Zertifizierte Qualität gewinnt.

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1 Zertifizierte Qualität gewinnt. Lehrgang Erfolgreiches Selbstmarketing und effektive Akquise Alfred Harl Alfons H. Helmel Michael Hirt Manuela Eigelsreiter Sehr geehrte Damen und Herren! Dieser incite Lehrgang richtet sich speziell an Unternehmensberater/innen und beratungsorientierte IT Dienstleister/innen, die alleine, im Team oder im Netzwerk am Markt auftreten und sich bewusst Zeit für die Entwicklung/Schärfung ihrer Marktpositionierung, ihrer Marketingmaßnahmen und der entsprechenden Umsetzungsschritte zur Kundenakquise nehmen wollen. Der Lehrgang behandelt folgende Themen: Selbstmarketing für IT und Unternehmensberater/innen Sie entwickeln auf Basis eines praxisbewährten und fundierten Marketingansatzes für Berater/innen einen konkreten Umsetzungsplan, um sich selber und Ihre Beratung im Markt zu positionieren und zum Marketingerfolg zu führen. Akquise für IT und Unternehmensberater/innen Sie lernen praxisbewährte und fundierte Tools kennen, mit denen Sie auf Basis Ihrer Marketingstrategie Ihre Kundenakquise effektiver gestalten, und einen konkreten Umsetzungsplan, wie Sie sich mit den neuen Ideen einen entscheidenden Vorsprung sichern. Alles Gute für Ihren Erfolg! KommR Alfred Harl, CMC Fachverbandsobmann Unternehmensberatung und Informationstechnologie Alfons H. Helmel, MSC MBA CMC Geschäftsführer incite Leiter Personenzertifizierungsstelle Dr. Michael Hirt, MBA, LL.M. Lehrgangsleiter Geschäftsführer HIRT&FRIENDS GmbH Manuela Eigelsreiter, BA incite GmbH Projektleiterin DIE QUALITÄTSOFFENSIVE DES FACHVERBANDES UBIT incite GmbH des Fachverbandes UBIT/WKO: Wiedner Hauptstr. 57/II 2, 1040 Wien Tel: +43 (0) , Fax: +43 (0)

2 Erfolgreiches Selbstmarketing und effektive Akquise für IT und Unternehmensberater/innen Ausbildungsinhalte Thema Termin Zeit Warum Spitzenberater höhere Honorare erzielen Wie Top Berater ihre Themen finden Wie Sie sich in Ihrer Nische positionieren Wie Sie Ihr Erfolgsthema finden und Ihren Expertenstatus (er)halten Wie Sie Ihr Potential systematisch ausschöpfen Wie Sie zur Top Marke werden Welche Vertriebsstrategien und welches Vertriebsinstrumentatrium Ihnen zur Verfügung stehen Wie Sie systematisch neue Klienten gewinnen Ausarbeitung individueller Vertriebsstrategien Wie Sie effektive Akquisegespräche vorbereiten (Research, Argumentarium, Preisstrategie) Wie Sie bei der Telefonakquise von Terminen den Klienten überzeugen (inkl. Gesprächstraining) Wie Sie Akquisegespräche zum erfolgreichen Abschluss bringen (Vorstellung, Bedarfsanalyse, Angebot, Preisverhandlung, Abschluss) Wie Sie wissenschaftliche Erkenntnisse über Wahrnehmungs und Entscheidungstypen im Akquisegespräch nutzen Ausarbeitung individueller Gesprächsstrategien Gesprächstraining Wie Sie Ihr eingesetztes Akquiseinstrumentarium optimieren Donnerstag, 16. September 2013 (zzgl. Vor und Nachbereitung durch die Teilnehmenden) Donnerstag, 23. September 2013 Donnerstag, 24. September :00 19:00 09:00 18:00 09:00 18:00 Kosten: Die Kosten für den Lehrgang betragen 1.410, Euro (zzgl. USt). Im Kurspreis enthalten sind Kursmaterialien sowie die Bewirtung in den Seminarpausen vormittags und nachmittags, das Mittagessen und der Begrüßungskaffee. Die Fachgruppe UBIT Kärnten stützt dieses Seminar für ihre Mitglieder mit einem Zuschuss von 10%, es verbleibt somit ein Restbetrag von 1.269,- Euro zzgl. USt. 2 von 6

3 Seminarort: Hotel Karnerhof**** Superior Karnerhofweg Egg am Faaker See Tel. +43(0)4254/ incite nimmt keine Zimmerreservierungen vor. Teilnehmer/innen: Dieser Lehrgang ist speziell auf die Anforderungen von IT und Unternehmensberater/innen ausgelegt, also Wissensarbeiter/innen/Freiberufler/innen, die eine komplexe und meistens individualisierte Dienstleistung in engem Klientenkontakt und oft über längere Zeit erbringen. Diese speziellen Rahmenbedingungen sind bei der Entwicklung von Marketing und Kundenakquiseansätzen zu beachten, da manche Ansätze und Vorgangsweisen aus dem klassischen Marketing und Vertrieb durchaus auch für Unternehmensberater und IT Dienstleister geeignet, andere jedoch vollkommen kontraproduktiv sind. Der Lehrgang findet mit mindestens zehn und maximal 20 Personen statt. Ziele: Die in diesem Lehrgang vermittelten Ansätze und Vorgangsweisen sind von einem Unternehmensberater für IT und Unternehmensberater/innen entwickelt, in Theorie und Alltagspraxis erprobt und hochwirksam. Im Lehrgang werden die zwei Kernbereiche abgedeckt, die notwendig sind, um systematisch Aufträge zu gewinnen: Marketing und Akquise. Vereinfacht gesagt, umfasst Marketing alle Aktivitäten die wir tun, bis der persönliche, individuelle Kontakt zu einem Klienten beginnt. Akquise umfasst alle Aktivitäten mit persönlichem und individualisiertem Klientenkontakt. Ausgehend vom aktuellen Stand des Beratermarktes und den wesentlichen Herausforderungen, die auf Berater/innen in den nächsten Jahren zukommen, werden zunächst wesentliche Eckpunkte für eine erfolgreiche Positionierung am Markt vorgestellt und gemeinsam vertieft. Um zu Aufträgen zu kommen, sind aber, neben der Positionierung und dem erfolgreichen Selbstmarketing, auch professionelle Akquisegespräche eine wesentliche Voraussetzung. Eine erfolgversprechende Akquisemethode zu haben bedeutet, die richtigen Instrumente am richtigen Ort einzusetzen. Das Seminar setzt auch an dieser Stelle an und bietet das erforderliche Rüstzeug, um das Akquisegespräch strategisch und taktisch strukturiert aufbauen zu können und erfolgreich durchzuführen. Es werden die Eckpunkte des Akquisitionsprozesses von der Kontakt und Akquisitionsphase über die Angebotsphase bis zum erfolgreichen Abschluss bearbeitet. Als Kernaktivität des Workshops entwickeln die Teilnehmer/innen die Eckpunkte eines Marketing und Vertriebsplans mit einer klaren Positionierung für sich selber und das eigene Beratungsunternehmen und formulieren dazu einen konkreten und fundierten Umsetzungsplan. Die Teilnehmer/innen lernen wesentliche theoretisch fundierte Konzepte, Methoden und Tools für die Praxis kennen, die speziell auf Unternehmensberater/innen abgestimmt sind und die sie mit hohem Wirkungsgrad in ihrer Praxis einsetzen können. 3 von 6

4 Methodik: Gezielte Theorie Inputs und Praxisbeispiele Lehrgangsbegleitende Entwicklung individueller Umsetzungskonzepte durch die Teilnehmer/innen Übung von Praxissituationen und Argumentationslinien in Rollenspielen Erfahrungsaustausch zwischen den Teilnehmer/innen Gezielte Vor und Nachbereitung ausgewählter Inhalte durch die Teilnehmer/innen Abschluss: Teilnahmebestätigung Referent: Dr. Michael Hirt, Experte für Strategisches Management und Selbstführung, verhilft Führungskräften und deren Unternehmen zu nachhaltigem Erfolg durch innere Klarheit und konsequente Umsetzung. Der energievolle Österreicher begeistert durch Authentizität, Klarheit und Umsetzungsorientierung. Michael Hirt beschäftigt sich seit Jahren als Trainer und Berater mit dem erfolgreichen Marketing und der Akquise für Berater, unter anderem als Dozent zum Thema Unternehmensberatung an der Fachhochschule Wr. Neustadt und der PEF Privatuniversität für Management. Vor der Gründung von HIRT&FRIENDS im Jahr 2001 war Michael Hirt Projektleiter bei der weltweit führenden Strategieberatung Boston Consulting Group (BCG) und der Österreichischen Industrieholding AG (ÖIAG). Als leidenschaftlicher Berater, Trainer, Vortragender, Coach, Hochschullehrer, Managementpraktiker und Autor mit Studium u.a. in Wien, Fontainebleau (INSEAD MBA) und Montreal (McGill LL.M.) begleitet er seit über 15 Jahren Spitzen Führungskräfte im In und Ausland, mit Konzentration auf die erfolgreiche Verbindung von Leistung und Menschlichkeit. Videos & Teilnehmerstimmen: 4 von 6

5 ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 1. VERTRAGSGEGENSTAND (1) Die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" sind integrierter Bestandteil von Werkverträgen, welche die fachmännische Durchführung der von incite angebotenen Aus und Weiterbildungsveranstaltungen inkl. Zeritifzierungen und Akkreditierungen zum Gegenstand haben. (2) incite verpflichtet sich zur Durchführung der durch schriftliche Anmeldung seitens des (der) Teilnehmer/in in Auftrag gegebenen Aus und/oder Weiterbildungsveranstaltungen. Die Veranstaltungen finden nur ab einer Mindestteilnehmer/innenzahl statt. incite behält sich vor, bei zu geringer Teilnehmer/innenzahl Veranstaltungen zusammenzulegen oder abzusagen. 2. GELTUNGSBEREICH/UMFANG (1) Mit der Anmeldung zu den von incite angebotenen Aus bzw. Weiterbildungsveranstaltungen inkl. Zeritifzierungen und Akkreditierungen gelten die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" als angenommen. (2) Alle Anmeldungen zu den Veranstaltungen von incite und sonstige Vereinbarungen sind nur dann rechtsverbindlich, wenn sie vom Interessenten in schriftlicher Form übermittelt werden. (3) Jede von den "Allgemeinen Geschäftsbedingungen" abweichende oder ergänzende Vereinbarung bedarf der Schriftform. 3. SCHUTZ DES GEISTIGEN EIGENTUMS/URHEBERRECHT/NUTZUNGSRECHT (1) Die entgeltliche oder unentgeltliche Weitergabe der Skripten von incite an Dritte bedarf der schriftlichen Zustimmung von incite. (2) incite verbleibt an ihren Leistungen das Urheberrecht. 4. ENTGELT/STORNOBEDINGUNGEN (1) incite hat als Gegenleistung zur Erbringung ihrer Leistungen im Voraus Anspruch auf Bezahlung des vereinbarten Entgeltes durch die Teilnehmer/innen. (2) Im Falle einer Akkreditierung bzw. Zertifizierung muss die Gebühr vorab bezahlt werden und garantiert keine positive Bearbeitung. (3) Wird die Ausführung des Auftrages nach Vertragsunterzeichnung durch den (die) Teilnehmer/innen verhindert (Z.B. durch zu kurzfristige Stornierung, Nichterscheinen), so gebührt incite das vereinbarte Entgelt unter Berücksichtigung der unten angeführten Einschränkungen. (4) Sofern nichts anderes vereinbart wurde, gelten folgende Stornobedingungen: Stornierung des Auftrags bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn: 0 % des Entgelts Stornierung des Auftrags bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % des Entgelts Spätere Stornierung/unterlassene Absage/Nichterscheinen: 100 % des Entgelts 5. ENTGELTHÖHE (1) Die Höhe des Entgelts richtet sich nach den in den letztgültigen Ausschreibungsunterlagen angeführten Preisen der jeweiligen Seminare. 6. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN/TEILZAHLUNGEN (1) Die von incite gelegten Rechnungen sind inklusive MWSt. nach Fakturenerhalt ohne jeden Abzug und spesenfrei zahlbar. Teilzahlungen sind hinsichtlich der Zahlungstermine sowie der Höhe nur nach vorheriger Absprache mit der Geschäftsführung von incite möglich und bedürfen einer gesonderten Vereinbarung. (2) Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen im banküblichen Ausmaß verrechnet. (3) Mahnkosten gehen zu Lasten des (der) Teilnehmer/s/in. 7. ZERTIFIZIERUNG (1) Zertifikatsinhaber/innen verpflichten sich, die für die Aufrechterhaltung der Gültigkeit der jeweiligen Zertifikate notwendigen Auffrischungsmaßnahmen rechtzeitig durchzuführen. (2) Zertifikatsinhaber/innen haben die Pflicht, Zertifikate und Logos nur bestimmungsgemäß und nicht missbräuchlich zu verwenden. (3) Die Zertifikate sind bis zum Ablauf ihrer Gültigkeit Eigentum von incite. Zertifikatsinhaber/innen haben nach Ablauf, Aussetzung oder Entzug der Zertifizierung alle Hinweise auf die Zertifizierung zu unterlassen, die einen Verweis auf incite oder die Zertifizierung enthalten, und haben alle von incite ausgestellten Zertifikate zurückzugeben. (4) Zertifikatsinhaber/innen haben die Pflicht alle ihnen zur Kenntnis gelangenden von dritter Seite gegen sie persönlich gerichteten, schriftlichen Beanstandungen der Zertifizierungsstelle umgehend schriftlich bekannt zu geben. Die Zertifizierungsstelle kann der jeweiligen Beanstandung nachgehen und ggf. das Zertifikat entziehen. (5) Jede/r Zertifikatsinhaber/in hat das Recht, jeweils vor Ablauf der Gültigkeitsdauer seines/ihres Zertifikates eine Verlängerung zu beantragen und bei Erfüllung der Voraussetzungen eine Verlängerung zu erhalten. (6) Die jährlich zu entrichtende CMC Identifikationsgebühr beträgt 100, exkl. USt. und wird auf Grundlage des Individualjahres (Monat der Jährung des Zertifizierungsdatums) rückwirkend fällig und wird bei der ReZertifizierung zur Gänze angerechnet. Die Anpassung an den Verbraucherindex und die Erhöhung der Jahresgebühr aufgrund der Beitragshöhe der ICMCI ist vorbehalten. Die Nichteinzahlung führt zur Löschung aus der CMC Beraterdatenbank, zu einem Ausscheiden aus dem CMC Masters Club Austria und zum Entzug der CMC Identifikationserlaubnis 8. HAFTUNG (1) incite haftet nur bei in ihrem Verantwortungsbereich gelegenen Ausfällen von Aus und Weiterbildungsveranstaltungen ausschließlich in der Höhe der vom Auftraggeber an incite geleisteten Zahlungen. 9. SCHLUSSBESTIMMUNGEN (1) Für den Auftrag und seine Durchführung gilt ausschließlich österreichisches Recht. (2) Als Erfüllungsort und Gerichtsort gilt Wien. (3) Für den Fall, dass einzelne Bestimmungen der Geschäftsbedingungen unwirksam werden sollten, berührt dies die Wirksamkeit der verbleibenden Bestimmungen nicht. 5 von 6

6 Zertifizierte Qualität gewinnt. ANMELDUNG entweder online unter oder mit nachstehendem Formular Ich melde mich hiermit verbindlich für den Lehrgang o Erfolgreiches Selbstmarketing und effektive Akquise September 2013 an und habe die beiliegenden Geschäftsbedingungen von incite vollinhaltlich zur Kenntnis genommen. Bitte möglichst alle Daten in Blockschrift und leserlich ausfüllen. Teilnehmer/in: Firma: Straße: PLZ, Ort: Tel/Fax: E Mail: Rechnungsadresse (falls von o.a. abweichend) Firma: Straße: PLZ, Ort: Tel/Fax: E Mail: Den Teilnehmerbeitrag werde ich nach Erhalt der Rechnung prompt überweisen. Ort, Datum rechtsverbindliche Unterschrift DIE QUALITÄTSOFFENSIVE DES FACHVERBANDES UBIT 6 von 6 incite GmbH des Fachverbandes UBIT/WKO: Wiedner Hauptstr. 57/II 2, 1040 Wien Tel: +43 (0) , Fax: +43 (0)