Was tun bei (Cyber)Mobbing? Systemisches Konfliktmanagement am Beispiel einer Cyber-Attacke

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1 Was tun bei (Cyber)Mobbing? Systemisches Konfliktmanagement am Beispiel einer Cyber-Attacke Fachtag LAG Schulsozialarbeit Sachsen 06. September 2018 Dresden Jürgen Schmidt sys.paed - Gesellschaft für systemische Pädagogik und soziale Arbeit in Schule und Jugendhilfe

2 Handbuch Was tun bei (Cyber)Mobbing? Systemische Intervention und Prävention in der Schule Download: klicksafe Konflikt-KULTUR Präventions- und Interventionsprogramm Sys.paed Gesellschaft für systemische Pädagogik in Schule und Jugendhilfe SIMPLEX-Modell des systemischen Konfliktmanagements w w w.ws.yssypsapeade.dd.ed e DDe emmook kr ra at it ei e BBi li d l duunngg PPr rä äv ve ennt it o i onn J üjrügregne ns cshcm hm i ditd t

3 [ Digitale Kinder- und Jugendwelten ] Plattform für Hatespeech, Sexting, Mobbing nicht nur aber immer öfter!

4 Formelle Bildungsarbeit im Unterrichtskontext hat nur eine begrenzte Wirkung. Ein Besuch einer KZ-Gedenkstätte und deren unterrichtliche Aufarbeitung kann informelle Bildung in Form von erzieherischer, sozialpädagogischer Aufarbeitung von Diskriminierung, Alltagsrassismus, Antisemitismus und Ausgrenzung in Schulklassen nicht ersetzen, sondern nur ergänzen.

5 [ Forderung an Erziehung ] Die Forderung, dass Ausschwitz nicht noch einmal sei, ist die allererste an Erziehung. Sie geht so sehr jeder anderen voran, dass ich weder glaube sie begründen zu müssen noch zu sollen. Theodor W. Adorno In Erziehung zur Mündigkeit 1971

6 Aber wie könnte es gehen?

7 Matrix der sozialen Rollen und Konfliktebenen im Konfliktgeschehen Formelle Werte- und Normenrahmen (WuN) Eltern KP-A 5 Kooperationskonflikt der Erziehungspartner Werte der EU, GG, UN-Kinderrechte StGB, KUG demokratischer Rechtsstaat Schul- leitung Klassenleitungen 5 Eltern KP-B Konflikt zwischen dem informellen und formellen WuN-Rahmen im Peer-/Klassensystem 4 Institutioneller Konflikt Fachkraft Konflikthilfe SSA / SP Generationengrenze Intrapersoneller Konflikt / innerer Missstand KP-A A Täter 2 Inter- Personeller Konflikt KP-B B Opfer Grafik Jürgen Schmidt

8 [ Cyber-Mobbing im schulischen Zwangs-Kontext ] Ist eine besondere Form des Mobbings Ist Teil eines komplexen Konfliktgeschehens, das mit einer Cyber- Attacke in sozialen Medien beginnt und zu einer systemischen Resonanz in Schul- und Klassengemeinschaften führt. Kommt meistens nicht isoliert vor und hat eine analoge Entsprechung in der realen Welt Befriedigt psychosoziale Bedürfnisse von Kindern und Jugendlichen, wie es diese auch verletzt Kann schnell und wirksam den Werte- und Normenrahmen in Klassen und Peergroups unbemerkt von pädagogischen Bezugspersonen verändern Ist schnell, andauernd und führt zu einem hohen Verbreitungsgrad von Attacken Potenziert das Risiko von sequentiellen Multitraumen

9 [ Kategorien von Mobbing ] Mobbing Analoges Mobbing Cyber- Mobbing (Cyber) Mobbing

10 Timeline der Konfliktbearbeitung 1. Erstversorgung & Positionierung 3. Regelung 0. Vorbereitung 2. Bedrohungs- / Krisenintervention 4. Nachsorge Querschnittsaufgabe Diagnostik Grafik Jürgen Schmidt

11 Timeline der Konfliktbearbeitung 0. I. II. III. IV. Vorbereitung Erstversorgung Positionierung Bedrohungs- Krisenintervention Konfliktregelung Nachsorge Querschnittsaufgabe Konfliktdiagnostik Aufgaben der Phasen Strukturbildung Fachkräfteschulung Psycho-soziale Betreuung, Auftragsklärung, Erstbewertung, Positionierung Sicherung & Deeskalation der Gefährdungslage Planung & Umsetzung der Konfliktregelung Überwachung & Stabilisierung der Prozesse Grafik Jürgen Schmidt

12 Konfliktebenen - Timeline und Methoden der Bearbeitung Konfliktebene Wahl der Methode nach Diagnostik 1 Intra-Personelle Ebene Beratung, Coaching, Betreuter Schulbesuch 2 Inter-Personelle Ebene Dreiecksgespräche, Mediation, Schadensausgleich 3 Peer- / Klassenebene Sozialtraining, Systemische Mobbingintervention, Implementierung eines Peerunterstützungssystems, Arbeit mit Ich-Verträgen, Unterlassungserklärungen, der Nulllinie und Chance. 4 Institutionelle Ebene Gewaltverzichtsverträge, Wiedergutmachungen durch Tatausgleiche und gemeinnützige Arbeit, Erziehungs- und Ordnungsmaßnahmen 5 Ebene der Erziehungspartnerschaft Beteiligungsgespräche, Individuelle Kooperationsverträge zwischen Sorgeberechtigten, Lehrkraft und Schulleitung

13 Methoden Systemische Mobbinginter vention Die Selbstverpflichtungserklärung w w w. w s. yss yp sap ea d e. d. ed e DDe em ook kr ra at it e i e BBi li dl du un ng g PPr rä äv ve en nt it oi on n J üjrü greg n e n S csh cmh mi ditd t

14 Bausteine des Systemischen Konfliktmanagements (SKM) Dokumentation und Berichtswesen Handlungsstrategie Teamarbeit Diagnostik Timeline des Handelns Richtung des Handelns Handlungsmodus Handlungsgrundsätze Never walk alone! Rollenklarheit Arbeitsteilung Mehrebenenanalyse Diagnostik der Gruppendynamik Diagnostik des individuellen Verhaltens und Erlebens Opferschutz hat Vorrang Trennung von Person und Verhalten Hilfe vor Strafe Grafik Jürgen Schmidt

15 Das SIMPLEX-Modell des systemischen Konfliktmanagements Formelle Werte- und Normenrahmen (WuN) Eltern KP-A 5 Kooperationskonflikt der Erziehungspartner Werte der EU, GG, UN-Kinderrechte StGB, KUG demokratischer Rechtsstaat Schul- leitung Klassenleitungen 5 Eltern KP-B 3 Konflikt zwischen dem informellen und formellen WuN-Rahmen im Peer-/Klassensystem 4 Institutioneller Konflikt SIMPLEX Fachkraft Konflikthilfe SSA / SP Generationengrenze 1 1 KP-A Täter 2 Inter- Personeller Konflikt KP-B Opfer Grafik Jürgen Schmidt

16 [ Welches Ziel sich Pädagogik im Umgang mit Konflikten setzen sollte ] Ziel ist, Kindern und Jugendlichen die prosoziale Befriedigung ihrer Grundbedürfnisse sowie das Verstehen und Bewältigen der daraus resultierenden Konflikte zu ermöglichen. Thomas Grüner Handbuch Was tun bei (Cyber)Mobbing? (2018)

17 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Ungleichheit ist die größte Gefahr für unsere Demokratien Barak Obama