JETZT ANMELDEN! Value-based Marketing: Wertsteigernde. «Strategien und Erfolgsrezepte. Kultur- und Kongresszentrum Luzern. marketingtag.

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1 JETZT ANMELDEN! marketingtag.ch Value-based Marketing: Wertsteigernde» «Strategien und Erfolgsrezepte Kultur- und Kongresszentrum Luzern Presenting Partner Hauptsponsoren Träger 01

2 Inhalt! Einleitung und Thema des Marketing-Tages Editorial Uwe Tännler 04 Botschaft Jan Remmert 05 Moderation Susanne Wille 05 Programm Georges A. Kern, Keynote Speaker 08 Thomas Truttmann, Referent 09 Martin Betschart, Referent 09 Sahar Hashemi, Keynote Speaker 10 Dr. Elena Hubschmid, Referentin 11 Andreas Aebi, Referent 11 Impressionen Prof. Dr. Andreas Herrmann, Keynote Speaker 14 Ron Kaufmann, Keynote Speaker 15 Die Jury Marketing-Trophy Eventpartner Marketing-Tag 18 Veranstaltungsort KKL Luzern 20 Anmeldung/Preise/Kontakt 21 Medienpartner 22 Verbandspartner 23 Ausblick Marketing-Tag

3 Schweizerischer Marketing-Tag 2014 Value-based Marketing: Wertsteigernde» «Strategien und Erfolgsrezepte Wie kann Marketing wertsteigernd eingesetzt werden? Diese Frage steht im Zentrum des Schweizerischen Marketing-Tages Experten und Expertinnen aus Praxis und Forschung diskutieren sie am 4. März im KKL Luzern und präsentieren überraschende Strategien und praktisch umsetzbare Erfolgsrezepte. Value-based Marketing ist ein hochaktuelles Thema. Für Marketingfachleute und Verkäufer bedeutet es nicht zuletzt, ihre Strategien innerhalb des Unternehmens besser vertreten zu können, Massnahmen gezielter einzusetzen und Erfolge messbar zu machen. Doch wie lässt sich der Wert eines Unternehmens mit Marketing deutlich steigern? Welchen Prinzipien folgt eine wertorientierte Verkaufskommunikation? Was für eine Rolle spielen Markenimage und Markenidentifikation? Und wie können Kunden dazu motiviert werden, für den generierten Mehrwert auch mehr zu bezahlen? Freuen Sie sich auf brisante Fragen und spannende Antworten. Auf erstaunliche Erkenntnisse und neue Impulse. Auf mitreissende Präsentationen von preisgekrönten Rednern. Wir freuen uns, Sie am 4. März am Schweizerischen Marketing-Tag 2014 im KKL Luzern begrüssen zu dürfen. 03

4 Wie Value-based Marketing» «den Erfolg antreibt Ist Geiz noch geil? Oder steht heute die Qualität im Vordergrund? In der Schweiz war immer schon Wert gefragt. Wie kann man ihn zu (noch) Mehr-wert steigern? Produktorientiert, indem Serviceoder Zusatzleistungen beigefügt werden, oder vertriebsorientiert durch die Schulung der Mitarbeiter, die den Kunden konkrete Leistungsvorteile aufzeigen. Der Schweizerische Marketing-Tag 2014 präsentiert eloquent, warum der Wettbewerb der Werte wichtiger ist als jener der Preise und warum Marketing als zentraler Treiber des Unternehmenswertes definiert werden muss. Uwe Tännler Präsident Zentralvorstand Swiss Marketing Diese zeitgemässe Sichtweise beeinflusst die Praxis des Marketings im Einzelhandel und erzeugt durch Marktanalysen messbaren Mehrwert was bedeutet, dass die Kunden zurückkommen und nicht die Ware. Damit wäre auch die Eingangsfrage beantwortet: Nicht Geiz ist geil, sondern Mehrwert. 04

5 Wertebasiertes Marketing ist Direct Marketing Den Kunden ins Zentrum zu stellen und Mehrwert zu bieten, sind unabdingbare Voraussetzungen, um im Markt erfolgreich zu agieren. Aber es braucht mehr. Wer wertsteigernde Strategien konsequent umsetzen will, muss den Mehrwert auch glaubwürdig kommunizieren. Kaum etwas ist besser dazu geeignet als Direct Marketing. Jan Remmert Post CH AG Leiter Marketing PostMail Der persönliche Dialog zwischen Anbieter und Kunde mit den geeigneten Direct-Marketing-Instrumenten erzeugt eine nachhaltige Wirkung. Schon ein einfacher physischer Werbebrief drückt ein hohes Mass an Wertschätzung aus, die sich über ein flüchtiges Werbe- kaum zum Ausdruck bringen lässt. Direct Marketing ist zielgruppenorientiert, vielfältig und bringt messbare Resultate. So schafft Direct Marketing Werte in Form von Kundenloyalität und Neukundengewinn. Das Thema des Schweizerischen Marketing-Tages 2014 «Value-based Marketing» passt perfekt zum Wesen des Direct Marketing. Für die Post Grund genug, sich auch dieses Jahr als Presenting Partner für diesen wichtigen Branchenevent zu engagieren. Wir freuen uns auf Sie und heissen Sie am 4. März in der Begegnungszone der Post herzlich willkommen. Weil eine glänzende Moderation Gold wert ist führt Susanne Wille ein weiteres Mal in gewohnt professionell-charmanter Weise durch den Schweizerischen Marketing-Tag Seit kurzem ist sie Reporterin und Moderatorin beim Politmagazin Rundschau, davor berichtete sie für SRF aus dem Bundeshaus. Bis 2011 arbeitete sie beim Nachrichtenmagazin 10vor10 und realisierte unter anderem Reportagen aus Russland, Indien, Südosteuropa und dem Iran. Susanne Wille hat Geschichte und Anglistik in Fribourg, Zürich und Edinburgh studiert. Sie startete ihre Karriere bei Printmedien, bevor sie Videojournalistin und im Jahr vor10-Moderatorin wurde. Susanne Wille Journalistin 05

6 Programm Türöffnung & Willkommens-Kaffee im Luzerner Saal Begrüssung durch Uwe Tännler, PRäSIDENT SWISS MARKETING Grusswort durch Reto Brotschi, LEITER DIRECT MARKETING POSTMAIL, POST CH AG Einführung in das Tagesprogramm durch Susanne Wille Keynote-Referat: Georges A. Kern, CEO, UHRENMANUFAKTUR IWC SCHAFFHAUSEN > IWC Schaffhausen: Crafting Dreams Impuls-Referate: Thomas Truttmann, MARKETING & COMMUNICATIONS DIRECTOR & HEAD OF SPORTS, EUROPA, MCDONALD S > Die Transformation einer Marke Martin Betschart, MOTIVATOR, REDNER, TRAINER UND AUTOR > Value-based Marketing beginnt im Kopf Pause Verleihung Marketing-Trophy, Publikums- und Sonderpreis, Teil 1 Keynote-Referat (Englisch): Sahar Hashemi, UNTERNEHMERIN UND AUTORIN > An entrepreneur s story how to identify market opportunities and make them happen Impuls-Referat: Dr. Elena Hubschmid, GROUP HR PROJECTS MANAGER, ANGST+PFISTER > Sales pitching: Von Innen nach Aussen Networking-Lunch Referententalks in der publisuisse-lounge Einführung in den Nachmittag durch Susanne Wille Entertainment Verleihung Marketing-Trophy, Publikums- und Sonderpreis, Teil 2 Keynote-Referat: Prof. Dr. Andreas Herrmann, DIREKTOR, FORSCHUNGSSTELLE FüR CUSTOMER INSIGHT FCI-HSG, UNIVERSITäT ST. GALLEN, HSG > Superior Pricing: Der Mythos vom kalkulierenden Kunden 06

7 Pause Referententalks in der publisuisse-lounge Impuls-Referat: Andreas Aebi, Präsident Eidg. Schwing- und Älplerfest 2013 > ESAF 2013 der Mega-Event Keynote-Referat (Englisch): Ron Kaufman, Expert for customers focus and best-selling author, UP!Your Service > Uplifting Service: Creating value for others Ausblick Schweizerischer Marketing-Tag 2015: Christian Rätsch, CEO, Saatschi & Saatschi Deutschland > Meine Welt ist ein Smartphone Networking-Apéro Programmänderungen vorbehalten 07

8 Keynote SpeaKer IWC Schaffhausen: Crafting Dreams Die Emotionalisierung einer Marke stellt in einem von zahlreichen Wettbewerbern und von entsprechend vielen Produktalternativen geprägten Umfeld ein einzigartiges Asset dar, welches kontinuierlich gepflegt werden muss. Georges A. Kern CEO der Uhrenmanufaktur IWC Schaffhausen In seinem Referat geht Georges Kern, CEO der traditionsreichen Uhrenmanufaktur IWC Schaffhausen, ausführlich auf den strategischen Ansatz der Markenbildung, die zentrale Bedeutung des Produktportfolios sowie die von der Luxusmarke gelebten Werte ein. Anhand von Fallstudien erläutert er zudem, wie bei IWC Schaffhausen die Werte und das historische Erbe der Marke immer wieder neu belebt und in die Gegenwart übertragen werden. Georges Kern studierte Politikwissenschaft in Strassburg, Frankreich, und erlangte den Abschluss in Betriebswirtschaft an der Universität St. Gallen, Schweiz. Als Brandmanager bei Kraft Foods Schweiz streifte er die FMCG-Industrie, bevor er in die Uhrenbranche zu TAG Heuer (LVMH Group) wechselte. Im Jahr 2000 ging er zu Richemont, dem Schweizer Luxusgüterkonzern. Zu Beginn des Jahres 2002 wechselte Georges Kern mit 36 Jahren als jüngster CEO innerhalb von Richemont zu IWC Schaffhausen. Seit 2009 ist Georges Kern zusätzlich für die Marke Baume & Mercier engagiert, deren Präsident er heute ist. Als Vertreter der Uhrenbranche und CEO einer Marke mit amerikanischem Gründervater amtet Georges Kern auch im Vorstand der Swiss-American Chamber of Commerce. 08

9 Thomas Truttmann Marketing & Communications Director McDonald s, Head of Sports, Europa referent Die Transformation einer Marke Wie rettet sich eine Marke aus einer Drei-Buchstaben-Krise? Was tut eine weltbekannte Marke, wenn ihr Markt innerhalb von Wochen zusammenbricht? Als die BSE-Krise im Jahr 2001 ihren Gipfel erreichte, sanken die Umsätze von McDonald s auf einen Tiefpunkt. Doch das Unternehmen wagte einen mutigen Schritt nach vorne. Mit einem bemerkenswerten Relaunch erfand es sich selbst neu und erklomm Höhen, die vor der Krise niemand für möglich gehalten hatte. Thomas Truttmann erzählt, wie aus einer inspirierenden Vision ein erfolgreiches neues Geschäftsmodell wurde. Thomas Truttmann studierte Betriebswirtschaft und arbeitete danach bei Coca- Cola und Unilever im Bereich Brandmanagement. Seit acht Jahren ist er bei McDonald s Schweiz für Marketing, Corporate Communications, Research & Insight sowie Public Affairs zuständig. Truttmann absolvierte weiterführende Studien in den USA und tritt regelmässig als Gastreferent an renommierten europäischen Universitäten auf. Martin Betschart Motivator, Redner, Trainer und Autor referent Value-based Marketing beginnt im Kopf Was hat ein Papagei mit Marketing zu tun? Unabhängige Marketingexperten sind kreativer, produktiver und erfolgreicher. Doch wie können wir unseren Kopf frei machen, um Marktchancen frühzeitig zu erkennen und die besten Ideen zu entwickeln? Martin Betschart erklärt, weshalb unsere wichtigsten Ressourcen in uns selbst liegen, wie wir besseren Zugang dazu erlangen, welche weiteren Zutaten über Erfolg und Misserfolg im Value-based Marketing entscheiden und was ein Papagei mit Marketing zu tun hat. Martin Betschart ist Experte für Erfolgspsychologie, Motivation und Menschenkenntnis. Der breiten Öffentlichkeit ist er vor allem als TV-Talkmaster bekannt («Betschart Talk»). Der Erfolgscoach gilt als hervorragender Sprecher: 2008 und 2009 wurde er mit dem Conga Award für exzellente Live-Kommunikation ausgezeichnet. Martin Betschart hat über zehn Bücher bzw. Hörbücher veröffentlicht, unter anderem den Bestseller Ich weiss, wie du tickst Wie man Menschen durchschaut. 09

10 Keynote Speaker An entrepreneur s story how to identify market opportunities and make them happen Sahar Hashemi Unternehmerin und Autorin Wie verführt man Teetrinker mit Kaffee? Die Frau, die diese Frage beantwortet, weiss, wovon sie spricht. Sahar Hashemi hat in Grossbritannien, dessen Teekultur in das 17. Jahrhundert zurückreicht, die erste Kaffeebarkette aufgebaut. Sie erzählt, wie sie zusammen mit ihrem Bruder Bobby auf eine Lücke im britischen Markt gestossen ist und diese Chance nicht nur erkannt, sondern auch ergriffen hat. Durch ihre Geschichte zeigt sie auf, wie erfolgreiche Unternehmer vorgehen, um neue Gelegenheiten zu erkennen und Veränderungen herbeizuführen. Sie erklärt, weshalb Kundenorientierung das Zentrum aller Aktivitäten bildet. Und argumentiert dafür, dass auch die grössten Unternehmen in dieser sich rasant wandelnden Welt eine Start-up-Mentalität benötigen. Sahar Hashemi gab 1995 ihren Anwaltsberuf auf, um in einem Land von Teetrinkern mit Kaffee Karriere zu machen. Innerhalb kürzester Zeit entwickelte sich ihre Firma Coffee Republic (Slogan: «In coffee we trust») zu einer überaus bekannten Marke mit einem Umsatz von 30 Millionen britischen Pfund veröffentlichte Hashemi ihre Erfahrungen im Bestseller Anyone Can Do It Building Coffee Republic from Our Kitchen Table. Das Buch wurde an mehreren Wirtschaftshochschulen, unter anderem an der renommierten London Business School, zur Pflichtlektüre. Im Jahr 2005 lancierte sie mit Skinny Candy, einer Topmarke für zuckerfreie Süssigkeiten, ihr nächstes Erfolgsprodukt. Für Independent on Sunday zählt Sahar Hashemi zu den zwanzig mächtigsten Frauen in Grossbritannien, das Director Magazine wählte sie unter die Top Ten der Querdenker. Hashemi ist Mitglied eines Unternehmerforums, das die Wirtschafts- und Unternehmenspolitik Grossbritanniens berät. 10

11 Dr. Elena Hubschmid Group HR Projects Manager Angst+Pfister referentin Sales pitching: Von Innen nach Aussen Wie werden Verkäufer richtig ausgebildet? Verkäufer und Verkäuferinnen stehen an der Schnittstelle von Unternehmen, Produkt und Kunde eine Schlüsselfunktion im Marketing. Dennoch ist Human Resource Marketing ein noch wenig beachtetes Thema. Entsprechend wird der Mehrwert, der durch Ausbildung erzeugt werden kann, oft unterschätzt. Dr. Elena Hubschmid zeigt auf, worauf es in der Weiterbildung für die Zielgruppe Verkauf ankommt und wie dadurch ein messbarer Mehrwert erreicht werden kann. Dr. Elena Hubschmid ist Dozentin an der Universität Bern. In ihrer Vorlesung «Intercultural Human Resource Management» vermittelt sie die Besonderheiten des Personalmanagements im interkulturellen Kontext. Zu ihren Forschungsschwerpunkten gehören Personal-marketing, Personalentwicklung, Talentmanagement sowie Diversity Management. Dr. Elena Hubschmid spricht fünf Sprachen fliessend und studierte und arbeitete unter anderem in Russland, den USA und der Schweiz. referent ESAF 2013 der Mega-Event Wie wird ein Grossanlass zum Publikumserfolg? Mit Besucherinnen und Besuchern und über freiwilligen Helferinnen und Helfern ist das Eidgenössische Schwingund älplerfest (ESAF) der grösste Sportanlass der Schweiz. Das ESAF spricht alle Volksschichten an, geniesst eine enorme Medienpräsenz und ist auch bei Sponsoren sehr beliebt. OK- Präsident Andreas Aebi blickt auf den Mega-Event zurück. Andreas Aebi OK-Präsident des Eidgenössischen Schwing- und älplerfests in Burgdorf Andreas Aebi ist eidg. diplomierter Meisterlandwirt. Als selbständiger Leiter des eigenen Landwirtschaftsbetriebs in Alchenstorf bildet er Lehrlinge aus, daneben ist er im Versteigerungs- und Auktionswesen tätig wurde er Präsident von swissherdbook, dem grössten Rindviehzuchtverband der Schweiz. Der Bauer, Imker und Viehzüchter gründete 2007 die Aebi Reisen GmbH, gleichzeitig wurde er Nationalrat. Seit 2011 ist Andreas Aebi Vizepräsident der OSZE-Delegation der Bundesversammlung und Präsident der Aussenpolitischen Kommission des Nationalrates. 11

12 12 Impressionen 2013

13 13

14 Keynote Speaker Superior Pricing: Der Mythos vom kalkulierenden Kunden 14 Prof. Dr. Andreas Herrmann Direktor Forschungszentrum Customer Insight, Universität St. Gallen, HSG Was beeinflusst die Kaufentscheidung wirklich? In der Marketingwelt zirkulieren neben Fakten und Zahlen auch Halbwahrheiten und Wunschgedanken. In welchen Bereich gehört die Rede vom «kalkulierenden Kunden»? Tatsächlich gilt diese Annahme in der Kauf- und Konsumverhaltensforschung zumindest teilweise als Mythos. Wie beantwortet ein Spezialist für marktorientierte Produkt- und Preisgestaltung, Behavioral Economics und Markenmanagement die Frage nach den wahren Einflüssen auf die Kaufentscheidung? Prof. Dr. Andreas Herrmann von der Forschungsstelle für Customer Insight zeigt anhand empirischer Untersuchungen auf, welche Rolle Emotionen, Umfeldeinflüsse und irrationales Verhalten bei den Entscheidungen des Kunden spielen. Andreas Herrmann habilitierte 1996 in Business Administration an der Universität Mannheim. Dort hatte er bis dahin auch als Assistant Professor of Marketing gearbeitet. Er setzte seine akademische Laufbahn als Chair Professor of Marketing an der Universität Mainz fort und wurde dann Direktor des Instituts für Medien- und Kommunikationsmanagement der Uni St. Gallen. Nach verschiedenen Funktionen innerhalb der Universität ist er seit 2009 Direktor der Forschungsstelle Customer Insight (FCI) an der Uni St. Gallen. Die FCI-HSG gehört zu den führenden europäischen Institutionen im Feld der Kauf- und Konsumverhaltensforschung. Als Spezialist auf seinem Forschungsgebiet hat Prof. Dr. Andreas Herrmann 15 Bücher und mehr als 250 wissenschaftliche und journalistische Aufsätze veröffentlicht. Neben seiner akademischen Tätigkeit führt er seit Jahren mit vielen Unternehmen Kooperationsprojekte durch, unter anderem mit Audi, Deutsche Bank, Swiss, Roche, Motorola, McKinsey und Siemens.

15 Keynote SpeaKer Uplifting Service: Creating value for others Ron Kaufman Lehrer und Motivator für höchsten Kundenservice und Servicekultur, Gründer UP!Your Service Wie sieht der Kunde die Welt? Eines ist gewiss: Der Kunde hat hohe Erwartungen. Und diese steigen noch, je kleiner die Welt wird. Doch vielen Führungskräften ist nicht bewusst, wie entscheidend überlegener Service für den langfristigen Erfolg ihres Unternehmens ist so die Erfahrung von Ron Kaufman. Auf unterhaltsame und interaktive Weise präsentiert der Unternehmensberater spezifi sche Massnahmen und konkrete Schritte, mit denen die Dienstleistungsqualität auf allen Ebenen des Unternehmens verbessert werden kann. Mit vielen Beispielen aus der Praxis macht er erprobte Techniken und neue Strategien verständlich und zeigt auf, wie sie umgesetzt werden können. Kompakt, klar und mitreissend erläutert er «Sechs bewährte Schritte zu einem unglaublich guten Service», erklärt, weshalb Beschwerden als Chance gesehen werden müssen, und hilft, die Welt aus Kundensicht zu verstehen. Ron Kaufman ist ein international anerkannter Experte für Servicekultur. Er hat den Bestseller Uplifting-Service geschrieben sowie 14 weitere Bücher zu Service, Business und Inspiration. Als Gründer des Unternehmens UP!Your Service hilft er Führungskräften und Organisationen beim Aufbau ihrer Servicekultur. Seine Keynotes und Workshops haben Millionen inspiriert und in der New York Times, dem Wall Street Journal und in USA Today Beachtung gefunden. Im Jahr 1990 wurde er von Singapore Airlines und der Regierung von Singapur eingeladen, eine nationale Agentur für Servicequalität zu gründen. Seit über 20 Jahren erscheint er unter den Top 25 der Bestenliste des Speaker Magazine. Ron Kaufman ist Mitglied des Authors Guild, der Globale Speakers Federation und der International Association of Learning Providers. 15

16 Die Jury Marketing-Trophy Dr. Peter Felser Jury-präsident Unternehmer/Berater/Dozent und Gründer der Werbeagentur Spillmann/felser/Leo Burnett, Werber des Jahres 2007 Lic. phil. Marco Bernasconi Jury-Mitglied seit 2003 Geschäftsführer WeMf ag für Werbemedienforschung Dr. Peter Felser Lic. phil. Marco Bernasconi Frank Bodin Frank Bodin Jury-Mitglied seit 2007 Chairman & Ceo Havas Worldwide, präsident adc (art Directors Club Schweiz), Werber des Jahres 2009 Prof. Dr. Michael Domenghino Jury-Mitglied seit 2000 professor, Dozent fhnw, olten Petra Dreyfus Jury-Mitglied seit 2013 Managing Director und Mitinhaberin der Werbeagentur WirZ Prof. Dr. rer. pol. Michael Domenghino Petra Dreyfus Niina Eschmann Niina Eschmann Jury-Mitglied seit 2011 Head of Strategy & Business Com. axpo Holding ag René Eugster Jury-Mitglied seit 2012 Kreativkopf und Captain der agentur am flughafen und inhaber iq Management Center René Eugster Sabina Furler Christine Hallier Willi 16

17 Sabina Furler Jury-Mitglied seit 2011 Chief executive offi cer Beldona ag Die Jury-Mitglieder kommen aus den Bereichen Marketing, Werbung, Unternehmensberatung, Wissenschaft und Forschung. So wird sichergestellt, dass die teilnehmenden Organisationen auch im Verhältnis zu anderen Bewerbern optimal eingestuft sind und nur die Besten ausgezeichnet werden. Christine Hallier Willi Jury-Mitglied seit 2011 ZHaW School of Management and Law, Dozentin für Marketing Roger Harlacher Jury-Mitglied seit 2008 Direktor Marketing und Verkauf Zweifel pomy-chips ag präsident SWa Marcel Kohler Jury-Mitglied seit 2009 Geschäftsführer 20 Minuten Roger Harlacher Marcel Kohler Lic. oec. HSG et lic. iur. Peter E. Naegeli Lic. oec. HSG et lic. iur. Peter E. Naegeli Jury-Mitglied seit 2006 präsident des Verwaltungsrats abegglen Management Consultants ag Prof. Dr. Sven Reinecke Jury-Mitglied seit 2009 Universität St. Gallen (HSG), Direktor, institut für Marketing Prof. Dr. Sven Reinecke Dr. Christoph Theler Dr. Christoph Theler Jury-Mitglied seit 2007 Leiter Coop Bau+Hobby 17

18 Eventpartner Marketing-Tag Träger swissmarketing.ch Swiss Marketing ist die Nr. 1 in Netzwerk, Fachkompetenz und Ausbildung. Das Premium-Forum mit rund Marketingfach- und Führungskräften hält die Qualität des Marketings in der Schweiz auf höchstem Level. Event-Agentur standingovation.ch standing ovation kreiert aussergewöhnliche Markenerlebnisse. Aus Ihrer Zielgruppe werden Fans, die Ihnen zuhören, mit Ihnen gehen und über Sie sprechen. Wir schaffen Emotionen, die das Herz berühren, und Geschichten, die in den Köpfen bleiben. Ticketing salcecolada.com salce colada ist der innovativste Anbieter webbasierter Software und Services für den MICE-Markt (Meetings, Incentives, Congress, Events). Technik und Bühne mediarent.ch Professionell, zuverlässig, kreativ. Die Dr. W. A. Günther Media Rent AG führender Gesamtanbieter für Veranstaltungstechnik setzt Ihr Eventkonzept um und inszeniert Ihre emotionalen Markenräume. konform.ch Konform macht Erlebnis-Szenografi e. Mit höchster Flexibilität und kreativem Handwerk schaffen wir unvergessliche Traumwelten für anspruchsvolle Kunden. In Zürich entwickelt, gestaltet und konzipiert die Konform Kreation mit frischen Ideen. Die Konform Produktion betreut die Projekte von der Produktionshalle in Arbon aus: Sie ist unser Herzstück in Sachen handwerkliche Kompetenz und die professionelle Verschmelzung der einzelnen Gewerke. Mediales Setdesign und Filme bildflug.ch Wir entwickeln und produzieren Geschichten für Räume. Unsere Konzepte, Designs und Umsetzungen lassen Licht, Ton, Video und Kinetik zu einer beeindruckenden Gesamtinszenierung verschmelzen. 18

19 Ausstellung, Networking-Tool messerli3d.com Die Kernkompetenz der Andreas Messerli AG liegt in der Planung und Umsetzung von individuellen Messeständen und Events jeder Art, seit bald 60 Jahren, national und international. spotme.ch Wir machen Live-Marketing. Wir konzipieren und realisieren Promotionen. Wir planen und betreiben Logistik. Wir entwickeln und implementieren projektbezogene IT-Lösungen. Wir haben schlanke Strukturen, dynamische Teams und einen weitgefächerten Pool von über Field Agents und Hostessen. Layout, Text, Druck swisskonzept.ch Wir sind die Guerilla-Marketing-Spezialisten und bewegen uns nicht auf ausgetretenen Pfaden. supertext.ch Wir legen ein gutes Wort für Sie ein. Supertext ist übersetzungsbüro und Textagentur zugleich. Mehr als 450 ausgesuchte Texter, Autoren, übersetzer und Lektoren machen Ihren Kunden eine Lesefreude. In mehr als 30 Sprachen. sihldruck.ch Die Sihldruck AG ist ein grafischer Produktionsbetrieb am Puls der Zeit innovativ aus überzeugung können wir Sie auf dem gesamten Weg, von der Idee bis zum Versand, unterstützen und begleiten. Adressen, Lettershop bisnode.ch Der Erfolg im Direktmarketing hängt stark von einer guten Definition der Zielgruppen ab. Bisnode unterstützt Sie dabei und bietet Firmenadressen und -daten zu ausgewählten B2B-Märkten. couvertic.ch Die COUVERTiC AG mit Sitz in Uster ist auf professionelles Document Output Management spezialisiert. Hier wird alles rund ums Dokument erledigt: von der Datenaufbereitung über das Personalisieren und die Produktion bis hin zur Bereitstellung der Sendungen an den Postdienstleister. -Marketing Goldfeier emarsys.com emarsys ist ein führender Anbieter cloudbasierter Marketing-Lösungen zur Verbesserung des Customer Engagements und des ROI. lakelucerne.ch Die Schifffahrtsgesellschaft des Vierwaldstättersees AG bietet mit der Flotte von 20 Schiffen ganzjährig eine Vielfalt von Erlebnissen auf dem See. 19

20 Veranstaltungsort Anreise Hotel Montana Mit der Bahn Luzern Hauptbahnhof. 2 Minuten Fussweg. Mit dem Auto Autobahnausfahrt Luzern Zentrum, Richtung Bahnhof/See. Parkhäuser Bahnhof P2 (direkt neben dem KKL Luzern) Frohburg P3 (hinter dem KKL Luzern) Kantonalbank (ca. 5 Minuten Fussweg) Erleben Sie aus dem besten Vier-Sterne-Stadthotel der Schweiz den atemberaubenden Panoramablick auf die Stadt, den Vierwaldstättersee und die Bergkulisse. Das Hotel mit 66 Zimmern im Art-déco-Stil ist ein Erlebnis. Das mit 15 GaultMillau-Punkten ausgezeichnete SCALA RESTAURANT überzeugt mit mediterraner Küche, und die beliebte LOUIS BAR ist bekannt für Jazz und Whisky. Für noch mehr Wohlbefinden sorgt der hoteleigene DAY-SPA. Besucher des Schweizerischen Marketing-Tages profitieren mit dem Stichwort: Swiss Marketing, von einem Spezialpreis. Buchen Sie per Telefon oder per an das Art Deco Hotel Montana freut sich, Sie als Gast zu begrüssen. 20

21 Anmeldung Preise Mitglieder Swiss Marketing CHF 590. Teilnehmer CHF 690. Teilnahme inkl. Swiss-Marketing-Mitgliedschaft 1 Jahr CHF 890. Alle Preise exkl. MwSt. 8 % Im Preis inbegriffen sind die Teilnahme an allen Referaten, Podiumsdiskussionen, Willkommens- Kaffee, Pausenverpflegung, Mittagslunch und Apéro. Anmeldung zum Marketing-Tag 2014 Tickets für Anmeldungen, die nach dem 26. Februar 2014 erfolgen, werden nicht mehr an Ihre Adresse zugestellt. Die Tickets können am 4. März 2014 beim Haupteingang des KKL Luzern an der Tageskasse abgeholt werden. Kontakt Veranstalter/Partner Relations Uwe Tännler, OK-Präsident Schweizerischer Marketing-Tag Telefon Jon Turnes, Vorstand Schweizerischer Marketing-Tag Ressort: Recht Marketing-Trophy/Networkingzone Marcel Weibel, OK-Mitglied Schweizerischer Marketing-Tag Telefon Event-Agentur/Projektleitung Michael Dancsecs, Strategische Gesamtprojektleitung, Vorstand Schweizerischer Marketing-Tag standing ovation gmbh Telefon Claudia Gambini, Projektleiterin standing ovation gmbh Telefon

22 22 Medienpartner

23 itrust logo color > pantone cool ray g 10 u pantone 3005 u Verbandspartner 23

24 Ausblick Schweizerischer Marketing-Tag 3. März 2015 referent «Meine Welt ist ein Smartphone» Nie hat Technologie unser Leben und Arbeiten stärker revolutioniert als heute. Das Internet ist zum Betriebssystem einer ganzen Generation geworden. Privatpersonen erfinden sich neu, und Marketingprofis entdecken im digitalen Kosmos unbegrenzte Möglichkeiten. Die Zukunft gehört nicht dem besten Produkt, sondern der besten digitalen Kundenbeziehung. In seinem Referat erklärt Christian Rätsch, wie Unternehmen ihre digitale Identität aufbauen können. Christian Rätsch CEO Saatchi & Saatchi Werbeagentur Christian Rätsch war zehn Jahre Marketingleiter bei der Deutschen Telekom sowie weitere zehn Jahre als Unternehmensberater tätig. Seit 2013 ist er bei der Werbeagentur Saatchi & Saatchi als CEO für die drei deutschen Büros verantwortlich. Der Experte für Markenkommunikation und Social Media für Unternehmen versteht es in seinen Vorträgen, die unternehmerischen Chancen des Internets zu vermitteln und überzeugend aufzuzeigen, dass an der Digitalisierung kein Weg vorbeiführt. Printed by Sihldruck, gedruckt auf Multiart Silk 150 g/m 2 von

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