Informationsbroschüre für pflegebedürftige Menschen & deren Angehörige

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1 Informationsbroschüre für pflegebedürftige Menschen & deren Angehörige Entlassungsmanagement Standort Grieskirchen Lehrkrankenhaus der Medizinischen Universität Wien, Graz und Innsbruck sowie der Paracelsus Medizinischen Privatuniversität Salzburg

2 Liebe Patientin! Lieber Patient! Liebe pflegende Angehörige! Dank der verschiedensten Betreuungseinrichtungen und zahlreichen Pflegehilfsmittel ist eine optimale Betreuung bedürftiger Menschen auch zu Hause in der gewohnten Umgebung möglich. Aus Erfahrung wissen wir, dass dabei häufig viele Fragen auftreten: - Welche Hilfsmittel brauchen wir? - Woher kann ich diese beziehen? - Welche Pflege- und Betreuungsstellen gibt es? - Welche Möglichkeiten zur Verpflegung stehen uns offen? - Wie sieht es mit der Finanzierung und dem Pflegegeld aus? Um einen guten Übergang vom Krankenhaus nach Hause besser zu gewährleisten, wird in unserem Haus das Entlassungsmanagement angeboten. Das Entlassungsmanagement verbindet die Sicherheit des Spitals mit der Geborgenheit des Daheimseins. Es hilft die oben genannten Fragen zu klären, noch während des Krankenhausaufenthaltes Verbindung zu den Betreuungseinrichtungen aufzunehmen und die Pflege zu Hause zu planen. Ihre Ansprechpartner im Entlassungsmanagement sind: DGKS Helga Edlmüller Tel.: / DGKS Astrid Steininger Tel.: / DGKS Ernestine Grünseis Tel.: / Von Montag bis Freitag von 8.00 bis Uhr und nach telefonischer Vereinbarung. Wir wünschen Ihnen alles Gute! 1

3 Kurzübersicht Seite 1. Pflegehilfsmittel und Heilbehelfe 1.1. Österreichisches Rotes Kreuz Krankenkassen Sanitätshäuser Gemeinden 6 2. Mobile Pflege- und Betreuungseinrichtungen 2.1. Hauskrankenpflege Mobile Betreuung und Hilfe Familienhilfe Mobiles Hospiz Haushaltsservice Mobile Therapien Psychologische Betreuung Selbsthilfegruppen Kurzzeitpflege Tagesbetreuung 8 3. Soziales 3.1. Sozialberatungsstellen Sachwalterschaft 9 4. Verpflegung 4.1. Essen auf Rädern Mahlzeit das Menü das zu Ihnen kommt Pflegegeld Weitere Telefonnummern 12 2

4 1. Pflegehilfsmittel und Heilbehelfe 1.1. Österreichisches Rotes Kreuz Bezirksstelle Grieskirchen Sekretariat Tel.: / Beim Roten Kreuz sind alle Pflegehilfsmittel leihweise für kurze Zeit erhältlich, die zur Erleichterung der Pflege und Betreuung von pflegebedürftigen Menschen dienen, wie zb Rollstühle, Pflegebetten, Bettgitter, Leibstühle, Krücken, Gehbehelfe usw. nur begrenzte Stückzahl vorhanden! Sauerstoffversorgung an Wochenenden und Feiertagen Notfallversorgung! KOSTEN: freiwillige Spenden Zusätzlich gibt es beim Roten Kreuz die Möglichkeit für vorwiegend allein lebende Personen, ihren Telefonapparat an das Notrufsystem der OÖ Rufhilfe anzuschließen. Dieser Alarmknopf kann wie eine Armbanduhr getragen werden und ein Zusatzgerät wird am Telefon installiert. So ist im Notfall rasche Hilfe organisiert. Rufhilfe Info Tel.: 0732 / Krankenkassen Die Verordnung von Pflegebehelfen erfolgt zt. schon vor Entlassung im Krankenhaus oder vom zuständigen Hausarzt. Bei Besonderheiten mit vorheriger Rücksprache bei der jeweiligen Krankenkasse / Chefarzt. Die Auslieferung der Hilfsmittel erfolgt zum Teil über die Kassen aus dem Depots bzw. wird von einem Sanitätshaus übernommen. Bitte immer mit der zuständigen Krankenkasse abklären! 3

5 OÖ Gebietskrankenkasse Sekretariat Tel.: 05 / Ansprechpartner für Fragen bezüglich Stomaversorgung: DGKS Fr. Lengyel Tel.: 05 / Netzwerk Hilfe: Tel.: 05 / od. -02 Service von A Z (A wie Anträge bis Z wie Zuschüsse) Fragen bei Krankheit und Unfall,... PVA Pensionsversicherungsanstalt Terminal Tower, Bahnhofplatz 8, 4021 Linz Tel.: 05 / BVA Versicherungsanstalt der öffentlich Bediensteten Hessenplatz 5, 4020 Linz Tel.: 05 / SVA der gewerbl. Wirtschaft Mozartstr. 41, 4020 Linz Tel.: 05 / SVB Sozialversicherungsanstalt der Bauern Huemerstr , 4020 Linz Tel.: 0732 / KFL Krankenfürsorgeanstalt d. OÖ Landesbeamten Klosterstr. 7, 4010 Linz Tel.: 0732 / Krankenfürsorge der OÖ. Gemeindebeamten Spittelwiese 4, 4010 Linz Tel.: 0732 / OÖ Lehrer Kranken- u. Unfallfürsorge Waldeggerstr. 7, 4020 Linz Tel.: 0732 / Versicherung für Eisenbahnen und Bergbau Linke Wienzeile 48-52, 1060 Wien Tel.: 05 /

6 1.3. Sanitätshäuser In der Regel erfolgt die Verordnung von Pflegehilfsmitteln und Heilbehelfen vor Entlassung aus dem Krankenhaus oder vom Hausarzt. Die Verrechnung erfolgt über das gewählte Sanitätshaus mit der zuständigen Kasse. In den Sanitätshäusern sind Pflegebehelfe und Pflegeartikel aller Art und großteils mit Verordnungsschein erhältlich. Kosten werden mit allen Kassen verrechnet (teilweise Selbstbehalte). In Orten, in denen es kein Sanitätshaus gibt, sind die Pflegeartikel großteils in den Apotheken erhältlich. Fa. Schaper, Grieskirchen Tel.: / Fa. Schaper, Wels Tel.: / Fa. Neumann, Ried Tel.: / Fa. Gaubinger B&M, Bad Schallerbach Tel.: / Fa. Heindl, Wels Tel.: / Fa. Heindl, Eferding Tel.: / Fa. Heindl, Thalheim Tel.: / Fa. Lambert, Ried Tel.: / Altenhof Reha-Service Tel.: / Fa. Publicare, Pasching Tel.: / Stomaversorgung, Inkontinenz-Versorgung, Verbandstoffe Fa. Rehak, Gaspoltshofen Tel.: / oder Prothesenversorgung Tel.: 0699 / Fa. Stockinger, Grieskirchen Tel.: / Orthopädische Behelfe (Schuheinlagen, orthopädische Schuhe, Gehbehelfe) Fa. Baar, Linz Tel.: 0732 / Bei folgenden Hilfsmitteln übernehmen die Kassen KEINE Kosten: - Leibschüssel, Harnflasche - Medikamentendispenser, Trinkbecher - Nierenschalen und diverse Pflegeprodukte (Cremen,...) 5

7 1.4. Gemeinden In vielen Gemeinden bzw über diverse Vereine (Kirche, Goldhauben, Ortsbäuerinnen,...) gibt es Depots, wo Pflegebetten gegen eine geringe Leihgebühr oder freiwillige Spenden verliehen werden. 2. Mobile Pflege- und Betreuungseinrichtungen 2.1. Hauskrankenpflege Hauskrankenpflege wird vom Roten Kreuz und der Caritas angeboten. Bezirkstelle Rotes Kreuz, Grieskirchen Tel.: / Caritas Tel.: 0676 / Die Hauskrankenpflege wird über Veranlassung des behandelnden Arztes durchgeführt. Aufgaben: Verbandwechsel, Injektionen (Insulin, Thrombose,...) Kontrolle der Medikamenteneinnahme, Beratung und Schulung. Kosten: Die Abrechnung erfolgt zum Monatsende nach einem festgelegten Stundensatz. Die Kosten sind abhängig von der Höhe der Pension und ob Pflegegeld bezogen wird Mobile Betreuung und Hilfe Grieskirchen Nord: Rotes Kreuz Tel.: / Grieskirchen Ost: Caritas Tel.: 0676 / Grieskirchen West: Caritas Tel.: 0676 / Haag: Caritas Tel.: 0676 / Aufgaben: Körperpflege, Begleitung zum Arzt oder zu Behörden, Einkaufen,... Kosten: Die Abrechnung erfolgt zum Monatsende nach einem festgelegten Stundensatz. Die Kosten sind abhängig von der Höhe der Pension und ob Pflegegeld bezogen wird. 6

8 2.3. Familienhilfe Tel.: / Mobiles Hospiz Bezirksstelle Rotes Kreuz, Grieskirchen Tel.: / Sollten Sie unterstützende Begleitung brauchen, wenden Sie sich bitte an den Hausarzt oder direkt an die Einsatzleitung beim Roten Kreuz Haushaltsservice Hilfswerk Grieskirchen Tel.: 0664 / oder Tel.: / Volkshilfe Eferding Tel.: / Aufgaben: Wohnungsreinigung, Einkäufe, Botengänge erledigen, Wäschepflege, Gartenarbeit. Kosten: Die Abrechnung erfolgt zum Monatsende nach einem festgelegten Stundensatz, der sich nach der Höhe der Pension richtet Mobile Therapien Physiotherapie Ergotherapie Logopädie: Die Therapie muss durch einen Arzt aufgrund entsprechender Diagnose (zb Schlaganfall, Morbus Parkinson, Multiple Sklerose, Unfälle, usw) verordnet werden. Der zuständige Krankenversicherungsträger muss die Kostenübernahme der mobilen Therapie vor deren Beginn bewilligen (Chefarztbewilligung). Zuweisung an: PGA (Prophylaktische Gesundheitsarbeit) Mobile Therapie: Auf der Zuweisung muss die genaue Diagnose, die gewünschte Therapie, die Anzahl der Behandlungen und Hausbesuch vermerkt sein. Tel.: /

9 2.7. Psychologische Betreuung Pro Mente OÖ: Psychosoziale Beratungsstelle, GR Tel.: / PGA Gebietskrankenkasse, GR Tel.: / Mobile Beratung Tel.: / Servicestelle der Caritas für pflegende Angehörige Tel / Betreuung auf Krankenschein Auskunft bei allen Krankenkassen Telefonnummern Seite Selbsthilfegruppen SHG Pflegende Angehörige Rotes Kreuz Grieskirchen, Treffen 1 x monatlich Auskunft: Tel.: / GOA Gemeinschaft ohne Alkohol, Gallspach Tel.: / Dachverband d. oö. Selbsthilfegruppen Auskunft Tel.: 0732 / Stammtisch für pflegende Angehörige Anfragen an Ihr Gemeindeamt 2.9. Kurzzeitpflege ist ein zeitlich begrenztes Betreuungs- und Pflegeangebot in allen Alten- und Pflegeheimen und dient vorwiegend zur Entlastung pflegender Angehöriger zb. während Ihres Urlaubes. Die Kosten sind selbst zu tragen. Auskunft bei den Sozialberatungsstellen (siehe Punkt 3.1.) Tagesbetreuung wird in den Bezirksaltenheimen Grieskirchen, Gaspoltshofen und Peuerbach, im Marienheim in Gallspach und im Sozialzentrum Haag angeboten. Anmeldung bei der jeweiligen Heimleitung Kontaktdaten siehe Telefonverzeichnis (Punkt 6). 8

10 Wenn Sie die Einlage mit den Adressen zur Hand nehmen, werden Sie erkennen, dass im Bezirk Grieskirchen eine Vielzahl an Sozialangeboten besteht. Das ist gut so! 3. Soziales Im konkreten Bedarfsfall - wenn Sie Beratung suchen oder Unterstützung zur besseren Bewältigung einer Lebenssituation benötigen dann ist zumeist genau die erforderliche Adresse, die Rufnummer oder die nötige Information, wer was macht, nicht zur Hand! Dann mag es helfen, aus der Fülle von Informationen auf einige wenige Adressen zugreifen zu 3.1. Sozialberatungsstellen des Sozialhilfeverband Grieskirchen können, die in jedem Fall entweder selbst Unterstützung anbieten oder die passende Rat und Hilfestellung Orientierung vermitteln können. bei sozialen Fragen Sozialberatungsstelle Gaspoltshofen des SHV Bahnhofsweg 2 Tel. Nr.: 07735/8018 Donnerstag, Freitag 9:00-12:00 Dienstag 15:00-19:00 Sozialberatungsstelle Grieskirchen des SHV Wagnleithnerstraße 36 Tel. Nr.: 07248/61744 täglich 9:00-12:00 Freitag auch 15:00-19:00 Sozialberatungsstelle Peuerbach des SHV Georg v. Peuerbachstr. 21 Tel. Nr.: 07276/4236 Montag, Mittwoch 9:00-12:00 Donnerstag 15:00-19:00 Zwischen den Sozialberatungsstellen, dem Netzwerk Hilfe und dem Entlassungsmanagement am Krankenhaus Grieskirchen besteht eine enge Kooperation. Bei diesen Einrichtungen erhalten Sie gleichermaßen Beratung und Unterstützung 4710 Grieskirchen, Lobmeyrstraße 1 Mo. Fr. 6:45 15:00 Uhr Telefon Kundenservice: Telefon Chefarzt: Fax Kundenservice: Fax Chefarzt: Entlassungsmanagement / Überleitungspflege DGKS Helga Edlmüller DGKS Astrid Steininger DGKS Astrid Humer Sachwalterschaft In manchen Fällen ist es notwendig für einen Patienten einen Sachwalter zu bestellen, um geschäftliche Dinge (Heimanträge,...) zu regeln. Aufgaben eines Sachwalters: Vertretung der Interessen des Betroffenen, sofern dieser seine Geschäfte nicht ohne Nachteil für sich selbst besorgen kann. Auskünfte über Sachwalterschaft erhalten Sie auch beim zuständigen Bezirksgericht Tel. 05 /

11 4. Verpflegung 4.1. Essen auf Rädern Stadtgebiet Grieskirchen Frau Christa Streichsbier Tel.: / Zuständig für die übrigen Versorgungsbereiche im Bezirk Grieskirchen, ist das jeweilige Gemeindeamt Mahlzeit Das Menü, Das zu Ihnen kommt Tiefkühlkost in allen Gemeinden Oberösterreichs. Zustellung erfolgt 1 x wöchentlich tiefgekühlt. Auskunft: Tel.: 0732 / Auswahlmöglichkeit aus einem großem Sortiment. Auch verschiedene Diäten (Diabetiker, Schonkost, cholersterinarm, fleischlos,...) werden angeboten. Auskunft dazu erhalten Sie auch beim Roten Kreuz. 10

12 5. Pflegegeld Zweck des Pflegegeldes ist, dem Pflegebedürftigen die Finanzierung seiner Betreuung und Pflege teilweise abzudecken. Das Pflegegeld muss für die erforderliche Betreuung und Pflege verwendet werden. Ansuchen ist bei der zuständigen Pensionsversicherung zu stellen. Anträge sind bei den Gemeindeämtern, bei den Sozialversicherungen, bei den Sozialberatungsstellen und beim Entlassungsmanagement im Krankenhaus erhältlich. Die Einstufung der Pflegebedürftigkeit erfolgt durch einen Sachverständigen der pensionsauszahlenden Stelle (dies kann mitunter einige Wochen dauern). Ab einem Pflegeaufwand von mehr als 60 Std. pro Monat besteht ein Anspruch auf Pflegegeld. Bei Änderung der Pflegebedürftigkeit ist eine neuerliche Einstufung notwendig (Antrag auf Erhöhung stellen). In Österreich gibt es derzeit 7 Pflegestufen, die unabhängig vom Einkommen zuerkannt werden. Im Falle eines Krankenhausaufenthaltes ruht das Pflegegeld. Bei einem Heimaufenthalt wird das Pflegegeld zur Bezahlung des Pflegeaufwandes herangezogen. Bei Antrag um Erhöhung innerhalb eines Jahres sind die aktuellen ärztlichen Befunde unbedingt erforderlich. 11

13 6. Weitere Telefonnummern Altenheim Marienheim/Gallspach / Altenheim Pram / Altenheim Waizenkirchen / Behindertendorf Altenhof / Bezirksaltenheim Gaspoltshofen / Bezirksaltenheim Grieskirchen / Bezirksaltenheim Peuerbach / Caritas Mobile Dienste Grieskirchen 0676 / Dachverband d. oö. Selbsthilfegruppen 0732 / Gebietskrankenkasse Linz 05 / 7807 Gebietskrankenkasse Grieskirchen 05 / Hauskrankenpflege Rotes Kreuz / Hauskrankenpflege Caritas 0676 / Hilfswerk / oder 0664 / Klinikum Wels - Grieskirchen / Mobiles Hospiz Grieskirchen / Netzwerk Hilfe 05 / Rotes Kreuz Notruf 144 Rotes Kreuz Leitstelle - Auskunft / Sozialhilfeverband Grieskirchen / Sozialberatungsstelle im Bezirks- & Pflegeheim Grieskirchen / Sozialberatungsstelle im Bezirks- & Pflegeheim Peuerbach / Sozialberatungsstelle im Bezirks- & Pflegeheim Gaspoltshofen / Verein für Sachwalter / Volkshilfe Eferding /

14 Notizen

15 Klinikum Wels-Grieskirchen Entlassungsmanagement Wagnleithner Straße Grieskirchen Tel /