Leistungsbeschreibung e-card. Stand: 09/2018

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1 Leistungsbeschreibung e-card. Stand: 09/2018

2 Inhaltsverzeichnis. 1. Einleitung Beschreibung Bandbreiten Realisierungsvarianten Standalne Single PC mit Switchbx Single PC mit Netzwerkanschluss Kunde EDV Ready (LAN-Integratin) Zusatzdienste e-card Internet Geräte Vraussetzungen für den Betrieb Sicherheit Knfiguratin/Installatin Serviceübergabe Supprt Mindestvertragsdauer Seite 2 vn 5

3 1. Einleitung. Der e-card Basisdienst ist der Anschluss an das GIN (Gesundheits-Infrmatins-Netz). Als Zusatzdienste stellt das Service e-card Internet ptinal zur Verfügung. In dieser Leistungsbeschreibung werden die im Rahmen des Services erbrachten Leistungen dargestellt swie die Vraussetzungen für den rdentlichen Betrieb beschrieben. 2. Beschreibung. Der e-card Basisdienst ist ein über eine entbündelte der virtuell entbündelte xdsl-leitung realisierter Zugangsdienst, über den Szialversicherungsvertragspartner Daten mit dem Hauptverband austauschen können. Der e-card Basisdienst ist Vraussetzung für den ptinalen Zusatzdienst e-card Internet. Im Rahmen der Installatin werden flgende Geräte am Kundenstandrt durch einen Drei Partner installiert: 1 Cisc Zugangsruter 1 GINA (GesundheitsInfrmatinsNetAdapter) 1 LANCCR (Lesegerät für die e-card) Abhängig vn der Realisierungsvariante können nch weitere Geräte installiert werden. 2.1 Bandbreiten. Asymmetrische Bandbreitenprfile 2048/512 kbit/s 4096/512 kbit/s /1024 kbit/s /5120 kbit/s 40960/10240 kbit/s 81920/15380 kbit/s Symmetrische Bandbreitenprfile 2048/2048 kbit/s 4096/4096 kbit/s 8192/8192 kbit/s Zusätzlich kann vn unserem Partner HCS Health Cmmunicatin Service das Prgramm medical net für den elektrnischen Befundaustausch erwrben werden. Details dazu finden Sie unter 3. Realisierungsvarianten. 3.1 Standalne. Es werden ausschließlich Ruter, GINA und LANCCR zur Verfügung gestellt. USB-Tatstatur und Bildschirm können zusätzlich gegen Aufpreis bestellt werden. Mnitr und Tastatur werden direkt an die GINA angeschlssen. 3.2 Single PC mit Switchbx. Tastatur und Mnitr eines (vrhandenen) PCs können mittels einer Switchbx (Umschaltvrrichtung) für den Betrieb am PC und an der GINA verwendet werden. 3.3 Single PC mit Netzwerkanschluss. Ein (vrhandener) PC wird über die Ethernet-Schnittstelle direkt an die GINA angeschlssen. 3.4 Kunde EDV Ready (LAN-Integratin). Am Kundenstandrt bereits vrhandenes LAN wird für die e-card Implementierung angepasst. Seite 3 vn 5

4 4. Zusatzdienste. 4.1 e-card Internet. Das Service e-card Internet ist ein Zusatzdienst, welcher über den Drei e-card Basisdienst den Zugang zum Internet ermöglicht. Prduktfeatures: Bandbreite: abhängig vm Basisdienst - siehe Bandbreiten Flatrate 50 MB Webspace Webmail-Zugang Es ist kein Verbindungsaufbau aus dem Internet in das Netz des SV-Partners (Arztpraxis)möglich; damit kann kein Server betrieben werden. Es dürfen im LAN Netz der Arztpraxis ausschließlich interne, nicht öffentliche IP-Adressen verwendet werden Der Internetzugang ist speziell abgesichert und erflgt ausschließlich über eine Firewall, deren Regeln vn der Peering Pint Betriebsgesellschaft mbh vrgegeben werden Es sind alle Prts nach außen gesperrt, mit Ausnahme der hier vllständig aufgezählten: http (TCP Prt 80) https (TCP Prt 443) ftp passiv (TCP Prt 21) ftps (TCP Prt 990) SMTP (TCP Prt 25), SMTPS, POP3 (TCP Prt 110), POP3S (Prt 995), IMAP4 (TCP Prt 143), IMAPS (Prt 993) NNTP (TCP Prt 119), NNTPS (TCP Prt 563) Real-Audi/Real-Vide (TCP-Prts 80, 554) Windws Media Streaming (TCP/UDP Prt 1755) Quick View LDAP (Prt 389) LDAPS (Prt 636) ELBA (Prt 3048) für die in Österreich verfügbaren ELBA-Rechner. PPTP (Prt 1723) SSH (Prt 22) IP-Sec (Prts 500, 4500), L2TP ver IP-Sec (Prts 1701, 500, 4500) NATTraversal MSNP Chat nly (TCP Prt 1836) ICQ (TCP Prt 4000) IRC (TCP Prt 194) Blacklisting durch die Peering Pint Betriebsgesellschaft mbh: Es können Internetverbindungen bzw. Mailaustausch mit Rechnern, die in öffentlichen, sgenannten Blacklist angeführt sind, unterbunden werden. Die Teilnahme an Filesharing Netzwerken (z.b. Kazaa, e-mule, etc.) ist nicht möglich Die angegebenen Bandbreiten sind Bruttbandbreiten 5. Geräte. Die vn Drei bzw. vm Drei Partner gelieferten Geräte verbleiben im Eigentum vn Drei. Sftwareupdates der -Upgrades dürfen nicht selbstständig durchgeführt werden. Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses müssen alle Geräte an Drei returniert werden. 6. Vraussetzungen für den Betrieb. Vraussetzung für den Einsatz vn dem Service e-card Basisdienst ist die Entbündelung der betreffenden Ortsvermittlungsstelle durch Drei. Die Verfügbarkeit kann mit dem Verfügbarkeitscheck auf überprüft werden. Seite 4 vn 5

5 7. Sicherheit. Der Internetzugang ist speziell abgesichert und erflgt ausschließlich über eine Firewall, deren Regeln vn der Peering Pint Betriebsgesellschaft mbh vrgegeben werden. 8. Knfiguratin/Installatin. Die Knfiguratin der Breitbandverbindung swie die Installatin vn Ruter, GINA, und LAN CCR wird vn einem Drei Partner vrgenmmen. 9. Serviceübergabe. Die Bereitstellung der Dienstleistung erflgt, sfern im Einzelfall nichts anderes vereinbart ist, innerhalb vn 4-6 Wchen nach Vertragsabschluss bzw. 4-6 Wchen ab dem Zeitpunkt, zu dem kundenseitig alle bliegenden technischen und snstigen Vraussetzungen geschaffen wurden. Insbesndere kann die Frist erst zu laufen beginnen, wenn alle für den Vertragsabschluss und durchführung nötigen Daten (z.b. Anschlussbesitzer, LAN Knfiguratin siehe Punkt 5. des Anmeldefrmulares) Drei bekannt gegeben wurden. 10. Supprt. Der Hauptverband der Szialversicherungen betreibt die e-card Serviceline unter der Rufnummer Die Betriebszeiten der e-card Serviceline sind werktags in der Zeit vn 8.00 Uhr Uhr und samstags vn 8.00 Uhr bis Uhr. (mit Ausnahme und ). Bitte halten Sie beim Anruf bei der e-card Serviceline die flgenden Infrmatinen bereit: Vertragspartnernummer Wie erflgt der Zugriff auf das e-card System? Über eine Apthekensftware (Hersteller, Prdukt) Über einen Web-Brwser (Internet Explrer, Mzilla Firefx, Safari, etc.) Direkt auf der GINA mittels Bildschirm und Tastatur (Standalne Variante) Genaue Fehlermeldung (Fehlercde, Statuscde) Prvider (Drei) Anzahl der Kartenlesegeräte Die e-card Serviceline ist zentrale Ansprechstelle für den SV-Partner für SV-Anwendungen (nicht jedch für weitere Dienste) und steht telefnisch für Fragen und Prbleme im Zusammenhang mit den vertragsgegenständlichen Dienstleistungen zur Verfügung. Dies sind insbesndere: Meldung vn technischen Störungen des Dienstes, Eingrenzung des Prblems und Zurdnung an eine zuständige Störungsstelle, Auskunft bei systemspezifischen, sicherheitstechnischen Fragestellungen, Hilfestellung zur Bedienung der GINA und Hilfestellung zur Bedienung des e-card Systems. Für nachflgende Anliegen steht die Drei e-card Line unter der Rufnummer zur Verfügung: Zusatzbestellungen weiterer Geräte (GINAs, Kartenlesegeräte) Kündigung des Apthekennetz Services Standrtänderungen Vertragsübernahme Änderung vn Bankverbindung, Namen usw. 11. Mindestvertragsdauer. Die Mindestvertragsdauer beträgt 36 Mnate, sfern keine andere Mindestvertragsdauer vereinbart wurde. Seite 5 vn 5