9. Schweizerische Case Management-Tagung Biel im Case Management Wie Querdenkende Ressourcen finden, wo andere stecken bleiben

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Bertold Braun
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1 9. Schweizerische Case Management-Tagung Biel Quer denken im Case Management Wie Querdenkende Ressourcen finden, wo andere stecken bleiben Dr. iur. Marco Ronzani Ronzani & Ronzani Company Advokatur Coaching Mediation Organisationsentwicklung Training Bäumleingasse 2 CH-4051 Basel marco.ronzani@ronzani.ch 1

2 Querdenken Wie Querdenkende Ressourcen finden Was Querdenkende immer als Erstes tun: Ihr Gegenüber in seinen/ihren Ressourcen wahrnehmen. Insoo Kim Berg 2

3 Querdenken Sehtest falsch Die 9 Punkte mit 4 Linien verbinden ohne abzusetzen. 3

4 Querdenken Sehtest richtig Die 9 Punkte mit 4 Linien verbinden ohne abzusetzen. 4

5 Querdenken Was ist das? Den (scheinbar) vorgegebenen Rahmen verlassen. 5

6 Querdenken Werkzeugkasten Der Haupt- Werkzeug-Kasten für Profi-Querdenkende: Das Tetralemma 6

7 5 Querdenken Die Positionen des Tetralemmaschemas 1 2 Das Eine Das Andere 1 3 Beides 4 Keines von Beiden All dies nicht und selbst das nicht 2 7

8 Querdenken Tetralemma-Anwendungen Anwendungen des Tetralemmas fürs Querdenken bei typischen Herausforderungen in Coaching und Beratung und im Case Management? Fixierung Dilemma Rätsel Muster 9

9 Fixierung Querdenken den (scheinbar) vorgegebene Rahmen verlassen Wie verflüssigen? Es gibt nur Das Eine 10

10 Fixierung verflüssigen Querdenken den (scheinbar) vorgegebene Rahmen verlassen Sie haben ja eine Position! (Würdigung) Das Eine Und was könnte es ausser dem noch geben? Sehr bereichernd! (Würdigung) Das Andere 11

11 Querdenken Fragen bei der 1. und 2. Position Wofür steht das Eine? Wofür das Andere? Was schätzen Sie besonders am Einen? Was am Anderen? Worum geht es beim Einen? Worum beim Anderen? Welcher Wert oder welches Bedürfnis wird durch das Eine repräsentiert? Und welcher Wert und welches Bedürfnis durch das Andere?... 12

12 Dilemma Querdenken den (scheinbar) vorgegebene Rahmen verlassen Wie überwinden? Das Eine oder Das Andere 13

13 Dilemma auflösen Querdenken den (scheinbar) vorgegebene Rahmen verlassen Sehr anspruchsvoll und wertvoll! (Würdigung) Das Eine Und was könnte es Verbindendes geben? (das übersehene Gemeinsame) Sehr eindrücklich! (Würdigung) Dilemma und Beides Das Andere 14

14 Querdenken Fragen zur 3. Position Welche Aspekte gibt es sowohl beim Einen wie auch beim Anderen? Was müsste erfüllt sein, damit es sowohl für das Eine wie auch für das Andere passt. Was tritt beim Einen wie auch beim Anderen auf? Was findet sich vom Einen im Anderen? Und umgekehrt? Wie könnte eine Form von Beides aussehen?... 15

15 Rätsel Querdenken den (scheinbar) vorgegebene Rahmen verlassen Wie lösen? Das Eine Beides Das Andere 16

16 Rätsel lösen Querdenken den (scheinbar) vorgegebene Rahmen verlassen Erstaunlich?! (Würdigung) Und worum geht es hier vielleicht auch noch? (Der übersehene Kontext) Aha! (Würdigung) Keines von Beiden Das Eine Das Andere Beides 17

17 Querdenken Fragen zur 4. Position In welchem Zusammenhang macht dieses Dilemma Sinn? Was kommt Ihnen in den Sinn, wenn Sie an das Dilemma denken? Worum könnte es hier auch noch gehen? In welchem Zusammenhang ist dieses Dilemma zum ersten Mal aufgetreten? Angenommen Sie würden eine Lösung finden welche Wirkungen hätte das? Wer würde das merken? Von wem oder was würden Sie sich entfernen, wenn Ihnen das wirklich gelingen würde? 18

18 Muster Querdenken den (scheinbar) vorgegebene Rahmen verlassen Muster unterbrechen Das Eine Keines von Beiden Das Andere Beides 19

fehlt. (Würdigung) Und wo ist das gerade? Natürlich!

19 Muster unterbrechen Querdenken den (scheinbar) vorgegebene Rahmen verlassen Etwas Grundlegendes fehlt. (Würdigung) Und wo ist das gerade? Natürlich! (Würdigung) Keines von Beiden Das Eine Das Andere Beides 20

20 Querdenken gängige Namen der 5. (Nicht-)Position Weisheit Humor Musterunterbrechung Leichtigkeit Vernunft und Augenmass... Taucht meist überraschend an unerwarteter Stelle auf 21

21 Querdenken Fragen zur 5. (Nicht-)Position Angenommen Sie würden Ihre frühere Leichtigkeit wieder gewonnen haben was wäre dann bei Ihrer 1 und 2 anders? Wie würden Sie dann mit Ihrem Dilemma umgehen? Angenommen Ihre ganze innere Weisheit stünde Ihnen zur Verfügung... Welche Alternativen zu Ihrer 1 kämen Ihnen dann vielleicht in den Sinn? Angenommen Sie hätten Ihre innere Freiheit wieder voll und ganz gewonnen welche möglicherweise überraschenden oder verrückten Lösungen würden Sie dann vielleicht entdecken? 22

22 Zusammenfassung Querdenken scheinbar vorgegebene Rahmen sprengen Alle Aufmerksamkeit auf Ressourcen fokussieren Fixierung verflüssigen von der 1. (Das Eine) zur 2. (Das Andere) Dilemmata auflösen über sowohl als auch zur 3. (Beides) Rätselhaftes entschleiern Sprung auf die 4. (Keines von Beiden) Festgefahrenes, Ehrenrunden und ähnliches wandeln die 5. (Musterunterbrechung) finden und zugänglich machen 23

23 Charakteristika von Querdenkenden und ihre Fähigkeiten Querdenken scheinbar vorgegebene Rahmen sprengen Sehen in allem eine Ressource utilisieren Haben die Fähigkeit, zu staunen würdigen Stellen Fragen, die aus dem Rahmen führen - lösungsfokussierte Fragen stellen Wissen, dass es für alles eine Lösung gibt Optimismus zuführen Freuen sich, wenn andere sich freuen Verbundenheit halten und wiederherstellen Haben eine differenzierte Hintergrundgrammatik erkennen Tetralemmata in der Struktur der Wirklichkeit und mehr... 24

24 Herzlichen Netzwerk Case Management Schweiz Jahrestagung 14. September 2011 Biel Dank für die Zusammen- Dr. iur. Marco Ronzani arbeit Ronzani Company Advokatur Coaching Mediation Organizational Development Training Bäumleingasse 2 CH-4051 Basel T E marco.ronzani@ronzani.ch I 25

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