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1 profil Systeme für Produktions- und Distributionslogistik GmbH Gewerbepark Bissendorf Fon [+49] 54o

2 für Sie Diese Serviceleistungen bedeuten für Sie eine kompetente Unterstützung in allen Fragen der Nutzung Ihrer Anlagen. Unser Stunden- Service hilft Ihnen Stress und hohe Kosten bei Anlagenausfällen einzudämmen. Hohe Verfügbarkeit Ihrer Anlage Zugriff auf qualifizierte Hilfe Reduzierung der Ersatzteilhaltung Reduzierung des Schulungsaufwandes Erhalt der Investition Sicherheit durch UVV Prüfungen Durchführung der Wartung nach E-Normen Bei allen vertraglich garantierten Serviceleistungen stehen Ihnen die Fachleute von profil schnell als Qualitätssicherung Um einen reibungslosen Betrieb ihrer Anlagen zu ermöglichen, empfehlen wir Ihnen, in regelmäßigen Abständen eine Wartung durch qualifiziertes Personal durchführen zu lassen. Dieses ermöglicht Ihnen Schwachstellen frühzeitig zu erkennen und Störungen im Fertigungsablauf zu verhindern. Quality Maintenance bietet Ihnen präventive Wartung für EDV, Steuerungstechnik und mechanische Komponenten. Die gesetzliche* Verpflichtung zur Wartung wird mit diesen Arbeiten erfüllt. *: Die europäische Norm (EN 528 Kapitel 1.4) verpflichtet den Betreiber von automatischen Regalanlagen die jährlichen Wartung durch Sachkundige zu veranlassen. und kompetent per Fernwartung zur Verfügung.

3 So funktioniert es service hotline fon Beschreiben Sie dem Ser vicetechniker am Telefon ihr Problem. 722, : Sie erhalten einen Rückruf um das Problem zu lösen. 5x8: Sie erhalten eine Fehlerbestätigung per Fax oder , die Sie prüfen. Durch Rücksendung bestätigen Sie die Kostenübernahme für den Telefonsupport. Sie erhalten maximal 6 Minuten später einen Rückruf um das Problem zu lösen. - - Sollte das Problem nur mittels eines Technikereinsatzes vor Ort gelöst werden können, werden wir diesen einleiten. Der Technikereinsatz ist außer im Gewährleistungsfall kostenpflichtig.

4 Service als Standard Der Service 5x8 sichert Ihnen an Arbeitstagen zwischen 8.oo und 16.oo Uhr die Verfügbarkeit Ihrer Anlage durch den Zugriff auf den Telefonsupport der Firma profil Telefonsupport 5 19 kostenpflichtig Reaktionszeit 6 Minuten an Arbeitstagen Mo Di Mi Do Fr Sa So

5 Ein vertraglich garantiertes Mindestmaß an Sicherheit Der Service 722 sichert Ihnen an Arbeitstagen zwischen 7.oo und 22.oo Uhr die Verfügbarkeit Ihrer Anlage. Durch den Zugriff auf den Service 722 haben sie die Gewissheit, kompetente Antworten auf Fragen zu Ihren Anlagen zu erhalten. Insbesondere bei technischen Ausfällen oder Fragestellungen im Bereich Bedienung steht Ihnen ein kompetenter Ansprechpartner zur Verfügung. Der Service 722 bietet Ihnen eine garantierte Reaktionszeit von 15 oder 6 Minuten. Samstag und Sonntag auf Wunsch (nur 7.oo-17.oo Uhr). 18 Telefonsupport kostenfrei 5 19 Reaktionszeit 15 Minuten Reaktionszeit 6 Minuten Optional Samstag/Sonntag (Reaktionszeit 6 Minuten) Mo Di Mi Do Fr Sa So

6 Vertraglich garantierter Fullsize-Service zu jeder Zeit Eine Vollzeitverfügbarkeit bietet der Service. Rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr steht Ihnen unser Service zur Verfügung. Eine Notwendigkeit für alle Anlagen, die rund um die Uhr hochverfügbar sein müssen Telefonsupport kostenfre 6 Eine Vollzeitverfügbarkeit Rund um die Uhr, 5 19 an 365 Tagen im Jahr Eine Notwendigkeit für alle Anlagen, die rund um die Uhr hochverfügbar sein müssen Reaktionszeit 15 Minuten Reaktionszeit 6 Minuten Mo Di Mi Do Fr Sa So

7 Monate Inbetriebnahme Servicevertrag Neue Anlagen haben den Service 722 für Monate nach dem Inbetriebnahmebeginn (kostenfrei). So lernen Sie unsere Leistung kennen und wissen was Sie danach benötigen. Wartung Wie bekommen Sie einen? Sie schließen einen Servicevertrag 722 oder ab. Der Service steht Ihnen dann wie vorher zur Verfügung. Wartung Der Servicevertrag verlängert sich automatisch. 36 Wartung Der Servicevertrag verlängert sich automatisch. Auf Wunsch bieten wir Ihnen die Wartungen im Paket mit unseren Serviceleistungen pauschal als "+ Paket" an. (zb. servive 722+, service +)