Optimales Leadmanagement

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Martina Schuster
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1 Neukundengewinnung mit Leads Optimales Leadmanagement KV/LV-Roadshow Neukundenakquisition Mai 2014 in Zeiten des Internets Sabine Koch, Projektleiterin Leadverkauf

2 finanzen.de Ihre persönliche Ansprechpartnerin Sabine Koch Projektleiterin Leadverkauf und Sales Managerin Office:

3 finanzen.de AGENDA Neukundenakquisition in Zeiten des Internets Facts Die finanzen.de AG Unser Qualitätsmanagement Was wir anders machen Ihre Optionen Das moneyback-system Optimales Leadmanagement 3

4 finanzen.de FACTS Internet-Facts 26,8 % = 13,78 Mio. Nutzer (Unique User) suchten im Internet Informationen zu Versicherungen 9,0 % = 4,61 Mio. Nutzer (UU) haben online eine Versicherung abgeschlossen 19,8 % = 10,19 Mio. Nutzer (UU) planen einen Kauf einer Versicherung in den nächsten 12 Monaten Rund 70% der versicherungsaffinen Nutzergruppe gehören zur Altersgruppe 14 bis 49 Jahre (Schwerpunkt: J.) Versicherungsaffine User sind überdurchschnittlich gebildet und solvent (Quelle: AGOF fact&figures 2014, Versicherungen) 4

Nutzer (UU) haben online eine Versicherung abgeschlossen 19,8 % = 10,19 Mio.

5 finanzen.de FACTS Online-Marketing-Facts Online-Marketing umfasst alle Marketing-Maßnahmen, die darauf abzielen, Besucher auf die eigene ( ) Internetpräsenz zu lenken ( ) (Quelle: Wikipedia Online-Marketing ) Ein Lead ist ein qualifizierter Interessent, der sich für ein Unternehmen bzw. ein Produkt interessiert, und der ( ) aus eigenem Antrieb seine Adresse ( ) für einen weiteren Dialogaufbau überlässt ( ) (Quelle: Wikipedia Leadgenerierung ) 5

Besucher auf die eigene ( ) Internetpräsenz zu lenken ( ) (Quelle: Wikipedia Online-Marketing ) Ein Lead ist

6 finanzen.de FACTS Lead-Facts (Quelle: 6

7 finanzen.de AGENDA Neukundenakquisition in Zeiten des Internets Facts Die finanzen.de AG Unser Qualitätsmanagement Was wir anders machen Ihre Optionen Das moneyback-system Optimales Leadmanagement 7

8 finanzen.de DAS UNTERNEHMEN Wir sind Marktführer Gründung der transparent GmbH durch Daniel Hoffmann und Axel Lehmann im Jahr 2004 in Berlin Umfirmierung zur finanzen.de AG im Jahr 2009 Übernahme der Finance Circle GmbH (Datensatzbörse) im Jahr 2011 Leadhandels-Marktanteil von knapp 70% in BRD Beschäftigung von zurzeit 76 Mitarbeitern Teilübernahme durch französischen Investor in 2013 Europäische Expansion (FR, CH) im Jahr 2014 Kooperation mit seguras Leadhandel ausschließlich über finanzen.de ab

Berlin Umfirmierung zur de AG im Jahr 2009 Übernahme der Finance Circle GmbH (Datensatzbörse) im Jahr 2011

9 finanzen.de DAS UNTERNEHMEN Wir sind Marktführer 9

10 finanzen.de DAS UNTERNEHMEN Unsere Leadsparten 10

11 finanzen.de DAS UNTERNEHMEN Verteilung Altersgruppen 11

12 finanzen.de DAS UNTERNEHMEN Verteilung Berufsgruppen 12

13 finanzen.de DAS UNTERNEHMEN Verteilung PLZ-Regionen 13

14 finanzen.de AGENDA Neukundenakquisition in Zeiten des Internets Facts Die finanzen.de AG Unser Qualitätsmanagement Was wir anders machen Ihre Optionen Das moneyback-system Optimales Leadmanagement 14

15 finanzen.de QM - WAS WIR ANDERS MACHEN Unser Beitrag zum Qualitätsmanagement Eigene Redaktion selbsterstellter Content Zielgruppengerechte Portale Versicherungs- und Finanzaffine Partnerseiten Double Opt-In, Validierung, Manuelle Prüfung, Vorqualifizierung Exklusivverkauf Echtzeitverkauf Transparente, marktübliche Stornierungsregeln 15

selbsterstellter Content Zielgruppengerechte Portale Versicherungs- und Finanzaffine

16 finanzen.de QM - WAS WIR ANDERS MACHEN Ihr Beitrag zum Qualitätsmanagement Persönlicher Beraterservice Quelle des Leads Bewertung der Datensatzqualität Kaufsperren für Einlieferer Beraterprofil wird sofort an den Kunden gesendet Aufwärmen des Kontaktes Der Kunde weiß, dass genau Sie ihn anrufen 16

17 finanzen.de QM - WAS WIR ANDERS MACHEN Ihr Beraterprofil 17

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19 finanzen.de IHRE OPTIONEN Für jeden Bedarf den passenden Verkaufsweg Leadkampagne Leadbörse Restekampagne 0 Min bis <1 Min 1 Min bis 4 Std mehr als 4 Std Leads in Echtzeit Filter nach Region und Sparte Alter & Beruf sichtbar Subsparten sichtbar Leads bundesweit Geringe Mindestpreise 19

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21 finanzen.de DAS moneyback-system Kostenfreie Leads für Fonds Finanz Berater* Langjährige Kooperation zwischen Marktführern Gratisleads in 5 Sparten Einzigartig am Markt Einfacher Kreislauf *Weitere Informationen und teilnehmende Gesellschaften finden Sie unter 21

22 finanzen.de DAS moneyback-system Kostenfreie Leads für Fonds Finanz Berater* *Weitere Informationen und teilnehmende Gesellschaften finden Sie unter 22

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24 finanzen.de OPTIMALES LEADMANAGEMENT Leads sind kein Empfehlungsgeschäft Der Kunde wartet nicht auf Sie Er informiert sich auch an anderen Stellen Sie haben keinen Vertrauensvorschuss Das World Wide Web bietet vermeintliche Anonymität Online-affine Kunden haben andere Einwände Das Internet als größtes Empfehlungsnetzwerk bietet Chancen und Risiken 24

25 finanzen.de OPTIMALES LEADMANAGEMENT Tempo ist Trumpf (Quelle: 25

26 finanzen.de OPTIMALES LEADMANAGEMENT Der erste Kontakt Leadbearbeitung hat absolute Priorität Der Kunde weiß, dass genau Sie ihn anrufen werden Leaddetails und Quelleninformationen sind extrem wertvoll Geben Sie keinen Raum für Zweifel an Ihrer Kompetenz Wer fragt führt Machen Sie s zu Ihrem besten Freund 26

27 finanzen.de OPTIMALES LEADMANAGEMENT Der Hunter in Ihnen (Quelle: 27

28 finanzen.de OPTIMALES LEADMANAGEMENT Der Farmer in Ihnen (Quelle: 28

29 finanzen.de OPTIMALES LEADMANAGEMENT Der Unternehmer in Ihnen Leads sind ein Quotengeschäft Professionalität und Nüchternheit Investition für die Zukunft CRM und Zeitmanagement Fokus auf ROI 29

30 finanzen.de OPTIMALES LEADMANAGEMENT Lead Kunde Referenz Zufriedene Kunden sind die besten Fürsprecher Erzeugen Sie einen Kreislauf zufriedener Kunden und werben Sie damit Machen Sie Empfehlungen zum Teil Ihrer täglichen Arbeit Nutzen Sie eine professionelle Web-Präsenz + das finanzen.de Bewertungsprofil Tauschen Sie Netzwerke und Empfehlungen aus 30

31 finanzen.de OPTIMALES LEADMANAGEMENT Résumé Leadmanagement Probieren Sie verschiedene Sparten & Regionen aus Je höher die Lead-Anzahl desto höher der Lernerfolg Messen Sie Ihre Ergebnisse Crossselling: Machen Sie aus Abschlüssen Kunden Richten Sie Ihr Unternehmen auf Leads aus 31

32 finanzen.de OPTIMALES LEADMANAGEMENT Résumé Leadmanagement 10 Leads 4 Stornos 3 Deals 32

33 finanzen.de OPTIMALES LEADMANAGEMENT Wir sind nur erfolgreich, wenn Sie erfolgreich sind Leitfaden zur optimalen Leadbearbeitung Kostenfreie Webinare Kooperation mit Jan Helmut Hönle Seminar mit der GOING PUBLIC! Akademie für Finanzberatung Wertvolle Kooperationen mit branchenrelevanten Unternehmen 33

34 finanzen.de NEUKUNDENPROMOTION 100 EURO für Ihr Interesse 34

35 finanzen.de NEUKUNDENPROMOTION 150 EURO für Ihre Entscheidung 35

36 finanzen.de Sie finden uns am Stand 102 Sabine Koch Projektleiterin Leadverkauf und Sales Managerin Office:

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