Die Herausgeberin Prof. Dr. Marion Halfmann

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1 Die Herausgeberin Prof. Dr. Marion Halfmann war von 2004 bis 2012 als Professorin für Marketing an der Fachhochschule Köln tätig und lehrt und forscht seit September 2012 an der Hochschule Rhein-Waal. Ihre Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Marktforschung, Zielgruppen- und Dialogmarketing. Als Resultat ihrer Arbeit entstanden zahlreiche Fachpublikationen und Zeitschriftenbeiträge. Zudem ist sie als Dozentin für das Deutsche Institut für Marketing sowie für die Deutsche Dialogmarketing Akademie (DDA) aktiv. Frau Prof. Halfmann studierte an der Universität Köln Betriebswirtschaftslehre und Wirtschaftspädagogik mit anschließender Promotion und war vor ihrer Professur als Senior-Projektleiterin bei Booz Allen Hamilton, Düsseldorf, sowie als Beraterin bei Simon, Kucher & Partners, Bonn, tätig. M. Halfmann (Hrsg.), Zielgruppen im Konsumentenmarketing, DOI / , Springer Fachmedien Wiesbaden

2 Die Autoren Bertram Barth wurde im bayerischen Passau geboren und ging zum Studium der Psychologie und Völkerkunde nach Wien. Die Dissertation über den Einfluss des Fernsehens auf die Wahrnehmung der Alltagswirklichkeit brachte ihn schon in den 1980er Jahren zu der Beschäftigung mit den Sinus-Milieus. Seit 1985 ist er als Markt- und Sozialforscher tätig, mit der Spezialisierung auf Lebensstile und Wertesozialisation, Marktsegmentation und Marktprognosen, klassische Massenkommunikation und neue Kommunikationstechnologien kam er zu Integral, wo er seit 1996 Geschäftsführender Gesellschafter ist wurde die enge Kooperation zwischen Integral und Sinus begründet, wodurch Bertram Barth wieder stärker auf die Lebensweltforschung fokussierte und z. B. intensiv an den Milieu-Updates in Deutschland und Österreich beteiligt war. Stephan Birkhölzer ist als Leiter Kundenmanagement bei lekker Energie in Berlin und Heinsberg verantwortlich für Kundenservice und Bestandskundenmanagement, Marktkommunikation, Abrechnung und Absatzportfoliomanagement. Sein Aufgabengebiet beinhaltet die gesamte Bestandkundenbetreuung einschließlich Konzeptionierung und Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen. Stephan Birkhölzer ist seit 2003 bei lekker Energie, vormals Nuon Deutschland, tätig. Als Produktmanager verantwortete er zunächst die Entwicklung neuer Strom- und Gasprodukte. Vor dieser Tätigkeit arbeitete er als Unternehmensberater bei Booz & Company in Düsseldorf. Stephan Birkhölzer studierte an der Universität Kaiserslautern Wirtschaftsingenieurwesen. Prof. Dr. Rebecca Bulander lehrt Quantitative Methoden und Betriebswirtschaftslehre an der Fakultät für Technik im Studiengang Wirtschaftsingenieurwesen der Hochschule Pforzheim. Sie hat an der Hochschule Pforzheim Wirtschaftsingenieurwesen und an der FernUniversität in Hagen Betriebswirtschaftslehre studiert. Anschließend hat sie am Forschungszentrum Informatik (FZI) in Karlsruhe und an der Universität Karlsruhe (TH), heute Karlsruher Institut of Technology (KIT), am Institut für Angewandte Informatik und Formale Beschreibungsverfahren (AIFB) promoviert. Danach arbeitete sie als IT-Architektin und -Projektleiterin bei der Robert Bosch GmbH. Ihre Forschungs- 353

3 354 Die Autoren schwerpunkte sind Customer Relationship Management sowie Prozessmanagement und -modellierung. Prof. Dr. rer. pol. Norbert Drees studierte Betriebswirtschaftslehre in Münster und München. Im Anschluss an die Promotion folgten Stationen bei verschiedenen Unternehmensberatungsgesellschaften, zuletzt bei Gemini Consulting, Bad Homburg folgte er dem Ruf auf die Professur für Marketingmanagement und Kommunikation an der Fachhochschule Erfurt. Der Autor zahlreicher Marketing-Fachpublikationen und Herausgeber der Erfurter Hefte zum angewandten Marketing ist daneben Mitbegründer und Senior Partner des IMK Institut für angewandte Marketing- und Kommunikationsforschung in Erfurt. Michael Drescher ist Gründer, Geschäftsführer und leitender Creative Director von COMMUNIGAYTE. Mit fast 20 Jahren Erfahrung in großen Werbeagenturen in Deutschland und den USA (z. B. Saatchi & Saatchi, J. Walter Thompson) geht er seit jeher in der Entwicklung neuer Ideen und kreativer Kampagnen unkonventionelle und progressive Wege. Er arbeitete unter anderem für Kunden wie Vodafone, Nestlé, Kraft Foods, Hilton Hotels, Procter & Gamble, Unilever, Mazda, Rolex, DeBeers, Warner-Lambert und Wilkinson-Sword, um nur einige zu nennen. Berthold Bodo Flaig begann nach dem Studium der Psychologie und Philosophie an der Universität Heidelberg im Jahr 1976 als Studienleiter bei der Angewandten Sozialpsychologie, dem Vorläufer des Sinus-Instituts, und ist seit 1991 bis heute Geschäftsführer von Sinus. Berthold Bodo Flaig hatte von Beginn an wesentlichen Anteil an der Entwicklung des Ende der 1970er Jahre gestarteten Lebensweltforschungsprogramms, aus dem die Sinus-Milieus hervorgegangen sind. Deren Popularisierung und Weiterentwicklung zu einem strategischen Tool, das sowohl in Wirtschaft und Wissenschaft als auch in der Politik, bei Verbänden und Non-Profit-Organisationen anerkannt ist und erfolgreich eingesetzt wird, ist zum großen Teil sein Verdienst. Seine Spezialgebiete sind die Analyse von Marken und korrespondierenden Zielgruppen-Lebenswelten sowie die Erforschung des soziokulturellen Wandels (Werte, Lebensstile, Alltagsästhetik). In den vielen Jahren seiner Tätigkeit bei Sinus hat er das Institut zum Spezialisten für milieusensible, zukunftsorientierte Forschung und Beratung entwickelt. Burhan Gözüakça ist Geschäftsführer und Mitgründer der 1998 gegründeten BEYS marketing & media GmbH. Er ist in der Türkei geboren, in Baden-Württemberg aufgewachsen und seit 16 Jahren in Berlin zu Hause. Burhan Gözüakça absolvierte seine Ausbildung im Familienunternehmen YASAR Lebensmittelvertrieb. Dort war er anschließend Geschäftsführer in den Niederlassungen Hamburg und Mecklenburg-Vorpommern. Außerdem war Herr Gözüakça fünf Jahre lang als Marketingleiter im europaweiten Vertrieb für YASAR tätig.

4 Die Autoren 355 Bernhard Heinzlmaier ist seit April 2000 Geschäftsführer der tfactory GmbH Deutschland und berät nationale und internationale Unternehmen aus den verschiedensten Branchen. Er hat universitäre Lehraufträge, unter anderem an der Popakademie in Mannheim, am Institut für Bildungswissenschaften der Universität Innsbruck, am Joanneum Graz sowie am Internationalen Journalismus Zentrum des Departments für Wissens- und Kommunikationsmanagement der Donau Universität Krems und am Department für politische Kommunikation der Donau Universität Krems. Seit 2003 ist er Vorstandsvorsitzender des Instituts für Jugendkulturforschung jugendkultur.at in Wien. Von 1988 bis 2000 war er Geschäftsführer des Österreichischen Instituts für Jugendforschung, 1990 bis 1992 Studienleiter für Markt- und Meinungsforschung bei Consent Wien und 1992 bis 1995 Geschäftsführer der Werbeagentur CNC. Er veröffentlichte zahlreiche Fachpublikationen, eine Vielzahl von Publikationen in Fachmedien und hält Vorträge. Jana Keller studierte Psychologie an der Rheinischen Friedrich-Wilhelms-Universität Bonn. Die Schwerpunkte lagen auf den Bereichen Marktforschung und Diagnostik. Ab 1998 war sie bei Claritas Deutschland, heute Acxiom Deutschland, mit der Identifizierung und Quantifizierung von hochaffinen Zielgruppen für namhafte deutsche Großunternehmen beauftragt. Der Aufgabenbereich erweiterte sich in den nächsten Jahren um die Generierung von allgemeingültigen Marktsegmentierungen und inzwischen um das Produktmanagement Geomarketing. Dr. Susanne Kickner ist seit 2005 als Teamleiterin bei der Acxiom Deutschland GmbH verantwortlich für die Entwicklung und Berechnung von ökonomisch-demografischen Marktkennziffern und die Durchführung und Koordination von raumbezogenen Kundenprojekten. Bis 2005 war sie Hochschulassistentin an der Universität Göttingen und forschte und lehrte in der Abteilung Wirtschaftsgeografie mit dem Schwerpunkt Geoinformatik, Statistik und Wirtschaftsgeografie. Bis 1998 war sie als Wissenschaftliche Angestellte an der Universität Karlsruhe (TH) am Institut für Geografie und Geoökologie beschäftigt und schloss hier ihre Promotion ab. Susanne Kickner studierte an der Universität Salzburg Geografie mit dem Schwerpunkt Geoinformatik. Kerstin Klär gründete im Juli 2008 gründete gemeinsam mit Oliver Tabino die Full Service Agentur Q Agentur für Forschung GmbH im Bereich Marktforschung und Marketingberatung. Ihre Arbeitsschwerpunkte sind strategische Markenpositionierungen sowie qualitativ-psychologische Marketing- und Kommunikationsforschung. Von 1999 bis zur Gründung ihrer Agentur hat sie als Senior Research & Consultant bei Sinus Sociovision Kunden aus den Bereichen Internet und Telekommunikation, Medien, Food & Beverages sowie Health & Beauty betreut. Seit 2002 lehrt Kerstin Klär darüber hinaus als Dozentin für Qualitative und Psychologische Marktforschung an der Hochschule Pforzheim und seit 2006 am BBDO-Lehrstuhl für Medienwissenschaften an der Zeppelin University in Friedrichshafen. Seit März 2010 ist Kerstin Klär Mitglied des Beirats der Fakultät für Wirtschaft und Recht an der Hochschule Pforzheim.

5 356 Die Autoren Prof. Dr. Bernhard Kölmel ist Professor für Globales Prozessmanagement in der Fakultät für Technik an der Hochschule Pforzheim. Berhard Kölmel koordiniert zahlreiche nationale und internationale Forschungsaktivitäten (z. B. MimoSecco im Bereich Trusted Cloud, GloNet im Bereich Factories of the Future Zusammenführung des Internet of Services (IoS) mit dem Internet of Things (IoT)). Er ist unter anderem als externer Experte für die Europäische Kommission bei der Auswahl und Begutachtung europäischer Forschungsprojekte tätig (Bsp: ICT-1.2 Internet of Services, ICT-1.3. Internet of Things). Seine Forschungsschwerpunkte sind Globales Prozessmanagement und der System of Systems Ansatz innerhalb der IoT- und IoS-Integration mit Umsetzung durch integriertes Kontextmanagement. Prof. Dr. Brigitte Kölzer ist Professorin für BWL, insbesondere Marketing, an der Hochschule Rosenheim mit den Schwerpunkten Handels- und Konsumgütermarketing, Kommunikationsmanagement und Customer Research. Nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing an der Universität zu Köln, promovierte sie über Kundenorientierung im Handel. Im Anschluss an Ihre Tätigkeit an der Universität leitete Prof. Dr. Kölzer 10 Jahre lang große und internationale Projekte in Unternehmen der Konsumgüter- und Handelsbranche bei der Unternehmensberatung Roland Berger Strategy Consultants. Auch heute noch ist Prof. Dr. Kölzer nebenberuflich als Unternehmensberaterin tätig und bietet Seminare für verschiedene Unternehmen an. Prof.Dr.Dr.h.c.UrsulaLehr studierte Psychologie und Philosophie an den Universitäten Frankfurt und Bonn wurde sie promoviert, 1968 habilitiert. Sie hatte Lehrstühle an den Universitäten Köln ( ), Bonn ( ) und Heidelberg ( ). Seit 2001 ist sie Professorin an der Europa-Universität in Yuste/Extramadura in Spanien bis 1991 war Ursula Lehr Bundesministerin für Jugend, Familie, Frauen und Gesundheit, 1991 bis 1994 Mitglied des Deutschen Bundestages. Sie arbeitete als Wissenschaftliche Sachverständige in verschiedenen Kommissionen auf Bundes und Landesebene zum Demografischen Wandel. Zudem ist sie korrespondierendes Mitglied der Österreichischen Akademie der Wissenschaften (seit 1994) und der Sächsischen Akademie der Wissenschaften (seit 1998). Sie forscht im Bereich der Entwicklungs- und Sozialpsychologie und der Gerontologie, ältere Arbeitnehmer, demografischer Wandel. Seit 2009 ist sie Vorsitzende der BAGSO (Bundesarbeitsgemeinschaft der Senioren Organisationen). Kerstin Lindermann hat ihr Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt European Business Management in Deutschland und Frankreich absolviert. Anschließend hat sie in verschiedenen Vertriebs- und Marketing-Führungsfunktionen profunde Erfahrung von der Marketingstrategie über die Markenführung bis zur Marktsegmentierung, Kommunikationsstrategie und Vertriebsunterstützung gesammelt. Nach fast 15 Jahren erfolgreicher Tätigkeit in der IT- und Telekommunikationsindustrie bringt sie diese Erfahrung nun in die Finanzdienstleistungsbranche ein. Hier ist Kerstin Lindermann seit Juli 2009

6 Die Autoren 357 als Hauptabteilungsleiterin bei der Versicherungskammer Bayern für den gesamten Marketingbereich des Konzerns verantwortlich. Jens Lönneker ist Diplom-Psychologe und Geschäftsführer von rheingold salon. Er lebt in Köln und befasst sich national und international mit tiefenpsychologischen Analysen von der Grundlagenforschung und Produktentwicklung bis hin zur Überprüfung von Werbemaßnahmen und strategischen Empfehlungen über nahezu alle Branchen mit einem Fokus auf Food, Getränke und Medien. Er veröffentlicht zudem Beiträge zu den Themenfeldern Ernährung, Medien, Sponsoringund Verfassungsmarketing und ist als Referent im In- und Ausland tätig. Zudem hat er Lehraufträge an der Universität der Künste in Berlin und der Business School Berlin Potsdam (BSP) und ist Gastreferent an der Universität St. Gallen. Frank Mühlenbeck ist Mitgründer der 2006 gegründeten Unternehmensberatung Brain Injection Ltd. & Co. KG in Köln und Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Kommunikation und Recht im Internet (DIKRI), das er 2010 mitgründete. Frank Mühlenbeck schloss 2000 sein Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität zu Köln ab und ist seitdem in der Beratung mittelständischer und großer Unternehmen in Internet- Strategien tätig. Sein erstes Unternehmen, mit dem er Internet-Dienstleistungen vertrieb, gründete er bereits baute er gemeinsam mit einem spanischen Partner eine Firma auf den Kanaren auf, die bis heute erfolgreich Internet-Dienstleistungen im Tourismus anbietet. Darüber hinaus ist Frank Mühlenbeck als Dozent und Redner tätig. Dr. Alfons Niebuer ist Mitglied des Vorstands und Partner der Strategieberatung SMP AG, Düsseldorf. Nach dem Studium der Betriebswirtschaftslehre und der Promotion an der Universität in Köln und Karriere bei der Deutsche Post AG und Roland Berger Strategy Consultants war er seit 2000 maßgeblich am Aufbau der SMP AG beteiligt. Er ist verantwortlich für die Sparte Finanzdienstleistungen und berät mit seinem Team international tätige Konzerne und vor allem Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche zu den Themen Multikanalmanagement, Integrierte Onlinestrategie und Effizienzsteigerung in Vertriebs- und Betriebsprozessen. Alfons Niebuer ist zudem Referent und Moderator bei einer Reihe von Fachtagungen und schreibt regelmäßig als Gastautor für verschiedene Fachzeitschriften. Dr. Sina Nitzko ist seit 2011 als wissenschaftliche Mitarbeiterin am Lehrstuhl für Marketing für Lebensmittel und Agrarprodukte am Department für Agrarökonomie und Rurale Entwicklung an der Universität Göttingen tätig. Ihre Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Konsumentenverhalten, Marktforschung, Außer-Haus-Konsum sowie Ernährungs- und Gesundheitspsychologie. Sina Nitzko studierte Psychologie an der Universität Magdeburg. Sie war anschließend als wissenschaftliche Mitarbeiterin an den Universitäten Magdeburg und Mainz tätig. Vor ihrer Tätigkeit an der Universität Göttingen promovierte sie an der Universität Mainz.

7 358 Die Autoren Thomas Peichl ist seit 1991 Mitarbeiter bei der GfK Gruppe, wo er bis zum Jahr 2001 für den Aufbau und die Vermarktung mikrogeografischer Analysesysteme verantwortlich war. Seit 2002 leitet er den Bereich der internationalen RCS Lebensstilforschung. Neben der Verzahnung der Lebensstiltypologie mit Instrumenten der Kommunikations- und Mediaplanung sowie der Entwicklung eines Lebensstilansatzes für Osteuropa (2005) und weltweit (2007) liegt sein Schwerpunkt in der Zielgruppenberatung für Kunden aus den Bereichen Automobil, Energie, FMCG, Handel, Textil und Tourismus. Thomas Peichl studierte Wirtschaftsgeografie mit Schwerpunkt Marketing an der Universität Bayreuth, wo er von 1990 bis 1991 am Institut für Raumordnung, Regionalanalysen und Verwaltungspraxis (RRV) tätig war. Thomas Perry leitet bei Q I Agentur für Forschung Forschungsprojekte in der Markt-, Sozial und Internetforschung, vertritt den Bereich Futures und engagiert sich in der umsetzungsorientierten Beratung. Thomas Perry begann seine berufliche Karriere bei der polis GmbH in München. Er arbeitete dort an Themen der Sozialforschung und politischen Kommunikation. Ab 1995 baute er das Kompetenz-Center Forschung bei Deutschlands größter PR-Agentur Pleon auf, entwickelte und leitete die strategische PR-Planung und PR- Evaluation. Von 1998 bis Juni 2009 arbeitete Thomas Perry als Director bei Sinus Socio- vision in Heidelberg. Als Key Accounter war er für zahlreiche Kunden aus unterschiedlichen Branchen und Institutionen verantwortlich. Arbeitsschwerpunkte waren Aufgabenstellungen im Kontext von Zielgruppen, Marketing und Kommunikation. Dorit Carola Posdorf ist seit 2004 bei Roland Berger Strategy Consultants tätig und seit 2011 als Principal im Competence Center Consumer Goods & Retail/Marketing & Sales für die Bereiche Markenmanagement, Kundensegmentierung und Marketingoptimierung zuständig. Zudem trägt Dorit Carola Posdorf die weltweite Verantwortung für den Einsatz und die Weiterentwicklung des RB Profilers und kümmert sich mit einem speziellen Analytiker-Team um Themen, bei denen es um die strategische Nutzung von großen Mengen Kundendaten geht. Sie ist industrieübergreifend im B2 C- und B2B-Umfeld im Einsatz und ihre Kunden sind vor allem in Europa und dem Mittleren Osten ansässig. Bis 2004 hat Dorit Carola Posdorf Betriebswirtschaftslehre an der Universität zu Köln studiert und parallel das CEMS-Master of International Management Programm mit Aufenthalten in Polen und Dänemark absolviert. Prof. Dr. Carsten Rennhak ist Professor für Public Relations und Marketing an der Universität der Bundeswehr in München. Nach dem Studium der BWL an der Universität Augsburg sowie der VWL an der Wayne State University, Detroit, und seiner Promotion an der Ludwig-Maximilians-Universität in München war er mehrere Jahre als Unternehmensberater und Projektleiter bei booz & Co. sowie als Professor an der ESB Business School sowie an der Munich Business School tätig. Seine Forschungsinteressen konzentrieren sich neben den Themen Kommunikationspolitik und Unternehmensstrategie auf die Automobilindustrie und die Energiewirtschaft. Er ist als Visiting Professor u. a. an der Zagreb

8 Die Autoren 359 School of Economics and Management, der Polytechnical State University St. Petersburg und der SP Jain in Mumbai tätig sowie Gutachter bzw. Mitherausgeber für zahlreiche internationale Fachzeitschriften. Kai Ole Rogge ist seit 2011 als Key Account Manager bei Acxiom Deutschland GmbH verantwortlich für Beratung und Vertrieb von innovativen Marketing- und Geomarketinglösungen. Die Verknüpfung von kunden- und standortbezogenen Daten und deren Nutzung für operatives Marketing stehen hierbei im Vordergrund. Kai Ole Rogge verfügt über langjährige Erfahrungen in der europäischen Geo- und Business-Intelligence- Branche. Nach einem Geografiestudium in Göttingen war er zunächst für die Agentur Dr. Schlegel & Schmidt GmbH in Göttingen tätig, für die er zahlreiche Kampagnen und Projekte für die pharmazeutische Industrie betreute wechselte er zur in München ansässigen WIGeoGIS GmbH, einem der führenden europäischen Unternehmen für Spatial Business Intelligence und Geomarketing, wo er den Bereich Healthcare & Life Sciences verantwortete. Für zahlreiche Unternehmen aus pharmazeutischer und Konsumgüterindustrie, des Groß- und Einzelhandels sowie für Institutionen war und ist Kai Ole Rogge beratend tätig. Sören Schiller studierte Betriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule in Erfurt. Berufliche Stationen führten ihn zu Mannesmann Arcor, MSU Consulting GmbH sowie zu IMK Institut für angewandte Marketing- und Kommunikationsforschung GmbH. Sören Schiller ist derzeit als Geschäftsführer des IMK tätig und Mitglied im Berufsverband Deutscher Marktforscher e. V. (BVM). Prof. Dr. Klemens Skibicki lehrt seit 2004 an der Cologne Business School als Experte für Marketing und Marktforschung. Seit Anfang 2010 ist er dort wissenschaftlicher Direktor des Deutschen Instituts für Kommunikation und Recht im Internet (DIKRI). Sein Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung und Anwendung nachhaltiger, fachübergreifender und wissenschaftlicher Social-Media-Analysen. Darüber hinaus ist er Mitgründer und Geschäftsführer der 2006 gegründeten Unternehmensberatung Brain Injection Ltd. & Co. KG. Klemens Skibicki hat Diplom-Abschlüsse in Betriebs- und Volkswirtschaftslehre an der Universität zu Köln erlangt und promovierte dort 2001 im Fach Wirtschaftsgeschichte. Seit Anfang 2013 ist er Kernmitglied des neu gegründeten Beirates Junge digitale Wirtschaft des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie. Prof. Dr. Achim Spiller ist seit 2000 als Professor für Marketing für Lebensmittel und Agrarprodukte am Department für Agrarökonomie und Rurale Entwicklung der Georg- August Universität Göttingen tätig. Seine Forschungsschwerpunkte liegen in den Bereichen Konsumentenverhalten, Bio-Lebensmittel, Tierwohl aus Marketingsicht, Markenführung, Management im Agribusiness sowie Lebensmittelqualität und -sicherheit. Achim Spiller verfasste zahlreiche Fachpublikationen und Beiträge in wissenschaftlichen Zeitschriften. Er ist unter anderem Mitglied im wissenschaftlichen Beirat des Bundesministeriums für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz für Agrarpolitik, Vorsitzender des wiss.

9 360 Die Autoren Beirats des Tierwohllabels des Deutschen Tierschutzbundes und Mitglied des Kuratoriums der QS-GmbH Deutschland, des weltweit größtes Zertifizierungssystems für Lebensmittel. Andreas Steinle ist Geschäftsführer der Zukunftsinstitut GmbH Internationale Gesellschaft für Zukunfts- und Trendberatung. Neben seiner Tätigkeit als Studienautor berät der Innovations- und Kommunikationsexperte nationale wie internationale Kunden in Strategie- und Innovationsprozessen. Herr Steinle hat sein Diplom in Gesellschafts- und Wirtschaftskommunikation an der Universität der Künste in Berlin erlangt. Von 1998 bis 2005 war er Geschäftsführer des Hamburger Trendbüros, außerdem lebte und arbeitete er in New York. Neben seinen beruflichen Tätigkeiten war er zwei Jahre lang als Lehrbeauftragter am Institut für Sprache und Kommunikation der Technischen Universität Berlin tätig. Andreas Steinle ist ein gefragter Redner auf internationalen Kongressen und Autor mehrerer Bücher und Studien. Prof. Dr. Michael Urselmann ist seit 2004 Professor für Sozialmanagement mit dem Forschungsschwerpunkt Fundraising, seit 2005 an der Fachhochschule Köln. Daneben berät er freiberuflich gemeinnützige Organisationen in allen Fragen des Auf- und Ausbaus von Fundraising-, Sponsoring- und Stiftungsaktivitäten. Von 1997 bis 2004 leitete Michael Urselmann die Agentur GFS Fundraising & Marketing in Bad Honnef, Berlin und Hamburg, seit 2000 als Geschäftsführer. Seine 1997 fertig gestellte Dissertation zum Thema Erfolgsfaktoren im Fundraising von Nonprofit-Organisationen wurde 1999 mit dem Lorenz- Werthmann-Preis des Deutschen Caritasverbandes ausgezeichnet. Sein Buch Fundraising Professionelle Mittelbeschaffung für Nonprofit-Organisationen erscheint 2014 in der 6. Auflage. Michael Urselmann war von 1994 bis 2001 Vorstandsmitglied des Deutschen Fundraising Verbandes. Seit 2009 ist er gewähltes Mitglied im Deutschen Komitee für UNICEF und seit 2012 Mitglied im Beirat der Initiative Pro Dialog. Prof. Dr. Nikola Ziehe arbeitete nach ihrem Studium der Betriebswirtschaftslehre und Promotion mit Handels-Fokus an der Universität zu Köln als Senior Consultant bei Simon, Kucher & Partners in den Bereichen Marketing, Pricing, Strategieentwicklung und -umsetzung begann sie bei der METRO Group, wo sie unter anderem als Geschäftsführerin ein B2B E-Commerce-Portal für kleine und mittelständische Unternehmen aufbaute. Anschließend wechselte sie zur real,- SB Warenhaus GmbH, wo sie unter anderem als Hauptabteilungsleiterin für Unternehmensentwicklung und schließlich als Bereichsleiterin für das Strategische Category Management verantwortlich war. Von 2005 bis 2007 war sie Bereichsleiterin bei der ARCANDOR Management Consulting in Essen übernahm sie eine Professur für Betriebswirtschaftslehre, Handelsmarketing und Kommunikationsmanagement und Handelskommunikation an der FH Düsseldorf. Zudem arbeitet sie als Unternehmensberaterin und Trainerin für verschiedene Unternehmen.