Ein Cloud-basierter Marktplatz für vertrauenswürdige Dienste aus Wirtschaft und Verwaltung

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1 Ein Cloud-basierter Marktplatz für vertrauenswürdige Dienste aus Wirtschaft und Verwaltung Dr.-Ing. Matthias Flügge April 2012 Fraunhofer-Institut für Offene Kommunikationssysteme FOKUS 1

2 Motivation Lebenslage aus Sicht des Bürgers Handwerker Renovierung egovernment ebusiness Versicherung Adresswechsel KfZ-Zulassungsbehörde Einwohnermeldeamt Wohnungsamt Umzugsunternehmen Post Nachsendeauftrag Wohnungssuche Wohnbaugesellschaft 2

3 Ziel Integrierte Abwicklung von Diensten aus Wirtschaft und Verwaltung Handwerker Renovierung Wohnungsamt KfZ-Zulassungsbehörde Einwohnermeldeamt Umzugsunternehmen Versicherung Adresswechsel Post Nachsendeauftrag Wohnungssuche Wohnbaugesellschaft 3

4 Kontext Internet der Dienste Vom dokumentenzentrischen zum dienstzentrischen Web 70% der Bruttowertschöpfung und der Beschäftigung in der EU durch Dienstleistungen OECD Studie zur EU Wirtschaft, Mio Websites vs. 30 Tsd Web Services Netcraft.com / Seekda.com, 2011 Dienstmarktplätze, Service Ökosystemen, Dynamische Wertschöpfungsnetze Theseus Forschungsprogramm Technologien für das Internet der Dienste EU Rahmenprogramme 6, 7: Software, Services, Grids, Internet of Services, Software and Virtualisation, Future Internet 4

5 Kontext Cloud Computing On demand und online Zugriff auf Pool gemeinsam konfigurierbarer Ressourcen, Bereitstellung schnell, kostengünstig und mit minimalem Verwaltungsaufwand NIST, National Institute of Standards and Technology Selbstbedienung, Skalierbarkeit und Elastizität, nutzungsabhängige Abrechnung Service Modelle: Software as-a-service Infrastructureas-a-Service Platformas-a-Service Anwendungen, Lösungen Entwicklungs-, Laufzeit- Umgebungen, Basisdienste Netzwerk, Speicher Computing Salesforce, Google, Microsoft Microsoft, Google Force.com (SF), IBM Amazon, IBM, Oracle, HP Delivery Modelle: Public Cloud Private Cloud Hybrid Cloud 5

6 Dienstemarktplatz in der Cloud Akteure Betreiber Cloud Dienstanbieter aus Wirtschaft und Verwaltung Dienstemarktplatz Transport Ummeldung Parkausweis Open Innovation Open Government App-Entwickler Bürger, Nutzer aus Wirtschaft und Verwaltung 6

7 goberlin Marktplatz Grobarchitektur Entwicklerportal ( App-Baukausten ) App Heirat App Umzug App Geburt SaaS Lebenslagen- Portal "Zertifizierte Apps finden und nutzen" Dienste finden und komponieren, Apps veröffentlichen Wohnsitz ummelden Umzug ausschreiben Versicherung abschließen PaaS Fachliche Dienste Anbieterportal Dienste bereitstellen, registrieren, abrechnen, überwachen FormularMgmt Storage IdentityMgmt ProzessMgmt Computation IaaS Network Basisdienste 7

8 Herausforderungen Sicherheit, Vertrauen Sicherheit von Diensten für Anbieter (z.b. Zugriff regeln) Für Nutzer (z.b. Vertraulichkeit von Daten) Dienstspezifische Sicherheitsanforderungen Sicherheit als Teil einer Marktplatzinfrastruktur Sicherheitsfunktionalitäten flexibel hinzuziehbar Vertrauen Glaubwürdigkeit Seriösität Erwartungshaltung 8

9 Lösungsansätze Sicherheit und Vertrauen Security-as-a-Service Konfigurierbare Identitätsmanagement- Dienste und Sicherheitsdienste als Teil der PaaS-Basisdienste Nutzerzentrisches Identitätsmanagement Nutzer verwaltet persönliche Daten Steuert Zugriff durch Apps und Dienste Windeln bestellen App Geburt Geburtsanzeige Standesamt Betrieb des Marktplatzes durch öffentl. Hand Private Cloud Zertifizierung von Diensten und Apps Wurden Sicherheits-Basisdienste korrekt eingebunden? Werden Daten weitergegeben? Autorisierung Verschlüsselung Identifikation (npa) Signatur 9

10 Herausforderungen Geschäftsmodelle und Recht Deutliche Mehrwerte für die Akteure Betreiber, öffentliche Hand Einbindung externes Innovationspotenzial Mehr Verwaltungsgänge online, Reduzierung Prozesskosten Stärkung Bürger- und Wirtschaftsnähe Dienstanbieter aus der Wirtschaft Einbindung in egovernment-prozessketten Cross-Selling Potenzial verbesserter Kundenzugang App-Entwickler Prozessbaukasten Verkürzung Time-to-Market Technische und wirtschaftliche Skalierbarkeit Vertrauenswürdigkeit durch Zertifizierung Rechtliche Aspekte Aufgabengewährleistungspflicht Neutralität Datenschutz 10

11 Organisation Wer und Wann Partner Zeitplanung Konzeption Architektur Implementierung Test, Zertifizierung Pilotierung Betrieb Förderung 11

12 Ausblick Übertragbarkeit der Ergebnisse Rahmenarchitektur Geschäftsmodelle Technische und organisatorische Betreibermodelle gokiel goschwerin gohamburg gobremen goberlin gohannover gopotsdam gomagdeburg Zertifizierungsverfahren godüsseldorf goerfurt godresden u.v.m. gowiesbaden goluxemburgomainz goprag gosaarbrücken gostuttgart gomünchen 12

13 Dr.-Ing. Matthias Flügge Stellv. Leiter Kompetenzzentrum egovernment Fraunhofer FOKUS Institut für Offene Kommunikationssysteme Berlin 13