Inhalt. Durchschauen Sie Ihre Arbeitszeugnisse? Arbeitszeugnisse erstellen und bewerten mit der Püttjer & Schnierda-Profil-Methode...

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2 Inhalt 5 Inhalt Durchschauen Sie Ihre Arbeitszeugnisse? Wie Sie zwischen den Zeilen lesen Arbeitszeugnisse erstellen und bewerten mit der Püttjer & Schnierda-Profil-Methode Zeugnis-Test die zwanzig schlimmsten Fehler Machen Sie den Zeugnis-Test Auswertung Und was ist mit dem Geheimcode? So sind Arbeitszeugnisse aufgebaut Beispielzeugnisse aus der Praxis Beispiel 1: Zeugnis Disponent Beispiel 2: Zeugnis Verkaufsassistentin Beispiel 3: Zeugnis Einkäufer Beispiel 4: Zeugnis Vertriebsleiter Beispiel 5: Zeugnis Kaufmännische Angestellte Beispiel 6: Zeugnis Steuerfachgehilfin Beispiel 7: Zeugnis Technischer Mitarbeiter Beispiel 8: Zeugnis Industriemechaniker Beispiel 9: Zeugnis Zahnarzthelferin Beispiel 10: Zeugnis Betriebsmeister Beispiel 11: Zeugnis Controlling-Leiter Beispiel 12: Zeugnis Produktlinienmanager Beispiel 13: Zeugnis Marketing-Analyst Beispiel 14: Zeugnis Mediaberaterin Beispiel 15: Zeugnis Personalleiterin Beispiel 16: Zeugnis Personalreferent Beispiel 17: Zeugnis Sekretärin Beispiel 18: Zeugnis Wachmann Beispiel 19: Zwischenzeugnis Entwicklungsingenieur Beispiel 20: Zwischenzeugnis Marketingreferentin Beispiel 21: Zwischenzeugnis Elektrotechniker

3 6 Beispiel 22: Zwischenzeugnis Pharmareferentin Beispiel 23: Trainee-Zeugnis Beispiel 24: Ausbildungszeugnis Beispiel 25: Praktikantenzeugnis Tipps zum Verfassen Ihres eigenen Arbeitszeugnisses Die Aufgabenbeschreibung der Kern Ihres Arbeitszeugnisses Strittige Fälle Ihre Rechte als Arbeitnehmer Zwischenzeugnisse Sonderfall für Halbzeitbeurteilungen Beispielformulierungen für Arbeitszeugnisse Formulierungen für Zeugniseinleitungen Einführung in den Aufgabenblock Formulierungen für einzelne Leistungsbeurteilungen Formulierungen für das Führungsverhalten Formulierungen für zusammenfassende Leistungsbeurteilungen Formulierungen für das Sozialverhalten Schlussformulierungen Spezielle Formulierungen für Zwischenzeugnisse Mehr Erfolg durch gute Zeugnisse Register

4 12 1. Zeugnis-Test die zwanzig schlimmsten Fehler Für unsere Kundinnen und Kunden optimieren wir täglich Arbeitszeugnisse. Oft geht es um viele Kleinigkeiten, die aber in der Summe bedeutsam sind. Klingt der Einleitungsabsatz überzeugend? Ist die Aufgabenbeschreibung nicht zu knapp geraten? Was ist mit der engagierten Mitarbeit in Projektgruppen? Und wie lässt sich der professionelle Umgang mit Kunden besser beschreiben? Fehler finden und ausmerzen mit dem Zeugnis-Test Stellen Sie Ihr Arbeitszeugnis auf den Zeugnis-Prüfstand. Wir haben schon Tausende von Zeugnissen gründlich analysiert und kompetent verbessert profitieren Sie davon! In unserem Zeugnis-Test haben wir für Sie die zwanzig häufigsten Fehler in Zeugnissen zusammengefasst. Und nicht nur das, wir liefern Ihnen auch gleich für jeden dieser typischen Fehler einen Lösungsansatz. Denn Sie wollen nicht nur verstehen, was in Ihrem Arbeitszeugnis steht, sondern auch konkrete Tipps und Hinweise dazu bekommen, wie sich gefundene Fehler ausmerzen lassen. Machen Sie den Zeugnis-Test Nehmen Sie eine Kopie Ihres Arbeitszeugnisses beziehungsweise den Entwurf Ihrer Firma zur Hand. Überprüfen Sie, ob und wie viele der zwanzig schlimmsten Fehler Ihr Zeugnis enthält. Fehler 1: Die Zeugniseinleitung ist passiv formuliert Heißt es im Zeugnis zum Beispiel»Wir bestätigen Frau Gabriele Schmidt, dass sie bei uns in der Zeit vom bis zum beschäftigt war«, dann handelt es sich um eine sogenannte passive Zeugniseinleitung. Die passive Formulierung»beschäftigt war«ist schon schlimm genug, zusammen mit der Einleitung»Wir bestätigen «ist das fast ein Todesurteil für das gesamte Arbeitszeugnis.

5 Zeugnis-Test die zwanzig schlimmsten Fehler 13 Meine Zeugniseinleitung ist passiv formuliert. Lösung: Verlangen Sie von der Firma eine aktive Einleitungsformulierung mit dem Verb»tätig«, also etwa so:»frau Gabriele Schmidt, geb. am , war für unser Unternehmen vom bis zum als Mitarbeiterin in der Buchhaltung tätig.«fehler 2: Wichtige Tätigkeiten fehlen Der Aufgabenblock ist eines der zentralen Elemente im Zeugnis. Künftige Arbeitgeber wollen schließlich genau wissen, was Sie am alten Arbeitsplatz gemacht haben. Wenn Sie etwa ein Jahr für eine Firma tätig waren, sollte Ihre Aufgabenbeschreibung mindestens fünf, besser sieben Arbeitsaufgaben enthalten. Meine Aufgabenbeschreibung enthält weniger als fünf Arbeitsaufgaben. Lösung: Schauen Sie in Ihren Arbeitsvertrag, Ihre Stellenbeschreibung oder, falls noch vorhanden, die damalige Stellenanzeige. Oder schreiben Sie selbst die Aufgaben auf, die Sie mittlerweile zusätzlich übernommen haben. Fordern Sie, dass die wesentlichen von Ihnen erledigten Aufgaben auch ins Zeugnis aufgenommen werden. Fehler 3: Die Einzelnoten haben keinen Bezug zu den Arbeitsaufgaben Im Arbeitszeugnis finden Sie Einzelnoten beispielsweise zu Ihrem Fachwissen, Ihrer Arbeitsmotivation, Ihrer Arbeitsweise und Ihren Arbeitserfolgen. Viele dieser Einzelbewertungen, die direkt auf die Aufgabenbeschreibung folgen, klingen oft standardisiert und oberflächlich. Sie scheinen dann gar keinen Bezug zu den tatsächlichen Aufgaben zu haben. So sollte es beispielsweise zum Fachwissen nicht bloß heißen»herr Müller verfügt über fundierte Fachkenntnisse«, sondern besser»herr Müller verfügt über fundierte und um-

6 14 fangreiche Fachkenntnisse in Vermarktungs- und Präsentationskonzepten«. Die Mehrzahl meiner Einzelbewertungen bezieht sich nicht auf meine Arbeitsaufgaben. Lösung: Überprüfen Sie mithilfe unserer vielen Positivbeispiele für gelungene Arbeitszeugnisse weiter hinten im Buch systematisch Ihre Einzelbewertungen. Orientieren Sie sich dabei vor allem an den Einzelnoten, die einen direkten Bezug zu vorher beschriebenen Aufgaben haben. Machen Sie Ihrer Firma dann entsprechende Verbesserungsvorschläge für Ihre Einzelbewertungen. Fehler 4: Sonderaufgaben und Projektarbeiten bleiben unerwähnt Arbeitgeber sind immer auf der Suche nach Mitarbeitern, die mehr als der Durchschnitt leisten Sonderaufgaben oder Projektarbeiten sollten daher auch im Zeugnis genannt werden. Wir erleben in unserer Beratungspraxis, dass jeder etwas Besonderes zu bieten hat. Vielleicht haben Sie auch Auszubildende angelernt oder Kollegen in eine neue Software eingearbeitet, sind in Projektgruppen aktiv gewesen oder haben in Qualitätszirkeln mitgearbeitet. Ich habe Sonder- und Zusatzaufgaben übernommen, die nicht im Zeugnis auftauchen. Lösung: Schreiben Sie die von Ihnen ausgeübten Sonder-, Zusatz- und Projektarbeiten auf. Sorgen Sie dafür, dass diese Extraaufgaben entweder in den allgemeinen Aufgabenblock aufgenommen werden oder im Bewertungsblock nach einer Formulierung wie»besonders hervorzuheben ist, dass Frau Schmidt «auftauchen. Fehler 5: Das persönliche Engagement wird nicht deutlich Eigentlich alle Firmen wünschen sich von ihren Mitarbeitern, dass sie eigenmotiviert und ausdauernd an ihre Arbeitsauf-

7 Zeugnis-Test die zwanzig schlimmsten Fehler 15 gaben herangehen. Werden regelmäßig wichtige Anregungen zum Beispiel in den Bereichen Arbeitsorganisation, Kundenansprache oder Servicequalität gegeben, sollte dieses Engagement auch im Zeugnis beschrieben werden. Ich vermisse in meinem Zeugnis einen Hinweis auf mein Engagement und die ständig von mir gegebenen Impulse zur Verbesserung von Arbeitsabläufen. Lösung: Erinnern Sie Ihren Vorgesetzten daran, dass er Vorschläge von Ihnen geprüft, gelobt und umgesetzt hat. Beziehen Sie sich auf positiv verlaufene Mitarbeitergespräche (Jahresgespräche). Und weisen Sie darauf hin, dass Sie Ihre engagierte Mitarbeit auch im Zeugnis dokumentiert haben möchten. Fehler 6: Weiterbildungen werden nicht genannt Nicht jede Weiterbildung muss auch im Arbeitszeugnis auftauchen. Inakzeptabel wäre aber, wenn umfangreiche Fachweiterbildungen oder intensive Produktschulungen nicht im Zeugnis dargestellt werden. Mein Zeugnis enthält keine Angaben zu meiner Weiterbildungsbereitschaft. Lösung: Erinnern Sie Ihre Firma daran, dass Sie sich regelmäßig und zum Nutzen des Unternehmens fortgebildet haben, gegebenenfalls sogar auf eigene Kosten und in Ihrer Freizeit. Fehler 7: Angaben zu den PC-Kenntnissen fehlen Ohne PC-Kenntnisse geht in modernen Berufsfeldern eigentlich gar nichts mehr. Auch wenn die gängigen MS-Office- Programme wie Word, Excel oder PowerPoint nicht in jedem Arbeitszeugnis auftauchen müssen, sieht es bei speziellen Programmen doch anders aus. Besondere Kenntnisse in SAP R/3, Warenwirtschafts- oder Abrechnungsprogrammen sollten im Zeugnis auf jeden Fall erwähnt werden.

8 16 Es gibt keine Hinweise auf die von mir eingesetzte spezielle Software. Lösung: Weisen Sie Ihren Arbeitgeber freundlich, aber bestimmt darauf hin, dass Ihre PC-Kenntnisse ebenfalls zu Ihren Fachkenntnissen gehören und Sie deshalb eine Aufnahme ins Zeugnis wünschen. Fehler 8: Sprachkenntnisse werden unterschlagen Globalisierung ist nicht nur ein Schlagwort. Viele Arbeitsprozesse sind heutzutage international ausgerichtet. Ob Logistik, Einkauf oder Verkauf es wird oft auch auf Englisch, Spanisch, Französisch oder Russisch telefoniert, verhandelt oder präsentiert. Meine Sprachkenntnisse werden nicht detailliert und mit Praxisbeispielen angereichert im Zeugnis charakterisiert. Lösung: Der Hinweis auf praxiserprobte Sprachkenntnisse lässt sich an vielen Stellen wirkungsvoll ins Arbeitszeugnis integrieren. Sorgen Sie für Klartext in Ihrem Zeugnis, beispielsweise so:»frau Schmidt hat regelmäßig Verhandlungen mit unseren ausländischen Geschäftspartnern auf Polnisch und Deutsch protokolliert«oder»herr Müller konnte seine sehr guten englischen Sprachkenntnisse in Verhandlungen hervorragend einsetzen«. Fehler 9: Die strukturierte Arbeitsweise wird nicht beschrieben Gibt es im Zeugnis bloß Hinweise auf Ihre ausgeprägte Motivation, aber nicht auf Ihre Arbeitsweise, wird vermutet, dass Sie völlig planlos an die Dinge herangehen. Wichtige Schlüsselwörter sind hier»sorgfältig«,»systematisch«oder»planvoll«. Mein systematisches Herangehen an Arbeitsaufgaben bleibt unerwähnt.

9 198 Register A Abwertung 8, 18, 26, 29, 37, 42, 46, 80, 99, 134 absichtliche 134, 196 indirekte 22, 24, 129 Adjektive aussagekräftige 160 mehrdeutige 118 Wahl der 106 Allerweltsprofil 139 Alternativformulierungen, Anbieten von 153 Anschreiben 7, 155, 196 Anspruch, rechtlicher 29 Arbeitsabläufe, Verbesserung von 15 Arbeitsaufgaben 13 f., 16 18, 41, 68, 106, 155 Arbeitsbefähigung 28, 30, 34 f., 49, 59, 62, 66, 82, 94, 106, 131, 146 f., 161 ausreichende 165 befriedigende 164 gute 99, 103, 164 mangelhafte 165 sehr gute 164 Arbeitserfolg 13, 17, 28, 30, 34 f., 48, 62, 78, 82, 108, 110, 129, 131, 146 f., 161 ausreichender 171 befriedigender 171 guter 170 mangelhafter 171 sehr guter 170 Arbeitsgericht 21 f., 32, 48, 68, 152, 154 Arbeitsgruppen, spezielle 151 Arbeitsmotivation 13, 28, 30, 66, 121, 146 f., 161 ausreichende 163 befriedigende 163 gute 86 f., 162 mangelhafte 163 sehr gute 144 f., 162 Arbeitsverhältnis, befristetes 31, 37, 39, 158 f., 186 f., 192 f. Arbeitsvertrag 13, 149 f. Arbeitsweise 13, 17, 28, 30, 34 f., 44, 48, 62, 66, 74, 78, 114, 117 f., 126, 130 f., , 161 ausreichende 169 befriedigende 169 gute 38, 70, 168 mangelhafte 169 sehr gute 168 strukturierte 16, 82 Arbeitswille 28, 30, 34 f., 62, 72, 82, 94, 106, 114 Arbeitszeugnis, einfaches 28 Arbeitszeugnis, qualifiziertes 28 Aufgaben, Rangfolge der 116 Aufgaben, unwichtige 150 Aufgabenbeschreibung aussagekräftige 7, 9, 30, 35, 123, 131, 140, 146 f., 196 entpersonalisierte Einleitung 90, 129 unangemessene 80 Aufgabenblock 13 f., 160 Aufgabenfeld, Änderungen 155, 157 Ausbildungszeugnis 35, Ausdauer, beharrliche 153 Auslandsaufenthalte 155 Aussagen, kritische 27 Aussagen, negative 8 Ausstellungsdatum 21 f., 32, 36, 46, 56, 58, 63, 66, 69, 87, 95 f., 113, 121 f., 143 Austrittsdatum 21 f., 32, 35, 46, 55, 63, 66 f., 69, 72, 76, 87, 109, Austrittstermin 30, 113

10 Register 199 B Bedauern 20 f., 34, 38, 60, 74, 108, 110, 156, 186, 192 Beförderung 7, 157, 193 Begeisterung 42, 81 f. Beharrlichkeit, diplomatische 23 Beispiele, aussagekräftige 82 Belege, konkrete 154 Benotungen, widersprüchliche 104 Berufshre, erste 7 Beschäftigungsdauer, kurze 68, 107 Bescheidenheit, falsche 53 Beschreibungen, knappe 26, 136 Beschreibungen, untypische 68 Bestnoten 60 Betriebsrat 98, 100 f., 154, 157 Bewertungen, missverständliche 8 C Checkliste Aufbau von Arbeitszeugnissen 35 Aufgabenbeschreibung 150 Eigenes Arbeitszeugnis 147 Strittige Fälle 153 Zwischenzeugnis 156 D Dankes-Bedauerns-Formel 20, 29, 31, 36, 40, 60, 65, 78, 83, 106, 108, 110, 148, 156, 185 ausreichende 188 befriedigende 188 gute 187 mangelhafte 189 sehr gute 187 Denkzettel 38, 89 Detailinformationen 26 Dienstreisen 151 E Einarbeitung, von Kollegen 39 f., 113 f., 151 Einigung, gütliche 153 Einleitung, unpersönliche 37 Einleitungsformulierung, aktive 13, 147 Eintrittsdatum 30, 35, 46, 55, 67, 69, 76, 109, 136, 139 f., 158 Einzelnoten 13 f., 17, 24 Elternzeit 157 Entpersonalisierung 90 Entwicklung, berufliche 7, 54, 79, 83, 132, 139 Erfahrungen, spezielle 7, 196 Erfolge, besondere 17, 28, 30, 34, 44, 92, 101, 123, 137, 155, 172 Erfolge, herausragende 11, 35, 123, 147, 161, 172 Erziehungsurlaub 155, 187, 193 F Fachwissen und Weiterbildung ausreichendes 167 befriedigendes 166 gutes 166 mangelhaftes 167 sehr gutes 166 Fähigkeiten, persönliche 11 Fehler 8, 12 25, 27, 32, 42, 55, 60, 63, 68, 71, 76 f., 85, 90, 94, 111, 113, , 134, 136, , 147 f., 158 Firmenbriefkopf 28 f., 34 Firmenbriefpapier 25 Firmenhierarchie 19 Firmeninsolvenz 20 Firmenübernahme 155, 157, 186 Flüchtigkeitsfehler 94, 120, 134, 138 f., 141 Formfehler 24 f., 63, 68 Formulierungen abwertende 8, 80 aktive 13, 38 f., 43, 55, 101, 105 individuelle 134 missverständliche 8, 25 f., 30, 58, 63, 71, 141, 147 passive 12, 42, 67 f., 80, 105, 158 ungünstige 8 untypische 68 wirklich gute 11 wohlwollende 152, 154 Formulierungstechniken 24

11 200 Führungseigenschaften, wichtige 87 Führungskraft 18, 50 53, 67, 83, 85, 87, 133, 135, 155, 173 Führungsleistung und Führungserfolg 173 ausreichend 175 befriedigend 175 gut 174 mangelhaft 175 sehr gut 174 Führungsstil 49, 52 f., Führungsverhalten 28, 30, 53, 83, 173 G Geburtsdatum 29, 35, 44, 120, 122, 128 f., 131, 139 f. Geburtsort 29, 35, 128 f. Geheimcode 24, 27 Gesamteindruck 38, 67, 146 Gesamtnote Gesamtzusammenhang 55 Gesundheit, Wunsch nach 85 Gewichtung 127, 149 Glaubwürdigkeit 10 f., 32 Glück, Wunsch nach 21, 31, 70, 85, 137, 185, 191, 195 I Inhaberwechsel 155, 157 Insolvenz 20, 67, 79, 103, 155, 157 J Jahresgespräche 15 K K.-o.-Kriterien 143 Kenntnisse, besondere 11, 15 Kenntnisse, fachfremde 99 Kollegen, Verhalten gegenüber 19, 46, 48, 54, 56, 62, 74, 76, 78, 90, 92, 99, 102, 106, 137, 146 f., Konfliktgespräche 152 Kontaktvermögen 20, 181 f. Kritik 8, 26 indirekte 25, 85 versteckte 64 Kündigung arbeitgeberseitige (betriebsbedingt) 103, 186 arbeitgeberseitige (fristlos) 30, 46, 107, 185 f. arbeitnehmerseitige 185 f. betriebsbedingte 20, 31 fristlose 30, 107 Kündigungsgrund 20, 29 31, 34, 36, 65, 74, 113, 148, 185 f. Kunden, Umgang mit 12, 19, 26, 36, 54, 58, 141, Kundenbesuche 151 Kundenbetreuung 94 Kundenkontakt 36, 70 Kundenorientierung 31, 44, 127, 142, 172, 178 L Laienzeugnisse 58 Lebenslauf 7, 63, 155, 196 Leerstellen, fehlende 120 Leistungsbeurteilung, zusammenfassende 18, 28, 31, 34 f., 40, 42, 46, 48, 56, 58, 66, 70, 72, 76, 78, 80, 96, 104, 108, 110, 112, 116, 118, 121, 131, 134, 139, 146 f., 155 f., 172, 176 ausreichende 177 befriedigende 177 gute 176 mangelhafte 178 sehr gute 176 Leistungsbeurteilungen, einzelne 28, 30 f., 35, 38, 40, 44, 46, 48, 50, 53, 56, 58, 60, 62, 64, 66, 68, 70, 72 f., 76, 78, 80, 82, 87, 92, 94, 99, 101, 104, 106, 108, 110, 112, 114, 116, 121, 123, 127, 129, 131, 134, 137, 139, 141, , 155, 161, 172, 176 Leistungsbilanz 155, 157 Lob, übertriebenes 11 M Maximalforderungen 23

12 Register 201 Mehrdeutigkeiten 8 Merkmale, arbeitstypische 18 Mindeststandards 90 Mitarbeitergespräche 15 Motivation (Arbeits-) 13, 16, 28, 30, 66, 72, 87, 94, 121, 141 f., , N Nebensächlichkeiten 24 f. Nebentätigkeiten 150 Negativformulierungen 24 f. Nicht-Erwähnen 129 Nicht-Formulierungen 56, 146, 148 Nicht-Vorhandensein 129 Noten, Belegen von schlechten 8, 40, 152 Notenschwankungen 72 P Passgenauigkeit 10 f. Passivformulierung 42 PC-Kenntnisse 15 f. Positionsbezeichnung 42, 44, 46, 96, 131 Praktikantenzeugnis 64, 116, 142, 144 f. Praktikum 7, 143, 145, 189 Probezeit 7, 85 Produktschulungen für Kunden 15, 151 Profil, berufliches 7, 20, 44, 47 f., 66, 71 f., 85, 123, 127, , 141, 149, 155 Projektarbeiten 14, 146, 178, Projektgruppen 12, 14, 83, 178 Q Qualitätszirkel 14 R Rechtschreibfehler 25, 85, 94, 113, 134, 136, 140, 147 f. Relativierungen 24, 26 Restrukturierungen 120, 155, 186, 193 S Schlagworte, wichtige 44 Schlüsselwörter 16, 26, 50 Schlussformulierung 29, 31 Schulungsmaßnahmen, Durchführung von 149, 151 Schweigen, beredtes 129, 131 Sonderaufgaben 14, 60 f., 146 f. Sozialverhalten, Besonderheiten 28, 31, 34, 36, 178, 183 Sozialverhalten, externes 19 f., 28, 31, 34, 147, 178, 181 ausreichendes 182 befriedigendes 182 gutes 181 mangelhaftes 183 sehr gutes 181 Sozialverhalten, internes 19, 28, 31, 34, 36, 147, 178 f. ausreichendes 180 befriedigendes 180 gutes 179 mangelhaftes 180 sehr gutes 179 Sozialverhalten, sonstiges 178, 183 ausreichendes 184 befriedigendes 184 gutes 184 mangelhaftes 185 sehr gutes 183 Sprachkenntnisse 16, 110 Stärkenorientierung 10 f. Stationen, berufliche 7, 196 Stellenabbau, allgemeiner 20 Stellenanzeige 13, 18, 149 f. Stellenbeschreibung 13, 149 f. Stellenbezeichnung 39, 125 Superlative 60 T Tätigkeiten typische 25 wesentliche 150 wichtige 13, 42, 150 Teamorientierung 62, 74 Trainee-Zeugnis 35, 133 f., 137

13 202 U Überschrift 28 f., 34 f., 38, 63, 124 f., 138, 156, 160 f. Übertreibungen 59 f., 62 Umstrukturierungen 17, 20, 186 V Verantwortungsbereiche 131, 161, Verbesserungsvorschläge 14, 17, 110, 196 Verhandlungsgeschick 20, 29, 181 f. Verhandlungsposition, eigene 23 Vertretung von Kollegen 114, 149, 151 Vertretung von Vorgesetzten 151 Vorfälle, einmalige 19, 48, 99, 152 Vorgesetztenwechsel 155 f. Vorgesetzter Ärger mit 19, 46, 90, 99, 121 Streit mit 19, 45 f., 90, 98 Verhalten gegenüber 19, 25, 31, 36, 46, 54, 66, 68, 90, 92, 99, 102, 106, 118, 137, 146 f., W Wechsel, Gründe für den 58 Weiterbildungen 15, 28, 30, 35, 44, 48, 62, 72, 74, 101, 127, 146 f., 155, 161, 166 f. Widersprüche 24 26, 38, 104, 106, 112 Z Zeitform, einheitliche 116, 156 Zeugnisaussteller 21 f., 25, 29, 32, 34, 36, 56, 63, 66, 78, 94, 99, 104, 113, 121, 125, 129, 131, 134, 138 f., 142, 185 Zeugniseinleitung 12 f., 30, 80, 158 f. Zeugnissprache 7, 11, 32, 58, 71 f., 99, 134, 142, 145, 158 Zukunftswünsche 21, 29, 31, 34, 38, 65, 78, 83, 106, 110, 148, 185, 192, 194 f. ausreichende 191 befriedigende 190 gute 62, 190 mangelhafte 191 mehrdeutige 21 sehr gute 189 Zwischenzeugnis 8 f., 19, 28 f., 35, , 148, 150, , 159 f., 192 Dankes-Formeln 193 Einleitungen 192 Gründe 192 Zukunftswünsche 194