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1 Das Kundenmagazin der S-Bahn München, Ausgabe 1 / 2014 SEITE 4 Auf geht s, raus gehts! Viele Tipps für Ihren Frühlingsausflug SEITE 8 Der München Navigator Ihre App für München und Umgebung

2 INTERVIEW S-Bahn 2014: Elektrifizierung komplett Interview mit Geschäftsleiter Bernhard Weisser 2014 wird der letzte Linienast der S-Bahn München, die Linie A, elektrifiziert. Und was heißt das für die S-Bahn München? Unsere Vorbereitungen laufen bereits seit Zum einen passen wir unsere Planungen an, da der Fahrplan sich nach der Elektrifizierung stark verändert. Zum anderen müssen unsere Mitarbeiter geschult werden, unter anderem weil wir auf der Linie A auch mit ET- 420-Fahrzeugen, Baujahr 1997, fahren werden. Es ist also wie die Inbetriebnahme eines kleinen Netzes. Wie kommen die Fahrgäste während der Bauarbeiten an ihr Ziel? Während der Bauarbeiten wird es einen Schienenersatzverkehr geben, bei dem Busse alle Haltestellen der Linie A anfahren. Die Fahrzeit beträgt dabei von Altomünster nach Dachau etwas weniger als eine Stunde. Zusätzlich werden zwischen Altomünster und Dachau auch Expressbusse eingesetzt, die nur bestimmte Stationen anfahren und dadurch kürzere Fahrzeiten als die regulären Busse haben. Sie sollen vor allem in Stoßzeiten entlasten. Was hat denn der Fahrgast konkret von der Elektrifizierung? Es können viel mehr Verbindungen angeboten werden. Das ist auf der Linie A mit der vorhandenen Infrastruktur bisher nicht möglich. Beispielsweise verkehren ab dem Fahrplanwechsel im Dezember 2014 die S-Bahnen zwischen Altomünster und Dachau in der Hauptverkehrszeit im Halbstundentakt. Auch die Zahl der Direktverbindungen zwischen Altomünster und München erhöht sich von werktäglich zurzeit sieben auf zukünftig 40 Fahrten. Diese Verbindungen führen neu über die Stammstrecke bis nach Erding bzw. Markt Schwaben. Wird es dann auf der Stammstrecke mehr S-Bahn- Verkehr geben? Nein, denn die Linie A wird entweder von/nach münster direkt über der Stammstrecke fahren, einzelne S-Bahnen werden geteilt bzw. vereint oder man erhält einen Anschluss zur/von der S2 mit Umstieg. Die Linie A wird dann zukünftig mit der S2 zur S2 Altomünster/Petershausen. Im Prinzip wird es so ähnlich sein, wie wir es bereits auf der S1 Freising/Flughafen fahren. Nur werden zwischen Altomünster und Dachau zusätzlich die modernisierten ET-420-Züge Alto- eingesetzt. MENSCHEN IN DER S-BAHN Die S-Bahn-Fahrt als Ort der Inspiration Sollten Sie gerade in der S-Bahn sitzen, sehen Sie sich doch einmal ein bisschen genauer um vielleicht sitzen Sie gerade Modell für eine Künstlerin, ohne es zu bemerken. Für manche ist die tägliche Fahrt mit der S-Bahn nämlich Inspiration pur. Zum Beispiel für die Comic-Zeichnerin und Illustratorin Yi Luo. Die 28-Jährige zeichnet unter anderem für jetzt, das Jugendmagazin der Süddeutschen Zeitung. Täglich pendelt sie zwischen Augsburg und München. Und sie kann es nicht lassen: Sobald Yi Luo spannende Menschen oder Dinge in der S-Bahn sieht, fängt sie an, diese in ihr kleines Notizbuch zu zeichnen. Fingerübungen nennt sie die kleinen Kunstwerke selbst. Die Chinesin mit dem Künstlernamen Yinfinity wurde in Tianjin in der Nähe von Peking geboren und hat schon als Kind immer und überall gezeichnet. Zunächst hat sie ihr Bauingenieurs-Studium 2007 nach Deutschland geführt. Nach dem Bachelor entschied sie sich dann definitiv für ihre kreative Ader und studierte in Augsburg Kommunikationsdesign mit Schwerpunkt Illustration machte sie ihren Abschluss und seitdem illustriert sie für Verlage und Zeitschriften, zeichnet Comics und dokumentiert ihre Arbeit in ihrem Internet-Blog Hugehead ( Foto Ingo Hinrichs 2 Geschäftsleiter Bernhard Weisser, Foto zeegaro Illustrationen, Foto Yi Luo (Yinfinity) 3

3 Fotos Märchenwald, Freizeitpark Märchenwald im Isartal GmbH FREIZEIT Auf geht s, raus geht s! Begrüßen Sie den Frühling in der Natur Der Frühling ist da! Wenn die Sonne scheint und die Vögel zwitschern, gibt es im Münchner Umland 1001 Möglichkeiten, sich im Freien zu vergnügen. Wir verraten Ihnen, was Sie mit der S-Bahn alles unternehmen können. Dieses Mal geht es Richtung Süden. Märchenwald Wolfratshausen Wenn Sie Kinder haben, sollten Sie auf jeden Fall demnächst einmal nach Wolfratshausen in den Märchenwald fahren und sich dort für ein paar Stunden in die Welt der Brüder Grimm entführen lassen. Der Freizeitpark bietet alles, was Familien Spaß macht: Kinderkarussells, Märchen-Bahnen, eine rasante Oachkatzlbahn für die etwas größeren Kinder, einen Abenteuerspielplatz und vieles mehr. An verschiedenen Mär chen - stationen können sich die Kinder ihre Lieblingsmärchen per Knopfdruck erzählen lassen. Mehr Infos unter Anfahrt: Sie fahren mit der S7 nach Wolfratshausen und erreichen den Märchenwald nach ca. 20 Minuten Fußweg. Radtour Tutzing Seeshaupt Das Westufer des Starnberger Sees bietet wunderschöne Einkehrmöglichkeiten und Aussichtspunkte für Radfahrer. Fahren Sie vom Bahnhof Tutzing aus den ausgeschilderten Weg Richtung Unterzeismering Georg-Roth-Weg und Höhenried vorbei an der malerischen Ortschaft Bernried und dem Buchheim Museum. Insgesamt ist der Rundweg über Seeshaupt etwa 33 Kilometer lang und mit dem Fahrrad in etwa drei Stunden zu schaffen. Als Einkehr in Seeshaupt empfiehlt sich das Café am See bei schönem Wetter auf der Terrasse mit Seeblick, wenn es zu kalt zum Draußensitzen ist in der gemütlichen Stube. Im März hat das Café an allen Wochenenden geöffnet, ab April auch unter der Woche. Von Seeshaupt aus fahren Sie Richtung Penzberg und Osterseen, folgen dem Radwegweiser Weilheim und fahren in Richtung der Seedörfer Jenhausen, Bauerbach, Haunshofen, Diemendorf und Monatshausen. Von dort folgen Sie den Schildern zurück nach Tutzing. Sollte die Radtour Sie hungrig gemacht haben, kehren Sie zum Abschluss ins Forsthaus Ilkahöhe in Oberzeismering ein. Bei schönem Wetter bietet der Biergarten einen traumhaften Ausblick über Hügel, Wiesen und natürlich den Starnberger See. Nutzen Sie unsere günstigen Tageskarten Fahrrad-Tageskarte Die Mitnahme eines Fahrrads in S-Bahnen ist kostenpflichtig. Neben Ihrem eigenen Ticket brauchen Sie eine Fahrrad-Tageskarte. Sie kostet 2,50 Euro für das Gesamtnetz des MVV. Fahrrad-Tageskarte Bayern Dieses Ticket für 5 Euro pro Fahrrad gilt einen Tag lang in allen Zügen des Regionalverkehrs einschließlich der Außerfernbahn sowie in allen Verbundverkehrsmitteln im Verkehrsverbund Großraum Nürnberg (VGN) und im Münchner Verkehrs- und Tarifverbund (MVV), soweit die Verbundverkehrsmittel für die Fahrradmitnahme freigegeben sind. 4 5

4 Nutzen Sie unsere günstigen Tageskarten ONLINETICKET-SHOP Foto: Buchheim Museum, W. Englisch; Foto: Schifffahrt, Bayerische Seen-Schifffahrt FREIZEIT Museum der Phantasie Ob mit oder ohne Kinder das Buchheim Museum der Phantasie in Bernried am Starnberger See bietet ausdrucksstarke Kunst, Architektur und Natur in einem. Direkt am Starnberger See hat sich der Gründer Lothar-Günther Buchheim seinen Traum erfüllt: Sein Museum sollte mehr als ein gängiges Museum sein und alle Sinne anregen. Neben der berühmten bunten Expressionisten-Sammlung finden ständig wechselnde Ausstellungen statt. Von April bis Juni etwa wird in einer Sonderausstellung die außergewöhnliche Künstlerpersönlichkeit von Hans Schmitt gewürdigt. Eine umfassende Werkschau zeigt unter anderem Schmitts eindrucksvolle Kreationen. Bekannt wurde der Künstler mit seinen Skulpturen, die er aus Holzresten, Matratzenfedern, Wurzelbürsten und Abfall geschaffen hat. Das Buchheim Museum können Sie auch im Rahmen einer Radtour von Tutzing nach Seeshaupt (siehe Seite 5) besuchen. Mehr Infos unter Anfahrt: Mit der S6 nach Starnberg, danach mit dem Dampfer, der täglich die Gäste von Starnberg nach Bernried und zurückbringt. Single-Tageskarte Sie gilt für eine Person für beliebig viele Fahrten im ausgewählten Geltungsbereich an einem Tag und kostet zum Beispiel für das Gesamtnetz 11,70 Euro. Partner-Tageskarte Sie gilt einen Tag lang für bis zu fünf Erwachsene, wobei zwei Kinder zwischen 6 und 14 Jahren als ein Erwachsener zählen, und kostet zum Beispiel für das Gesamtnetz 21,30 Euro. Wenn Sie das Schiff nehmen, beachten Sie das Weiß-blaue Bonusangebot: Mit einer MVV-Single- oder -Partner-Tageskarte München XXL oder Gesamtnetz oder Außenraum erhalten Erwachsene auf allen Linienfahrten 10 % Ermäßigung. Fahrplan und Erlebnistouren unter Ihr MVV-Ticket bequem von zu Hause aus Ganz spontan und ohne Bargeld einfach über Ihren PC von zu Hause aus Ihr MVV- Ticket kaufen. Der OnlineTicket-Shop der S-Bahn München steht Ihnen 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung, und das ganz ohne dass Sie nur einen Schritt vor die Haustür setzen müssen. Im OnlineTicket-Shop der S-Bahn München erhalten Sie folgende MVV-Tickets zum Downloaden: Single-, Partner- und Kinder-Tageskarten, das Airport-City-Day-Ticket, die CityTourCard sowie Fahrrad-Tageskarten. Ausdrucken! OnlineTicket Buchen! Und so einfach geht s: Registrieren Sie sich mit Ihren persönlichen Daten und Ihrer -Adresse unter und schon können Sie loslegen. Um Fälschungen der OnlineTickets zu vermeiden, müssen Sie bei der Buchung eine Ausweisnummer hinterlegen. Als Identifizierungskarten zugelassen sind folgende Ausweise/Karten: BahnCard Personalausweis/Reisepass EC-Karte/Maestro Kreditkarte bahn.bonus Card Kinderreisepass Alles, was Sie sonst noch benötigen, ist ein PDF Reader zum Öffnen des OnlineTicket- PDFs. Dieser ist in der Regel standardmäßig auf Ihrem PC installiert. Und zum Ausdrucken selbstverständlich auch einen Drucker. GEWINNSPIEL Mitmachen und gewinnen! Entspannt in der S-Bahn sitzen und auf einem gestochen scharfen Tablet surfen? Mit etwas Glück sind Sie nur einen richtigen Buchstaben davon entfernt. Beantworten Sie einfach folgende Frage und sichern Sie sich die Chance auf ein Kindle Fire HD- Tablet. Welcher bekannte See wird auch Badewanne Münchens genannt? Kleiner Tipp: Alle unsere Ausflugsziele liegen in der Nähe dieses Sees! A) Chiemsee B) Starnberger See C) Tegernsee Senden Sie den Lösungsbuchstaben bis 2. Mai 2014 auf einer ausreichend frankierten Postkarte an: S-Bahn München, Stichwort Oachkatzl, Orleansplatz 9 a, München. Oder nehmen Sie einfach teil unter Losfahren! Nach dem Kauf bekommen Sie Ihr MVV- OnlineTicket umgehend per zugesandt. Drucken Sie dieses aus und führen Sie es in der S-Bahn zusammen mit Ihrer angegebenen Identifizierungskarte mit sich. Unter finden Sie weitere Informationen rund ums OnlineTicket. Sollten Sie darüber hinaus noch Fragen haben, kontaktieren Sie unseren Kunden dialog unter und unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. 6 Teilnehmen darf jeder, außer Mitarbeiter der Deutschen Bahn AG und zugehöriger Tochterunternehmen sowie deren Angehörige. Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Die Gewinner werden schriftlich benachrichtigt. Eine Barauszahlung der Gewinne ist nicht möglich. Ihre personenbezogenen Daten werden für die Abwicklung des Gewinnspiels und für Kunden bindungs zwecke bei der Bahn automatisiert erhoben, verarbeitet und genutzt. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Kundenbindungszwecke bei der Bahn widersprechen. Ihren Widerspruch senden Sie bitte an: DB Regio AG, S-Bahn München, Marketing, Orleansplatz 9 a, München 7

5 MÜNCHEN NAVIGATOR Die München N avigator -App Ihre starke App für Mün chen und Umgebung Der München Navigator bietet Ihnen alles, was Sie für Ihre täglichen Fahrten und Ausflüge in München und Umgebung brauchen. Den Fahrplan, das MVV-HandyTicket, die aktuellen Störmeldungen, viele Schnellbahnnetzpläne und Tarifpläne, das alles steht Ihnen in nur einer App zur Verfügung. Das Wichtigste: die Fahrplanauskunft Vergessen Sie Fahrpläne und gemerkte Abfahrtszeiten, unsere App gibt Ihnen jederzeit eine aktuelle Fahrplanauskunft für den gesamten MVV inklusive Bussen, U-, Tram- und S-Bahnen. Geben Sie einfach an, wo Sie sich befinden und wo Sie wann hinfahren möchten, und der München Navigator zeigt Ihnen die passenden Verbindungen an. Auch jederzeit für Sie bereit: Flinkster und Call a Bike Wenn Sie doch einmal aufs Auto oder Fahrrad umsteigen möchten, zeigt Ihnen die App, wo in Ihrer Nähe der nächste Flinkster aus dem Car-Sharing-Angebot der Deutschen Bahn steht. Ebenso zeigt Ihnen der München Navigator die Fahrräder der Deutschen Bahn, Call a Bike, in Ihrer Umgebung an. Egal, wo Sie gerade sind: Wir sagen Ihnen, was fährt Sie können auch eine bestimmte Haltestelle eingeben und die App zeigt Ihnen die nächste Abfahrtszeit Ihrer Linie von dieser Haltestelle an. Dank Alarmfunktion erfahren Sie auch aktuelle Fahrplanabweichungen Ihrer S-Bahn-Linie immer sofort. Kleingeld ade! Buchen Sie Ihr MVV-HandyTicket bequem über die App Auch Ihre MVV-Tickets können Sie direkt über den München Navigator kaufen und per Kreditkarte oder Lastschrift bezahlen. Folgende MVV-Tickets können Sie über die App buchen: Einzelfahrkarten, Tageskarten, Airport-City-Day-Ticket, CityTourCard und Fahrrad-Tageskarten. Für alle, die s ganz genau wissen wollen: die Live Map Verfolgen Sie alle S-Bahnen in Echtzeit. Die Live Map zeigt Ihnen die aktuelle Position aller S-Bahnen. Klicken Sie eine Linie an, zeigt Ihnen die App, ob diese S-Bahn pünktlich ist oder ggf. eine Verspätung hat. Ihr Begleiter durch unsere Baustellen im MVV Bequem und mobil alle Informationen zu unseren aktuellen Baustellen erhalten. Die wichtigsten Informationen rund um die Bauarbeiten auf der Stammstrecke immer mobil schnell über die App abrufen. Wir zeigen Ihnen den Weg: die Standortbestimmung Und wenn Sie einmal in einer Gegend sind, in der Sie sich nicht so gut auskennen, bestimmt der München Navigator Ihren Standort und zeigt Ihnen Ihre Position auf der Karte sowie alle umliegenden Verbindungen an. Echtzeit: Störmeldungen im gesamten S-Bahn-Bereich Falls es mal zu Störungen bei der S-Bahn kommt, erhalten Sie alle Störmeldungen in Echtzeit über den Streckenagenten, denn dieser ist mit der München Navigator - App verbunden. Und so einfach geht s: Laden Sie sich die München Navigator - App kostenlos und unkompliziert im App Store (Apple) oder im Google Play Store (Android) auf Ihr Smartphone. Sie bekommen dann immer automatisch die neuesten Funktionen über das Update. QR-Code scannen und App downloaden. 8 9

6 AUFRUF MÜNCHEN NAVIGATOR -APP-TESTER Wir wollen s ganz genau wissen, und zwar von Ihnen! Machen Sie mit und helfen Sie uns, die München Navigator -App noch weiter zu verbessern. STAMMSTRECKE Ein Kraftakt für die S-Bahn München auch 2014 In Sachen Stammstrecke ist schon viel geschafft. Die Fundamente für den Erweiterungsbau an der Donnersbergerbrücke sind fertig. In diesem Jahr wird kräftig weitergebaut, Treppen und Lifte werden eingesetzt und die neuen Übergänge installiert. Letztendlich erfolgen die abschließenden Arbeiten ohne weitere Einschränkungen für den S-Bahn- Verkehr. Doch es gibt noch immer viel zu tun. Deshalb müssen Sie sich auch weiterhin auf Beeinträchtigungen im S-Bahn-Verkehr einstellen. Bewerben Sie sich als App-Tester und sagen Sie uns, wie Ihnen der München Navigator gefällt und was wir noch alles verbessern können. Nehmen Sie unsere München Navigator -App etwas genauer unter die Lupe und verraten Sie uns ganz ehrlich, welche Funktionen Sie gut finden und was Sie sich noch für die Zukunft vorstellen können. Mitmachen kann jeder ab 16 Jahren, der ein Smartphone mit den Betriebssystemen Android oder ios besitzt und die App auf dem Gerät liert instalhat. Vielen Dank auch für die zahlreichen Rückmeldungen und Verbesse- rungsvorschläge, die Sie uns bereits über den Kundendialog, aber auch in den App Stores gegeben haben. Auch in Zukunft arbeiten wir täglich daran, die München Navigator -App für Sie zu verbessern. Und jetzt sind Sie gefragt! Bewerben Sie sich jetzt unter Zugegeben ich bin ein ganz schön ungeduldiger Mensch. Gerade wenn ich schnell von A nach B muss. Gut, dass ich die München Navigator -App habe: Mit hilfe der Fahrplanauskunft erfahre ich sofort, wie ich wann wohin komme und kann mir gleich die richtige Fahrkarte als HandyTicket kaufen. Da hab selbst ich keinen Grund mehr, nervös zu sein. Hier die wichtigsten Punkte: Die Bauarbeiten rund um die Donnersbergerbrücke laufen seit 10. März wieder und sollen bis Ende Juni 2014 abgeschlossen sein. In dieser Zeit werden jeweils zwei Gleise gesperrt, weshalb es unter der Woche (Montag bis Donnerstag) nachts von ca bis 4.45 Uhr zu Beeinträchtigungen kommt. In diesem Zeitraum verkehren auf der Stammstrecke Pendel-S-Bahnen. Wie im vergangenen Jahr werden an zwölf Wochenenden ab Freitag um ca Uhr bis Montag 4.45 Uhr Pendelzüge auf der Stammstrecke verkehren. An zwei April-Wochenenden (11. bis 14. und 25. bis 28. April) verkehrt zwischen Pasing und Hackerbrücke nur ein Schienenersatzverkehr (SEV). Ab der Haltestelle Hackerbrücke verkehrt dann wieder die Pendel-S-Bahn in Richtung Ostbahnhof. Die S7 endet am Heimeranplatz und wendet dort, der Halt am Harras muss leider ausfallen. Damit Sie an den Feiertagen zu Ostern schöne Ausflüge unternehmen können, fahren alle S-Bahnen am Osterwo chenende regulär nach Fahrplan bis ca Uhr. Dann fahren die Züge wie in den Nächten Montag bis Donnerstag. Das Gebäude am Bahnhof Donnersbergerbrücke soll planmäßig bis Ende des Jahres fertiggestellt werden. Bei weiteren Fragen hilft Ihnen gerne unser Kundendialog weiter: Telefon service-dialog@bahn.de Mehr Infos finden Sie auch im Internet unter

7 3 Fragen HINTER DEN KULISSEN Fotos: Außenwaschanlage, Marina Radic, Foto: S-Bahn, André Kopp 12 Warum unsere S-Bahnen so rot strahlen Manchmal sind es gerade die unscheinbaren Dinge, die den Unterschied machen: Bei der S-Bahn München ist das die Sauberkeit. Dafür sind täglich vier bis sechs Mitarbeiter in der Außenwaschanlage der Werkstatt Steinhausen zuständig. Sie sorgen dafür, dass unsere Züge immer schön sauber bleiben. Herr Michael Keitel ist verantwortlich für die Planung und Koordination der Fahrzeugreinigung. Im Gegensatz zur U-Bahn sind unsere Fahrgäste einfach länger in der S-Bahn. Hier fällt deshalb auch einiges mehr an Abfall an. Herr Michael Keitel weiß genau, wann welche S-Bahn zuletzt gereinigt wurde, und kümmert sich um den reibungslosen Ablauf. Die Außenwaschanlage selbst kann man sich wie eine Autowaschanlage in XXL-Größe vorstellen. Etwa 40 Minuten dauert ein Waschgang. Mithilfe eines Schleppwagens wird der Zug durch die Anlage gezogen, weil in der Waschanlage keine Oberleitung vorhanden ist. Am Anfang wird er mit Wasser und Reinigungsmittel besprüht, dann von allen Seiten gebürstet und am Ende bekommt er eine Klarspülung. Etwa alle ein bis zwei Wochen erhält jeder S-Bahn-Zug eine Außenreinigung. Dazu kommt natürlich auch eine komplette Grundreinigung des Innenraums. Jeweils acht bis zehn Mitarbeiter pro Zug kümmern sich um die Böden, die Fenster, die Polster, die Müllbehälter usw. Stolze 1,5 Tonnen Müll täglich entsorgen unsere Saubermänner auch auf den Außenbahnhöfen und auf der Stammstrecke aus den Zügen. Was viele nicht wissen: Gerade in Sachen S-Bahn- Reinigung sind der Umwelt- und Gewässerschutz ein wichtiges Thema. Deshalb gibt es direkt an die Außenwaschanlage angeschlossen eine moderne Abwasserbehandlungsanlage, die dafür sorgt, dass das zur Reinigung verwendete Schmutzwasser wieder verwendet werden kann bzw. sauber und schadstofffrei in die angeschlossene Kanalisation der Stadt München gelangt. In der Anlage wird zusätzlich auch das anfallende Schmutzwasser aus der Zuginstandhaltung behandelt. Frank Pöschel (links), Thomas Haucke (rechts), Marina Radic Herr Frank Pöschel und Herr Thomas Haucke, Anlagewarte der Außenwaschanlage Steinhausen Wie sind Sie zu Ihrem Job gekommen? Durch Zufall! Wir sind beide gelernte Lokführer und irgendwann bei der S-Bahn München gelandet. Man mag es kaum glauben, aber auch Zugfahren muss man bei diesem Job können. Schließlich müssen die einzelnen Züge direkt zur Außenwaschanlage gebracht und für den Waschgang vorbereitet werden, unter anderem werden die Hauptschalter ausgeschaltet und die Stromabnehmer auf dem Zugdach abgesenkt. Macht Ihnen Ihr Job Spaß? Und wie! Die Arbeit hier ist so vielseitig und abwechslungsreich. Jeden Tag freuen wir uns, dass es hier so unterschiedliche Aufgaben und immer wieder auch neue Herausforderungen für uns gibt. Wir lernen hier viel und mit unserer Erfahrung machen wir unseren Job jeden Tag ein bisschen besser. Was macht Ihre Arbeit hier so vielseitig? Es gibt hier drei Bereiche, um die wir uns kümmern: die Sauberkeit der Züge durch die Außenwaschanlage, die Sauberkeit des Abwassers durch die Abwasseraufbereitungsanlage und den technischen Bereich, sprich die Instandhaltung dieser beiden sehr komplexen Anlagen. 13

8 S-BAHN MÜNCHEN IN ZAHLEN 600 Meter Tunnel wurden in den 1930er Jahren unter der Lindwurmstraße für den S-Bahn-Verkehr gebaut. Der Zweite Weltkrieg unterbrach die Bauarbeiten. Danach gab es dort mehrere Jahre lang eine Schwammerl-Zucht. Heute fahren die U-Bahn-Linien U3 und U6 durch den Tunnelabschnitt. Wussten Sie schon was eine Stellwerkstörung ist? GUT INFORMIERT IM SCHIENENVERKEHR Kundendialog der S-Bahn München Ihr Ansprechpartner für Lob, Anregungen und Kritik. Erreichbar von Montag bis Freitag, 7 bis 20 Uhr, Tel service-dialog@bahn.de Kundencenter der S-Bahn München Sowohl im Kundencenter im Hauptbahnhof als auch im Kundencenter im Ostbahnhof können Sie sich unter anderem über MVV-Abos informieren und diese direkt vor Ort bestellen. Der Kundendialog der S-Bahn München gibt Ihnen gerne alle Informationen über das Abo für die S-Bahn. Mobilitätsservice-Zentrale Hilfeleistung für mobilitätseingeschränkte Reisende, täglich von 6 bis 22 Uhr erreichbar. Tel (20 ct/anruf aus dem Festnetz, Mobilfunk max. 60 ct /Anruf) Kostenlose Hotline Bundespolizei Haben Sie Vandalismus beobachtet? Tel Zahlen, Daten, Fakten: 1900 gab es in München bereits die Idee, Haupt- und Ostbahnhof durch einen Eisenbahntunnel zu verbinden. Damals waren auch schon Bahnhöfe am Stachus, Marienplatz und Isartor geplant. Zum Beginn der Olympiade 1972 wurde die Münchner S-Bahn und damit die Stammstrecke schließlich in Betrieb genommen. Im Jahr 72 Türen hat ein Langzug der S-Bahn insgesamt auf beiden Seiten zum Ein- und Aussteigen. So viele Türen sind wichtig bei Massenverkehrsmitteln wie S- und U-Bahnen, damit innerhalb kurzer Zeit möglichst viele Menschen gleichzeitig ein- und aussteigen können. Stellwerke kann man als eine Art Schaltzentrale verstehen. Sie koordinieren den Betrieb der verschiedenen S-Bahn-Linien und sorgen vor allem für einen gesicherten Betriebsablauf. Stellwerke sind hochkomplexe Anlagen, die elektronisch die Weichenstellung, die Signale und die Bahnschranken aufeinander abstimmen. Bereits eine kleine Störung kann sich auf den gesamten S-Bahn-Verkehr auswirken. Meistens betrifft eine Störung Weichen oder Signale. Gerade auf der Münchner Stammstrecke mit ihrer hohen Auslastung kann eine Störung eine Kettenreaktion auslösen, sprich: Eine Zugverspätung löst die nächste aus und so weiter. Diese hochkomplexen technischen Stellwerke müssen stets in einwandfreiem Zustand gehalten werden. Um Störungen vorzubeugen, führen mobile Techniker die teilweise rund um die Uhr im Einsatz sind regelmäßige Wartungsarbeiten durch. Wenn ein Problem auftritt, sind sie, je nach Verkehrslage, meist innerhalb von 20 bis 30 Minuten vor Ort, um den reibungslosen Betriebsablauf wieder herzustellen. dass Sie aktuelle Störungsmeldungen ganz praktisch auch über die München Navigator -App bekommen? Die München Navigator -App ist die neue App für München und das Umland. Damit können MVV-Tickets ganz bequem und unkompliziert wie noch nie direkt über die App gebucht werden. Aktuelle Störmeldungen, die Fahrplanauskunft und viele weitere nützliche Funktionen mit nur einer App. Weitere Informationen finden Sie unter GIBT ES ETWAS, DAS SIE IMMER SCHON EINMAL ÜBER DIE S-BAHN MÜNCHEN WISSEN WOLLTEN? Fragen Sie uns! Eine Auswahl Ihrer Fragen beantworten wir in unseren Rubriken Zahlen, Daten, Fakten und Wussten Sie schon. Senden Sie uns Ihre Fragen entweder per Mail an s-bahn-muenchen@deutschebahn.com oder per Post an die folgende Adresse: S-Bahn München Stichwort: Fakten Orleansplatz 9 a München 14 15

9 TICKETINFORMATION Ihre MVV-IsarCard erhalten Sie an allen DB Automaten. Interessante Neuerung für MVV-IsarCard Wochen- und Monatskarten Was zählt, ist das Kaufdatum Vielleicht kommt Ihnen diese oder eine ähnliche Situation bekannt vor: Sie sind passionierter Radfahrer und radeln täglich ins Büro. Zur Wochenmitte beginnt es zu regnen und Sie steigen auf die S-Bahn um. Bis vor Kurzem mussten Sie sich immer die Frage stellen: Lohnt es sich noch, eine Wochenkarte zu kaufen, oder komme ich mit einzelnen Tageskarten günstiger weg? Diese Überlegungen gehören ab sofort der Vergangenheit an, denn sowohl für die MVV-Wochenals auch für die MVV-Monatskarten gilt die gleitende Gültigkeit soll heißen: Egal, an welchem Wochentag Sie sich Ihre Zeitkarte kaufen, sie ist ab dem Kaufdatum eine Woche bzw. einen Monat lang gültig. Eine MVV-IsarCard Wochenkarte gilt ab jetzt sieben Kalendertage ab Ausstellung und über den letzten Geltungstag hinaus bis um 12 Uhr des nächsten Tages, sprich: Wenn Sie die Karte an einem Dienstag kaufen, ist sie gültig bis zum Dienstag der darauffolgenden Woche um 12 Uhr. Die MVV-IsarCard Monatskarte gilt einen Monat ab Ausstellung und über den letzten Geltungstag hinaus bis um 12 Uhr des nächsten Tages. Wenn Sie sich also am 15. April eine Monatskarte kaufen, gilt diese bis 15. Mai, 12 Uhr. Das zeitlich flexible Angebot gilt auch für die MVV-IsarCard9Uhr und die MVV-IsarCard60. Ausführliche Informationen finden Sie auch unter Tipp Die IsarCard Wochenkarte und die IsarCard Monatskarte sind übertragbare Zeitkarten und gelten für beliebig viele Fahrten in den gewählten Ringen. Kinder (6 bis 14 Jahre) können mit der Isar- Card Wochenkarte und der IsarCard Monatskarte von Montag bis Freitag ab 9 Uhr, Samstag, Sonntag und an Feiertagen sowie am 24. und 31. Dezember ganztags kostenlos mitfahren, und zwar in unbeschränkter Anzahl, wenn sie nachweislich zur Familie gehören, ansonsten maximal drei Kinder. IMPRESSUM Herausgeber: DB Mobility Logistics AG Marketingkommunikation (GMK) Frankenallee Frankfurt am Main Kontakt: S-Bahn München, S-Takt Orleansplatz 9 a München s-bahn-muenchen@deutschebahn.com Regionale Koordination: Marina Radic, S-Bahn München V. i. S. d. P. Elisabeth Ehrenwirth, S-Bahn München Redaktion und Realisierung Bildrechte sofern nicht angegeben: achtung! GmbH Änderungen vorbehalten Einzelangaben ohne Gewähr Stand: März 2014