Das Geheimnis guter Geschäftsergebnisse: Wie richtige Netzwerkverbindungen die Applikationsleistung steigern

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1 CITO Research Advancing the craft of technology leadership Teilen: Das Geheimnis guter Geschäftsergebnisse: Wie richtige Netzwerkverbindungen die Applikationsleistung steigern Gesponsert von

2 Inhaltsverzeichnis Zusammenfassung 1 Einleitung 2 Optimierung der Applikationsarchitektur 4 Mietbare Skalierbarkeit: die Public Cloud 4 Mehr Leistung, weniger Kosten 5 Schnellere Applikationen durch Nähe zu den Anwendern 6 Wahl der richtigen Caching- und Bereitstellungsstrategien 7 Verteilte Rechenzentren: Seien Sie nahe zu Ihren Anwendern 9 Einsatz kommerzieller Cache-Arrays oder CDNs 10 Einsatz privater CDNs 10 Herausforderungen in Sachen Netzwerkqualität 11 Herausforderung: Nichts anbrennen lassen beim Hot Potato Routing 11 Herausforderung: hochverfügbare Bereitstellung 12 Herausforderung: konsistente Bereitstellung 12 Fazit 13

3 Zusammenfassung Die Optimierung von Web- Applikationen lässt sich am effektivsten durch die Nutzung des erweiterten Konnektivitätsangebots in Carrier-neutralen Rechenzentren realisieren. Das Modell zur Bereitstellung von Applikationen hat sich verändert. Waren es zuvor lediglich Anwender, die an ihrem Schreibtisch-PC mit dem Unternehmensrechenzentrum verbunden waren, sind heute neue Nutzergruppen hinzugekommen, die den mobilen Zugang via Smartphone oder Tablet benötigen. Und jede von ihnen erwartet eine hohe Nutzungsqualität. Hinzu kommt, dass heute sowohl Anwender als auch Applikationskomponenten rund um den Globus verteilt platziert sind und trotzdem von Web-Applikationen die gleiche Nutzungsqualität und Funktionalität erwarten wie von Desktop- Anwendungen: marginale Reaktionszeiten, Features wie Copy & Paste, Drag & Drop, Hervorhebungen und mehr. Die Herausforderung einer effizienten Bereitstellung von Applikationen besteht darin, die Voraussetzungen zu schaffen, um eine hohe Nutzungsqualität unabhängig vom Standort des Anwenders und vom eingesetzten Endgerät gewährleisten zu können. Unterschiedliche Applikationen stellen zudem sehr unterschiedliche Leistungsanforderungen. Für einige Software-as-a-Service-Anwendungen sind Latenzen von 150 Millisekunden durchaus akzeptabel, während dies bei interaktiven Echtzeit-Applikationen wie etwa Multi-Player-Spielen kaum tolerierbar ist. Das Anwendungsdesign spielt daher eine entscheidende Rolle, aber mindestens ebenso wichtig ist eine Optimierung der Netzwerke zur Latenzminimierung. Dieses Whitepaper von CITO Research beschreibt die Herausforderungen bei der effizienten Bereitstellung von weltweit verteilten Applikationen für Anwender an beliebigen Standorten. Und es zeigt auf, wie Sie diesen Herausforderungen erfolgreich begegnen und die Erwartungen Ihrer Anwender erfüllen können. 1

4 Einleitung Einige werden sich an die guten alten Zeiten erinnern als es noch einfach war, Web-Applikationen zu beschleunigen. Alles befand sich innerhalb Ihres Rechenzentrums. Eine Leitung brachte den Traffic vom öffentlichen Internet oder von anderen Unternehmensstandorten. Frontend- und Anwendungs-Server sowie Datenbanken waren für die Zusammenarbeit optimiert und boten soviel Leistung und Skalierbarkeit wie möglich. Doch das ist Vergangenheit. Heute kommen die Applikationskomponenten nicht über das LAN und die Anwender nicht mehr nur über eine Netzwerkleitung. Beide können überall auf der Welt platziert sein. Die Leistung einer Web-Applikation zu steigern bedeutet heute also, die Netzwerkverbindungen zwischen allen Komponenten einer Anwendung zu optimieren. CITO Research ist zu dem Ergebnis gekommen, dass sich die Optimierung von Web-Applikationen am effektivsten durch die Nutzung des erweiterten Konnektivitätsangebots in Carrier-neutralen Rechenzentren realisieren lässt. In Rechenzentren, die von Anbietern wie Equinix betrieben werden. 2

5 Eine langsame Website vertreibt die Anwender. Nach einer Untersuchung von Equation Research sind Konsumenten nicht bereit zu warten: 32 % verlassen Seiten nach Wartezeiten zwischen einer und fünf Sekunden 39 % schätzen Geschwindigkeit wichtiger ein als Funktionalität 37 % sagen, dass sie eine langsame Website nie wieder besuchen werden Durch die Nutzung Carrierneutraler Rechenzentren konnte Badgeville die Kosten für seine IT-Infrastruktur um 40 Prozent senken. 27 % wechseln bei einer langsamen Site zum Web-Auftritt eines Mitbewerbers Um den Anforderungen der Anwender an die Geschwindigkeit gerecht zu werden, verbinden sich viele der führenden Internet-Unternehmen in Carrier-neutralen Rechenzentren mit so vielen Internet Service Providern (ISPs) wie möglich. Und die Ergebnisse dieser Vorgehensweise überzeugen. So war beispielsweise Badgeville in der Lage, durch ein Redesign der Applikationen die Infrastrukturkosten um 40 Prozent zu senken. Box.com verzeichnete eine deutliche Verbesserung der Services für seine schnell wachsende internationale Kundschaft, da sich die Antwortzeiten für abgerufene Applikationen um 60 Prozent reduzierten. Als Quintessenz lässt sich feststellen, dass aus der Netzwerkoptimierung für Web-Applikationen eine höhere und konsistentere Nutzungsqualität aufgrund schnellerer und zuverlässigerer Netzwerkverbindungen resultiert. Netzwerkoptimierung für Web-Applikationen Die Optimierung der Netzwerke für Web-Anwendungen umfasst die Etablierung der eingesetzten Infrastruktur in unmittelbarer Nähe der Telekommunikationsanbieter, Cloud-Service-Provider, Content Distribution Networks und Anbieter von Applikationskomponenten. Ziel ist, IT-Ressourcen so nah wie möglich zu den Anwendern zu platzieren, um die Latenzen zu senken und die Applikationsleistung zu steigern. 3

6 Optimierung der Applikationsarchitektur Die Optimierung des Netzwerks ist Voraussetzung für Leistungssteigerung und Kostenersparnis. Aktuelle Web-Applikationen bestehen aus einer Kombination von Services, die von einer breiten Palette an Internet-Service-Partnern bereitgestellt werden. Eine einzelne Seite einer großen Website kann aus bis zu 100 Scripts, Trackern, eingebetteten Seiten und dynamischen Objekten bestehen 1. Der Schlüssel für die Leistungs- und Kostenoptimierung von Web-Anwendungen liegt darin, für Sie und Ihre Kunden sicherzustellen, dass die benötigten Services stetig verfügbar sind und jeder einzelne das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis aufweist. Mietbare Skalierbarkeit: die Public Cloud E-Commerce-Anwendungen unterliegen kaum voraussagbaren Belastungsspitzen. Zahlreiche Faktoren können diese Problematik noch verkomplizieren etwa eine unerwartete Zunahme der Aktivitäten z.b. durch die Erwähnung der Website durch einen Prominenten in der Öffentlichkeit. Wenn dies geschieht, müssen E-Commerce-Applikationen in der Lage sein, schnell und dynamisch zu skalieren, um die höheren Leistungsanforderungen abzudecken. Viele der führenden Unternehmen haben ihre IT-Infrastruktur so konzipiert, dass sich diese bei Spitzenbelastungen schnell über das umfangreiche Angebot an Ressourcen aus der Public Cloud erweitern lässt manchmal auch als Ausbruch in die Cloud bezeichnet. Denn um Kunden zu binden, müssen Applikationen skalierbar sein und eine hohe, konsistente Nutzungsqualität bieten. Um dies effektiv zu bewerkstelligen, platzieren einige Cloud-Anwender ihre Non-Cloud-Infrastruktur in unmittelbarer Nähe zu Public-Cloud-Providern wie Amazon Web Services (AWS). Bei Equinix stehen für Kunden direkte Glasfaser- oder Kupferverbindungen zu AWS über AWS Direct Connect zur Verfügung. Zudem bietet ein Carrier-neutrales Equinix-Rechenzentrum ähnliche Verbindungsoptionen zu zahlreichen weiteren Anbietern im Cloud-Ecosystem. Manchmal wird keine Rechenleistung, sondern Speicherkapazität benötigt. Anbieter verteilter Speichersysteme wie Nirvanix bieten in einem Carrierneutralen Rechenzentrum direkte Verbindungen zu ihrem Service. Dies erlaubt es Unternehmen, ihren Backbone direkt mit dem Speicheranbieter zu verbinden, was die Sicherheit und Leistung für die Endanwender steigert. Zudem wird die Anbindung an Storage-as-a-Service-Lösungen durch diesen direkten Cross Connect ohne Nutzung des öffentlichen Internets realisiert, was weitere Sicherheits-, Leistungs-, Kontroll- und Kostenvorteile bringt. 1 Laut Analyse durch WebSiteOptimization.com vom November 2012 wiesen die Top-Webseiten im Schnitt jeweils über 100 Objekte auf, was gegenüber Januar 2009 mehr als eine Verdopplung der Objektzahl bedeutet. 4

7 Wenn ein Unternehmen, das Waren oder Dienstleistungen online verkauft, seine gesamten Websites in der Public Cloud hostet, aber für sensitive Daten wie Nutzerberechtigungen oder Kreditkarteninformationen eine sicherere Umgebung einsetzen möchte, muss es dennoch keine Leistungsverluste durch die Speicherung dieser Daten in einem abgelegenen Rechenzentrum akzeptieren. Eine direkte Verbindung zwischen privat verwalteten Speicherressourcen und Computing- Leistungen aus der Public Cloud in einem Carrier-neutralen Rechenzentrum erfüllt hohe Sicherheitsanforderungen und bietet gleichzeitig Datenübertragungen mit Latenzen von weniger als 10 Millisekunden. Mehr Leistung, weniger Kosten Die Optimierung des Netzwerks weist den Weg zu mehr Leistung und weniger Kosten. Ein Beispiel: Die Badgeville Behavior Platform ist eine auf der Public Cloud basierende Lösung, die Unternehmen dabei unterstützt, Mitarbeiter durch Zielsetzungen und Belohnungen für abgeschlossene Aufgaben zusätzlich zu motivieren. Im Zuge des Unternehmenswachstums ergab sich für Badgeville ein Problem, da man nicht in der Lage war, die Bandbreite und Computing-Ressourcen in dem Maße zu skalieren, wie es durch die steigende Nachfrage nach den Services nötig war. Daher wollte Badgeville die Public Cloud nutzen, um die erforderliche Skalierung auf Basis von Standard-Hardware zu realisieren, befand jedoch, dass dies mit der bestehenden Lösung zu schwierig war. Zudem bot die Public Cloud nicht die benötigten spezifischen Datenbankressourcen. Entsprechend brauchte Badgeville eine kombinierte Cloud-Lösungen also eine Hybrid Cloud. Um die Leistungsziele abzudecken und für künftiges Wachstum eine einfache Skalierbarkeit sicherzustellen, migrierte Badgeville zunächst mit seinen Datenbanken aus der Public Cloud in eine private Installation innerhalb eines Equinix-Rechenzentrums. Anschließend wurde innerhalb dieses Rechenzentrums eine direkte und latenzoptimierte Gigabit-Verbindung zwischen den Datenbank- Servern und dem Public-Cloud-Provider eingerichtet. So ist Badgeville in der Lage, von den gesamten Vorteilen der Public Cloud zu profitieren und die Datenbanken dennoch außerhalb der Cloud zu betreiben eine optimale Kombination mehrerer Technologien zu einer homogenen Hochleistungslösung. 5

8 Eine mangelhafte nicht reagierende Nutzungsqualität ist eine der Hauptursachen für abgebrochene Bestellungen und damit für Umsatzverluste. Mit diesem neuen Ansatz war Badgeville in der Lage, seine Infrastrukturkosten um mehr als 40 Prozent zu senken. Vor der Platzierung der Datenbank-Server bei Equinix nutzte Badgeville eine Anzahl von High-Memory Extra Large Nodes über eine Platform-as-a-Service-Cloud eines großen Cloud Service Anbieters. Jeder dieser Nodes verursachte monatliche Kosten von etwa US-Dollar. Für die zwei neuen Server im Equinix-Rechenzentrum investierte Badgeville lediglich US-Dollar, so dass sich die Kosten innerhalb von nur zwei Monaten amortisiert hatten. Aufgrund des durch den Einsatz der privaten Datenbank-Server erzielten Leistungszuwachses verfügt Badgeville bei identischem Platzbedarf zudem nun über deutlich mehr IT-Kapazitäten für sein Unternehmenswachstum. Schnellere Applikationen durch Nähe zu den Anwendern Berichte aus einigen der maßgeblichen E-Commerce-Unternehmen zeigen, dass langsame Verbindungen und eine mangelhafte und nicht reagierende Nutzungsqualität Hauptursachen für abgebrochene Bestellungen und damit für Umsatzverluste sind. Erfolg im E-Commerce bedingt heute: schnelle Identifizierung des Endanwenders, Bereitstellung zielgerichteter Inhalte und eine optimale Nutzungsqualität. Dies alles setzt bei den Unternehmen, die eng koordiniert miteinander arbeiten, hohe und zuverlässige IT-Leistungen voraus. Viele der führenden Internet-Unternehmen haben ihre Netzwerkstrategie bereits auf die Nutzung Carrier-neutraler Rechenzentren ausgerichtet, da sie dort den schnellsten Zugang zu Geschäftspartnern und einer umfassenden Netzwerkinfrastruktur erhalten. So nutzen beispielsweise viele Finanzdienstleister dieselben Rechenzentren wie die Handelsplätze und Börsen, um Latenzen über direkte Verbindungen auf ein absolutes Minimum zu reduzieren und so ihre Aussichten zu steigern, bei einem Angebot den Zuschlag zu erhalten. Echtzeitgebote sind auch in der Branche für digitale Werbung äußerst latenzsensitiv, so dass immer mehr Marktteilnehmer hier ebenfalls zu direkten Verbindungen migrieren. Und die Vorteile, die direkte Verbindungen zu vielen Netzwerken und Service-Providern innerhalb eines unabhängigen Rechenzentrums bieten, sind dermaßen überzeugend, dass sich immer mehr Unternehmen aus zahlreichen unterschiedlichen Branchen für die Präsenz in ebendiesen Rechenzentren entscheiden. Denn durch diese Nachbarschaft der IT-Ressourcen lässt sich die Applikationsleistung steigern und die Gefahr unerwarteter Zwischenfälle reduzieren, was für eine höhere Nutzungsqualität und damit steigende Umsätze steht. Kurzum: Eine Standortwahl, die benötigte Service direkt vor Ort zugänglich macht, gewährleistet einen enormen Zuwachs an Zuverlässigkeit und Leistung. 6

9 Wahl der richtigen Caching- und Bereitstellungsstrategien Es gibt nur einen Weg, Latenzen im Netzwerk zu reduzieren: Platzierung der Applikationen an optimalen Standorten. Wenn sich die Anwendungsleistung aufgrund hoher Transaktionsvolumina verschlechtert oder die Leistung durch Netzwerklatenzen abnimmt, wenden sich technisch Verantwortliche häufig an Anbieter, die Lösungen zur Komprimierung übermittelter Daten offerieren. So werden etwa bei einigen Lösungen zur WAN- Beschleunigung die Daten am Startpunkt der Übertragung komprimiert und am Ziel wieder entpackt. Andere Lösungsansätze wie etwa die Web-Optimierung verbessern die Übertragung von Inhalten (z.b. Bilder, HTML und CSS) durch die Reduktion auf einen Datenstrom, wodurch nach dem Empfang kein Aufbau der Seite notwendig wird. Beide Technologien unterstützen Unternehmen dabei, Netzwerkverbindungen effizienter zu nutzen. Allerdings haben Kompression und Reduktion nur positive Auswirkungen auf das Datenvolumen des Inhalts, sie beeinflussen die Latenzen zwischen Web- Applikation und dem Computer des Endanwenders nicht. Es gibt nur einen Weg, um die Latenzen im Netzwerk zu reduzieren: Platzierung der Applikationen an optimalen Standorten. Wenn Unternehmen geografisch verteilte Nutzergruppen versorgen, können sie Leistung und Zuverlässigkeit dadurch steigern, dass sie Inhalte näher zu diesen Endanwendern platzieren. Die ursprünglichen Modelle des Web-Servings basierten auf einer Reihe von Servern an einem zentralen Standort, auf die alle Nutzer zugriffen. Je größer jedoch die für das Netzwerk zu überbrückende Distanz zum Endanwender und die zu übermittelnde Datenmenge sind, desto schlechter wird die Applikationsleistung. Typischerweise setzen Unternehmen in diesem Fall das Caching ein die Platzierung und Aktualisierung von Kopien der am häufigsten im Zugriff befindlichen Komponenten in unmittelbarer Nähe zum Nutzer. Caching erfolgt gewöhnlich auf eine von drei Arten, die die folgende Tabelle aufzeigt und auf die in den folgenden Abschnitten detaillierter eingegangen wird. 7

10 Drei Modelle für das Caching Cache- Modell Übermittlung der Daten Zahl der Rechenzentren Standort der Rechenzentren Kostenquellen Kostenhöhe Bau von Rechenzentren in wichtigen Regionen Gemietete TK- Leitungen von der nächstgelegenen Niederlassung zum Rechenzentrum Viele große Anlagen Geografisch verteilt Bau der Rechenzentren, Support (# der Telcos) x (Distanz) x (Bandbreite) Hoch Öffentliches CDN Kommerzielle Cache-Arrays 1 zentral Auf Basis des Datenvolumens bei der Bereitstellung der Inhalte für jeden Anwender Mittel Einsatz eines privaten CDN an mehreren Carrierneutralen Standorten Peering, direkte Verbindungen, bezahltes Peering für den direkten Zugang zu MSOs Zahlreiche kleinere Installationen in vielen wichtigen Ballungsräumen Weit verteilt, abhängig von Anforderungen Direktes Peering, Providerauswahl bei Datentransfers Niedrig 8

11 Verteilte Rechenzentren: Seien Sie nahe zu Ihren Anwendern Ein Ansatz zur Leistungsverbesserung bei Web-Applikationen ist deren Dezentralisierung sprich die Verteilung der Anwendungen auf mehrere Rechenzentren, die sich an strategischen Standorten nahe großer Anwendergruppen befinden. Die Lösung von Box.com ist um den Faktor 2,7 schneller als die seines größten Mitbewerbers. Bechtel, ein weltweit tätiger Bauunternehmer, nutzte beispielsweise Mietleitungen zur Verbindung seiner Hauptrechenzentren mit den weit verstreuten, kleineren Standorten. Dem Beispiel der webbasierten Unternehmen folgend, die ihre Infrastruktur auf mehrere weltweite Standorte mit umfassenden Konnektivitätsoptionen verteilen, um diese Netzwerkdichte zur Realisierung von Leistungs- und Kostenvorteilen zu nutzen, virtualisierte Bechtel einen großen Anteil seines Equipments und platzierte es in den international präsenten und Carrierneutralen Equinix-Rechenzentren. Diese Vorgehensweise erlaubte Bechtel einen Strategiewechsel bei der Verbindung seiner Rechenzentren, und zwar weg von den Mietleitungen eines großen Carrier, hin zu direkten Verbindungen über die jeweils am besten geeigneten Netzwerke in jeder Region. Durch diese Veränderung konnte das Unternehmen seine Kommunikationskosten um fast 40 Prozent senken, die Latenzen minimieren und die Vorteile der Präsenz an Standorten nutzen, die den direkten Zugang zu einer breiten Palette an Cloud-Service-Providern wie Workday und Salesforce.com bieten. Box.com setzte die gleiche Strategie ein, um sein Serviceangebot zu erweitern. Für sein weltweites Datentransfernetz Box Accelerator nutzte das Unternehmen die Präsenz in den globalen Equinix-Rechenzentren, um seinen großen Kunden den mit Leistungssteigerungen verbundenen direkten Zugang zu seinen Services anzubieten. Nach Messungen durch unabhängige und neutrale Test-Spezialisten von Neustar erreicht Box Accelerator so die niedrigsten durchschnittlichen Upload- Zeiten über alle getesteten Standorte hinweg und ist dabei um den Faktor 2,7 schneller als der nächstbeste globale Wettbewerber moving-at-the-speed-of-business-introducing-boxaccelerator/ 9

12 Einsatz kommerzieller Cache-Arrays oder CDNs Viele Unternehmen setzen kommerzielle Caching-Services ein, um Anwendungen auf regionale Märkte zu verteilen. In diesem Fall wird ein Teil der Web-Applikation des Kunden über ein von mehreren Anwendern gemeinsam genutztes Netzwerk aus Cache-Servern gespiegelt, die dann beispielsweise Webseiten für Endanwender bereitstellen. Dadurch kann der Kunde auf den Aufbau einer eigenen Bereitstellungsinfrastruktur und die dafür nötigen Investitionen verzichten. Content Delivery Networks (CDNs) bieten diese Cache-Services für die meisten kommerziellen Unternehmen. In einigen Fällen transferiert der Kunde die betreffenden Komponenten zentral zum Cache-Provider, der dann die Verteilung an die lokalen Märkte übernimmt. Wird eine Komponente regelmäßig aktualisiert, müssen die neuen Inhalte schnell und kontinuierlich übertragen werden, so dass einige Unternehmen ihre Applikationsserver in Carrier-neutralen Rechenzentren, die von Anbietern wie Equinix betrieben werden, positionieren, um durch den direkten Zugang zum CDN-Provider von einer erhöhten Leistung und Zuverlässigkeit sowie niedrigeren Kosten zu profitieren. Einsatz privater CDNs Die Web-Applikationen mit dem höchsten Bandbreitenverbrauch wie etwa HD-Videos verursachen bei der Verteilung und Optimierung so hohe Kosten, dass viele Unternehmen nach Wegen suchen, um die Bereitstellung hausintern zu realisieren. Voraussetzung für eine effiziente Umsetzung dieses Modells ist es allerdings, dass diese Unternehmen über genügend Bandbreite und Server verfügen, um alle Inhalte zuverlässig an Anwender zu übertragen. Die Nutzung Carrier-neutraler Rechenzentren wie die von Equinix erleichtert den Zugang zu einer breiten Palette von Netzwerkanbietern, was eine sofortige Skalierung der Bandbreite und eine einfache Distribution der Inhalte an die Nutzer erlaubt. 10

13 Herausforderungen in Sachen Netzwerkqualität Um die Gesamtkosten zu reduzieren, schließen sich Netzwerkbetreiber an Peering-Punkten in einem Rechenzentrum zum effizienteren Austausch von Traffic untereinander zusammen. Die Positionierung einer IT-Infrastruktur an diesen Standorten ermöglicht es Unternehmen, sich einfach und direkt mit diesen Providern zu verbinden. In den Rechenzentren von Equinix befinden sich zahlreiche der wichtigsten Peering-Standorte für die Carrier aller globalen Regionen. Durch die Colocation in den richtigen Rechenzentren und dem damit verbundenen direkten Zugang zu einer umfangreichen Palette an ISP-Backbones können Unternehmen signifikante Leistungsgewinne realisieren, die es ihnen erlauben, alle Anwender unabhängig von ihren Standorten schnell zu erreichen. Dies wirkt sich nicht nur auf die Nutzungsqualität, sondern auch auf die Umsätze positiv aus. Die Leistung einer Website definiert sich nicht nur über die Geschwindigkeit; Verfügbarkeit und Konsistenz sind ebenso wichtig. Und die durchgängig zuverlässige Bereitstellung von Services ist für die Kundenbindung von grundlegender Bedeutung. Herausforderung: Nichts anbrennen lassen beim Hot Potato Routing Die Bereitstellung konsistenter und zuverlässiger Services ist für die Kundenbindung von grundlegender Bedeutung. Manch einer ist überrascht zu erfahren, dass Netzbetreiber nicht für die Bereitstellung der jeweils leistungsfähigsten Verbindung zwischen einer Applikation und den Anwendern verantwortlich sind. Die meisten Carrier setzen das Hot Potato Routing ein, was soviel bedeutet, dass der Carrier eine Verbindung an den anderen Provider übergibt, der als erster, am direktesten erreichbar (und am preisgünstigsten) verfügbar ist. Dies kann zu einem suboptimalen Routing und damit zu Leistungseinbußen führen. Um diese Nachteile des Hot Potato Routings zu eliminieren, können Unternehmen die Vorteile eines Carrier-neutralen Rechenzentrums nutzen. Befindet sich beispielsweise die Kundenbasis eines Unternehmens in Japan, ist es am besten, direkte Verbindungen zu einem japanischen Internet Service Provider (ISP) einzusetzen, statt den Traffic auf die lange Reise von Europa in die USA und von dort nach Japan zu senden. Durch die direkte Verbindung der Applikationsserver mit den Backbones regionaler Carrier wie KVH in den Niederlanden oder NTT in Japan kann die Anwendungsleistung um bis zu 30 Prozent gesteigert werden. Ein weiteres Beispiel liefern Kunden, die eine Applikation von Zuhause aus oder aus einem remote verbundenen Büro abrufen möchten. Diese Standorte können einen lokalen ISP oder MSO (Multi-Service Operator) nutzen, der direkt vor Ort über keine Peering-Verbindung zum Carrier des Unternehmens verfügt. Der Datentransfer 11

14 zwischen Anwender und Applikation muss aber über den Carrier zum Standort des Applikationsservers erfolgen. Je näher sich dieser also zum Anwender befindet idealerweise also der Punkt, an dem sich ISP oder MSO mit dem Backbone des globalen Providers verbinden desto höher ist die Anwendungsleistung. ISP C Anwender Anwender ISP B ISP A ISP D ISP B ISP A Kunde ISP C Kunde Hot Potato Routing im Vergleich zur Nutzung Carrier-neutraler Rechenzentren Herausforderung: hochverfügbare Bereitstellung Die Präsenz in einem Rechenzentrum, das über einen Carrier-neutralen Interconnection-Punkt verfügt, kann zudem deutliche Auswirkungen auf die Verfügbarkeit haben also die Gewährleistung, dass Services und Daten von allen Standorten aus über das Internet jederzeit abrufbar sind. Durch die Nutzung von Equinix-Rechenzentren, die es erlauben, sich mit einer breiten Palette unterschiedlicher Carrier zu verbinden, sind Unternehmen in der Lage, Ausfallzeiten aufgrund von Netzwerkstörungen von mehreren Stunden im Jahr auf die Marke Null zu senken. Herausforderung: konsistente Bereitstellung Die Omnipräsenz des Internets hat dazu geführt, dass Kunden unabhängig von ihren globalen Standorten und eingesetzten Endgeräten Leistung und Verfügbarkeit auf einem konsistent hohen Niveau erwarten. Bei der Bereitstellung von Anwendungen, müssen die Provider jedoch eine Vielzahl an Verbindungen und Peering-Punkten verwalten. Je größer allerdings die Zahl der Netzwerk-Hops auf dem gesamten Weg ist, desto höher ist das Risiko von Inkonsistenzen, die eine hohe Nutzungsqualität sabotieren. 12

15 Fazit Teilen: Um auf dem Markt für Web- Applikationen erfolgreich zu sein, müssen Provider parallel zur Reduzierung ihrer Kosten auch die Anwendungsleistung und -verfügbarkeit optimieren. Wer als Anbieter auf dem Markt für Web-Applikationen erfolgreich sein will, muss die Anwendungsleistung und -verfügbarkeit seiner Services optimieren und dabei gleichzeitig die Kosten senken. Damit werden eine globale Bereitstellung, eine optimale Leistung sowie die uneingeschränkte Skalierbarkeit zu zentralen Faktoren für jedes Unternehmen, das auf dem digitalen Marktplatz in den Wettbewerb eintritt. Carrier-neutrale Rechenzentren bieten den direkten Zugang zu vielen der benötigten Ressourcen, um eine Anwendungsleistung und damit Nutzungsqualität zu realisieren, die die Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern übertrifft. Gleichzeitig unterstützen sie Unternehmen dabei, ihre Kosten und die Komplexität der IT-Infrastruktur zu reduzieren sowie Umsätze zu generieren. Der Transfer von Daten zwischen diesen Standorten über Content Delivery Networks erhöht die Effizienz der Übertragung. Das nächste Whitepaper dieser Reihe Aktiv sein oder untergehen: Auf dem Content-Distribution-Marktplatz unterwegs beschreibt zukunftsorientierte Strategien für eine effiziente und kostengünstige Bereitstellung von Inhalten über private CDNs. Zu Equinix Equinix, Inc. One Lagoon Drive 4th Floor Redwood City, CA Telefon: Fax: Dieses Whitepaper wurde erstellt von CITO Research und gesponsert von Equinix. CITO Research CITO Research fungiert als Quelle von Nachrichten, Analysen, Studien und Informationen für CIOs, CTOs sowie andere IT- und Business-Experten. CITO Research steht mit seiner Zielgruppe im Dialog, um Technologietrends zu erfassen und diese mit ebenso modernen wie seriösen Methoden auszuwerten, zu analysieren und zu kommunizieren, um Entscheider beim Lösen komplexer geschäftlicher Aufgaben zu unterstützen. Weitere Informationen zu CITO Research unter 13