Direktbuchungs- und Tell Pass Kampagne 2018

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1 Direktbuchungs- und Tell Pass Kampagne 2018 In den Monaten Januar März erhalten Individualgäste, welche via der Tourist Information Luzern, Online via luzern.com, der für die Kampagne eingerichtete Landingpage der Coop- Zeitung oder direkt bei den Hotels buchen und mindestens 2 Übernachtungen in einem Luzerner Hotel verbringen, kostenlos einen 2-Tages Winter-Tell-Pass im Wert von CHF pro Pass. Finanziert wird diese Aktion wieder über den Marketingfonds von Luzern Hotels. Die wichtigsten Informationen für die Hotels sind in diesem Fact Sheet zusammengefasst: Wichtig zu wissen im 2018! Der Winter Tell-Pass wird gezielt an Gäste abgegeben, welche das Zimmer direkt buchen. Direkt buchen heisst über folgende Buchungskanäle: Direkt beim jeweiligen Hotel (Online, Tel. oder ) Online via luzern.com Online via der für die Kampagne eingerichteten Coop Landing Page Via der Tourist Information generell Wer hat Anrecht auf einen Tell-Pass? Individualgäste, welche das Angebot direkt oder über Luzern Tourismus gebucht haben und mindestens zwei Übernachtungen reservieren. Nicht berechtigt sind Gruppengäste oder Businessgäste resp. Teilnehmer von Kongressen, Messen etc. Nicht berechtigt sind Gäste, welche die Buchungen über ein externes Online-Buchungsportal (booking.com, HRS, expedia etc.) getätigt haben. Ziel dieser Aktion ist es zusätzliche Übernachtungsgäste und Direktbuchungen zu generieren. Wie erhalten die Gäste den Tell-Pass? Die Gäste erhalten in den Hotels einen Voucher, mit dem sie die Pässe in der Tourist Information beziehen können Öffnungszeiten der Tourist Information: Montag - Freitag Samstag Sonntag durchgehend bis Uhr durchgehend bis Uhr durchgehend bis Uhr Wo ist der Tell-Pass gültig? Der Geltungsbereich des Tell-Pass ist auf den mitgelieferten Broschüren ersichtlich. Wichtig: der Pass ist kein Skipass! In Skigebieten können damit nur die für Fussgänger zugänglichen Anlagen genutzt werden.

2 24. Oktober 2017, Seite 2/5 Fragen zum Tell-Pass: Informationsteam Tourist Information Luzern, Kontaktperson Hotelreservation: Frau Sibylle Weber, Die Voucher werden im Dezember an die Hotels verteilt. Bewerbung der Aktion Die Aktion wird in den Märkten folgendermassen beworben: Marktübergreifend: Markt Schweiz: Markt Schweiz: Deutschland: Diverse Online-Aktivitäten sowie Integration in die eigenen Kommunikationskanäle. Das Angebot wird prominent in der Coop-Zeitung beworben. In den Sprachen d/f/i in einer Auflage von 2.5 Mio. Exemplaren. Zusätzlich bewirbt Coop das Angebot in Newslettern sowie mittels einer eigenen Landingpage. Frequenz: KW50 / KW3 / KW6 (3 Wellen) Seiten: jeweils 4 Seiten Inhalt: 3 Seiten Story / 1 Seite Angebot Schwerpunkt in der RailAway Kampagne Winterland im Monat Januar Schwerpunkt an der CMT-Publikumsmesse im Januar 2018 in Stuttgart. Integration in die Aktivitäten im Zusammenhang mit der Inbetriebnahme der ICE-Strecke Frankfurt Luzern Milano (ab ). Hotels: Die Hotels erhalten zur eigenen Bewerbung Onlinebanner (Störer), welche auf der eigenen Homepage eingesetzt werden. Zudem kann die Aktion über eigene Newsletter oder Facebookportale beworben werden. Der Onlinebanner (Störer), das Factsheet sowie weitere eingesetzte Werbematerialien können unter folgendem Link runtergeladen werden: Beginn der Aktion alle Märkte: ab Ende der Aktion Die Aktion dauert grundsätzlich bis Ende März. Sollte sich abzeichnen, dass die zur Verfügung stehenden Tellpässe nicht für den ganzen Zeitraum ausreichen, wird die Aktion beendet. Die

3 24. Oktober 2017, Seite 3/5 teilnehmenden Hotels werden umgehend über ein Ende der Aktion informiert. Eine entsprechende Verfügbarkeitsklausel ist in der Bewerbung enthalten. Gäste welche im z.b. im März nur auf Grund der Aktion ein Zimmer buchen und dies so erwähnen, dürfen den Tell-Pass reservieren (das Hotel muss Frau Weber auf einer Liste den Vor und Nachnamen und das An und Abreisedatum bekannt geben.) Buchungsablauf 1. Direktbuchung im teilnehmenden Hotel Gäste, welche direkt in einem an der Aktion teilnehmenden Hotel direkt buchen. Es lohnt sich als Hotel diese Aktion prominent auf der eigenen Homepage aufzuführen um entsprechend Direktbuchungen zu generieren. 2. via luzern.com oder Landingpage der Coop-Zeitung Die Leserinnen und Leser der Coop-Zeitung werden auf die durch die Coop-Zeitung erstellte Landingpage gelenkt. Gäste, welche nicht Online buchen können oder wollen nehmen direkt mit der Tourist Information Kontakt auf und reservieren dort telefonisch. Sowohl auf der Landingpage von luzern.com via auch der Coop-Zeitung werden die an der Aktion teilnehmenden Hotels aufgeführt. Der Gast erkennt die Aktion bei der Hotelsuche aufgrund des Textes in der Rubrik: Ihre Vorteile sowie unter Unser Leistungsversprechen :

4 24. Oktober 2017, Seite 4/5 Bei der Hotelauswahl wird unter den Rubriken Attraktive Preise sowie Von uns ausgewählt auf das Angebot aufmerksam gemacht. Bei der Bestätigungsseite wird dem Gast die integrierte Winter Tell-Pass Leistung nochmals erklärt und bestätigt.

5 24. Oktober 2017, Seite 5/5 Im Bestätigungsmail an den Kunden wird die Leistung ebenfalls nochmals bestätigt. Weitere Informationen oder Jessica TERNES - AMERON Hotel Flora jessica.ternes@flora-hotel.ch und Tel 041 /