DSC Best Practice for Utilities. Seit 25 Jahren Ihr Dienstleister für die Versorgungswirtschaft

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1 DSC Best Practice for Utilities Seit 25 Jahren Ihr Dienstleister für die Versorgungswirtschaft

2 DSC sagt DANKE für 25 erfolgreiche Jahre! Wir danken allen Kunden, Geschäftspartnern und Mitarbeitern, die uns auf unserem Weg begleitet haben, für die erfolgreiche Zusammenarbeit, ihr Vertrauen und ihre langjährige Treue. Manfred Dobiasch Geschäftsführender Gesellschafter Peter Schönfuss Geschäftsführender Gesellschafter

3 IT-Beratung und Softwarelösungen für die Versorgungswirtschaft Seit Gründung der DSC Unternehmensberatung und Software GmbH im Januar 1993 beschäftigen wir uns ausschließlich mit der Einführung und Optimierung von IT-Systemen und Geschäftsprozessen sowie der Umsetzung gesetzlicher Anforderungen für die Versorgungswirtschaft. Dank unserer langjährigen Erfahrung und hohen Expertise können wir auf neue Herausforderungen jederzeit kompetent und effektiv reagieren. Unsere Kompetenzen umfassen die IT-Beratung, Systemintegration und Softwareentwicklung für sämtliche Bereiche und Geschäftsprozesse der Versorgungswirtschaft im Kontext der SAP for Utilities-Komponenten. Mehr als 200 Kunden davon über 160 Kunden aus der Energiewirtschaft profitieren europaweit von unserem Know-how und unserer Erfahrung. Als langjähriger SAP Service Partner mit Recognized Expertise in den Bereichen Utilities und SAP CRM haben wir unsere Kompetenz in über erfolgreichen Projekten unter Beweis gestellt. Mehr als 600 Kundeninstallationen zeugen zudem von der Qualität unserer Softwarelösungen. Mit 130 Mitarbeitern an Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie einem Netzwerk aus namhaften Partnern ist DSC in der Lage, Ihnen sowohl eine umfassende IT-Beratung zu bieten als auch IT-Projekte jeder Größenordnung zu realisieren.

4 DSC auf einen Blick Innovative und zertifizierte IT-Dienstleistungen für SAP for Utilities Standorte Schriesheim bei Heidelberg (Deutschland) Wien (Österreich) Landquart (Schweiz) Erfahrung als Garant für Kundenzufriedenheit Gründung 1993 Mitarbeiter 130 Manfred Dobiasch und sein Team haben es immer verstanden, sich für ihre Kunden einzusetzen und mit diesen eine langfristige Partnerschaft einzugehen. Deshalb ist es so wichtig, dass DSC neuen Technologien gegenüber so aufgeschlossen ist. Für die Zukunft wünsche ich der DSC zusammen mit der SAP viel Erfolg bei der Zusammenarbeit mit ihren Kunden. Technische Ausstattung Rechenzentrum mit zahlreichen SAP-Systemen (SAP for Utilities, SAP CRM, SAP Hybris for Utilities, SAP Multichannel Foundation for Utilities, SAP S/4HANA Demo21,...), Webmeeting Prof. Dr. h. c. Hasso Plattner, Vorsitzender des Aufsichtsrats der SAP SE

5 Unternehmenshistorie Meilensteine (Auszug) DSC Best Practice for Utilities Seit 25 Jahren Ihr Dienstleister für die Versorgungswirtschaft DSC-Imagebroschüre_Web_FINAL.indd Firmengründung Aufbau der Entwicklungsabteilung Beginn der Auslandsaktivitäten 10-jähriges Firmenjubiläum Manfred Dobiasch und Peter Schönfuss gründen DSC mit Firmensitz in Dossenheim bei Heidelberg Aktuell über 100 Produkte und mehr als 600 Kundeninstallationen Österreich, Schweiz, Belgien, Großbritannien, Niederlande DSC-Infotage mit namhaften Vertretern aus Politik und Wirtschaft SAP Special Expertise Utilities Standort Österreich Auszeichnung TOP Supplier Zertifizierung Qualitätsmanagement Verleihung des SAP Special Expertise Partnerstatus für den Bereich Utilities Gründung DSC-Standort Österreich (Wien) Verleihung des EnBW Lieferanten-Awards in der Kategorie IT DSC-Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO SAP Recognized Expertise Fokus Digitalisierung DSC GmbH Schweiz 25-jähriges Firmenjubiläum DSC ausgezeichnet mit SAP Recognized Expertise für die Bereiche Utilities und SAP Customer Relationship Management Go-live erstes Online-Kundenportal mit SAP Multichannel Foundation for Utilities Gründung DSC Unternehmensberatung und Software GmbH Standort Schweiz (Landquart) Seit 25 Jahren IT-Dienstleistungen für die Versorgungswirtschaft Kooperation mit barzahlen.de und OptioPay :08:51

6 Unsere Mitarbeiter kompetent und motiviert Durchschnittliche Unternehmenszugehörigkeit 11 Jahre Anzahl Mitarbeiter Qualifiziert ausgebildete und erfahrene Mitarbeiter, die über hervorragendes Fachwissen im Umfeld von SAP for Utilities verfügen, führen unsere Kundenprojekte zum Erfolg und sind die Basis für den Erfolg unseres Unternehmens. Über 100 Mitarbeiter/-innen im Bereich Utilities, z. T. SAP-zertifiziert (SAP Certified Application Associate CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP2, SAP Certified Associate Utilities with SAP ERP 6.0,...) Betriebszugehörigkeit in Jahren

7 Umfassende Leistungen Maßgeschneiderte IT-Lösungen für die Versorgungswirtschaft Unsere Kernkompetenzen BERATUNG PROJEKTMANAGEMENT SOFTWARE DSC ist ein führender IT-Dienstleister in der Versorgungswirtschaft. Wir bieten unseren Kunden, zu denen sowohl kleine und mittelständische Stadtwerke als auch Konzerne gehören, umfassende Beratungslösungen und innovative Software. Unterstützung entlang der gesamten Wertschöpfungskette Wir unterstützen Sie bei der Implementierung und Optimierung Ihrer IT-Systeme und Geschäfts- prozesse im SAP-Umfeld.

8 DSC-Leistungsspektrum (Auszug) SAP IS-U SAP CRM SAP Multichannel SAP SAP SAP SAP SAP Foundation for Utilities Hybris for Utilities Cloud for Energy Hybris Billing MOS Billing S/4HANA Fiori-Apps EU-DSGVO/ SAP GM 2.0 SAP IM4G SAP AMI SAP IDEX SAP EDM SAP BW SAP ILM (WiM) SYSTEMAUDIT UND -REVIEW GESCHÄFTSPROZESSE SCHNITTSTELLENREALISIERUNG PROJEKTTEAMSCHULUNG KUNDENSPEZIFISCHE SYSTEMANPASSUNGEN & -ERWEITERUNGEN SYSTEMIMPLEMENTIERUNG PROJEKTLEITUNG DATENMIGRATION CUT-OVER-MANAGEMENT INDIVIDUELLE SOFTWARELÖSUNGEN MODULBERATUNG MACHBARKEITSSTUDIEN SOLL-/IST-ANALYSEN PRODUKTIVBETREUUNG PRODUKT- UND LÖSUNGSPAKETE / TEMPLATES

9 DSC-Projektmanagement Erfolgsfaktoren für ein effizientes Projektmanagement im SAP-Umfeld Unsere Projektleiter sind erfahren im Umgang mit unterschiedlichen Projektvorgehensmodellen, wie z. B.... dem Mehrphasenmodell... dem agilen Modell (Scrum)... dem inkrementellen Modell Wir unterstützen Projekte vom Coaching bis hin zur Generalunternehmerschaft. DSC ist nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Das Projektmanagementsystem wurde in langjähriger Praxiserfahrung entwickelt und orientiert sich an DIN Vor diesem Hintergrund wurden Richtlinien, organisatorische Strukturen, Prozesse, Methoden zur Planung, Werkzeuge sowie die Überwachung, Steuerung und Qualitätssicherung zur Durchführung und Koordination einzelner Projekte standardisiert und systematisiert. Diese werden kontinuierlich auf Wirksamkeit und Prozesseffizienz überprüft. Der Fokus liegt dabei auf folgenden Aspekten: Sicherstellung der Einhaltung der Projektziele Auswahl der Projektmanagement-Methodik Transparenz Kontrollierbarkeit und Steuerbarkeit bei der Durchführung

10 Beratung mit Weitsicht Kompetente Beratung individuelle Lösungen für Versorgungsunternehmen Als Beratungsunternehmen stehen wir unseren Kunden mit der Kombination aus langjähriger Erfahrung und umfangreichem Expertenwissen aus mehr als erfolgreich umgesetzten IT-Projekten im SAP-Umfeld zur Seite. Wir erarbeiten für Ihre Geschäftsprozesse stets die optimale Lösung und haben dabei immer auch zukünftige Marktentwicklungen im Blick. Unsere Leistungen umfassen: Durchführen von IT-Analysen Entwickeln von IT-Strategien Durchführen von Systemaudits und -reviews Einführung der SAP-Branchenlösung SAP for Utilities Entwicklung von Testlandschaften Optimierung bestehender Systeme Beratung zu aktuellen Themen und Anforderungen der Versorgungswirtschaft

11 Individuelle Softwarelösungen Modifikationsfreie Ergänzungen des Standards Innovative Softwareprodukte für Ihre SAP-Anwendungen Unsere Erfahrungen in der Versorgungswirtschaft sind die Basis für Produktinnovationen. Mit eigenentwickelten Zusatzlösungen erweitern wir SAP-Standardsysteme um notwendige Funktionalitäten. In unserer Entwicklungsabteilung analysieren und realisieren wir individuelle Kundenanforderungen im Umfeld von SAP for Utilities. Schon frühzeitig haben wir uns z. B. mit Mobile Services, Web-basierten Anwendungen und Portallösungen befasst. Über 40 Mitarbeiter entwickeln Lösungen und unterstützen die Berater und unsere Kunden.

12 DSC-Add-On-Kompendium für SAP for Utilities Innovative Softwareprodukte zur Prozessautomatisierung und Effizienzsteigerung Mit dem DSC-Add-On-Kompendium bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich schnell und bequem einen umfassenden Überblick über die umfangreichen DSC-Add-On-Lösungen zur Ergänzung des SAP-Standards in SAP for Utilities zu verschaffen. DSC-Softwarelösungen auf einen Blick (Auszug) SAP Multichannel Foundation for Utilities DSC-Templates für Lieferanten, Netzbetreiber, Kundenservice und Verwalter DSC Barzahlen- Framework Prozessintegration in SAP deutschlandweit bar bezahlen an über Einzahlstellen DSC Prepayment schlank und effizient Durchgängige und vollautomatisierte Prozessabbildung in SAP DSC Claim Management Framework Externe Forderungsbeitreibung automatisiert und optimiert DSC-Add-On-Kompendium Inhalt InsolvenzMonitor für SAP DSC Geschäftspartnerzusammenführung DSC OptioPay-Connect DSC Multi-Channel-Connect Automatisierte Überwachung Ihres Kundenbestands Vermeidung von Risiken und Forderungsausfällen Stammdatenoptimierung einzigartige Kunden mit SAP for Utilities Online-Auszahlungsplattform mit SAP-Integration Mehrwert und Flexibilität für Zahlungsempfänger Flexible und dynamische Generierung von Nachrichten (SMS, , Text2Speech) Innovative Softwarelösungen zur Prozessautomatisierung und Effizienzsteigerung für die Versorgungswirtschaft Adressmanagement & SAP-Regionalstruktur FM-RS / FM-RS MeMi Versorgungssperrung DSC Betriebskostenabrechnung Lösungen zum Adressmanagement für höchste Datenqualität Ganzheitliches Forderungsmanagement für Netzbetreiber (Rechnungssender) Effiziente Sperrbearbeitung im 2-Systeme-Modell für Netz & Vertrieb Integrierte Nebenkostenabrechnung unter SAP for Utilities Produktvideos zu einigen dieser und weiteren DSC-Lösungen finden Sie unter Unser Add-On-Kompendium finden Sie unter

13 DSC-Unternehmenspolitik Kompetenz für maßgeschneiderte Lösungen im SAP-Umfeld Als anerkannter, erfahrener und innovativer Marktteilnehmer im Umfeld der Ver- und Entsorgungswirtschaft steht DSC heute und auch in Zukunft für geprüfte Qualität, Erfahrung, Innovation, Zuverlässigkeit, Nachhaltigkeit und Fachkompetenz sowie für soziale und unternehmerische Verantwortung gegenüber Mitarbeitern und Geschäftspartnern. Im Laufe der 25-jährigen Unternehmensgeschichte haben folgende Werte stets den Kern der Unternehmenspolitik ausgemacht: Werte bilden den Kern Geprüfte Qualität Erfahrung Innovation Zuverlässigkeit Branchenorientierung Kundenorientierung Organisation und stetige Verbesserung Qualität Compliance und Datenschutz Partner Mitarbeiter Soziales Engagement

14 DSC-Qualitätspolitik kontinuierliche Verbesserung Wir wollen die aktuellen und künftigen Anforderungen unserer Kunden verstehen und streben konsequent danach, ihre Erwartungen zu erfüllen und möglichst zu übertreffen. Unser Ziel ist es, die Qualität unserer Leistungen konsequent an den Bedürfnissen unserer Kunden und den Anforderungen des Marktes auszurichten und kontinuierlich zu verbessern. DSC-Qualitätsmanagementsystem DEKRA-zertifiziert nach DIN EN ISO 9001 Im Mittelpunkt steht die Zufriedenheit unserer Kunden! SAP-Zertifizierung seit 2005 zertifizierter SAP-Partner für Utilities und SAP CRM Für DSC hat die Qualität der Beratungsleistungen und Softwarelösungen oberste Priorität. Verbände

15 Starke Partner für ganzheitliche Lösungen FORDERUNGSMANAGEMENT DIGITALISIERUNG PREPAYMENT VERTRIEB / KUNDENBINDUNG ADRESS- UND STAMMDATENMANAGEMENT Netzwerke und Partnerschaften fördern den Weitblick, bringen Ideen hervor und setzen Synergien frei, wodurch innovative, praxisorientierte und passgenaue Lösungen entstehen, die mit der Zeit gehen. DSC setzt bewusst auf starke und langjährige Partnerschaften, um Ihnen Produkte und Dienstleistungen aus einer Hand zur Effizienzsteigerung und Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse bieten zu können. INTELLIGENTE MESSSYSTEME / SMART METERING STRATEGISCHE BERATUNG

16 100 % zufriedene Kunden... das ist unser Anspruch Referenzkunden (Auszug)

17 DSC Unternehmensberatung und Software GmbH Deutschland Carl-Benz-Str. 16 a D Schriesheim Tel.: +49 (0) vertrieb@dsc-gmbh.com Österreich Börse, Schottenring 16 A-1010 Wien Tel.: +43 (0) austria@dsc-gmbh.com Schweiz Schulstrasse 1 CH-7302 Landquart Tel.: +41 (81) info@dsc-schweiz.ch Folgen Sie uns auf YouTube und Google+