Kapitel 10: Managementplattformen

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1 Fachgebiet Kommunikationsnetze Technische Universität Ilmenau Kapitel 10: Managementplattformen Allgemeiner Aufbau Beispiele HP OpenView Tivoli Management Environment Entwicklungswerkzeuge Motivation Netzmanagement basierend auf SNMP oder CMIS/P nicht sehr benutzerfreundlich Grafische Benutzerschnittstelle oft nicht erweiterbar Mitunter Integration unterschiedlicher Standards (SNMP-Versionen oder SNMP und CMIP) notwendig Auch proprietäre Lösungen berücksichtigen Möglichkeit, sowohl Bausteine von der Stange zu kaufen als auch eigene Entwicklungen zu integrieren Integrationsgrundlage wünschenswert: Netzwerkmanagementplattform PuVvKn, SS Jochen Seitz 1

2 Aufbau von Managementplattformen Andere Werkzeuge Benutzer Entwickler API Oberflächenbaustein Managementapplikationen Entwicklungswerkzeuge API Infrastruktur Kommunikationsbaustein Konfigurationsmanager Topologiemanager Leistungsmonitor MIB-Browser Ereignismanager Zustandsmonitor Kernsystem Informationsverwaltung Basisanwendungen Datenbank Netz- und Systemressourcen PuVvKn, SS Managementplattform: Infrastruktur Funktionen und Dienste, die den eigentlichen Managementanwendungen als Grundlage dienen Klassifikation nach: Dienste für den Zugriff auf Managementinformationen in anderen Systemen Dienste für die Verwaltung und Speicherung von Managementinformationen Wichtig: Realisierung einer protokollunabhängigen Kommunikationsschnittstelle durch das Kernsystem, die den Anwendungen zur Verfügung steht PuVvKn, SS Jochen Seitz 2

3 Kommunikationsbaustein Protokollunabhängige Kommunikationsschnittstelle Service-Request (bzw. Methodenaufruf) Konfigurationstabelle Kommunikations- Manager (bzw. ORB) Protokollspezifische Kommunikationsschnittstellen GIOP IIOP TCP IP CMIP CMOT SNMP TCP UDP OSI-Stack IP Proprietäre Protokolle... PuVvKn, SS Informationsverwaltung Zugriffsschnittstelle (API) Requests Datenbank Metadaten Objektdaten Topologiedaten (Relationen) Informationsverwaltung Anwendungsdaten PuVvKn, SS Jochen Seitz 3

4 Managementplattform: Benutzeroberfläche Interaktiver Zugang zu den Funktionen und Anwendungen der Managementplattform Grafische Darstellung des zu überwachenden Netzes in so genannten Maps unterschiedlicher Detaillierung Berücksichtigung unterschiedlicher Views, d.h. an die Bedürfnisse der Benutzer angepasste Sichtweisen Zu realisierende Funktionen Map-Funktionen Verwaltung von Maps (Erzeugen, Löschen, Zugriffsrechte,...) Editierfunktionen Zugriff auf die Elemente in einer Map Suchfunktionen Navigationsfunktionen PuVvKn, SS Beispielhafte Map - 1 PuVvKn, SS Jochen Seitz 4

5 Beispielhafte Map - 2 PuVvKn, SS Realisierung verschiedener Views View 1: physikalische Netztopologie (Stern) View 2: logische Netztopologie (Ring) Objektdatenbank Objekt K (Konzentrator) Objekt A (Workstation) PuVvKn, SS Jochen Seitz 5

6 Managementplattform: Basisanwendungen Grundlegende Anwendungen, die Bestandteil der meisten Managementplattformen sind Üblicherweise relativ primitiv Bausteine für übergreifende Managementanwendungen Hierarchie möglich: Benutzerschnittstelle Komplexe Anwendung Basisanwendung Komplexe Anwendung Basisanwendung API Basisanwendung Basisanwendung PuVvKn, SS Basisanwendung MIB-Browser Einfaches Abfragen von Managed Objects Grafische Oberfläche mit Möglichkeit, unterschiedliche MIBs zu laden Erklärungskomponente für einzelne MIBs Einstellungsmöglichkeit Agent Port Managementprotokoll Authentisierung Erweiterung bei SNMP-Agenten Abfragen von Tabellen Überwachen von Managed Objects PuVvKn, SS Jochen Seitz 6

7 Der AdventNet MIB-Browser PuVvKn, SS Basisanwendung Zustandsmonitor Gewinnung von Informationen über Zustand und Diensterbringungsgrad einer Komponente Überwachung erfolgt durch den Zugriff auf eine bestimmte Ressource, wobei die Initiative immer vom Manager aus geht Verwendete Protokolle: Einfache Echo- / Test-Protokolle, z.b. Ping SNMP CMIS/P Sitzungsbasierte Protokolle (telnet) Herstellerspezifische Protokolle PuVvKn, SS Jochen Seitz 7

8 Beispiel Transcend Siehe PuVvKn, SS Beispiel Druckerüberwachung PuVvKn, SS Jochen Seitz 8

9 Basisanwendung: Ereignismanagement Optisches Signal Akustisches Signal Benutzerschnittstelle System Zustandsmanager Konfigurationsdateien Ereignismanager externe Events Log- Dateien interne Events Netzmanagementanwendung Gateway zu anderen Netzen Telefonnetz PuVvKn, SS 2018 Funknetz 283 late_ping Ereignismanagement über Zustandsgraphen Abwarten (1) no_ping Unsicher (2) Normal (1) load50 load20 Dringlichkeitsstufen Normal (1) Gering (2) Mittel (3) Hoch (4) Überlastet (3) no_ping cold_start/warm_start Ereignisse Ausgefallen (4) Keine Antwort auf ping innerhalb von 10 s Trap ist eingetroffen load50 Last liegt über 50% load20 Last liegt unter 20% PuVvKn, SS Jochen Seitz 9

10 Ablauf mittels Ping pollingtimeout := 10; if (pollingtimeout < 150) then ping( ressource ) if (antwort_erhalten) then ressource_inoperativ := false else pollingtimeout := 2 * pollingtimeout else ressource_inoperative := true ICMP Echo-Request ICMP Echo-Reply PuVvKn, SS Weiterführende Anwendung: Ereignisfilterung/-korrelation Bei einem Fehler werden viele Fehlermeldungen verschickt werden Managementkonsole wird durch Fehlermeldungen überflutet Erwünscht: Herausfiltern von Meldungen, die die gleiche Ursache haben Zusammenfassung von mehreren Meldungen zu einer einzigen Unterschiedliche Vorgehensweisen: Regel-basiert Kausal Fall-basiert PuVvKn, SS Jochen Seitz 10

11 Regel-basierte Systeme Fakten (Topologie,...) Regeln Ursachen Netzwerk Monitor Ereignisse PuVvKn, SS Kausale Modelle Fakten (Topologie,...) Kausales Modell Korrelator Ursachen Inferenzmaschine Netzwerk- Monitor Ereignisse PuVvKn, SS Jochen Seitz 11

12 Fall-basierte Systeme Fall- Datenbank gelöste Fälle Korrelator mögliche Ursachen Netzwerk- Monitor Ereignisse PuVvKn, SS Basisanwendung Leistungsmonitor Definition und Durchführung von Leistungsmessungen Auswahl des Messpunktes durch Angabe eines Systems und der zu überwachenden Attribute Auswahl von Messintervallen, d.h. in welchen Abständen der Messpunkt abgetastet werden soll Festlegung der Messdauer durch Angabe eines Start- und eines Endzeitpunkts Zusätzlich mögliche Optionen Verwaltung von Messungen: Starten, Anhalten, Fortsetzen, Abbrechen Definition von Regeln bezüglich fehlgeschlagener Messungen Definition von statistischen Größen, die aus den Messungen abgeleitet werden sollen PuVvKn, SS Jochen Seitz 12

13 Beispiel Leistungsmonitor PuVvKn, SS Beispiel Leistungsmonitor PuVvKn, SS Jochen Seitz 13

14 Basisanwendung Topologie-Management Sammlung von Konfigurationsinformation über das Netz und die darin enthaltenen Ressourcen Speicherung dieser Information in einer Topologie- Datenbank Wichtigstes Hilfsmittel: Discovery-Funktion Automatisches Entdecken und Anordnen der Ressourcen in einem Netzwerk Zugriff auf Konfigurationsinformation in einem Gerät, z.b. Routingtabelle Überprüfung der von neu entdeckten Komponenten unterstützten Protokolle Verwendung von Echo-Protokollen mit automatisch generierten Adressen Verwendung von Protokollanalysatoren PuVvKn, SS Basisanwendung Konfigurationsmanager Schreibender Zugriff auf Ressourcen Ausprägungen: Information über aktuelle Konfiguration von Ressourcen Veränderung von Konfigurationen mittels Managementprotokoll Konfigurieren durch Einwählen in ein System (z.b. durch telnet) Konfigurieren mittels herstellerspezifischen Modulen PuVvKn, SS Jochen Seitz 14

15 Beispielhafte Managementplattformen Zur Illustration der allgemeinen Funktionen in Managementplattformen sollen hier zwei kommerzielle Plattformen kurz vorgestellt werden: HP OpenView Tivoli Management Environment Beide benötigen viele Ressourcen um selbst lauffähig zu sein! Kosten: im fünfstelligen Bereich PuVvKn, SS HP OpenView Lösungen HP OpenView ist eine ganze Produktfamilie Behandelt werden die folgenden Managementaspekte Application Management Availability Management Network Management Performance Management Service Management Systems Management Storage & Data Management Geprägt wird der Funktionsumfang von HP OpenView durch ein eigenständiges, nicht gewinnorientiertes Forum, das OpenView Forum PuVvKn, SS Jochen Seitz 15

16 Unix Microsoft MPE VMS MVS Andere TCP/IP OSI SNA DECnet Netware Andere Einsatzbereiche für HP OpenView Anwendungssoftware und -parametrisierung Middleware Dienste für verteilte Anwendungen Datenbankverwaltungssysteme Darstellungsdienste Transaktionsüberwachungseinrichtungen Jobs Ausgabe Speicher Physikalisches Netzwerk Industrie-spezifische Geräte Ein- und Ausgabegeräte Ausgabegeräte Eingabegeräte Betriebssystemebene Netzwerkebene Geräteebene PuVvKn, SS Herstellerunabhängiges Management Distributed Management Environment (DME) der Open Software Foundation Ziele Konsistenz Interoperabilität Skalierbarkeit Nicht nur herkömmliches Netzmanagement, sondern auch System- und Anwendungsmanagement basierend auf verteilten Objektorientierten Anwendungen Common Object Request Broker Architecture (CORBA) Hauptbeitrag durch Tivoli PuVvKn, SS Jochen Seitz 16

17 Distributed Monitoring DCE-Dienste Software Distribution Inventory TME 10 Enterprise Console User Asministration Weitere Anwendungen... TME 10 - Kernsystem Distributed Management Environment DME Grafische Benutzerschnittstelle Managementanwendungen Objektdienste Managementprotokolle Managementdienste Anwendungsdienste Anwendungsentwicklungswerkzeuge PuVvKn, SS Tivoli Management Environment TME 10 Desktop (grafische Benutzeroberfläche) TME 10 ORB (Kommunikationsmodul) PuVvKn, SS Jochen Seitz 17

18 Entwicklungswerkzeuge Managementplattformen bieten die Möglichkeit, auch selbst entworfene Werkzeuge mit einzubinden Neben einer integrierten Managementoberfläche müssen auch Werkzeuge zur Entwicklung von Managementanwendungen angeboten werden Auswertung von Managementinformationen Übergang in weitere Managementanwendungen Entwicklung eigener Managementagenten Beispiel für letzteres: AdventNet Agent Toolkit PuVvKn, SS Werkzeugkategorien Standardisierte MIBs Weitere Objekte MIB-Spezifikation Spezifikationsphase Implementierungsphase Instrumentierung Erfassungswerkzeug Umsetzungswerkzeug Manager/Agent- Code PuVvKn, SS Jochen Seitz 18

19 Das AdventNet AgentToolkit PuVvKn, SS Der AdventNet MibEditor PuVvKn, SS Jochen Seitz 19

20 Der AdventNet MibCompiler PuVvKn, SS Literatur H.-G. Hegering, S. Abeck & B. Neumair: Integriertes Management vernetzter Systeme Konzepte, Architekturen und deren betrieblicher Einsatz. dpunkt- Verlag, Heidelberg, ISBN Home Page der Firma AdventNet HPs Open View Home Page Tivoli IT Management Solutions Netzwerkmanagement bei 3Com =cat&cat=65 PuVvKn, SS Jochen Seitz 20