Die neue Leichtigkeit des Lesens. Google Glass: das Smartphone in Brillenform S. 3. Ist Ihr Kind sicher unterwegs? S. 5

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1 willy.tel Magazin, Ausgabe September 2013 willy.mail DAS KUNDENMAGAZIN VON IHREM KABEL-TV-ANBIETER Google Glass: das Smartphone in Brillenform S. 3 Die neue Leichtigkeit des Lesens Ist Ihr Kind sicher unterwegs? S. 5 Gewinnspiel: Tickets für die Hamburg Freezers zu gewinnen S. 8 Sie wiegen nicht mehr als ein durchschnittliches Taschenbuch, doch ihr Inneres beherbergt nicht selten eine beachtliche Literatursammlung. Die E-Book-Reader sind auf dem Vormarsch. Und sie verändern das Stadt-, Land- und Strandbild. Gerade im Sommer hat sich gezeigt, dass sie das klassische Buch abzulösen scheinen. Insbesondere für den Urlaub wirken die E-Book-Reader ideal. Doch was können diese elektronischen Bibliotheken tatsächlich? Welcher E-Book-Reader überzeugt? Oder überzeugt ein Tablet? Die willy.mail-redaktion analysiert hierfür die jüngsten Ergebnisse von Stiftung Warentest (Test Mai 2013). Testkriterien waren die Bildqualität, die Möglichkeiten zum Bücher laden, bzw. dem möglichen Zugang zu Online-Leihbibliotheken, die Handhabung, die Vielseitigkeit der Funktionen, die eigentliche Konstruktion des Geräts sowie die Akkulaufzeit. Weitere Themen Schöne neue Fernsehwelt S. 2 Die neuen Spielekonsolen S. 3 Digitales Radio S. 6 Raus aus dem WLAN-Stau S. 7 Fortsetzung auf Seite 2 Mein Hamburg. Mein Fernsehen. Mein willy.tel

2 Die neue Leichtigkeit des Lesens (Fortsetzung) Die Testsieger Als Testsieger gingen der Kindle Paperwhite von Amazon, sowie der Kindle Paperwhite 3G mit Mobilfunk hervor. Ihre Bildqualität des beleuchteten Displays ist einwandfrei und ihre Handhabung sehr einfach. Der Akku hielt im Kindle Paperwhite Test beeindruckende 31 Tage durch. Bei aller Begeisterung für den Kindle, hat er auch eine Kehrseite: Der Kindle-Käufer bindet sich an Amazon, kein anderer E-Book- Shop ist für den Kindle zugänglich, ebenso wenig wie öffentliche Leihbibliotheken wie onleihe.de. Das gilt es beim Kauf zu berücksichtigen. Tolino Shine Auf Platz 2, und laut Stiftung Warentest auch der Preis-Leistungssieger, folgt der Tolino Shine. Er ist der preiswerteste Reader mit Touchscreen und Hintergrundbeleuchtung und liegt bei ca.100 Euro. Rangauf mit dem Tolino Shine liegt der Kobo Glo, der zudem richtig schick ist mit seinem Rückenteil in verschiedenen Farben. Beim ersten Bücherkauf wird der Nutzer beider Geräte zunächst eine Sperre sehen. Dabei handelt es sich um den Kopierschutz der E-Books von Adobe. Mit einer einmaligen Anmeldung bei Adobe Digital Editions hat der Leser sein Gerät registriert und kann dann mit dem Lesevergnügen beginnen. Den mit Gut bewerteten Top 3 von Stiftung Warentest folgen noch weitere E-Book- Reader mit dem Qualitätsurteil Gut, wie z.b. der Bookeen HD Frontlight, der Sony PRS-T2 oder das Pocketbook Touch 622. Lediglich drei Geräte erhielten das Urteil Befriedigend. oder doch gleich ein Tablet? Es kommt darauf an. Ein Tablet bietet natürlich zahlreiche weitere Funktionen, über die ein E-Book-Reader nicht verfügt, und ist somit ein praktischer Alleskönner. Sie stechen zudem E-Book-Reader ohne Hintergrundbeleuchtung beim Lesen im schwachen Licht aus. Deutliche Minuspunkte kassieren die Tablets wiederum bei den Kriterien Umgebungslicht, Gewicht und Akkulaufzeit. Bei Sonnenlicht sind Tablet-Displays kaum Schöne neue Fernsehwelt! lesbar und auch ihre glänzende Oberfläche stört. Außerdem liegen Tablets aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts nicht immer gut in der Hand. Selbst das ipad Mini, das kleinste und leichteste Tablet, wiegt 100 Gramm mehr als der schwerste E-Book-Reader. Die Multi-Funktionalität der Tablets rächt sich zudem in der Akkulaufzeit. E-Book- Reader kommen mehrere Wochen ohne Strom aus, während der Tablet-Akku schon nach Stunden leer sein kann. Weitere Risiken, wie z.b. das Tablet fallen zu lassen, es mit Sonnencreme oder Sand zu beschädigen, oder dass es gar gestohlen wird, sind immer dabei. Bei den Preisen von Tablets wiegen diese Risiken schwerer als beim E-Book-Reader und sollten bei der Entscheidungsfindung einkalkuliert werden. Echte Leseratten greifen vermutlich zum E-Book-Reader mit Hintergrundbeleuchtung. Oder doch ins klassische Bücherregal? Die Zeiten, in denen Fernseher nur Fernseher waren sind längst vorbei. Heute sind Fernseher multimediale Entertainment- Zentralen. Verbunden mit dem Internet, können sie viel von dem, was auch ein Computer kann. Und in der Bildqualität jagt eine Technik die nächste. Wir haben diese sogenannten Smart TVs für Sie unter die Lupe genommen. ipad mini Abb.: Amazon (l.o.), Mareen Fischinger (l.u.), Apple (r.o.) Was macht einen Smart TV smart? Wir zappen einfach mal durch die unterschiedlichen Funktionen: Moderne Fernseher zeigen Filme in 3D, zeichnen Sendungen auf Festplatten auf, holen Filme und Musik aus dem Internet, können per Skype als Videotelefon genutzt werden. Und die Fernbedienung wird auch immer mehr zum High-Tech Instrument. Denn die aktuellen Smart TVs können mittlerweile über Gesten oder Sprache gesteuert werden. Winken, wischen, greifen. Mit solchen Handbewegungen lassen sich aktuelle Modelle steuern. Wem das zu unpersönlich ist, kann auch einfach das Wort an den Fernseher richten. Das funktioniert über ein Mikrofon in der Fernbedienung oder über eine Smartphone-App. Einfach einen gewünschten Filmtitel oder den Namen der Lieblingsschauspielerin nennen und schon erscheint eine Trefferliste auf dem Bildschirm. So viel zu den Funktionen. Und was macht die Bildqualität? Sie wird immer besser, ja sogar bombastisch. Gerade hat sich HDTV etabliert, da steht auch schon die nächste Generation vor der Wohnzimmertür. UHD oder 4K wird sie genannt. Was verbirgt sich dahinter? UHD bedeutet Ultra High Definition und versorgt den TV-Bildschirm mit über 8 Millionen Bildpunkten (3.840 x Pixel). Das entspricht der vierfachen Auflösung von HDTV. Die alternative Bezeichnung 4K bedeutet und bezieht sich auf die horizontale Pixelanzahl 3.840, die nur knapp von entfernt ist. Das K steht hierbei für Kilo = Die Bildqualität stellt eine Revolution dar, vergleichbar mit der Vorstellung von HDTV. Durch die enorme Anzahl von Bildpunkten entsteht eine extreme Tiefenschärfe, bei der selbst kleinste Strukturen und Details plötzlich für das Auge sichtbar werden. Es wird wohl noch einige Jahre dauern, bis diese neue Bildqualität Standard ist und die TV- und Filmindustrie entsprechende Inhalte dem breiten Publikum anbieten kann. Aktuelle Modelle gibt es ab ca Euro. Wobei wir mit den Innovationen in der TV- Technik noch nicht am Ende sind. Da gibt es nämlich noch OLED (Organic Light Emitting Diode). Die organischen Leuchtdioden haben gegenüber LCD- oder Plasma-Fernsehern den Vorteil, dass sie eigenständig leuchten und nicht von einer Lichtquelle bestrahlt werden müssen. Dadurch ergeben sich satteste Farben, schärfste Kontraste, eine extrem schnelle Reaktionszeit und ein großer Betrachtungswinkel, der es ermöglicht, auch aus einer seitlichen Position zum Fernseher beste Bildqualität genießen zu können. Zum Schluss das Nonplusultra: Das ist OLED in Kombination mit 4K. Wir dürfen gespannt sein... Abb.: Samsung Electronics 2 Mein Hamburg. Mein Fernsehen. Mein willy.tel.

3 Google Glass: das Smartphone in Brillenform Was kann eine Brille? Sie sorgt dafür, dass wir scharf sehen können und sie schützt uns vor grellem Sonnenlicht. Das wird wohl bald anders. Denn es gibt eine neue Brille, die viel mehr kann: Google Glass wird sie genannt und soll 2014 auf den Markt kommen. Man muss sich das ungefähr so vorstellen: man trägt zukünftig ein kleines Smartphone auf der Nase. Was kann Google Glass überhaupt? Eigentlich das, was ein Smartphone auch kann. Der große Vorteil ist, dass Google Glass als Brille daherkommt und hauptsächlich über Sprachkommandos gesteuert wird die Hände bleiben also meistens frei. Und so funktioniert es: Über ein Glasprisma blendet die Datenbrille Informationen, Nachrichten und Videos in das Blickfeld des Trägers ein. Es wirkt so, als würde man aus zweieinhalb Metern auf einen 24-Zoll- Monitor schauen. Sagt man Mach ein Foto! oder Mach ein Video! knipst und filmt die Brille mit ihrer integrierten Kamera los. en und telefonieren geht mit ihr natürlich auch. Und noch vieles mehr. Ist man mit der Brille unterwegs, zeigt sie einem z.b. die nächste Bushaltestelle, das gemütliche italienische Restaurant in der Seitenstraße, freie Betten in Hotels oder die aktuellen Stände beim Fußball. Und alles, ohne den Kopf senken zu müssen um auf ein Handydisplay zu schauen. Die Infos werden einem direkt vors Auge geführt. Besonders trickreich ist auch die Tonübertragung. Die Schallwellen landen nämlich nicht im Ohr, sondern werden über den Brillenbügel auf den Schädelknochen übertragen. Eine kitzelige Angelegenheit in zweierlei Hinsicht. Denn bei die- ser Technik können in ruhiger Umgebung Dritte mithören. Technisch gesehen ist Google Glass ein winzig kleiner Computer mit WLAN, Bluetooth, Kamera, Mikrofon und Miniprojektor. Und besonders die Werbeindustrie wird sich freuen. Denn zielgenauer als direkt im Blickfeld kann man Produkte und Botschaften nicht platzieren. Der Verkaufspreis von Google Glass steht zur Drucklegung noch nicht fest. Abb.: Google Spielekonsolen was gibt s Neues? Xbox One gegen PlayStation 4. Kurz vor Weihnachten startet das Verkaufsduell der beiden Erzrivalen unter den Spielekonsolen. Und noch jemand will da gern mitspielen: die Android-Konsole Ouya zu einem deutlich niedrigeren Preis. Wir stellen Ihnen die 3 Neuen vor. Microsoft hat den Nachfolger der Xbox 360 in eine Multimedia-Zentrale verwandelt. Egal, ob Fernsehen, Internet, Games oder Videos die Xbox One soll alles können und alles übernehmen. Nicht verwunderlich also, dass sich in der neuen Microsoft-Konsole erstmals ein Blu-ray-Laufwerk befindet und sich digitale TV-Empfänger anschließen lassen, allerdings zunächst wohl nur Receiver von US-TV-Anbietern. Einen echten Wow-Effekt löst die neue Kinect- Kamera aus, die Sprachbefehle, Gesten und sogar Gemütszustände erkennen soll. Wer lacht wann? Wer ist wann aufgeregt? Wem ist langweilig? Mit diesen Daten will Microsoft das Angebot individuell an die Nutzer anpassen. Preis: ca. 499 Euro. Im Gegensatz zur Xbox One soll die PlayStation 4 von Sony eher den Charakter einer echten Spielekonsole haben. Ein besonderes Merkmal der PS4 ist die neue Fernbedienung, die Steuereinheit für die Spiele. Sie wird Controller genannt. Hier hat Sony jetzt ein Touchpad integriert, das für zusätzliche Steuer-Funktionen sorgt. Ebenfalls neu ist der Share-Button, mit dem aufgezeichnete Spielvideos automatisch mit Freunden geteilt werden können. Ein System zur Erkennung von Gesten und Bewegungen hat die PS4 auch an Bord. Dabei dient der Controller als Fixpunkt für die Kamera PlayStation Eye, die allerdings als Extra dazu gekauft werden muss. Preis für die PlayStation 4: ca. 399 Euro. Die kleine Konsole Ouya kann den beiden Großen von Sony und Microsoft nicht das Wasser reichen. Aber sie hat eine klare Idee, die aufgehen könnte. Konzipiert ist der würfelförmige Kasten für Smartphone-Spiele, die gratis oder günstig zu haben sind. Auf dem Smartphone machen sie aber nur halb so viel Spaß, weil einfach ein Controller fehlt. Herausgekommen ist eine Spielmaschine mit dem Handy-Betriebssystem Android und einem Drahtlos-Controller. Preis: ca. 120 Euro. Fazit: Wer multimediale Anwendungen und Grafikpower schätzt, kommt an den Flaggschiffen von Sony und Microsoft nicht vorbei. Wer ab und zu nur mal ein bisschen daddeln will, findet in der Ouya eine günstige Alternative. Abb. (v.l.n.r.): Microsoft, Sony Computer Entertainment, Ouya Inc. Mein Hamburg. Mein Fernsehen. Mein willy.tel. 3

4 Das Recht auf Ihrer Seite Vorsicht vor dubiosen s Die schnell voranschreitende technische Entwicklung öffnet immer mehr Möglichkeiten mehr Möglichkeiten im Internet, mehr Möglichkeiten für Produktneuheiten, aber leider auch mehr Möglichkeiten für Kriminelle. Während früher unseriöse s schnell erkennbar waren, beispielsweise durch Anfragen für auffällig hohe Geldspenden für einen unbekannten chinesischen Geschäftspartner, tarnen sie sich heute u.a. als moderate Geldforderung für ausstehende Posten auf der Telefonrechnung. Ein solcher Fall liegt der willy.mail-redaktion vor und mit hoher Wahrscheinlichkeit ist es einigen der Leser schon ähnlich ergangen: Per kommt eine Mahnung mit der Aufforderung, die Kosten für Sonderrufnummern zu begleichen. Diese Nummern wurden nie gewählt, der Absender ist unbekannt, aber sein Internetauftritt wirkt vertrauenerweckend. Hier ist große Vorsicht geboten! Der Rechtsanwalt Frank Bußmann ist Experte auf diesem Gebiet und weiß was zu tun ist. Frank Bußmann: Grundsätzlich gilt, Rechnungen nur dann zu bezahlen, wenn man sicher ist, diese Leistung auch in Anspruch genommen zu haben! Bei Zweifel also erst mal nicht zahlen und prüfen. Dann muss die Gegenseite beweisen, dass ein Zahlungsanspruch, bzw. ein Vertrag entstanden ist. Da dieses in der Regel nicht möglich sein wird, ist nicht mit weiteren Schritten von dem -Absender zu rechnen. Müssen diese s beantwortet werden? Frank Bußmann: Nein. Es empfiehlt sich aber dem inkassierenden Unternehmen mitzuteilen, dass kein Vertrag besteht und auf diesem Weg vorsorglich einen Widerruf zu erteilen. In der Regel folgt dem keine rechtliche Auseinandersetzung. Besteht bei bereits erfolgter Zahlung die Chance, das Geld zurück zu kriegen? Frank Bußmann: Der erste Schritt sollte das unverzügliche Gespräch mit der Bank sein. Unter Umständen besteht die Möglichkeit, das Geld zurückzuholen. Ist es hierfür zu spät, kann eine Klage auf Rückzahlung eingereicht werden. Handelt es sich allerdings um eine Betreibergesellschaft mit Sitz im Ausland, ist das Risiko hoch, dass die Klage erfolglos bleibt und man die Prozesskosten zu tragen hat. Sollte die Polizei eingeschaltet werden? Frank Bußmann: Im vorliegenden Fall handelt es sich um eine zivilrechtliche Streitigkeit. Für diese ist die Polizei nicht zuständig, allerdings kann bei einem Betrugsverdacht bei jeder Polizeidienststelle eine Strafanzeige erstattet werden. Hierbei ist zu beachten, Rechtsanwalt Frank Bußmann dass unter Umständen die Staatsanwaltschaft zu der Ansicht gelangt, dass keine strafbare Handlung vorliegt. Dies bedeutet aber nicht automatisch, dass deswegen die zivilrechtliche Forderung bezahlt werden muss. Gibt es einen wirksamen Schutz vor diesen s? Frank Bußmann: Dies ist leider schwierig. Zwar können die s dem Spamfilter hinzugefügt werden, jedoch ist man dauerhaft nicht davor gefeit, weitere unerwünschte s zu empfangen. Die Dauer der sogenannten Mahnwellen variiert von Unternehmen zu Unternehmen und kann sogar bis mehr als ein Jahr fortdauern. Dann hilft nur ignorieren und die s zu löschen. Abb.: willy.tel Support-Ende: Tag X für Windows XP naht 8. April An diesem Tag endet der Support für das veraltete PC- Betriebssystem Windows XP. Was bedeutet das? In erster Linie ein erhöhtes Sicherheitsrisiko. Denn Sicherheitsupdates wird es hierfür dann nicht mehr geben und so werden Viren es einfacher haben, Computer zu infizieren. Zusätzlich müssen XP-User damit rechnen, dass für neue Drucker und andere Hardware keine geeigneten Treiber mehr zur Verfügung stehen. Unser Tipp für XP-Verwender: Steigen Sie auf eine modernere Software, wie z.b. Windows 7 oder 8, um. Abb.: Microsoft Kundenfalle per Post Die willy.mail-redaktion weist seine Leser regelmäßig auf aktuelle Gefahren aus den verschiedensten Bereichen der Telekommunikation hin. Hierbei ist es schnell möglich, ahnunglose Verbraucher in die Falle zu locken. Ein aktueller Fall, der der Redaktion vorliegt, ist in Papierform und von einem namhaften Absender. Doch leider bietet auch er Anlass zur Vorsicht: Kabel Deutschland schreibt zurzeit Haushalte an, um auf einen ungenutzten Kabelanschluss von Kabel Deutschland hinzuweisen. Das Unternehmen kündigt ferner an den ungenutzten Anschluss kurzfristig abzuschalten. Dem Empfänger wird eine Frist gesetzt, um dem Vorgehen unter einer gebührenfreien Telefonnummer zu widersprechen. Doch Vorsicht, ist diese Nummer gewählt, befindet man sich schnell in einem Verkaufsgespräch! Durch diese Methode werden Kunden angelockt, mit dem Ziel sie vertraglich zu binden. Zwar kann es tatsächlich sein, dass Kabel Deutschland in der Vergangenheit einen Kabelzugang zum Haus gelegt hat, diese Technik heute aber in Ihrem Haus nicht Eines der dubiosen Anschreiben von Kabel Deutschland mehr aktiv ist. Bei einem Vertragsabschluss mit Kabel Deutschland läuft der Kunde in diesem Fall Gefahr, Kosten zu zahlen, für die er keine Leistung erhält. Bei Erhalt dieses Anschreibens, rät die willy.mail- Redaktion dazu, es zu ignorieren. Im Zweifel wenden Sie sich an das Service-Team von willy.tel. Es steht Ihnen für Rückfragen gerne über die kostenlose Service-Hotline zur Verfügung. 4 Mein Hamburg. Mein Fernsehen. Mein willy.tel.

5 Ist Ihr Kind sicher unterwegs? Kinder entdecken die Welt. Und das ist auch gut so. Zu dieser Welt gehört auch die digitale Welt und auch dort gilt es, die lieben Kleinen vor Gefahren zu schützen. Nicht selten sollte dieser Schutz auch vor einer hohen Mobilfunkrechnung bewahren. Während die letzte Ausgabe der willy.mail sich intensiv mit der Sicherung bei Computern beschäftigt hat, werden jetzt die Smartphones genauer unter die Lupe genommen. Schon gewusst? Schon im Grundschulalter erhalten viele Kinder ihr erstes Handy. Schließlich können so im Notfall die Eltern oder auch eine Notrufnummer schnell angerufen werden. Doch gehen die Funktionen der heutigen Smartphones weit über das Telefonieren oder den SMS-Versand hinaus. Für Eltern Fluch und Segen zugleich. Bevor es an die Sicherung des Smartphones für den Nachwuchs geht, müssen Eltern klären, welche Freiheiten dem Kind eingeräumt werden sollen. Darf es mobil ins Internet? Sind soziale Netzwerke auf dem Handy erlaubt? Dürfen s geschrieben werden? Wird ein Zugang in den App-Store gestattet? Mit diesen beispielhaften Fragen sollten Eltern sich auseinandersetzen, um im Anschluss ausgewählte Funktionen zu sperren. Und dabei gilt es, die richtige App zu verwenden. Bei den iphones, ipods oder ipads wird die Kindersicherung über das Menü unter der Funktion Einstellungen/Allgemein/ Einschränkungen aktiviert. Hier können Anwendungen gesperrt werden und sogar Altersfreigaben für Filme und Videos gespeichert werden. Das Ganze wird natürlich mit einem Kennwort geschützt. Für Android-Geräte hingegen sind für die Kindersicherung die passenden Apps zu installieren. Der Perfect App Protector * sperrt jede beliebige Anwendung eines Android-Smartphones. Ob Apps, Kalender, SMS, Foto ohne Passwort können die gesperrten Anwendungen nicht geöffnet werden. Einen Schritt weiter geht die Android-App Kids place *. Der Bildschirm zeigt dem Kind nur noch die freigegebenen Anwendungen. Ein weiterer Pluspunkt ist zudem, dass die App in der Lage ist, sobald das Gerät im Spielemodus ist, Funksignale auszuschalten und auf diese Weise das Kind vor Strahlungen schützt. Ganz ähnlich wie Kids place funktioniert die Kindersicherung des Microsoft Smartphones Windows Phone 8. Unter Einstellungen ist hier die Kinderecke anzuwählen, in der alle Anwendungen ausgewählt werden, auf die das Kind zugreifen darf. Der Nachwuchs kann die Kinderecke selbst öffnen und sieht hier nur die von Eltern zugelassenen Inhalte, alle anderen Anwendungen sind nicht zugänglich. * Alle genannten Apps sind zum Zeitpunkt der Drucklegung kostenlos herunterladbar. Abb.: Microsoft Schätzen Sie doch mal, wie viele Smartphones und Tablets weltweit im Jahr 2013 verkauft werden. Ein kleiner Tipp: Es sind sehr hohe Zahlen! Die Experten des Marktforschungs- und Beratungsunternehmens International Data Corporation (IDC) wissen es und beeindrucken uns: Rund 959 Millionen Smartphones werden laut Angaben der Analysten dieses Jahr verkauft! Ein beachtliches Wachstum legen außerdem die Tablets vor: IDC erwartet, dass 2013 rund 230 Millionen Tablets über den Verkaufstisch gehen werden. Das entspräche einem Wachstum von knapp 60 % gegenüber dem Vorjahr! Abb.: OwnFone Die sicheren Einsteigerhandys der britischen Kids: Ganz neu auf dem englischen Markt gibt es das erste individuell gestaltbare Handy OwnFone. Design und sogar Tastenanzahl sind frei zu gestalten. Das OwnFone richtet sich in erster Linie an Kinder zwischen vier und neun Jahren, die mit ihrem ersten Handy im Notfall schnell und leicht zu Hause anrufen können. Dazu werden die gewünschten Nummern den Tasten zugeordnet und zum Beispiel mit dem Namen Mama versehen. Das OwnFone ist klein und leicht, sieht lustig aus und kommt hoffentlich auch bald nach Deutschland. Mein Hamburg. Mein Fernsehen. Mein willy.tel. 5

6 Digitales Radio hört sich das gut an? Früher brauchte man zum Radiohören ein Radio. Mit der Digitalisierung des Radios ergeben sich heute ganz neue Empfangs-Möglichkeiten. Und genau wie beim Fernsehen bedeutet digital auch beim Radio: bessere Qualität. Diese lästige Arie beim UKW-Empfang kennt wohl jeder: Man lauscht der Musik, plötzlich rauscht es, man eilt zum Radio, dreht am Senderknopf hin und her bis der Empfang wieder stimmt. Beim digitalen Radio gehört das der Vergangenheit an. Hier gibt es entweder Radioempfang oder keinen Radioempfang das lästige Rauschen entfällt. Und der Sound kommt in CD-Qualität zum Ohr. Das klingt schon mal gut. Und fürs Auge gibt es auch etwas. Vertiefende Texte zum aktuellen Programm, Nachrichtenschlagzeilen oder Bilder vom CD-Cover des laufenden Musiktitels. Diese und weitere Zusatzdienste liefern digitale Hörfunksender. Doch wie komme ich in den Genuss von digitalem Radio? Da gibt es mittlerweile viele Wege. Bevor Sie sich einen der neuen DAB+-Empfänger kaufen, mit denen Sie Digitalradio mittels Antenne empfangen, werfen Sie doch einen Blick in Ihren Fernseher! In den meisten Haushalten stehen Fernseher mit digitalen Kabelreceivern (DVB-C). Diese empfangen nicht nur digitale Fernsehsender, sondern eben auch digitale Radiosender. Hier ist also schon alles vorhanden, um in die digitale Hörfunkwelt einzutauchen. So speist willy.tel schon seit langem eine bunte Vielfalt an digitalen Radiosendern in sein Kabelnetz ein. Alle Radiosender, die Sie über willy.tel empfangen können, finden Sie auf der Homepage Und was ist mit dem Internet? Klar, das kann auch Digitalradio. Die meisten Radio sender stellen ihr Programm im Internet als Livestream zur Verfügung. Radio in Digitalqualität geht also auch per Computer, Tablet oder Smartphone. Mehr Infos gibt es z.b. unter Tipp: Verbinden Sie Ihren HD-Fernseher (oder ggf. externen Digital-TV-Receiver) mal mit dem Verstärker Ihrer Stereoanlage und holen Sie sich satten Sound aus den digitalen Radiosendern. CeBIT: ab 2014 nicht mehr für jeden! Die weltgrößte Technikmesse CeBIT wird umstrukturiert und setzt zukünftig ausschließlich auf Business-Kunden. Unter dem Motto IT. Business. 100% will sich die Messe auf Ihren Markenkern konzentrieren und verstärkt Fachbesucher ansprechen. Für private Besucher schließt die CeBIT quasi ihre Pforten und streicht somit auch den familienfreundlichen Samstag als Messetag wird die CeBIT in Hannover nur noch von Montag bis Freitag (10. bis 14. März) geöffnet sein. Wer auf Drosseln steht hat echt nen Vogel Viele Internetnutzer sind momentan verunsichert und fragen sich, ob es auch bei ihnen ab einem bestimmten Datenvolumen zu einer Drosselung der Datengeschwindigkeit kommen kann. willy.tel-kunden können sich hier ganz entspannt zurücklehnen. Wir haben bisher keine Drosselung geplant. der Unterschied zwischen DSL und VDSL? Der wichtigste Unterschied zwischen DSL und VDSL ist die Geschwindigkeit, mit der Daten über das Internet übertragen werden. Zur Zeit werden DSL-Anschlüsse mit bis zu kbit/s angeboten, der Internetzugang via VDSL sogar mit über kbit/s. VDSL macht das Internet also rasant schnell und ist zudem sehr familienfreundlich. Denn dank der hohen Leistung von VDSL können auch mehrere Mitglieder in einem Haushalt auf das Internet zugreifen, ohne dass es zu Engpässen kommt. Ganz im Gegenteil. Durch den Ausbau unseres Glasfasernetzes möchten wir immer mehr Internet-Nutzern einen möglichst hohen Datenspeed bieten. 6 Mein Hamburg. Mein Fernsehen. Mein willy.tel.

7 Raus aus dem WLAN-Stau! Nick Krause-Arvidson, Technischer Support Jeder kennt ihn. Den Ärger, wenn das WLAN wieder nicht funktioniert. Das kann immer wieder passieren, selbst wenn Computer und Internetrouter nebeneinander stehen und das Funksignal doch eigentlich nicht gestört wird. Ganz konkret widmet sich die willy.mail in dieser Ausgabe dem Phänomen des WLAN-Staus und zeigt Wege auf, die daraus führen können. 2,4 GHz Wie kommt es zum WLAN-Stau? Kanal 3 Fast alle WLAN-Funknetze senden auf dem 2,4-GHz-Frequenzband. So kann auch das WLAN-Funknetz des Nachbarn sich mit dem eigenen überlagern und das Funksignal vom Router zum Computer unterbrechen. Der Nachteil des 2,4-GHz-Frequenzbandes ist somit, dass man es sich als Computernutzer nicht nur mit Handys oder Laptops, sondern auch mit weiteren Haushaltsgeräten, die Funkwellen senden, teilen muss. Dazu gehören zum Beispiel Mikrowellen, Radios oder auch Babyphones. Da das 2,4-GHz-Frequenzband nicht unendlich ist, kommt es dann zum Stau. Denn die 13 Kanäle des Frequenzbandes sind schnell belegt, wenn die WLAN-Funksignale sämtlicher Funkgeräte aus der Nachbarschaft zusammentreffen. Kanal 3 Kanal-Überschneidung Die eingestellten Kanäle benachbarter WLAN- Router können sich überschneiden. Das Surfen im Internet wird vergleichbar mit einer Autobahnfahrt auf der A7 Richtung Süden in den Sommerferien. Die Autobahn ist voll, es sind zu viele Autos unterwegs und es geht nur stockend voran. So wie man als Autofahrer immer auf der Suche nach der schnellsten Spur ist, sucht zwar auch der Router freie Kanäle auf der 2,4-GHz- Frequenz. Das Problem ist allerdings, dass die Router in der Nachbarschaft genauso agieren und so passiert es, dass aufgrund von WLAN-Störungen das Internet nicht mehr funktioniert. Wege aus dem Stau Für einen störungsfreien WLAN-Betrieb sind im Idealfall neben dem eigenen Kanal die Kanäle links und rechts ebenfalls frei, so dass keine Nachbarfrequenzen stören können. Eine Möglichkeit ist, mit den unmittelbaren Nachbarn zu sprechen und die Kanalwahl aufeinander abzustimmen. Nachbar A würde Kanal 1 wählen, Nachbar B nimmt Kanal 5 und der dritte Nachbar belegt Kanal 9. Der gewünschte Kanal lässt sich über die Weboberfläche des Routers auswählen. Bei einer FRITZ!Box beispielsweise ist im Internetbrowser fritz. box einzugeben um zu der Weboberfläche zu gelangen. In der linken Menüleiste sind unter dem Punkt WLAN alle Sendeoptionen zu finden. Ist die Nachbarschaft zu groß und drängeln sich zu viele WLAN-Funknetze auf dem 2,4-GHz-Frequenzband, gibt es eine weitere Möglichkeit den Stau zu umgehen : Die Lösung ist der Wechsel auf das 5-GHz-Frequenzband. Dieser Wechsel ist vergleichbar mit dem Verlassen der überfüllten A7 auf eine freie Autobahn mit noch mehr Spuren. Der Vorteil dieses Frequenzbandes ist, dass es über mehr Kanäle als das 2,4-GHz-Frequenzband sendet und noch nicht so stark genutzt wird. Hier ist folglich kaum mit Störungen zu rechnen. Voraussetzung ist ein 5-GHz kompatibles Endgerät oder ein entsprechender 5-GHz- USB-Stick, damit das Gerät die neue Frequenz erkennen kann. Das 5-GHz-Frequenzband muss auf der Weboberfläche des Routers unter dem Der Wechsel auf das 5-GHz-Frequenzband bietet einen Weg aus dem WLAN-Stau. 5 GHz Punkt WLAN aktiviert werden. Idealerweise ist dieses WLAN-Funknetz mit einem neuen Namen zu versehen, um es von der 2,4-GHz-Frequenz zu unterscheiden. Ist das 5-GHz-Funknetz aktiviert, erscheint es unter dem gewählten Namen automatisch auf der Liste der verfügbaren WLAN-Funknetze. Einfach anwählen und staufrei surfen. Abb.: willy.tel Mein Hamburg. Mein Fernsehen. Mein willy.tel. 7

8 Die willy.tel Kundenbetreuung stellt sich vor noa4 in Full-HDTV- Qualität! Abb.: willy.tel Ansprechpartner sind u.a. (v.l.n.r.): Jörg Holtorf, Chrysantha Sapora, Adalbert Sichalla, Nadine Kehrhahn, Jörg-Dieter Hansen. Hatten Sie auch schon einmal eine Frage an willy.tel, die Sie telefonisch an uns gerichtet haben? Dann ist Ihr Anruf bei unserer telefonischen Kundenbetreuung eingegangen. Ob zum Thema Telefonie, Internet oder Fernsehen das Team der Kundenbetreuung kümmert sich um Ihre Belange ganz individuell. Bei der telefonischen Kundenbetreuung handelt es sich um kein übliches Call-Center. Was heißt das genau? Sie werden nicht durch ein langes computergesteuertes Abfrageprogramm gelotst, sondern haben die Ansprechpartner persönlich am Telefon. Wie erreichen Sie uns? Unsere Kundenbetreuung ist unter der kostenlosen Hotline erreichbar. Seit kurzer Zeit strahlen die TV-Sender noa4 nachbarn on air Hamburg und noa4 - Norderstedt on air ihre Programme auch in brillanter Full- HD-Qualität aus. Die beiden lokalen Nachbarschaftssender berichten über Neues aus den Hamburger Bezirken bzw. Norderstedt, informieren über Stadtteilfeste, lokale Sportergebnisse und weitere, spannende Veranstaltungen. willy.tel-kunden mit einem modernen Fernseher oder HDTV-Receiver können die beiden Sender in der Kanalübersicht einfach anwählen und in hoher Auflösung genießen. Für alle anderen steht noa4 weiterhin analog und in normaler digitaler Qualität zur Verfügung. Übersicht der Frequenzen: noa4 Norderstedt HD 770 MHz Kanal 58 noa4 Hamburg HD 794 MHz Kanal 61 GEWINNSPIEL ServuS eishockey-fans! Die DeL Live und exklusiv bei ServuSTv. Gewinnen Sie mit ServuSTv 2 x 2 vip TickeTS Für Die hamburg FreezerS. Wer am ServusTV Gewinnspiel teilnehmen möchte, braucht lediglich eine mit seinem Namen, der Adresse und Telefonnummer an zu senden; als Betreff bitte Servus Hockey Night angeben. Einsendeschluss ist der 30. September Die Preise werden unter allen Einsendern verlost. Die Gewinner werden schriftlich benachrichtigt. ServusTV ist bei willy.tel analog, digital und in HD-Qualität zu empfangen. Nähere Infos zu ServusTV finden Sie im Internet unter oder über die kostenfreie Hotline: Wir möchten gern auf Ihre Themenwünsche eingehen: Mailen Sie uns Ihre Anregungen an Impressum willy.tel Service-Center Öffnungszeiten 8 Herausgeber: willy.tel GmbH, Hinschenfelder Stieg 6, Hamburg Verantwortlicher i.s.d.p: Bernd Thielk, Geschäftsführer willy.tel GmbH Redaktion: Melanie Graf / charakterpr und Carsten Welter Layout: Christopher Graf Druck: PerCom Vertriebsgesellschaft mbh Lesserstraße 73 (Ecke Friedrich-Ebert-Damm) Hamburg-Wandsbek Montag 9:00-20:00 Uhr Dienstag 9:00-18:00 Uhr Mittwoch 9:00-20:00 Uhr Donnerstag 9:00-18:00 Uhr Freitag 9:00-16:00 Uhr Samstag 10:00-15:00 Uhr Kostenlose Hotline

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