Heute mit der Sicherheit von morgen beginnen. Advantage Services: Life Cycle Management für Sicherheitssysteme

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1 Heute mit der Sicherheit von morgen beginnen. Advantage Services: Life Cycle für Sicherheitssysteme

2 Finanzierungsdienstleistungen Softwaredienstleistungen Technologie-Beratung Kunden Serviceportal Know-how Dienstleistungen Dokumentenmanagement Beratungsdienstleistungen Training Systemmodernisierung Service Levels Systemintegration betriebseinweisung Systembetriebseinweisung Instandhaltung Instandsetzung Life Cycle Vorbeugende Wartung und Instandhaltung Instandhaltung Advantage Services Ereignismanagement Notruf- und Service-Leitstellen System Performance Systembetrieb Alarm & Action Energie-Monitoring und -Controlling Energieanalyse Energieoptimierung Energiedienstleistungen Betriebsdienstleistungen keywords: business environment, customer has to believe we deliver, modernization reality not just hot air. Modernisierung von Sicherheitssystemen Siemens steht für Qualität und Zuverlässigkeit entscheidende Eigenschaften in der Welt von heute. Mit Advantage Services bieten wir ein komplettes Serviceprogramm für Ihre Infrastruktur, von der Gebäudeautomation über den Brandschutz bis hin zur Sicherheit. Unsere Dienstleistungen garantieren optimale Performance, Sicherheit und Wertschöpfung über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Anlage. Damit können Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Systemmodernisierung als Life Cycle Service Sicherheitssysteme erfüllen ein elementares Grundbedürfnis: den Schutz von Personen sowie materiellen und immateriellen Werten. Voraussetzung für einen wirkungsvollen Schutz ist zum einen die Analyse der spezifischen Risiken für Personen, Gebäude, Anlagen oder Geschäftsprozesse, zum andern eine Sicherheitslösung, die auf dieses Risikoprofil abgestimmt ist. Von uns installierte und unterhaltene Sicherheitssysteme erfüllen ihre Schutzfunktion seit ihrer Inbetriebnahme. Mit der Zeit ändern sich jedoch die Sicherheitsbedürfnisse und das Risikoprofil. Mit unseren Modernisierungslösungen lässt sich ihr Sicherheitssystem flexibel auf veränderte Anforderungen und Bedürfnisse anpassen. 2

3 Die Vorteile einer Modernisierung Investitionsschutz: Gezielte und rechtzeitige Modernisierungsschritte erhalten die Leistungsfähigkeit des Systems und schützen die bisher getätigten Investitionen. Budgetierung/Finanzierung: Schrittweise Modernisierungslösungen lassen sich zeitlich auf mehrere Perioden verteilen und erleichtern so die Budgetierung. Zusätzlich bietet Siemens Financial Services attraktive Finanzierungsmodelle für eine größtmögliche Liquidität. Zuverlässigkeit: Moderne Systemkomponenten unterstützen adäquate Serviceleistungen für einen reibungslosen Betrieb, zum Beispiel die Fehlerprävention durch regelmäßige Ferndiagnose. In Etappen zu mehr Sicherheit Unsere Modernisierungslösungen unterscheiden sich deutlich von Ansätzen, die den gleichzeitigen Austausch aller Hard- und Softwarekomponenten favorisieren. Einem ganzheitlichen Systemwechsel und den damit einher gehenden hohen Kosten setzen wir den gleitenden Übergang zu einer modernen und leistungsfähigeren Sicherheitslösung entgegen. Mit dem Verständnis für sicherheitsrelevante Anforderungen, dem Wissen über systemtechnische Zusammenhänge und der detaillierten Kenntnis der Systembestandteile können wir neue Komponenten gezielt in das System integrieren. Zugleich erhalten wir dessen Substanz. Ebenso kann flexibel auf neue Anforderungen reagiert werden. Anlagenwert und Zuverlässigkeit ohne Modernisierung mit Modernisierung Pluspunkte bei Modernisierung Systemmodernisierung und Adaptierung an Risiken erhalten den Anlagenwert, erhöhen die Verfügbarkeit und schützen die bisher getätigten Investitionen. Zeit 3

4 Verfügbar und zuverlässig Flexibel und wirtschaftlich Sicherheitssysteme von Siemens stehen für höchste Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit. Eine schrittweise Migration trägt wesentlich dazu bei, diese Systemeigenschaften langfristig auf dem definierten Sicherheitsniveau aufrecht zu erhalten: Nicht mehr zeitgemäße Systemkomponenten werden dem Stand der Technik und geänderten gesetzlichen Bestimmungen angepasst. Mögliche Sicherheitslücken werden durch gezielte Migrationsschritte vermieden. Ebenso die Beeinträchtigungen des Gesamtsystems durch die zunehmende Störanfälligkeit alternder Komponenten. Langfristig und intelligent finanzierbar Durch neue Komponenten und Technologien wird das System Zug um Zug auf einen zukunftssicheren Stand gehoben. Mit der gewonnenen Flexibilität lassen sich autarke Sicherheitssysteme in Netzwerke integrieren oder an verschiedenen Standorten installierte Systeme mit nur einer -Software verwalten. Migration ermöglicht zudem die Interaktion zwischen Intrusions-, Zutrittskontroll- und Videoüberwachungssystemen für ein gemeinsames Alarm- und Ereignismanagement. Bedarfsgerechte Ferndiagnose, Fernwartung oder Fernsteuerung tragen dazu bei, die Reaktionszeiten im Servicefall zu verkürzen. Modernisierungsvorhaben lassen sich über mehrere Jahre verteilen und damit auch die Bereitstellung der finanziellen Mittel. Da jeder Schritt im voraus definierte Leistungen umfasst, sind die Aufwendungen transparent und lassen sich im Einzelfall auch aus dem laufenden Instandhaltungsbudget decken. Die Wirtschaftlichkeit von Modernisierungsvorhaben kann durch günstige Zeitpunkte weiter gesteigert werden: Indem sie mit bereits geplanten baulichen, nutzungstechnischen oder organisationsbezogenen Veränderungen durchgeführt werden. 4

5 Unser Sicherheitskonzept Zukunftssicherheit: - Modularität - Kompatibilität - Flexibilität Ganzheitliche Betrachtung: - mechanische Sicherheitsmaßnahmen - elektronische Sicherheitsmaßnahmen - organisatorische Sicherheitsmaßnahmen Elemente: - Risikoanalyse - Schutzkonzept - Bedienkonzept - Alarmierungskonzept - Interventionskonzept Advantage Services für Modernisierungslösungen Die Modernisierung des Sicherheitssystems durch schrittweise Migration ist ein Advantage Life Cycle Service. In Kombination mit weiteren Advantage Services kann dauerhaft höchste Systemleistung und maximale Systemverfügbarkeit bei gleichzeitiger Kostenoptimierung erreicht werden. Vorbeugende Wartung und Instandhaltung Einfach bedient und optimal betreut Die Ursachen für mögliche Leistungsschwankungen, Störungen oder sogar Unterbrechungen werden häufig im Voraus erkannt und durch geeignete Service- Maßnahmen behoben (bei modernisierten Systemen zum Beispiel unterstützt durch Ferndiagnose). Migration wird im täglichen Betrieb erlebbar, wenn sie die Bedienung des Sicherheitssystems vereinfacht und damit organisatorische Abläufe unterstützt. Bedienfelder mit Klartext, integrierte Benutzerführungen und grafische Benutzeroberflächen sind sichtbare und erprobte Beispiele für die Benutzerfreundlichkeit. Zudem unterstützt die Migration dank der Nutzung neuer Technologien die optimale Betreuung des Systems. Beispielsweise bei zusätzlichen Systemerweiterungen, bei Änderungen der Konfiguration oder bei der schnellen Versorgung mit Ersatzteilen. Software Update/Upgrade Regelmäßige Aktualisierungen der Software-Version passen das Sicherheitssystem an veränderte Rahmenbedingungen an. Diese Updates stellen den laufenden Betrieb sicher. Dazu zählt der Datenaustausch mit Anwendungsprogrammen, aber auch die nahtlose Einbettung in die Betriebssystem- und Netzwerkumgebung. Bei veränderten Anforderungen an das Sicherheitssystem empfiehlt sich der Wechsel zu einer Software-Version mit erweitertem Funktionsumfang (Upgrade). Erfahrung zahlt sich aus Alarm Siemens ist auf allen Kontinenten und in vielen Ländern vertreten. Durch unsere lokale Präsenz sind wir mit den unterschiedlichsten Anforderungen an branchenspezifische Sicherheitslösungen bestens vertraut und können Sie bei Migrationsvorhaben kompetent betreuen von der Ausführung bis hin zum umfassenden Service für Ihr Sicherheitssystem. Eine permanente Fernübertragung von sicherheitskritischen Ereignissen (zum Beispiel Störungen oder Einschaltkontrollen) sowie die laufende Analyse aller Zustände und Ereignisse hält den Schutz durch das Sicherheitssystem rund um die Uhr aufrecht. Eine notwendige Intervention der Sicherheitskräfte wird nach einem zuvor mit dem Kunden festgelegten Ablauf gesteuert. 5

6 Screenshot DMS 7000 Intrusionsschutz Zutrittskontrolle Gefahrenmanagement Gefahrenmanagement Vernetzung Intrusionsschutz Zutrittskontrolle Peripherie Controller Software Applikation Peripherie Controller Software Applikation Intrusionsschutz Zutrittskontrolle Ermöglicht die Übernahme bestehender, bewährter Bedienungs- und Alarmierungskonzepte unter Nutzung neuer technologischer Möglichkeiten Ermöglicht die Modernisierung in Teilschritten (Zentrale/ Bedienelement Bus-System Melder) Minimale Unterbrechungsdauer aufgrund der uns bekannten Abläufe und Infrastruktur Nutzung der bestehenden Leitungsinstallation und Peripherie ohne Melderanpassung Geprüft nach den neuesten europäischen Sicherheitsnormen EN und den einschlägigen VdS-Richtlinien Optimierte Geschäftsprozesse durch technische und operative Unterstützung im täglichen Betrieb Vermeidet administrativen Zusatzaufwand durch Übernahme der kundenspezifischen Stammdaten Performance-Check vor Migrationsbeginn zur Minimierung der Aufwendungen Nahtlose Integration in bestehende IT-Plattformen und Netzwerkumgebungen (LAN/WAN) Erlaubt die Integration vorhandener System-Peripherie Lässt durch die Verwendung kombinierter Ausweisleser den parallelen Betrieb von zwei Systemgenerationen zu Unterstützung bei zukünftigen Erweiterungen (SmartCard) 6

7 Screenshot MM 8000 Videoüberwachung Brandmeldung Übergreifendes Gefahrenmanagement Gemeinsames, optimiertes Gefahrenmanagement für die verschiedenen Sicherheitssysteme Innovative System-Schnittstellen zur Einbindung bisher autarker Sicherheitssysteme Schrittweise Migration von Hard- und Software im Einklang mit Veränderungen des Sicherheitskonzepts Skalierbarkeit gibt Flexibilität für veränderte Anforderungen und neue Anwendungen Videoüberwachung Brandmeldung Peripherie Controller Software Applikation Peripherie Controller Software Applikation Videoüberwachung Brandmeldung Erlaubt die getrennte Modernisierung von System-Peripherie und Bildspeicher (Controller) Paralleler Betrieb von analogen, digitalen und IP-/Web-Komponenten möglich Nutzt die vorhandene Netzinfrastruktur (LAN) und minimiert die zusätzliche Leitungsinstallation Erlaubt die Vernetzung mehrerer Standorte bei gleichzeitiger zentraler oder dezentraler Anzeige und Auswertung Erlaubt den Einsatz von Videoanalyse-Software wie z.b. Bewegungserkennung und -verfolgung Detailliertes Know-how über die bestehende Bedien- und Alarmorganisation Erlaubt die etappenweise Modernisierung von Meldern und Zentrale Weiternutzung der bestehenden Infrastruktur (Bus-Systeme und Verkabelung, überwiegend auch Meldersockel) Ermöglicht die Modernisierung einzelner Stockwerke Offen für Systemerweiterung und Nutzungsänderung Geprüft nach den europäischen EN 54 Normen und den einschlägigen VdS-Richtlinien 7

8 Ansprechpartner Region Nordrhein Am Albertussee 1 D Düsseldorf Tel. (0211) Fax (0211) Franz-Geuer-Straße 10 D Köln Tel. (0221) Fax (0221) Region Ruhr Märkische Straße 8 10 D Dortmund Tel. (0231) Fax (0231) Kruppstraße 16 D Essen Tel. (0201) Fax (0201) Region Rhein-Main Friesstraße 20 D Frankfurt/Main Tel. (069) Fax (069) Region Südbayern Richard-Strauss-Str. 76 D München Tel. (089) Fax (089) Region Nordbayern Von-der-Tann-Straße 30 D Nürnberg Tel. (0911) Fax (0911) Region Ost Nonnendammallee 101 D Berlin Tel. (030) Fax (030) Region Hanse Lindenplatz 2 D Hamburg Tel. (040) Fax (040) Region Mitte Werner-von-Siemens-Platz 1 D Laatzen Tel. (0511) Fax (0511) Region Südwest Weissacher Straße 11 D Stuttgart Tel. (0711) Fax (0711) Siemens Building Technologies GmbH & Co. ohg info.de.sbt@siemens.com Änderungen vorbehalten. Siemens Building Technologies GmbH & Co. ohg 2008 Best.-Nr: E10003-A38-D22 Gedruckt in Deutschland (04/2008) Die Informationen in dieser Broschüre enthalten lediglich allgemeine Beschreibungen bzw. Leistungsmerkmale, welche im konkreten Anwendungsfall nicht immer in der beschriebenen Form zutreffen bzw. welche sich durch Weiterentwicklung der Produkte ändern können. Die gewünschten Leistungsmerkmale sind nur dann verbindlich, wenn sie bei Vertragsschluss ausdrücklich vereinbart werden. 8