A) Informationen zu Ihrer Person

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Rainer Bauer
vor 7 Jahren
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1 Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es an: oder Payment Protection, Holiday Lettings Ltd, Barclay House, Banbury Road, Oxford OX2 7BY, United Kingdom. Vergewissern Sie sich, dass Sie alle relevanten Abschnitte des Formulars ausgefüllt haben, um Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Ansprüche zu vermeiden. Bitte lesen Sie auch die folgenden Hinweise, bevor Sie Ihren Anspruch stellen, und vergewissern Sie sich, dass Sie auch die Bedingungen und Ausschlüsse in der Zahlungsschutz-Richtlinie gelesen haben. Sie müssen alle notwendigen Maßnahmen ergriffen haben, um zusammen mit dem Inserenten/Eigentümer/Objektverwalter das Problem zu lösen, bevor Sie gemäß dieser Richtlinie einen Anspruch geltend machen. Sie müssen Holiday Lettings innerhalb von 24 Stunden nach Beginn Ihres geplanten Aufenthalts gemeldet haben, dass Ihnen der Zugang zu dem Objekt nicht möglich war. Das ausgefüllte Reklamationsformular und die dazugehörige Dokumentation muss innerhalb von 10 Tagen nach Beginn Ihres geplanten Aufenthalts eingereicht werden. Zahlungen für anerkannte Ansprüche werden dem PayPal- bzw. dem Kredit-/Debitkartenkonto gutgeschrieben, das zum Buchen des Mietobjekts verwendet wurde. A) Informationen zu Ihrer Person Name: Geburtsdatum: Adresse: Postleitzahl: Telefon-Nr. (tagsüber): Telefon-Nr. (abends): Mobiltelefon-Nr.: Bitte legen Sie eine Kopie Ihres Passes oder Führerscheins zum Zwecke der Identifizierung bei. B) Informationen zum Aufenthalt Buchungsreferenz-Nr.: Private Referenznummer: Reisetermine (Sie finden sie in der Buchungsbestätigungs- ): Vorgesehene Check-In-Zeit: Von / / Bis / / Gesamtpreis der Buchung: Seite: 1

Vergewissern Sie sich, dass Sie alle relevanten Abschnitte des Formulars ausgefüllt haben, um Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Ansprüche zu vermeiden.

2 C) Informationen zum Anspruch Betrag, den Sie beanspruchen: Wann trafen Sie beim Mietobjekt ein? Datum / / Zeit Wann verließen Sie das Mietobjekt? Datum / / Zeit Beschreiben Sie genau, was passiert ist, als Sie beim Mietobjekt eintrafen, und warum Sie nicht einchecken konnten: Bitte fügen Sie weitere Belege bei, die Ihren Anspruch stützen und die bestätigen, dass Sie daran gehindert wurden, das Mietobjekt zu betreten, bzw. Ihnen der Zugang verweigert wurde. Wenn Sie glauben, dass Sie aufgrund von Betrug oder betrügerischer Aktivitäten daran gehindert wurden, das Mietobjekt zu betreten (wie explizit in der Zahlungsschutz-Richtlinie beschrieben), füllen Sie bitte alle Felder im Abschnitt C (i) vollständig aus. C (i) Fälle von Betrug oder betrügerischen Aktivitäten Alle Ansprüche bezüglich Betrugs oder betrügerischer Aktivitäten müssen den zuständigen Behörden gemeldet worden sein, um eine entsprechende Referenznummer zu erhalten. Wann haben Sie diese Straftat den Behörden gemeldet? Wem haben Sie diese Straftat gemeldet? Referenznummer für die Meldung der Straftat: Action Fraud-Referenznummer: Datum / / Zeit Lokale Polizei Ja Nein Action Fraud Ja Nein Falls Sie noch keinen Bericht bei Action Fraud eingereicht haben, müssen Sie dies über deren Website tun: Name und Anschrift des Polizeireviers (sofern zutreffend): Beschreiben Sie im Detail, warum Sie glauben, dass die Verweigerung bzw. die Verhinderung des Zugangs zu dem Mietobjekt aufgrund von Betrug oder betrügerischen Aktivitäten erfolgte: Seite: 2

die bestätigen, dass Sie daran gehindert wurden, das Mietobjekt zu betreten, bzw. Ihnen der Zugang verweigert wurde.

3 Bitte fügen Sie alle Unterlagen bei, die als Beweismittel für Betrug oder betrügerischen Aktivitäten dienen. D) Ihre Bemühungen, das Problem zusammen mit dem Eigentümer/Objektverwalter zu lösen Bitte geben Sie alle Informationen bezüglich der Kontaktaufnahme mit dem Eigentümer/Objektverwalter mit dem Versuch, das Problem zu lösen, an. Benutzen Sie ein separates Blatt, falls erforderlich. Wo immer möglich, müssen Sie einen Nachweis der Kommunikation beifügen, z. B. -Korrespondenz, Computer- Screenshots usw. E) Meldung an Holiday Lettings Bitte geben Sie nachfolgend Details zur Kontaktaufnahme mit Holiday Lettings bezüglich Ihres Anspruchs an. Fallreferenz-Nr. von Holiday Lettings (falls verfügbar): Seite: 3

Eigentümer/Objektverwalter mit dem Versuch, das Problem zu lösen, an. Benutzen Sie ein separates Blatt, falls erforderlich.

4 F) Sonstiges Falls Sie uns noch etwas bezüglich Ihres Anspruchs mitteilen möchten, tun Sie dies bitte hier: Erklärung des Anspruchstellers Hiermit bestätige ich, dass alle von mir auf diesem Anspruchsformular angegebenen Informationen richtig sind. Ich bestätige, dass zu keinem Zeitpunkt weder ich noch die Mitglieder meiner Reisegruppe Zugang zum gebuchten Mietobjekt erhalten haben. Ich bestätige, dass ich eine Rückbuchung für den Betrag oder einen Teil des Betrags, den ich beanspruche, weder beantragt noch erhalten habe. Ich bestätige, dass ich nicht mit dem Eigentümer/Objektverwalter, gegen den ich einen Anspruch geltend mache, verwandt bin. Ich nehme zur Kenntnis, dass jede von mir angegebene falsche Information dazu führen kann, dass mein Anspruch erlischt. Ich habe die oben aufgeführten Erklärungen gelesen und verstanden. Name: Unterschrift: Datum: / / Seite: 4

Ich bestätige, dass ich eine Rückbuchung für den Betrag oder einen Teil des Betrags, den ich beanspruche, weder beantragt noch erhalten habe.

5 Wichtiger Hinweis: Stellen Sie bitte sicher, dass alle notwendigen Unterlagen beigefügt sind, wenn Sie das Reklamationsformular einreichen. Datenschutz: Die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten werden ausschließlich dazu verwendet, um Ihren Anspruch bearbeiten zu können. Die von Ihnen angegebenen Informationen werden möglicherweise an andere Dienststellen weitergeleitet, um Betrug zu verhindern. Sie können zudem zum Zweck der Validierung an die Polizei weitergeleitet werden. Seite: 5

Datenschutz: Die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten werden ausschließlich dazu verwendet, um Ihren Anspruch

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