Wissen mit einem Wiki - Qualitätsmanagementsystem einfach entwickeln und teilen Thomas Schweighart Geschäftsführer ProCase GmbH

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1 Wissen mit einem Wiki - Qualitätsmanagementsystem einfach entwickeln und teilen Thomas Schweighart Geschäftsführer ProCase GmbH TQU International GmbH - Wiblinger Steig Neu-Ulm - Tel. +49 (0) 731/

2 ProCase Wiki Managementsystem, Informationsund Wissensplattform 2

3 Flightcases Robuste Transportkoffer für den sicheren Transport von Geräten und Ausrüstung Geräte werden betriebsbereit verpackt "Plug & Play" lange Lebensdauer > 10 Jahre > 1000 Shippings Professioneller Auftritt mit Individualisierung im Firmen CI Anfertigung nach Maß ab 1 Stück 3

4 Wir stehen für Qualität seit mehr als 25 Jahren Inhaber geführt mit mehr als 50 Mitarbeitern, anerkannter Ausbildungsbetrieb 2 Werke in Deutschland Jahresproduktion > Koffer B2B Vertrieb, eigener Außendienst Qualitätsmanagement DIN ISO

5 Intranet Startseite Quick-Links Suche Zentrale Liefertermin Information Übersicht letzter Änderungen Bereiche Benutzer Favoriten 5

6 Verbreitung von Informationen RSS Feeds im Programm Für Produktionsmitarbeiter relevantes: Ausdruck und Aushang (demnächst aktives Board) Überwachungs-Funktion ( ) Teilen-Funktion ( ) RSS Feeds 6

7 Specials Unternehmens News-Blog Verbesserungsvorschläge kommentieren Freizeit-Tipps für gemeinsame Unternehmungen der Mitarbeiter außerhalb der Firma 7

8 Organisatorische Festlegungen Wissens-Seiten sind nach Fachbereichen gegliedert in Baumstruktur angeordnet Der Verantwortliche für den Fachbereich ist gleichzeitig für alle untergeordneten Seiten verantwortlich Jeder darf ändern Alle Änderungen sind automatisch gültig 8

9 Änderungshistorie Automatische Versionierung Vergleich zweier Versionen Zurücksetzen von Änderungen 9

10 Verlinkung von Struktur und Wissen Prozessbeschreibung Arbeitsanweisungen Prozesslandkarte 10

11 Schlanke und übersichtliche Prozessbeschreibungen 11

12 Wissens-Seiten und Arbeitsanweisungen mit einfacher Sprache und Screenshots direkt verlinkt 12

13 Unternehmens-News Termine, Jubiläen Wissenswertes für Mitarbeiter Besondere Partnerschaften mit Kunden, Lieferanten Ziele Ergebnisse aus Umfragen Investitionen Chef-Blog 13

14 Grafiken und Netzpläne Gliffy als Alternative zu Microsoft Visio: Infrastrukturpläne im Internet-Browser an jedem PC erstellen und ändern Dokumentation von IT-, TK- oder Gebäude-Infrastruktur Organigramme erstellen Netzpläne erstellen 14

15 Interaktives Vorschlagswesen Übersicht aller Vorschläge Abstimmung Kommentare Diskussionen Entscheidung 15

16 Freizeit - Tipps Ein Angebot an die Mitarbeiter, auch in der Freizeit was zusammen zu unternehmen. Die Angebote werden gerne angenommen. Im Gegensatz zu Betriebsveranstaltungen "ungezwungen" Jeder kann seine Ideen einreichen Die Seite wird zentral Gepflegt und auch am schwarzen Brett ausgehängt Dabei gibt es immer wieder neue und gute Vorschläge. Von Whisky-Tasting, Geocaching, Motorrad-Ausfahrten, Radtouren bis Stadterkundungen oder Theaterbesuchen 16

17 Tipps Nutzen Sie die kostenlose 10 User Confluence Lizenz zur Einführung des Wiki Sie benötigen das Gliffy-Plugin für Netzpläne Lassen Sie Ihre Prozessverantwortlichen die Prozesse selbst ins Wiki schreiben Lassen Sie Auszubildende Wissens-Seiten erstellen Strukturieren Sie die Wiki-Bereiche und legen Sie Verantwortliche fest Verzichten Sie auf manuelle Freigabeprozesse für Änderungen oder neue Inhalte im Wiki. Bürokratiearm Verzichten Sie darauf ihr Management Handbuch auszudrucken und lassen Sie ohne bürokratischen Aufwand schnelle Änderungen zu. 17

18 Unsere Systeme sind kein Zufall - sondern Prinzip! ProCase GmbH Im Bruch Miltenberg Thomas Schweighart t.schweighart@procase.de Telefon Herzlichst Ihr 2012 ProCase GmbH Miltenberg Veröffentlichung und Weitergabe nur mit Zustimmung 18