FernUniversität in Hagen März 2018 Fakultät für Wirtschaftswissenschaft

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1 FernUniversität in Hagen März 2018 Fakultät für Wirtschaftswissenschaft Bitte beachten Sie, dass auf den Notenbescheiden des Prüfungsamtes nicht die in der Klausur erreichte Punktzahl, sondern die erreichte Punktzahl in Prozent der maximal erreichbaren Gesamtpunktzahl angegeben wird. Name: Vorname: Klausur: Grundlagen des Marketing Modulnummer: Termin: , Uhr Prüfer: Univ.-Prof. Dr. R. Olbrich Aufgabe Gesamt maximale Punktzahl erreichte Punktzahl Dieser Bereich wird vom Lehrstuhl ausgefüllt! Gesamtpunktzahl: Note: Datum: Unterschrift des Prüfers:

2 HINWEISE FÜR DIE BEARBEITUNG 1. Die Klausurunterlagen umfassen 18 Seiten mit 4 Aufgaben. Davon entfallen 2 Seiten auf Deckblatt und Bearbeitungshinweise, 6 Seiten auf Aufgaben, 8 Seiten auf Lösungsbögen und 2 Seiten auf Konzeptbögen. 2. Überprüfen Sie bitte sofort Ihre Klausurunterlagen auf Vollständigkeit! 3. Tragen Sie auf dem Deckblatt Ihren Namen, Vornamen und Ihre ein! Versehen Sie ergänzend alle weiteren Seiten der Klausur mit Ihrer! 4. Die Bearbeitungszeit für die Klausur beträgt 120 Minuten. Bei jeder (Teil-)Aufgabe ist die maximal erreichbare Punktzahl angegeben. Die maximal erreichbare Punktzahl für die gesamte Klausur beträgt 120 Punkte. Beachten Sie dies bei der Zeitplanung für die Gesamtklausur sowie für die einzelnen (Teil-)Aufgaben! Lesen Sie sich die einzelnen Aufgabenstellungen sorgfältig durch! Es sind alle Aufgaben zu bearbeiten. 5. Benutzen Sie für die Bearbeitung der Aufgaben die Ihnen zur Verfügung gestellten Lösungsbögen (inklusive Rückseiten)! Zusätzliches Papier ist nicht zugelassen. Verwenden Sie einen dokumentenechten Stift (Kugelschreiber oder Füllfederhalter), keinen Bleistift! Schreiben Sie leserlich! Unleserliche Ausführungen können nicht gewertet werden. Beachten Sie zudem, dass die Klausur auch einzelne (Teil-)Aufgaben beinhalten kann, bei denen es erforderlich ist, Ihre Antworten direkt in die in der Aufgabenstellung abgedruckten Tabellen einzutragen (z. B. im Falle von Multiple-Choice-Aufgaben)! 6. Für Ihre Notizen stehen Ihnen Konzeptbögen am Ende der Klausur zur Verfügung. Beachten Sie hierbei, dass Ihre Angaben auf den Konzeptbögen nicht in die Bewertung eingeschlossen werden! 7. Die Verwendung eines Taschenrechners ist dann und nur dann erlaubt, wenn dieser einer der drei folgenden Modellreihen angehört: Casio fx86 oder fx87 Texas Instruments TI 30 X II Sharp EL 531 Die Verwendung anderer Taschenrechnermodelle wird als Täuschungsversuch gewertet und mit der Note nicht ausreichend (5,0) sanktioniert. Ob ein Taschenrechner einer der drei Modellreihen angehört, können Sie selbst überprüfen, indem Sie die vom Hersteller auf dem Rechner angebrachte Modellbezeichnung mit den oben angegebenen Bezeichnungen vergleichen: Bei vollständiger Übereinstimmung ist das Modell erlaubt. Ist die auf dem Rechner angebrachte Modellbezeichnung umfangreicher, enthält aber eine der oben angegebenen Bezeichnungen vollständig, ist das Modell ebenfalls erlaubt. In allen anderen Fällen ist das Modell nicht erlaubt. Eventuelle Vorgänger- oder Nachfolgemodelle, die nicht in der oben aufgeführten Liste enthalten sind, sind ebenfalls nicht erlaubt. 8. Geben Sie die Klausur vollständig ab! Wir wünschen Ihnen viel Erfolg

3 Klausur Grundlagen des Marketing WS 2017/18 1 Klausur Grundlagen des Marketing WS 2017/18 Gesamtpunktzahl: 120 Aufgabe 1: Dachmarken und Mehrkanalvertrieb 30 Punkte Ein über indirekte und direkte Absatzkanäle agierender Konsumgüterhersteller bedient sich häufig einer Dachmarke, um kanalübergreifend einen einheitlichen Unternehmensauftritt sicher zu stellen. a) Welche Probleme können der Zielsetzung des einheitlichen Auftretens aus distributionspolitischer Sicht entgegenstehen? Erläutern Sie diese ausführlich und illustrieren Sie Ihre Antwort anhand eines selbstgewählten Beispiels! b) Wie können die in Teilaufgabe a) geschilderten Probleme abgemildert bzw. verhindert werden? Gehen Sie hierzu auf die Gestaltungsansätze der Produktpolitik ein! c) Oft bestehen auf der Ebene der Produktpolitik nur wenige Handlungsspielräume. Wie könnte durch eine Anpassung der Distributionspolitik unter Beibehaltung der Dachmarke eine Lösung für die in Teilaufgabe a) geschilderten Probleme herbeigeführt werden, um auch langfristig einen einheitlichen Unternehmensauftritt über alle Absatzkanäle hinweg zu gewährleisten? 15 Punkte 10 Punkte 5 Punkte

4 Klausur Grundlagen des Marketing WS 2017/18 2 Aufgabe 2: Preispolitik im Monopol 30 Punkte Der Monopolist U verkauft von seinem Produkt P Mengeneinheiten zu einem Preis von 10. Die Preiselastizität beträgt bezogen auf den gegebenen Preis -10. U geht von einer linearen Preisabsatzfunktion aus. a) Ermitteln Sie die Preisabsatzfunktion! Leiten Sie eine Formel für den gewinnmaximalen Preis in Abhängigkeit von den variablen Kosten k v her! Gehen Sie dabei von einer linearen Kostenfunktion mit konstanten Grenzkosten aus! Berechnen Sie mit Hilfe dieser Formel den gewinnmaximalen Preis für den Fall, dass die variablen Kosten 7 betragen! Welche Menge wird in diesem Fall verkauft? Wie hoch ist der Gewinn? b) Bei welchen variablen Kosten wäre der derzeitige Preis von 10 gewinnmaximal? c) U erwägt eine Ausdehnung der Produktions- und Absatzmenge auf Mengeneinheiten. Welche variablen Kosten müsste U (z. B. durch Mengendegressionseffekte) erreichen, damit eine Absatzmenge von Mengeneinheiten gewinnmaximal wäre? Welchen Preis würde U nach der Produktionsausdehnung verlangen? 15 Punkte 10 Punkte 5 Punkte Aufgabe 3: Aufnahme und Verarbeitung von Werbebotschaften Bei der Gestaltung der Werbebotschaft sollte auf diverse Aspekte geachtet werden, damit die angestrebten Kommunikationsziele realisiert werden können. 30 Punkte 15 Punkte a) Welche Arten von Reizen können bei der Botschaftsgestaltung unterschieden werden? Verdeutlichen Sie Ihre Ausführungen jeweils an einem Beispiel! b) Welche Risiken bzw. Effekte können bei der Verwendung von Reizen als Aktivierungstechnik entstehen? c) Welche Probleme treten bei der Messung der Aktivierungswirkung mittels einer Befragung auf? 10 Punkte 5 Punkte

5 Klausur Grundlagen des Marketing WS 2017/18 3 Aufgabe 4: Multiple Choice Aufgaben a) Geben Sie bei den folgenden Aussagen jeweils durch Ankreuzen eindeutig an, ob diese richtig oder falsch sind (Typ A)! 30 Punkte 15 Punkte Hinweise zu den Multiple Choice Aufgaben Typ A: Es handelt sich um sogenannte Richtig/Falsch-Aufgaben, d. h., gegebene Aussagen sind auf ihre Richtigkeit hin zu prüfen und eindeutig zu kennzeichnen. Bewertung von Multiple Choice Aufgaben Typ A: - Für jede zutreffende Antwort: 1 Punkt - Für jede nicht zutreffende oder nicht eindeutig gekennzeichnete Antwort: 0 Punkte richtig falsch Eine auf den Absatz großer Mengen gerichtete Marketingstrategie wird durch eine flächendeckende Distribution begünstigt. Die künstliche Verknappung der Nachfrage ist eine entscheidene Voraussetzung für die Akzeptanz eines Produktes. Absatzkanalsysteme mit anarchistischen Beziehungen sind durch keinerlei Verhaltensabstimmung gekennzeichnet. Absatzhelfer und Absatzmittler sind rechtlich selbstständig und haben das Eigentum an der Ware erworben. Im Falle eines Franchising liegt das volle wirtschaftliche Handelsrisiko bei dem Franchisegeber. Die Absatzkanallänge ist bestimmt durch die Anzahl der verschiedenen Handelsbetriebstypen, über die das Produkt vertrieben wird.

6 Klausur Grundlagen des Marketing WS 2017/18 4 richtig falsch Die Absatzkanaltiefe ist bestimmt durch die Anzahl zugehöriger Vertriebsstätten des jeweiligen Handelsbetriebstyps. Vertikales Marketing im engen Sinne beruht auf einer Kooperation zwischen Hersteller und Handel. Unter dem Verkaufsmanagement versteht man die leitende Organisationseinheit in einem Unternehmen zur Planung, Steuerung und Kontrolle des Außendienstes. Aus Sicht eines anbietenden Unternehmens sind die Vorteile eines Handelsvertreters in seinem Produktwissen und durch sein Engagement begründet. In der Abschlussphase des Verkaufsprozesses muss sich der Verkäufer alle wesentlichen Informationen über den Gesprächspartner sowie über mögliche Kaufmotive beschaffen. Die physische Distribution umfasst den Transport und die Lagerhaltung der Produkte. Ein Lieferbereitschaftsgrad von 100 % bedeutet, dass keine Fehlmengen entstehen können. Zur Vermeidung von Fehlmengen sind keine Mindestlagerbestände erforderlich. Der Vorgang der Logistik beginnt damit, dass das Unternehmen die Ware ausliefert.

7 Klausur Grundlagen des Marketing WS 2017/18 5 b) Geben Sie bei den folgenden Aussagen jeweils durch Ankreuzen eindeutig an, ob diese richtig oder falsch sind (Typ B)! 15 Punkte Hinweise zu den Multiple Choice Aufgaben Typ B: Es handelt sich um sogenannte Richtig/Falsch-Aufgaben, d. h., gegebene Aussagen sind auf ihre Richtigkeit hin zu prüfen und eindeutig zu kennzeichnen. Es werden stets drei Aussagen zu einem Block zusammengefasst, der die Grundlage der Bewertung darstellt. Bewertung von Multiple Choice Aufgaben Typ B: - Für drei zutreffende Antworten in einem Block: 5 Punkte - Für zwei zutreffende Antworten in einem Block: 2 Punkte - Für eine zutreffende Antwort in einem Block: 1 Punkt - Für keine zutreffende Antwort in einem Block: 0 Punkte Nicht eindeutig gekennzeichnete Antworten werden als nicht zutreffend gewertet. 01 Der Exklusivvertrieb richtig falsch beinhaltet qualitative Auswahlkriterien. ist eine Sonderform des ubiquitären Vertriebs. stellt einen Konkurrenzschutz für den Handel durch eine sehr begrenzte Zahl anderer Absatzstellen dar.

8 Klausur Grundlagen des Marketing WS 2017/ Zu den Rahmenbedingungen, die zur Entwicklung des Vertikalen Marketing beigetragen haben, gehören unter anderem richtig falsch der Wegfall der horizontalen Preisbindung in vielen Bereichen der Konsumgüterdistribution. die zunehmende Produkt- und Markenvielfalt. die zunehmend geringer werdende Bedeutung der Geschäftsstättenprofilierung. 03 Zu den Voraussetzungen für eine Marketingführerschaft gehören nach KÜMPERS richtig falsch ein hohes Machtpotenzial, gestützt auf entsprechende Sanktionsgrundlagen. eine entsprechende Bereitschaft zur Führung (Motivationspotenzial). eine entsprechende personelle Ressourcenausstattung (Personalpotenzial).

9 LÖSUNGSBOGEN 1/8 Klausur: Termin: Prüfer: Grundlagen des Marketing , Uhr Univ.-Prof. Dr. R. Olbrich Bitte auch die Rückseite benutzen!

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