MF 1. Fette Compacting.

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1 MF 1 Fette Compacting Services

2 Was macht Ihre Tablettenproduktion effizient? Eine effiziente Tablettenproduktion beginnt bereits deutlich vor der Entscheidung für eine Tablettenpresse und geht weit über die laufende Produktion hinaus. Effizienz ist das Ergebnis eines kontinuierlichen Prozesses und der gelungenen Zusammenarbeit von Experten. Wir begleiten Sie bei allen Fragen rund um die Tablettierung von der Prozessplanung über den optimalen Einsatz und die Erweiterung Ihrer bestehenden Anlagen bis hin zur Verbesserung der Gesamtanlageneffektivität (Overall Equipment Effectiveness OEE). Die 50 Mitarbeiter unseres speziell ausgebildeten Technischen Außendienstes (TAD) unterstützen Sie weltweit ebenso wie die Servicetechniker der Ländervertretungen. An den Standorten unserer sieben Tochtergesellschaften in Asien (Singapur), China (Nanjing), Frankreich (Fontenay-sous-Bois), Indien (Goa), Lateinamerika (Campinas), Spanien (Madrid) und in den USA (Rockaway, NJ) können Sie darüber hinaus ein umfassendes Beratungs-, Schulungs- und Versuchs angebot nutzen. Wir laden Sie ein, sich mit dieser Broschüre über unser Serviceangebot zu informieren und freuen uns auf die Aufgaben, die Sie uns stellen. Wo immer und wann immer Sie uns brauchen. Fette Compacting Services efficiency guide Der Efficiency Guide ist das neue Leitsystem für das Produkt- und Dienstleistungsangebot von Fette Compacting. Er gliedert sich in die drei Bereiche Technology, Service und Competence. TECHNOLOGY steht für alle Angebote in der Tablettiertechnik von Tablettenpressen über Peripheriegeräte bis hin zu Tablettierwerkzeugen. SERVICE umfasst alle Dienstleistungen zu Maschinen und Anlagen, wie die Ersatzteilversorgung, die Anlagenmodernisierung und den technischen Außendienst. COMPETENCE ist der Obergriff für die Prozessbezogenen Dienstleistungen. Dazu gehören unsere Trainingsangebote, die Anwendungs- und OEE- Beratung sowie das Engineering. Die Inhalte in dieser Publikation haben wir nach der Systematik des Efficiency Guides markiert. So finden Sie schnell und einfach die für Sie relevanten Informationen zu allen Fragen der Tablettierung.

3 Fette Compacting Services 2 3 Ihr Servicepartner bei allen Fragen rund um die Tablettierung SERVICE Effizienz durch optimale Ausrüstung 4 SERVICE Fette Compacting ecat Ihre individuelle elektronische Teile-Identifikation 6 SERVICE Schnell und direkt der Fette Compacting eshop 7 SERVICE Serviceverträge Garantierte Höchstleistung für Ihre Produktionsprozesse 11 SERVICE Gebrauchtmaschinen Effizienz aus Tradition 10 COMPETENCE Anlagenmodernisierung Leistungssprünge für bestehende Investitionen 8 COMPETENCE Anlagenoptimierung und Anwendungsberatung Kontinuierliche Effizienzsteigerung 12 COMPETENCE OEE-Beratung Ganzheitliche Optimierung Ihrer Prozesse 13 COMPETENCE Fette Compacting Academy Mitarbeiter ausbilden und qualifizieren 14

4 OEM-Ersatzteile Effizienz durch optimale Ausrüstung Erst das optimale Zusammenspiel von Pressen und Komponenten macht eine Tablettenproduktion effizient. Mit unserem umfassenden Ausrüstungsangebot unterstützen wir Sie dabei, die Leistung ihrer Produktion zu verbessern und nachhaltige Wettbewerbsvorteile zu erzielen. OEM-Ersatzteile Als Technologieführer setzt Fette Compacting bei der Versorgung der Anwender mit Ersatzteilen konsequent auf eine OEM-Strategie (Original Equipment Manufacturer). Sowohl bei den eigenen Pressen und Komponenten als auch bei Peripheriegeräten anderer Hersteller werden ausschließlich Teile der Originalhersteller verwendet. Die Ersatzteilversorgung erfolgt über das weltweite Logistiknetzwerk mit der Unternehmenszentrale in Schwarzenbek bei Hamburg und den sieben Tochterfirmen in Asien, China, Frankreich, Indien, Lateinamerika, Spanien und in den USA. Neben OEM für Tablettenpressen bieten wir Ihnen OEM-Ersatzteile für: + Fette Gratex + Fette Checkmaster + Fette Weightmaster + Fette WiP Center + Aufwärtsentstauber + PKB + Isolator + Metallsuchgeräte + Geräte für die Inprozesskontrolle Für Sie als Anwender ergeben sich folgende Vorteile: + Design und Produktion on demand nach Original-Produktionsdaten und Sonderanfertigungen + Zugang zu Design- und technischen Verbesserungen sowie umfassende Dokumentation + Vor-Ort Installation durch Fette Compacting-Servicetechniker (auf Wunsch) + Optional: Individuelle Serviceverträge mit Gewährleistungserhaltung und -verlängerung Tim Martens Tel.: /12541 tmartens@fette-compacting.com

5 Service 4 5 Tablettierwerkzeuge Fette Compacting ist der einzige Tablettenpressenhersteller mit eigener Stempelentwicklung und -fertigung. Das Produktprogramm umfasst sowohl Stempel der zwei international gängigen Normen als auch Werkzeuge für spezielle Anwendungen, wie Stempel zur Verpressung von Waschmitteltabs oder Werkzeuge, mit denen selbst anspruchsvollste Produktformulierungen in der pharmazeutischen Industrie verpresst werden können. Bei der Stempelfertigung steht Qualität an oberster Stelle. Fette Compacting fertigt überwiegend in engeren Toleranzen, als die TSM- oder EU-Normen es vorschreiben. Für Anwender ergeben sich daraus wesentliche Vorteile: + Längere Standzeit von Werkzeugen und Maschinenteilen + Geringerer Wartungsaufwand und reduzierte Stillstandszeiten + Optimierte Schmierung und reduzierte Ersatzteilkosten + Ein einziger Prägestempel, identische Stempel bei Folgebestellungen Christian Schier Tel.: / cschier@fette-compacting.com

6 Fette Compacting ecat Ihre individuelle elektronische Teile-Identifikation Der Fette Compacting ecat unterstützt Sie in allen Phasen des Beschaffungsprozesses. Über ein sicheres Web-Portal können Anwender mit einem kundenspezifischen Login rund um die Uhr direkt auf den elektronischen Katalog sowie Stücklisten für genau ihre spezifischen Maschinen zugreifen. Der Katalog ist als selbsterklärendes System aufgebaut und folgt einer logischen, zeichnungsgestützten Struktur. Die schnelle und eindeutige Identifikation der Teile vermeidet Fehlbestellungen und vereinfacht den Beschaffungsprozess erheblich. + Einfache und schnelle Navigation durch eine auf Baugruppen basierende, zeichnungsgestützte Darstellung + Präzise Identifikation der Teile und sichere Bestellung durch genaues Abbild der kundenspezifischen Maschinenstückliste inklusive Artikelnummern + Regelmäßige Aktualisierung der Maschinendaten im Rahmen des Wartungsservices + Sprachauswahl Deutsch oder Englisch + Optional: SAP/SRM-Schnittstelle zur Anbindung an das kundeneigene Beschaffungssystem zur Automatisierung des Prozesses und zur Verkürzung der Bestellvorgänge Tim Martens Tel.: / tmartens@fette-compacting.com

7 Service 6 7 Schnell und direkt der Fette Compacting eshop Mit dem Fette Compacting eshop greifen Sie als Anwender rund um die Uhr mit ihren kundenspezifischen Login- Daten über ein sicheres Web-Portal auf eine Fülle von Ersatz- und Verschleißteilen zu und lösen bequem Bestellungen aus. Anhand Ihres Maschinentyps oder der Maschinennummer können Sie einfach und sicher die richtigen Ersatzteile identifizieren und Ihren Beschaffungsprozess problemlos abwickeln. Wir gewährleisten eine schnelle Klärung von Verfügbarkeit und Lieferzeiten sowie Bearbeitung Ihrer Bestellung. Ihre Vorteile: + Schnelle und einfache Identifikation benötigter Ersatzteile + Sofortige Prüfung der Richtigkeit (durch Bild- und Artikelnummer) + Zeitersparnis durch Nutzung von Ersatzteilfavoriten für wiederkehrende Bestellungen Tim Martens Tel.: / tmartens@fette-compacting.com

8 Anlagenmodernisierung Leistungssprünge für bestehende Investitionen Tablettenpressen von Fette Compacting sind Investitionsgüter im besten Sinne. Durch ihre technische Qualität und Langlebigkeit garantieren sie Höchstleistung weit über die branchenüblichen Garantie- und Abschreibungszyklen hinaus. Das Angebot zur Anlagenmodernisierung unterstützt dabei, die vorhandenen Tablettenpressen auf den neuesten Stand zu bringen und das Maximale aus den Investitionen herauszuholen. Matrizenscheiben-Segmente + Erheblich verkürzte Rüstzeiten + Höhere Prozesssicherheit + Deutlich verbesserte Reinigung + Rechenbare Steigerung der Ausbringung + Stark verringerter Produktverlust Pmax Rotor + Produktionsparameter und -eigenschaften bleiben unverändert + Weniger Verschleiß + Reduzierung der Kosten + Echte Alternative zu Mehrfachwerkzeugen % Qualitätssicherung Betriebssystem Windows XP Embedded + Höhere Prozesssicherheit + Schlankere Prozessabläufe + Vereinfachte Handhabung

9 Competence 8 9 Luftaussortierung + Erweiterter Anwendungsbereich + Keine Kosten für Verschleißteile + Spätere Analyse möglich + Optimiertes Design D-CAS Upgrade für frühere Pressengenerationen + Höhere Prozesssicherheit + Schnellere Prozessabläufe + Keine zusätzlichen Rüstkosten an bestehender Anlage Torque-Antrieb + Vereinfachte Struktur des Antriebs (kein Riemenantrieb, keine Arbeitsstrombremse mehr) + Hohe Überlastfähigkeit + Großes Sicherheitspotenzial + Geringer Wartungsaufwand + Weniger Wärmeentwicklung tablet@fette-compacting.com

10 Gebrauchtmaschinen Effizienz aus Tradition Für spezielle Einsatzbereiche oder als kostengünstige Alternative können gebrauchte Fette Compacting Tablettenpressen eine gute Entscheidung sein. Pressen früherer Generationen, die wir beispielsweise bei Neuinvestitionen in Zahlung nehmen, werden im Unternehmen durch Techniker mit speziellem Know-How generalüberholt, mit moderner Technik ausgestattet und anschließend zum Verkauf angeboten. Diese Maschinen bekommen entsprechend den jeweiligen Anforderungen eine kundenspezifische Ausrüstung. Gebrauchte Peripheriegeräte sowie eine umfassende Ersatzteilversorgung durch Fette Compacting runden das Programm optimal ab. Gehäuseoberteil nach 15-jähriger Produktionszeit Gehäuseoberteil nach professioneller Aufarbeitung Christian Peters Tel.: /12280

11 Service Serviceverträge Garantierte Höchstleistung für Ihre Produktionsprozesse Die höchstmögliche Maschinenverfügbarkeit ist eine wesentliche Voraussetzung für eine effiziente Produktion. Mit individuell auf Ihre Anforderungen zugeschnittenen Serviceverträgen bieten wir Ihnen eine umfassende kontinuierliche Betreuung und schnelle Vor-Ort-Unterstützung. Abhängig von Ihrem Bedarf können Sie zwischen drei Servicepaketen wählen: BASIC Das Modul Basic bietet eine kompetente Unterstützung bei der Kalibrierung Ihrer Fette Compacting Tablettenpressen. Im Dialog zwischen Maschinenbediener und dem Servicemitarbeiter können Probleme schnell identifiziert und gelöst werden. Kalibrierung COMFORT Das Modul Comfort beinhaltet neben allen Leistungen des Moduls Basic auch die Zusammenarbeit bei Maschi neninspektionen. Die erfahrenen Techniker von Fette Compacting gehen hierbei individuell auf die Bedürfnisse des Kunden ein. Kalibrierung Inspektion PREMIUM Das Modul Premium kombiniert die Leistungen des Moduls Comfort mit einer umfassenden Beratung im Bereich Pressenwartung. Als Kunde haben Sie dabei die Möglichkeit, die Terminierung ganz nach Ihren betrieblichen Bedürfnissen festzulegen. Kalibrierung Inspektion Wartung PLUS+ Als Plus zu den drei Servicepaketen bietet Fette Compacting einen 24-Stunden-Helpdesk-Service an, um auch während des mehrschichtigen Produktionsbetriebs und an allen weltweiten Standorten stets an der Seite des Kunden zu sein. Über die Hotline sind die Maschinenexperten rund um die Uhr 365 Tage im Jahr erreichbar. Neben einer telefonischen Erstbetreuung ist es den Technikern auch möglich sich mit Einwilligung der Kunden direkt auf die Maschine zu schalten, um somit schnell und unkompliziert zu helfen. Dieses an Service ist mit jedem der genannten Servicepakete zu kombinieren: Basic+ = Basic inkl. 24h Helpdesk Comfort+ = Comfort inkl. 24h Helpdesk Premium+ = Premium inkl. 24h Helpdesk Der technische Außendienst Einzigartige Spezialisten für einzigartigen Service weltweit Die Qualität eines Serviceangebotes steht und fällt mit dem Personal. Fette Compacting unterstützt Sie weltweit mit einem Team von Experten, die speziell für alle Fragen rund um die Tablettierung ausgebildet sind. Die Mitarbeiter des Technischen Außendienstes (TAD) von Fette Compacting besitzen eine einzigartige Doppelqualifikation. Neben einer abgeschlossenen Ausbildung u.a. als Industriemechaniker sind sie auch als Energieanlagenelektroniker oder Mechatroniker ausgebildet, und absolvieren darüber hinaus ein Pflichtprogramm zur Tablettierung. Dadurch wird gewährleistet, dass jeder Mitarbeiter von Fette Compacting, der zu Ihnen kommt, alle mechanischen und elektronischen/ elektrischen Komponenten der Tablettenpresse und der dazugehörigen Peripherie beherrscht. Rund 50 Mitarbeiter von Fette Compacting erfüllen derzeit diese strengen Voraussetzungen. Sie arbeiten eng mit den Spezialisten in unseren 40 Vertretungen weltweit zusammen, die ebenfalls umfassende Qualifikationsprogramme erfolgreich absolviert haben. Thomas Bunsen Tel.: /12220 tbunsen@fette-compacting.com

12 Anlagenoptimierung und Anwendungsberatung Kontinuierliche Effizienzsteigerung Die Tablettenpresse von Fette Compacting verlässt das Werk in einem optimierten Zustand, den wir in verschiedensten Prüfungen gemeinsam mit Ihren Anwendungsexperten getestet und protokolliert haben. Entscheidend ist aber die Leistung in der Praxis, in der unterschiedliche Faktoren wie schnelle Produktwechsel und die Weiterentwicklung betrieblicher Abläufe eine große Rolle spielen. Erfahrene Prozessingenieure unserer Anwendungsberatung unterstützen Sie gemeinsam mit dem TAD, wenn eine schnelle Reaktion gefordert ist sei es bei einer kurzfristigen Produktumstellung, bei Lastspitzen oder bei akuten Problemen. Unser Angebot umfasst unter anderem: + Prozess- und Maschinenoptimierung + Analyse und Optimierung der Zuführsysteme und Pressen für spezielle Granulat- und Produkteigenschaften + Unterstützung bei der Auslegung und Klimatisierung von Produktionsräumen + Einfahren neuer Produkte + Produktionsanalysen + Presswerkzeugberatung Das Fette Compacting-Technikum Ihr externes Speziallabor für die Tablettierung Das Fette Compacting-Technikum ist unsere Serviceeinrichtung für alle Aspekte der Tablettierung. Es kann das Technikum als externes Speziallabor für Grundlagenversuche, Pressversuche und Musterproduktionen genutzt werden. Außerdem stellen wir Ihnen das Technikum als Raum für Vorführungen mit den neuesten Pressen und Beratungsgespräche zur Verfügung. Insgesamt sechs hochqualifizierte Mitarbeiter begleiten und unterstützen Sie bei allen Fragen rund um die Tablettierung. + Grundlagen- und Pressversuche + Maschinenabnahmen + Technische Gespräche + Vorführungen Besondere Einrichtungen: 2 spezielle Räume für Washing-In- Place-Vorführungen mit: + VE-Wasseraufbereitungsanlage + Staubfilteranlage + Isolator für Containment-Simulation + Klimatisierte Pressräume mit Handlingsystem für z. B. Fass- und Big-Bag-Beschickung Fabian Prehn Tel.: /12186 application-consulting@fette-compacting.com Helmut Bommrowitz Tel.: /12579 hbommrowitz@fette-compacting.com

13 Competence OEE-Beratung Ganzheitliche Optimierung Ihrer Prozesse Die Produktion der Zukunft muss flexibler, schneller und vor allem preisgünstiger als bisher sein in einem Wort: effizienter. Mit unserer OEE-Beratung (Overall Equipment Effectiveness) begleiten wir Anwender bei der ganzheitlichen Analyse und Optimierung der Tablettierung sowie den vor- und nachgelagerten Prozessen. Die Erfahrung und das Know-How der Fette Compacting-OEE-Berater garantieren, dass Verbesserungspotenziale schnell erkannt werden. Gemeinsam werden konkrete Maßnahmen zur Optimierung Ihrer Prozesse entwickelt. Ein besonderes Augenmerk legen wir dabei auch auf die Qualifikation Ihrer Mitarbeiter. Verfügbarkeit Produktionszeit (365 Tage = 8760 h) - Reinigungszeit - Rüstzeit - Ausfallzeit - Wartung und Inspektion = 52 % Beispiel einer OEE-Berechnung Auslastung Kapazität (8760 h Leistung) Beeinflusst durch: - Produktionsgeschwindigkeit - Produkttransfer - Formatänderung - Handhabung = 58 % Qualität Produktqualität Materialverlust/ Merkmale: - Gewicht - Härte - Dicke - Abrieb - Optik = 95 % 52 % 58 % 95 % = OEE Level 29 % VORTEILE + neutrale Bewertung der Gesamtanlageneffektivität + Deutlich verkürzte Stillstandsund Umrüstzeiten + Klare Identifikation von Engpässen + Höhere Maschinenverfügbarkeit + Deutlich verbesserte Auslastung + Verbesserte Qualität + Höhere Wirtschaftlichkeit Fabian Prehn Tel.: /12186 application-consulting@fette-compacting.com

14 Fette Compacting Academy Mitarbeiter ausbilden und qualifizieren Tablettenpressen von Fette Compacting garantieren Höchstleistungen in der Produktion. Allerdings ist jede Maschine nur so gut wie das Personal, das sie bedient. Mit zwei Vollzeittrainern bieten wir Ihnen in der Fette Compacting Academy im Stammhaus in Schwarzenbek umfassende Schulungs- und Trainingsmöglichkeiten in der gleichen Ausbildungseinrichtung, die auch unsere Mitarbeiter durchlaufen. Darüber hinaus bieten wir Ihnen vergleichbare Schulungsmöglichkeiten auch in unseren Kompetenzzentren (USA, Brasilien, China, Indien, Deutschland) weltweit an. Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit, Ihre Mitarbeiter durch uns bei Ihnen vor Ort schulen zu lassen. Zielgruppen + Führungspersonal, F&E, Maschinenbediener, Wartungspersonal, Qualifizierungspersonal, Berater für Technik und Prozesse. Teilnehmerzahl + Die Teilnehmerzahl ist auf jeweils 8 Personen begrenzt, um optimales Vermitteln, Überwachen und Arbeiten an den Pressen sicherstellen zu können. Zertifikate + Zu allen Trainingskursen werden Teilnahmebescheinigungen ausgestellt. Mit allen Trainingskursen wird die von der FDA verlangte Personalqualifikation gem. 21CFR Part erworben.

15 Competence Trainingsangebot Unser modulares Ausbildungskonzept stellt sicher, dass alle Trainingseinheiten genau dem Qualifikationsniveau des zu schulenden Personenkreises und exakt den Anforderungen Ihrer Produktionsgegebenheiten entsprechen. + Grundlagen der Tablettierung + Produktion + Kalibrierung + Instandhaltung + Elektronik + Presswerkzeuge + Anwendungstechnik + Mehrschicht + Galenik + Inprozesskontrolle durch Tablettentestgeräte + WiP + Ergänzungskurse und kundenspezifisches Training Fortgeschrittene Anwendungstechnik Spezialisierung Sonderanwendungen Mehrschicht Galenik Inprozesskontrolle WiP Produktion Kalibrierung Instandhaltung Elektronik Presswerkzeuge Basiskurs Grundlagen der Tablettierung Ergänzungskurse by Fette Compacting GmbH Nachdruck, auch auszugsweise, ist nur mit unserer Zustimmung gestattet. Alle Rechte vorbehalten. Irrtümer, Satz- oder Druckfehler berechtigen nicht zu irgendwelchen Ansprüchen. Abbildungen, Ausführungen und Maße entsprechen dem neuesten Stand bei Herausgabe dieser Druckschrift. Technische Änderungen müssen vorbehalten sein. Die bildliche Darstellung der Produkte muss nicht in jedem Falle und in allen Einzelheiten dem tatsächlichen Aussehen entsprechen. Kundenspezifische Kurse Produktionsbegleitung Kundenindividuelles Training Fabian Prehn Tel.: /12186 application-consulting@fette-compacting.com

16 Fette Compacting GmbH Grabauer Strasse Schwarzenbek Germany Phone /12-0 Fax /3797 Fette Compacting America, Inc. 400 Forge Way Rockaway N.J USA Phone Fax Fette Compacting America Latina Ltda. Av. Cambacica, 1200 módulo 10 Parque Imperador CEP Campinas / SP Brazil Phone/Fax contato@fette-compacting.com.br Fette Compacting Nanjing Machinery Co., Ltd. 8 Phoenix Road Jiangning Development Zone Nanjing China Phone Fax info@fette-compacting.com Fette Compacting Machinery India Private Limited Regd Office: Old No 14, New No 29, IInd Main Road, Gandhinagar, Adyar, Chennai India Phone /37 Fax sales@fette-compacting.in Competence Centre: Plot No S 115, Phase III B Verna Industrial Estate Verna, Goa India Fette Compacting Asia Pacific Pte Ltd 1 Kim Seng Promenade #14-04 Great World City East Tower Singapore Phone Fax infoasiapacific@fette-compacting.com Fette Compacting Iberica Calle Saturno Tres Cantos Spain fcib@fette-compacting.com ECOPAC S.A. A Fette Compacting and Uhlmann Company 30, rue Roger Salengro Fontenay-Sous-Bois France Phone Fax ecopac@ecopac.fr