DAS MAGAZIN FÜR KUNDEN UND PARTNER DER ASAG

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1 DAS MAGAZIN FÜR KUNDEN UND PARTNER DER ASAG Nr. 8 Oktober 2012 Sicher auf Schnee und Eis 04 ASAG Lörrach an neuem Standort 08 Der neue VW Golf VII 12

2 Pirelli WinterPromotion Gratis Tagesskipass für folgende Skigebiete: Promotion gültig beim Kauf von 4 Pirelli Winterreifen vom 22. September bis zum 10. November 2012

3 editorial 3 Nr. 8 Oktober 2012 Stefan Baltisberger Seit dem 1. April 2012 ist Stefan Baltisberger neuer CEO der ASAG Auto-Service AG. Der 51-jährige Betriebsökonom FH verfügt über eine mehr als fünfzehnjährige Erfahrung in der Automobilbranche unter anderem als Geschäfts führer und Verkaufsleiter sowie über zehn Jahre Know-how in der Tourismusbranche. Er ist Vorstandsmitglied im Autogewerbeverband beider Basel und Mitglied im Verwaltungsrat der TCS Sektion beider Basel. Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde Ich freue mich, Sie erstmals als neuer Verantwortlicher der ASAG begrüssen zu dürfen. Seit ich im April die Leitung übernommen habe, konnte ich viele Kundinnen und Kunden bereits persönlich kennenlernen. Es war und ist mir ein Bedürfnis, Ihre Erfahrungen und Wünsche im Zusammenhang mit unseren Produkten und Dienstleistungen aus erster Hand zu erfahren. Dabei durfte ich zur Kenntnis nehmen, dass wir in der Regel freundlich, professionell und effizient arbeiten und dass unser Service von unserer Kundschaft geschätzt wird. Natürlich habe ich auch Verbesserungspotential entdeckt. Dieses werden wir in den nächsten Monaten Schritt für Schritt umsetzen. Mit dem Projekt SMILE (siehe Seite 7) wurde bereits ein zentrales Thema angepackt. Damit unsere Mitarbeiter mehr Zeit für Sie haben, wird jeder Standort individuell optimiert. Erste Rückmeldungen zeigen, dass wir damit auf dem richtigen Weg sind und sich die Kundenzufriedenheit weiter verbessert hat. Die Automobilbranche steht weiterhin vor grossen Herausforderungen. Der technologische Wandel in der Antriebstechnik ist in vollem Gang. Damit verbunden sind enorme Investitionen, die gewisse Hersteller alleine nicht mehr tragen können. Auch die Eurokrise ist noch lange nicht ausgestanden und manche Hersteller und Händler kämpfen ums Überleben. Die Volkswagengruppe gehört zu einem der wenigen Unternehmen, das sich trotz Krise sehr positiv entwickelt. Die konsequente Ausrichtung des Konzerns auf zuverlässige Qualität, hohe Wertbeständigkeit und stetige Innovationskraft zahlt sich aus. In der Schweiz belegen VW, Audi und Skoda die Plätze 1 bis 3 der meistverkauften Personenwagen und Seat ist auf dem Weg in die Top Ten. Auch in Deutschland ist VW mit Abstand die Nr. 1 und die übrigen Marken der Gruppe gewinnen laufend Marktanteile. Einer der Grundpfeiler dieses Erfolges, der VW Golf, wird noch in diesem Jahr rundum erneuert auf den Markt kommen (siehe Seite 12). Vor wenigen Tagen durfte ich den VW Golf VII auf einer Teststrecke erstmals fahren. Ich bin begeistert, dass man ein derart ausgereiftes Fahrzeug noch weiter verbessern kann und empfehle Ihnen, diese «Erfahrung» ebenfalls zu machen. Vereinbaren Sie möglichst bald einen Termin für eine Probefahrt bei einem unserer Verkaufsberater. Der jüngste Golf wird Mitte November bei uns eintreffen. Es würde mich nicht erstaunen, wenn nicht nur die Lieferfristen für dieses bewegende Auto, sondern auch die Wartezeiten für eine Testfahrt ungewöhnlich lange wären. Ich wünsche Ihnen viel Spass bei der Lektüre und eine sichere Fahrt durch den Winter. Stefan Baltisberger CEO ASAG Auto-Service AG DRIVE ASAG Klybeck überschaubar, flexibel und persönlich 08 Drive Mobilitätslösungen für Firmenkunden 11 Spot Neue Geschäftsführer in Liestal und Pratteln 14 Weitere Themen Spot Zeigen Sie im Winter Profil 05 Spot Selmoni setzt auf Erdgas 06 Drive Neues Servicemodell 07 Drive Intelligente Helfer an Bord 10 NEWS Markteinführungen 12 Spot Škoda, eine kurze Zeitreise 15

4 spot 4 Nr. 8 Oktober 2012 SICHER AUF SCHNEE UND EIS Kälte, Schnee oder Glatteis im Winter sind die Fahrbedingun gen weit weniger komfortabel. Klaus-Peter Körner, Serviceleiter bei der ASAG Binzen, verrät im Interview mit DRIVE, was Sie vor und während der Fahrt beachten sollten, um gut ans Ziel zu gelangen. Klaus-Peter Körner, wie bereite ich mein Auto am besten auf den Winter vor? Im Winter sind nicht nur die Lichtverhältnisse schlechter, auch die Haftung der Reifen auf Schnee und Eis ist deutlich geringer. Der Bremsweg verlängert sich entsprechend. Das A und O für eine sichere Fahrt sind deshalb gute Winterreifen. Des Weiteren lohnt es sich, Licht, Bremsen, Batterie, Anlasser, Keilriemen und den Frostschutz für Kühler und Wischanlage fachmännisch kontrollieren zu lassen. Welche Ausrüstung sollte ich in der kalten Jahreszeit zusätzlich im Auto mitführen? Mit Eiskratzer und Besen, Anti-Beschlag- Tuch, Handschuhen, Starthilfekabel und Enteisungsmittel für Windschutzscheibe und Türschloss sind Sie gut ausgerüstet. Zusätzlich sollten Sie eine Decke mitführen. Und je nach Wohnregion oder Ferienziel natürlich Schneeketten. Was empfehlen Sie vor jeder Winterfahrt? Ganz wichtig ist eine klare Sicht. Sind die Scheiben vereist, reicht es nicht, einfach ein kleines «Guckloch» frei zu kratzen. Das kann nicht nur gefährlich, sondern auch teuer werden. Alle Scheiben und die Rückspiegel müssen deshalb von Schnee und Eis befreit werden. Und sie sollten sauber sein, um Streulicht zu vermeiden. Entfernen Sie zudem den Schnee vom Dach und der Motorhaube. Auch die Radkästen müssen schnee- und eisfrei sein, damit die Lenkfähigkeit erhalten bleibt. Schliesslich sollten Sie die Beleuchtung reinigen, denn auch sie trägt wesentlich zu einer klaren Sicht bei. Welche Tipps gilt es auf schneebedeckter und glatter Fahrbahn zu beachten? Grundsätzlich sollte man vorausschauend fahren, die Geschwindigkeit den Witterungsverhältnissen anpassen, ausreichend Abstand zum vorderen Fahrzeug halten und den längeren Bremsweg einkalkulieren. Starkes Bremsen sollte ebenso vermieden werden, wie ruckartiges Lenken oder Gasgeben. Berechnen Sie bei widrigen Bedingungen genügend Zeit für Ihre Fahrt ein. So geraten Sie nicht unter Druck und können Ihr Ziel sicher und entspannt erreichen.

5 spot 5 Nr. 8 Oktober 2012 ZEIGEN SIE GERADE IM WINTER PROFIL Bei Winterreifen denken viele Automobilisten an Schnee und Eis. Entscheidend sind jedoch die Temperaturen. Bereits ab 7 C fahren Sie mit Winterreifen in jeder Hinsicht besser. Sie sorgen für einen kürzeren Bremsweg, eine bessere Bodenhaftung und einen höheren Fahrkomfort. Und das nicht nur in der frostigen Jahreszeit. Winterreifen sind in unseren Breitengraden im Schnitt an rund 180 Tagen die sicherste Wahl. Im Vergleich zu Sommerreifen haben Winterreifen einen weitaus höheren Anteil an Naturkautschuk. Damit und dank modernster Profilgestaltung bleiben sie auch bei niedrigen Temperaturen sowie auf nassem Untergrund griffig und elastisch. Sommerreifen hingegen sind ab 7 C selbst auf trockener Fahrbahn überfordert. Auch hinsichtlich der Optik und der Kosten spricht nichts gegen Winterreifen. Zum einen sind sie nicht teurer und ebenso langlebig wie Sommerreifen. Zum anderen lässt sich die neuste Generation mühelos auf Alufelgen aufziehen. Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser Prüfen Sie regelmässig Profiltiefe und Luftdruck und kontrollieren Sie Ihre Reifen auf mögliche Beschädigungen hin. Vergessen Sie auch das Ersatzrad nicht. Mindestens einmal im Jahr sollten Sie Ihre Reifen in Ihrer ASAG Filiale einer professionellen Kontrolle unterziehen lassen. Kostenlose Reifengarantie Auch die besten Reifen müssen zuweilen vor scharfen Gegenständen auf der Fahrbahn kapitulieren. Beim Reifenkauf in Ihrer ASAG Filiale erhalten Sie automatisch eine kostenlose Reifengarantie. Die Garantie erstreckt sich über 24 Monate und gilt für die gesamte ASAG Marken- und Modellpalette. ASAG Reifensamstage An folgenden Samstagen rüsten wir Ihr Fahrzeug in Ihrer ASAG Filiale in der Schweiz oder in Deutschland auf Winterreifen um: 03. November, 10. November und 17. November 2012 Die Termine sind sehr begehrt. Bitte melden Sie sich deshalb frühzeitig an entweder via Internet service bzw. www. asag.de/service oder per Tele fon. Gut gepflegt hält länger Reifen leisten einen enormen Beitrag für Ihre Sicherheit. Zugleich sind sie das kostspieligste Verschleissteil. Ein sorgsamer Umgang zahlt sich somit doppelt aus. Denken Sie daran, dass neue Reifen eine Einfahrzeit benötigen. Legen Sie die ersten 200 Kilometer daher in sanftem Fahrstil zurück. Vermeiden Sie auch danach allzu forsche Konfrontationen mit scharfen Kanten und hohen Randsteinen. Saisonal nicht benötigte Reifen sollten Sie an einem dunklen, trockenen, kühlen und nicht zu stark belüfteten Ort aufbewahren. Noch besser, Sie vertrauen Ihre Reifen und Räder der ASAG an. Alle Filialen bieten eine fachgerechte Einlagerung. Reifen-Garantie *Mit der Unterschrift bestätige ich die Richtigkeit der Angaben und die Einhaltung der Reifen-Garantie gemäss Vereinbarung Name Garantie-Formular Wird durch ASAG ausgefüllt Kunde Vorname Unterschrift Kunde* Angaben zum Reifen Rechnungsnummer Reifenmarke Profil Dimension Profiltiefe am beschädigten Reifen in Schadenfall eingefahrener Gegenstand Randsteinverletzung mm Minimalwert Berechnung Ersatzanspruch Reifenzustand 50% ab 7 Profiltiefe der Sind Auswaschungen oder unübliche Abnutzung erkennbar? ja 70% 100% 30% unbeschädigten Reifen in mm VL nein HL VR HR Beschädigte Reifen müssen 12 Wochen beim Servicepartner aufbewahrt werden. Garantie-Formular zusammen mit der Originalrechnung an Ihre ASAG Filiale in der Schweiz Unterschrift und Stempel ASAG

6 SPOT 6 Nr. 8 Oktober 2012 SELMONI SETZT AUF ERDGAS UND DIE ASAG Er ist kostensparend, umweltschonend und gilt als Treibstoff der Zukunft. Rund 17 Millionen Erdgasfahrzeuge sind weltweit bereits in Betrieb mit die Jüngsten bei der Selmoni Installation AG. Seit über fünfundsiebzig Jahren bietet Selmoni in der Region Basel Elektroinstallationen jeglicher Art für Industrie, Gewerbe und im privaten Wohnungsbau. Selmoni beschäftigt rund 500 Mitarbeiter und ist ein beliebter Lehrbetrieb. Weitere Informationen finden Sie unter Ob für einen überschaubaren Fuhrpark oder eine grosse Flotte, mehr und mehr Unternehmen aus der Region setzen auf Erdgasantrieb. So auch die Selmoni Installation AG, die ihren Fuhrpark unlängst bei der ASAG mit vorerst sechszehn VW Caddy Ecofuel bestückte. Im Interview mit DRIVE spricht Hanspeter Meyer, Leiter Qualitätsmanagement bei Selmoni, über die Vorteile von Erdgasfahrzeugen und die Zusammenarbeit mit der ASAG. Hanspeter Meyer, welche Bedürfnisse hat Selmoni in Bezug auf die Fahrzeugflotte? In unserem Portefeuille haben wir vorwiegend Servicefahrzeuge für unsere Monteure und kleine Personenwagen für die Projektleiter. Die Fahrzeuge müssen zweckdienlich sein und ein günstiges Preis-Leistungs Verhältnis sowohl bei der Anschaffung wie auch im Unterhalt aufweisen. Während die Fahrzeuge im Service sind, müssen wir auf Leihwagen zurückgreifen können. Da wir mit 110 Fahrzeugen eine relativ grosse Flotte betreiben, legen wir Wert auf umweltfreundliche Antriebe, sofern Wirtschaftlichkeit und Einsatzbedingungen dies zulassen. Weshalb hat sich Ihr Unternehmen für den Erdgasantrieb entschieden? Als innovatives Unternehmen beobachten wir laufend, was um uns herum geschieht. Dabei wurden wir auf das Thema «Erdgasund Biogas-Fahrzeuge für Flottenbetreiber in der Region Basel» aufmerksam. Der weitaus grösste Teil unserer Flotte gelangt im Gebiet des «Tarifverbundes Nordwestschweiz» zum Einsatz. Die verminderte Reichweite von Erdgasfahrzeugen ist deshalb für uns akzeptabel. Eine vergleichende Kostenrechnung über die Dauer von zehn Jahren hat gezeigt, dass uns Erdgasfahrzeuge günstiger zu stehen kommen als Benzinautos. Bezüglich Service und Unterhalt setzten wir voraus, dass die Kosten ähnlich sein werden. Also haben wir uns entschlossen, mit erdgasbetriebenen Autos etwas für die Umwelt zu tun und zugleich von Kosteneinsparungen zu profitieren. Auch bei den umweltfreundlichen Fahrzeugen verfügt die ASAG über eine breite Marken- und Modellpalette. Ihre Wahl fiel auf VW. Gibt es spezielle Gründe hierfür? VW ist mittlerweile durch Preissenkungen konkurrenzfähig geworden und auch die Qualität stimmt. Zudem erwarten wir tiefere Unterhaltkosten, da die Autos abhängig von den gefahrenen Kilometern nicht jährlich zum Service müssen. Was ist für Sie das Besondere an der Zusammenarbeit mit der ASAG? Die ASAG ist unseren Bedürfnissen am besten nachgekommen. Dies ist auch seit mehr als 75 Jahren das Erfolgsrezept der Selmoni- Gruppe: die konsequente Erfüllung der Kundenbedürfnisse, eine hohe Dienstleistungsqualität, Flexibilität und Fairness. Als Basler Traditionsunternehmen im Bereich der gesamten Elektrotechnik streben wir eine enge Zusammenarbeit mit lokalen Lieferanten an. Dabei legen wir Wert darauf, dass uns der Lieferant so wie die ASAG ein vollumfängliches Dienstleistungsangebot unterbreiten kann.

7 7 Nr. 8 Oktober 2012 drive MEHR ZEIT FÜR DIE KUNDEN DANK NEUEM SERVICEMODELL Im April startete die ASAG das Projekt «Smile». Mehr Zeit für die Kunden und ein transparenter Service mittels direktem Dialog bilden die Basis des Modells. Rolf Gysin, Serviceleiter der ASAG Dreispitz zieht im Interview eine erste Bilanz. Rolf Gysin, welche Massnahmen wurden im Rahmen des Projekts umgesetzt? Wir haben das Personal in der Annahme auf gestockt und den Empfang räumlich ange passt. Des Weiteren wurde ein WelcomeTerminal eingeführt, an dem unsere Kunden erfahren, von welchem Team sie während des 20-minütigen Termins betreut werden. Nicht zuletzt geben wir unseren Kunden die Möglichkeit, ihr Fahrzeug aus einer neuen Perspektive zu betrachten. Unsere Service berater werfen gemeinsam mit dem Kun den einen genauen Blick auf und unter das Fahrzeug. Hierbei wird der Kunde umfas send über die Reparaturdauer und die an fallenden Kosten informiert. Dieses Vorgehen schafft eine maximale Transparenz in Bezug auf den Reparaturumfang und somit ein op timales Preis-Leistungs-Verhältnis. In welchen ASAG Filialen wurde «Smile» bereits realisiert? In der Schweiz läuft das Projekt seit diesem Frühjahr an den Standorten Dreispitz, Gel lert und Pratteln. In Deutschland in Lörrach, Binzen und Rheinfelden. Wie zufrieden sind Sie und vor allem die Kunden sechs Monate nach Projektstart? Wir sind heute davon überzeugt, dass die Anpassung der Infrastruktur und die Ände rung der internen Prozesse richtig waren. Wir konnten den Kundenfluss stark optimieren und zugleich mehr Zeit für unsere Kunden generieren. Unsere Serviceassistenten sind bestens auf die Kunden und deren Wünsche eingestellt, da die Aufträge bereits drei Tage vor dem eigentlichen Termin vorbereitet wer den. Hierzu gehört nicht nur die Sicherstel lung einer optimalen Ersatz-Mobilitätslösung für den Kunden, sondern auch die Bestel lung von eventuell benötigten Ersatzteilen. Wo sehen Sie noch Verbesserungspotenzial? Die Serviceannahme wirkt zuweilen etwas überfüllt. Entsprechend hoch ist der Ge räuschpegel. Bei der Wartezone sehen wir daher ganz klar Verbesserungspotenzial. Selbstverständlich gibt es auch noch klei nere Schwierigkeiten bei den Abläufen. Wir haben all diese Punkte aufgenommen und sind dabei, effektive Lösungen zu finden, um unseren Kunden einen zuvorkommen den, hochwertigen und verlässlichen Service zu bieten. Denn letztlich geniesst die Zufrie denheit der Kunden bei der ASAG oberste Priorität. e ll u t k a e c i v r e S ASAG ze m b e r Oktober bis De Sitzheizun t» r o f m o C c i g a gsa uflage «M ttenanzün re a ig Z r e b ü s s schlu d 12-Volt An n u r e lt a h c -S n Mit 2-Stufe rhitzungsschutz e b Ü m e rt e ri g inte estergemisch ly o -P ll o w m u a ves B jeden Autositz r Atmungsakti fü d n e s s a p uard Schwarz Bezug: Jacq der mit

8 portrait 8 Nr. 8 Oktober 2012 Das Volkswagen-Zentrum verfügt über rund 600 m 2 Ausstellungsfläche für die aktuellen Modelle. ASAG LÖRRACH AN NEUEM STANDORT Zu Beginn dieses Jahres bezog die ASAG Lörrach ihren neuen Standort in der Wiesentalstrasse. DRIVE blickt hinter die Kulissen und berichtet über die vielfältigen Dienstleistung und Angebote. Ein besonderes Augenmerk gilt dabei dem Škoda-Zentrum. Rund m 2 Gesamtfläche umfasst der im Frühjahr eröffnete Standort der ASAG Lörrach. Mit der gelungenen Realisierung des Grossprojektes erhielt die ASAG Lörrach zugleich den höchsten Händlerstatus des zweitgrössten Automobilkonzerns der Welt. Die offizielle Ernennung zum Volkswagen- Zentrum und zum Škoda-Zentrum bedingt die Erfüllung höchster Standards und unterschiedlicher Leistungskriterien. Kernstück des neuen Standortes ist die weiträumige Ausstellungshalle, die den neusten Modellen der Marken VW, Škoda und VW Nutzfahrzeuge auf rund 1000 m 2 Platz bietet. Deutlich vergrössert wurden auch die Gebrauchtwagenausstellung, das Auslieferungszentrum und der Werkstattbereich samt topmoderner Spenglerei und Lackiererei. Gemäss Bruno Nunes, Geschäfts führer der ASAG Lörrach, stösst das Volkswagen- und Škoda-Zentrum bei Kunden wie auch bei Mitarbeitern auf breite Zustimmung. «Am neuen Standort, der sehr gut erreichbar ist, profitieren unsere Kunden von einer optimalen Infrastruktur. Die grosszügig angelegten Räumlichkeiten sind sehr einladend und zugleich auf dem neusten Stand der Technik. Nicht zuletzt haben wir grossen Wert auf moderne Arbeitsplätze sowie auf ein rundum stimmiges Erscheinungsbild gelegt». Volkswagen-Zentrum mit breitem Sortiment Das Volkswagen-Zentrum verfügt über rund 600 m 2 Ausstellungsfläche für alle aktuellen Modelle. 40 Lagerfahrzeuge, zahlreiche Vorführwagen zur Probefahrt und individuell abgestimmtes Zubehör komplettieren das breite Sortiment. Zusätzlich zu den Fahrzeugen aus dem Programm «WeltAuto» werden über 60 weitere Gebrauchtwagen präsentiert. Selbstverständlich erwarten Sie im Volkswagen-Zentrum auch alternative Angebote aus den Bereichen Finanzierung, Leasing und Versicherungen sowie bedarfsgerechte Garantieprodukte. Dienstleistungen aus einer Hand Der Servicebereich der ASAG Lörrach umfasst die Marken VW, VW Nutzfahrzeuge, Škoda sowie Audi und bietet alles, was Sie von einem modernen Autohaus erwarten können. Hierzu zählen unter anderem Reparaturen aller Art, Garantie und Kulanzabwicklung, Inspektionen, TÜV und AU, Räder und Reifenservice, Komplettaufbereitungen, Lackierung aller Unfallschäden, Schadensabwicklung, Mietwagen und eine 24h-Pannen-Hotline.

9 portrait 9 Nr. 8 Oktober 2012 Der Servicebereich bietet alles, was Sie von einem modernen Autohaus erwarten können. Bei der ASAG Lörrach erwarten Sie auf 300 m 2 Ausstellungsfläche die neusten Fahrzeuge aus der breiten Škoda-Modellpalette. Škoda stark im Aufwind Die tschechische VW-Tochter gehört zweifelsohne zu den aufstrebenden Marken im internationalen Automobilmarkt. Dem schwierigen konjunkturellen Umfeld zum Trotz steigt die Nachfrage nach den Modellen mit dem berühmten geflügelten Pfeil stetig. Škoda ist mittlerweile in über 100 Ländern vertreten und produziert weltweit in zehn Werken. Alleine im vergangenen Jahr schuf das Unternehmen 1650 neue Arbeitsplätze. Gegenwärtig arbeiten mehr als Mitarbeiter für Škoda. Die hohen Standards machen dabei von Beginn an Schule. An der unternehmenseigenen Hochschule in Mladá Boleslav sowie in der Škoda Berufsschule werden aktuell rund Studenten und Lehrlinge ausgebildet. Offizielle Ernennung zum Škoda- Zentrum dank Markenexklusivität Die Fokussierung auf aussergewöhnliche Qualität, ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und die hohen Investitionen im Ausbildungsbereich sind wesentliche Bestandteile der Philosophie von Škoda. Deshalb können Sie sich auch im neuen, offiziellen Škoda- Zentrum der ASAG Lörrach auf erstklassige Dienstleistungen, versierte und bestens geschulte Service- und Verkaufsmitarbeiter Der neue Skoda Rapid ist ab dem 20. Oktober 2012 bei uns in der ASAG Lörrach erhältlich. sowie auf die Markenexklusivität verlassen. Bei der ASAG Lörrach erwarten Sie auf 300 m 2 Ausstellungsfläche die neusten Fahrzeuge aus der breiten Škoda-Modellpalette. Hinzu kommen Lagerfahrzeuge sowie Zubehör. Darüber hinaus kommen Sie in den Genuss von lukrativen Finanzierungs- und Leasingangeboten sowie von massgeschneiderten Versicherungs- und Garantieprodukten. Im neuen Škoda-Zentrum der ASAG Lörrach stehen auch permanent Vorführwagen für Sie bereit. Nutzen Sie diese Gelegenheit. Zum Beispiel für eine Probefahrt mit dem neuen Rapid. Rapid mit neuer Designsprache Wenige Monate nach der Einführung des Citigo bringt Škoda mit dem Rapid eine neue Kompaktlimousine auf den Markt. Als erstes Modell verkörpert der Rapid die neue Designsprache von Škoda vollumfänglich. Er besticht mit seiner klaren, präzisen, frischen und zeitlos eleganten Optik. Und er überzeugt mit einem einzigartigen Raumangebot, dem optimalen Preis-Leistungs- Verhältnis, der umfassenden Sicherheitsausstattung sowie mit modernster Technik und wirtschaftlichen Motoren.

10 drive 10 Nr. 8 Oktober 2012 ASAG KLYBECK ÜBERSCHAUBAR, FLEXIBEL UND PERSÖNLICH Sie gehört zu den jüngsten Schweizer ASAG Filialen und blickt dennoch auf eine lange Geschichte zurück feierte die ASAG Klybeck ihren 20. Geburtstag. Seit 1992 befindet sich der Servicestützpunkt für die Marken VW und Škoda an der Hammerstrasse. 52 Jahre nach der Gründung der Autoservice Aeschenplatz AG wurde 1981 an der Breisacherstrasse der erste Unternehmensstandort im Kleinbasel eröffnet. Obschon die ASAG Klybeck mit insgesamt neun Mitarbeitern zu den überschaubaren Betrieben zählt, verfügt sie über einen Kreis von rund 1500 Kunden. Unter ihnen befinden sich etliche private Stammkunden, aber auch Grenzwache und Zoll. Ausschlaggebend für all diese Kunden ist unsere grosse Flexibilität und die im wahrsten Sinne ausgezeichnete Qualität. «2011 waren wir in puncto Kundenzufriedenheit in der Schweiz in den Top 10 und wurden vom Volkswagen Import spe ziell gewürdigt», sagt Stephan Sütterlin, Serviceleiter der ASAG Klybeck. Langjährige Betriebszugehörigkeit Qualität basiert auf Know-how. Darüber verfügen die Mitarbeiter der ASAG Klybeck in reichlichem Mass. Die Hälfte der Belegschaft arbeitet seit mindestens 15 Jahren im Betrieb. «Dank der Erfahrung unseres Teams», so Manfred Eymann, «kennen wir vom VW Käfer über den Škoda Favorit bis hin zu den neusten Modellen unsere Produkte bestens und garantieren auch für die Marken Audi und Seat hochwertige Reparaturen». Darüber hinaus überzeugt die ASAG Klybeck mit speziellen Dienstleistungen wie der schonenden Fahrzeugwäsche von Hand, einem Räder- und Reifenhotel vor Ort oder bewegenden Mobilitätslösungen vom Hol- und Bringservice bis hin zum kostenlosen Fahrradverleih. INTELLIGENTE HELFER AN BORD Den Slogan «Vorsprung durch Technik» belegt Audi nicht zuletzt mit zahlreichen innovativen Assistenzsystemen. DRIVE stellt Ihnen die Wichtigsten vor. Die «automatische Distanzregelung» ist Ihr umsichtiger Co-Pilot. Mit Hilfe zweier Radarsensoren und einer Kamera erkennt das in einem Bereich von km/h arbeitende System vorausfahrende Fahrzeuge und wahrt durch selbständiges Bremsen und Beschleunigen einen konstanten Abstand. Der «Spurhalteassistent» registriert ab einer Geschwindigkeit von 60 km/h die Begrenzungslinien am Fahrbahnrand. Bei nicht gesetztem Blinker hält er Ihr Fahrzeug durch sanfte, aber gezielte Lenkeingriffe in der Spur, sollte sich dieses den Begrenzungslinien nähern. Mittels Radarsensoren beobachtet der «Spurwechselassistent» ab einer Geschwindigkeit von 30 km/h den Bereich neben und hinter Ihrem Fahrzeug. Befindet sich ein anderes Fahrzeug im toten Winkel, werden Sie durch ein Dauerleuchten der LED-Anzeige im Aussenspiegel vor einem Spurwechsel gewarnt. Der «Nachtsichtassistent» bietet Ihnen einen deutlich erweiterten Sichtbereich. Sein Herzstück, die integrierte Wärmebildkamera, konzentriert sich auf das frühzeitige Erkennen von Fussgängern und Tieren. Ermittelt das System eine mögliche Gefährdung, warnt es Sie mit optischen und akustischen Signalen. Weitere kompakte Assistenzsysteme Audi bietet eine breite Palette an weiteren kompakten Assistenzsystemen, die Ihnen das Fahren erleichtern. Dazu gehören das Head-up Display, Tempolimit- und Neigungswinkelanzeige, Geschwindigkeitsregelanlage, Anfahr- und Bergabfahrassistent, Einparkhilfen, Rückfahr- und Umgebungskameras sowie präventive Insassenschutzsysteme. Ihr ASAG-Verkaufsberater informiert Sie gerne detailliert über die intelligenten Helfer an Bord.

11 drive 11 Nr. 8 Oktober 2012 MOBILITÄTSLÖSUNGEN FÜR FIRMENKUNDEN Sie möchten das Flottenmanagement Ihres Unternehmens in erfahrenen Händen wissen? Das Key Account Team der ASAG bietet Ihnen massgeschneiderte Mobilitätslösungen. Die Anforderungen an zeit- und kostensparende Fuhrparkkonzepte werden zusehends komplexer. Dabei spielt nicht nur die richtige Modellwahl unter Berücksichtigung von Treibstoffverbrauch und CO 2 -Ausstoss eine zentrale Rolle. Auch der Entscheidung, ob Firmenfahrzeuge gekauft oder geleast werden sollen, gehen oftmals langwierige Berechnungen voraus. Diese werden durch die steigende Anzahl von Leasinganbietern mit unterschiedlichen Angeboten nicht gerade erleichtert. Hinzu kommt die grosse Marken- und Modellvielfalt. Bei all diesen Aspekten den Überblick nicht zu verlieren, ist sowohl für KMU wie auch für Konzerne eine Herausforderung. Deshalb lohnt es sich, dass Fuhrparkmanagement von Beginn an in professionelle Hände zu legen. Grosse Vielfalt aus einer Hand Als einer der wenigen Automobilhändler in der Schweiz räumen wir bei der ASAG dem Bereich Fleetmanagement einen besonders hohen Stellenwert ein. So steht Ihnen nicht nur eine ganze Flottenabteilung mit erfahrenen Key Account Managern zur Verfügung, sondern auch exklusiv die gesamte ASAG Marken- und Modellpalette. Ihr persönlicher Ansprechpartner bei der ASAG erarbeitet zusammen mit Ihnen ein bedarfsgerechtes Leistungspaket. Dieses deckt von der Modellwahl und Anschaffung über die Nutzung und Wartung bis hin zu zahlreichen Sonderleistungen all Ihre Bedürfnisse in Bezug auf Ihre Fahrzeugflotte optimal ab. Dabei profitieren Sie nicht zuletzt von unseren hervorragenden Kontakten zum Importeur und zu den Herstellern der Marken Audi, VW, Skoda, Seat und VW-Nutzfahrzeuge. Sind Sie interessiert an unseren Fuhrpark lösungen*? Pascal Rätzo, Leiter Key Account Management, und sein Team steht Ihnen unter der Nummer oder via pascal.raetzo@asag.ch gerne zur Verfügung. *Fuhrpark bereits ab 4 Fahrzeuge

12 news 12 Nr. 8 Oktober 2012 ALLE MARKTEINFÜHRUNGEN AUF EINEN BLICK VW Golf VII Vor 34 Jahren rollte der erste VW Golf vom Band. Im September wurde in Berlin die siebte Generation des Klassikers enthüllt war der VW Golf mit knapp einer halben Million verkaufter Exemplare das beliebteste Auto Europas. Diese Spitzenposition dürfte das jüngste Modell aus Wolfsburg mühelos halten. Der VW Golf VII ist 5,6 Zentimeter länger, 1,3 Zentimeter breiter und bietet 30 Liter mehr Kofferraum als sein Vorgänger. Dennoch ist er rund 100 Kilogramm schlanker. Durch den innovativen Leichtbau fällt der Spritverbrauch um bis zu 23 Prozent. Der CO 2 -Ausstoss reduziert sich um fast 14 Prozent. Dank wegweisender Assistenzsysteme, ausgefeilter Ergonomie und hochwertigem Design ist und bleibt auch der siebte VW Golf eine Klasse für sich. Audi A3 Ästhetik verbunden mit innovativer Funktionalität. Sportlichkeit gepaart mit intuitiver Bedienung. Dynamik im Einklang mit Sicherheit. Der neue Audi A3 ist geballte Technologie aus der Oberklasse in kompakter Form. Die dritte Generation ist rund 50 Kilogramm leichter und 20 Prozent sparsamer. Äusserlich besticht der neue Audi A3 mit seinem flachen, maskulinen und dynamischen Erscheinungsbild. Innen setzt er mit einem grosszügigen Raumangebot, viel Komfort und dem edlen, bis ins kleinste Detail durchdachten Ambiente neue Massstäbe. Auch in puncto Insassenschutz ist der Audi A3 im wahrsten Sinne ausgezeichnet. Vom renommierten Euro NCAP-Konsortium wurde er hinsichtlich der passiven Crash-Sicherheit mit der Höchstnote von fünf Sternen belohnt. Porsche 911 Carrera 4 und 4S Ob als Coupé oder als Cabriolet die neusten «Vierer» von Porsche überzeugen mit beeindruckenden Motorleistungen bei einer spürbaren Verbrauchsreduzierung. Die intelligente Allradtechnologie in Kombination mit der kraftvollen und breiten Karosserie des 911 Carrera 4 und des 911 Carrera 4S garantiert eine hohe Bodenhaftung, gros se Fahrstabilität und somit weitreichende Sicherheit. Bemerkenswert gespart wurde dank konsequenter Leichtbauweise bei Gewicht und Verbrauch. Letzterer verringert sich je nach Modell um bis zu 16 Prozent. Die Motoren haben es mit 350 PS beim Carrera 4 und 400 PS beim Carrera 4S trotzdem in sich. Der schnellste Carrera 4 sprintet in 4,5 Sekunden von 0 auf 100 km/h und schafft eine Höchstgeschwindigkeit von 299 km/h. Audi RS4 Avant: ab sofort in der Schweiz und in Deutschland erhältlich Audi A3 Sportback: ab sofort in der Schweiz und in Deutschland erhältlich Skoda Citigo: ab sofort in der Schweiz und in Deutschland erhältlich Porsche Carrera: ab November in der Schweiz erhältlich Skoda Rapid: ab 20. Oktober in Deutschland und ab Dezember in der Schweiz erhältlich Porsche Cayenne: ab Dezember in der Schweiz erhältlich

13 news 13 Nr. 8 Oktober 2012 VW Golf VII Audi A3 Porsche 911 Carrera 4 und 4S 11 Audi Q5: ab sofort in der Schweiz und Deutschland erhältlich Seat Leon: ab 23. November in der Schweiz erhältlich VW Golf VII: ab November in der Schweiz und in Deutschland erhältlich 2013 Lancierungsevent Golf VII 10. November 2012 in Ihrer ASAG Lörrach 17. November 2012 in Ihrer ASAG Dreispitz Audi SQ5 V6 TDI Biturbo: ab Frühjahr 2013 in der Schweiz und in Deutschland erhältlich Porsche Cayman: ab Frühjahr 2013 in der Schweiz erhältlich

14 spot 14 Nr. 8 Oktober 2012 NEUE GESCHÄFTSFÜHRER IN LIESTAL UND PRATTELN Seit Anfang 2012 ist Benjamin Hauser neuer Geschäftsführer der ASAG Liestal. Ralph Tschopp amtet seit Mai in derselben Funktion bei der ASAG Pratteln. DRIVE stellt die beiden vor und berichtet über weitere Neuigkeiten aus den Betrieben. Benjamin Hauser, Geschäftsführer der ASAG Liestal Ralph Tschopp, Geschäftsführer der ASAG Pratteln Er habe «Benzin im Blut», sagt Benjamin Hauser. Ein Blick auf den Werdegang des neuen Geschäftsführers der ASAG Liestal bestätigt diese Aussage. Der 36-Jährige war sein ganzes bisheriges Berufsleben lang im Automobilgewerbe tätig. Auf die Ausbildung zum Automechaniker folgten Weiterbildungen zum technischen Kaufmann und zum Betriebswirtschafter HFW. Nach ersten Stationen als Automechaniker bei BMW und als Kundendienstberater am ehemaligen ASAG Standort in Allschwil kam 2007 der Wechsel ins Projektmanagement, der vertiefte Einblicke in sämtliche ASAG Betriebe ermöglichte. Seit Jahresbeginn leitet Benjamin Hauser nun die ASAG Liestal. Nebst den langjährigen finden sich auch fünf neue Mitarbeiter im 17-köpfigen Team: Serviceleiter Oliver Felber, Verkaufsberater Pascal Oehninger, Kundendienstberater Manuel Kammermann, Automechaniker Enrico Meier und Fahrzeugaufbereiter Burim Sefaj. «Alle neuen Mitarbeiter haben sich mit viel Elan und Engagement bestens integriert», sagt Benjamin Hauser. «Somit verfügen wir heute über ein starkes, motiviertes Team, das weiterhin alles unternehmen wird, damit unsere Kunden mit der ASAG Liestal äusserst zufrieden sind». Grosser Erfahrungsschatz und einige Besonderheiten Ausgesprochen vielfältige Stationen kennzeichnen den Berufsweg des neuen Geschäftsführers in Pratteln. Ralph Tschopp, Automobilingenieur HTL, war vor seinem Wechsel zur ASAG Technischer Leiter der Gasmobil AG in Arlesheim, Training Manager bei der Jaguar Land Rover Schweiz AG in Safenwil, Akustik Ingenieur bei Rieter Automotive Systems in Winterthur sowie Betriebsleiter der Auto-Recher AG in Hölstein. Mit diesem grossen Erfahrungsschatz im Gepäck leitet der 40-Jährige seit dem 1. Mai mit viel Motivation den Standort Pratteln. Ebenfalls neu im Team sind Giovanna Tirendi (Empfang), Salvatore Urso (Serviceberater) und Uwe Klande (Garantie). Neben der bewährten Dienstleistungspalette bietet die ASAG Pratteln auch einige Besonderheiten. Hierzu gehören das Occasions-Center mit über 50 hochwertigen, junggebliebenen Gebrauchtwagen, die Campervermietung für entspannte Ferien mit einem luxuriösen VW California sowie eine kompetente Beratung und individuelle Lösungen im Bereich der gewerblichen Mobilität. Sportliches Engagement Schliesslich unterstützt die ASAG Pratteln seit diesem Jahr zusammen mit Seat das 18 Fahrer umfassende Basler HILITE-Bikes- Testteam. «Ziel des Teams ist», so Ralph Tschopp «mit gleichgesinnten, ambitionierten Hobby-Rennfahrern persönliche Bestleistungen zu erzielen und darüber hinaus den Teamspirit zu stärken. Das und kein bisschen weniger haben wir uns auch bei der ASAG Pratteln zum Ziel gesetzt».

15 spot 15 Nr. 8 Oktober 2012 ŠKODA VOM FAHRRAD HERSTELLER ZUR WELTMARKE Seit 1899 produziert Škoda motorisierte Transportmittel. Auch nach 113 Jahren befindet sich der Firmensitz noch immer am selben Ort. Eine kurze Zeitreise in die bewegte und sportliche Geschichte des drittältesten Automobilherstellers der Welt Die Gründung der späteren Weltmarke Škoda ist einem verärgerten Buchhändler zu verdanken. Václav Klement enervierte sich derart über den Service eines Zweiradherstellers, dass er beschloss, die Sache in eigene Hände zu nehmen. Er holte den Fahrradmechaniker Václav Laurin ins Boot und eröffnete mit ihm 1895 im tschechischen Mladá Boleslav die Firma Laurin & Klement. Zu Beginn konzentrierten sich die Unternehmer auf den Bau und die Reparatur von Fahrrädern. Vier Jahre später begannen sie mit der Herstellung von Motorrädern, ehe 1905 die Produktion von Automobilien folgte. Bereits das erste Modell, die Voiturette A, wurde zum Kassenschlager avancierte Laurin & Klement zum grössten Automobilhersteller Österreich-Ungarns. Rückschläge und Rückkehr 1925 fusionierte Laurin & Klement mit den Škoda-Werken aus Pilsen. Laurin fungierte weiterhin als technischer Direktor. Während des 2. Weltkriegs ging Škoda an die Hermann-Göring-Werke, ehe nach der Übernahme durch die Rote Armee 1946 die Verstaatlichung erfolgte. Zweimal in der Geschichte wurden grosse Teile der Werke in Mladá Boleslav zerstört 1946 durch einen Bombenangriff und 1969 durch einen Brand. In den Zeiten des Kalten Krieges konnte die Marke zwar ihren Standard wahren, jedoch mit der technischen Entwicklung ausserhalb des Ostblocks nicht gänzlich mithalten. Erst nach der Wende und mit der Integration in den Volkswagen Konzern 1991 kehrte Škoda wieder zurück auf die Erfolgsstrasse. Erfolge und Weltrekord mit und ohne PS Die Motorsport Historie von Škoda ist beinahe so alt, wie das Unternehmen selbst. Die erste Teilnahme beim Langstreckenrennen von Paris nach Berlin per Motorrad datiert aus dem Jahr Bereits zwei Jahre später erzielte das Werk in 34 Motorradrennen 32 Siege. Die Erfolge stellten sich später auch auf vier Rädern ein. In den 1930er-Jahren waren Škoda-Rennwagen bei Klassikern wie der Rallye Monte Carlo oder der tschechischen Mille Miglia regelmässig in den Top 5. In den Nachkriegsjahren schaffte sich der Octavia einen Namen als einer der populärersten Rallyewagen seiner Zeit. Die weiteren festen Grössen in der Automobilsportszene seit den 1970er-Jahren hiessen Škoda 130 RS, Favorit, Octavia WRC und Fabia WRC. Den vorläufigen Höhepunkt in 111 Jahren Motorsportgeschichte realisierten Juho Hänninen und Mikko Markkula. Die Rallyepiloten holten 2011 mit dem Fabia S2000 den ersten WM-Titel für Škoda. Die Leidenschaft von Škoda für Zweiräder rührt aus der Gründerzeit. Bis heute ist das Unternehmen dem Amateur- und Profiradsport eng verbunden. Škoda ist offizieller Partner des Weltverbandes UCI, Sponsor der Tour de France und des Giro d Italia. Einen Eintrag ins Guiness Buch der Rekorde sicherte sich Škoda jedoch weder im Motor- noch im Radsport, sondern mit einem eisglatten Engagement traten die Tschechen zum 20. Mal als Hauptsponsor der IIHF-Eishockey-Weltmeisterschaft auf. Kein anderes Unternehmen hat eine offizielle Weltmeisterschaft solange in Serie als Partner unterstützt.

16 INSIDE 16 NR. 8 OKTOBER 2012 ASAG Standorte ASAG Betriebe Verkauf * Service ASAG Gellert St. Alban-Anlage 72, CH-4052 Basel, Tel , Service-Hotline Porsche Zentrum Basel St. Alban-Anlage 70, CH-4052 Basel, Tel ASAG Dreispitz Reinacherstrasse 149, CH-4053 Basel, Tel , Service-Hotline ASAG Klybeck Hammerstrasse 142, CH-4057 Basel, Tel ASAG Liestal Rheinstrasse 107, CH-4410 Liestal, Tel ASAG Pratteln Muttenzerstrasse 143, CH-4133 Pratteln, Tel ASAG Reinach Duggingerstrasse 24, CH-4153 Reinach, Tel ASAG Rheinfelden Zürcherstrasse 34, CH-4310 Rheinfelden, Tel ASAG Binzen Audi Meitnerring 1 3, D Binzen, Tel ASAG Lörrach Volkswagen Zentrum Wiesentalstraße 30/31, D Lörrach, Tel ASAG Rheinfelden Robert-Bosch Strasse 7, D Rheinfelden, Tel ASAG Bad Säckingen Am Buchrain 4, D Bad Säckingen, Tel * Gebrauchtwagen finden Sie unter und sowie an allen ASAG-Standorten. Impressum Drive Das Magazin für Kunden und Partner der ASAG Herausgeber ASAG Auto-Service AG Sevogelstrasse Basel info@asag.ch Konzeption, Layout m.a.d. brand care, Basel Redaktion AnaConda Textagentur, Basel Druck Binkert Druck AG Auflage Exemplare Nach 28 Abs.4 BDSG weisen wir unsere ASAG- Kunden in Deutschland auf ihr Widerrufsrecht auf Nutzung ihrer Daten zu Werbezwecken hin. Ihren Widerspruch richten Sie bitte an: ASAG Auto-Service AG, Sevogelstrasse 26, CH-4052 Basel, Tel Ansprechpartner: Frau Kristina Draganovic.