medneo franchise Konfigurator

Transkript

1 Konfigurator

2 Konfigurator Pakete Grundleistungen Optionen Verpflichtende Zusatzverträge Schulungen und Personalentwicklung Ein Angebot. Viele Möglichkeiten. medneo Expert Services Teleradiologie Bildnachbearbeitung Fernbedienung der Medizintechnik Markennutzungsrechte Corporate Identity Marketingdienstleistungen medneo Diagnostic Centers Infrastructure (classic/ modular) medneo Diagnostic Centers Operations Pakete Standortanalyse Anforderungs- und Entwurfsplanung Bauleistungen und Projektsteuerung Beschaffung/Bereitstellung der Medizintechnik Beschaffung der Ausstattung und Einrichtung Standortleitung MTRAs und Empfangspersonal Grundleistungen Optionen Verpflichtende Zusatzverträge medneo Central Services medneo IT medneo Workflow Betriebsunterstützung Terminierungsdienstleistungen Zentrales Beschaffungssystem Beratungsdienstleistungen Qualitätssicherung und Audits Software as a Service (Basic) Software as a Service (Optional) IT Support Prozesse Qualitätsmanagementsystem medneo externe Partner

3 Ablauf Der Ablauf. Abgestimmt und strukturiert. Grundleistungen Optionen Franchisevertrag Erstkontakt Analysephase Planungsphase Bauphase Betriebsphase Projektvertrag 1 Standortanalyse Projektvertrag 2 Anforderungs- und Entwurfsplanung Projektvertrag 3 Bauleistungen / Projektsteuerung GU- / Bauvertrag Bauleistungen / Projektsteuerung Medizintechnikplanung Erweiterte Entwurfsplanung Bau Auswahl Bauunternehmen Ausbau Bestandsfläche Machbarkeitsanalyse Geräteaufstellungsplanung Baubegleitung Aufstellung Module Vorentwurfsplanung Business- und Finanzplanung

4 Infrastructure medneo Diagnostic Centers Infrastructure (classic/ modular) Standortanalyse medneo plant für Ihre Diagnostikzentren die benötigte Geräteausstattung, angepasst an Ihre regionalen Bedürfnisse und dies stets nach dem hohen deutschen Standard. Im Rahmen der Standortanalyse liefert medneo auch ein initiales Anforderungsdokument und eine Checkliste zur Abklärung der infrastrukturellen Machbarkeit des Standortes, führt eine erste grobe Kostenschätzung für den Ausbau der Fläche oder den Aufbau der Raummodule nach dem medneo Workflow-Konzept und Design durch und erarbeitet eine Business- und Finanzplanung unter Berücksichtigung der Investitionen sowie lokalen Vergütungen und Kosten. Anforderungs- und Entwurfsplanung Zur Sicherstellung einer reibungslosen Bauphase liefert medneo im Rahmen seiner Anforderungsplanung neben der Freigabe zur Aufstellung der geplanten High-End-Diagnostikgeräte, eine erweiterte Entwurfsplanung bestehend aus abgestimmten Grundrissen und Schnitten, Baubeschreibungen, ein Raumbuch mit der Gesamtübersicht der Zentrumsausstattung, Leitdetailplanungen zur Sicherstellung des medneo Designs sowie das Schwachstrom ELT-Konzept als Basis für Ihren Fachplaner. Bei medneo modular werden zudem die Vorgaben zur Ausgestaltung des Fundaments sowie die benötigten Medienübergänge geliefert. Bauleistungen und Projektsteuerung Zur weltweiten Sicherstellung der termingetreuen Übergabe von schlüsselfertigen Diagnostikplattformen nach dem Workflow- und Designkonzept von medneo müssen alle medneo Zentren durch zertifizierte Generalunternehmer gebaut werden. Projekt- und landesspezifisch werden wir gemeinsam mit Ihnen den passenden Generalunternehmer zur Errichtung der medneo Infrastruktur selektieren. medneo begleitet auch die Bauphase und sichert zum einen für den Franchisenehmer die Einhaltung der Designvorgaben durch den Generalunternehmer Bau und überwacht zum anderen die Einhaltung von Terminen und Budgets. Ein regelmäßiger Austausch und Abstimmungen mit dem Franchisenehmer sind wesentlicher Bestandteil unseres Leistungsversprechens. Beschaffung/Bereitstellung der Medizintechnik Statt Investitionen in medizintechnische Geräte bietet Ihnen medneo landes- und projektspezifisch die Möglichkeit der Bereitstellung von Geräten inklusive einer Vollwartung im Rahmen einer jährlichen Nutzungspauschale. Beschaffung der Ausstattung und Einrichtung Jegliche Ausstattung und Einrichtung - IT-Hardware, Peripheriegeräte und Möblierung für Ihre medneo Diagnostikplattformen - werden durch uns spezifiziert und Ihnen als Produktkatalog zur Verfügung gestellt. Je nach Produkt werden diese entweder durch medneo direkt geliefert bzw. bereitgestellt, durch einen von medneo vorgegebenen Lieferanten geliefert oder Sie können diese frei bei einem Lieferanten Ihrer Wahl beziehen. Dadurch wird eine einheitliche, funktionale und designorientierte Ausstattung gewährleistet und das unabhängig vom Ort der Inbetriebnahme.

5 Operations medneo Diagnostic Centers Operations Standortleitung Für eine professionelle und zuverlässige Betriebsführung Ihrer Diagnostikplattformen stellt Ihnen medneo einen qualifizierten Standortleiter zur Verfügung. Dieser kümmert sich insbesondere um das Personalmanagement, die Einhaltung der Prozesse sowie die vertriebliche Ansprache von potenziellen Kundengruppen für Ihre medneo Diagnostikplattform. MTRAs und Empfangspersonal Für eine professionelle und zuverlässige Betriebsführung Ihrer Diagnostikplattformen stellt Ihnen medneo Empfangspersonal sowie Medizintechnische Radiologieassistenten (MTRAs) zur Verfügung. Das medneo Personal wird regelmäßig durch medneo Experten geschult und ist in das weltweite medneo Netzwerk eingebunden.

6 Expert Services medneo Expert Services Schulungen und Personalentwicklung Effiziente Mitarbeiterführung und Personalentwicklung sind zentrale Elemente für Ihren Erfolg. medneo bietet Ihnen erprobte Konzepte und Tools in diesen Bereichen. Die medneo Academy bietet zudem ein Schulungs- Curriculum sowohl für MTRAs, Empfangskräfte und Zentrumsleiter an je nach Fachwissen und Qualifikationsniveau. Teleradiologie Als medneo Franchisepartner profitieren Sie von der technischen und organisatorischen Einbindung in ein weltweites Expertennetzwerk und damit von der Möglichkeit, Bilder, die in Ihren medneo Diagnostikplattformen akquiriert wurden, an radiologische Experten zu übermitteln und von diesen befunden zu lassen. Auch das Einholen einer Zweitmeinung ist auf diesem Wege möglich. Bildnachbearbeitung Bei bestimmten Fragestellungen, wie beispielsweise bei Untersuchungen des Herzens, der Brust oder der Prostata, ist es nötig, akquirierte Bilder mittels spezieller Software nachzubearbeiten. Die Anschaffung der für dieses Post-Processing benötigten Hard- und Softwarelösungen ist für medneo Franchisepartner nicht nötig. Als Franchisenehmer können Sie in einzelnen Fällen Ihre Bilddaten zentral durch die medneo Experten aufbereiten lassen flexibel im Rahmen eines Pay-Per-Use-Konzeptes. Fernbedienung der Medizintechnik Eine hervorragende Befundung setzt eine erstklassige Bildqualität und somit gut geschultes medizintechnisches Personal voraus. Die medneo IT-Lösungen ermöglichen Ihnen komplexeste Bildakquisitionen ohne, dass die Spezialisten selbst vor Ort sein müssen. Die modernen medneo Softwarelösungen und -systeme ermöglichen es, die medizinischen Großgeräte während der Bildakquisition von spezialisierten MTRAs ferngesteuert zu bedienen. Auf diese Weise sind die benötigten Fähigkeiten immer dort abrufbar, wo sie gerade gebraucht werden schnell und ortsunabhängig. So können selbst komplexeste Bildakquisitionen mit Personal durchgeführt werden, welches in erster Linie für die richtige Lagerung und die Sicherstellung bei medizinischen Notfällen vor Ort verantwortlich ist.

7 Central Services medneo Central Services Markennutzungsrechte Neben einem vertraglich garantierten Gebietsschutz erhalten Sie regional beschränkte Nutzungsrechte an der Marke medneo zur Vermarktung des Angebots. Corporate Identity Im Rahmen eines Markenhandbuchs möchten wir Sie an dem einzigartigen Erscheinungsbild des Unternehmens, der besonderen Unternehmenskultur und Arbeitsweise sowie einer klaren und differenzierenden Markenpositionierung teilhaben lassen, die den Kern der Erlebniswelt für Patienten, nutzende Ärzte und Zuweiser wiedergibt. Marketingdienstleistungen Nutzen Sie alle medneo Marketingvorlagen für den eigenen Vertrieb sowie für den Aufbau und die Platzierung der Marke medneo in Ihrer Region. Der Leistungsumfang beinhaltet zudem eine Internetpräsenz auf der medneo Webseite sowie Videos und Druckvorlagen, die sowohl für den operativen Betrieb, als auch auf die Akquise von Kunden und Patienten ausgerichtet sind. Als Ihr Franchisepartner sorgt medneo für eine ständige Weiterentwicklung der bestehenden Werbemittel und damit stets für eine zeitgemäße Unternehmenskommunikation. Betriebsunterstützung Sollten Ihre Mitarbeiter Fragen rund um den Betrieb der Diagnostikplattform haben, bietet medneo ein telefonisches Help-Desk an. Ein eigenes medneo Kompetenzzentrum kann Fragen Ihrer Mitarbeiter jederzeit beantworten oder bei auftretenden Problemen im operativen Betrieb schnell Abhilfe leisten. Terminierungsdienstleistungen Zur Sicherstellung einer hohen Verfügbarkeit bei der Terminierung und Erreichbarkeit für Ihre Patienten und Zuweiser bietet medneo einen zentralen Terminierungsservice an, bei dem sich qualifizierte Mitarbeiter in Ihrem Namen melden, um die Wünsche entgegen zu nehmen und zu bearbeiten. Zentrales Beschaffungssystem Als Franchisenehmer werden Sie in die medneo Versorgungsstruktur eingebunden und greifen auf ein etabliertes Netz zuverlässiger Zulieferer zurück. medneo stellt Ihnen ein zentrales Beschaffungssystem zur Verfügung, um Ihre Einkaufswünsche komfortabel abzuwickeln. Beratungsdienstleistungen Verlassen Sie sich auf die langjährige Expertise und Erfahrung unserer Mitarbeiter. Die Beratungsabteilung von medneo betreut und berät Sie in den Bereichen Management, Betrieb sowie Vertrieb und das von Anfang an. Ein regelmäßiges Monitoring Ihres operativen Geschäfts durch ein eigens entwickeltes medneo Monitoring-System gewährleistet Ihnen einen dauerhaft effizienten Betrieb und höchstmögliche Mehrwerte Ihrer Diagnostikzentren. Hierfür werden Key-Performance-Indicators (KPI s) erfasst und ausgewertet. Zudem profitieren Sie vom globalen Verbund der medneo Diagnostikzentren: Eine Benchmarkinganalyse aller medneo Diagnostikzentren ermöglicht eine vergleichende Performance-Analyse und die individuelle Identifikation von Potentialen zur Kosten- und Leistungssteigerung. Qualitätssicherung und Audits Durch regelmäßige Audits in den Bereichen Infrastruktur-, Prozess-, und Qualitätsmanagement werden Abweichungen von Standards zeitnah identifiziert und Maßnahmen zur Optimierung und Behebung eingeleitet. Eine weltweit einheitliche Struktur dieser Audits ermöglicht es, Optimierungspotenziale schnell zu identifizieren und den Grad der eigenen Zielerreichung im Zeitablauf zu überprüfen. Das gewährleistet Ihnen eine einheitliche Präsentation der Marke medneo und sichert beste Qualität, höchste Professionalität und zuverlässigsten Service.

8 IT medneo IT Software as a Service (Basic) Das medneo Information System (MIS) und das Picture Archiving and Communication System (PACS) sind zentrale Bestandteile der medneo Softwarearchitektur. Die eigens von medneo entwickelten Softwarelösungen ermöglichen einen web-basierten Zugriff mit höchsten Sicherheitsstandards, zahlreiche Applikationen für Ärzte, Zuweiser und Patienten sowie die Abbildung des gesamten prozessorientierten medneo Diagnostikablaufs. Die reibungslose Funktion der IT-Infrastruktur und des lokalen Netzwerks ist zentraler Bestandteil des medneo Geschäftsmodells und somit entscheidend für Ihren wirtschaftlichen Erfolg. Deshalb werden die benötigten Systemkomponenten zentral über medneo bereitgestellt, betrieben, gewartet und aktualisiert. Software as A Service (Optional) Neben der Bereitstellung des MIS, PACS und dem lokalen Netzwerk bietet medneo auch die Bereitstellung weiterer Softwarebausteine. Hierzu zählen unter anderem Office-Anwendungen und -Accounts. IT Support Sollten einzelne IT-Komponenten ausfallen, bietet medneo durch die bestehenden Remoteverbindungen telefonische Soforthilfe und minimiert somit Stillstandszeiten in Ihren Diagnostikzentren. Ein eigenes medneo IT-Kompetenzzentrum kann Fragen Ihrer Mitarbeiter jederzeit beantworten oder bei auftretenden Problemen im operativen Betrieb schnell Abhilfe leisten.

9 Workflow medneo Workflow Prozesse Das medneo Franchisemodell zeichnet sich durch standardisierte und workflow-optimierte Prozesse im Rahmen der operativen Leistungserbringung aus. Dazu gehören alle Prozessschritte, die für die Diagnostik notwendig sind von der Terminierung bis zum Befundversand. Die Prozesse werden im medneo IT-System abgebildet, so dass auch unerfahrene Mitarbeiter zum nächsten Arbeitsschritt geführt werden. Zusätzlich werden Prozesse des Einkaufs, der Inventarisierung, der Qualitätssicherung, der Hygiene und des Notfallmanagements in einem hierfür entwickelten medneo Prozesshaus dokumentiert und für Sie als Franchisepartner zur Verfügung gestellt. Qualitätsmanagementsystem Eine entscheidende Voraussetzung für das leistungsfähige radiologische Betreiberkonzept von medneo ist die Qualitätssicherung. Darunter wird die Sicherung und die kontinuierliche Verbesserung der Qualität in den Abläufen von medneo verstanden. Diese werden durch ein eigenes Qualitätsmanagementsystem sichergestellt.

10 medneo Radiology as a Service