MICE POOL SITZUNG. 10. Januar 2013, 16 Uhr, Grand Hotel Zermatterhof

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1 MICE POOL SITZUNG 10. Januar 2013, 16 Uhr, Grand Hotel Zermatterhof

2 MARKETING KONZEPT UND STRATEGIE Zermatt soll als die Premium-MICE-Destination mit grosser Angebotsvielfalt und dem USP der Schweiz gesehen werden. Zermatt positioniert sich als Nischenanbieter mit Schwerpunkt auf Seminare, kleine Kongresse und vor allem Incentives. Auslastungsschwache Zeiten sollen durch gezielte Kommunikationsmassnahmen gefördert werden. Bestehende Partnerschaften sollen genutzt werden.

3 ERKENNTNISSE BZW. FOKUSSIERUNG Trendpotenzial: Nachhaltigkeit und Authentizität nutzen Kurzfristigkeit: Konkrete Angebote (Pauschalen) ausarbeiten und kommunizieren Stammkunden Marketing ausbauen Fokussierung auf den Sommer

4 REKORDJAHR 2012 DIE HIGHLIGHTS MICE Kommunikationsoffensive (Januar) Versand von Postkarte und Fotoalbum an 500 Eventplaner in der Schweiz MICE FAM Trip Ovation Trophy ( April) 65 Eventplaner aus der ganzen Welt SuisseEMEX, August 138 Gespräche mit Eventplaner, 47 kommen für Zermatt in Frage MICE FAM Trip Convention International (6.-9. September) 9 Eventplaner (7 aus Deutschland, eine Schweizerin, ein Österreicher.

5 RÜCKBLICK HALBJAHR Stammgäste Marketing MICE Video aus TV Zermatt Infokanal (seit Oktober 2012) Zermatt Magazin: 3 Seiten für MICE in Zermatt PR / Werbung / Broschüren MICE Guide Schweiz (November) Bericht im Marketing&Kommunikation Magazin über Zermatt (Oktober) Neue Broschüre Wallis Tourismus über MICE Sales Aktivität Celebrationpoint goes Suisse Romande, 8. November (Genf)

6 MICE-POOL INSGESAMT 19 PARTNER Eventagenturen Stoked Experience zermatt-event-management Transportunternehmen Gornergrat Bahn Zermatt Bergbahnen AG Alphubel Limousine Services Christophe Limousinenservice Give-Aways und Geschenke Bäckerei Fuchs Hotels Mont Cervin Palace Grand Hotel Zermatterhof Hotel Alex Parkhotel Beau-Site Hotel Pollux Seiler Hotel Schweizerhof Hotel Couronne Unique Hotel Post Hotel und Restaurant Cervo Sunstar Style Hotel Zermatt Mirabeau Hotel & Residence Mountain Exposure (Luxus Chalets)

7 DIVERS HANDHABUNG VON SITE-INSPECTIONS Grundsätzlich haben wir die Erfahrung gemacht, dass sobald ein potentieller Kunde (auch ohne klaren Vorstellungen) nach Zermatt auf Inspektion kommt der Anlass in der Destination zustande kommt. Es ist deshalb wichtig das eine Inspektion möglich preiswert ist. Leider bedeutet eine Inspektion nicht immer das wir den Anlass selber durchführen da auf einer Inspektion sehr viele organisatorische Informationen übergeben werden. Vorschläge Stoked Experience: Ein Kunde kommt auf Inspektion und es besteht bereits eine konkrete Hotelpräferenz: Das betreffende Hotel sollte die Zimmer offerieren (Was meistens der Fall ist) Ein Kunde kommt auf Inspektion ohne konkrete Hotelwahl (z.b. 10 verschiedene Hotels zur Auswahl) Die Hotelräume sollten offeriert, oder bei vielen Personen (z.b. mehr als 2) zu einem preiswerten Tarif offeriert werden. Entscheid MICE Gruppe: Die Eventagenturen kontaktieren für die Übernachtung direkt die/das entsprechende MICE-Hotel. Dieses übernimmt/offeriert die Übernachtung dem potenziellen Kunden (immer auf Anfrage, nach Verfügbarkeit). MICE Kunden welche über Zermatt Tourismus kommen übernachten gemäss der Liste Studien- und Pressereisen. Die Kosten werden durch ZT übernommen (MICE-Pool Budget).

8 DIVERS - ANFRAGEN MICE Anfragen für die Hotels werden via ZTnet verwaltet. Es wird weiterhin eine Info- an die Hotels versandt, wenn eine Anfrage eintrifft.

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10 JAHRES-BUDGET 2013 Ausgaben Budget Messen und Workshops MICE FAM Trips Werbung Key Account Management Kooperationen Basis Marketing / Divers Total Ausgaben Einnahmen Budget MICE Pool Mitgliedschaft (CHF pro Partner) Zermatt Tourismus Bäckerei Fuchs Sachleistungen Total Einnahmen Saldo MICE-Pool per : CHF Dieser Betrag wurde dem neuen Geschäftsjahr gutgeschrieben.

11 FOKUS IM 2013 Tradition, Authentizität und Nachhaltigkeit Hinweis auf 150 Jahre Erstbesteigung Matterhorn im 2015 zudem findet der Ferientag und STM im 2015 in Zermatt statt!

12 ÜBERSICHT UND AUSBLICK 2013 MIC ing, Mitte Januar MPI EMEC conference, Montreux ( Januar 2013) 1. Schweizer KonferenzArena, 30. Januar Inhouse Präsentationen in Basel, Zug und Bern, April MEGA-MICE-FAM Trip, Juni Bericht über FAM-Trip in Convention International (März) PR Artikel im Swiss Congress Magazin 2013 (Februar) Bericht über Zermatt in einem Schweizer MICE Magazin FAM Trip mit Hochzeitplaner (in Planung bei Petra Ellmeier)

13 MIC ING Geht an 500 Eventplaner Wird nächste Woche versendet und weisst auf folgendes hin: KonferenzArena, Zürich Inhouse Präsentationen in Basel, Zug und Luzern MEGA FAM Trip nach Zermatt Landingpage:

14 1. SCHWEIZER KONFERENZ ARENA, 30. JANUAR 140 Aussteller aus dem MICE-Bereich der Schweiz. Nur Käufer bekommen als Besucher zugelassen. Interessante Vorträge Wir haben 6m2 Stand Wir kommen als traditionelle Bergführer bzw. Petra in einer Tracht. Folgende Personen sind dabei: Pascal Gebert, ZT Petra Ellmeier, GHZ Gianni Mazzone, ZEM

15 INHOUSE PRÄSENTATIONEN Besuch bei Eventplanern min pro Firma. 5 Firmen pro Tag. Wir kommen als traditionelle Bergführer. Folgende Personen sind dabei: Basel, 16. April Pascal Gebert, ZT René Hürlimann, Hotel Alex Kaspar Stettler, Matterhorn Experience Zug, 17. April Pascal Gebert, ZT René Hürlimann, Hotel Alex Petra Ellmeier, Grand Hotel Zermatterhof Bern, 18. April Pascal Gebert, ZT Andreas Gartmann, Seiler Hotels Kaspar Stettler, Matterhorn Experience Falls von weiteren MICE-Partnern Interesse besteht dabei zu sein, sollten sich diese bis am 25. März bei Pascal Gebert melden.

16 MEGA-MICE-FAM TRIP, JUNI Ziel: 50 Eventplaner (mindestens 20) Begleitpersonen können mitkommen. somit maximal 100 Personen. Freitag: Anreise mit der Bahn Nachmittags diverse Gruppen. Postenlauf auf dem Berg und im Dorf (Integration der MICE-Partner) Abendessen (Integration der MICE-Partner) Samstag: Ausflüge können ausgewählt werden.

17 BEREITS 62 ZIMMER ZUGESICHERT. Hotel Anzahl DZ zusätzliche Rückmeldung Sunstar 2 Couronne 0 Beau Site 0 eventuell Nachtessen/Lunch Mountain Exposure 5 Eventuell Heinz Julen Loft für Apéro Schweizerhof 15 Alex 10 Cervo 0 eventuell 5 Mirabeau 5 Mont Cervin Palace 25

18 AKTIVITÄTEN UND TIMING 2013 Wann Was Wer Anfangs Januar MICE-Pool Sitzung Januar Eingabe der Seminarpauschalen auf stnet.ch für den Zeitraum Mai - Oktober Januar Mailing an KeyAccounts (Post-Mailing) ZT Januar MPI EMEC conference, Montreux ( Januar 2013) ZT Alle Hotel Partner Januar Schweizer KonferenzArena, 30. Januar ZT mit Partner April Inhouse-Präsentationen in Basel, Zug und Bern, April ZT mit Partner Juni Anfangs September September Ganzes Jahr MEGA-MICE-FAM Trip, Juni MICE-Pool Sitzung Eingabe der Seminarpauschalen auf stnet.ch für den Zeitraum November-April Schaltung von Werbung in Fachmedien, Broschüren und Spezialbeilagen Eventagenturen, Partner mit ZT Alle Hotel Partner ZT

19 NICHT VERGESSEN! Nächste Sitzung: Donnerstag, 12. September 2013, 16 Uhr im Sunstar Style Hotel. Hotels: Seminarpauschalen auf stnet.ch aufschaltet/aktualisieren! Momentan ist lediglich eine Pauschale aufgeschaltet. Inhouse-Präsentation bei Eventplanern: Falls von zusätzlichen MICE-Partnern eine aktive Teilnahme gewünscht ist bis am 25. März bei Pascal Gebert melden. FAM-Trip, 21. Juni: aktive Teilnahme beim Postenlauf (ab ca. 12 Uhr) sowie Nachtessen der MICE-Partner erwünscht. Datum reservieren, weitere Informationen folgen spätestens im Juni.