STUDIERENDENBEFRAGUNG 2013 ENDBERICHT

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1 STUDIERENDENBEFRAGUNG ENDBERICHT

2 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G INHALT FELDBERICHT... 3 ALLGEMEINE INFORMATIONEN... 4 STUDIENZENTRUM... 7 BIBLIOTHEK... 8 CENTER FOR INTERNATIONAL EDUCATION & MOBILITY ALUMNI&CO JOBPLATTFORM Lernplattform MOODLE INFRASTRUKTUR am Campus ZENTRALER INFORMATIKDIENST KOMMUNIKATION EVALUIERUNGEN STUDIENERFOLG ABSCHLUSSARBEITEN INSTITUTE... 35

3 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G FELDBERICHT Sample: Rücklauf: 2451 StudentInnen per eingeladen 622 (25,38%) beendete Fragebögen Feldzeit: Mittlere Bearbeitungszeit (Median): 13 Minuten

4 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G ALLGEMEINE INFORMATIONEN Institut Unternehmensfuehrung 31,38% TourismusManagement Personal und Organisation Marketing Salesmanagement Kommunikationsmanagement Journalismus Medienmanagement Immobilienwirtschaft Financial Management 9,03% 8,35% 12,19% 13,77% 5,64% 6,32% 13,32% Studiengang MBA 0,22% Master 27,17% Bachelor 72,61% Organisationsform Berufsbegleitend 57,40% Vollzeit 42,60%

5 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Semester 6. Semsester 20,09% 4. Semester 35,94% 2. Semester 43,97% Geschlecht 32,81% 67,19% männlich weiblich

6 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Alter über 46 Jahre 0,22% Jahre 17,19% Jahre 82,59% Muttersprache sonstiges Türkisch Bosnisch, Serbisch, Kroatisch 1,61% Englisch 0,23% Deutsch 98,17%

7 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G STUDIENZENTRUM Wie zufrieden sind Sie mit dem Angebot und der Beratung des Studienzentrums? sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen Öffnungszeiten 32,67% 47,91% 4,72% 0,54% 14,16% Telefonische Erreichbarkeit 21,60% 26,86% 1,81% 0,36% 49,36% Erreichbarkeit per E- Mail 32,12% 26,13% 3,09% 0,18% 38,48% Studierendensupport/ Information 25,23% 42,11% 6,35% 0,91% 25,41% Freundlichkeit 30,49% 48,64% 8,17% 1,45% 11,25% Kompetenzen 25,95% 42,83% 4,54% 0,54% 26,13% Engagement 26,13% 39,93% 7,99% 0,91% 25,05% sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen

8 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G BIBLIOTHEK Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Angeboten und der BenutzerInnenbetreuung der Bibliothek? sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen wird nicht angeboten Verfügbarkeit der für das Studium benötigten Literatur 10,47% 39,15% 23,26% 5,43% 19,96% 0,73% Bestand an Büchern 5,43% 37,40% 29,07% 7,17% 19,77% 0,73% Bestand an Fachzeitschriften 5,06% 26,65% 18,87% 5,25% 39,69% 2,69% Bestand an fremdsprachiger Literatur 2,14% 15,34% 16,89% 4,08% 53,79% 6,36% Möglichkeiten der Literaturrecherche 21,98% 39,69% 9,92% 1,56% 24,51% 1,71% Online Ressourcen 12,45% 32,88% 14,01% 4,67% 31,32% 3,18% Online-Ausleihe 21,21% 26,46% 8,75% 2,14% 35,80% 10,51% sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen wird nicht angeboten

9 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen wird nicht angeboten Verfügbarkeit von Lesearbeitsplätzen 16,96% 35,67% 14,23% 3,70% 25,93% 2,69% Verfügbarkeit von PC- Arbeitsplätzen 9,75% 32,55% 18,32% 5,07% 30,21% 2,69% Kopiergeräte in der Bibliothek 14,04% 35,09% 7,41% 1,36% 35,67% 3,91% Öffnungszeiten (MO - FR Uhr und SA Uhr) 35,99% 37,55% 8,95% 3,11% 13,62% 0,73% Ferienöffnungszeiten 11,09% 33,07% 10,89% 5,06% 33,66% 4,16% Freundlichkeit 37,55% 37,55% 5,84% 0,97% 17,12% 2,20% Kompetenzen 32,49% 37,94% 3,50% 0,39% 23,35% 2,44% Engagement 32,49% 38,72% 4,28% 0,39% 21,79% 2,69% 45,00% 4 35,00% 3 25,00% 2 15,00% 1 5,00% sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen wird nicht angeboten

10 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Haben Sie schon an einer Bibliotheks- oder Datenbankschulung teilgenommen? Mehrfachauswahl möglich Ich habe an keiner Schulung teilgenommen 55,10% Ja, nach Anfrage beim Bibliothekspersonal 3,14% Ja, im Rahmen der Lehrveranstaltung "Wissenschaftliches Arbeiten" 42,75% Ja, an einer Führung durch die Bibliothek 6,86% Möchten Sie in Zukunft an einer Bibliotheksschulung teilnehmen? 35,94%; 36% 64,06%; 64% ja nein

11 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G CENTER FOR INTERNATIONAL EDUCATION & MOBILITY Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Angeboten des CIEM? sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen wird nicht angeboten Auslandssemester 34,44% 37,22% 10,56% 7,22% 10,56% Summer Session 19,09% 36,36% 17,27% 4,55% 22,73% Fremdsprachenangebot 20,76% 48,31% 21,19% 4,66% 5,08% Double Degree 11,00% 2 18,00% 14,00% 37,00% Lehrveranstaltungen im Bereich International Management 17,07% 39,84% 17,89% 7,32% 17,89% Beratung 21,69% 53,61% 12,05% 1,81% 10,84% Betreuung 30,06% 47,85% 10,43% 1,23% 10,43% Persönliche Erreichbarkeit 28,77% 41,78% 15,07% 2,74% 11,64% Telefonische Erreichbarkeit 33,33% 40,65% 8,94% 17,07% Erreichbarkeit per 43,37% 40,36% 4,22% 1,20% 10,84%

12 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen wird nicht angeboten

13 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Wie bewerten Sie das Informationsangebot über die Leistungen des CIEM? sehr gut gut genügend nicht genügend kann ich nicht beurteilen Auslandssemester 14,74% 20,63% 9,26% 3,37% 52,00% Summer Session 6,11% 12,84% 8,63% 6,74% 65,68% Fremdsprachenangebot 12,63% 25,47% 8,84% 3,16% 49,89% Double Degree 2,74% 8,42% 7,16% 10,53% 71,16% Lehrveranstaltungen im Bereich International Management 5,68% 13,47% 8,63% 6,53% 65,68% sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen

14 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G ALUMNI&CO Sind Sie bereits zahlendes Mitglied von Alumni&Co? 9,26% 90,74% nein ja Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Angeboten? zufrieden sehr zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen AbsolventInnenplattform 11,36% 5 2,27% 36,36% Seminare/ Weiterbildungsangebote 18,18% 34,09% 20,45% 2,27% 25,00% Alumni-Dienstag 13,64% 15,91% 6,82% 63,64% Jahrbuch 13,64% 5 9,09% 4,55% 22,73% Sommerfest 20,45% 34,09% 2,27% 4,55% 38,64% Alumni&Co Gala 13,64% 18,18% 4,55% 2,27% 61,36% Sonstiges 18,18% 9,09% 9,09% 63,64%

15 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen Warum sind Sie noch kein Alumni&Co Mitglied? Mehrfachauswahl möglich Ich kenne Alumni&Co nicht 12,53% Der Mitgliedsbeitrag ist zu hoch 16,24% Das Angebot entspricht nicht meinen Vorstellungen 8,58% ch wusste nicht, dass ich als Studierende/r bereits Mitglied sein kann 35,50% Kein Interesse 38,52%

16 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G JOBPLATTFORM Gabelfrage: Seit Ende Jänner 2012 gibt es die neue, zentrale Jobplattform der FHWien. Haben Sie diese schon gesehen? 25,74% 74,26% nein ja Wenn Antwort auf Gabelfrage ja lautet Nutzen Sie diese Jobangebote, d.h. haben Sie sich schon auf Stelleninserate beworben? 28,57% 71,43% nein ja

17 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Wie finden Sie die neue Jobplattform der FHWien? sehr gut gut verbesserungsfähig eher schlecht BenutzerInnenfreundlichkeit 31,52% 41,83% 24,07% 2,58% Aktualität 37,64% 47,99% 13,22% 1,15% Vielfalt der Branchen 26,01% 45,38% 27,75% 0,87% Information mittels Forum 17,31% 46,57% 30,15% 5,97% Sonstiges 18,18% 9,09% 36,36% 36,36% sehr gut gut verbesserungsfähig eher schlecht Wenn Antwort auf Gabelfrage nein lautet Warum haben Sie sich die Jobplattform noch nicht angesehen? Ich habe kein Interesse 45,90% Ich wusste nichts davon 55,74%

18 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G LERNPLATTFORM MOODLE Arbeiten Sie mit der Lernplattform MOODLE? immer 26,96% oft 57,54% selten 14,86% nie 0,64% Wie zufrieden sind Sie mit folgenden Funktionalitäten der Lernplattform MOODLE? (474 StudentInnen, die oft oder immer mit der Lernplattform arbeiten, beantworteten diese Frage) sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen Download von Arbeitsmaterialien 66,84% 31,14% 1,27% 0,76% Upload von Dokumenten 46,84% 39,75% 6,58% 1,52% 5,32% Foren 18,99% 41,01% 15,19% 2,53% 22,28% Wikis 12,15% 24,81% 12,41% 2,03% 48,61% Befragungen 11,90% 25,57% 7,34% 1,52% 53,67%

19 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen

20 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G INFRASTRUKTUR AM CAMPUS Wie zufrieden sind Sie mit der hochschulischen Infrastruktur am Campus? sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen wird nicht angeboten Zustand der Lehrsäle 60,18% 35,89% 3,50% 0,44% Ausstattung der Lehrsäle 49,56% 37,94% 10,96% 1,54% Größe der Lehrsäle 48,14% 42,45% 9,19% 0,22% Zustand der Pausen- und Lernzonen 37,64% 45,51% 12,91% 3,94% Ausstattung der Pausenund Lernzonen 30,26% 50,44% 15,57% 3,51% 0,22% Größe der Pausen- und Lernzonen 25,27% 38,46% 27,47% 8,57% 0,22% Garderobenräume 30,04% 46,19% 6,73% 1,35% 15,70% Garage 23,11% 41,51% 16,04% 11,32% 8,02% Campus Shop 32,02% 64,04% 3,20% 0,74% sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen wird nicht angeboten

21 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Wie zufrieden sind Sie mit dem Angebot der Gastronomie? sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen Raumangebot 37,20% 54,05% 5,91% 1,97% 0,88% Öffnungszeiten 35,09% 51,32% 10,53% 1,54% 1,54% Angebot der Speisen und Getränke 14,91% 45,61% 25,00% 13,60% 0,88% Qualität der Speisen und Getränke 12,53% 36,92% 30,33% 18,90% 1,32% Preisgestaltung der Speisen und Getränke 5,70% 26,75% 30,26% 36,84% 0,44% sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen

22 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Im Zuge der Studierendenbefragung wurde der Kinderbetreuungsbedarf am Campus erhoben. Haben Sie betreuungspflichtige Kinder? 19 (4,17%) der StudentInnen gaben an betreuungspflichtige Kinder zu haben. 4,17% 95,83% nein ja Anzahl der betreuungspflichtigen Kinder (18 StudentInnen beantworteten diese Frage) mehr als ,33% 1 66,67%

23 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Alter der betreuungspflichtigen Kinder (12 StudentInnen beantworteten diese Frage) Mehrfachauswahl möglich Jahre 7-9 jahre 15,79% 4-6 Jahre Jahre 57,89% Würden Sie ein Kinderbetreuungsangebot am Campus in Anspruch nehmen? (10 StudentInnen beantworteten diese Frage) 10 nein ja

24 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Zu welchen Zeiten und Anlässen benötigen Sie Kinderbetreuung? (7 StudentInnen, welche ein Kinderbetreuungsangebot am Campus in Anspruch nehmen würden, beantworteten diese Frage) Mehrfachauswahl möglich Zu speziellen Veranstaltungen (Vorträge, Präsentationen usw.) 5 Zu Lehrveranstaltungen am Wochenende 8 Zu Lehrveranstaltungen am Abend 6 Zu Lehrveranstaltungen tagsüber 1 Regelmäßig (mindestens 4 Mal pro Woche) 2 Flexibel (1-2 Mal pro Woche) Welche Kinderbetreuungsmöglichkeiten nehmen Sie derzeit in Anspruch? (6 StudentInnen, welche kein Kinderbetreuungsangebot am Campus in Anspruch nehmen würden, beantworteten diese Frage) Mehrfachauswahl möglich Keine Angaben 25,00% Familiäre Betreuung (Großeltern usw.) 62,50% Tagesmutter/ Tagesvater Kindergruppe Kindergarten

25 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G ZENTRALER INFORMATIKDIENST Wie zufrieden sind Sie mit der IT-Infrastruktur am Campus sowie mit dem Support des zentralen Informatikdienstes? sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen wird nicht angeboten Hardware-Ausstattung der Computerarbeitsplätze 28,69% 66,49% 4,83% Ausstattung mit fachspezifischer Software 24,01% 60,93% 11,83% 2,15% 1,08% Wartung und Pflege der Computer 27,05% 59,93% 11,64% 0,34% 1,03% Verfügbarkeit von Arbeitsplätzen während der Vorlesungszeit 24,92% 59,08% 12,31% 1,85% 1,85% Verfügbarkeit von WLAN 8,82% 30,86% 31,55% 28,31% 0,46% Verfügbarkeit von Multifunktionsgeräten (Drucken, Kopieren & Scannen) 16,34% 57,62% 22,71% 2,77% 0,55% Wartung und Pflege der Multifunktionsgeräte 15,12% 53,95% 20,96% 8,25% 1,72% ZID-Support (Hilfestellungen bei Problemen usw.) 29,05% 48,60% 12,29% 1,68% 8,38%

26 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen wird nicht angeboten

27 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G KOMMUNIKATION Fühlen Sie sich über aktuelle Themen und Angebote gut informiert? 16,96% 83,04% nein ja Welche Kommunikationskanäle bevorzugen Sie, um aktuelle Informationen zu erhalten? Mehrfachauswahl möglich Studierendenvertretung Aushang Screens Moodle Intranet FHWien online Inside Newsletter 15,20% 14,54% 20,04% 32,16% 22,47% 19,16% 93,39%

28 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G EVALUIERUNGEN Wie bewerten Sie die regelmäßigen Evaluierungen der Studienbedingungen und der Lehre? Trifft zu Trifft eher zu trifft eher nicht zu Trifft nicht zu Kann ich nicht beurteilen Evaluierungen dienen der Qualitätssicherung 59,82% 26,27% 6,40% 3,75% 3,75% Mit den regelmäßigen Evaluierungen werden wichtige Themen aufgegriffen 40,18% 39,51% 11,70% 3,97% 4,64% Die Evaluierungsergebnisse bilden die Grundlage für eine kontinuierliche Qualitätsentwicklung 46,36% 33,77% 9,49% 4,19% 6,18% Mein Feedback wird wahrgenommen 17,66% 29,36% 20,09% 11,70% 21,19% trifft zu trifft eher zu trifft eher nicht zu trifft nicht zu kann ich nicht beurteilen

29 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G STUDIENERFOLG Welche Faktoren stehen für Sie persönlich im engen Zusammenhang mit Ihrem Studienerfolg? Rang 1 Rang 2 Rang 3 Rang 4 Rang 5 Vereinbarkeit Beruf, Studium und Privatleben Infrastruktur & Ausstattung am Campus Prüfungsorganisation (Zeitpunkt und Anzahl der Prüfungen) Studienklima (Verhältnis zwischen Studierenden und Lehrenden) Lehrveranstaltungsaufbereitung (Didaktik - Methoden der Lehrenden)

30 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G ABSCHLUSSARBEITEN Haben Sie bereits eine Abschlussarbeit verfasst und beurteilt bekommen? 38,03% 61,97% nein ja Welche Art von wissenschaftlicher Arbeit haben Sie bereits verfasst und beurteilt bekommen? (174 StudentInnen, welche bereits eine Abschlussarbeit verfasst und beurteilt bekommen haben, beantworteten diese Frage) Masterarbeit 6,32% Bachelorarbeit 2 49,43% Bachelorarbeit 1 44,25%

31 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Verwendung von Primär-oder Sekundärdaten bei der Abschlussarbeit (174 StudentInnen, welche bereits eine Abschlussarbeit verfasst und beurteilt bekommen haben, beantworteten diese Frage) Meine Arbeit war eine reine Literaturarbeit. 60,56% Ich habe Sekundärdaten verwendet. 8,89% ch habe Primärdaten verwendet,dh. qualitativ oder quantitativ geforscht. 30,56% Bachelorarbeit 1 (44,52% StudentInnen haben eine Bachelorarbeit 1 verfasst und beurteilt bekommen) trifft zu trifft eher zu trifft eher nicht zu trifft nicht zu kann ich nicht beurteilen Die Themenfindung ist leicht gefallen 26,39% 41,67% 19,44% 4,17% 8,33% Die Formulierung der Forschungsfrage war einfach 11,27% 43,66% 26,76% 14,08% 4,23% Die Anwendung der Zitierregeln war unproblematisch 12,50% 44,44% 26,39% 16,67% Das Schreiben der Arbeit fiel mir leicht 11,11% 38,89% 36,11% 13,89% Der Arbeitsaufwand war angemessen 12,68% 38,03% 35,21% 14,08% Mein/e Betreuer/in war engagiert 33,33% 27,78% 20,83% 13,89% 4,17% Ich fühle mich durch mein persönliches Umfeld in meinem Studium unterstützt 32,39% 25,35% 19,72% 18,31% 4,23% Ich bin mit dem Ergebnis meiner Arbeit zufrieden 51,43% 38,57% 1,43% 2,86% 5,71%

32 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G trifft zu trifft eher zu trifft eher nicht zu trifft nicht zu kann ich nicht beurteilen Bachelorarbeit 2 (49,43% StudentInnen haben eine Bachelorarbeit 2 verfasst und beurteilt bekommen) trifft zu trifft eher zu trifft eher nicht zu trifft nicht zu kann ich nicht beurteilen Ich konnte mich bei der Themenfindung einbringen 71,60% 17,28% 6,17% 3,70% 1,23% Mein Thema hat mich interessiert 76,25% 18,75% 1,25% 2,50% 1,25% Die Formulierung der Forschungsfrage(n) war einfach 23,46% 45,68% 22,22% 6,17% 2,47% Die Anwendung der Zitierregeln war unproblematisch 33,33% 46,91% 13,58% 4,94% 1,23% Das Schreiben der Arbeit fiel mir leicht 13,75% 51,25% 23,75% 1 1,25% Der Arbeitsaufwand war angemessen 13,58% 49,38% 27,16% 8,64% 1,23% Mein/e Betreuer/in war engagiert 43,21% 33,33% 8,64% 11,11% 3,70% Ich fühle mich durch mein persönliches Umfeld in meinem Studium unterstützt 45,68% 25,93% 13,58% 12,35% 2,47% Ich bin mit dem Ergebnis meiner Arbeit zufrieden 49,38% 40,74% 6,17% 2,47% 1,23%

33 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G trifft zu trifft eher zu trifft eher nicht zu trifft nicht zu kann ich nicht beurteilen

34 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Masterarbeit (6,32% StudentInnen haben eine Masterarbeit verfasst und beurteilt bekommen) trifft zu trifft eher zu trifft eher nicht zu trifft nicht zu kann ich nicht beurteilen Meine Arbeit wurde mit einem Unternehmen verwirklicht 36,36% 18,18% 27,27% 18,18% Ich konnte mich bei der Themenfindung einbringen 81,82% 9,09% 9,09% Die Bearbeitung der Forschungsfrage war einfach 25,00% 16,67% 25,00% 25,00% 8,33% Ich habe Hypothesen formuliert 54,55% 18,18% 9,09% 18,18% Die Anwendung der Zitierregeln war unproblematisch 25,00% 41,67% 16,67% 8,33% 8,33% Das Schreiben der Arbeit fiel mir leicht 25,00% 16,67% 25,00% 25,00% 8,33% Der Arbeitsaufwand war angemessen 18,18% 27,27% 18,18% 27,27% 9,09% Mein/e Betreuer/in war engagiert 45,45% 45,45% 9,09% Die Ergebnisse waren interpretierbar 45,45% 18,18% 18,18% 9,09% 9,09% Ich bin mit dem Ergebnis meiner Arbeit zufrieden 45,45% 36,36% 18,18% Ich fühle mich durch mein persönliches Umfeld in meinem Studium unterstützt 45,45% 36,36% 9,09% 9,09% trifft zu trifft eher zu trifft eher nicht zu trifft nicht zu kann ich nicht beurteilen

35 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G INSTITUTE Sample: 2451 StudentInnen per eingeladen Rücklauf: 622 (25,38%) beendete Fragebögen Unternehmensfuehrung 31,38% TourismusManagement Personal und Organisation Marketing Salesmanagement Kommunikationsmanagement Journalismus Medienmanagement Immobilienwirtschaft Financial Management 9,03% 8,35% 12,19% 13,77% 5,64% 6,32% 13,32%

36 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Wie zufrieden sind Sie mit dem Office Management Ihres Institutes? Trifft zu Trifft eher zu trifft eher nicht zu Trifft nicht zu Kann ich nicht beurteilen Persönliche Erreichbarkeit 25,46% 40,94% 13,65% 2,65% 17,31% Telefonische Erreichbarkeit 23,01% 32,18% 6,92% 0,81% 37,07% Erreichbarkeit per 41,96% 36,86% 6,31% 0,61% 14,26% Freundlichkeit 36,25% 42,36% 10,18% 1,83% 9,37% Kompetenzen 35,77% 39,23% 9,96% 1,83% 13,21% Engagement 34,08% 40,41% 11,02% 1,63% 12,86% 45,00% 4 35,00% 3 25,00% 2 15,00% 1 5,00% sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen

37 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Wie zufrieden sind Sie mit der Qualität der Beratung und Betreuung durch die akademischen MitarbeiterInnen (Fachbereichsleitung, wissenschaftliche MitarbeiterInnen) Ihres Institutes? sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen wird nicht angeboten Erreichbarkeit (persönlich, per , telefonisch) 25,10% 39,59% 9,18% 1,84% 21,22% 3,06% Betreuung von Projekten 18,74% 36,66% 13,65% 3,26% 23,83% 3,87% Kompetenzen 28,11% 40,12% 11,61% 1,83% 16,29% 2,04% Freundlichkeit 32,72% 43,15% 5,73% 1,84% 14,31% 2,25% Engagement 28,72% 40,33% 10,79% 2,04% 16,09% 2,04% 5 45,00% 4 35,00% 3 25,00% 2 15,00% 1 5,00% Erreichbarkeit (persönlich, per , telefonisch) Betreuung von Projekten Kompetenzen Freundlichkeit Engagement sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen wird nicht angeboten

38 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Wie zufrieden sind Sie mit der Betreuung durch die Institutsleitung? Trifft zu Trifft eher zu trifft eher nicht zu Trifft nicht zu Kann ich nicht beurteilen Erreichbarkeit (persönlich, per , telefonisch) 19,18% 25,92% 6,53% 1,84% 46,53% Kompetenzen 27,35% 29,39% 9,18% 2,86% 31,22% Freundlichkeit 32,04% 34,29% 6,94% 2,04% 24,69% Engagement 3 29,59% 1 3,47% 26,94% 5 45,00% 4 35,00% 3 25,00% 2 15,00% 1 5,00% Erreichbarkeit (persönlich, per E- Mail, telefonisch) Kompetenzen Freundlichkeit Engagement sehr zufrieden zufrieden unzufrieden sehr unzufrieden kann ich nicht beurteilen

39 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Wie zufrieden sind Sie mit der Betreuung durch die Institutsleitung? sehr gut gut genügend nicht genügend kann ich nicht beurteilen Transparenz des Prüfungssystems 20,17% 47,82% 22,87% 8,52% 0,62% Prüfungsorganisation (Terminkoordination usw.) 24,95% 40,33% 25,78% 8,94% Studierbarkeit innerhalb der vorgegebenen Zeit 30,29% 44,61% 19,71% 5,19% 0,21% Transparenz des Prüfungssystems Prüfungsorganisation (Terminkoordination usw.) Studierbarkeit innerhalb der vorgegebenen Zeit sehr gut gut genügend nicht genügend kann ich nicht beurteilen

40 S T U D I E R E N D E N - U N D L E H R E N D E N B E F R A G U N G Wie zufrieden sind Sie mit der Betreuung durch die Institutsleitung? sehr gut gut genügend nicht genügend kann ich nicht beurteilen Zusammenarbeit mit StudienkollegInnen 56,64% 34,23% 7,68% 1,45% Kontakt zu StudienkollegInnen 57,68% 32,37% 9,34% 0,62% Verhältnis zwischen Studierenden und InstitutsmitarbeiterInnen 20,37% 52,39% 22,04% 3,74% 1,46% Verhältnis zwischen Studierenden und externen LektorInnen 29,88% 55,39% 12,03% 1,66% 1,04% sehr gut gut genügend nicht genügend kann ich nicht beurteilen