Lead- und Kunden-Management Systematisieren Sie Ihre Vertriebs-Pipeline

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1 Lead- und Kunden-Management Systematisieren Sie Ihre Vertriebs-Pipeline Lead2Win Ihr Konzept zur Lead-Generierung Train2Win Workshop Telefon-Kalt-Akquise CRM2Win CRM aus der Cloud ab 10 / Mon. Klaus Berand 1

2 Problemstellung Jede Firma betreibt mehr oder weniger aktiv Akquise aus der sich potentielle Neukunden (Leads) ergeben. Telefon Post Meeting Dokumente Notizen zufrieden unzufrieden qualifiziert unqualifiziert Klaus Berand 2

3 Problemstellung Die häufigsten Probleme: Die Folgen: Die Leads werden nicht professionell bearbeitet Die Umwandlung von Leads in Verkaufschancen (Angebote) erfolgt nicht systematisiert Die Umwandlung von gewonnenen Interessenten in kaufende Kunden erfolgt nicht systematisiert Es besteht keine zentrale Datenbank, die die Vertriebs- Pipeline für Vertrieb und Geschäftsleitung transparent macht. Vertriebsaktivitäten werden in lokalen Outlook-/Excel-Dateien dokumentiert => Personalwechsel im Vertrieb = Datenverlust Unqualifizierte / unzufriedene Leads Umsatzverlust Telefon Post Meeting Dokumente Notizen zufrieden unzufrieden qualifiziert unqualifiziert Klaus Berand 3

4 Lead-Generierung & Kunden-Management Starten Sie jetzt Ihr eigenes Lead- & Kunden-Management mit eigenen Mitarbeiter Vertriebsmitarbeitern Callcenter-Agenten (Vollzeit, 400 -Kraft, Heimarbeiter) Wir unterstützen Sie gern mit - Trainings zur erfolgreichen (Kalt-) Akquise, - bei der Definition der Anforderungsprofile, - bei der Ausarbeitung der Entlohnungssysteme mit externen Callcenter-Agenten Wir unterstützen Sie gern bei Preiskalkulation, Zieldefinition und Controlling Klaus Berand 4

5 Lead-Generierung & Kunden-Management Starten Sie jetzt Ihr eigenes Lead- & Kunden-Management Wir unterstützen Sie ganz nach Ihrem Bedarf: Ausbildung Ihrer Mitarbeiter Train2Win Workshop Telefon-Kalt-Akquise Einrichten des CRM-Tools CRM2Win CRM aus der Cloud ab 10 / Mon. Workshop: Telefonische (Kalt-) Akquise Zielgruppe: Vertriebsmitarbeiter & Callcenter-Agenten Inhalte: - Wie werde ich zum Entscheider durchgestellt? - Bedarfsanalyse: Wie bekomme ich alle notwendigen Informationen?: (aktuelle Soft-/Hardware, Vertragsart, Laufzeit, geplante Neuanschaffung,...) - Nutzenargumentation: Welche Vorteile kann ich dem potentiellen Kunden bieten? - Einwandbehandlung: Was tun, wenn die unvermeidbaren Einwände kommen? - Abschlusstechnik: Wie erreiche ich meine Gesprächziele: (Besuchstermin, Angebotsabgabe, Cross-Selling,...) CRM2Win: Das CRM-Tool aus der Cloud Vorteil: Systematisiertes Lead- & Kunden-Management aus der Cloud Geringer Einrichtungsaufwand - Einfach zu bedienen Geringe laufende Kosten: Ab 10 pro Monat Klaus Berand 5

6 Lead2Win Ihr Konzept zur Lead-Generierung Konzeptberatung zur Lead-Generierung Lead2Win Ihr Konzept zur Lead-Generierung Ihr Prozeß der Lead-Generierung und die Vertriebs-Pipeline: Gemeinsam mit Ihnen gehen wir den Weg der Lead-Generierung von der Einspielung der Adressen und der Zuteilung der Aufgaben bis zur Durchsicht der Pipeline, Berichte und Übersichten durch. Leads Stufe 1: Leads importieren und Mitarbeitern zuweisen Angebote / Verkaufschancen Stufe 2: Leads qualifizieren und Verkaufschancen generieren Aufträge / Kunden Stufe 3: Aufträge / Kunden generieren Kennen Sie Ihre Umwandlungsquoten pro Vertriebsmitarbeiter? Klaus Berand 6

7 Lead2win Vorteile Systematisiertes Lead-Management aus der Cloud Sie haben Zugriff auf den Bearbeitungsstand Ihrer Leads und Ihre aktuelle Vertriebs-Pipeline: Jederzeit, von überall, für alle Berechtigten Transparente Vertriebs-Pipeline Sie wissen jederzeit, wie sich Ihre Auftragslage für die Zukunft aussieht, wie hoch die Auftragswahrscheinlichkeiten sind und wann Sie zusätzliche Vertriebsaktivitäten ergreifen sollten. Optimale Vertriebssteuerung Geschäftsleitung und Vertrieb kennen jederzeit auf einen Mausklick ihre Umwandlungsquoten: - Wieviel Prozent der Leads werden zu Verkaufschancen/Angeboten - Wieviel Prozent der Verkaufschancen/Angebote werden zu Aufträgen/Umsatz - Wo liegen die Stärken der einzelnen Vetriebsmitarbeiter (Termine, Abschlüsse, Auftragshöhen) - Wie hoch ist der wahrscheinliche Umsatz in der nächsten Periode (Monat, Quartal, Halbjahr,...) Zentrale Datenbank ohne Insellösungen Lead2win macht Schluß mit den lokalen Tools der Vertriebsmitarbeiter (Excel, Outlook,...) und schafft Transparenz, Sicherheit und ständigen Datenzugang (auch bei Krankheit oder Kündigung). Web-Browser unabhängig Lead2win ist browser- und betriebssystem- unabhängig. Sie benötigen nur einen Internetzugang. Klaus Berand 7

8 Lead2win Vorteile Weitere Vorteile: Einfacher Adress-Import Einfache Erstellung eigener Abfragefelder Einfache, übersichtliche Dateneingabe Ständiger Überblick über den Bearbeitungsstand Ständiger Überblick über alle Aktivitäten (Telefonate, Besuchstermine, Kampagnen, Angebote, ) Geringer Einrichtungsaufwand Einfach zu bedienen Geringe laufende Kosten Klaus Berand 8

9 Lead- und Kunden-Management Systematisieren Sie Ihre Vertriebs-Pipeline Was können wir für Sie tun? Klaus Berand Tel Train2Win Workshop Telefon-Kalt-Akquise Lead2Win Ihr Konzept zur Lead-Generierung CRM2Win CRM aus der Cloud ab 10 / Mon. Klaus Berand 9

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