SdHotel Consulting di Santagapita Daniel Via Stranghe Brennero (BZ) Italia mobile fax mail:

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2 INHALTSVERZEICHNIS 1. Vorstellung 2. Unsere Mission 3. 5 Gründe, Sd hotel zu wählen 4. Unsere Partner 5. Unsere Dienstleistungen a) Attivazione e Gestione Portali Online b) Consulenza & Revenue Management 6. Andere Serviceleistungen 7. Gestaltung von Webseiten 8. Booking Engine und Channel Manager 9. Hotelwirtschaftsberatung - Hospitality Promotion 10. Unsere Kunden 11. Info und Kontakt

3 1. Vorstellung Eine neue Realität für alle Hotels. Der Fachberater mit dem Ziel der Maximierung des Gewinns Ihres Hotels durch: - Aktivierung und Verwaltung von Online-Portalen - Revenue & Yield Management - Management-und Analyse der Bewertungen - Online Marketing - Marktanalyse (Untersuchung der Preise der Competitors und Auswahl des besten Tarifs) - Brand Reputation (Verbesserung des Rufs des Hotels durch Social Networks) - Software für Hotel-Management - Booking Engine & Channel Manager 2. Unsere Mission Der Tourismusmarkt ist im Wandel, wie auch die Art Business zu führen: Die Gäste werden immer anspruchsvoller, vor allem reisen sie heute nicht mehr wie früher. Deswegen ist es für ein Hotel extrem wichtig, auf dem Internet präsent zu sein und diesen Markt auf korrekte Art und Weise zu nutzen. Sd hotel hilft all jenen Hotels, welche sich in diesem neuen Marktzweig, dem Internet, einen Namen machen wollen. Eine Welt, die sich ständig weiterentwickelt und verändert, und daher eine hoch spezialisierte Unterstützung erfordert. Sd hotel bietet Ihnen 360 Serviceleistungen an, mit dem einfachen Ziel dem Hotel zu helfen, den Markt zu studieren und durch gezielte Analysis das Einkommen des Hotels deutlich zu erhöhen. Sd hotel bietet Ihnen eine Serie von Dienstleistungen an, welche Ihr Hotel ohne exorbitante interne Kosten nicht haben könnte.

4 3. 5 Gründe, Sd hotel zu wählen 1. Wir bieten Ihnen eine Serie von Dienstleistungen an, welche Ihr Hotel ohne exorbitante interne Kosten nicht haben könnte. 2. Wir arbeiten seit Jahren mit den besten und bekanntesten internationalen Internetportalen: wir kennen ihre Funktionen und verstehen das Ranking-System, haben jegliche Direktkontakte für jeden Zweck und arrangieren Alles von der Eintragung bis zur Veröffentlichung Ihres Hotels auf dem Portal. 3. Wir arbeiten mit jedem Portal einzeln oder mit Allen zusammen mit Hilfe eines Rate Allocator/Channel Manager. Wir studieren täglich den Verlauf des Verkaufs jedes Portals um sofort Verbesserungen durchführen zu können. 4. Wir studieren den Verlauf des Hotels der vergangenen Jahren und erstellen neue Tarife/Verkaufspreise in Funktion auf Anfrage und Saison. Wir kennen diesen Markt und bilden uns immer weiter, sind stets mit Market Manager verschiedener Zonen in Kontakt, um Anfrage zu studieren und Angebot zu erstellen. 5. Wir bewegen die Rate in Funktion der Hotelbelegung, um den Umsatz zu erhöhen. Wir berechnen den Durchschnitts-Verdienst pro Zimmer und den Belegungs-Prozentsatz. Für Sie. Mit Ihnen. 4. Einige unserer Partner

5 5. Unsere Dienstleistungen a) Aktivierung und Management von Online Portalen (IDS Management) Heutzutage lebt die Internationale Tourismusbranche Dank dem Internet und den zahlreichen Online- Portalen. (IDS = Internet Distribution System) Die Größten: Expedia, Booking.com, Venere, Lastminute, Hotelbeds, etc. produzieren den Großteil der Roomnights und somit den größten Umsatz im Web. Deshalb ist die Präsenz Ihres Hotels auf diesen Buchungsportalen Pflicht. Sd hotel hift Ihnen bei der Wahl, der Aktivierung und dem Management der Online Portale. Channel Manager Booking Expert (siehe Punkt 10) Unser Partner seit Jahren, alle Hotels unter unserer Führung haben ihn gewählt, mit großer Zufriedenheit. Wir garantieren Service und technische Unterstützung. Booking Expert ist für ein sicheres und schnelles Management der wichtigsten Online Portale die ideale Lösung. b) Konsulenz & Revenue Management Sd hotel ist Ihr spezialisierter 360 -Manager mit dem Ziel, IHR Geschäft zu erhöhen. Schwerpunkt mobile Rate: Eine Rate, welche die Hotelbelegung berücksichtigt; eine Rate, welcher den Gast überzeugt, den besten Preis mit großem Vorsprung zu buchen. Das ist die Zukunft! Sd hotel hilft Ihnen, die beste Rate zu finden, und nach der Logik des Yield Management den Preis in Funktion der Hotelbelegung spontan zu erhöhen. Sd hotel ist Ihr Revenue Manager.

6 6. Andere Serviceleistungen a. SOCIAL NETWORK & BRAND REPUTATION MANAGEMENT Der Tourismus ist im Wandel und somit auch seine Protagonisten, die Reisenden. Der Gast informiert sich, liest und studiert das Hotel mit dem vorteilhaftesten Preis-Leistungsverhältnis. Ein guter Ruf auf dem WEB ist daher von vitaler Wichtigkeit: mit einem guten Ruf steigt die Möglichkeit auf einen höheren Verkauf. Durch eine vertiefte Studie, wird Sd hotel die besten Lösungen anpassen, sodass sich IHR HOTEL den bestmöglichsten Ruf im Web verdient. b. VERBESSERUNG DER POSITIONIERUNG IN DEN SUCHMASCHINEN Lassen Sie sich von einem potenziellen Kunden leicht und schnell finden. Mit Hilfe des Business Center von GOOGLE, verbessert Sd hotel die Position Ihres Hotels, sodass sie einfach und schnell von jedem potenziellen Gast gefunden werden kann. c. CRM: CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT Bleiben Sie mit Ihren Gästen auch nach ihrem Besuch in Kontakt. Sd hotel pflegt Ihre Kontakte, Loyalität vonseiten Ihrer Gäste ist immens wichtig. 7. Gestaltung von Webseiten Eine Webseite soll nicht nur ins Auge springen, sondern vor Allem Einnahmen produzieren. Eine gut strukturierte und vermarktete Webseite ist der Schlüssel zum Erfolg. Sd hotel arbeitet mit den besten Open Source Plattformen für die Gestaltung dynamischer Webseiten sowie Mobile-Webseiten (für Tablet und Smartphone) zusammen. Sie werden während der Eintragung der Pakete ins CMS (Content Management System) stets unterstützt.

7 8. Booking Engine und Channel Manager Die hohe Sichtbarkeit im Web muss ausgenutzt werden. Heutzutage kann ein Hotel kaum ohne ein direktes Online-Reservierungssystem arbeiten. a. CHANNEL MANAGER Seit Jahren arbeiten wir mit dem Channel Manager booking expert ; mit diesem leistungsstarken Tool können Sie problemlos, automatisch und mit einem einzigen Klick alle Buchungsportale zugleich verwalten. Dank dem Channel-Manager können Sie alle Online Portale von einem einzigen Back-Office aktualisieren! Einfach, schnell und sicher. b. BOOKING ENGINE Stark, flexibel, sicher. Das Booking Engine von Booking Expert ist das Ergebnis der Erfahrung und tiefer Kenntnis der Bedürfnisse der Anwender und Kunden der Hotellerie. Es vereint alles, was Sie zur Verfügbarkeitsverwaltung brauchen: Raten und Angebote des Hotels, mit Hilfe der Webseite, dem Mobile und der Social Networks. Somit können Sie neue Marketing-Tools anwenden, um Buchungen und Einnahmen durch Ihre offizielle Website zu fördern und erhöhen. Kompatibel mit:

8 9. Hotelwirtschaftsberatung - HOSPITALITY PROMOTION Die Tourismusbranche ist ständig in Bewegung und Hotels müssen ihre Aktivitäten auf verschiedenen Märkten und durch verschiedene Agenturen und gezielte Aktionen in den verschiedenen Kommunikationskanälen präsentieren. Nur dabei sein genügt nicht! Sd hotel bietet verschiedene Lösungen zur Förderung der Tourismuspromotion:: a. Hotelwirtschaftsberatung: Der Service umfasst die Vorstellung des Hotels an Reiseveranstalter (Tour Operator), Firmen, Agenturen, Konsortien, etc. und dessen Vermarktung. b. Verkauf im GDS Kanal: Ihr Hotel wird auf allen GDS Kanälen autonom und vor allem ohne Fixkosten präsent sein. HOSPITALITY PROMOTION : a. Vertretung auf nationalen und internationalen Messen Wir bieten die Möglichkeit an, Sie auf großen Fachmessen und Workshops zu vertreten. Der Service umfasst: Vorstellungsmailing (Mailverkehr) und Anfrage für Meetings/Treffen Präsenz unserer Mitarbeiter an der Messe Vorstellung des Hotels Teilnahme am Workshop (wo vorgesehen) Detailbericht über den Verlauf der Meetings/Treffen mit neuen Kontakten Follow-up nach der Messe b. Telemarketing Telemarketing-Aktivitäten sind die Basis der Suche nach neuen Kontakten und potenziellen Kunden. Wir starten für Ihr Unternehmen gezielte Telemarketing-Kampagnen und kümmern uns sowohl um die Textverfassung als auch um die Fertigstellung des Abschlussberichts.

9 10. Einige unserer Kunden 11. Info und Kontakt

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