Whitepaper. SEO bei Fluganbietern Wer abhebt und wer am Boden bleibt. SEO bei Fluganbietern - Wer abhebt und wer am Boden bleibt 1

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1 Whitepaper SEO bei Fluganbietern Wer abhebt und wer am Boden bleibt SEO bei Fluganbietern - Wer abhebt und wer am Boden bleibt 1

2 Inhaltsverzeichnis Über die Studie Wissen Sie, was Ihre Wettbewerber bei Google treiben? Wir schon! Die Studie Wer abhebt, wer am Boden bleibt Kundenstimmen Erfahren Sie, wie unsere Kunden mit Searchmetrics abheben Unsere Kunden aus der Travelbranche Diese Unternehmen setzen auf Searchmetrics Unsere Produkte Ihre Triebwerke zum Erfolg SEO bei Fluganbietern - Wer abhebt und wer am Boden bleibt 2

3 Über die Studie Wissen Sie, was Ihre Wettbewerber bei Google treiben? Wir schon! Wir alle wissen: Marketing hat sich verändert. Online Marketing hat sich verändert. Wer den Begriff SEO vor ein paar Jahren noch für ein niedersächsisches Autokennzeichen gehalten hat, weiß heute längst, mit welchen Keywords er bei Google ranken möchte und mit welchen eher nicht. Trotzdem: Suchmaschinenoptimierung ist ein sehr komplexes Thema, in dem es zahlreiche Variablen zu beachten gilt und in dem oft kleine Stellschrauben den entscheidenden Unterschied machen. Wer wüsste das besser als Akteure aus der Flugreisebranche, in der Millionen von Nutzern direkt zu Fluggästen konvertieren. Die Vorgehensweise der potentiellen Fluggäste ist einfach und nachvollziehbar: Flugverbindung ins Suchfeld eingegeben, eines der ersten drei Ergebnisse anklicken und schon ist der Flug für die nächste Geschäfts- oder Urlaubsreise gebucht. Wer hier schlecht rankt, hat das bittere Nachsehen und findet in den Augen seiner Zielgruppe nicht statt. Zu welcher Gruppe gehören Sie? Sind Sie im Vergleich zum Wettbewerb gut aufgestellt? Oder haben Sie Nachholbedarf bei Google & Co.? Dieses Whitepaper zur Flugreisebranche gibt Ihnen die Antwort. Wir sagen Ihnen, welche Anbieter die höchste Sichtbarkeit bei Google haben und auf wie viele Keywords sie optimieren. Aber das ist längst nicht alles: Sie erfahren von uns, welcher Anbieter welche Linkstrategie fährt und wie hoch die Akzeptanz in den sozialen Netzwerken ist. Noch nicht genug? Kein Problem! Wir liefern Ihnen das gleich für vier Märkte: Deutschland, die USA, Großbritannien sowie für Frankreich. Zur Vorgehensweise unserer Untersuchung: Wir haben zunächst ein breites Keyword-Set mit den populärsten Suchbegriffen im thematischen Umfeld Flug erstellt (dazu gehörten beispielsweise die Keywords: fliegen, Flug buchen, Flughafen, Flug von A, Flug nach B, Flug von A nach B, usw.). Im zweiten Schritt haben wir analysiert, welche Anbieter der Branche auf den Top-15 Plätzen bei Google rangieren (SEO und SEA) und wie sie im Social-Media-Bereich platziert sind. Aus diesen Ergebnissen haben wir Schlüsse für Sie gezogen, die Ihnen dabei helfen sollen, Ihre eigene Präsenz bei Google und in den wichtigsten sozialen Medien zu optimieren. Wenn Sie nur eine Viertelstunde Ihrer Zeit in die Lektüre dieses Papiers stecken, erhalten Sie zudem einen wertvollen Überblick über die SEO- und Social-Aktivitäten Ihrer Wettbewerber. Wissen, das bares Geld wert sein kann, wenn Sie die Erkenntnisse richtig einordnen. Searchmetrics unterstützt Sie gerne dabei! SEO bei Fluganbietern - Wer abhebt und wer am Boden bleibt 3

4 Die Studie SEO-Sichtbarkeit wer abhebt, wer am Boden bleibt Welche Anbieter im Markt haben eine hohe Sichtbarkeit, wenn es um die organischen, also die nicht-werbefinanzierten, Suchergebnisse bei Google geht? Wie schneiden Reisevergleichsanbieter gegenüber den klassischen Fluglinien und deren Buchungsportalen ab? Sind reine Online-Portale wirklich im Vorteil gegenüber den Fluglinien, die neben einem funktionierenden Online-Angebot vor allem auch ihrer Markenbekanntheit verpflichtet sind? Diese Fragen beantworten wir Ihnen in diesem Kapitel für vier nationale Märkte. Um hier ein aufschlussreiches Bild der Situation zeichnen zu können, ermitteln wir die so genannte Project SEO Visibility. Diese zeigt, wie sichtbar eine Webseite auf Basis einer bestimmten Keyword- Menge in den organischen Google-Suchergebnissen ist. Zur Ermittlung dieser Sichtbarkeit durchsucht Searchmetrics den Google-Index nach Millionen von Keywords. Dazu wird die Anzahl dieser Suchbegriffe zur Anzahl der Suchanfragen für die definierten Keywords und der Platzierung für jeden Suchbegriff in Beziehung gesetzt. Der deutsche Markt: Reiseportale liegen deutlich vor den Fluglinien Absoluter Google-Platzhirsch in Deutschland ist Swoodoo.com. Das Portal liegt weit vor allen anderen und bietet damit einen guten Richtwert zur Einschätzung der Project SEO Visibility. Denn mit einem Wert von erreicht das Flugreiseportal einen Wert, der weit über allen andern thront. Platz zwei nimmt Flug.idealo.de mit einer Project SEO Visibility von ein. Dicht gefolgt rangieren Fluege.de (20.712) und Opodo.de (18.345) auf den nächsten beiden Plätzen. SEO bei Fluganbietern - Wer abhebt und wer am Boden bleibt 4

5 Nachholbedarf haben im Vergleich zu den Online-Reiseportalen, einige Fluggesellschaften, die im Mittelfeld unseres Rankings vertreten sind. Teilweise schlechte Sichtbarkeitswerte bei Google.de lassen nur einen Schluss zu: Suchmaschinenoptimierung nimmt bei den strategischen Marketingzielen von Fluggesellschaften einen nicht so hohen Stellenwert ein wie bei den Reiseportalen, deren Geschäftskonzept auf reinem Online-Business basiert. Tuifly.com erreicht einen vergleichsweise hohen Visibility-Wert von 8.552, während beispielsweise Airberlin.com und Lufthansa.com weiter hinten rangieren. Mögliche Ursache dafür: Die Fluggesellschaften lagern Ihr Online-Geschäft auf die auf das Online-Business spezialisierten Reiseportale aus. Fairerweise muss man sagen, dass Online-Reisebüros wie Opodo.de und Preisvergleichseiten wie Swoodoo.de ein größeres Angebot im Regal zu stehen haben als eine einzelne Airline. Somit ranken diese mit mehr Keywords, was sich positiv auf die Project SEO Visibility auswirkt. Großbritannien: Reiseportale als Vertriebsarm für Fluglinien Ähnlich wie in Deutschland, erledigen auch in Großbritannien die Online-Reiseportale ihre SEO- Hausaufgaben am besten. Mit einem Project-SEO-Visibility-Wert von liegt Skyscanner.net deutlich an der Spitze und dominiert so die Sichtbarkeit bei Google.co.uk. Offenbar wurde hier das Thema SEO während der letzten zwölf Monate noch einmal verstärkt auf die Agenda gesetzt, denn in diesem Zeitraum konnte die Sichtbarkeit verdoppelt werden. Mit relativ kleinem Abstand folgt Cheapflights.co.uk (66.736), gefolgt von Travelsupermarket.com (35.292) auf Platz drei. Ähnlich wie in Deutschland auch haben die Fluggesellschaften ihre Online-Strategie offensichtlich auf die Buchungen in Reiseportalen verlagert. Sie selbst investieren wenig in ihre eigene Auffindbarkeit in Google-Suchergebnissen. Nur drei Fluggesellschaften tauchen bei der Analyse des Project-SEO-Visibility-Rankings bei Google.co.uk auf: Easyjet.com (19.964), Ryanair.com (19.705) sowie deutlich abgeschlagen: BritishAirways.com (8.854). SEO bei Fluganbietern - Wer abhebt und wer am Boden bleibt 5

6 Amerikanische Fluglinien deutlich sichtbarer als europäische Beim Blick auf den amerikanischen Markt fällt auf, dass dort die klassischen Fluglinien vergleichsweise stark vertreten sind. Delta.com, Southwest.com, American Airlines, United.com, Usairways. com und Alaskaair.com nehmen fast das komplette Mittelfeld unserer Ranking-Analysen bei Google.com ein. Hier scheint also eine etwas andere Strategie vorzuliegen als bei europäischen Fluggesellschaften, die den Markt mehr den Reisevergleichsportalen überlassen. Das zeigt übrigens auch der Blick nach Frankreich, wo Airfrance.com auf Position 4 platziert ist und so manchem großen Flugreiseportal den Rang abläuft. SEO bei Fluganbietern - Wer abhebt und wer am Boden bleibt 6

7 SEA am Ticketschalter der Google Adwords SEO bedeutet im ersten Schritt: Optimierung der eigenen Seite. Ein manchmal mühsamer Prozess, der aber einen enormen Einfluss auf die Umsatzzahlen eines Online-Unternehmens haben kann. Wer diese Optimierung mit einem konsequenten Budgeteinsatz in den Google Adwords flankiert, vergrößert seinen Vorsprung auf die Wettbewerber und grüßt im wahrsten Sinne des Wortes von oben nämlich mit zahlreichen vermittelten Fluggästen über den Wolken. Um Ihnen die Ergebnisse unserer Analyse möglichst anschaulich darstellen zu können, ermitteln wir die so genannte Project Paid Visibility bei Google diese zeigt die Sichtbarkeit einer eingegebenen Internetadresse im Anzeigenbereich bei Google in Bezug zu einem angelegten Keyword-Set. Dabei werden das Suchvolumen und die Anzeigenpositionen in Relation gesetzt und je nach Position mit einem entsprechenden Faktor gewichtet. Beim Blick auf die Project Paid Visibility sticht zunächst eines ins Auge: In allen untersuchten nationalen Märkten erreichen die Top SEO-Player auch jeweils starke Positionen im SEA-Bereich. Hintergrund: Wer die Signifikanz der organischen Suche verinnerlicht hat, muss auch nicht mehr von Google-Anzeigen überzeugt werden und wird daher sowohl im SEO- als auch im SEA-Zusammenhang alle verfügbaren Hebel in Bewegung setzen, um das eigene Unternehmen optimal zu platzieren. Der deutsche Markt: Fluege.de dominiert Ähnlich wie bei der Project SEO Visibilty zeigt sich auch im Google-Anzeigen-Bereich: Auf den ersten Plätzen überlassen die Fluggesellschaften den Reiseportalen das Feld und setzen ihr Budget stattdessen offenbar an anderen Stellen ein. Der deutsche Markt für die Project Paid Visibility im Flugreisesegment wird demnach von Fluege.de dominiert, die hier offenbar ein erhebliches Budget sehr smart einsetzen. Mit einem Indexwert von liegt das Vergleichsportal weit vor Opodo.de (3.997) und Swoodoo.com (2.630). Letztgenannter Anbieter ist ein gutes Beispiel für ein Portal, das sowohl in der organischen Suche (Platz 1) als auch in der bezahlten (Platz 3) auf vorderen Plätzen steht und so einen erheblichen Vorteil aus seiner ganzheitlichen Suchmaschinenstrategie zieht. SEO bei Fluganbietern - Wer abhebt und wer am Boden bleibt 7

8 Der britische Markt: SEO ja, SEA eher nein Interessant: Der SEO-Platzhirsch Skyscanner.net verzichtet darauf, seine führende Position in den organischen Rankings durch eine starke SEA-Präsenz zu veredeln. So erreicht das Portal in der Project Paid Visibility nur einen Wert von 479, was einem Zwanzigstel des SEA-Marktführers Travelzoo. com entspricht und insgesamt gerade einmal zum achten Platz reicht. Dagegen setzt Britishairways.com verstärkt auf Google-Anzeigen und erreicht mit einer Project Paid Visbility von einen respektablen Platz drei unter den Top-15. Der französische Markt: Dominanz der Reiseportale Französische Reiseportale dominieren klar die Google Ads. Bis auf Airfrance.com mit einer Project Paid Visibility von 208 gehören zu den Top-15-Bietern ausschließlich klassische Reiseportale, die in Google-Werbung investieren. Angeführt von Govoyages.com mit einem Indexwert von finden wir in Frankreich eine Hitliste mit weit unten platzierten Fluglinien. gibt es nur fünf Anbieter, die einigermaßen ernsthaft SEA-Maßnahmen ergreifen, während alle anderen teilweise erst weit abgeschlagen folgen. SEO bei Fluganbietern - Wer abhebt und wer am Boden bleibt 8

9 Der amerikanische Markt: Offensive Fluglinien Der amerikanische Markt tickt ein bisschen anders als der europäische. Zunächst fällt auf, dass hier auch einige klassische Fluggesellschaften verstärkt in Google-Anzeigen investieren und diese Strategie somit als Möglichkeit zur Umsatzsteigerung erkannt haben. In den Top-15 rangieren fünf Webseiten von Fluglinien. Trotzdem wird die Project Paid Visibility von Reiseportalen beherrscht. Führend sind Cheapoair.com mit einem Wert von sowie Orbitz.com mit Zudem bemerkenswert: Einige Webseiten, die in den organischen Suchergebnissen sehr gute Platzierungen erreichen und dort eine hohe Sichtbarkeit vorweisen, verzichten komplett auf den Einsatz von SEA-Budget. Dazu gehören wichtige Anbieter wie Seatguru.com und Flightaware.com. SEO bei Fluganbietern - Wer abhebt und wer am Boden bleibt 9

10 Welche Keywords fliegen am besten? Suchmaschinenmarketing lebt nicht vom Budgeteinsatz allein. Es kommt darauf an, die richtigen Keywords zu besetzen und immer genau dann zur Stelle zu sein, wenn ein potentieller Fluggast nach einer für ihn passenden Verbindung, nach einer verlockenden Destination oder einem Preisvergleich sucht. Wir wollten es genau wissen und haben für unsere vier nationalen Zielmärkte einen großen Pool an wichtigen Suchtermen definiert und analysiert, welche Anbieter hier am besten vertreten sind. Hier waren uns in erster Linie die Top-10-Platzierungen im Google-Ranking wichtig diese wurden in einen prozentualen Zusammenhang zu den Platzierungen insgesamt gestellt. Air Berlin als beste Airline in Deutschland In Deutschland (361 untersuchte Keywords) liegen Swoodoo.com und Opodo.de an der Spitze der rankenden Keywords. Swoodoo.com belegt 79 Prozent und Opodo.de 78 Prozent der für sie wichtigen Suchbegriffe in den Top-10. Die Top-3-Positionen werden durch flug.idealo.de komplettiert, das einen Anteil von 63 Prozent erreicht. Beste Website einer Fluglinie ist die von Airberlin, die ihre Google-Präsenz offenbar auch gut optimiert und mit 58 Prozent immerhin den fünften Rang in unserer Tabelle belegt. Bemerkenswert ist auch die gute Platzierung der Lufthansa, die gleich auf dem nächsten Platz folgt und damit auch besser platziert ist als die anderen Fluglinien. Briten und Amerikaner sind die Top-Optimierer Auf dem britischen Markt haben wir ein Keyword-Portfolio von 453 Begriffen analysiert. Beim Blick auf die Ergebnisse fällt auf, dass britische Anbieter sehr stark in der Optimierung ihrer Suchbegriffe sind. Allein die ersten vier Portale erreichen alle eine prozentuale Rate von mehr als 80 Prozent bezüglich der Top-10 Platzierungen bei Google ein weitaus stärkeres Ergebnis als es beispielsweise bei den deutschen Anbietern der Fall ist. SEO bei Fluganbietern - Wer abhebt und wer am Boden bleibt 10

11 Ähnlich stark wie die britischen Anbieter optimieren auch die amerikanischen, wo der Spitzenreiter Expedia.com bei 256 von 292 Suchbegriffen unter den ersten zehn Suchergebnissen bei Google erscheint ein prozentualer Anteil von 88 Prozent. Auch die beiden folgenden Unternehmen Cheapflights.com (79 Prozent) und Farecompare.com (77 Prozent) erreichen hohe Werte. Letztlich zeigen auch die französischen Anbieter, dass sie es verstehen, ihre Keywords kontinuierlich zu optimieren. Auch hier erreicht der Spitzenreiter (Liligo.fr) einen starken prozentualen Anteil der relevanten Suchbegriffe in den Top-10-Ergebnissen von 89 Prozent, gefolgt von Opodo.fr mit 75 Prozent und Skyscanner.fr mit 71 Prozent. SEO bei Fluganbietern - Wer abhebt und wer am Boden bleibt 11

12 Im Cockpit des Link Building die richtige Flugroute durch das Internet Ein zentraler Erfolgsfaktor für gute SEO-Platzierungen ist die Linkstrategie eines Online-Unternehmens. Webseiten, die von möglichst vielen themenrelevanten Seiten mithilfe von Verlinkungen empfohlen werden, erbringen so für Google den Beweis, dass sie seriöse Seiten mit einem Mehrwert für Internet-User sind. Folge: Google belohnt sie durch höhere Platzierungen in der organischen Suche. Das ist in der Flugreisebranche nicht anders, als in anderen Branchen auch. Wir haben einen Blick auf die Branche geworfen und sagen Ihnen, wer wo welche Links setzt. Der deutsche Markt: Link Building unterschiedlich wichtig Idealo.de ist eine der am meisten empfohlenen Seiten im Internet. Mit der bombastischen Anzahl von 6,2 Millionen Links steht das Vergleichsportal weit vor allen anderen Anbietern. Interessanter ist die Analyse der eigentlich erstplatzierten Subdomain flug.idelao.de, die sich auf Flugreisen spezialisiert. Mit Links wird auf diese Subdomain überdurchschnittlich viel verwiesen. Fluege.de liegt auf dem zweiten Rang mit im Vergleich dazu fast geringen Links, Lufthansa.com folgt auf dem dritten Rang mit Links. Links in Deutschland versus internationale Links Interessant ist die geographische Verteilung der Links je Anbieter. Flug.idealo.de setzt fast ausschließlich auf Backlinks von deutschen Internetseiten, was die gigantische Link-Anzahl noch einmal bemerkenswerter macht. 92 Prozent der platzierten Idealo-Links sind auf deutschen Internetseiten zu finden. Auch Fluege.de rekrutiert den Großteil der Links aus Deutschland. Fast 99 Prozent der Backlinks kommen von deutschen Seiten und gerade mal ein Prozent von internationalen Seiten. Lufthansa.com ist als die größte deutsche Fluggesellschaft und internationaler Player in der Travelbranche deutlich internationaler aufgestellt. So haben weniger als ein Drittel der Backlinks ihren Urspung auf deutschen Seiten, 18 Prozent von Seiten aus Irland und knapp 13 Prozent aus den Vereinigten Staaten. Die restlichen knapp 39 Prozent Backlinks werden international rekrutiert. Neben der geographischen Ausrichtung ist die inhaltliche Strategie der Top-3-Anbieter interessant: Während Flug.idealo.de die User vor allem auf seine Startseite schickt, setzen Fluege.de und Lufthansa.com auf die so genannten Deep-Links, also Links zu spezifischen Inhalten auf Unterseiten. Bei Fluege.de führen 61 Prozent der Links zu derartigen Seiten, bei Lufthansa.com ganze 86 Prozent. SEO bei Fluganbietern - Wer abhebt und wer am Boden bleibt 12

13 Der britische Markt: Tripadvisor fliegt der Konkurrenz davon Tripadvisor.co.uk, Opodo.co.uk und Travelzoo.com sind die drei Top-Portale, wenn es um den Aufbau von Backlinks geht in der britischen Flugbranche geht. Alle drei Anbieter haben die Wichtigkeit guter Google-Platzierungen klar erkannt, verfolgen allerdings völlig unterschiedliche Linkstrategien. So setzt Tripadvisor.co.uk auf eine offensivere Vorgehensweise. Im letzten halben Jahr wurden zahlreiche nachteilige Links reduziert, aber unverhältnismäßig viel mehr Backlinks aufgebaut. Dagegen setzen Opodo.co.uk und Travelzoo.com auf eine etwas verhaltene Linkstrategie. Vereinzelte Ausschläge sprechen dafür, dass seit Februar in vermutlich gezielten Maßnahmen nachteiligee Links ab- und die Seite stärkende Backlinks aufgebaut wurden. Der französische Markt: Link Building insgesamt weniger wichtig Der Aufbau von Links ist in Frankreich deutlich geringer als in anderen Märkten. Kelkoo.fr ist mit knapp 2.7 Millionen Links eindeutig führend in Frankreich und hat auch im Vergleich zu allen analysierten Domains aus Deutschland, UK und Amerika die meisten Links. 12 der in Frankreich analysierten Domains verzeichnen unter Backlinks. Im Vergleich zu den anderen Ländern spielt das Link Building hier anscheinend eine untergeordnete Rolle bei der Suchmaschinenoptimierung. Unter den Fluggesellschaften verschenkt Airfrance.fr mit knapp platzierten Links allerdings die Erschließung weiterer Potentiale. Der amerikanische Markt: Expedia.com führt um eine Nasenlänge Mit Expedia.com dominiert ein alleiniger Anbieter die Project SEO Visibility in Amerika. Auch in Sachen Links hat Expedia.com die Nase vorn. Zwar verfügt Expedia.com mit mehr als 1.5 Millionen Links über die absolut größte Anzahl an Backlinks, aber auch die zweitplatzierte Webseite Cheapoair.com kann mit Backlinks Expedia.com das Wasser reichen. Mit einem großen Abstand folgt auf Platz drei die amerikanische Fluggesellschaft Southwest.com mit platzierten Links. SEO bei Fluganbietern - Wer abhebt und wer am Boden bleibt 13

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15 Auf wen die sozialen Fans und Follower fliegen Nicht erst seit gestern wissen wir: Soziale Netzwerke sind wichtige Plattformen, auf denen Dienstleistungen und Produkte geteilt, kommentiert und geliked werden. Empfehlungsmarketing wird zunehmend zum großen Thema für Online-Portale egal mit welchem Dienstleistungsangebot. Wir haben daher etwas genauer hingeschaut und ermittelt, wie gut eine Domain in sozialen Netzwerken ankommt und zwar in diesem Fall nicht nur bezogen auf unser themenrelevantes Keyword-Set, sondern basierend auf der Gesamtheit unserer Daten, weil die Keyword-Relevanz im Social-Bereich eine eher untergeordnete Rolle spielt während primär die Marke als solche sowie deren Inhalte die hier eben nicht immer keywordbasiert sind thematisch im Vordergrund stehen. Dazu haben wir die Social Visibility einer Webseite analysiert - und sowohl die Bewertungen als auch das Teilen einer URL berücksichtigt. Searchmetrics gewichtet daraufhin die Links nach ihrem individuellen Einfluss auf die Sichtbarkeit bei Google. Folge: Je höher der ermittelte Indexwert, desto größer die Popularität einer Seite und desto höher auch ihre Reichweite. Maßgebende Netzwerke für unsere Untersuchung sind Facebook, Google+, Twitter, Pinterest und LinkedIn. Der Vorteil unserer Analyse liegt auf der Hand, denn viel zu oft werden Seiten in sozialen Netzwerken rein nach der Anzahl ihrer Follower oder Fans beurteilt: In sozialen Medien geht es in erster Linie um die Interaktion, die meist vom User selbst ausgeht. Die Social Visibility berücksichtigt alle Erwähnungen des Unternehmens und zwar unabhängig davon, ob der empfehlende User nun der jeweiligen Seite des Unternehmens folgt oder nicht. Zwar können viele Fans oder Follower die Social Visibility unterstützen, aber sie ist eben nicht die einzige Bewertungsgröße. Tripadvisor und Lufthansa ziehen einsame Kreise Auf dem deutschen Markt belegt Tripadvisor.de die führende Position mit einem sehr hohen Social- Visibility-Wert von Knapp dahinter liegt mit Lufthansa.com eine URL, die als eine der bekanntesten Fluglinien von ihrer starken Marke profitiert. Die beiden führenden Seiten spielen in einer eigenen Liga was ihre Sichtbarkeit in sozialen Netzwerken angeht. Auf den weiteren Plätzen folgen mit teileweise deutlichen Abständen Expedia.de, Opodo.de und Fluege.de SEO bei Fluganbietern - Wer abhebt und wer am Boden bleibt 15

16 USA: Herausragende Social Visibility bei Kayak.com In den USA ist Kayak.com absoluter Platzhirsch, wenn es um die Sichtbarkeit in den so zialen Netzwerken geht. Mit einem gigantischen Wert von über 1 Mrd beherrscht Kayak die sozialen Netze. Ein gutes Stück dahinter findet sich mit Delta.com die erste Airline. Weit dahinter folgen Expedia.com, Orbitz.com, Travelocity.com und mit American Airlines die zweitbeste Fluggesellschaft. Fluggesellschaften in Frankreich kaum sichtbar In Großbritannien und Frankreich dominieren die Reiseportale die Social Visibility. Thomascook. com, Kayak.co.uk und Tripadvisor.co.uk sind die Top-3-URLs auf dem britischen Markt. Lastminute. com, Liligo.fr und Ebookers.fr dürfen als die bestimmenden Anbieter in Frankreich gelten. Während in Großbritannien die Lufthansa als Fluggesellschaft auf Position 5 noch über eine gute Social Visibility verfügt, fällt in Frankreich auf, dass beispielsweise Airfrance.com eine ausgesprochen niedrige Sichtbarkeit (Indexwert: 149) in sozialen Netzen aufweist. SEO bei Fluganbietern - Wer abhebt und wer am Boden bleibt 16

17 Welche Netzwerke sind für die Branche interessant? Für jede Branche kann ein anderes Netzwerk interessant sein. Um zu ermitteln, welche Plattformen für die Flugreisebranche von Bedeutung sind, haben wir den so genannten Social Spread entwickelt. Über diesen ermitteln wir, welche Domain in welchen Netzwerken besonders oft geteilt oder kommentiert wurde. Daraus ergibt sich dann ein Gesamtbild, das die einzelnen Netzwerke je Branche gewichtet. Facebook dominiert, Google+ wird wichtiger Als Ergebnis erkennen wir, dass in Deutschland für die untersuchte Flugreisebranche in erster Linie Facebook interessant ist, gefolgt von Twitter und zunehmend Google+. LinkedIn und Pinterest spielen hierzulande allerdings keine große Rolle. Ein ähnliches Bild ergibt sich in Frankreich und Großbritannien, wo auch Facebook am bedeutendsten ist, aber Google+ bereits eine größere Rolle als Twitter einnimmt. Aber auch hier sind Pinterest und LinkedIn wenig genutzte Netzwerke der Zielgruppe. SEO bei Fluganbietern - Wer abhebt und wer am Boden bleibt 17

18 In den USA sieht die Situation oftmals ein bisschen anders aus: Die Inhalte werden mehr über alle Netzwerke verteilt. Google+ liegt hier teilweise gleichberechtigt mit Facebook an der Spitze. Inhaltlicher Fokus: Verkaufsaktionen und Vorstellung von Reisezielen Inhaltlich konzentrieren sich die meisten User bei ihren Empfehlungen oder Interaktionen in sozialen Netzwerken auf verkaufsfördernde Inhalte der Anbieter. Neue Angebote, außergewöhnliche Aktionen oder andere, besonders attraktive Flüge werden mit entsprechenden Links gepostet. Daneben sind Informationen zu besonders attraktiven Reisezielen oder Informationen zu Ankünften oder Abflügen besonders populär. Ein interessanter lokaler Unterschied zeigt sich im Vergleich von Deutschland mit den USA: So stehen in Deutschland sehr stark Verkaufsaktionen, Artikel über bestimmte Destinationen sowie Abfragen der Ankünfte-/Abflüge-Daten im Mittelpunkt des User-Interesses, während in den USA häufiger Aspekte wie Karriere- und Kundenservicethemen geliked, geshared oder kommentiert werden. Pinterest und LinkedIn kaum genutzt In Deutschland und Frankreich wird Pinterest und LinkedIn so gut wie gar nicht genutzt. Auch wenn das Engagement in den USA und Großbritannien etwas größer ist, scheint sich der oft prognostizierte Trend zu diesen beiden Netzwerken in der Flugbranche noch nicht durchgesetzt zu haben. Das ist vor allem deswegen verwunderlich, weil sich Bilder von Reisezielen besonders gut für Bildernetzwerke wie Pinterest eignen und auch durch die steigende Nutzung der Bildersuche bei Google eine zunehmend große Rolle für Suchmaschinen spielen. Als positive Beispiele können Cheapflights.com aus den USA und Skyscanner.net aus Großbritannien genannt werden. Ähnlich verhält sich dies im Kontext mit Businessnetzwerken wie LinkedIn, wo zahlreiche potentielle Fluggäste für Geschäftsreisen unterwegs sind, von den Reiseportalen aber offensichtlich nicht zielgerecht genug angesprochen werden. Fazit daraus: Wer sich jetzt in diesen Netzwerken engagiert, kann sich einen kleinen Wettbewerbsvorsprung sichern, da er hier fast eine Alleinstellung hat. Was bedeutet das für Sie? Sie sehen wie wichtig die Grundanalyse der eigenen Position ist und wie lehrreich es sein kann den Wettbewerb gut im Auge zu behalten. Sollten Sie Interesse an einer Analye ihrer eigenen Daten haben, dann zögern Sie nicht und setzen Sie sich mit uns in Verbindung. Wir sind gerne für Sie da um ihnen zu helfen langfristig online erfolgreich zu sein. SEO bei Fluganbietern - Wer abhebt und wer am Boden bleibt 18

19 Kundenstimmen Wir freuen uns, dass so viele User von unserer Software überzeugt sind - hier findest Du einen Überblick der zufriedenen Kundenmeinungen: Urlaub ist für die meisten Menschen die schönste Zeit im Jahr. Immer mehr Nutzer informieren sich nicht nur online, sondern buchen auch ihre Kurz- und Fernreisen im Netz. Bei KAYAK und swoodoo haben wir hunderte Reise-Websites im Preisvergleich. Für uns bedeutet die beste Präsenz in der digitalen Welt bares Geld. Wer in den Suchmaschinenergebnissen mit den wirklich relevanten Begriffen (!) nicht unter den Top-10-Ergebnissen gelistet ist, hat diesen Channel eigentlich schon verloren. Wir arbeiten deshalb im Bereich,, Monitoring und Analyse intensiv mit der Searchmetrics Suite. Sie hilft uns, besonders international, die Search-Performance unserer verschiedenen Marken in zahlreichen Ländern zu verbessern. Dominik Schwarz (Director SEO Europe) KAYAK Europe GmbH Bei den sehr großen Datenmengen und Analysen, die wir oftmals sehr schnell brauchen, hat sich die Searchmetrics Suite als perfekte Plattform bewährt. Neben dem wichtigen Überblick über den SEO-Erfolg einer beliebigen Domain, greifen wir auch sehr oft auf die Projekt SEO Visibility zurück. Die erlaubt uns, auch große Keyword-Sets unserer Kunden einfach, schnell und zuverlässig zu überwachen. Weil wir die Möglichkeit haben, dieses Sets individuell anzupassen und zu strukturieren, können wir sehr zielgerichtet arbeiten und beraten und haben dabei auch immer die direkte Konkurrenz im Auge. Wir sehen,, kleinste Änderungen sofort und können unsere SEO-Aktivitäten darauf aufbauend dynamisch anpassen und entsprechend aussteuern. Ein Arbeitsleben ohne die Suite? Für uns mittlerweile nicht mehr denkbar! Daniela Czerwionke (Account Director) BlueSummit Media GmbH Wir nutzen die Searchmetrics Suite seit vielen Jahren intensiv für unseren Kunden swoodoo.com. Einmal pro Woche lassen wir durch Searchmetrics die Google-Positionen für ca in Cluster aufgeteilte Keyword-Phrasen erheben. Auf dieser Datengrundlage führen wir mit Hilfe von intern entwickelten Tools systematisch detaillierte Ranking-Muster-Analysen durch. Die Analyseergebnisse führen dann zu gezielten, kontinuierlichen Onpage-Optimierungsmaßnahmen, die wiederholt einen wertvollen Beitrag zur sukzessiven Verbesserung der Sichtbarkeit geliefert haben. Wir pflegen mit Searchmetrics eine,, langjährige und intensive Zusammenarbeit und freuen uns, auch für komplexere Anforderungen einen verlässlichen Partner an unserer Seite zu wissen. Jochen Hauser (Managing Director) Exito GmbH & Co. KG SEO bei Fluganbietern - Wer abhebt und wer am Boden bleibt 19

20 Unsere Kunden aus der Travelbranche Kunden von Searchmetrics befinden sich in allerbester Gesellschaft! Diese internationalen Unternehmen nutzen bereits unsere Search- und Social-Analytics-Software: SEO bei Fluganbietern - Wer abhebt und wer am Boden bleibt 20

21 suite Die Searchmetrics Suite TM ist eine interaktive Marketing-Plattform für erfolgreiche Online-Strategien. Benefits: ü Größte internationale und lokale Abdeckung der Welt mit 124 Ländern und 155 lokalen Rankings ü Präzise ROI-Analysen: Potentiale aufdecken durch die Anzeige von Keywords mit entsprechenden Suchvolumen und CPCs ü Exakte Wettbewerberanalyse und Marktanteil in den partizipierenden Märkten ü Aussagekräftige SEO Ranks & Social-Media-Daten ü Aufschlussreiche Vorhersagen und Prognosen zur Traffic- und Umsatzentwicklung Enterprise ü Schnelle und transparente Projektverwaltung, individuelle Dashboards und detaillierte Reports Business Enterprise Business Enterprise Starter Business Ultimate Laufzeit 12 Monate 12 Monate 12 Monate Administration Benutzerkonten Starter Ultimate 10 Starter 50 (max. 100) Ultimate Essentials von 100 (max. 250) Research-Zugänge Credits (für Export und API) 2 ab (max. 20) ab (max. 50) ab Projekt Essentials Essentials Enterprise Business Projekte 5 (max. 25) 10 (max. 100) 30 (max. 250) Keyword Queries Max. Suchmaschinen pro Lizenz Benchmarks/Wettbewerber Enterprise (max ) 15 Business (max ) 50 Enterprise 10 Business Starter von alle (268) Ultimate 10 Ranking-Frequenz pro Woche bis zu 5x bis zu 5x bis zu 5x Max. gecrawlte URLs pro Projekt Integration Webanalyse-Tools Conversions Starter alle (ohne SiteCatalyst) - Ultimate alle Starter ü Ultimate alle ü Research Keyword-Recherche Verzeichnis-/URL-Analyse (abhängig vom Bereich) ü ü ü Anzahl Länder alle alle alle Historische Keyword Rankings komplett komplett komplett Services Mail-Support ü ü ü Telefon-Support pro Monat 1h 2h 2h Einführungsschulung 2h Workshop 4h Workshop 6h Workshop Implementierung der Software unter technischer Anleitung optional 1 Tag 2 Tage API API Keys SEO bei Fluganbietern - Wer abhebt und wer am Boden bleibt 21