Anmeldung zur Thermografie-Aktion 2012

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1 Kopie für Ihre Unteragen Verbraucherzentrae NRW e.v. Beratungsstee Asdorf Energieberatung Bahnhofstraße Asdorf Anmedung zur Thermografie-Aktion 2012 Gebäudestandort: Hiermit mede ich mich verbindich zur Teinahme an der Thermografie-Aktion 2012 der Verbraucherzentrae NRW e.v. an und a) bevomächtige die Verbraucherzentrae NRW e.v., einen Auftrag an Ingenieurbüro Kreher und Lindner, Niederforstbacher Str. 33, Aachen, Teefon 0241 / zur Ersteung einer Gebäudethermografie zum Brutto-Endpreis von 130,00 (ink. MwSt.) in meinem Namen und auf meine Rechnung zu erteien, verbunden mit der Eraubnis, die Kosten für die Thermografie von meinem Konto mit beiiegender Einzugsermächtigung einzuziehen. Der Einzug erfogt nach der Terminvereinbarung für die Energieberatung. b) erteie den Auftrag an die Verbraucherzentrae NRW e.v. zur Durchführung einer anschießenden Energieberatung bei Ihnen zu Hause zum Brutto-Endpreis von 60,00 (ink. MwSt.). Der Abauf der Thermografie-Aktion 2012 erfogt gemäß beiiegender Hinweise. Es geten die Agemeinen Geschäftsbedingungen mit Verbraucherinformationen zur Thermografie-Aktion 2012 der Verbraucherzentrae Nordrhein-Westfaen e.v.... Ort, Datum... Unterschrift Gebäudestandort für die Thermografie: Diese Zweitschrift der Anmedung zur Thermografie-Aktion 2012 der Verbraucherzentrae NRW e.v. ist für Ihre Unteragen bestimmt! Internet Downoad

2 An die Verbraucherzentrae NRW e.v. Beratungsstee Asdorf Energieberatung Bahnhofstraße Asdorf Anmedung zur Thermografie-Aktion 2012 Gebäudestandort: Hiermit mede ich mich verbindich zur Teinahme an der Thermografie-Aktion 2012 der Verbraucherzentrae NRW e.v. an und a) bevomächtige die Verbraucherzentrae NRW e.v., einen Auftrag an Ingenieurbüro Kreher und Lindner, Niederforstbacher Str. 33, Aachen, Teefon 0241 / zur Ersteung einer Gebäudethermografie zum Brutto-Endpreis von 130,00 (ink. MwSt.) in meinem Namen und auf meine Rechnung zu erteien, verbunden mit der Eraubnis, die Kosten für die Thermografie von meinem Konto mit beiiegender Einzugsermächtigung einzuziehen. Der Einzug erfogt nach der Terminvereinbarung für die Energieberatung. b) erteie den Auftrag an die Verbraucherzentrae NRW e.v. zur Durchführung einer anschießenden Energieberatung bei Ihnen zu Hause zum Brutto-Endpreis von 60,00 (ink. MwSt.). Der Abauf der Thermografie-Aktion 2012 erfogt gemäß beiiegender Hinweise. Es geten die Agemeinen Geschäftsbedingungen mit Verbraucherinformationen zur Thermografie-Aktion 2012 der Verbraucherzentrae Nordrhein-Westfaen e.v.... Ort, Datum... Unterschrift Gebäudestandort für die Thermografie: Bitte schicken Sie diesen Bogen mögichst umgehend ausgefüt zurück an: Verbraucherzentrae NRW e.v., Beratungsstee Asdorf Energieberatung, Bahnhofstraße 36-38, Asdorf Internet Downoad

3 An die Verbraucherzentrae NRW e.v. Beratungsstee Asdorf Energieberatung Bahnhofstraße Asdorf Einzugsermächtigung Gebäudestandort: Nach Ersteung der Thermografieaufnahmen des oben genannten Wohngebäudes und der Terminvereinbarung für die Energieberatung bei Ihnen zu Hause der Verbraucherzentrae NRW e.v. ermächtige(n) ich/wir hiermit Thermografiebüro Ingenieurbüro Kreher und Lindner, Niederforstbacher Str. 33, Aachen widerrufich einmaig von meinem Konto 130,00 abzubuchen. Wenn mein Konto die erforderiche Deckung nicht aufweist, besteht seitens der kontoführenden Bank keine Verpfichtung zur Einösung. Teieinösungen werden im Lastschriftverfahren nicht vorgenommen. Kontoinhaber:... Kontonummer:... Bankeitzah:... Name der Bank: Ort, Datum... Unterschrift Gebäudestandort für die Thermografie: Bitte schicken Sie diesen Bogen mögichst umgehend ausgefüt zurück an: Verbraucherzentrae NRW e.v., Beratungsstee Asdorf Energieberatung, Bahnhofstraße 36-38, Asdorf Internet Downoad

4 1. Eigentumsstatus Fragebogen: Informationen zum Gebäude Eigenheimbewohner/-in Mieter/-in Wohnungseigentümergemeinschaft Wohnungseigentümer/-in Vermieter/-in Käufer/-in bzw. Erwerber/-in 2. Gebäudebeschreibung Baujahr:... ggf. etzte Sanierung:... Einfamiienhaus Mehrfamiienhaus mit... Wohnungen Freistehendes Gebäude Gesamtgebäude Gebäude direkt an der Straße Putzfassade Bruchstein- oder Ziegefassade Zweifamiienhaus Gebäude mit mehreren Hausnummern Doppe- oder Reihenhaus Gebäudetei:... Gebäude nicht direkt an der Straße Kinkerfassade Zweischaiges Mauerwerk/hinterüftete Fassade Besonderheiten, z.b. sonst. Fassade (Fachwerk o.ä.), Pfanzenbewuchs, Wintergarten, Gasbausteine: Wichtige Hinweise an das Thermografiebüro Ae Gebäudeseiten sind frei zugängich, es müssen keine Tore o.ä. geöffnet werden. Der Zugang zur Rückseite und/oder anderen Seiten muss extra ermögicht werden. Ich bin/wir sind abwesend, in Uraub etc. von... bis... Bitte kingen bei Durchführung der Thermografie (Uhrzeit ist ega). Hinweis: Dieser Wunsch kann nur in besonderen Einzefäen berücksichtigt und muss mit dem Thermografiebüro vereinbart werden. Wichtige Informationen, z.b. Hund im Zwinger, Baugrube, Teich im Garten:... ggf. konkrete Fragesteung, z.b. speziees Bautei, das thermografiert werden so: Hinweise zur Lage des Gebäudes Bitte geben Sie uns zur besseren Orientierung in der Nacht eine kurze Beschreibung und/oder Skizze (umseitig) zur Lage Ihres Gebäudes (z.b. Haus iegt zwischen Querstraßen X und Y, Gebäude kann nur über Straße XY erreicht werden, Gebäude kann vom Fußweg am besten eingesehen werden etc.): Erreichbarkeit Teefon (tagsüber):... E-Mai:... ggf. weitere Teefonnummer:... Gebäudestandort für die Thermografie: Bitte schicken Sie diesen Bogen mögichst umgehend ausgefüt zurück an: Verbraucherzentrae NRW e.v., Beratungsstee Asdorf Energieberatung, Bahnhofstraße 36-38, Asdorf Internet Downoad

5 Thermografie-Aktion 2012 Wichtige Hinweise und Agemeine Geschäftsbedingungen Inhatsverzeichnis Thermografie pus Energieberatung eine sinnvoe Verbindung 2 Teinahmebedingungen 2 Anmedung 3 Zeitpan 3 Zeitrahmen 3 Bezahung 4 Hinweise zur Durchführung der Thermografie 4 Wenn der Thermograf kommt 4 Technische Hinweise 5 Abaufübersicht 5 Agemeine Geschäftsbedingungen mit Verbraucherinformationen zur Thermografie-Aktion Vertragspartner 7 2. Vertragsschuss 7 3. Entget, Zahungsweise 7 4. Ersteung der Thermografieaufnahmen 7 5. Übergabe der Thermografieaufnahmen 7 6. Widerrufsbeehrung Energieberatung bei Ihnen zu Hause 7 7. Widerrufsrecht Thermografieaufnahmen 8 8. Haftpficht 8 9. Datenschutz 8 Leistungsbeschreibung 6 1. Thermografieaufnahmen 6 2. Energieberatung bei Ihnen zu Hause 6

6 Thermografie pus Energieberatung eine sinnvoe Verbindung Die Thermografie-Aktion 2012 besteht aus einem Kompettpaket aus Thermografie-Außenaufnahmen Ihres Gebäudes und einer anschießenden 90-minütigen Energieberatung bei Ihnen zu Hause durch die Verbraucherzentrae NRW. Zunächst fertigt ein quaifiziertes Thermografiebüro mit einer Infrarotkamera Wärmebider (Thermogramme) der Außenfassaden Ihres Hauses an. Dabei werden soweit wie mögich ae Gebäudeseiten thermografiert. Bei Reihenmittehäusern o.ä. werden an Stee der Giebeseiten mehrere Detais aufgenommen; Detaiansichten werden auch angefertigt, wenn die Abstände zu gering sind, um eine Gebäudeseite vofächig abzubiden. Sie erhaten mindestens vier, in der Rege vier bis sechs Aufnahmen. Die Thermogramme zeigen durch Farbkontraste oder Heigkeitsunterschiede warme und kate Oberfächen der Gebäudehüe und visuaisieren dadurch Baumänge und Energieveruste Ihres Gebäudes. Teinahmebedingungen Die Aktion richtet sich an private Haus- und Wohnungseigentümer, die überegen oder bereits panen, ihr Haus bzw. ihre Wohnung energetisch zu sanieren. Die Thermografie-Aktion ist nicht für die Quaitätskontroe von Neubauten oder nach Sanierungen geeignet. Das Gebäude sote vor dem Jahr 2002 errichtet worden sein. Teinehmen können Eigentümer von Wohngebäuden bzw. vorwiegend zu Wohnzwecken genutzten Gebäuden mit bis zu sechs Wohneinheiten. In Einzefäen und nach Rücksprache sind auch Gebäude mit bis zu zwöf Wohneinheiten mögich. Detaiaufnahmen einzener Eigentumswohnungen sind auch in größeren Objekten mögich. Wir bitten ebenfas um Rücksprache, wenn Ihr Gebäude sehr viee verschiedene Fassadenfächen (z.b. aufgrund von Anbauten oder Nebengebäuden) aufweist oder es sich um ein Wohnhaus mit mehreren Hausnummern handet. In diesen Fäen ist vorab zu kären, ob mit dem vorgesehenen Aufwand das gesamte Haus thermografiert werden kann oder ggf. mehrere Objekte beauftragt werden müssen. Wenn Sie nicht sebst Eigentümer des Gebäudes sind, ist es erforderich, dass Sie das Einverständnis des Eigentümers einhoen. Sote dieser nicht einverstanden sein, teien Sie uns dies bitte unverzügich mit. Eine Thermografie des Gebäudes ist dann eider nicht mögich. Es können nur Gebäude thermografiert werden, die sich in den Städten und Gemeinden befinden, in denen die Verbraucherzentrae NRW im Aktionszeitraum 2012 eine Thermografie-Aktion anbietet. Eine Übersicht über die Aktionsgebiete finden Sie im Internet unter Im Anschuss an die Thermografie führen erfahrene Architekten und Ingenieure der Verbraucherzentrae NRW eine Energie beratung bei Ihnen zu Hause durch. Unsere unabhängigen Experten zeigen Ihnen, weche sinnvoen Sanierungsmaßnahmen an Ihrem Gebäude mögich sind und eräutern Ihnen die Thermogramme fachkundig. Um die Aufnahmen richtig zu interpretieren und feherhafte Schussfogerungen zu vermeiden, sind Kenntnisse über die Effekte dieser Fototechnik sowie Fachwissen zu bauphysikaischen Schwachsteen von Gebäuden nötig. Keinesfas reicht es aus, wie manchma vermutet wird, dass warme Oberfächen he und kate Steen dunke abgebidet werden. Außerdem eräutern Ihnen unsere Experten, weche gesetzichen Vorgaben bei einer Sanierung zu beachten sind und ob es Fördermögichkeiten gibt. Zusammen mit diesem individueen Sanierungsfahrpan iefern Ihnen Ihre Wärmebider wertvoe Informationen, um den Energieverbrauch Ihres Gebäudes dauerhaft zu senken und damit angfristig vie Ged zu sparen. 2

7 Anmedung Für die Anmedung zur Thermografie-Aktion füen Sie bitte den beiiegenden Anmedebogen zusammen mit der Einzugsermächtigung für die Thermografie und dem Fragebogen Informationen zum Gebäude gut eserich aus. Da die Thermografie in der Rege nachts durchgeführt wird, dienen Ihre Angaben auf dem Gebäudefragebogen dem Thermografiebüro zur besseren Auffindbarkeit Ihres Hauses. Hier können Sie dem durchführenden Thermografen zudem wichtige Hinweise beispiesweise zur Zugängichkeit zu Ihrem Gebäude übermitten. Zeitpan Nach Eingang Ihrer Anmedeunteragen werden wir den Auftrag mit Ihren Daten an das beauftragte Thermografiebüro weitereiten. Die Thermografie kann nur in der katen Jahreszeit durchgeführt werden. Sie findet im Rahmen der Aktion zwischen Anfang Januar und Anfang Apri 2012 statt. Bitte beachten Sie hierzu die Hinweise im Abschnitt Wenn der Thermograf kommt.... Nach der Ersteung schickt das beauftragte Thermografiebüro die Wärmebider unseren Energieberaterinnen und Energieberatern zur Prüfung zu. Auf dem Fragebogen können Sie dem Thermografen auch Besonderheiten Ihres Gebäudes mitteien oder die Fragesteung, die Sie besonders interessiert. Bitte vermerken Sie außerdem, wenn Sie innerhab eines bestimmten Zeitraums abwesend oder in Uraub sind und deshab keine Thermografie durchgeführt werden so. Schicken Sie anschießend die voständigen Unteragen bitte an die auf dem Anmedebogen angegebene Energieberatungsstee der Verbraucherzentrae NRW. Im Anschuss daran erhaten Sie von uns eine Anmedebestätigung. Da die Teinehmerzah begrenzt ist, empfieht sich eine frühzeitige Anmedung! Danach werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Termin für die Energieberatung bei Ihnen zu Hause zu vereinbaren. Die Terminvereinbarung erfogt in der Rege frühestens etwa sechs bis zehn Wochen nach der Ersteung der Thermografieaufnahmen. Die Wärmebider werden Ihnen im Rahmen des Energieberatungstermins übergeben und mit Ihnen besprochen. Bitte beachten Sie: Bei hoher Nachfrage können die Termine für die Energieberatung in Einzefäen auch erst in den Frühjahrs- oder Sommermonaten iegen. Für Hauseigentümer, die kurzfristig sanieren möchten und eine frühzeitigere Beratung benötigen, empfehen wir daher eine Energieberatung bei Ihnen zu Hause ohne Thermografieaufnahmen zum Preis von 60,00 Euro. Zeitrahmen Mögicher Zeitraum Thermografie Mögicher Zeitraum Energieberatung Dezember Januar Februar März Apri Mai Juni Jui 3

8 Bezahung Die Gebäudethermografie und die Energieberatung bei Ihnen zu Hause werden getrennt abgerechnet und bezaht. Die Vergütung der Wärmebider wird vom beauftragten Thermografiebüro per Einzugsermächtigung abgebucht, die Sie mit Ihrer Anmedung zur Thermografie-Aktion 2012 aussteen. Die Abbuchung erfogt erst, nachdem die Aufnahmen erstet worden sind und ein Termin für die Energieberatung vereinbart wurde. Das Entget für die Energieberatung bei Ihnen zu Hause entrichten Sie bitte direkt im Anschuss an die Beratung an unsere Energieberaterin oder unseren Energieberater in bar oder as Lastschrift. Hinweise zur Durchführung der Thermografie Die Ersteung der Thermografien ist nur bei geeigneten Witterungsverhätnissen mögich: Die Außentemperaturen müssen ausreichend niedrig sein und soten nachts + 10 C oder weniger betragen. Bei starkem Wind, Nebe oder Niederschägen (Regen, Schnee etc.) kann nicht thermografiert werden. Es ist deshab nicht mögich, einen bestimmten Termin für die Aufnahmen vorab zuzusagen. Das beauftragte Thermografiebüro wird aufgrund der unvorhersehbaren Wetterverhätnisse in der Rege recht kurzfristig mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Bitte hinterassen Sie uns deshab eine Teefonnummer, unter der wir Sie mögichst ganztägig erreichen können. Wenn der Thermograf kommt Um Ihr Gebäude von aen Seiten aufnehmen zu können, muss eine entsprechende Zugängichkeit gewähreistet sein. Garten-, Garagentore o. Ä. müssen dann spätestens zu dem angekündigten Zeitpunkt geöffnet sein. Bitte sprechen Sie die Zugängichkeit zum Gebäude mit dem ausführenden Thermografen ab, da sonst nicht ae Seiten thermografiert werden können. Besonderheiten können Sie auf dem Batt Informationen zum Gebäude angeben, das Sie mit Ihrer Anmedung einreichen unter Wichtige Hinweise an das Thermografiebüro. Die Thermogramme können nur erstet werden, wenn dabei keine Gefahr für den Thermografen sowie seine Mitarbeiter besteht. Dies git insbesondere für den Einsatzort: Ae Gebäudeseiten, die thermografiert werden soen, müssen einfach und ohne Risiko zugängich sein. Dicht stehende Sträucher oder Bäume vor dem Gebäude erschweren die thermografische Messung. Die Aufnahmen können nur vom Erdboden aus erfogen. Es kann nicht von Gerüsten, Leitern oder ähnichen Vorrichtungen aus thermografiert werden. Das Thermografieren eines Gebäudes von einem anderen Objekt (z. B. von benachbarten Bakonen, Fenstern oder vom Dach) aus ist nicht mögich. Bitte sperren Sie freiaufende Hunde ein. Beheizen Sie ae Räume, die Außenwände besitzen, geichmäßig auf mindestens 20 C. Schießen Sie zusätz- ich Fenster und Außentüren und öffnen Sie die Ro- bzw. Fensteräden, um Auffäigkeiten der Fenster thermografisch dokumentieren zu können. Diese Vorbereitungsmaßnahmen soten mögichst bereits am Tag vor der Untersuchung erfogen. Informieren Sie gegebenenfas auch Ihre Nachbarn, damit sich diese nicht wundern, wenn in der Nacht oder in den frühen Morgenstunden Fremde das Haus observieren und das Grundstück betreten. Mieter soten ihre Vermieter und Vermieter ihre Mieter darüber in Kenntnis setzen. Die Checkiste in der Abaufübersicht auf der nachfogenden Seite ereichtert Ihnen die Vorbereitung Ihres Gebäudes für die Ersteung der Thermografieaufnahmen. Die Aufnahmen werden vorwiegend am späten Abend, in der Nacht oder in den frühen Morgenstunden durchgeführt, da das Gebäude mögichst nicht durch Sonneneinstrahung am Tag aufgewärmt sein sote. Eine Begeitung des Thermografen während der Messungen ist nicht erforderich. Der Mindestabstand vom Gebäude zur Kamera beträgt circa 10 bis 15 Meter für Gesamtansichten. Von schwerer zugängichen Steen, an denen keine Gesamtansichten mögich sind, werden daher Detaiansichten angefertigt. 4

9 Technische Hinweise Mit unserem Thermografie-Check wird eine fotografische Bestandsaufnahme der wichtigsten äußeren Fassadenfächen Ihres Gebäudes erstet. Diese Art der Thermografie ist ein sinnvoes Hifsmitte, um einen ersten Eindruck vom energetischen Zustand Ihres Gebäudes zu bekommen und Wärmeveruste, Feuchteschäden oder Luftundichtheiten zu okaisieren. Es gibt aerdings Fäe, in denen die Thermografie in der durchgeführten Art und Weise nur eine eingeschränkte Aussagekraft besitzt. Dies trifft insbesondere zu bei: Außenwände aus zweischaigem Mauerwerk oder hinterüftete Konstruktionen Derartige Baukonstruktionen können aufgrund der Luftschicht im Bautei von außen nur bedingt überprüft werden. Fenstervergasungen Bei Vergasungen kann es durch unterschiediche Innentemperaturen zu Fehinterpretationen kommen. Zudem kann die thermografische Messung durch Spiegeungen verfäscht werden. Größere Luftundichtheiten können in der Rege jedoch erkannt werden. Schrägdächer Bei Dachschrägen können die Wärmeveruste aufgrund des Neigungswinkes und der Hinterüftung meist nicht richtig bestimmt werden. Undichtheiten beispiesweise am Dachabschuss, am Kamin oder an Dachfächenfenstern können aber erfasst werden. Fachdächer, Keer Lecks und Energieveruste von Fachdächern oder von bewohnten bzw. beheizten Keerräumen können mit der durchgeführten Außenthermografie nicht bestimmt werden. Fassaden mit Pfanzenbewuchs Gebäude, deren gesamte Außenfächen von Pfanzen (z.b. Efeu) bewachsen oder von dicht stehenden Sträuchern oder Bäumen umgeben sind, können nur unzureichend thermografiert und anaysiert werden. Die Beurteiung der energetischen Quaität dieser Bauteie iefert Ihnen unsere Energieberaterin oder unser Energieberater deshab im Rahmen des Vor-Ort-Beratungstermins. Abaufübersicht Schritt Anmedung Nachdem Ihre Unteragen bei uns eingegangen sind, erhaten Sie eine Anmedebestätigung. Terminvereinbarung Thermografie Das Thermografiebüro ruft Sie an und vereinbart kurzfristig einen Termin. Witterungsbedingt kann dies ggf. bis zum Ende der Heizperiode dauern. Thermografie Für die Ersteung der Thermografie führen Sie am Tag der Messung die nachfogenden Vorbereitungsmaßnahmen durch: Beheizen Sie ae Räume, die Außen- wände besitzen, mögichst geichmäßig auf mindestens 20 C. Steen Sie sofern mögich die Nachtabsenkung aus oder auf die Raumtemperatur von 20 C ein. Schießen Sie ae Fenster und Terrassentüren während der Nacht, in der die Auf- nahmen erstet werden. Öffnen Sie die Ro- oder Fensteräden des Gebäudes und entfernen Sie eventue angebrachte Fiegengitter o.ä. Steen Sie die Zugängichkeit zum Ge- bäude sicher (Tore öffnen, Hunde einsperren...) und informieren Sie Nach- barn, Mieter etc. Terminvereinbarung Energieberatung Nachdem der Thermografiebericht bei der Ver- braucherzentrae NRW eingegangen ist, rufen wir Sie (in der Rege innerhab von zehn Wochen) an und vereinbaren einen Termin mit Ihnen. Energieberatung bei Ihnen zu Hause Die Energieberaterin oder der Energieberater übergibt und eräutert Ihnen die Thermografie und überprüft, wo Sie Ihr Haus oder Ihre Wohnung energetisch verbessern können und weche Sanierungsmaßnahmen sich für Sie rechnen. 5

10 Leistungsbeschreibung 1. Thermografieaufnahmen Im Rahmen der Gebäudethermografie werden von dem beauftragten Objekt Aufnahmen der wesentichen Außenwände erstet. Dabei werden in der Rege die Vorder- und Rückseite sowie jeweis die Giebeseiten des Gebäudes thermografisch abgebidet. Bei Reihenmittehäusern o. Ä. werden ansonsten mehrere Detais anstee der Giebeseiten thermografiert. Es werden je beauftragtem Objekt mindestens vier Außenaufnahmen angefertigt, die in Form einer Berichtsmappe ausgedruckt und ausgehändigt werden. Zusätzich erhaten Sie mit der Berichtsmappe weitere kurze Informationen zur Technik der Thermografie sowie Eräuterungen zu typischen energetischen Gebäudeschwachsteen, die durch Wärmebider sichtbar gemacht werden können. Die durchgeführte Thermografie dient in erster Linie der visueen Aufdeckung und Dokumentation von thermischen Schwachsteen der Gebäudehüe, sofern dies aufgrund der konkreten Situation vor Ort mögich ist. Dieser Thermografie-Check kann in der durchgeführten Art und Weise kein Baugutachten ersetzen oder as soches fungieren und ist nicht für eine gerichtiche Auseinandersetzung gedacht und geeignet. Die Thermografieaufnahmen sind nicht mit der Ersteung eines Energieausweises verbunden und können auch keinen Energieausweis ersetzen. Außerdem ersetzen die Thermografieaufnahmen keine Energieberatung. 2. Energieberatung bei Ihnen zu Hause Mit dem Beratungsangebot Energieberatung bei Ihnen zu Hause geben wir Ihnen einen Überbick über den energetischen Zustand und Energieverbrauch Ihres Hauses oder Ihrer Wohnung sowie die mögichen Einsparpotentiae. Hierzu erhaten Sie Sanierungsempfehungen unter Berücksichtigung der getenden Energieeinsparverordnung (EnEV 2009) as Grundage für weitere Entscheidungen sowie Hinweise auf Fördermögichkeiten. Das Beratungsangebot umfasst grundsätzich fogende Themen: Bauicher Wärmeschutz Ihres Hauses und ggf. sinnvoe Sanierungsmögichkeiten, Zustand Ihrer Heizungsanage und der Anage zur Erzeugung von Warmwasser, Höhe Ihres Heizenergieverbrauchs und aktuee Förderkonditionen. Je nach Ihrer individueen Fragesteung können Sie innerhab dieses Themenspektrums Schwerpunkte setzen. Bei Bedarf behanden wir im Rahmen der Energieberatung bei Ihnen zu Hause auch spezifische Fragen rund um das Thema Energiesparen beim Modernisieren und Wohnen, beispiesweise zum Energieausweis oder zu Maßnahmen für den sommerichen Hitzeschutz. Je nach Beratungsschwerpunkt erhaten Sie ein Beratungsprotoko sowie kostenose Informationsmateriaien zu Ihrem Schwerpunktthema. Bei unserer Beratung handet es sich um ein Schneverfahren zu Ihrer ersten Orientierung. Unsere Aussagen und Empfehungen stützen sich auf den augenscheinichen Gebäudezustand, die fachkundige Interpretation der vom Objekt ersteten Thermografieaufnahmen, die von Ihnen vorgeegten Unteragen, Ihre Aussagen und auf bewährte Richtwerte. Auf dieser Grundage können Sie Ihre weiteren Panungen konkretisieren. Unsere Aussagen ersetzen jedoch nicht eventue notwendige detaiierte Berechnungen durch Architekten, Ingenieure oder Fachunternehmen im Zusammenhang mit der konkreten Umsetzung der von uns empfohenen Maßnahmen. 6

11 Agemeine Geschäftsbedingungen mit Verbraucherinformationen zur Thermografie-Aktion Vertragspartner Der Vertrag zur Durchführung der Energieberatung bei Ihnen zu Hause kommt zustande mit der Verbraucherzentrae Nordrhein-Westfaen e.v. vertreten durch den Vorstand Kaus Müer Mintropstraße Düssedorf Vereinsregister: Amtsgericht Düssedorf VR-Nr Umsatzsteueridentifikationsnummer DE Teefon-Nr. 0211/ Fax-Nr. 0211/ Der Vertrag über die Ersteung der Gebäudethermografieaufnahmen kommt zustande mit dem auf der Anmedung zur Thermografie-Aktion 2012 unter a) genannten Thermografiebüro. 2. Vertragsschuss Durch Absenden Ihrer Anmedung geben Sie einen ver- bindichen Antrag zur Teinahme an der Thermografie- Aktion 2012 ab. Der Vertrag zur Durchführung der Energieberatung bei Ihnen zu Hause ist zustande gekommen, sobad Ihnen unsere Anmedebestätigung zugeht. Wir rechnen drei Tage nach Postaufgabe/Poststempe. Der Werkvertrag mit dem Thermografiebüro über die Ersteung von Gebäudethermografien kommt mit dem Zugang des Auftrags beim Thermografiebüro zustande. Der Auftrag wird dem Thermografiebüro über die Verbraucherzentrae Nordrhein-Westfaen e.v. zugeeitet. 3. Entget, Zahungsweise Die Ersteung der Gebäudethermografien erfogt zu dem auf der Anmedung zur Thermografie-Aktion 2012 unter a) genannten Preis. Der dort genannte Betrag versteht sich inkusive gesetzicher Mehrwertsteuer. Die Bezahung des beauftragten Thermografiebüros erfogt per Einzugsermächtigung, die mit der Anmedung auszusteen ist. Der Zahungseinzug durch das beauftragte Thermografiebüro erfogt erst, nachdem die Aufnahmen erstet wurden und der zuständigen Energieberatungsstee der Verbraucherzentrae Nordrhein-Westfaen e.v. voriegen sowie ein Termin für die Energieberatung bei Ihnen zu Hause vereinbart worden ist. Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass Ihr Konto im Abrechnungszeitraum eine ausreichende Deckung aufweist, da andernfas seitens der kontoführenden Bank keine Verpfichtung zur Einösung besteht. Für die Durchführung der Energieberatung bei Ihnen zu Hause berechnen wir ein Entget in Höhe von 60,00 Euro inkusive gesetzicher Mehrwertsteuer. Die Vergütung für die Energieberatung erfogt direkt nach Abschuss des Beratungsgesprächs in bar an die Energieberaterin bzw. den Energieberater oder as Lastschrift an die Verbraucherzentrae Nordrhein-Westfaen e.v. Wenn Sie den vereinbarten Termin für die Energieberatung bei Ihnen zu Hause nicht einhaten können, bitten wir Sie, diesen spätestens 24 Stunden vorher abzusagen. Andernfas berechnen wir ein Ausfahonorar in Höhe von 50,00 Euro; es sei denn, der Termin konnte noch rechtzeitig weiter vergeben werden oder Sie weisen nach, dass uns ein Schaden überhaupt nicht oder wesentich niedriger as die Pauschae entstanden ist. 4. Ersteung der Thermografieaufnahmen Die Ersteung der Thermografieaufnahmen erfogt im Zeitraum vom 1. Januar 2012 bis 15. Apri 2012 (Aktionszeitraum). Eine Durchführungsgarantie kann aufgrund der starken Wetterabhängigkeit nicht gegeben werden. Die Durchführung iegt im Ermessen des Thermografiebüros. Sote im Aktionszeitraum 2012 keine thermografische Messung durchgeführt werden können, haben Sie die Mögichkeit, von den Verträgen mit der Verbraucherzentrae Nordrhein-Westfaen e.v. und dem Thermografiebüro zurückzutreten oder nur eine Energieberatung bei Ihnen zu Hause in Anspruch zu nehmen. Darüber hinaus besteht die Mögichkeit, sich für die kommende Heizperiode vormerken zu assen, sofern die Verbraucherzentrae Nordrhein-Westfaen e.v. in Ihrem Gebiet wieder eine Thermografie-Aktion durchführen wird. 5. Übergabe der Thermografieaufnahmen Die Übergabe der Thermografieaufnahmen erfogt im Rahmen des Termins zur Energieberatung bei Ihnen zu Hause. Dieser Termin findet nach Vereinbarung statt, in der Rege frühestens sechs bis zehn Wochen nach der Ersteung der Thermografieaufnahmen. 6. Widerrufsbeehrung Energieberatung bei Ihnen zu Hause Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserkärung auf Abschuss einer Energieberatung bei Ihnen zu Hause innerhab von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mai) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhat dieser Beehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschuss und auch nicht vor Erfüung unserer Informationspfichten gemäß Artike in Verbindung mit 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pfichten gemäß 312 g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artike EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: Verbraucherzentrae Nordrhein-Westfaen e.v. Gruppe Energie, Mintropstraße 27, Düssedorf 7

12 Widerrufsfogen Im Fae eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.b. Gebrauchsvorteie) nicht oder teiweise nicht oder nur in verschechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz eisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertragichen Zahungsverpfichtungen für den Zeitraum bis zum Wider- ruf geichwoh erfüen müssen. Verpfichtungen zur Erstattung von Zahungen müssen innerhab von 30 Tagen erfüt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserkärung, für uns mit deren Empfang. Besondere Hinweise Ihr Widerrufsrecht erischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrückichen Wunsch voständig erfüt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Ende der Widerrufsbeehrung 7. Widerrufsrecht Thermografieaufnahmen Bitte berücksichtigen Sie, dass der Auftrag an das Thermo grafiebüro zur Ersteung der Gebäudethermografie unwiderrufich erfogt, da es sich hierbei um spezie für Ihr Gebäude hergestete Aufnahmen handet, die anderweitig nicht einsetzbar und damit für eine Rückgabe nicht geeignet sind. 8. Haftpficht Die Verbraucherzentrae Nordrhein-Westfaen e.v. unterhät eine Vermögensschaden-Haftpfichtversicherung bei der HDI-Gering Firmen- und Privat-Vers. AG Betriebsstandard Kön Firmen Postfach Kön Der Versicherungsschutz bezieht sich auf Ansprüche, die vor deutschen Gerichten sowie vor Gerichten im EU-Ausand, in der Türkei und den restichen Staaten auf dem Gebiet der ehemaigen Sowjetunion getend gemacht werden. 9. Datenschutz Die von Ihnen angegeben Daten sind Grundage der Thermografie-Aktion Wir verwenden die von Ihnen mitgeteiten Daten zur Erfüung und Abwickung der Energieberatung bei Ihnen zu Hause. Die Weitergabe Ihrer Daten an das beauftragte Thermografiebüro erfogt soweit dies zur Ersteung der Thermografieaufnahmen notwendig ist. Letzteres erfogt unter der Maßgabe, dass Ihre Daten vertrauich zu behanden sind und nicht zu weiteren geschäftichen Zwecken, insbesondere nicht zu Werbezwecken, verwendet werden dürfen. Ihre Daten werden im Übrigen nur anonym und nur zu statistischen Zwecken verwendet, sodass keine Rückschüsse auf Ihre Person mögich sind. Eine Weitergabe Ihrer Daten an sonstige Dritte oder eine Verwendung für andere Zwecke, insbesondere Werbezwecke, durch die Verbraucherzentrae Nordrhein-Westfaen e.v. erfogt ansonsten nicht. Sparen ist machbar, Herr Nachbar! Energie sparen, die Heizkosten senken und noch komfortaber eben. Die Energieberatung der Verbraucherzentrae NRW zeigt Ihnen wie. Sagen Sie es doch auch Ihren Nachbarn (3,9 ct/min aus dem deutschen Festnetz;Mobifunkpreis max. 42 ct/min) Ae Energie-Beratungsangebote finden Sie über die Posteitzahen-Suche im Internet unter Und noch ein Tipp für Energiesparer: Im Internet finden Sie auch nütziche Tipps und Ratgeber rund um das Thema Energiesparen. Mintropstr Düssedorf 01/2012_TA2012_AGB-A4