Suche konfigurieren, Type-Ahead Begriffe festlegen, Tags und Suche webbank+ Handbuch Basic, Kapitel 8 Version Januar 2015

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1 // Suche einrichten Suche konfigurieren, Type-Ahead egriffe festlegen, Tags und Suche, Kapitel 8 Version Januar 2015

2 138 // Suche einrichten 8. Suche einrichten Die Suche wird immer öfter als Unterstützung oder Erweiterung zur klassischen Navigation eingesetzt, besonders von der jüngeren Generation potenzieller Kunden. Die Suchfunktion wird damit zu einem wertvollen Werkzeug bei der vertrieblichen Ausrichtung des Internet-Auftrittes. Ihre To Do s Richten/ binden Sie folgende Inhalte ein: // Seite Suchergebnis aus dem Service-Ordner // Konfigurationsdokument Website // Legen Sie bei edarf Type-Ahead egriffe fest // Überlegen Sie sich bei edarf eigene Such-Tags // Prüfen/ richten Sie die Gewichtung ein // Konfigurieren Sie die Suchergebnisse

3 Suche einrichten // Aufbau & Inhalte der Suche In der webank+ kann Ihr Kunde in der Service-ox und oben im Header jeweils eine Suche ausführen. Auf der Suchergebnisseite werden die Treffer in Kategorien zusammengefasst und innerhalb jeder Kategorie nach Relevanz angezeigt. So werden die Ergebnisse Ihrem Kunden strukturiert angezeigt und er kann sich besser orientieren. Diese Anzeige können Sie beeinflussen.

4 140 // Suche einrichten 8.2. Wichtige Vorarbeiten Damit Ihre Suche funktional ist, müssen Sie verschiedene Dinge beachten. Damit bei der Suche durch den Kunden die Suchergebnisse angezeigt werden können, benötigen Sie eine entsprechende Suchergebnisseite. Prüfen Sie, ob Sie die mit der webank+ ausgelieferte zentrale Seite Suchergbenis im Ordner Service abonniert haben Type-Ahead egriffe festlegen Info Die Liste der Standardbegriffe finden Sie im w e b a n k + Anhang asic ÜERSICHTEN: T y p e - A h e a d Standardbegriffe, S. o. Sogenannte Type-Ahead egriffe werden dem Kunden angezeigt, sobald er zwei oder mehrere uchstaben in das Suchfeld tippt. Ihr Kunde kann einen der angebotenen egriffe wählen und als Suchbegriff verwenden. Sie können neben den Standardbegriffen auch eine eigene Vorschlagsliste mit entsprechenden egriffen festlegen, die dann bei der Suche berücksichtigt werden. Prüfen Sie die Standardbegriffe und sammeln Sie bei edarf Ihre eigenen Wunschbegriffe in einer Liste.

5 Suche einrichten // Tags festlegen Mit Tags werden die Treffer der Suchergebnisseite nach Kategorien gegliedert und angezeigt. Seiten aus dem zentralen Content sind bereits mit Tags für die Suche ausgestattet. In der Tag-Konsole sind im Ordner Allgemeines/ Seitentypen bereits zentrale Tags für die Suche angelegt: Sie können neben den zentralen Tags für die Suche auch eigene Tags anlegen, die Sie dann in eigenen und zentralen Seiten verwenden. Prüfen Sie die zentralen Tags und überlegen Sie sich eine Struktur für Ihre Tags und tragen Sie die egriffe in einer Liste zusammen. Achten Sie bei Ihren eigenen Tags darauf,.redundanzen zu den zentralen Tags zu vermeiden. Wichtig

6 142 // Suche einrichten 8.3. Suche einrichten Die Suche konfigurieren Sie im Konfigurationsdokument Website. Öffnen Sie dazu im Kanalordner Internet neu 1 im Ordner Konfiguration das Konfigurationsdokument Website: Öffnen Sie nun die Komponente Suche zur earbeitung und machen Sie hier folgende Angaben: Suchergebbnisseite: Verlinken Sie hier auf die mit der webank+ ausgelieferte zentrale Seite Suchergbenis aus Ihrem Service-Ordner.

7 Suche einrichten // 143 Text bei leerem Feld: Tragen Sie hier den egriff ein, der im leeren Suchfeld angezeigt werden soll. Im Katalog der webank+ haben wir den egriff Suchbegriff verwendet. Type-Ahead-egriffe: Mit dem utton Standardbegriffe laden, können Sie die für die webank+ hinterlegten Standardbegriffe laden. Sie können diese Liste nach Ihren Wünschen um eigene egriff ergänzen. Fügen Sie den neuen egriff einfach in einer neuen Zeile hinzu. Die Standardbegriffe werden auch verwendet, wenn Sie keine eigenen Type-Ahead- egriffe eingeben Tags und Suche Seiten aus dem zentralen Content sind bereits mit Tags für die Suche ausgestattet. Damit können die Treffer auf der Suchergebnisseite nach Kategorien zusammengefasst und innerhalb jeder Kategorie nochmal nach Relevanz sortiert werden. In zentralen und Ihren eigenen Seiten können Sie sowohl zentrale Tags, als auch Ihre eigenen Tags verwenden.

8 144 // Suche einrichten Zentrale Tags in den Seiten Sie können die vom Content-Provider zentral vergebenen Tags in den Seiteneigenschaften auf dem Reiter Tags im Abschnitt Suche einer Seite einsehen und bei edarf ergänzen. eispiel: Der Seite VR-NetKonto ist der Tag Seitentypen/ Produkte zugeordnet. Online wird Ihrem Kunden bei einer Suche nach dem egriff girokonto diese Seite nun unter der Kategorie Produkte angezeigt. Seiten, die im Abschnitt Suche keinen Tag haben, werden unter Weitere Treffer ausgegeben.

9 Suche einrichten // 145 Möchten Sie einer zentralen oder eigenen Seite zentrale Tags hinzufügen, öffnen Sie die Seiteneigenschaften der gewünschten Seite. Wechseln Sie auf dem Reiter Tags. Öffnen Sie das Schloss im Feld Tags Mandant. Auf dem Reiter Allgemeines können Sie nun aus den zentralen Tags den gewünschten Tag auswählen. eenden Sie Ihre Eingabe mit OK und aktivieren Sie die Seite Eigene Tags in den Seiten Sie können die zentralen Tags um Ihre eigenen Suchkategorien erweitern und diese Seiten zuordnen. Sollten die von Ihnen gewünschten Tags nicht in den zentralen Tags vorhanden sein, können Sie sie ganz einfach anlegen. Wechseln Sie dazu mit dem utton Tagging in die Tag-Konsole. Wir empfehlen Ihnen, in Ihrem Tag-Ordner (hier Testbank) auf der ersten Ebene die Struktur des Content-Providers (unterhalb des Ordners Allgemeines) zu verwenden. Das erleichtert Ihnen in eigenen und zentralen Seiten das Auffinden eigener und zentraler Tags. Legen Sie diese fünf Ordner ggf. in Ihrem eigenen Tag-Ordner mit dem utton Neu an.

10 146 // Suche einrichten Legen Sie nun mit dem utton Neu unter Seitentypen die von Ihnen gewünschten Tags für die Kategorisierung der Suche an. Wenn Sie Ihre Eingaben beendet haben, aktivieren Sie Ihre Tags. Wichtig Sie können Ihre Tags und Tag-Ordner jederzeit ergänzen. eachten Sie jedoch, dass einmal angelegte Tags nicht so einfach überschrieben oder gelöscht werden können. Planen Sie Ihre Struktur sorgfältig. Möchten Sie einer zentralen oder eigenen Seite Ihre Tags hinzufügen, öffnen Sie die Seiteneigenschaften der gewünschten Seite. Wechseln Sie auf dem Reiter Tags. Öffnen Sie das Schloss im Feld Tags Mandant. Auf dem Reiter mit Ihrer Mandanten-ezeichnung (hier Testbank) können Sie nun aus Ihren eigenen Tags den gewünschten Tag auswählen.

11 Suche einrichten // 147 Soll ein zentraler Tag nicht für die Suche berücksichtigt werden, aktivieren Sie das Häkchen bei VRNW-Tags ignorieren.

12 148 // Suche einrichten 8.5. Gewichtung von Seiten in der Suche Die Gewichtung ermöglicht es Ihnen, fachlich gewünschte Suchergebnisse in den Trefferlisten höher zu platzieren. In den Seiteneigenschaften kann dazu bei jeder Seite ein Wert für die Suche hinterlegt werden, in der Suchergebnisseite wiederum steuern Sie die Position der Kategorien und die Anzeige der Seiten Gewichtung einrichten Die Gewichtung wird in den Seiteneigenschaften einer Seite auf dem Reiter Website im Feld Gewichtung Suche festgelegt. Zentral sind die Seiten mit dem Wert mittel vorbelegt. Sie können die Gewichtung bei edarf beeinflussen. Wir empfehlen Ihnen hier zurzeit keine Anpassungen vorzunmehmen, da die Suchfunktion mit einem der kommenden Releases überarbeitet wird. Wert Verwendung für sehr hoch hoch mittel gering sehr gering Ihre Kernprodukte, vertriebliche Produktschwerpunkte Service & eratung Aktuelles & Regionles (Magazin) Wir für Sie Rechtliche Angaben keine

13 Suche einrichten // Suchergebnisseite konfigurieren Die Suchergebnisseite können Sie konfigurieren, so dass die Treffer in Kategorien zusammengefasst werden. Wenn Sie hier keine earbeitung vornehmen, werden die Treffer auf der Sucherergebnisseite nur anhand der Gewichtung sortiert. Öffnen Sie die Seite Suchergbenis in Ihrem Ordner Service und dann die Komponente Suchergebnis zur earbeitung. Im Feld Suchoptionen sind bereits die zentral verwendeten Tags hinterlegt. Haben Sie auch eigene Tags für die Suche angelegt, öffnen Sie das Schloß und ergänzen Sie die Auswahl um Ihre eigenen Tags. Die Reihenfolge der Sortierung auf der Trefferliste online entspricht der Reihenfolge der hier hinterlegten Tags. Möchten Sie online also eine andere Reihenfolge erreichen, sortieren Sie die Tags entsprechend um. Wichtig Im Feld eschreibung sonstige Treffer ist Weitere Treffer bereits vorbelegt. Damit werden auf der Suchergebisseite Seiten angezeigt, die das Suchkriterium enthalten, in den Seiteneigenshaften jedoch keinen Tag für die Suche haben. Möchten Sie für diese Kategorie einen anderen egriff verwenden, können Sie ihn hier eintragen.

14 150 // Suche einrichten

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