Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser,

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1 Seite 1 von 6 Sehr geehrte Leserin, sehr geehrter Leser, die Fußball-WM geht ihrem Höhepunkt entgegen - Zeit, die Tröten einmal aus der Hand zu legen und den Sommer zu genießen. Die Urlaubszeit naht und in der Qualitätswelt gibt es einige Neuigkeiten - die gibt es hier zu lesen. In diesem i-q-letter ist außerdem enthalten: Wissenswertes zum Thema Qualitätsmanagement, ein Fachbeitrag zum Thema "Mündliche Absprachen", Humor und Seminarempfehlungen. Das i-q Team wünscht Ihnen vergnügliches Lesen! Und schauen Sie einfach mal vorbei auf. Ihr i-q Team Inhalt: o Weisheit des Monats o Seminare 2010: i-q in Nürnberg o QM News: MSA Handbuch und VDA-Schriften o Hätten Sie s gewusst?: Behördisches Amtsdeutsch! Teil 2 o Fachartikel: Schriftformklauseln in Verträgen o i-q auf Twitter: i-qlibri zwitschert mit o QM-Wissen: Control = Kontrolle? o QM-Humor mit Motivation: Motivizer Nr. 7 zum Sammeln! o Weisheit des Monats Mit einem Gerücht verhält es sich wie Falschgeld: Rechtschaffene Menschen würden es niemals herstellen, aber sie geben es bedenkenlos weiter. (Claire Boothe Luce) o Seminare 2010: i-q in Nürnberg 1-tägige Basis-Seminare mit allen 3 Kernthemen "APQP - PPAP+PPF - Run@Rate" erwarten Sie am 04. bis 06. Oktober 2010 in Nürnberg. Für die Terminplanung: Termin: Thema: 04. Oktober 2010, APQP 05. Oktober 2010, PPAP + PPF 06. Oktober 2010, Run@Rate Zeit: 08:30-17 Uhr Ort: Best Living Hotel AROTEL in Nürnberg Ihre Investitionskosten: Euro pro Teilnehmer (zzgl. MwSt.)

2 Seite 2 von 6 Sichern Sie sich jetzt schon Ihren Frühbucher-Platz: bei Anmeldung bis zum 20. August 2010 erhalten Sie 5 % Rabattvorteil! Anmelden können Sie sich ab sofort mit diesem Anmeldeformular. Inhalte der Seminare: Die einzelnen Seminarbeschreibungen finden Sie auf unseren Webseiten:. Dort ist auch eine Terminübersicht auf unserer Termine-Seite. o QM News: Neues MSA-Handbuch 4. Edition ist ab sofort gültig und außerdem gibt es noch verschiedene Gelbdrucke beim VDA zum befristeten Download: MSA Handbuch 4. Edition bei der AIAG ersetzt ab sofort die 3. Ausgabe: Die AIAG (Automotive Industry Action Group) hat eine neue Ausgabe des Handbuchs MSA (Measurement Systems Analysis Reference Manual) herausgebracht. Diese Version ist ab sofort gültig. Entwickelt wurde das MSA Handbuch gemeinsam von Chrysler Group LLC, Ford und General Motors und stellt einen Leitfaden für Automobilzulieferer dar. Dabei werden in dem Handbuch keine zwingenden Anforderungen festgelegt. Vielmehr handelt es sich um ein empfohlenes Dokument und stellt eine Anleitung zur Auswahl von Vorgehensweisen zur Verfügung, um die Qualität eines Messsystems zu beurteilen. Gelbdruck VDA Standard Der Gelbband Erstellung kundenspezifischer QM-Systemanforderungen auf Basis der ISO/TS ist als Gelbdruck-PDF (PDF-Datei 367 KB) bis zum kostenlos herunterzuladen und bietet in der 1. Auflage 2010 Inhalte, Dokumentation und Erläuterungen. Gelbdruck VDA Band 19 Teil 2 Der Gelbdruck VDA Band 19 Teil 2 Technische Sauberkeit in der Montage ist als Gelbdruck-PDF bis zum kostenlos herunterzuladen (PDF-Datei 2,2MB) und betrifft in der 1. Auflage 2010 Umgebung, Logistik, Personal und Montageeinrichtungen. Neue Auflage VDA Band 4 Ringbuch Im VDA Band 4 geht es um die Sicherung der Qualität in der Prozesslandschaft, mittlerweile in der März 2010 aktualisierten Auflage. Die umfassenden Inhalte der inzwischen beschriebenen methodischen Empfehlungen machte es notwendig, den Titel des VDA Bandes 4 anzupassen: Sicherung der Qualität in der Prozesslandschaft - Allgemeines, Risikoanalysen, Methoden, Vorgehensmodelle. In der Gruppe Allgemeines sind die Methodenübersicht, die elementaren Hilfsmittel und die Entwicklungsabläufe eingeordnet. Das Kapitel Methodenübersicht stellt alle bisher vom VDA veröffentlichten Methoden, Risikoanalysen und Vorgehensmodelle mit deren strategischen Zielen, der Angabe der Phasen in denen sie üblicherweise angewendet werden, sowie den Zuständigen und den Beteiligten bei der Anwendung dar.

3 Seite 3 von 6 Die Gruppe Risikoanalysen beinhaltet die FMEA, FTA und SWOT. Unter der Gruppe Methoden sind neu hinzugekommen DFMA, DMU, Herstellbarkeitsanalyse, POKA YOKE, TRIZ und die 8D Methode. Das Kapitel QFD wurde ergänzt. In der Gruppe Vorgehensmodelle ist Six Sigma und der wirtschaftliche Tolerierungsprozess beschrieben. Ergänzt wird diese Gruppe mit dem in der Vorbereitung befindlichen Kapitel DFSS (Design for Six Sigma), dieses wird mit dem Fokus auf die Anwendung in der Automobil- und Zulieferindustrie dargestellt. Der Gelbdruck VDA Band 4 ist beim VDA-QMC zu bestellen. Hinweis: es handelt sich bei den Links auf dieser Seite um einen Link auf eine externe Seite, für die i-q Schacht & Partner nicht verantwortlich ist. o Hätten Sie s gewusst?: Behördisches Amtsdeutsch 2. Teil Hier haben wir wieder einige Begriffe für Sie - wissen Sie, was damit gemeint ist? Behördisch: 1. Raufutter verzehrende Großvieheinheit 2. raumübergreifendes Grün 3. Spontanvegetation 4. Straßenbegleitgrün 5. Gebührenbeitreibung 6. Vermögensschonbetrag 7. lichtzeichengesteuerter Verkehrsknotenpunkt 8. Rückbau Die Auflösung gibt es am Ende des Letters. ;-)! o Fachartikel: Schriftformklauseln in Verträgen Schriftformklauseln finden sich heute in fast allen schriftlichen Verträgen. Sie besagen, dass Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags nur schriftlich vereinbart werden können. Der Sinn einer solchen Klausel ist derselbe wie der eines schriftlichen Vertrags: nämlich sicherzustellen, dass die vertraglichen Vereinbarungen vollständig schriftlich festgehalten werden und in einem Streitfall keine Beweisschwierigkeiten bezüglich dessen, was vertraglich vereinbart wurde, auftreten. Schriftliche Verträge haben den Vorteil der einfachen Beweisbarkeit des Vertragsinhalts. Die Rechtsprechung hat schon früh für schriftliche Verträge die Vermutung der Vollständigkeit und Richtigkeit aufgestellt. Das heißt, in einem Gerichtsverfahren wird vermutet, dass ein schriftlicher Vertrag die getroffenen Vereinbarungen vollständig und

4 Seite 4 von 6 richtig wiedergibt. Es wird also vermutet, dass es keine mündlichen Nebenabreden gibt, die über den schriftlich festgehaltenen Vertragsinhalt hinausgehen. Außerdem wird vermutet, dass der schriftlich festgehaltene Vertragsinhalt richtig ist, also keine davon abweichenden Vereinbarungen getroffen worden sind. Vertragliche Schriftformklauseln sind in 127 BGB ausdrücklich vorgesehen. Der Gesetzgeber geht also davon aus, dass solche Klauseln vertraglich vereinbart werden können. Das Gesetz enthält diesbezüglich keinerlei Einschränkungen. Auch hat die Rechtsprechung schon entschieden, dass es ohne weiteres möglich ist, die Schriftformklausel in einem Vertrag durch eine mündliche Vereinbarung aufzuheben und dann eine Vertragsänderung mündlich zu vereinbaren. Hierauf haben die Juristen mit der so genannten `doppelten Schriftformklausel reagiert, die besagt, dass auch die Schriftformklausel nur schriftlich geändert oder aufgehoben werden kann. Auch solche Klauseln sind ohne weiteres wirksam. Das bisher Gesagte gilt grundsätzlich für alle Schriftformklauseln, die in individuell ausgehandelten Verträgen enthalten sind. Davon zu unterscheiden sind Klauseln in so genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz: AGB). Ist in solchen AGB eine Schriftformklausel enthalten, so ist auch diese nicht grundsätzlich unwirksam. Sie kann aber mit Ausnahme einer Änderung der AGB selbst keine Wirkung entfalten. Der Grund ist 305b BGB, der besagt, dass individuelle Vereinbarungen immer Vorrang vor AGB haben. Da nachträgliche Vertragsänderung praktisch immer individuell ausgehandelt werden, haben sie immer Vorrang vor den AGB. Damit werden sie von einer in den AGB enthaltenen Schriftformklausel gar nicht erfasst, sind also in jedem Fall auch mündlich wirksam. Schriftformklauseln in AGB sind daher unsinnig, da sie nie zur Anwendung kommen. Der Gastautor dieses Beitrages, Rechtsanwalt Kurt Fuchs, ist Rechtsanwalt und Diplom-Ingenieur mit Praxis in Köln und verbindet technisches Wissen mit juristischen Kompetenzen. Mehr Info: Konkakt: kurt.fuchs@recht-und-technik.com Domstraße 70, Köln Sein vollständiger Fachbeitrag ist zu lesen unter "Expertenwissen", der neuen Fachartikel-Seite auf Dort können Sie auch einen Kommentar dazu abgeben. o i-q auf Twitter: i-qlibri zwitschert mit Seit Anfang Juni twittert das i-q-team unter " Durch unseren i-qlibri ist es einfach, interessante News von den i-q-webseiten direkt weiter zu zwitschern. Weitere Seiteninhalte werden demnächst zum Tweeten (Zwitschern) folgen. Zum Mit-Zwitschern gedacht ist das fortlaufende #Abkürzungsbingo, bei dem Sie Ihr Wissen testen können: was verbirgt sich hinter den einzelnen Abkürzungen aus der QM- Welt? Dazu gibt es unter jeder Nummer eine Abkürzung mit ausgeschriebenem Begriff. Die komplette Erklärung hat dann die i-qpedia. Manches ist einfach, anderes schon kniffliger. Probieren Sie s mal aus und wenn Sie alle bisher getwitterten Abkürzungen sehen wollen,

5 Seite 5 von 6 geben Sie auf das Wort "#Abkürzungsbingo" so ein und es erscheinen alle "Tweets" dazu. o QM-Wissen: Control = Kontrolle? Es ist immer wieder das Gleiche: der englische Begriff Control wird einfach mit Kontrolle übersetzt. Dabei ist z.b. ein Control Plan eben nicht ein Kontrollplan, sondern ein Prozesslenkungsplan. Laut steht "control" für: Ansteuerung, Aufsicht, Beherrschung, Prüfung, Regulierung, Steuerung. Dabei muss man einfach feststellen, dass alle diese Begriffe auf einen Einfluss innerhalb des Prozesses verweisen. Bei einer klassischen Kontrolle ist das nicht der Fall. Bei einer Kontrolle wird ein Teil zunächst gefertigt und dann am Ende kontrolliert, ob es OK oder NOK ist. Und genau dieses späte "Aussortieren zwischen gut und schlecht" soll so weit wie möglich in modern gestalteten Prozessen vermieden werden. Auf unserer neuen Fachartikelseite Expertenwisssen haben wir noch andere Beispiele und Sie sind dazu aufgerufen, uns Literaturstellen mit einer falschen Übersetzung des Begriffs zu senden. Diese Liste wird dann auf unseren Internetseiten veröffentlichen. Oder hinterlassen Sie dort direkt Ihren Kommentar... Und für die Fußball-Fans, die zum "Public Viewing" gehen, haben wir auch eine Erklärung in eine News gepackt - schon gewusst, was es wirklich heißt? ;-) o QM-Humor mit Motivation: Neuer Motivizer Motivizer Nr. 7 zum Sammeln! Hier ist der neue Motivizer aus der Motivizer-Sammelecke, den wir Ihnen wieder zum Download schenken wollen. Auf unseren Webseiten finden Sie diesen aktuellen Motivizer, erstellt von unserem Partner concreate GmbH: (Ein Klick auf das Bild öffnet den Motivizer in einem neuen Fenster in voller Größe). Denn Sie sollen nicht nur im QM-Bereich den Humor behalten - wir unterstützen Ihre Motivation mit unseren Motivizern! Sie haben Anregungen oder Fragen? Besuchen Sie dazu unsere Homepage,

6 Seite 6 von 6 wir freuen uns auf Sie. Kontaktieren Sie uns einfach... Sie haben Kollegen, Bekannte, Freunde, an die Sie unseren i-q Letter zur Lektüre empfehlen möchten? Ganz einfach geht es mit einem Mausklick auf unsere Anmeldeseite. Sollten Sie keinen i-q Letter mehr erhalten wollen, dann genügt eine kurze mit dem Betreff Löschen an: i-q-letter@i-q.de. Und hier kommt noch zum Schluss: Behördisches Amtsdeutsch Teil 2 - die Übersetzung - 1. Kuh 2. Baum 3. Unkraut 4. Gras am Straßenrand 5. zwangsweiser Einzug von Gebühren 6. Betrag, über den frei verfügt werden kann 7. Ampel 8. (Teil-)Abriss Sie haben auch Beispiele? Immer her damit, wir sammeln diese und machen sie dann öffentlich! Bis zum nächsten Mal, Das i-q Team Impressum: i-q Schacht & Partner Qualitätskonstruktion Geschäftsführer: Jörg Schacht Umsatzsteuer-ID-Nr.: DE Firmensitz: Auf der Heide 27a Mülheim an der Ruhr Tel: Fax: info@i-q.de Web: