we do. Markt- & KonsumentInnenforschung Consumer Affairs KonsumentInnen. Verhalten. Studieren. Master

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1 Markt- & KonsumentInnenforschung Consumer Affairs KonsumentInnen. Verhalten. Studieren. Master fhwn we do. Wirtschaft Fachhochschule Wiener Neustadt Wirtschaft. Technik. Gesundheit. Sicherheit. Sport

2 Studieren am Marketing-Campus. Analysen.Märkte.Zielgruppen.Konzepte.Innovationen.Trends.Marken.Werbung. FÜR SIE DA > Studienberatung > Studien-Info-Tag > Probe-Studien-Tag Ilse Kurz, M.A. +43(0)7416/ Campus Wieselburg //. Der Campus Wieselburg wurde 1999 gegründet und ist einer von vier Standorten der Fachhochschule Wiener Neustadt. Hier sind die Schwerpunkte Marketing, Innovation und Consumer Science angesiedelt. Team & Tools //. Das interdisziplinär geprägte Team (Marketing, Innovation, Psychologie, Sensorik, Produktentwicklung, Kommunikation, Betriebswirtschaft, Marktforschung, etc.) steht für anwendungsorientiertes Fachwissen bei Problemstellungen aus der Unternehmenspraxis. Zahlreiche Tools, die im Studium vermittelt werden, wurden am Campus Wieselburg entwickelt und haben in vielfältigen Projekten unter wirtschaftlichen Realbedingungen ihr Potential und ihre Machbarkeit unter Beweis gestellt. Ein Ort des Zusammenarbeitens //. Der Marketing-Campus ist ein Ort des Zusammenarbeitens von Studierenden, Lehrenden, MarktexpertInnen und AuftraggeberInnen aus der Wirtschaft. In rund einem Dutzend Projekt-Büros, Teamarbeitszonen, Besprechungs- und Recreation-Areas sowie auf weiteren Freiflächen leben die Studierenden eine offene Kultur des Zusammenarbeitens, die sowohl intellektuell als auch emotional anregend ist. Genutzt wird auch das Ideenstudio, um Ideen zu entwickeln, festzuhalten und zu screenen. Ausstattung //. Der Campus Wieselburg verfügt über ein bestens ausgestattetes Consumer Science Center (CSC), das nicht nur die gängigen Facilities der Marktforschung abdeckt, sondern darüber hinaus die Möglichkeit bietet, im neuen Sensoriklabor Produkte auf internationalem Top-Standard zu testen oder im Innovationsstudio den kreativen Prozess zu begleiten. Weiters stehen im CSC apparative Methoden wie Eye-Tracking und Biofeedback- Analyse zur Verfügung. STUDIEREN IN WIESELBURG Wieselburg ist eine kleine, aufstrebende Stadt mit zahlreichen namhaften Unternehmen und Forschungsinstitutionen in der Umgebung. Mit der Gründung des Campus Wieselburg hat sich hier ein überschaubares aber aktives StudentInnenleben etabliert. > StudentInnenwohnheim am Campus > Event AG (Parties, Veranstaltungen) > Sport AG (Laufen, Fitness, Fußball, etc.) > Kino neben dem Campus > StudentInnenlokale > Skigebiete in der Nähe (30 Min.) > Mountainbiken und Wandern > Kletterhalle PROJEKT-PARTNER/INNEN Agrana, Agrar Plus, Alchemia Nova, AMA, Austria Bio Garantie, Austrian Bioenergy Center, Austrian Energy Agency, Bene, Berglandmilch, bmvit, Brau Union, Demeter Austria, Eckes Granini, Efko, Erste Bank, Esarom, Fresenius, Frisch & Frost, Gourmet, GrAT, Haubenberger, Karnerta, KWB, Landfrisch, Landhof, Landwirtschaftskammer, Loidl, Manner, McDonald s, Mondi, NÖM, Ökostrom AG, OMV, Pago, Senna, Stock Austria, Sonnentor, Sony, Teekanne, Tonis Freilandeier, Tyrolia, Umdasch, VOEST, Waldland, Waldverband, WKO, Wolford. (Auswahl)

3 KonsumentIn - Produkt - Markt. Konsumentenpsychologie - Marketing - Methodenkompetenz Dr. Natalie Dimitriadis-Schnür, Studiengangsleitung In einem dynamischen Wirtschaftsumfeld benötigen Unternehmen und Institutionen ExpertInnen, die den Bedarf des Marktes und der KonsumentInnen mit den Fähigkeiten des Unternehmens in Kontakt bringen, um wirksame Lösungen zu erarbeiten. Lieferten sie nach dem tradierten Berufsprofil ausschließlich Daten ab, so müssen sie in der modernen Wirtschaftswelt auch Lösungenkompetenz an den Schnittstellen zum Marketing, zur Produktentwicklung und zur Unternehmensführung aufweisen. Consumer Affairs fokussiert auf die Vermittlung aktuellster Erkenntnisse und Kompetenzen, die KonsumentInnen in der Rolle als KäuferInnen, VerwenderInnen und EntsorgerInnen von Konsumgütern sowie die Analyse von Märkten ins Zentrum stellen. Das interdisziplinäre Konzept vermittelt den Studierenden das Wissen zum Themenkomplex KonsumentIn - Produkt - Markt. Dies soll den AbsolventInnen ermöglichen, sowohl KonsumentInneninformationen zu identifizieren und dann in innovative und konkurrenzfähige Produkte und Dienstleistungen zu übersetzen, als auch Lösungen für einen nachhaltigen Konsum und für den KonsumentInnenschutz zu entwickeln. Im Zentrum steht dabei der Kompetenzerwerb sowohl klassischer Methoden der quantitativen und qualitativen Markt- & KonsumentInnenforschung als auch anderer Tools und Methoden wie Empathic Design, Mystery Shopping, Netnografie, Shadowing, oder Usability Testing. KonsumentInnen werden in ihrer Alltagswelt untersucht und dort begleitet, wo sie Produkte und Services tatsächlich konsumieren und nutzen. Bedürfnisse, Motive, Werthaltungen, Mediennutzung, Freizeit-, Einkaufsverhalten und Verwendung von Produkten sind nur ein Auszug jener Faktoren, die in Bezug auf die KonsumentInnenforschung interessant sind und für jede Phase im Produktentwicklungsprozess wertvolle Inputs liefern. Studiengang Consumer Affairs Dauer 4 Semester Organisationsform Berufsbegleitend (Fr. und Sa. + Intensivwoche) Akademischer Abschluss Master of Arts in Business (M.A.) Voraussetzungen Facheinschlägiger Bachelorabschluss im Umfang von mind. 180 ECTS oder ein gleichwertiger postsekundärer Bildungsabschluss. Als facheinschlägige Voraussetzungen gelten 25 ECTS in wirtschaftswissenschaftlichen Fächern und 3 ECTS in mathematisch/technischen Fächern. Fehlende Voraussetzungen können in der Summer School am Campus Wieselburg nachgeholt werden. Sprachen Deutsch & teilweise Englisch ECTS 120 SHORT-FACTS Beginn Wintersemester (Mitte September) Ort Campus Wieselburg

4 Konsumforschung am Puls der Zeit. Daten - die Währung der Zukunft. Im Zentrum des Qualifikationsprofils steht die Anforderung, das Verhalten von individuellen VerbraucherInnen, Gruppen oder Organisationen (Consumer Behavior) im Umgang mit Produkten, Dienstleistungen, Erfahrungen und Ideen zu analysieren und bewerten. Zudem sind die AbsolventInnen mit den Schnittstellen zum Innovations-, Marketing-, Produkt- und Markenmanagement vertraut und überblicken das gesamte Konsumgüter-System von der Herstellung über die Nutzung bis zur Entsorgung, um die gewonnenen Informationen über VerbraucherInnen in erfolgreiche Lösungen übersetzen zu können. Daher sind sie ebenfalls in der Lage, neue Chancen für Wettbewerbsaktivitäten von Unternehmen zu identifizieren und weisen eine hohe Beratungskompetenz auf. STUDIUM MIT MEHRWERT + Modernes Consumer Science Center + Praxis-Kompetenz-Konzept + Reale Projekte mit Unternehmen + Feedbackbasiertes Studieren + Interdisziplinäres Studieren am Campus Augen und Ohren an der Zielgruppe. Erkennen von Motiven, Bedürfnissen, Einstellungen und Werten - was Daten verraten. Als SpezialistInnen für die Interaktion zwischen KonsumentIn und Produkt in einem dynamischen Marktumfeld befassen sich die AbsolventInnen mit Fragestellungen der Kaufmotive, der Bedürfnisse, der Produktanwendung und mit den Auswirkungen bzw. mit den Folgen der Produktnutzung sowohl auf individueller als auch auf gesellschaftlicher Ebene (nachhaltiger Konsum). Um diese komplexen Anforderungen bewältigen zu können, erlernen die Studierenden auf der Ebene der Informationsbeschaffung eine umfangreiche Methodenkompetenz der Markt- und KonsumentInnenforschung: Planung und Durchführung qualitativer und quantitativer Erhebungsverfahren (sprachgebunden, nonverbal, internetbasiert, apparativ) wie Tiefeninterviews, Gruppendiskussionen, ethnografische Marktforschung, etc. Zudem werden zur Interaktion von KonsumentIn und Produkt die Methoden der Sensorik vermittelt, die die wahrgenommenen Produkteigenschaften (Optik, Geruch, Geschmack und Haptik) im Detail erheben und beschreiben können. Mittels Datamining werden bereits existierende Markt- und VerbraucherInneninformationen erhoben und gefiltert. Die Trend- und Zukunftsforschung bildet neben den aktuellen Markt- und KonsumentInneninformationen eine zentrale Entscheidungsgrundlage. BERUFSFELDER > Markt- und KonsumentInnenforschung > Markenmanagement > Markt- & KonsumentInnenpsychologie > Werbewirkungsforschung > Medienforschung > Sensorik > Strategic Planning

5 Praxis-Kompetenz-Konzept. Angewandt studieren. Lösungsorientiert denken. Praxis-Kompetenz-Konzept //. Mit dem Praxis-Kompetenz-Konzept geht der Marketing-Campus in Wieselburg innovative Wege, weil sämtliche Studienprogramme konsequent auf den Erwerb von Praxis- Kompetenz ausgerichtet sind. Unter Praxis wird hier keine Simulation verstanden, sondern das Lernen an der unternehmerischen Realität. Vielfältige Forschungsbereiche: Lifestyle-Forschung Vielfältige Forschungsbereiche: Einkaufsverhalten Vom Wissen zum Können //. Unternehmen und Institutionen suchen dynamische und entscheidungskompetente MitarbeiterInnen. Also Markt- und KonsumentenforscherInnen, die für spezielle Fragestellungen die richtigen Methoden auswählen, sie effizient anwenden und die gewonnenen Erkenntnisse in Lösungen transferieren können. Gerade für diesen letzten Schritt, der Abstraktion, ist aber auch das Werkzeug der Theorie unerlässlich, um in der Praxis Höchstleistungen erbringen zu können. Da Können nur durch Üben und Anwenden entsteht, wird in diesem Master-Programm hierfür Raum geschaffen. Hinzu kommt individuelles Feedback, um das eigene Tun reflektieren und verbessern zu können. Somit entsteht eine hohe Dynamik im Kompetenzaufbau jedes einzelnen Studierenden. Reale Aufträge aus der Praxis //. Die Aufträge kommen von Unternehmen, von KonsumentInnenorganisationen oder von Marktforschungsinstitutionen - die Studierenden erforschen in der Projekt- Werkstatt beispielsweise Kaufmotive oder das Einkaufsverhalten von speziellen Zielgruppen, führen Usability-Studien durch, prüfen die Akzeptanz von Produktkonzepten oder testen Produkte sensorisch ab. Vielfältige Forschungsbereiche: Sensorik Vielfältige Forschungsbereiche: Mediennutzungsverhalten

6 Consumer Science Center. Gruppendiskussion. Apparative Verfahren. Neuromarketing. Interviews. Sensorik. Mit der Einrichtung des Consumer Science Center schließt der Campus Wieselburg als erste Institution in Österreich zu einer internationalen Entwicklung auf. Es leitet und koordiniert interdisziplinäre Forschung zu Fragestellungen um KonsumentInnen und deren Lebensrealitäten. Da die Verhaltensweisen von KonsumentInnen ein komplexes System darstellen, stützen sich die gewonnenen Erkenntnisse auf Forschungsbereiche wie Psychologie, Soziologie und Trendforschung. Im Consumer Science Center treffen Wissenschaft, Marketing, Marktforschung und F&E direkt auf KonsumentInnen. Der Mix macht es aus - qualitative, quantitative, apparative Methoden Mit der richtigen Mischung aus unterschiedlichen Methoden und der Interaktion mit den KonsumentInnen wird ein Markt besser verstanden und ein Consumer Insight gewonnen. Durch diese Erkenntnisse in den einzelnen Stufen eines Entwicklungsprozesses erhält man Planungssicherheit für Produktentwicklung, Marketing und Kommunikation. Ausstattung //. Das hoch moderne, bestens ausgestattete Consumer Science Center verfügt nicht nur über die gängigen Facilities der Marktforschung, wie einen Fokusgruppenraum, einen Beobachtungsraum und ein Telefonstudio, sondern auch über ein top ausgestattetes Sensoriklabor zum Abtesten von Produkten im Food und Non-Food Bereich, über ein Innovationsstudio zur Begleitung kreativer Prozesse und Methoden bis hin zu einer umfangreichen Ausstattung im Bereich apparativer Verfahren wie Eye Tracking, Biofeedback und Emotive Insight. Mittels apparativer Verfahren kann die körperliche Aktivierung von KonsumentInnen gemessen werden. In Kombination mit qualitativen Methoden verdichtet sich hierdurch der Erkenntnisgewinn. AUFNAHMEVERFAHREN Von November bis Juli. SCHRITT 1. Anmeldeformular von der Homepage herunterladen ( SCHRITT 2. Anmeldeformular ausgefüllt mit allen notwendigen Dokumenten (in Kopie) an den Campus Wieselburg senden: - Per Post an Zeiselgraben 4, 3250 Wieselburg - oder per Mail an studieninfo@amu.at. SCHRITT 3. Sie erhalten die Termine für die nächsten Aufnahmeprüfungen. Sie melden sich für einen Termin unter studieninfo@amu.at an. SCHRITT 4. Teilnahme an der Aufnahmeprüfung: - schriftliche Aufgabenstellung und - Bewerbungsgespräch. SCHRITT 5. Sie erhalten eine schriftliche Information über die Ergebnisse der Aufnahmeprüfung. Bei positivem Ergebnis erhalten Sie eine Studienantrittserklärung, die Sie unterschrieben an den Campus zurück schicken. Damit haben Sie einen reservierten Studienplatz. SCHRITT 6. Überweisung der Studiengebühr und des ÖH- Beitrages. SCHRITT 7. Inskription.

7 Studienplan. Curriculum. STUDIENMODULE MARKTFORSCHUNG Sie lernen, wie Marktforschungsdaten generiert, die erhobenen Daten ausgewertet und anschließend interpretiert werden. KONSUMENT/INNENFORSCHUNG Sie lernen, mittels der Methoden der empirischen Sozialforschung die Bedürfnisse, Motive oder Einstellungen gegenüber Marken zu erheben und daraus Handlungsempfehlungen abzuleiten. KONSUMENT/INNENVERHALTEN & KONSUMENT/INNENPSYCHOLOGIE Sie beschäftigen sich mit dem Erleben und Verhalten der Menschen in der Rolle der KäuferInnen, VerwenderInnen und EntsorgerInnen. Dieses Modul befasst sich mit Marketingmanagement, konsumentenorientiertem Innovationsmanagement, Customer- Relationship-Management und Trendforschung. Auch Bereiche wie Wertschöpfungsketten, nachhaltiger Konsum, ethische Aspekte der Vermarktung, KonsumentInnenschutz und deren jeweiliger Einfluss auf Prozesse im Marketing werden behandelt. SOCIAL SKILLS Moderation und Gesprächsführung bilden hier die Schwerpunkte. SENSORIK Sie beschäftigen sich mit der Bewertung von Produkteigenschaften (Geruch, Optik, Haptik und Geschmack) mittels der Sinnesorgane. 1. SEMESTER ECTS 30 MARKT- & KONSUMENT/INNENFORSCHUNG Markt- und KonsumentInnenforschung 3 Methoden der quantitativen Marktund KonsumentInnenforschung 5 Multivariate Methoden 5 KONSUMENT/INNENVERHALTEN & KONSUMENT/INNENPSYCHOLOGIE KonsumentInnenverhalten 1 KonsumentInnenpsychologie 1 Motivforschung 1 Grundlagen der Neuropsychologie 3 Marketingmanagement 5 Trendforschung 2 Strategisches Management von Wertschöpfungsketten 3 Nachhaltiger Konsum 1 2. SEMESTER ECTS 30 MARKT- & KONSUMENT/INNENFORSCHUNG Methoden der qualitativen Marktund KonsumentInnenforschung 5 Angewandtes Projekt I: Unternehmens- Auftrag KonsumentInnenforschung 5 Angewandtes Datamining 4 Folgeabschätzungsmodelle und Trendszenarios 2 KONSUMENT/INNENVERHALTEN & KONSUMENT/INNENPSYCHOLOGIE Kommunikations- und Medienpsychologie 3 Verhaltensökonomik I 2 Customer-Relationship-Management 2 KonsumentInnenschutz 1 SENSORIK Methoden der Sensorik 5 SOCIAL SKILLS Face-to-Face Gesprächsführung 1 3. SEMESTER ECTS 30 MARKT- & KONSUMENT/INNENFORSCHUNG Experimentelles Design 5 Angewandtes Projekt II: Institutioneller Auftrag Consumer Affairs 4 KONSUMENT/INNENVERHALTEN & KONSUMENT/INNENPSYCHOLOGIE Verhaltensökonomik II 3 Rechtliche, soziale, ethische, ökologische Aspekte des Marktumfeldes 3 Versorgungsstrukturen 2 SENSORIK Angewandte Sensorik 2 Spezielle Sensorik 2 SOCIAL SKILLS Moderation 1 AKADEMISCHES FORUM Forschungsseminar 4 DiplomandInnenseminar I 4 4. SEMESTER ECTS 30 MARKT- & KONSUMENT/INNENFORSCHUNG Usability-Testing 2 KonsumentInnenorientiertes Innovationsmanagement 3 KonsumentInnenberatung 1 AKADEMISCHES FORUM DiplomandInnenseminar II 4 Master-Thesis 20

8 Fachhochschule Wiener Neustadt Wirtschaft. Technik. Gesundheit. Sicherheit. Sport Campus Wieselburg. +43 (0) / Zeiselgraben Wieselburg. Austria we do. Studieren mit Profis praxisnah international IMPRESSUM Herausgeber: Fachhochschule Wiener Neustadt für Wirtschaft und Technik Ges.m.b.H. Johannes Gutenberg-Straße 3, 2700 Wiener Neustadt, Österreich Design: Dr. Andrea Grimm Text: Dr. Andrea Grimm, Dr. Natalie Dimitriadis-Schnür Fotos: Felicitas Matern, Dr. Andrea Grimm, istockphoto.com, shutterstock.com, Archiv Druck: druck.at Druck- und Handelsges.m.b.H., 2544 Leobersdorf, Österreich Stand: 03/2016 (011) Änderungen und Druckfehler vorbehalten. Gefördert durch die Kultur- und Wissenschaftsabteilung des Amtes der NÖ Landesregierung. EU-Ecolabel: FI/11/001