Channel Management. Online Buchung.

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1 Channel Management. Online Buchung. wir verbinden. für Sie.

2 01 Channel Management PMS Anbindung & 16 DIRS21 ratemonitor 02 Online Buchung 6-14 IBE 6 Schnellbuchungsbox 8 Pauschalenangebote 8 Raten 9 Hotelstornoversicherung 9 DIRS21 table booker 10 DIRS21 spa booker 10 DIRS21 facebook IBE 11 DIRS21 mobile IBE 11 Deutsche Bahn RIT Ticket Content Management XML-Interface 17 Gutscheinshop Hotel Beratung Online Marketing Distributions Management Google Hotelfinder 15 TripAdvisor 15 Trivago 15 2 DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management

3 01 Channel Management DIRS21 auf einen Blick Webbasiertes Buchungs- und Channelmanagement-System mit vielen Zusatzmodulen zur Optimierung des elektronischen Vertriebs Marktführer im deutschsprachigen Raum Seit 15 Jahren am Markt bewährt, bei mehr als 4700 Hotels im Einsatz Einfache und übersichtliche Bedienung Flexibles Ratenmodell Individuelle Staffelpreise für Kinderermäßigungen und belegungsabhängige Preise DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management 3

4 01 Channel Management DIRS21 channelswitch Zentrale Datenpflege und automatische Datenübertragung über den Channelmanager DIRS21 channelswitch zu führenden Buchungsportalen Modular jede Schnittstelle kann optional hinzugeschaltet werden Deutliche Zeitersparnis gegenüber manueller Pflege der Portale Einfache Überwachung der Preis- und Kontingentparität Flexible Datenübertragung zu den einzelnen Hotelreservierungssystemen, für jedes System lassen sich verschiedene Vorgaben definieren DIRS21 channelswitch verfügt ausschließlich über Two-Way-Schnittstellen: Verfügbarkeiten und Preise werden gesendet, Buchungen aus den Portalen werden von DIRS21 empfangen Automatische Aktualisierung der Zimmerkontingente und den angeschlossenen Portalen in DIRS21 Aktualisierung des DIRS21 channelswitchs über Hotelsoftware (PMS) möglich Buchungen aus den angebundenen Buchungsportalen werden ebenfalls direkt in die Hotelsoftware übernommen DIRS21 gds & more Anbindung über den GDS-Provider Trust International Listung in den GDS-Systemen Amadeus, Sabre, Galileo und Worldspan, an die ca Reisebüroterminals weltweit angeschlossen sind Listung in der Pegasus-HCD (ODD) Optionale Listung von Netto-Firmenraten und Teilnahme an Konsortienprogrammen Zentrale Provisionsabrechnung und kompetente deutschsprachige Hotline bei TourOnline 4 DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management

5 01 Channel Management HOTEL DIRS21 office PMS DIRS21 ratemonitor Online-Buchung (IBE) Website Mobile/responsive Facebook Google Hotelfinder Trivago TripAdvisor Citybreak Escapio Feratel D. 3.0 Hotel.de Intobis Kurzurlaub.at Kurz-mal-frei.de Lastminute.com Nethotels orbitz.com Schmetterling Reisen Secra Splendia TOMAS Travelocity Unister venere.com Wild-East Zimmerfrei.nl DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management 5

6 02 Online Buchung Online Buchung (IBE) Einfache Einbindung und nahtlose Integration des DIRS21- Buchungsmoduls (IBE) mit optischer Anpassung in die Hotelhomepage Schnellbuchungsbox für direkten Einstieg in den Buchungsprozess In vielen Sprachen & Währungen verfügbar Ausführliche Zimmer-Detailansicht mit Anzeige mehrerer Bilder, Beschreibung und Ausstattungsmerkmalen Buchbarkeit von Kinderpreisen in mehreren Altersstufen Einfache und übersichtliche Buchungsabfolge für den Gast Buchbarkeit verschiedener Raten mit individuellen Stornobedingungen Integrierte Umbuchungs- und Stornierungsfunktion (auf Wunsch) Automatische Buchungsbestätigung an den Gast per und SMS Buchungsmaske (neue IBE) - Hotel & Restaurant Schwanen Die DIRS21-Buchungsmaske auf der Website des Hotel & Restaurant Schwanen in Metzingen unter: 6 DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management

7 02 Online Buchung Referenz Romantik Hotels & Restaurants Buchungsmaske (IBE) - Romantik Hotels & Restaurants DIRS21-Buchungsmaske auf der Website der Romantik Hotels unter: DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management 7

8 Referenzen 02 Online Buchung Schnellbuchungsbox Nutzen Sie den Billboard-Effekt und realisieren Sie mehr Direktbuchungen über Ihre Homepage Schnelle und vereinfachte Verfügbarkeitsabfrage für den Gast Klare Visualisierung der Buchungsmöglichkeit Einfache Einbindung der Schnellbuchungsbox auf der Hotelhomepage Individuelle Anpassung Pauschalangebote Komfortable Buchungsfunktion auch für Pauschalangebote Hinweis auf Pauschalangebote auch bei Buchung von Übernachtung/Frühstück Immer aktuelle Pauschalangebotsliste durch direkte Anzeige der Angebote aus DIRS21 Ausführliche Beschreibung des Angebots direkt im Buchungsmodul Verlängerungsnächte zu einer Pauschale buchbar Jedes Pauschalangebot kann auch direkt verlinkt und im Buchungsmodul aufgerufen werden Schnellbuchung - Widmann s Löwen Schnellbuchungsbox auf der Website Widmann s Löwen in Zang unter: Pauschalen - TUI Dorfhotel Pauschalenbuchungsmodul auf der Website der TUI Dorfhotel unter: 8 DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management

9 Referenzen 02 Online Buchung Raten Integrierte Buchbarkeit von Raten für Firmenkunden und Stammgäste Zugriff für den Firmenkunden mit individuellem Ratencode direkt im Buchungsmodul Hinterlegung des Gästeprofils für eine noch schnellere Online-Buchung Wahlweise absolute oder dynamische Preise hinterlegbar (z.b. immer 8% Rabatt auf den Tagespreis) Hotelstornoversicherung Optional Freischaltung der für Hotelbuchungen maßgeschneiderten Hotelstornoversicherung der Allianz Global Assistance Direkte Buchbarkeit der Hotelstornoversicherung für den Gast als Zusatzleistung während des Buchungsvorgangs Teilnehmende Hotels erhalten eine Vermittlungsprovision von der Allianz Global Assistance Stamm- und Firmenpreise Beispiel für die Verwendung der Stammund Firmenpreise im DIRS21-Buchungsmodul unter: Hotelstornoversicherung In den Buchungsvorgang integrierte Hotel stornoversicherung der Alliance Global Assistance im Bischofschloss unter: DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management 9

10 Referenzen 02 Online Buchung DIRS21 table booker Verbindliche Online-Tischreservierungen, separat oder in Kombination mit Zimmerreservierung möglich Auch als reines Tischreservierungs-Modul für Restaurants verfügbar Pflege von Restaurantplätzen über DIRS21 office Mehrfachbelegung je Tag nach flexiblen Regeln möglich, z.b. Mittagstisch & Abendessen Kundenbindung bereits mit der Zimmerreservierung: Bieten Sie dem Gast die Möglichkeit, gleich einen Tisch mit der Zimmerbuchung zu reservieren Automatische Reservierungsbestätigung an den Gast per und SMS DIRS21 spa booker Verbindliche Buchung von Wellnessanwendungen, separat oder in Kombination mit Zimmerreservierung möglich Pflege von Wellnessanwendungen, Zeiträumen und Preisen über DIRS21 office Kundenbindung bereits mit der Zimmerreservierung: Bieten Sie dem Gast die Möglichkeit, gleich eine Wellnessanwendung mit der Zimmerreservierung zu buchen Automatische Buchungsbestätigung an den Gast per und SMS DIRS21 table booker DIRS21 table booker auf der Website des Restaurants Schwarzer Bock in Ansbach unter: DIRS21 facebook IBE DIRS21 facebook IBE auf der Facebook Seite des Hotel & Restaurant Fuchsen in Kirchheim unter Teck unter: 10 DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management

11 Referenzen 02 Online Buchung DIRS21 facebook IBE Verbindliche Online-Buchung mit DIRS21 über Facebook dem größten sozialen Netzwerk der Welt Nahtlose Integration der DIRS21 IBE in Ihre Facebook Fanpage keine Verlinkung auf eine externe Buchungsseite Integration des DIRS21 table booker möglich Auf Wunsch als Komplettservice mit Erstellung Ihrer Facebook Fanpage, Einstellung aller Stammdaten, Design einer Facebook-optimierten Sitegrafik sowie einer Facebook Online-Schulung DIRS21 responsive IBE DIRS21 responsive IBE zur direkten Zimmerbuchung über mobile Endgeräte Optimierte Darstellung und vereinfachter Buchungsprozess ausgerichtet auf die speziellen Anforderungen moderner Smartphones und Tablets Nahtlose Integration in bestehende mobile Websites und Apps mit grafischer Anpassung Auf Wunsch als Komplettservice inklusive günstiger Programmierung einer mobilen Website DIRS21 responsive IBE Mobile Website des Hotel Schwanen in Metzingen unter: schwanen.mobileversion.de DIRS21 reponsive IBE und Übersichtsseite der Bildergalerie DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management 11

12 Beispiele 02 Online Buchung DIRS21 office - Datenpflege leicht gemacht Internetbasierte Datenpflege der Kontingente und Preise mit passwortgeschütztem Zugang Verschiedene Zimmertypen mit individueller Benennung und Beschreibung Hinterlegung von individuellen, terminabhängigen Buchungs- und Stornobedingungen Übersichtliche Darstellung aller im System registrierten Buchungen mit allen dazugehörigen Daten Optional Absicherung der Buchungen über Kreditkartenabfrage Komfortable und einfache Steuerung der Channelmanagement Funktionen Individuelle Verknüpfung der Zimmerkategorien für jeden Buchungskanal Einstellung spezifischer Vorgaben für jeden Buchungskanal Kontingentpflege Zeitraumeingabe in DIRS21 office zur komfortablen Pflege längerer Zeiträume 12 DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management

13 Beispiele 02 Online Buchung Verschiedene Raten mit variierenden Stornoregelungen Vorausbuchungsfristen Mindestaufenthalte und Mindestkontingente können im System hinterlegt werden Um dem Gast beispielweise Frühbucherpreise, Nicht stornierbare Raten, Last-Minute-Preise und viele weitere Preisvarianten anbieten zu können Zusatzleistungen, verfügbar in Abhängigkeit vom gebuchten Zeitraum, dem Zimmertypen und der gebuchten Rate Gruppierung der Zusatzleistungen nach Rubriken möglich Bilder und Textinformationen zu jeder Zusatzleistung DIRS21 channelswitch Im DIRS21 office kann jeder Buchungskanal individuell gesteuert und konfiguriert werden Zusatzleistungen bearbeiten Zusatzleistungen können individuell Zeiträumen, Raten und Zimmertypen zugeordnet und thematisch gruppiert werden DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management 13

14 02 Online Buchung IBE für Gruppen/ Kooperationen / Touristinformationen Onlinebuchungs-Funktion in Websites von Hotelkooperationen, Städten und Regionen Speziell angepasstes DIRS21 Buchungsmodul, flexibel in jede bestehende Internetseite integrierbar Hotelsuche mit Vergleichsfunktion der wichtigsten Daten und Ausstattungsmerkmale Auch für Facebook verfügbar Optionaler Webservice (SOAP/XML) für AgenturenAuch für Facebook verfügbar Referenzen online: Deutsche Bahn RIT Ticket für DB Partner Einfache Online-Buchung des Bahntickets mit der Zimmerbuchung oder nachgelagerte Buchung über die Hotel-Rezeption möglich Onlineticket der Deutschen Bahn als PDF direkt per Download Günstige und bequeme Bahnanreise für Hotelgäste 14 DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management

15 03 Distributions Management NEU DIRS21 conversion manager Stärkung des Direktvertriebes über Ihre Hotelhomepage. Optimierung der Conversion durch Einbindung der DIRS21 IBE in eine spezielle Landingpage auf Ihrer Hotelwebsite. Nutzen Sie die Vorteile gegenüber den klassischen Buchungskanälen (OTAs) und bieten Sie zusätzliche Raten und Zimmerkategorien oder günstigere Preise an. Exakte Erfolgskontrolle durch Cost-per-Click Abrechnung und Tracking im DIRS21 office Google Hotelfinder Direkte Anzeige Ihres aktuellen DIRS21-Preises für verfügbare, online buchbare Zimmer in folgenden Google Produkten: - Google Hotelfinder - Google Maps - Google Places - Google Suchergebnisse TripAdvisor Mit 260 Millionen Besuchern monatlich die größte Reise-Website weltweit Ihre Website erscheint als Offizielle Website im TripAdvisor-Preisvergleich Integration in Ihren Business-Eintrag Optional Nutzung an die Instant-Booking-Technologie von TripAdvisor Trivago Einbindung Ihrer eigenen Hotelwebsite in den Preisvergleich von Trivago Optimierung der Conversion durch Einbindung der DIRS21 IBE in eine spezielle Landingpage auf Ihrer Hotelwebsite DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management 15

16 04 PMS & DIRS21 ratemonitor Hotelsoftware-Schnittstellen (PMS) Schnittstellen zu den führenden Hotelsoftwareprogrammen Tagesaktuelle Preise und Verfügbarkeiten werden automatisch aus dem Hotelverwaltungsprogramm übertragen* Übernahme der DIRS21-Buchungen mit vollständigen Daten des Gastes* Anbindung an DIRS21 channelswitch Über 40 PMS-Systeme sind aktuell angebunden, u.a.: Aida.X Hotline Micros Fidelio Suite 8 ASAHotel HotMax Pcs phoenix Bellboy HHS (HOST) Protel book at once HS/3 Provendis Hotel Casablanca Ibelsa.Rooms ResiGo Citadel Infor (Amadeus Hospitality) Velox Frontmanager Lodgit Desk Winner Hotelsoftware Hope Logotel WINHOTELMX Hotel.Profi Malibu Hotelsoftware und weitere... Eine vollständige Liste finden Sie unter: NEU DIRS21 ratemonitor Mitbewerber-Beobachtung in den wichtigsten Buchungsportalen Preis-Vorschau für die Zukunft Alarm-Funktion per Grafische Darstellung im DIRS21 office Update-Möglichkeit der DIRS21-Preise * Unterstütze Funktionen sind abhängig von Ihrer Hotelsoftware 16 DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management

17 Referenzen 05 Content Management XML-Interface Zugriff auf alle Content-Daten in DIRS21 über Webservice (XML) Umfangreiche Content-Datenbank u.a. für Bilder, Stammdaten, Pauschalangebote, Rateninformationen und Buchungsdaten Individuelle Verwendung in extern gehosteten Websites und Fremdsystemen Gutscheinshop Online Shop zum Verkauf von Gutscheinen mit integrierter PDF-Erstellung Grafische Anpassung und Einbindung des Shops in Ihre Website Integration der gewünschten Gutscheinvorlagen Abwicklung des Bezahlungsprozesses (per Kreditkarte, Lastschrift und PayPal) Versand des PDF-Gutscheins an den Kunden per , optional auch Versandservice per Post Sofortige Ausbezahlung der Gutscheinbeträge Pauschalenliste - Iberotel Boltenhagen Pauschalen über XML-Schnittstelle und DIRS21 in die Website integriert: Gutscheinshop - Drexel s Parkhotel Online verfügbar unter: DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management 17

18 06 Hotel Beratung & Online Marketing Weitere Leistungen Neben DIRS21 bietet die TourOnline AG weitere maßgeschneiderte Onlineund Beratungs-Services für die Hotellerie und Gastronomie. Gerne übermitteln wir detaillierte Produkt- und Preisinformationen zu den vielseitigen Lösungen und Leistungen von TourOnline Webdesign, Layout und weboptimierte Grafik Integriertes Content-Management-System (CMS) für schnelle und einfache Aktualisierung Ihrer Inhalte Programmierung, Buchbarkeit und Hosting alles aus einer Hand Mobile Website-Komplettlösung mit DIRS21 mobile IBE Facebook-Komplettlösung mit DIRS21 facebook IBE Online Marketing mit Google Adwords & Fit für Google -Paketen Online-Videoproduktion mit Videodreh (ca. 4 Stunden) in HD-Qualität NEU Unser Dienstleistungsangebot Training & Beratung DIRS21 Schulung vor Ort Individuelle Beratung zur Optimierung Ihres Online-Vertriebs 18 DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management

19 07 Online Marketing Über uns TourOnline entwickelt und betreut seit 1996 Internet-Lösungen für Hotellerie und Tourismus. Mit einem eigenen Entwicklungsteam und kompetenten Partnern ist TourOnline ein führendes Dienstleistungsunternehmen im Bereich der Onlinebuchungs- und Channel Managementsysteme für die Hotellerie. Unser Kernprodukt ist das Online-Buchungssystem DIRS21, das 1999 auf den Markt gebracht wurde und kontinuierlich weiterentwickelt wird. Heute nutzen über 4700 Hotels und Gastgeber DIRS21 und wickelten 2014 einen Buchungsumsatz von mehr als 780 Mio. Euro über DIRS21 ab. Die Hotelkooperationen AKZENT Hotels, Flair Hotels, md-hotels, Ringhotels sowie die Romantik Hotels & Restaurants setzen DIRS21 als zentrale Reservierungslösung für alle Mitgliederhotels ein, wie auch die Hotelketten TUI Hotels & Resorts, Sentido, StarInn und acom/ nestor. Als Rahmenvertragspartner von TourOnline empfehlen wir die DEHOGA Landesverbände Baden-Württemberg, Bayern, Niedersachsen und Saarland DIRS21 als Online-Buchungssystem. Mit innovativen Internetlösungen, flexiblem Content Management-System, von der individuellen Hotelhomepage über große Urlaubsportale bis hin zum leistungsfähigen Online- Buchungssystem DIRS21 bieten wir: Programmierung, Internetserver-Hosting, Internetproviding, Online-Marketing, Schulung und Beratung alles aus einer Hand. DIRS21 Online-Buchungssystem und Channel Management 19

20 Referenzen AKZENT Hotels Dorfhotel Flair Hotels e.v. Iberotel nestor Hotels & acomhotels Ringhotels e.v. Robinson Clubs Romantik Hotels & Restaurants Star Inn Hotels TUI Hotels & Resorts Sentido Hotels & Resorts mehr als 4700 Hotels & Gastgeber Bad Wildbad Braunlage Tourismus Goslar Marketing Heilbronn Marketing Rothenburg Tourismus Service DEHOGA Baden-Württemberg DEHOGA Bayern DEHOGA Niedersachsen DEHOGA Saarland TourOnline AG Borsigstraße 26 Telefon: info@touronline.ag Wernau Fax: