstige Erfassung der Arbeitszeit wäre zu teuer 8% 8% Kein geeignetes Zeiterfassungssystem bekannt 5% Betriebsrat/Mitarbeiter sind dagegen 1% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 20

21 Handschriftliche Zeiterfassung Aus welchem Grund erfassen Sie die Arbeitszeit handschriftlich? Geringe Mitarbeiteranzahl 42% Umstellung zu teuer 27% Arbeitszeitmodell ist ungeeignet 19% Sonstige 9% Keine Alternativen bekannt 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 21

22 Gründe gegen Einführung Zeiterfassung Weshalb kam eine elektronische Zeiterfassung für Ihr Unternehmen bis jetzt noch nicht in Frage? Hohe Anschaffungskosten 35% Sonstige 20% Vermeidung von Demotivation der Mitarbeiter 18% Erfassung der Ist-Arbeitszeit wäre zu teuer 17% Wechselbarrieren 8% Datenschutz 2% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 22

23 Gründe für Einführung eines elektron. Zeiterfassungssystems Unter welchen Umständen würde die Einführung eines elektronischen Zeiterfassungssystems in Ihrem Unternehmen interessant werden? Reduzierung des Verwaltungsaufwandes 29% Attraktives Angebot 20% Hohe Abweichung der Soll-/Ist-Arbeitszeit 18% Kostenvorteile 15% Forderung von Seiten der Mitarbeiter 13% Sonstige 6% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 23

24 Systempräferenz Welches elektronische Zeiterfassungssystem wäre für Ihr Unternehmen interessant? Zeiterfassung am Arbeitsplatz-PC 36% Onlinefähige Zeiterfassungsterminals mit Integration in das Unternehmensnetzwerk 27% Mobile Zeiterfassung (Baustellen, Reinigungsobjekte, etc.) 17% Hardwareterminals 15% Offlinefähige Zeiterfassungsterminals 5% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 24

25 Präferenz Erfassungsmedium Welches Erfassungsmedium würden Sie bevorzugen? 29% 23% 12% 23% 13% Biometrisches Verfahren (z.b. Fingerabdruck) Magnetstreifenkarte Chipkarte PIN-Eingabe Schlüsselanhänger (RFID-Token) IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 25

26 Produkteigenschaften Welche Produkteigenschaften wären für Sie wünschenswert? Einfache Bedienung 36% Problemlose nachträgliche Bearbeitung/Korrektur 27% Kompatibilität mit Unternehmenssoftware 18% Umfangreiche Auswertungsmöglichkeiten 15% Große und erweiterungsfähige Datensätze 3% Sonstige 1% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 26

27 Weitere Produkteigenschaften Sind Sie an weiteren Produkteigenschaften interessiert? Probanden mit elektron. Zeiterfassungssystem Probanden ohne elektron. Zeiterfassungssystem Zutrittskontrolle für Gebäude 29% Zutrittskontrolle für Gebäude 32% Zutrittskontrolle für einzelne Räume 19% Anbindung Betriebsstätten/Filialen 21% Betriebs- und Maschinendatenerfassung 18% Zutrittskontrolle (Login) für Computer 16% Anbindung Betriebsstätten/Filialen 13% Zutrittskontrolle für einzelne Räume 14% Zutrittskontrolle (Login) für Computer 12% Betriebs- und Maschinendatenerfassung 13% Sonstige 10% Sonstige 3% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 27

28 Weitere Produkteigenschaften An welchen weiteren Produkteigenschaften sind Sie interessiert? Zutrittskontrolle für Gebäude 31% Anbindung Betriebsstätten/Filialen 18% Zutrittskontrolle für einzelne Räume 16% Betriebs- und Maschinendatenerfassung 15% Zutrittskontrolle (Login) für Computer 14% Sonstige 6% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 28

29 Analysemöglichkeiten Welche Informationen aus der elektronischen Datenanalyse wären für Ihr Unternehmen am interessantesten? An-/Abwesenheitsanzeige Überstundenauswertung Schnittstelle zur Lohnbuchhaltung Konkrete Fehl-/Krankheitstage der Mitarbeiter Urlaubsplanung Projektverwaltung/Projektauswertung Ermittlung von Sonderzuschlägen Schnittstelle zur Projektverwaltung Graphische Darstellungsmöglichkeiten Schicht-/Dienstplanung Ermittlung von Durchschnittswerten Schnittstelle zur Betriebsdatenerfassung Sonstige 1% 3% 4% 4% 4% 4% 5% 8% 12% 12% 13% 16% 16% 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% 18% IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 29

30 Auswahlkriterium Bewerten Sie bitte folgende Kriterien nach Ihrer Wichtigkeit bei der Auswahl eines Zeiterfassungssystems Auswahlkriterium 372 (73%) Bedienung 321 (61%) Eigenschaften/Funktionen 280 (55%) Preis IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 30

31 Investitionsbereitschaft Wie viel würden Sie einmalig für die Anschaffung und Einführung eines professionellen Zeiterfassungssystems pro Mitarbeiter ausgeben? 25% 23% 20% 15% 10% 15% 11% 9% 5% 0% Bis zu 50 Bis zu 100 Bis zu 75 Mehr als 100 IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 31

32 Notwendige Serviceleistungen Auf welche Serviceleistungen möchten Sie nicht verzichten? Installation Testphase Beratungsleistung Mitarbeiterschulungen und Einweisung 20% 20% 19% 18% Wartungs- und Serviceverträge 13% Demo Version 10% Sonstige 0% 0% 5% 10% 15% 20% 25% IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 32

33 Arbeitszeitmodelle/Erfassung von Arbeitszeiten Kreuzvergleich zwischen Arbeitszeitmodelle/Erfassung von Arbeitszeiten Ja Nein Wird in Ihrem Unhernehmen die Arbeitszeit systematisch erfasst? Welche der folgenden Arbeitszeitmodelle sind die Dominierenden in Ihrem Unternehmen? Gleitzeit Schichtarbeit Teilzeitarbeit Saisonarbeit Vertrauensarbeitszeit Sonstiges IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 33

34 Preissensibilität Kreuzvergleich zwischen Mitarbeiterzahl/Anschaffungskosten Mitarbeiterzahl: Unter 10 Mitarbeiter Mitarbeiter Mitarbeiter Mitarbeiter Mitarbeiter Über 500 Mitarbeiter Bis zu 50 Bis zu 75 Bis zu 100 Mehr als 100 Wie viel würden Sie einmalig für die Anschaffung pro Mitarbeiter ausgeben? IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 34

35 Preissensibilität Kreuzvergleich zwischen Mitarbeiterzahl/Gründe gegen elektronische Zeiterfassung Mitarbeiterzahl: Unter 10 Mitarbeiter Mitarbeiter Mitarbeiter Mitarbeiter Mitarbeiter Über 500 Mitarbeiter Hohe Anschaffungskosten Weshalb kam eine elektron. Zeiterfassung für Ihr Unternehmen bis jetzt noch nicht in Frage? IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 35

36 Gründe für Hardwareterminal Kreuzvergleich zwischen Art der elektronischen Zeiterfassung/Gründe für elektronische Zeiterfassung Welche Art der elektronischen Zeiterfassung nutzen Sie in Ihrem Unternehmen? Hardwareterminals Onlinezeiterfassung An-/Abmelden am PC Buchung via Zutrittskontrolle Spezielle Software am PC Einsparungs- minutengenaue automatisierte potential Abrechung Erfassung Weshalb haben Sie die elektronische Zeiterfassung eingeführt? IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 36

37 Erfassungs- und Auswertungsprozess Kreuzvergleich zwischen Erfassungsorgang/Auswertungsorgan Wer übernimmt in Ihrem Unternehmen die Erfassung der Arbeitszeit? Personalabteilung elektron. Zeiterfassungssystem Zeiterfassung durch Mitarbeiter Geschäftsführung Sonstiges Fachfremdes Personal Wer übernimmt in Ihrem Unternehmen die Auswertung der Arbeitszeitdaten? IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 37

38 REINER Kartengeräte GmbH & Co. KG Furtwangen Projektteam Sandra Heinichen Ricarda Hohn Kristina Krebs Projekt Zeiterfassung Auswertung des Online Fragebogens IB Consulting e.v. Hauptversammlung Sommersemester 2009 Seite 38

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