IBG Lerngang. E-Qalin ProzessmanagerIn. Information. Kompetent in Qualität, Management und Prozess

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1 IBG Lerngang E-Qalin ProzessmanagerIn Kompetent in Qualität, Management und Prozess Information IBG - Institut für Bildung im Gesundheitsdienst GmbH Linzer Straße 19 A-4701 Bad Schallerbach Tel 07249/42888 Fax 07249/ office@ibg.or.at

2 Seite 1 Zielgruppe/Ziele/Methoden Lerngang: E-Qalin ProzessmanagerIn E-Qalin ist ein umfassendes, innovatives und dynamisches Qualitätsmanagementsystem speziell für Alten- und Pflegeheime in Europa. Ziele sind Qualitäts- und Zufriedenheitssteigerung, das Heim als lernende Organisation, Transparenz der Leistungen und Ressourcenverträglichkeit. Das Prinzip der kontinuierlichen und beteiligenden Entwicklung wird in der Selbstbewertung über den Regelkreis Plan-Do- Check-Act mit der Ergänzung Involve integriert. Zur erfolgreichen Einführung von E-Qalin bedarf es neben Grundlagenwissen über Qualitätsmanagement umfassender Kompetenzen. Der reflektierte Einsatz von Moderationstechniken, Projektmanagementwerkzeugen und Organisationsentwicklung/Prozessmanagement ist für die Einführung von E-Qalin unentbehrlich. Der Lerngang E-Qalin ProzessmanagerIn bietet das volle Kompetenzspektrum der QualitätsmanagerIn. Mit der Weiterbildung von E-Qalin ProzessmanagerInnen wird das Recht erworben, E-Qalin im jeweiligen Alten- und Pflegeheim einzuführen. Die Einrichtung kann den Status eines E-Qalin Qualitätshauses nach dokumentierter Selbstbewertung erhalten. Zielgruppe: Führungskräfte aus Alten- und Pflegeheimen (HeimleiterInnen, Pflegedienstleitungen, Bereichsleitungen,...); QualitätsmanagerInnen / -beauftragte; TrägervertreterInnen Lerngangsziele: Die TeilnehmerInnen - sind befähigt, den Prozess zur Einführung von E-Qalin organisationsspezifisch zu planen, durchzuführen und zu evaluieren. - können Teams bilden, moderieren, präsentieren und Ergebnisse visualisieren. - können Projekte planen und realisieren (anhand der Einführung von E-Qalin ). - verstehen die Dynamik von Entwicklungsprozessen und wenden die Prinzipien der Organisationsentwicklung an. - können mit Widerständen in Veränderungsprozessen konstruktiv umgehen. Methoden: - Einsatz professioneller Workshop- und Seminarmethoden: Theorie, Einzel- und Gruppenarbeiten, Übungen, Diskussion, Praxisbeispiele, Fallstudie WISSION, Simulationsübung, Reflexionen, Ergebnissicherung. - Förderung der Vernetzung, des Erfahrungsaustauschs und der Wissensgenerierung unter den einzelnen TeilnehmerInnen/Häusern. - Umsetzung: parallel zum Lernprozess wird die TeilnehmerIn bei der Analyse, Planung und Einführung von E-Qalin unterstützt. Der Lerngang: E-Qalin ProzessmanagerIn ist eine Weiterbildung im Sinne des Gesundheits- und Krankenpflegegesetzes (GuKG). Qualitätsmanagement Betroffene beteiligen E-Qalin ein europäischer QM-Ansatz Führungskräfte von Alten- und Pflegeheimen werden als MultiplikatorInnen für die Einführung von E-Qalin qualifiziert, um einen organisationsweiten Lern- und Entwicklungsprozess für Qualitätsmanagement in Gang zu setzen. Die TeilnehmerInnen am Lerngang werden zu E-Qalin ProzessmanagerInnen mit europaweiter Gültigkeit - zertifiziert. Die Absolvierung des Lerngangs berechtigt DGKS/DGKP die Zusatzbezeichnung Qualitätsmanagement im Alten- und Pflegeheim zu führen.

3 Seite 2 Lerngangsmodule/Seminare Termine Themen/Seminare TrainerInnen auf Anfrage E-Qalin ProzessmanagerIn 1. Teil Mag. Andrea Freisler-Traub (2 Tage) Einführung in das E-Qalin Modell Einführung in das E-Qalin Handbuch inkl. Arbeitskatalog Bewertungssystematik: Strukturen und Prozesse/Ergebnisse Prozessinformation zur Einführung von E-Qalin Einführung in die Fallstudie WISSION Einführung in die EDV zur Unterstützung der Selbstbewertung auf Anfrage - E-Qalin ProzessmanagerIn 2. Teil Mag. Andrea Freisler-Traub (2,5 Tage) konkretes Arbeiten mit dem E-Qalin Handbuch inkl. Arbeitskatalog Weiterbearbeitung der Fallstudie WISSION Vertiefung der E-Qalin Bewertungslogik: Strukturen und Prozesse/Ergebnisse Arbeiten mit Kennzahlen Durchführung des Selbstbewertungsprozesses inkl. Dokumentation (Simulationsübung) auf Anfrage Projektmanagement - Mag. Andrea Freisler-Traub (3 Tage) Gestalten von Veränderungsprozessen Phasenorientiertes Projektmanagement: Instrumente und Methoden Projektcontrolling als Möglichkeit der Projektsteuerung Verhaltensbezogene Aspekte des Projektmanagements als kritische Erfolgsfaktoren auf Anfrage - Moderation & Teamarbeit Mag. Adelheid Bruckmüller (2 Tage) Moderation von Selbstbewertungsworkshops Werkzeuge der Moderation effiziente Gruppenarbeit durch Einsatz von Visualisierungstechniken Rahmenbedingungen für eine effiziente Teamarbeit Teamvereinbarungen und regeln auf Anfrage Prozessmanagement & Organisationsentwicklung Alois Strobl, MBA, MAS (1,5 Tage) Grundsätze der Organisationsentwicklung Organisationsdynamik Widerstände im Veränderungsprozess Prozessmanagement: transparente & optimierte Abläufe auf Anfrage Reflexion/Follow Up Mag. Adelheid Bruckmüller (1 Tag) Austausch der bisherigen Erfahrungen Gestaltung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses Präsentation der Projektarbeiten GuKG-Weiterbildung Zertifikatsverleihung E-Qalin ProzessmanagerIn Lerngangspreis: Gruppengröße: Veranstaltungsort: Ansprechperson: Euro 2.440,- (exkl. 10% USt) (siehe Geschäftsbedingungen) (inkl. europaweitem Zertifikat Euro 150,-) mind. 12 bis max. 16 Personen nach Vereinbarung Mag. Adelheid Bruckmüller

4 Seite 3 Veranstaltungsort Veranstaltungsort (voraussichtlich): Parkhotel Stroissmüller Badstr. 2, A-4701 Bad Schallerbach Tel 07249/ , Fax DW 8 office@parkhotel-badschallerbach.at Bei uns sind Sie ein besonderer Gast. Wir setzen alles daran, dass Sie Ihren Urlaub bzw. Seminaraufenthalt vom ersten bis zum letzten Tag genießen können. Sie werden sich wohl fühlen in Ihrem liebevoll eingerichteten Zimmer, Radio, Sat-TV, Safe, Fön, Telefon und auf Wunsch auch mit Balkon. Gratis Internetbenutzung W-Lan im Hotel Wohnen im Parkhotel: - moderne Seminarräume - Wellnessbereich mit Hallenbad mit integriertem Freibecken mit Thermalwasser - großer Saunabereich - neue Hotelhalle mit Cocktailbar - Tiefgarage für 45 PKW Halbpensionspreise pro Person/Tag inkl. Ortstaxe, USt: Parkhotel **** (Haupthaus) EZ (Du/WC) Euro 74,00 DZ (Du/WC) Euro 72,00 Die Aufenthaltspreise werden vom Parkhotel Stroissmüller gesondert verrechnet. Anreise: Autobahn A 8 - Passau Wien - Abfahrt Pichl / Bad Schallerbach im Zentrum Bad Schallerbach ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar: Bahnlinie: Wien-Linz-Wels-Bad Schallerbach-Passau-Nürnberg-Frankfurt

5 Seite 4 TrainerInnen/Veranstalter IBG TrainerInnen Mag. Adelheid Bruckmüller Studium der Betriebswirtschaftslehre, Universität Linz, Aus- und Weiterbildungen: Teamund Organisationsentwicklung (W. Pechtl), Meditationsleitung (Europakloster St. Gilgen), Ausbildung zur systemischen Beraterin (B. Schmid), EFQM-Assessorin, IBG Geschäftsführung, Begleiterin der Lerngänge, Coach, E-Qalin Projektleitung und Trainerin, Beraterin Mag. Andrea Freisler-Traub Studium der Wirtschaftswissenschaften - Betriebswirtschaft, Universität Linz Ausbildung: Team- und Organisationsentwicklung (W. Pechtl), Systemische Beratung (Heidelberg), Projektmanagement, Selbstmanagement, EFQM-Assessorin, Managementtrainerin, Organisationsberaterin, Coach, E-Qalin Trainerin Alois Strobl, MBA, MAS Akad. gepr. Gesundheitsmanagement MAS; Health Service Management; MBA; Ausbildung zum Qualitätsmanager für das Gesundheitswesen (ÖVQ) zertifiziert als EOQ Quality Systems Manager, Coachingausbildung, Ausbildung zum F&B Manager; Trainer, Unternehmensberater, Coach Veranstalter IBG - Institut für Bildung Im Gesundheitsdienst GmbH Linzer Straße Bad Schallerbach Tel 07249/42888 Fax 07249/ office@ibg.or.at Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.