// Das spricht Ihre Kunden an Gewusst wie: Zielgruppen, Produktgruppen, Navigationsstruktur & Navigationselemente, Seitentypen

Transkript

1 // Das spricht Ihre Kunden an Gewusst wie: Zielgruppen, Produktgruppen, Navigationsstruktur & Navigationselemente, Seitentypen webank+ Handbuch asic, Kapitel 9 Version Februar 2015

2 152 // Gewusst wie: Das spricht Ihre Kunden an 9. Gewusst wie: Das spricht Ihre Kunden an Die webank+ denkt an die verschiedenen edürfnisse Ihrer Kunden: Eigene ereiche sprechen Ihre esucher zielgruppenorientiert mit maßgeschneiderten Angeboten an. Die Navigation der webank+ unterstützt den Vertrieb von Finanzprodukten bestmöglich. ieten Sie Ihren Kunden gute Gründe, langfristig bei Ihrer ank zu bleiben. Aus den edürfnissen der Kunden ergeben sich die Produktgruppen. Diese zeigen Ihrem Kunden schnell Ihr Angebot und leiten ihn direkt zu den relevanten rmationen oder estellstrecken weiter. Mit der Produktnavigation werden Sie den Anforderungen an Suchmaschinenmarketing gerecht Zielgruppeneinstiegsseite Die Zielgruppeneinstiegsseite stellt die erste Navigationsebene dar. In der webank+ können maximal sieben solcher Einstiegsseiten angelegt werden. Mit der webank+ werden Ihnen bereits folgenden Zielgruppen bereitgestellt: Privatkunden Firmenkunden Mitgliedschaft Wir für Sie Tipp Die beiden letzten Reiter sind bereits für anking und rokerage reserviert. Damit sollen zukünftig die für Ihre Kunden wichtigen Punkte aus dem legitimierten ereich integriert werden. webank+ Handbuch asic

3 Gewusst wie: Das spricht Ihre Kunden an // 153 Jede Zielgruppe startet dabei mit einer eigenen Startseite (Zielgruppeneinstieg). Mit dem Zielgruppeneinstieg können Sie nun die Inhalte der webank+ exakt auf den jeweiligen Kundenkreis bündeln. eachten Sie auch webank+ Handbuch Premium Tipps zur Gestaltung Ihrer Homepage, S. II. Privatkunden In diesem ereich werden Ihre Privatkunden fündig. Ob Ihr Kunde ein Konto eröffnen, einen Kredit beantragen, eine Immobilie erwerben möchte oder sich für Anlagemöglichkeiten interessiert: In den danach ausgerichteten und klar benannten Produktgruppen findet er schnell alles Wissenswerte zu Ihren Angeboten. Auch Produkte für Junge Kunden sind in dieser Zielgruppe und den zugehörigen Produktgruppen integriert. Firmenkunden In Anlehnung an den Privatkundenbereich spiegelt sich auch in diesem ereich das Thema Genossenschaftliche eratung wider. Die Ansprache des mittelständischen Unternehmers erfolgt analog zu Privatkunden über verschiedene Produktbereiche, die sich an den eratungsthemen bzw. edarfsfeldern des VR orientieren. Dabei stehen sowohl die unternehmerischen Pläne und Vorhaben als auch die privaten Ziele und Wünsche im Mittelpunkt. Zudem gibt es zu speziellen Zielgruppen wie Agrar und Gründung & Nachfolge zusätzliche Produkte, die das Gesamtangebot im ereich Firmenkunden abrunden. Mitgliedschaft Dieser ereich umfasst alle relevanten Inhalte für Ihre Mitglieder. Von der Geschichte der Genossenschaftsbanken, bis hin zu Ihren speziellen Angeboten für Mitglieder findet Ihr Kunde hier umfangreiche rmationen. Wir für Sie In diesem ereich präsentieren Sie sich Ihrem Kunden. Hier können Sie sich als sympathischer, regional verankerter Partner präsentieren und alles kommunizieren, was Sie als ank auszeichnet und was für Sie und Ihre Kunden wichtig ist. Wie Sie die entsprechenden Schwerpunktthemen in Ihrem Internetauftritt festlegen, erfahren Sie im webank+ Handbuch asic Einstiegsseiten individualisieren, S Die Möglichkeiten der Zielgruppe beschreiben wir im webank+ Handbuch Premium Mitgliedschaft lohnt sich, S. 62. Die Möglichkeiten der Zielgruppe beschreiben wir im webank+ Handbuch Premium Zeigen Sie sich mit Wir für Sie, S. 2. webank+ Handbuch asic

4 154 // Gewusst wie: Das spricht Ihre Kunden an 9.2. Produktgruppen Wie Sie die Navigation um eigene Punkte anpassen, erfahren Sie im webank+ Handbuch asic Gewusst wie: Eigene Seiten erstellen, S Unterhalb der Zielgruppen werden mittels der zugehörigen Produktgruppen Ihre ankprodukte strukturiert dargestellt. Sie stellen die zweite Navigationsebene in der webank+ dar und sind ebenfalls horizontal angeordnet. Die einzelnen Inhalte einer Produktgruppe werden Ihrem Kunden per Klick übersichtlich mit einem sogenannten Mega-Menü-Layer angezeigt. Auch hier haben Sie die Möglichkeit die Navigation Ihren eigenen edürfnissen anzupassen. Sie können zu den bereits vorhanden Produktgruppen auch eigene Produktgruppen in der Navigation anlegen. efindet sich Ihr Kunde an dieser Position, kann er nun entweder die sogenannte Verteilerseite - hier der Link Girokonto & Kreditkarten im Mega-Menü-Layer - öffnen oder er klickt direkt die gewünschte Produktseite an Verteilerseite Die Verteilerseiten ermöglichen einen alternativen Zugang auf der dritten Ebene. Die einzelnen Rubriken des Mega-Menü-Layers werden hier mit einem Teaser dargestellt. Verteilerseiten sind insbesondere für Suchmaschinenn relevant. webank+ Handbuch asic

5 Gewusst wie: Das spricht Ihre Kunden an // Produktseite In der Regel befinden sich in den Produktgruppen Produktseiten. Im Vordergrund steht auf diesen Seiten der Verkaufsaspekt und damit das Aufzeigen von Produktvorteilen. Auf diesen Seiten werden im Kampagnenbereich drei Vorteilsargumente genannt und Ihr Kunde gelangt über die auffälligen Call-to-Action-uttons zu den zu estellstrecken oder Formularen Themen- oder Kampagnenseiten Die Themen- und Kampagnenseiten innerhalb einer Produktgruppe haben klar die rmation des Kunden zum Ziel. Erkennbar sind solche Seiten auch daran, dass im Kampagnenbereich ein informativer Fließtext anstelle der Vorteilsargumente verwendet wird. Zudem wird in diesen Seiten ein Chervron anstatt des Call-to-Action-uttions verwendet. webank+ Handbuch asic

6 156 // Gewusst wie: Das spricht Ihre Kunden an ÜERSICHT: Produktgruppe je Zielgruppeneinstieg Standard-Zielgruppen Privatkunden Firmenkunden Mitgliedschaft Wir für Sie So beraten wir So beraten wir Genossenschaftsbank Über Uns Girokonto & Kreditkarten Zahlungsverkehr Mitglieder Filialen & Ansprechpartner Sparen & Geldanlage Geldanlage Vorteile für Mitglieder Karriere Kredit & aufinanzierung Finanzierung Genossenschaftliche FinanzGruppe Engagement Immobilien Vorsorge & Versicherung Aktuelles & Regionales Presse Versicherungen Gründung & Nachfolge Aktuelles & Regionales Altersvorsorge Agrar webank+ Handbuch asic

7 Gewusst wie: Das spricht Ihre Kunden an // Weitere Navigations- und Steuerungselemente Neben der typischen ersten und zweiten Navigationsebene, gibt es in der webank+ weitere Möglichkeiten zur Navigation und/ oder Steuerung. Einige Elemente sind dabei automatisch integriert, andere können Sie entweder direkt in der Komponente oder über die zugehörigen austeine individualisieren. Alles Wissenswerte zu den austeinen finden Sie im webank+ Handbuch asic Gewusst wie: austeine & Tagging, S Service-ox Auf der Zielgruppeneinstiegsseite ist prominent die Service-ox platziert. Mit diesem Element werden Ihrem Kunden direkt Kontaktmöglichkeiten angezeigt. Darüber hinaus kann er sofort eine gezielte Suche nach einem Produkt oder einer Filiale ausführen Kampagnenbereich Auf der Zielgruppeneinstiegsseite und auch auf Folgeseiten können Sie im Kampagnenbereich Inhalte besonders prominent platzieren, Das können wechselnde Kampagnen eines Verbundpartners oder auch eigene, wichtige Aktionen sein. webank+ Handbuch asic

8 158 // Gewusst wie: Das spricht Ihre Kunden an readcrumb-navigaion Ab der zweiten Navigationsebene kann Ihr Kunde auch über die sogenannte readcrumb-navigation navigieren. Die readcrumb-navigation wird automatisch immer in den Seiten angezeigt, die auch in der Navigation eingebunden sind. Wichtig In Seiten, die nicht in der Navigation sind, wird die readcrumb-navigation nicht angezeigt. Das gilt auch für Seiten, die unterhalb einer Seite liegen, die aus der Navigation entfernt wurde Marginalspalte In der Marginalspalte findet der esucher Ihrer Website ab der zweiten Navigationsebene Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme, zur Filialsuche sowie allgemeine und zusätzliche rmationen. Nehmen Sie bei der Auswahl der Verlinkungen Rücksicht auf Dauerhaftigkeit, damit sich die Inhalte der Marginalspalte nicht zu häufig ändern. webank+ Handbuch asic

9 Gewusst wie: Das spricht Ihre Kunden an // 159 Struktur der Marginalspalte Die Marginalspalte folgt in der gesamten webank+ einer einheitlichen Struktur. Sie wird ab der zweiten Navigationsebene angezeigt. An der ersten Position ist die Komponente Eigenschaften Marginalspalte platziert. Hier besteht die Möglichkeit, eine Zusatzüberschrift zu platzieren. Wir empfehlen, das Feld leer zu lassen. An der zweiten Position ist die Komponente Kontakt fest platziert. In Kombination mit den austeinen können Sie allgemeine oder direkte Kontaktmöglichkeiten Ihrer erater anzeigen lassen. An der dritten Position sollte die Filialsuche platziert werden. An der vierten Position ist die Komponente Linkbox platziert. In den Zielgruppen Privatkunden und Firmenkunden wird zentral die ox Service und dem internen Link auf Karte sperren ausgeliefert. Weitere Links sind möglich. Wir empfehlen Ihnen, dort maximal drei Links zu platzieren und nur solche, die übergreifende Service-Themen beinhalten. Empfehlenswert ist es aber, diesen ereich leer zu lassen oder diese Möglichkeit äußerst zurückhaltend zu nutzen, da der Kunde die betreffende Seite bewusst aufgerufen hat und nicht durch zu viele Alternativen abgelenkt werden soll. Für begleitende Themen ist in erster Linie die Linkbox am Ende der Seite vorgesehen. An der fünften Position können Sie eigene Inhalte platzieren. Möglich sind an der Stelle Flash, ein Video, eine weitere Linkbox, Integration von externem Inhalt oder ein ild. Wir empfehlen, nur solche Inhalte zu verlinken, die von bedeutender und übergreifender Relevanz für den jeweiligen Inhalt der Seite sind.auch hier empfehlern wir Ihnen diesen ereich leer zu lassen oder diese Möglichkeit äußerst zurückhaltend zu nutzen, da der Kunde die betreffende Seite bewusst aufgerufen hat und nicht durch zu viele Alternativen abgelenkt werden soll. An der sechsten Position platziert der Content-Provider Inhalte wie Flash, ein Video, eine weitere Linkbox, externe Inhalte oder ein ild. Sofern der Content-Provider hier keine Inhalte eingefügt hat, sehen Sie diesen ereich in Ihrem Mandanten nicht. Sind hier Inhalte integriert, können Sie diese nicht entfernen oder individualisieren. Marginalspalte und Komponenten in der earbeiten-ansicht: Eigenschaften Kontakt Filialsuche Linkbox Eigene zusätzliche Komponente (Zusätzliche Komponente des Content-Providers) webank+ Handbuch asic

10 160 // Gewusst wie: Das spricht Ihre Kunden an Marginalspalte und Komponenten in der Online-Ansicht Kontakt Filialsuche Linkbox Eigene zusätzliche Komponente Zusätzliche Komponente des Content-Providers Wie Sie zentrale Kontakte in Ihren Auftritt einbinden und individualisieren können, beschreiben wir Ihnen im webank+ Handbuch Premium Mitarbeiterdaten verwalten & verwenden, S. 86. Tipps zum Umgang mit der Marginalspalte Die Struktur der Marginalspalte (ezeichnung und Anordnung der Komponenten/ Felder) sollten Sie beibehalten. Vermeiden Sie, einzelne Felder neu anzuordnen. Wählen Sie möglichst auch keine abweichenden ezeichnungen für Links und Überschriften, damit sich die Marginalspalte beim Wechsel der Seiten für Ihren Kunden nicht zu häufig ändert. Platzieren Sie Inhalte, die das Produkt betreffen, direkt in der jeweiligen Produktseite. ieten Sie Ihren Kunden oder Interessenten die Möglichkeit, Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Verwenden Sie die Kontakt-austeine, um allgemeine oder auch konkrete Kontaktmöglichkeiten in der Marginalspalte anzeigen zu lassen. Antragsformulare oder andere Kontaktmöglichkeiten, die eng zu einem konkreten Produkt gehören, bringen Sie idealerweise im Call-to-Action-utton oder der uttonleiste unter. Halten Sie die Marginalspalte übersichtlich: Marginalspalten mit mehr als vier Feldern wirken auf Ihre Kunden oder Interessenten unübersichtlich. Wichtig Die Reihenfolge der Felder kann nicht durch Verschieben geändert werden. Die Marginalspalte wird nicht auf Seiten angezeigt, die im neuen Fenster bzw. per Lightbox oder als Landing- Page geöffnet werden. Leere Felder in der Marginalspalte werden online nicht dargestellt Sticky-Nav Wie Sie die Stticky- Nav einrichten können, beschreiben wir Ihnen im webank+ Handbuch asic Sticky-Nav einrichten, S Sie können Seitenbesucher mit der so genannten Sticky-Nav direkt auf einen bestimmten Abschnitt auf einer Seite hinweisen und dorthin lenken. Die Sticky- Nav erscheint beim Laden der Seite unterhalb der readcrumb-navigation und oberhalb des primären Seitenbereichs. eim Scrollen bleibt sie oben am rowserfenster kleben, ist also immer auf der Seite sichtbar. Daher rührt der Zusatz Sticky. webank+ Handbuch asic

11 Gewusst wie: Das spricht Ihre Kunden an // Junge Kunden in der webank+ In der webank+ sind die Inhalte für junge Erwachsene in zwei ereichen untergebracht, so können Sie junge Kunden sowohl über die Produktnavigation als auch über Kampagnen und Themen gezielt ansprechen: Alle Produkte für die Zielgruppe Junge Kunden sind im Reiter Privatkunden integriert. Die Kunden finden alle unterschiedlichen Produktangebote in den dort angelegten Produktgruppen und können so mit nur zwei Klicks direkt zur Produktseite gelangen. Navigationspunkt ausparen/ Für junge Leute Alle Inhalte, in denen es nicht konkret um Produkte geht (Kampagnen, Service-Themen, Texte mit ezug auf das Heft VR-Future ), sind im Magazin unter Wir für Sie/ Aktuelles & Regionales in der Regel in der Rubrik Junge Kunden oder Aktionen eingebunden. Von dort wird auf Produktseiten verlinkt, wenn dies sinnvoll ist. Magazinbeitrag... mit Link zur Produktseite webank+ Handbuch asic

12 162 // Gewusst wie: Das spricht Ihre Kunden an Junge Kunden auf der ersten Navigationsebene Sie haben die Möglichkeit, einen Reiter auf der ersten Navigationsebene frei zu benennen. Wir empfehlen Ihnen, hier gemäß der vertrieblichen Ausrichtung und Priorisierung Ihrer ank zu entscheiden, welche Zielgruppe gesondert und prominent angesprochen werden soll. Ein separater Reiter auf der ersten Navigationsebene zur Ansprache junger Kunden setzt eine differenzierte Gesamtbankstrategie voraus und macht ein bankindividuelles Konzept notwendig. Da junge Leute kaum aus eigenem Antrieb auf ankenseiten surfen und sich den Zielgruppenbereich suchen, müsste ein solcher ereich aktiv vermarktet werden. Dazu können Print-Werbemittel oder Kundenanschreiben dienen, aber vor allem gezieltes Online-Marketing im regionalen Umfeld Produkte Ziel der webank+ ist es, Produkte zu präsentieren und diese online zu vertreiben oder eine eratung in der ank herbeizuführen. Deswegen sind Struktur und Navigation der webank+ konsequent auf Produkte ausgerichtet. Dies gilt auch für die Ansprache von jungen Erwachsenen. Denn auch diese Zielgruppe sucht auf der Internetseite einer ank in erster Linie nach für sie geeigneten Produkten. Produkttexte für junge Kunden sind in die produktorientierte Navigation in der Zielgruppe Privatkunden eingeordnet. Sie sind so leichter und schneller zu finden. Die Integration der Produkte erfolgt ausschließlich nach inhaltlichen Kriterien. Das bedeutet, Produkte wie die asiccard (Privatkunden/ Girokonto & Kreditkarten/ Kreditkarten/ Kreditkarte für junge Leute asiccard) werden unabhängig von der ursprünglich vertrieblich festgelegten Zielgruppe platziert und mit wenigen Klicks gefunden. Der Kunde muss sich in der webank+ nicht mehr entscheiden, ob er zur Zielgruppe Junge Kunden oder zur Zielgruppe Privatkunden zählt. Die Nutzerführung ist so eindeutig und klar strukturiert. Zudem finden zum eispiel auch Eltern oder Großeltern Produkte für Ihre Kinder und Enkel schnell und einfach Themen und Kampagnen Nähere rmationen zum Magazin erhalten Sie im webank+ Handbuch Premium Seien Sie nah - Aktuelles & Regionales (Magazin), S. 30 Service-Themen für junge Erwachsene wie zum eispiel rmationen zum erufseinstieg dienen dazu, die ank als kompetenten Ansprechpartner vor Ort zu präsentieren. Ziel dabei bleibt, den jungen Erwachsenen als Kunden für Finanzprodukte zu gewinnen. Diese Aufgabe erfüllt in der webank+ das Magazin, das Sie in der Zielgruppe Wir für Sie unter Aktuelles & Regionales finden. Aktuelles & Regionales (Magazin) In regelmäßigem Turnus werden im Magazin neue Texte eingestellt, die dann auf der Startseite des Magazins erscheinen. webank+ Handbuch asic

13 Gewusst wie: Das spricht Ihre Kunden an // 163 Die allgemeinen Service-Themen zu eruf, Mobilität, Studium und Wohnen, werden in der Rubrik Junge Leute des Magazins aufgegriffen. Dabei stehen nicht nur finanzaffine Ratgebertexte im Fokus, sondern auch Service-Texte und bunte Themen. Wann immer die Service-Texte auf einen Finanzbedarf verweisen wie zum eispiel bei den Themen Reisen oder Umzug verlinken wir zu den entsprechenden Produktseiten unter Privatkunden. Die Inhalte im Magazin bieten den Kunden so einen alternativen Produkteinstieg. In ausgewählten Texten finden Sie einen Hinweis auf das Print-Magazin VR-Future, sodass Zeitschrift und Internet- Auftritt der ank gut miteinander verzahnt sind. Wenn Ihr Haus Ihren Kunden das Heft nicht anbietet, sollten Sie den Hinweis löschen. Der Text bleibt als Service-Text auch ohne den Hinweis auf das Heft verständlich. Jugendmarktkampagnen des VR sind in der Rubrik Aktionen im Magazin integriert. Die Kampagnenbilder, Texte und Slogans werden dort aufgegriffen. Sie erhalten dazu passende ilder, um Teaser für Ihre Startseite zu erstellen. So können Sie junge Erwachsene direkt auf Ihrer Homepage ansprechen. Nutzen Sie diese Möglichkeit unbedingt, um die Aufmerksamkeit auf die aktuellen Aktionen zu lenken. In der Wochenübersicht erfahren Sie in der Spalte Kommentar, welche eiträge wir Ihnen für junge Kunden anbieten. Aktuelle Themen wie Jugendmarktkampagnen des VR oder zeitlich begrenzte Wettbewerbe sollten auf Ihrer Startseite angeteasert werden. So erreichen Sie direkte Aufmerksamkeit, ohne dass der junge Kunde sich einer Zielgruppe zuordnen muss und weitere Klicks zum Ziel braucht. Tipp Wir für Sie/ Engagement Themen wie das Schulserviceportal Jugend und Finanzen, Sterne des Sports oder jugend creativ finden Sie unter Wir für Sie/ Engagement. Hier stehen sie thematisch gleichberechtigt neben anderen Themen gesellschaftlichen Engagements. Aktuelle News zu jugend creativ werden zusätzlich temporär im Magazin Wir für Sie/ Aktuelles & Regionales platziert. Damit Sie Service-Themen und Kampagnen optimal nutzen können, stellen wir Ihnen entsprechende ilder und Teaser zu Verfügung, die Sie auf Ihrer Homepage platzieren können. So haben Sie die Chance, sich auf ausgewählte Themen zu konzentrieren und junge Menschen gezielt anzusprechen. Tipp webank+ Handbuch asic

14 164 // Gewusst wie: Das spricht Ihre Kunden an erufsfindung Die Ausbildungsbörsen und umfangreichen Datenbanken unseres Partners AUI-plus sind unter Wir für Sie/ Aktuelles & Regionales/ Junge Leute integriert. Die Nutzung der Inhalte ist in der Lizenz der webank+ enthalten. Prüfen Sie, ob es für Ihr Haus sinnvoll ist, sich bei der Ansprache von jungen Kunden auf das Thema erufsfindung zu konzentrieren. Unter Ausbildungs- und Praktikumsplatzbörse finden Ihre jungen Kunden über Ausbildungsplätze. Die Kunden haben auch die Möglichkeit, kostenlos ein Ausbildungsgesuch aufzugeben. erufsbeschreibungen, eine Übersicht über erufsbildungsmessen sowie Hilfen zur Dokumentation der Ausbildung runden das Angebot ab. In den Sommermonaten ist die prominente Platzierung der Last-Minute-örse für Lehrstellen ein lickfang für alle, die noch kurzfristig einen Ausbildungsplatz suchen. Auf der Seite Studienplatz finden stellen wir Ihnen Datenbanken zur Verfügung, in denen nach dualen Studiengängen, Hochschulangeboten, rmationen zu Studiengängen sowie nach Studentenjobs und Abschlussarbeiten im Inund Ausland gesucht werden kann. webank+ Handbuch asic

15 Gewusst wie: Das spricht Ihre Kunden an // 165 Die Ergebnisse der Ausbildungsplatz- sowie der Last-Minute-örse werden beim eruf ankkaufmann/ -frau gefiltert. Das heißt, angezeigt werden ausschließlich Lehrstellen von Volksbanken Raiffeisenbank und von Unternehmen, die der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken angehören. Auf die Angebote unseres Partners AUI-plus verlinken wir von allen thematisch passenden Seiten aus, so zum eispiel von den Service-Seiten wie Studentenwohnung oder auch von den Seiten mit erufsportraits unter Wir für Sie/ Aktuelles & Regionales/ Junge Leute. Karriere bei Volksbanken Raiffeisenbanken Unter Wir für Sie/ Karriere sind Musterseiten für die Erstellung eigener Stellenangebote, eine eschreibung zum Ausbildungsberuf ankkaufmann/ -frau sowie rmationen über Volksbanken Raiffeisenbanken als Arbeitgeber platziert. Nähere rmationen erhalten Sie im webank+ Handbuch Premium Zeigen Sie sich mit Wir für Sie, S. 2 Die Musterseiten sind nur eine Vorlage für Sie. Erstellen Sie anhand dieser eigene Seiten zu den Stellenangeboten in Ihrem Haus. Auch rmationen zum eispiel über Akademien, mit denen Sie zusammenarbeiten, können Sie unter Wir für Sie/ Karriere platzieren. webank+ Handbuch asic

16 166 // Gewusst wie: Das spricht Ihre Kunden an Präsentieren Sie Ihr Institut als guten Ausbilder und nutzen Sie dafür die entsprechenden Top-Arbeitgeber -Siegel des VR, die wir Ihnen in der Medienbibliothek zur Verfügung stellen. Nutzen Sie die Kampagnen und Themen unter Aktuelles & Regionales, um junge Menschen anzusprechen. Mit dem Magazin steht in der webank+ ein ereich zur Verfügung, der sich optisch und inhaltlich von den Produktseiten unterscheidet und der dazu dient, die ank als kompetenten Ansprechpartner vor Ort auch im Internet zu präsentieren. Nicht zuletzt bietet das Magazin mit den Verlinkungen in den Produktbereich auch direkte Vertriebschancen Ausblick Zukünftig werden die Inhalte von VR-Future.de in vr.de integriert. So stellen wir eine umfangreiche Ansprache der jungen Kunden bundesweit sicher. Die großen Kampagnen sowie Marketingaktionen für junge Kunden finden sich dann wie auf VR-Future bereits üblich in vr.de wieder. Selbstverständlich können Sie Produktthemen mit einer Direktverlinkung (DiVE) zu Ihrem Auftritt versehen, so dass die Surfer nicht auf vr.de verweilen, sondern zum ankenauftritt geleitet werden. Deswegen sollten Sie auch keine Links aus Ihrer Website heraus auf vr.de oder VR-Future.de setzen. Aus vertrieblichen Gründen soll der Kunde auf der ankenseite detaillierte rmationen finden und dort den Kontakt zur ank suchen. webank+ Handbuch asic