Einsteigen und abheben

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1 Einsteigen und abheben Einfach zum Flughafen Frankfurt und ab in die Welt Einsteigen und abheben ist eine Service-Kooperation von Rhein-Main-Verkehrsverbund, Fraport, Lufthansa und Deutsches Reisebüro. In Kooperation mit U4 U1

2 Gut geplant ist halb geflogen Mit den richtigen Infos einfach ans Ziel 3 Ihre Haustür schließt sich. Die Türen des Frankfurter Flughafens öffnen sich und Ihr Urlaub kann beginnen. Der Weg dazwischen ist einfacher und schneller als gedacht, mit dem Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV), dem internationalen Frankfurt Airport, der Deutschen Lufthansa und Ihrem DER Reisebüro. Mit dem RMV zum Flug und zurück Dank seiner zentralen Lage mitten in der Region Frankfurt RheinMain ist der Flughafen nicht nur über die Fernverkehrsverbindungen gut erreichbar, sondern auch hervorragend ans RMV-Netz angeschlossen. Passend zu Ihrer Ankunfts- oder Abflugzeit ermittelt die RMV-Verbindungsauskunft optimale Verbindungen zum Flughafen Frankfurt. Zusätzlich erhalten Sie Informationen zum passenden Fahrkartenangebot. Am Frankfurt Airport abheben und sicher landen Herzlich willkommen an einem der größten Flughäfen der Welt. Damit Sie Ihre Flugreise auch von Anfang an genießen können, geben Ihnen der Flughafen Frankfurt und die Deutsche Lufthansa wertvolle Tipps zur Orientierung und informieren Sie über die vielen nützlichen Services vor Ort. Mit Ihrem DER Reisebüro werden Wünsche Reise Die Reiseexperten in den DER Reisebüros beraten Sie fachkundig und individuell, damit Ihr Urlaub ein unvergessliches Erlebnis wird. Und wenn Sie am Urlaubsort einmal Hilfe brauchen sollten: die DER Service Hotline ist 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr für Sie da! U2 3

3 4 5 Ohne Umstieg: RMV-Direktverbindungen zum Flughafen Frankfurt gibt es mit den S-Bahn-Linien S8 und S9 von Frankfurt, Wiesbaden, Mainz, Kelsterbach, Offenbach und Hanau, den RMV-Linien 55 von Hanau und 80 von Mainz oder mit der Schnellbuslinie AirLiner von Darmstadt zum Flughafen Frankfurt. Kaufen und gleich losfahren: mit der RMV-Einzelfahrkarte oder der -Gruppentageskarte zum Flughafen Frankfurt. Überflieger wissen Bescheid Gut informiert mit Bus & Bahn zum Flughafen Flugticket = RMV-Fahrkarte: Viele Reiseveranstalter bieten Ihnen das KombiTicket Fahren & Fliegen zum Flughafen Frankfurt. Bitte informieren Sie sich in Ihren Reiseunterlagen oder im DER Reisebüro. Mehr Informationen: Beratung vor Ort RMV-Mobilitätszentralen RMV-Servicetelefon 069/ (Anruf in das deutsche Festnetz, Kosten variieren je nach Anbieter.) Eine Liste der RMV-Mobilitätszentralen finden Sie unter RMV-Mobilitätszentralen. Internet 4 5

4 6 7 Anreise mit Chauffeur Mit dem RMV entspannt zum Flughafen Ob mit der S-Bahn, dem Nahverkehrszug oder dem Bus: der Frankfurter Flughafen ist schnell und bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Mit dem Regionalbahnhof, dem Fernbahnhof und dem zentralen Busbahnhof bietet Ihnen der Frankfurter Flughafen eine komfortable Alternative zur Anreise mit dem Auto. Ihr Zug zum Flug Am Regionalbahnhof am Terminal 1 (Ebene 0) verkehren die S-Bahnen und die RMV-Nahverkehrszüge. Direktverbindungen zum Flughafen gibt es mit den S-Bahn-Linien S8 und S9 von Frankfurt, Wiesbaden, Mainz, Kelsterbach, Offenbach und Hanau. Andere Städte erreichen Sie durch Umsteigen am Frankfurter Hauptbahnhof. Zwischen Frankfurt Hauptbahnhof und Flughafen Regionalbahnhof fahren die S-Bahnen in der Regel alle 15 Minuten. Am Regionalbahnhof halten außerdem die RMV-Linien 55 von Hanau und 80 von Mainz. Am Fernbahnhof mit dem AIRail Terminal verkehren die Züge des Fernverkehrs (ICE-, IC- und EC-Züge). Besonders praktisch: direkt im AIRail Terminal können Sie für mehr als 30 Fluggesellschaften einchecken, Gepäckstücke aufgeben und nach der Ankunft gegebenenfalls wieder in Empfang nehmen. Ihre Anreise mit dem Bus Zahlreiche Buslinien im RMV verbinden den Flughafen mit Frankfurt, Offenbach, Rüsselsheim und weiteren Zielen in der Region. Als Schnellbuslinie pendelt beispielsweise der AirLiner mit mehr als 30 Fahrten täglich zwischen dem Darmstädter Hauptbahnhof und dem Flughafen und bringt Sie in nur 30 Minuten ans Ziel. Die passende RMV-Verbindung Passend zu Ihrer Abflug- oder Ankunftszeit ermittelt die RMV- Verbindungsauskunft für Sie die optimale Verbindung zum Flughafen Frankfurt: online unter mobil über die RMV-App über das RMV-Servicetelefon unter 069 / * persönliche Auskünfte erhalten Sie in den RMV-Mobilitätszentralen. * (Anruf in das deutsche Festnetz, Kosten variieren je nach Anbieter.) Die richtige RMV-Fahrkarte Am besten nutzen Sie die RMV-Einzelfahrkarte zum Flughafen Frankfurt. Wenn Sie mit Freunden oder der Familie verreisen, fahren Sie preiswerter mit der Gruppentageskarte für bis zu 5 Personen. Fahrkarte am Automaten, beim Busfahrer oder als RMV-HandyTicket über die RMV- App kaufen und gleich losfahren. Viele Reiseveranstalter bieten Ihnen das KombiTicket Fahren & Fliegen. Das vom Reiseveranstalter mit den Reiseunterlagen verschickte Fahren & Fliegen -Beiblatt bzw. der Fahrkartentext im Flugreiseplan gilt zusammen mit dem Flugticket als RMV-Fahrkarte für die Hin- und Rückfahrt zum bzw. vom Flughafen Frankfurt. 6 7

5 8 9 Ohne Umwege zum Abflug Kurze Wege: Regionalbahnhof und Fernbahnhof des Frankfurter Flughafens sind optimal mit den beiden Terminals verbunden. Terminal 1 erreichen Sie direkt zu Fuß. Terminal 2 in wenigen Minuten mit dem Shuttle-Bus oder mit der Hochbahn Sky Line. Ganz bequem ohne Gepäck: Unabhängig von der gebuchten Fluggesellschaft können Sie im Vorfeld Ihrer Flugreise einen kostenpflichtigen Gepäck-(Porter-) und Begleitservice buchen. Der Porterservice ist Ihnen beim Transport des aufzugebenden Gepäcks behilflich z. B. vom Regionalbahnhof zum Check-in-Schalter Ihrer Fluggesellschaft (mehr dazu auf Seite 12 dieser Broschüre). Wer am Fernbahnhof ankommt, kann sein Gepäck für Lufthansa und viele weitere Fluggesellschaften direkt im AIRail Terminal abgeben. Informationen mit System: Für den Weg zum Check-in-Schalter orientieren Sie sich bitte an der allgemeinen Flughafenbeschilderung. Und wenn Sie Unterstützung benötigen: Die Mitarbeiter an den Informationsschaltern in den Terminals 1 und 2 beantworten gerne alle Fragen persönlich. Oder Sie wenden sich an unsere Mitarbeiter des Mobilen Terminalservices. Mehr Informationen: Gut vorbereitet am Flughafen Frankfurt unterwegs Beratung vor Ort Informationsschalter Persönliche Beratung finden Sie im öffentlichen Bereich an allen zentral gelegenen Plätzen in den Terminals 1 und 2. Fraport Communication Center / (Festnetzpreis 20 Cent/Anruf; Mobilfunkpreise max. 60 Cent/Anruf.) Internet 8 9

6 10 11 Ankommen und durchstarten Services am Flughafen Frankfurt, die es Ihnen leicht machen Sicher, der Frankfurter Flughafen ist groß. Doch mit den richtigen Informationen und Hilfestellungen finden Sie sich schnell zurecht. Von der ärztlichen Versorgung über den Gepäckträger-Service bis hin zum gratis W-LAN. Machen Sie sich am besten schon vor dem Start mit den Serviceangeboten am Flughafen Frankfurt vertraut. Apotheken Alle gängigen Arzneimittel und Produkte für die Reiseapotheke finden Sie in der Metropolitan Pharmacy im Terminal 1, Bereich B, Ebene 2, Shopping Boulevard (geöffnet: 6 bis 21 Uhr) und im Terminal 2, Bereich D, Ebene 3, Shopping Plaza (geöffnet: 7 bis 21 Uhr). Telefon: 069 / Automaten Check-in Bei einigen Fluggesellschaften besteht die Möglichkeit, am Automaten einzuchecken, um den Sitzplatz zu wählen und die Bordkarte zu erhalten. Identifizieren Sie sich einfach mit Ihrem Buchungscode, den Sie Ihrer Flugbestätigung entnehmen und Ihrem Namen. Passagieren von Lufthansa und ihren Partner- Airlines steht dieser Service in den Check-in-Bereichen A und B des Terminals 1 sowie am Fernbahnhof zur Verfügung. Darüber hinaus bieten 31 weitere Fluggesellschaften die Möglichkeit, an einem von rund 70 Automaten einzuchecken. Die roten Automaten befinden sich an zahlreichen Standorten in den beiden Terminals sowie am Fernbahnhof. Ärztliche Versorgung Medizinische Versorgung erhalten Sie rund um die Uhr in der Flughafen-Klinik. Auch Impfungen kurz vor der Reise sind möglich. Terminal 1, Zugang über Bereich B/C, Ebene 1. Telefon: 069 / Zahnärztliche Hilfe erhalten Sie im FAC gegenüber Terminal 1, Gebäudeteil D, Ebene 4 (Mo. bis Do.: 8 bis 18 Uhr und Fr. 8 bis 16 Uhr) Telefon: 069 / oder im THE SQUAIRE 11, Ebene 7, nur 5 Minuten vom Terminal 1 entfernt (Mo. bis Fr.: 8 bis 20 Uhr) Telefon: 069 / Check-in im AIRail Terminal Wenn Sie mit der Deutschen Bahn am Fernbahnhof ankommen, können Sie Ihr Gepäck für Flüge mit Lufthansa und über 30 weiteren Fluggesellschaften bequem im AIRail Terminal abgeben (Verbindungsgang vom Fernbahnhof zum Terminal 1) und sich von dort nur mit Ihrer Bordkarte und Ihrem Handgepäck direkt zur Sicherheitskontrolle begeben. Täglich von 7 bis 21 Uhr bis 60 Minuten vor Abflug. Wir empfehlen daher, zusätzliche Zeit einzuplanen

7 Noch mehr Services am Flughafen Frankfurt, die es Ihnen leicht machen Gepäckaufbewahrung Ihr Gepäck, Ihre Garderobe oder wichtige Dokumente können Sie gegen eine Gebühr an der betreuten Gepäckaufbewahrung abgeben: im Terminal 1: Bereich B, Ankunft Öffnungszeiten: täglich, 24 Stunden Bereich B C, Abflug Öffnungszeiten: täglich von 6 bis 22 Uhr im Terminal 2: Bereich D, Ankunft Öffnungszeiten: täglich von 6 bis 22 Uhr Des Weiteren bietet die Gepäckaufbewahrung einen Wrapping-Service. Sie können dort Ihr Gepäck gegen eine Gebühr vor der Reise mit Folie umhüllen lassen. Gepäckträger / Begleitservice Unabhängig von der Airline oder Ihrer Buchungsklasse können Sie einen Porter- und/oder Begleitservice buchen. Der Porterservice ist Ihnen mit dem Gepäck behilflich. Der Begleitservice bietet seine Dienste von der Ankunft bis zum Abflug an. Beide Services müssen im Vorfeld gebucht werden und sind kostenpflichtig: AHS Frankfurt GmbH & Co. KG Telefon: 069 / Airport Staff GmbH Telefon: 0221 / Fraport Security Services GmbH Securitas Flugverkehr Services GmbH Telefon: 069 / Informationsschalter/Infokiosk Persönliche Auskünfte bekommen Sie an den Informationsschaltern im öffentlichen Bereich in beiden Terminals. Oder von unseren Mitarbeitern des mobilen Terminalservices. Ebenso stehen Ihnen rund 90 Infokioske zur Verfügung, die Ihnen einen schnellen und einfachen Zugriff auf alle flugrelevanten Informationen ermöglichen. Lounges für Jedermann Sie können in angenehmer Atmosphäre die Wartezeit bis zum Abflug überbrücken. Folgende Lounges können von allen Fluggästen auch ohne vorherige Anmeldung gegen eine Gebühr genutzt werden: LuxxLounge Terminal 1, zwischen Halle B und C, Ebene 3, neben dem Reisemarkt Telefon: 069 / Sky Lounge Terminal 2, Ebene 3, gegenüber Flugsteig D8 Telefon: 069 / Online Check-in Einfach und schnell schon vor Abflug von zu Hause einchecken und die Reise noch entspannter starten. Auf der Internetseite Ihrer Fluggesellschaft können Sie sich Ihre Bordkarte in nur wenigen Schritten selbst ausdrucken oder auf Ihr Mobiltelefon schicken lassen. Optiker Sofort-Reparaturarbeiten und Pflegeprodukte, aber auch neue Brillen und Sonnenbrillen bei Pfendt Airport Optic, Terminal 1 B, Ebene 2, Shopping Avenue. Öffnungszeiten: täglich von 6 bis 21 Uhr. Telefon: 069/

8 14 15 Noch mehr Services am Flughafen Frankfurt, die es Ihnen leicht machen Raucher-Lounges Der Flughafen Frankfurt ist seit 2008 rauchfrei. Nichtsdestotrotz stehen Passagieren jetzt insgesamt sechs Raucher-Lounges im Sicherheitsbereich des Terminals 1 zur Verfügung. Die genauen Standorte sind am Flugsteig A an den Gates A 52 und A 66, am Flugsteig B an den Gates B 23 und B 43 sowie am Flugsteig Z nahe den Gates Z 52 und Z 66. Der Zutritt rund um die Uhr ist natürlich kostenlos. Neben den Lounges gibt es in allen Terminalbereichen weiterhin die Raucherkabinen aus Glas. Terminalwechsel Schnell und kostenlos können Sie zwischen Terminal 1 und 2 wechseln: mit der Hochbahn Sky Line : Abfahrt alle 2 3 Minuten Haltestellen: Terminal 1, Bereich A/Z (nur für Fluggäste mit Bordkarte), Terminal 1, Halle B sowie in Terminal 2 Fahrzeit 2 Minuten mit dem Shuttle-Bus: Abfahrt alle 10 Minuten Haltestellen vor den Terminals Vorabend Check-in Sie können bereits am Vorabend einchecken und Ihr Gepäck aufgeben. Da der Service abhängig von Ihrer Abflugzeit ist, informieren Sie sich bitte direkt bei Ihrer Fluggesellschaft, ob auch Mitreisende persönlich für den Check-in anwesend sein müssen. Warte- und Ruhebereich Machen Sie es sich in den Ruhezonen bequem und ruhen Sie sich auf den Liegestühlen aus. Holzboden, Pflanzen und warmes Licht schaffen ein behagliches Ambiente. Auch an den Laptop oder andere elektronische Geräte ist gedacht: Zum Aufladen gibt es genügend Steckdosen. Die Ruhezonen finden Sie an folgenden Standorten: Terminal 1, Gate A 26 Terminal 1, Gate A 50 Terminal 1, Gate B 43 Terminal 2, Gate D 1 bis D 4. Wegezeiten zum Gate Wie weit ist es noch zum Gate? Eine Frage, die viele Passagiere nervös macht, wenn der Abflug naht. Der Flughafen Frankfurt schafft hier Abhilfe und vermeidet so Stress für die Fluggäste. Neue Anzeigetafeln in beiden Terminals listen neben den aktuellen Flugdaten und dem Abflug-Gate jetzt auch die Wegezeit dorthin in orangefarbener Schrift. Ein Blick genügt und Sie wissen, ob Sie eine oder fünf Minuten brauchen. Die neuen Anzeigetafeln mit den Wegezeiten stehen direkt hinter den Sicherheits- und Passkontrollen. WLAN / Internet Kostenlos s checken, Bilder posten, im Web surfen: Das geht am Flughafen Frankfurt 24 Stunden am Tag kostenlos. Der Service wird durch mehr als 300 WLAN-Access Points vor allem in den Abflugbereichen angeboten. Mit wenigen Klicks sind Sie online. Auch wenn Sie kein eigenes Gerät dabei haben, steht Ihnen am Flughafen Frankfurt das World Wide Web offen. In beiden Terminals finden Sie sogenannte Internetpoints, mit denen Sie gegen Gebühr online surfen können

9 16 17 Die Freude am Fliegen kennt kein Alter Services und Angebote für ältere Reisende Checken Sie ganz bequem online oder mobil ein: Bereits 23 Stunden vor Abflug können Sie einchecken, Ihren Sitzplatz auswählen, Ihre Online Bordkarte ausdrucken oder sich auf Ihr Mobiltelefon senden lassen. Oder Sie nutzen Ihr internetfähiges Mobiltelefon. So genießen Sie noch mehr Flexibilität und sparen wertvolle Zeit am Flughafen Frankfurt. Schnell und einfach einchecken an Check-in Automaten: Identifizieren Sie sich einfach per Buchungscode und Namen, Miles & More Kreditkarte oder Mastercard mit PayPass-Funktion oder mit Ihrem maschinenlesbaren Pass, Flugnummer, Zielort und Buchungscode und drucken Sie sich Ihre Bordkarte am Flughafen Frankfurt selbst aus. Gepäck aufgeben an den neuen Gepäckautomaten: Schneller können Sie Ihr Gepäck nicht aufgeben: In den Abflughallen A und B am Frankfurter Flughafen stehen Ihnen zahlreiche Lufthansa Gepäckautomaten zur Verfügung, an denen Sie sich mit Ihrer Bordkarte identifizieren und in nur vier Schritten Ihr Gepäck selbst aufgeben können. Mehr Informationen: Lufthansa Service Center 069/ (Anruf in das deutsche Festnetz, Kosten variieren je nach Anbieter) Internet

10 18 19 Reisen leicht gemacht Mit Lufthansa am Flughafen Frankfurt Sorgloses und unkompliziertes Reisen ist bis ins hohe Alter möglich. Die wichtigsten Services und Angebote haben wir für Sie zusammengestellt. Automaten Check-in Nutzen Sie die Lufthansa Check-in Automaten, wenn Sie schnell und problemlos einchecken möchten. Identifizieren Sie sich einfach mit Ihrem Buchungscode, den Sie Ihrer Flugbestätigung entnehmen, und Ihrem Namen. Die Lufthansa Automatenbetreuer stehen Ihnen dabei gerne zur Seite. Check-in im AIRail Terminal Wenn Sie mit der Deutschen Bahn am Fernbahnhof ankommen, können Sie Ihr Gepäck für Flüge mit Lufthansa und über 30 weiteren Fluggesellschaften bequem im AIRail Terminal abgeben (die Check-in- Schalter befinden sich im Verbindungsgang zwischen Fernbahnhof und Terminal 1) und sich von dort direkt zur Sicherheitskontrolle begeben. Täglich von 7 bis 21 Uhr bis 60 Minuten vor Abflug. Wir empfehlen daher, zusätzlich Zeit einzuplanen. Family Check-in Reisen Sie mit Ihren Enkelkindern, so freuen wir uns auf Ihren Besuch im Lufthansa Family Check-in Bereich in Abflughalle B. Hier werden Sie von freundlichem Servicepersonal und Lu & Cosmo, den beiden Maskottchen, begrüßt. Kindertreppchen und die Informationsbroschüre Familienlotse zum Mitnehmen begeistern Jung und Alt. Gepäckabgabe am Automaten oder Schalter Wer den Online oder Mobilen Check-in ab 23 Stunden vor Abflug genutzt hat, kann sein Gepäck einfach und schnell an einem der zahlreichen Lufthansa Gepäckautomaten in den Abflughallen A und B abgeben. Wenn Sie Ihre Bordkarte an einem Check-in Automat ausdrucken, nutzen Sie zur Gepäckabgabe die Schalter in der Abflughalle B. Gäste der First und Business Class sowie HON Circle Member, Senatoren, Frequent Traveller und Star Gold Karteninhaber steht der Priority Check-in Bereich in Halle A zur Verfügung. Lufthansa Lounges Am Frankfurter Flughafen stehen Passagieren 14 Lounges, verteilt über alle Terminalbereiche, sowie das exklusive Lufthansa First Class Terminal zur Verfügung. Reisende der First und Business Class sowie HON Circle Member, Senatoren, Frequent Traveller und Star Gold Karteninhaber können hier die Zeit bis zum Abflug in entspannter Atmosphäre verbringen. Ob vom Relax Chair aus oder im Bistro bei einem kleinen Snack Reisende können von jedem beliebigen Ort der Lounge kostenlos auf das Internet zugreifen

11 20 21 Mit Lufthansa am Flughafen Frankfurt Lufthansa Guide Service Älteren Reisenden, die am Flughafen Hilfe bei der Orientierung benötigen oder einen exklusiven Begleitservice wünschen, bietet Lufthansa einen kostenpflichtigen Guide Service an. Der Service ist kostenpflichtig (75 ) für Gruppen bis zu 5 Personen und beinhaltet die Abholung an den Bahnhöfen oder Flugsteigen, das Begleiten durch die Sicherheitskontrolle, ins Hotel, in eine Lounge oder an einen beliebigen Ort am Flughafen Frankfurt. Online Check-in Einfach und schnell schon 23 Stunden vor Abflug einchecken und die Reise noch entspannter starten. Unter können Sie sich Ihre Bordkarte in nur wenigen Schritten zuhause selbst ausdrucken oder auf Ihr Mobiltelefon schicken lassen. So sichern Sie sich Ihren Lieblingsplatz, wenn Sie keine Sitzplatzreservierung vorgenommen haben. Sondermahlzeiten Für viele ältere Menschen ist eine spezielle Ernährung wichtig. Sie können sich daher auf Lufthansa Flügen eine Sondermahlzeit servieren lassen. Von diabetischer Kost über kalorienverminderte Mahlzeiten bis zu cholesterin- oder natriumarmen Speisen bestellen Sie Ihr Wunschgericht einfach bis zu 24 Stunden vor Abflug in Ihrem Reisebüro. Es entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten für Sie. Voraussetzung ist lediglich eine Flugzeit von über 185 Minuten in der Economy Class bzw. 75 Minuten in der Business Class. Sitzplatzreservierung Entscheiden Sie selbst, wo Sie im Flugzeug sitzen möchten. Bereits bei der Buchung des Fluges kann Ihr Reisebüro Ihnen gegen eine Gebühr einen Sitzplatz reservieren, der leicht erreichbar ist oder mehr Beinfreiheit bietet und somit den Bedürfnissen älterer Passagiere entgegenkommt

12 22 23 DER Service Hotline 0049 (0) * Wir sind 24h an 365 Tagen im Jahr für Sie da! Brauchen Sie an Ihrem Urlaubsort Hilfe? Wir helfen Ihnen bei folgenden Anliegen gerne weiter: Verpasste Rück-/Anschlussflüge Hilfestellung bei Flügen & Hotels Kreditkarten- & Notfall-Service Dokumenten-Service (Pass, Führerschein etc.) Arzneimittel-Service Arzt- & Krankenhausvermittlung Wir wünschen Ihnen einen schönen Urlaub! DER Deutsches Reisebüro GmbH & Co. OHG, Frankfurt ServicekarteRZ3.indd :56 Rund um die Reise Rund um die Welt Ihr DER Reisebüro ist für Sie da DER Service Hotline 0049 (0) * Anreise 909 Vertriebsstelle Reisebüro Ihr Reiseexperte Abreise Reisebüro-Ort * Es können Roaming-Gebühren anfallen: Die Höhe der Gebühren richtet sich nach Ihrem Aufenthaltsort im In- oder Ausland und der Dauer des Gesprächs. Bitte fragen Sie Ihren Telefondienstleister. ServicekarteRZ3.indd :

13 24 25 Sind Sie startklar? Ihre Checkliste für eine angenehme Reise Vorher erledigen Geld im Urlaub Bei längeren Reisen: Nachsendeantrag oder Brieffach für Ihre Post beantragen Regelmäßige Lieferungen, Zeitungen und Zeitschriften abbestellen oder umleiten Tier- und Pflanzensitter beauftragen Kühlschrank leeren (verderbliche Lebensmittel), Müll entsorgen Gepäck abwiegen (Übergewicht bei Flugreisen) Wertsachen in Bankschließfach deponieren Fällige Rechnungen bezahlen Adressenanhänger für Gepäck besorgen und beschriften Geld umtauschen Geld, Schecks und Kreditkarten einpacken Kreditkarten-Sperrnummer fürs Ausland mitnehmen Zollbestimmungen beachten Unterlagen Sind Ihre Ausweise noch gültig? Reiseunterlagen rechtzeitig abholen und überprüfen Anreise zum Flughafen Frankfurt planen Flugtickets, Bordkarten und Bahnfahrkarten griffbereit aufbewahren Kopien von allen wichtigen Ausweisdokumenten erstellen (Personalausweis, Reisepass, Führerschein, usw.) Einreisebestimmungen prüfen Adressen von Botschaften, Fremdenverkehrsämtern notieren Versicherungsschutz überprüfen Gesundheit Prophylaxe-Impfung durchführen lassen Notfallausweis (Blutgruppe, Allergien, Impfungen) Arzt am Urlaubsort ausfindig machen Reiseapotheke packen (Rezeptpflichtige Medikamente dürfen nicht überall eingeführt werden) Pinzette, Zeckenzange, Fieberthermometer, Sicherheitsnadeln Druckausgleichsstopfen Brillen, Kontaktlinsen (und Reinigungsmittel) Sonnenschutz, Sonnenbrillen Am Abreisetag erledigen Antennen, Telefon und überflüssige Netzstecker ziehen Außensteckdose/n abschalten Gas und Licht abschalten Heizung niedrig drehen oder ganz abschalten Wasser abdrehen Fenster und Türen abschließen Müll wegbringen Urlaubsanschrift bei Freunden oder Verwandten hinterlegen In Kooperation mit 24 25

14 26 27 Ein Ziel viele Wege: Regionaler Schienennetzplan Regionaler Schienennetzplan Rhein-Main-Verkehrsverbund RMV-Servicetelefon 069/

15 28 29 Großer Flughafen, großer Überblick. Damit man sich überall gut zurechtfindet: In Terminal 1 befinden sich die Flugsteige A, B, C und Z sowie ein Übergang zu den Fern- und Regionalbahnhöfen und dem Busbahnhof. In Terminal 2 fliegen Sie ab Flugsteig D oder E. Beide Terminals liegen nur wenige Minuten per Shuttle-Bus oder SkyLine voneinander entfernt

16 30 31 Großer Flughafen, großer Überblick

17 32 Kurz & knapp 33 Wichtige Telefonnummern im Überblick RMV-Servicetelefon 069/ Fahrplan- und Tarifauskünfte (Anruf in das deutsche Festnetz, Kosten variieren je nach Anbieter.) DER Service Hotline + 49/ Hilfe am Urlaubsort (Es können Roaming-Gebühren anfallen: Die Höhe der Gebühren richtet sich nach Ihrem Aufenthaltsort im In- oder Ausland und der Dauer des Gesprächs. Bitte fragen Sie Ihren Telefondienstleister.) Fraport Communication Center 01806/ Allgemeine Auskünfte und Services am Airport (Festnetzpreis 20 ct./anruf; Mobilfunkpreise maximal 60 ct./anruf.) Lufthansa Service Center 069/ Allgemeine Auskünfte und Services (Anruf in das deutsche Festnetz, Kosten variieren je nach Anbieter.) 32 33

18 26 ReiSENplus: Ihr elektro nischer Reisebegleiter Finden statt suchen. Und mit Leichtigkeit in der Welt ankommen. ReiSENplus Freude für Sie & Ihr Smartphone. In einer App: Ihre ganz persönlichen Reiseinformationen. Wegeführung am Flughafen Frankfurt leicht gemacht. Möchten Sie sich in Zukunft am Frankfurter Flughafen und auf dem Weg dorthin leicht zurechtfinden? Das geht ganz schnell und einfach mit ReiSENplus, der App für Ihr Android Smartphone. ReiSENplus führt Sie zuverlässig von der Haustür bis zum Einstieg in Ihren Flieger und zeigt Ihnen nützliche Informationen zu Ihrer gesamten Reisekette. Im Projekt PASS (Personalisiertes Assistenzsystem und Services für Mobilität im hohen Alter) arbeitet die Fraport AG gemeinsam mit der Rhein-Main-Verkehrsverbund GmbH, der Deutsches Reisebüro GmbH, der Flughafen Hannover-Langenhagen GmbH, der infsoft GmbH sowie der Symbios Funding & Consulting GmbH an Verbesserungen der Mobilität für ältere und/oder hilfsbedürftige Personen. Unterstützt wird das Projekt außerdem von der Deutschen Lufthansa AG. PASS wird vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) gefördert. Große Flughäfen oder Bahnhöfe können manchmal schon eine Herausforderung auf dem Weg in den Urlaub sein. Sich hier und auf dem Weg dorthin zu orientieren, ist nicht immer einfach. Mit ReiSENplus dagegen haben Sie die sichere Orientierung in jedem Moment. Ein Blick aufs Smartphone und Sie wissen genau, wo es langgeht. Navigation & Information ReiSENplus informiert Sie automatisch und in Echtzeit über Störungen bei der Anreise oder Verspätungen Ihres Flugs. Mit der App navigieren Sie auch kinderleicht durch den Frankfurter Flughafen, direkt zu Ihrem Check-in-Schalter und weiter zum Gate. Mit übersichtlichen Karten und Ihrer ganz persönlichen Hilfe-Taste finden Sie mit Sicherheit den richtigen Weg. Mit einem Klick werden Sie bei Anreise mit dem RMV-Servicetelefon oder am Flughafen angekommen mit dem Fraport Communication Center verbunden. Services & Hilfe Buchen Sie sich praktische und komfortable Zusatzleistungen, wie einen Porter- und Begleitservice, der Ihnen nicht nur beim Umsteigen hilft, sondern sich auch noch um Ihr Gepäck kümmert, hinzu. Um die Wartezeit zu verkürzen und den Aufenthalt am Flughafen entspannt in angenehmer Atmosphäre zu verbringen, steht Ihnen auch die LuxxLounge zur Auswahl. Sie sehen: Mit ReiSENplus ist das Ankommen leicht gemacht und die Freude am Reisen größer denn je. Die ReiSENplus App für Ihr Android Smartphone: Galaxy, Xperia, Sensation, Note, RAZR, HTC One & Co. Jetzt kostenlos downloaden: 34 U3

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