Sehr geehrter Tourismuspartner!

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1 Sehr geehrter Tourismuspartner! In den vergangenen Monaten haben wir uns intensiv mit den neuen Aufgaben, die auf eine Destination zukommen, beschäftigt und einige zukunftsweisende Entscheidungen getroffen. Mit diesen Entscheidungen wollen wir es unseren Gästen leichter machen, sich für unsere Destination Millstätter See zu entschließen. Der eindeutige Weg des Tourismus und auch der Wunsch der Gäste geht hin zur Online-Buchung und zu mehr Informationen im Internet. Der Gast von heute holt sich seine Informationen aus dem Internet und möchte auch zum Großteil seine Buchung dort abschließen. Leider konnten wir den Wunsch mit dem jetzigen System nicht nachkommen, deswegen haben wir uns entschlossen unsere Systemleistungen neu aufzustellen. Mit der Firma Feratel haben wir einen sehr erfahrenen Partner gefunden, mit dem wir unser Anfragenmanagement neu gestalten werden. Wir sind beim Aufbau unserer neuen Systemleistungen und dem Weg zur Online-Buchbarkeit unserer Region auf Ihre Hilfe angewiesen. Nur wenn Sie mitarbeiten und wir von Ihnen aktuelle Freimeldedaten bekommen, kann das System entsprechend funktionieren. Warum ONLINE buchbar werden? Während der österreichische Tourismus generell stagniert, wächst der Anteil der Online-Bucher rasant weiter. Zwischen 2006 und 2009 hat sich allein in Österreich der Anteil jener Menschen, die ihren Urlaub online buchen, mehr als verdoppelt. Bemerkenswert ist, dass laut Statistik Austria 45% der sogenannten Best Ager, also der Menschen im Alter zwischen 55 und 65 Jahren, bereits eine Reise oder Unterkunft online gebucht haben. Deswegen bitten wir Sie, mit uns gemeinsam den Weg in die Zukunft zu beschreiten, und uns mit Ihrer Teilnahme am neuen System tatkräftig zu unterstützen. Neue Gäste und neue Möglichkeiten erwarten Sie! Wir freuen uns bereits jetzt auf eine gute und erfolgreiche Zusammenarbeit. Ihre Mag. a Maria Wilhelm Zraunig Geschäftsführung Millstätter See Tourismus Mag. a (FH) Carina Projektleitung

2 1. Systemleistungen neu Die Millstätter See Tourismus GmbH hat sich entschlossen Ihre Systemleistungen neu aufzustellen. Das bedeutet nicht nur, dass wir für unsere Betriebe ein verbessertes Anfragenmanagement mit mehr Möglichkeiten anbieten, sondern auch einen Relaunch der Sie haben die Möglichkeit uns auf diesen Weg zu begleiten! Bei Anmeldung erhalten Sie Ihren persönlichen Zugang zum Hotel-Client sowie den Kooperationsvertrag des Destinations Management Systems Deskline zugesandt. Mit Hilfe dieses Zugangs können Sie: - Ihre Verfügbarkeiten warten - Ihre Beschreibungen und Bilder selbständig bearbeiten - Anfragen entnehmen und Angebote stellen - Ihre Preise und Konditionen eingeben - UND ONLINE buchbar werden. Mit all Ihren Eingaben können Sie Ihren Betrieb dann optimal auf der neuen präsentieren. Ihr Betrieb richtig dargestellt auf der Regionswebsite! Sie können Ihren Betrieb mit einer eigenen kleinen Microsite also ihre eigene kleine Homepage auf der präsentieren. Folgende Pakete stehen zur Auswahl: Paket A Standarddarstellung Ihr Betrieb (sofern er jetzt im DTA registriert war) wird nur mit Kontaktadresse dargestellt. Mit diesem Paket haben Sie keine Möglichkeit Ihre Freimeldungen zu warten, oder Ihren Betrieb durch Bilder und Beschreibungen darzustellen. Kostenbeitrag: Gratis Paket B Angebot für Betriebe bis 20 Betten sowie Privatzimmervermieter Sie erhalten eine erweiterte Darstellung Ihres Betriebes mit einer Kurzbeschreibung und einem Bild. Es wird Ihr kompletter Kontakt mit Verlinkung dargestellt und Sie können Ihre Freimeldungen warten. Ihre Vorteile: Darstellung des kompletten Kontaktes mit Verlinkung Bilddarstellung Ihres Betriebes Kurzbeschreibung Ihres Betriebes (ca. 400 Zeichen) Wartung Ihrer Verfügbarkeiten Kostenbeitrag: 69,00 netto pro Jahr

3 Paket C Mehr Info + ONLINE Buchungsmöglichkeit Eine eigene Homepage mit -Adresse reicht bei vielen Gästen einfach nicht mehr aus. Die Gäste holen sich die Informationen über die Regionsseiten und wollen gleichzeitig auch dort über die Verfügbarkeiten in der Region informiert werden. Das beste Angebot für den Gast ist, wenn er alles was er sucht auf einer Seite findet Information und Buchung. Sie haben nun die Möglichkeit Ihren Betrieb auf der optimal zu präsentieren mit Ihren Beschreibungen und Ihren Bildern. Zusätzlich bieten wir Ihnen jetzt auch die Möglichkeit ONLINE buchbar zu sein und zwar über die Regionswebsite. Ihre Vorteile - Optimale Präsentation Ihres Betriebes - Immer aktuelle Daten im Informations- und Reservierungssystem der - Möglichkeit, Zimmer zur Vermittlung oder Buchung durch das Infocenter Millstätter See freizugeben - Schnelle und einfache Benützung für den Gast Kostenbeitrag: Für Betriebe bis 15 Betten Für Betriebe bis 30 Betten Für Betriebe über 30 Betten 79,00 netto Jahresbeitrag 99,00 netto Jahresbeitrag 149,00 netto Jahresbeitrag Online-Buchungsmöglichkeit über das Infocenter Millstätter See Jeder Betrieb der Region Millstätter See hat die Möglichkeit, Zimmer oder Appartements über das Infocenter Millstätter See buchen zu lassen. Die Millstätter See Tourismus GmbH wird in Zukunft die Direktbuchung per Telefon oder Internet intensiv bewerben, damit wir eine Optimierung der Auslastung erreichen können. Ihre Vorteile, wenn Sie über uns ONLINE buchbar werden: Das Infocenter Millstätter See kümmert sich um eine optimale Vermarktung der freigegebenen ONLINE buchbaren Zimmer und Appartements. Die gesamte Vorabwicklung des Gastes (Anfrage und Info) wird durch die Millstätter See Tourismus GmbH vorgenommen, sie erhalten die fixe Buchung. Viele Buchungsmöglichkeiten für den Gast: im Infocenter Millstätter See vor Ort per Telefon im Callcenter des Infocenter Millstätter See per Internet Ein faires Angebot: erfolgsabhängige Provision. Das bedeutet, Ihnen entstehen nur dann Kosten, wenn auch tatsächlich eine Buchung erfolgt, und das im geringen Ausmaß von 5% netto des Bruttoumsatzes 1. Eine ONLINE-Buchungsmöglichkeit macht Ihnen den Weg frei zu neuen Gästen Als ONLINE buchbarer Betrieb profitieren Sie durch unsere intensive Internet- Bewerbung 1 Dieses Angebot gilt vorläufig für 2010/2011

4 ONLINE buchbar auch auf Ihrer Website! Sie haben nicht nur die Möglichkeit auf der Regionswebsite ONLINE buchbar zu werden. Sie haben mit unserem neuen System auch die Möglichkeit auf Ihrer eigenen Website buchbar zu sein. Die Firma Feratel bietet eine Buchungsmaschine zum Einbau für jede Website an profitieren Sie von dieser einfachen Methode ONLINE buchbar zu werden: Kostenbeitrag: - Erstellung und Konfiguration 110,00 netto/einmalig - Hostinggebühr 60,00 netto/jahr - Buchungsprovision von 2% des Buchungsvolumens an die Firma Feratel Mit einer Beteiligung an den Paketen B und C erhalten Sie folgende Leistungen: - Ihre beschriebene Darstellung auf der - Ihre eigene HotelClient-Vermieteranbindung Damit Sie selbst verlässlich dafür sorgen können, dass Ihre freien Zimmer im System jederzeit verfügbar bzw. Ihre Daten aktuell sind, erhalten Sie das Betriebs- Wartungsmodul der Firma Feratel. - Aufnahme ins Info- und Reservierungssystem Deskline der Fa. Feratel Sie haben Zugriff auf alle Anfragen, die durch die Millstätter See Tourismus GmbH in den Anfrage-Pool gegeben werden. - Kostenlose Einschulung auf das neue Anfragenmanagementsystem Deskline Anmeldung Ich melde hiermit verbindlich meinen Betrieb zum neuen Destinations Management System Deskline 3.0 der Firma Feratel an. Paket A Standardeintrag (nur Betriebskontakt) Paket B Angebot für Betriebe bis 20 Betten und Privatzimmervermieter inkl. Hotel Client Zugang Paket C Mehr Info Volldarstellung Ihres Betriebes + Möglichkeit ONLINE buchbar zu sein inkl. Hotel Client Zugang JA, ich möchte auch online buchbar werden. 2 JA, ich möchte die Buchungsmaschine auf meiner Website integrieren 3 Unterschrift: Datum:.. Ort:... 2 Für die Online Buchbarkeit über die wird Ihnen ein eigener Vertrag zugestellt 3 Es wird Ihnen ein Vertrag der Firma Feratel zugestellt

5 Angaben zum Betrieb: Name: Straße Nr.: PLZ, Ort: Homepage: Hotel Hotel *** Hotel **** Pension Pension ****/*** Gasthof Gasthof *** Privatzimmer ****/*** Ferienwohnung Ferienwohnung ****/*** Ferienhaus Urlaub am Bauernhof Urlaub am Bauernhof ****/*** Camping ADAC

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