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1 Inhalte FACELIFT Press Kit 1. Factsheet FACELIFT auf einen Blick 2. Unternehmensporträt 2.1 Die Gründer und Geschäftsführer 2.2 FACELIFT Firmenbiografie 2.3 FACELIFT Certified Agency Program 3. FACELIFT Social Marketing Cloud 3.1 FACELIFT Social Marketing Cloud: Im Allgemeinen 3.2 FACELIFT Social Marketing Cloud: Die Leistungsbereiche Communication Interaction Advertising Statistics 3.3 FACELIFT Social Marketing Cloud: Die Besonderheiten 4. Pressekontakt 1

2 1. Factsheet: FACELIFT auf einen Blick FACELIFT brand building technologies... ist einer der führenden Anbieter für Social Marketing Technologien in Europa sowie offizieller Partner des Preferred Marketing Developer Programs von Facebook. entwickelt, betreibt und vermarktet mit der FACELIFT Social Marketing Cloud eine mehrfach zertifizierte Software-Lösung mit allen Komponenten für professionelles Facebook und Social Marketing. bietet mit FACELIFT Media als Ergänzung zum Technologie-Angebot die Realisierung von Facebook Kampagnen für Unternehmen und Media- Agenturen. hat seinen Hauptsitz in Hamburg und weitere Standorte in Dubai, Frankreich, Italien, den Niederlanden, Spanien und Singapur. wird von drei Geschäftsführern geleitet: Benjamin Schroeter (Gründer und CEO), Teja Töpfer (Gründer und COO) sowie Arist von Harpe (CIO). zählt insgesamt über 100 Mitarbeiter in den Bereichen Development, Operations, Support, Advertising, Marketing und Sales (Stand: 09/ 2014). FACELIFT Social Marketing Cloud... ist eine mehrfach zertifizierte Software-Lösung mit allen Komponenten für professionelles Facebook und Social Marketing auf Enterprise-Level. vereint die vier Bereiche Communication, Interaction, Advertising und Statistics in einer Cloud-Lösung und ermöglicht es so, alle Aktivitäten auf Facebook und anderen sozialen Kanälen zentral und effizient zu managen. ist perfektioniert für den wichtigsten sozialen Kanal Facebook und bietet einen einzigartigen Funktionsumfang für performance-orientiertes Facebook Marketing. ist durch die Integration von CSS, HTML und der eigenen Design-Engine FASE hoch flexibel und bietet somit maximale Gestaltungsfreiheit. wird als SaaS (Software as a Service)-System vollständig in Deutschland gehostet, ist ISO zertifiziert und entspricht damit höchsten IT- Sicherheitsstandards. wird global von mehr als 800 Marken und Agenturen genutzt. FACELIFT Media... ist mit der leistungsstarken Kombination aus eigener Technologie der FACELIFT Social Marketing Cloud und umfassendem Facebook Know-how eine der führenden Spezial-Einheiten für Facebook Advertising in Deutschland. bietet Media Fullservice, also Planung, Buchung, Kreation, Monitoring, Optimierung und Reporting aus einer Hand. kann auf die Erfahrung von über Erfolgskampagnen auf Facebook zurückgreifen. bietet Marken und Agenturen die vollständige Umsetzung von Werbekampagnen auf Facebook. 2

3 2. Unternehmensporträt wurde am 8. Februar 2011 von Benjamin Schroeter und Teja Töpfer in Hamburg gegründet. Mit der FACELIFT Social Media Cloud verzeichnete das Hamburger Technologieunternehmen einen schnellen Wachstumskurs, der bis heute ungebrochen anhält. Mittlerweile beschäftigt FACELIFT mehr als 100 Mitarbeiter weltweit und zählt über 800 namhafte Marken, Unternehmen und Agenturen zu seinen Kunden. Seit Firmengründung liegt die jährliche Umsatzsteigerung jeweils bei deutlich über 100 Prozent. Im Februar 2014 hat FACELIFT mit 15 Millionen USD die größte jemals in Europa realisierte Series-A Finanzierung in der Industrie für Social Marketing Technologien erhalten. Beide Gründer halten weiterhin die Mehrheit der Anteile und leiten die Firma operativ. 2.1 Gründer und Geschäftsführer Benjamin Schroeter (Jg. 1975) ist studierter Betriebswirt. Als Stipendiat der Heinz Nixdorf Stiftung verbrachte er nach dem Abschluss ein Jahr als Young Professional in China. Vor der FACELIFT Gründung war er fünf Jahre für The Boston Consulting Group (BCG) tätig. Als Strategieberater unterstützte Schroeter insbesondere Unternehmen aus dem Bereich Technology & Media bei der Entwicklung neuer Geschäftsmodelle. Seit Anfang 2011 verantwortet er als Chief Executive Officer das nachhaltige Wachstum von FACELIFT. Weiterhin ist Schroeter gefragter Redner rund um das Thema Social Marketing Strategien. Teja Töpfer (Jg. 1975) absolvierte ein Studium der Betriebswirtschaftslehre in Deutschland und Italien. Währendessen arbeitete er bei namhaften Modeunternehmen sowie als Produktmanager beim Bertelsmann Game Channel. Anschließend war er bei Ernst Komrowski & Co. fünf Jahre als Geschäftsführer eines mittelständischen Industrie- Konsortiums tätig. Bei FACELIFT verantwortet Töpfer als Chief Operations Officer die strategische Weiter-entwicklung der FACELIFT Social Marketing Cloud sowie alle operativen Bereiche des Unternehmens. Neben internen Forschungsprojekten zu langfristigen Zukunftsthemen repräsentiert der ehemalige Ruderweltmeister FACELIFT als Dozent an der School of Management and Innovation der Steinbeis-Hochschule in Berlin. Arist von Harpe (Jg. 1978) ergänzt das Gründer-Duo als dritter Geschäftsführer. Arist von Harpe studierte Wirtschaftsingenieurwesen und ist ehemaliger Stipendiat der Stiftung der Deutschen Wirtschaft. Anschließend war er sechs Jahre als Strategieberater bei The Boston Consulting Group (BCG) beschäftigt. Dort unterstützte er Unternehmen bei Innovations- und Wachstumsthemen. Bei FACELIFT verantwortet von Harpe die internationale Expansion. Er betreut die Teams in den derzeitigen Büros in Amsterdam, Dubai, Madrid, Paris, Singapur und Vicenza vor Ort sowie von der Firmenzentrale in Hamburg aus. Ferner treibt er den Aufbau weiterer Teammitglieder im Ausland voran. 3

4 2.2 FACELIFT Firmenbiografie Über 1,4 Milliarden Menschen weltweit nutzen heute Facebook, die größte digitale Plattform aller Zeiten. Schon als FACELIFT Anfang 2011 gegründet wurde, galten soziale Netzwerke als internationales Phänomen. Dennoch zögerten Unternehmen in Deutschland anfangs, soziale Medien wie Facebook als Marketingkanal oder für die Unternehmenskommunikation zu nutzen. FACELIFT erkannte frühzeitig das Potential für die werbetreibende Wirtschaft und spezialisierte sich von Beginn an auf Facebook und Social Marketing. Und die Entscheidung war richtig. Nur wenig später gehören Facebook Fanpages zum digitalen Standardinventar der unternehmensinternen Marketingstrategie. Als Werbekanal hat Facebook in den letzten vier Jahren eine rasante Evolution durchlaufen: Anfangs wurde es als Plattform gesehen, auf der sich die Stimmung der Konsumenten beobachten lässt. Dann ging es um die Frage, wie sich diese Menschen als Marken-botschafter nutzen lassen. Heute ist Facebook der größte skalierbare Marketingkanal der Welt und kann auch für andere Zielsetzungen im Marketing eingesetzt werden: höherer Marktanteil und höhere Markenwahrnehmung! Durch beharrliche Aufklärungs- und Überzeugungsarbeit gewann FACELIFT schon im Gründungsmonat den ersten Kunden. Seitdem haben sich hunderte weitere Unternehmen für Lösungen von FACELIFT entschieden. Im Zuge dieses schnellen Markterfolgs hat sich FACELIFT nicht nur technologisch rapide weiterentwickelt. Das Team um seine zwei Gründer wuchs innerhalb von drei Jahren von anfangs drei auf heute über 100 Mitarbeiter und mehrere internationale Standorte (Stand: September 2014). Unter der Maxime 100% Facebook and Social at scale strebt FACELIFT stets danach, immer die 100% besten Lösungen für Social Marketing sowie den wichtigsten digitalen Marketingkanal Facebook zu entwickeln. FACELIFT entwickelt als einer der ersten Technologieunternehmen in Europa eine Enterprise-Software, die alle relevanten Anwendungen für skalierbares Social Marketing auf einer Plattform vereint immer perfektioniert für den wichtigsten Kanal Facebook. Die FACELIFT Social Marketing Cloud vereinigt die vier Anwendungsbereiche Communication, Interaction, Advertising und Statistics in einem System und wird als SaaS-Lösung (SaaS = Software as a Service) zur Verfügung gestellt. So müssen FACELIFT Kunden keine Software installieren und hosten, sondern können einfach und unkompliziert die FACELIFT Social Marketing Cloud über ihren Webbrowser nutzen. FACELIFT ist Teil des Facebook Preferred Marketing Developer Program (kurz: PMD). Den PMD-Status erhalten nur ausgewählte Unternehmen, die über eine besondere Expertise von Facebook-Dienstleistungen verfügen. Weltweit nehmen rund fünfzig Technologieunternehmen am PMD-Programm teil, davon nur wenige aus Europa. FACELIFT ist der einzige deutsche Anbieter mit einer zertifizierten integrierten Lösung für Social Marketing mit dem Schwerpunkt auf Facebook. 4

5 2.3 FACELIFT Certified Agency Program Für die Umsetzung der Social Marketing-Strategie einer Marke ist immer öfter qualifizierte Berater für Content und Design gefragt. Unternehmen arbeiten daher vermehrt mit spezialisierten Social Media-Agenturen zusammen. Deshalb hat FACELIFT im Sommer 2013 das FACELIFT Certified Agency Program ins Leben gerufen. Dahinter steht ein Pool aus zertifizierten Agenturen, die die gesamte Funktionsvielfalt der FACELIFT Social Marketing Cloud nutzen. Sie gewähren den optimalen Einsatz der FACELIFT Social Marketing Cloud und bieten zur operativen auch die strategische Beratung, damit Unternehmen ihre Ziele mit Facebook und anderen sozialen Kanälen effizient erreichen. Als Technologieanbieter empfiehlt FACELIFT regelmäßig zertifizierte Agenturen an seine Kunden weiter. Alle Partner im FACELIFT Certified Agency Program erhalten zudem umfangreiche Schulungen zu Weiterentwicklungen und Neuprodukten. Der Auswahlprozess verläuft entlang eines fest definierten Kriterienkatalogs, der in erster Linie die technischen Umsetzungsfähigkeiten der Agenturen abbildet. Die Zertifizierung ist kostenlos. 3. FACELIFT Social Marketing Cloud Die FACELIFT Social Marketing Cloud ist eine mehrfach zertifizierte Software-Lösung mit allen Komponenten für professionelles Social Marketing auf Enterprise-Level perfektioniert für den wichtigsten sozialen Kanal: Facebook. Die FACELIFT Social Marketing Cloud vereint die vier Bereiche Communication, Interaction, Advertising und Statistics in einer integrierten Lösung und ermöglicht es Unternehmen so, alle Aktivitäten auf Facebook und anderen sozialen Kanälen zentral und effizient zu managen. Mit der FACELIFT Social Marketing Cloud können Unternehmen beliebige viele Facebook Fanpages sowie andere Präsenzen auf sozialen Netzwerken zentral organisieren, interaktive Aktionen erstellen, Content planen, erstellen und distribuieren, Postings moderieren, Werbung schalten und die Ergebnisse aller Aktivitäten analysieren. Nur mit der FACELIFT Social Marketing Cloud können jetzt erstmals Facebook Werbemaßnahmen und Landing Pages systemisch verzahnt werden. Durch die Datenintegration passen sich die FACELIFT exklusiven Dynamic Landing Pages in Optik und Inhalt dynamisch den Targeting-Kriterien der Facebook Ads an. Das führt zu einer deutlich höheren Conversion als über herkömmliche Landing Pages. 3.1 FACELIFT Social Marketing Cloud: Die vier Leistungsbereiche 1. Communication Weltweit einzigartiger Funktionsumfang für optimales Management der gesamten sozialen Kommunikation perfektioniert für den wichtigsten sozialen Kanal Facebook Der Bereich Communication besticht durch sein umfangreiches Workflow Management für die optimale Teamarbeit, inklusive einem dezidierten Rollen-/Rechte-System. Ein übersichtlicher Redaktionskalender, ein zentraler Content-Pool sowie der praxiserprobte 5

6 Publisher machen das Planen, Erstellen und Veröffentlichen von Beiträgen so komfortabel wie möglich. Durch das automatisierte Monitoring aller eingehenden Postings können Markenbotschafter identifiziert sowie Wettbewerber beobachtet und ausgewertet werden. Exklusive Features wie z.b. die Gruppierungsfunktion der Fanpages oder die Sentimentanalyse Sentisense runden den Bereich ab. Kanalspezifische Dashboards sorgen für die saubere Trennung aller sozialen Kanäle, inklusive der Darstellung kanalspezifische Funktionalitäten sowie Auswertungen und KPIs ( die Integration von Twitter, Google+ und YouTube erfolgt ab Q 2014). 2. Interaction Weltweit einzigartiger Funktionsumfang für Aktionen und höhere Conversions inklusive der größten Auswahl an kanalübergreifenden Social Microsites. Die FACELIFT Social Maketing Cloud bietet die weltweit größte Auswahl an Mechanismen für interaktive Social Microsites in Social, Mobil und Web. Mit über 50 unterschiedlichen Mechanismen lassen sich weit über 500 unterschiedlichen Marketing- Aktionen realisieren, schnell und einfach. Mit höchster Flexibilität und ohne starre Templates. Jede Aktion ist durch die leistungsstarke Style-Engine FASE in Inhalt und Optik zu 100% editierbar oder individuell in HTML, CSS oder Javascript programmierbar. Der exklusive Multi-Action-Hub erlaubt es alle Aktionen zentral zu bündeln. So können alle Aktionen per einmaligem Facebook Log-In individualisiert und alle Daten aller Aktionen zentral gespeichert werden. Praktische Features wie eine Gestaltungs-Engine für alle Aktionen auf allen Devices, Vorschau in Echtzeit sowie das Erstellen von Templates helfen, Zeit zu sparen und Prozesse zu beschleunigen. 3. Advertising Schneller als je zuvor wirkungsvolle Werbekampagnen auf Facebook planen, buchen, analysieren, optimieren und Budgets richtig allokieren. Ein zentrales Dashboard für alle geplanten, laufenden und vergangenen Kampagnen kombiniert mit praxiserprobten Funktionalitäten zur Kampagnen-Optimierung in Echtzeit steht im Zentrum des Advertising-Bereiches. Die eigene Buchungs-Engine ermittelt das optimale Timing für die effizienteste Budgetallokation und ermöglicht die schnelle Erstellung und Platzierung von Kampagnen auf Facebook. Für die Planung von Kampagnen stehen unterschiedliche Optionen zur Verfügung: vom zielgenauen Targeting durch Facebook Datenquellen bis hin zu erweitertem Targeting durch eingespielte Kundendaten. Die passenden Werbemittel können einfach in allen Facebook Werbeformaten erstellt und in einer Live-Vorschau getestet werden die Freigabe- Routinen von Facebook sind integriert. Die Entwicklung dieser Technologie ist anwendungsgetrieben und basiert auf drei Jahren Erfahrung mit mehr als durchgeführten Erfolgskampagnen des FACELIFT Media-Teams. 4. Statistics Alle Daten aus Communication, Interaction und Advertising für Marketingentscheidungen nutzen vollständig, individuell und exportierbar. Ein übersichtliches Dashboard stellt alle wesentlichen User-, Aktions- und Nutzungsdaten dar alle verfügbaren Daten aus Facebook sind immer integriert. Da alle Daten zentral in einem System zusammenlaufen sind sowohl konsolidierte Auswertungen über alle Bereiche hinweg, 6

7 aber auch detaillierte Auswertungen pro Bereich möglich. Konsolidierte Auswertungen ermöglichen z.b. eine übergreifende Nutzung und Konsolidierung von User-Daten, während im Detailbereich strukturierte Darstellung gemäß Vorgaben, z.b. Zentrale Sicht vs. lokale Sicht ganz einfach darstellbar sind. Erstmals sind auch tiefergehende Analysen über alle Teilnehmer und ihr Verhalten möglich, wie z.b. Response auf Werbemaßnahmen und Interaction. Individuelle Reports lassen sich ganz einfach per Drag & Drop erstellen, als Templates abspeichern und exportieren. Dadurch, dass alle Daten in einem System liegen, ist die FACELIFT Social Marketing Cloud ein leistungsstarkes Social CRM-System! Alle User- und Teilnehmerdaten können zentral verwaltet werden, ein Echtzeit-Abgleich mit den Facebook-Profildaten ist jederzeit möglich, unterschiedliche Data Mining Optionen stehen zur Verfügung. 3.2 FACELIFT Social Marketing Cloud: Komfort, Sicherheit und Qualität Die FACELIFT Social Marketing Cloud bietet höchsten Komfort dank SaaS-Lösung, höchste Sicherheit dank ISO Zertifizierung sowie Hosting in Deutschland und höchste Qualität nach Facebooks PMD-Richtlinien. Alle FACELIFT Anwendungen werden in Deutschland programmiert und entsprechen jederzeit den geltenden Bestimmungen von Facebook. Die gesamte Technologie steht als SaaS-Lösung online per Webbrowser zu Verfügung, wodurch für Nutzer der FACELIFT Social Marketing Cloud der Aufwand für Installation und IT-Management entfällt. Auf Kundenseite werden so die Kosten für den operativen Betrieb gesenkt. FACELIFT garantiert zudem optimale Verfügbarkeit und höchste Performance. Die Plattform wird kontinuierlich weiterentwickelt und berücksichtigt dabei auch die jährlich mehr als Updates von Facebook. Alle Kunden- und Teilnehmerdaten werden in Deutschland gespeichert. Alle Prozesse sind ISO zertifiziert und entsprechen damit den höchsten IT-Sicherheitsstandards. 4. Pressekontakt Lehmweg Hamburg Germany Martin Wider Corporate Communications Telefon: Mail: Web: 7

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