Neue Generation HOTEL-SOFTWARE

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1 Neue Generation HOTEL-SOFTWARE RoomRaccoon.com

2 2 RoomRaccoon SPEZIELL FÜR UNABHÄNGIGE HOTELS & APARTMENTS RoomRaccoon ist die All-in-One-Lösung für das Cloud-Hotelmanagement und hilft Hoteliers auf der ganzen Welt, ihr Geschäft auszubauen! Mit umfassender Erfahrung im Gastgewerbe sind alle unsere Raccooners bestens gerüstet, um Ihnen zu helfen Ressourcen zu sparen und gleichzeitig mehr Umsatz zu erzielen. PMS Channel Manager Booking Engine Die All-in-One Lösung für Ihr unabhängiges Hotel bedeutet, einen Partner zu haben, der Ihnen zur Seite steht. Wir kennen das Gastgewerbe und bieten Ihnen ein System, das für Sie arbeitet. Willkommen zu einer besseren Art des Hotelmanagements! Mehr Zeit für das, was Ihnen wichtig ist - Ihre Gäste! RoomRaccoon arbeitet für Sie (nicht umgekehrt) und die Software ist für Ihre Mitarbeiter einfach zu bedienen. Kein Training erforderlich, keine teuren Hardwareinvestitionen und kein Risiko. Mit einem echten All-in-One System ist RoomRaccoon Ihr dedizierter Partner für das Management Ihrer Buchungsportale, provisionsfreie Direktbuchungen und bietet zudem ein komplettes PMS. Ausgezeichnet mit Preisen wie dem Preferred IT Partner von Booking.com und dem Horecava Innovation Award 2017, können Sie sicher sein, dass RoomRaccoon Ihr Hotel auf ein neues Level bringt.

3 RoomRaccoon 3 EINFACHHEIT IST IMMER DAS BESTE

4 4 RoomRaccoon PROPERTY MANAGEMENT Gasterfahrung beginnt mit dem Check-in! Bieten Sie einen besseren Service mit RoomRaccoon. Ihre Gäste beginnen ihren Aufenthalt entspannt! RoomRaccoons Property Management System (PMS) verwaltet Buchungen, Rechnungen, Präferenzen von Gästen und Berichte. Mit cleveren Funktionen erfüllt RoomRaccoon alle Bedürfnisse. Wo Sie auch sind... RoomRaccoon ist cloudbasiert und funktioniert auf jedem PC, Mac oder Tablet. Drag & Drop-Agenda Einfaches Ein- und Auschecken Gast Check-in vor der Ankunft Gruppenreservierungen Pauschalangebote Fakturierung Kreditkarten-Vorautorisierung Kreditkartenladetaste Tourismusabgabe Firmentarife Housekeeping Add-Ons & Upselling Automatische Buchungsbestätigungen Einnahmenverwaltung Konferenzräume Lassen Sie Ihre Gäste vor der ANKUNFT mit unserem virtuellen CHECK-IN online einchecken Excel Exporte Gastverwaltung PCI-konform In einer sich verändernden Branche sind Hotels nicht mehr so traditionell wie früher. Eine bunte Vielfalt an Hotelkonzepten zieht sowohl Freizeit- als auch Firmengäste an. Selbst eine Rezeption wird oft nicht mehr benötigt. Wie kreativ Ihr Hotelkonzept auch sein mag, RoomRaccoon ist darauf vorbereitet.

5 RoomRaccoon 5 GASTERFAHRUNG Machen Sie Ihre Gäste zu treuen Fans! Neben der Verwaltung von Reservierungen sollte ein PMS ein Werkzeug sein, das der Steigerung der Gasterfahrung dient. RoomRaccoon hilft dabei, die Vorlieben aller Gäste zu erinneren. Jeder Ihrer Mitarbeiter kann seinen Gästen den Eindruck vermitteln, geschätzt zu werden, indem er/sie beim Check-in einfache Notizen vorliest. Herr Meier, wir haben dafür gesorgt, dass Ihr Zimmer mit den weicheren Kissen ausgestattet ist, die Sie bevorzugen... Würden Sie sich nicht großartig fühlen, wenn Sie so willkommen geheißen würden? MEHR UMSATZ KOSTEN SPAREN SICHER Die Management Reports helfen Ihnen, bessere Entscheidungen zu treffen. Sehen Sie, wo die Buchungen herkommen, Ihre Belegungsrate und Ihren RevPAR. Mit einem Klick behalten Sie Ihre Geschäftsstrategie im Auge. Sparen Sie teure Hardwarekosten. RoomRaccoon bietet Ihnen ein monatliches Abonnement an. Kein langfristiger Vertrag, kein Risiko und unsere regelmäßigen Updates sind kostenlos. Die Sicherheit Ihrer Daten ist unsere Priorität. Wir halten RoomRaccoon in unseren eigenen Händen. Wir sorgen für regelmäßigen BackUps, unsere eigene Hosting-Plattform und wir sind PCI-konform zertifiziert.

6 6 RoomRaccoon CHANNEL MANAGEMENT Verfügbarkeit immer aktuell RoomRaccoon stellt sicher, dass Ihre Verfügbarkeit immer in Echtzeit mit Ihren Buchungsportalen synchronisiert wird. Zimmerraten pro Buchungsportal Mit RoomRaccoon verwalten Sie die Tarife Ihrer Buchungsportale von einem zentralen System. Saisonpreise, nicht erstattungsfähig, Last-Minute-Rabatt? Buchungsimport direkt in Ihren Kalender Immer wenn Sie eine neue Buchung, Änderung oder Stornierung von einem Ihrer verbundenen Buchungsportalen erhalten, importiert RoomRaccoon diese direkt in Ihren Kalender. RoomRaccoon verfügt über einen eigenen, voll integrierten Channel Manager. Keine Extrakosten, kein zusätzlicher Vertrag und keine zusätzliche Partei involviert. Überbuchungen sind der Albtraum eines jeden Hoteliers. Mit RoomRaccoons eigenem und voll integriertem Kanalmanager erledigen sich Überbuchungen. Neue Buchungen werden direkt in Ihren Kalender importiert. RoomRaccoon stellt sicher, dass Ihre Verfügbarkeit auf allen verbundenen Buchungskanälen aktualisiert wird, auch wenn Sie noch kein Zimmer zugewiesen haben. Verabschieden Sie sich von Überbuchungen und begrüßen Sie mehr freie Zeit... Verfügbarkeitssynchronisierung Preisverwaltung Buchungsimport Änderungsimport Stornierungsimport Mindest- und Höchstdauer des Aufenthalts Check-in geschlossen Check-out geschlossen Preisverwaltung pro Buchungsportal Abgeleitete Preisgestaltung Saisonale Preise Preisverwaltung pro Wochentag

7 RoomRaccoon SICHERGEHEN, DASS SIE DEN BESTEN PREIS ANBIETEN 7

8 8 RoomRaccoon BOOKING ENGINE Pauschalangebote Neben Ihren Standardpreisen konzentriert sich RoomRaccoon auf den Verkauf Ihrer Pauschalangebote. Bieten Sie etwas Extra an, mit dem teure Buchungskanäle (OTAs) nicht konkurrieren können! Add-Ons Steigern Sie Ihre Einnahmen und ermutigen Sie Ihre Gäste, bezahlte Add-Ons (z. B. Babybett, Champagner, etc.) im Voraus zu buchen. Add-Ons könnten auch kostenlose Dienste wie ein glutenfreies Frühstück sein. Ihre Gäste wissen zu schätzen, dass Sie sich um ihre besonderen Bedürfnisse kümmern. Heute ausverkauft? Ausverkauft an einem bestimmten Datum, das Ihr Gast gesucht hat? RoomRaccoon bietet intelligente Vorschläge für alternative Daten an denen Sie wieder gebucht werden können. Vorauszahlungen Lassen Sie Ihren Gast teilweise oder vollständig im Voraus bezahlen. Sie können beispielsweise Standardraten ohne Vorauszahlung anbieten, wobei nicht erstattungsfähige Beträge im Voraus per Sofort, GrioPay oder Kreditkarte bezahlt werden müssen. Gutschein-Rabatte RoomRaccoon erkennt nicht nur wiederkehrende Gäste, Sie können auch Gutschein-Rabattcodes hinzufügen. Verwenden Sie die Gutscheine für Ihre Social Media-Aktionen oder als Rabatt, um Direktbucher zu belohnen.

9 RoomRaccoon 9 PROVISION SPAREN Mehr Direktbuchungen RoomRaccoons Booking Engine erhöht die Direktbuchungen. Passen Sie die Farben an Ihre Corporate Identity an und die Booking Engine sieht so aus, als wäre sie von Ihnen gemacht worden. Wir haben sorgfältig an subtile Merkmale gedacht, die Ihre Gäste davon überzeugen, direkt zu buchen. Große Bilder, hervorgehobene Preistypen und eine ansprechende Beschreibung verkaufen Ihre Zimmer in kürzester Zeit. Am wichtigsten ist, dass die Booking Engine von Ihren Gästen einfach zu bedienen ist und auf jedem Gerät perfekt aussieht. 27% mehr... Hotels und VFerienwohnungen-Vermietungen, die zu RoomRaccoon gewechselt sind, verzeichnen im Durchschnitt einen Anstieg von 27% mehr Direktbuchungen. Und... wir sind sehr stolz darauf! Als ich im Bliss Boutique Hotel gebucht habe, konnte ich während des Buchungsvorgangs wählen, dass ich Gluten nicht vertragen kann. Einfach zu machen, und es zeigte mir, dass sie sich wirklich um ihre Gäste kümmern. - Geschäftsreisender

10 10 RoomRaccoon ONBOARDING IN EINEM TAG Hallo Hotelier Kostenlose Demo Loslegen Nehmen Sie Kontakt mit uns auf! Einer unserer Racoons beantwortet sofort alle Fragen, die Sie haben! Starten Sie Ihre 30-Tage Demo- Version. Während dieser Zeit haben Sie einen dedizierten Account Manager an Ihrer Seite. Melden Sie sich bei RoomRaccoon an und beginnen Sie Ihr monatliches Abonnement. Herzlich willkommen! Sehr hohes Service- und Support-Level Wir wissen, wie zeitaufwendig es ist, zu einem neuen PMS zu wechseln. Deshalb macht es RoomRaccoon für Sie so einfach wie möglich. Bei jedem Schritt auf dem Weg stehen wir Ihnen zur Seite und helfen bei der Einrichtung Ihres Accounts. RoomRaccoon ist stolz auf unser hohes Service-Niveau; wir würden Sie niemals einem Selbsthilfedienst übergeben. Ihre Buchungen sind zu wichtig, oder?

11 RoomRaccoon 11 Treffen Sie Ihren engagierten Onboarding-Manager mit viel Hotelerfahrung! Jeder Account Manager von RoomRaccoon hat im Gastgewerbe gearbeitet. Sie wissen, wie es ist, Gäste einzuchecken und wissen, welche Probleme oft auftreten. Unsere Account Manager können Sie mit tollen Ideen unterstützen und sind bereit, mit Ihnen zu denken, um das Beste aus Ihrem Geschäft zu machen. Account Set-Up Verbindungen Live Treffen Sie Ihren Onboarding Manager! Zusammen richten wir Ihren Account ein und bereiten die Verbindung mit den Buchungsportalen vor. Ihr Onboarding-Manager übergibt Ihren Account jetzt an das Connectivity-Team, um Ihre Kanalverbindungen einzurichten. Lehnen Sie sich zurück und entspannen Sie sich!

12 12 RoomRaccoon HALLO HOTELIER Dies ist, was einige unserer Kunden über RoomRaccoon zu sagen haben The Seascape - Matara Wir suchten nach einem Channel Manager und Property Management System für unser Hotel in Sri Lanka. Es war uns wichtig, dass das System einfach zu bedienen ist, damit jeder es sofort verstehen konnte. Außerdem wollten wir ein System, das (neben den großen OTAs) auch mit Airbnb verbunden ist und ein System, das Stornierungen direkt in unserem Kalender verarbeitet. Nach etwas Recherche kamen wir mit RoomRaccoon in Kontakt. Innerhalb kürzester Zeit bekamen wir unser eigenes RoomRaccoon-Konto, ein Buchungsmodul für unsere Website und die Verbindungen zu Booking.com, Expedia und Airbnb wurden arrangiert. Ein weiterer wichtiger Vorteil von RoomRaccoon: Das Team ist leicht zu erreichen. Unser Team in Sri Lanka arbeitet jetzt mit RoomRaccoon und es läuft super. Unsere Verfügbarkeit ist immer und auf allen Kanälen aktuell, so dass wir uns auf unsere Gäste konzentrieren können! - Ryan Batelaan

13 RoomRaccoon 13 La Marquise chambres d hôtes de Luxe Uns ist aufgefallen, dass wir viel Zeit dabei verloren haben, unsere Buchungen auf den verschiedenen Buchungskanälen zu verwalten, aber auch Rechnungen zu erstellen und unsere Geschäftsberichte in den Griff zu bekommen. In diesem Moment kontaktierte Nadja von RoomRaccoon mich. Und ohne mich zu drängen, fragte sie mich, ob ich ihr Hotelverwaltungssystem ausprobieren wolle. Sie hat dann eine Demo für mich vorbereitet, in der alle meine Firmendetails bereits geladen waren, so dass ich sofort anfangen konnte. Ich war umgehend von dem System begeistert. Neben dem Kanalmanager konnte ich einfach vorbereitete Rechnungen ausdrucken, die Daten meiner Gäste verwalten, die Belegungsrate nachverfolgen und alle Buchungen automatisch in dn einfach zu bedienenden Kalender übernehmen. Ein weiterer wichtiger Vorteil von RoomRaccoon: Sie wollen Ihre Empfehlungen und Vorschläge hören und versuchen sie in das System zu integrieren. Damit hat das Programm alle unsere Anforderungen erfüllt! Ich habe jetzt 8 Monate mit RoomRaccoon gearbeitet und könnte nicht mehr ohne arbeiten. Es ist benutzerfreundlich und erfordert wenig Zeit um es zu lernen. Außerdem ist die Verwaltung jetzt so einfach, weil Buchungen und Rechnungen automatisch im System gespeichert werden. Ich würde RoomRaccoon jedem kleinen Hotelier empfehlen! - Nicole Broers Chambres D Hôtes Rekko Wir suchten im Internet nach einer Hotelsoftware, was uns schnell zu RoomRaccoon führte. Auf ihrer Website haben wir eine Testversion angefragt. Die Software selbst war einfach zu verstehen und deshalb entschieden wir, dass RoomRaccoon die richtige Wahl für unser Hotel sein würde. Schnell waren der Kanalmanager und das PMS einsatzbereit. Was für eine Erleichterung, alles unter einem Dach. Wenn wir ein Problem haben, ist das RoomRaccoon- Team immer für uns da und kommt schnell mit einer Lösung! - Esmeralda Rekko

14 14 RoomRaccoon 5 VORTEILE VON ROOMRACCOON Alles in einem Property Management System, Channel Manager und Booking Engine in einem System integriert. Keine zusätzlichen Gebühren, keine zusätzlichen Verträge. 27% mehr Direktbuchungen Hoteliers, die zu RoomRaccoon gewechselt sind, haben im Durchschnitt 27% mehr direkte Buchungen über RoomRaccoons Booking Engine. Wie gesagt, sie ist gemacht um zu leisten! Online Check-In Ihre Gäste können vor der Ankunft einchecken. Ermöglichen Sie Ihren Gästen, ihre Daten einzugeben und den Check-in schnell und einfach durchzuführen. Kreditkarten-Terminal Mit unserem integrierten Kreditkarten-Terminal können Sie Ihre Gäste mit einem Klick belasten, teure Transaktionskosten sparen und die Sicherung der Daten Ihrer Gäste gewährleisten. Voll mit tollen Features RoomRaccoon bietet Ihnen viele erstaunliche Funktionen und bleibt dabei einfach zu bedienen. Und wir sind noch nicht fertig (und werden es nie sein). Das Gastgewerbe steht nicht still, genausowenig wie die Entwicklung von RoomRaccoon.

15 RoomRaccoon 15 WIR LIEBEN HOTELS SO EINFACH IST DAS...

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