Wir geben stets unser Bestes. Schön, wenn es auch andere überzeugt.

Transkript

1 Auszeichnungen Wir geben stets unser Bestes. Schön, wenn es auch andere überzeugt. Ausgezeichnet. Preise und Auszeichnungen sind eine Bestätigung für unsere Kunden und zugleich Anerkennung und Ansporn für uns.

2 Kritisch, unabhängig und klar Objektive Juroren zeigen, wo wir stehen Die Ansprüche, die wir an uns selbst stellen, sind denkbar hoch. Wir wollen unseren Kunden eine bestmögliche Beratung bieten und Lösungen, die auf ihre persönlichen Anforderungen zugeschnitten sind. Qualität ist der Maßstab für alles, was wir tun. Neben den vielfältigen Rückmeldungen, die wir im Gespräch mit unseren Kunden erhalten, zeigen Zertifizierungen und Wettbewerbe sehr genau, ob wir unseren selbst gesteckten Zielen tatsächlich gerecht werden. Umso erfreulicher ist es, dass unsere Beratung und unsere Leistungen auch dem kritischen Blick objektiver Prüfer und Juroren standhalten und regelmäßig mit besten Platzierungen belohnt werden. Für unsere Kunden können diese Auszeichnungen eine wertvolle Orientierungshilfe im unübersichtlich gewordenen Finanzmarkt sein. Uns selbst zeigen sie, dass wir hier und heute zu den Qualitätsführern der Branche gehören. 1 Wir messen unseren Erfolg nicht an den Plätzen, die wir belegen, sondern an den Werten, die wir für unsere Kunden erzielen. Für uns und unsere Mitarbeiter sind Auszeichnungen eine verbindliche Bestätigung dafür, auf dem richtigen Weg zu sein. Doch eines steht auch fest: Ausruhen werden wir uns deswegen noch lange nicht.

3 Vermögensverwaltung im Vergleich Strategien und Know-how überzeugen 2 Vermögensverwaltung mit Auszeichnung cum laude Die SÜDWESTBANK gehört zur Elite der Vermögensverwalter im deutschsprachigen Raum Als einziges Institut in Baden-Württemberg erhielten wir diese Anerkennung bereits zum vierten Mal in Folge erstmals sogar mit der Auszeichnung cum laude. Der Finanztest wird vom Fachmagazin Elite Report und vom Handelsblatt seit 2004 durchgeführt. Dabei wurden rund 350 Vermögensverwaltungen aus Deutschland, Österreich, der Schweiz, Liechtenstein und Luxemburg geprüft. Doch nur 49 wiesen eine Qualität auf, die als empfehlenswert zu bewerten ist. Exzellente Ausgewogenheit Der Trend zu mehr Sicherheit angesichts immer unberechenbarer werdender Märkte muss nicht auf Kosten guter Renditeaussichten gehen. Dies beweist unser Portfolio Ausgewogen nachdrücklich. Das Institut für Vermögensaufbau (IVA), eine bankenunabhängige Gesellschaft zur Förderung des Vermögensaufbaus von Privatanlegern, prüft das Depot quartalsweise und bestätigte, dass das Portfolio robust auf Marktveränderungen reagiert und bereits innerhalb des ersten Anlagejahres starken Schutz gegen den Verlust von eingesetztem tem Kapital bietet. Das geprüfte Portfolio ist exzellent für den Vermögensaufbau geeignet, heißt es im Gesamturteil. 3 Platz 1 auch bei firstfive Unsere Vermögensverwaltung ist nach internationalen Standards zertifiziert und stellt sich regelmäßig dem Depotvergleich des unabhängigen Controlling- und Rankinginstituts firstfive. firstfive ermittelt monatlich eine Rangliste der fünf besten Vermögensverwaltungen mit unterschiedlichen en Anlagestrategien. Dabei werden Risiko, Rendite und Kosten für verschiedene Beobachtungszeiträume berücksichtigt. Analysiert werden die Ergebnisse von mehr als 70 führenden Banken und Vermögensverwaltungen bundesweit. Im August 2011 beispielsweise belegte die SÜDWESTBANK Platz 1 beim Vergleich Bestes Depot (12 Monate), Risikoklasse ausgewogen. Risikoklasse III: ausgewogen Top-Renditen 12 Monate 31. August 2011 Risikoklasse III: ausgewogen Sharpe Ratio 12 Monate 31. August 2011

4 Bonität auf dem Prüfstand Kreditwürdigkeit ausgezeichnet Baufinanzierung begutachtet Erstklassige Beratung und Sachkompetenz 4 Top-Rating im Credit Check Beim alljährlichen Credit Check bewertete die Rating- Agentur Hoppenstedt Kreditinformationen die Kreditwürdigkeit der SÜDWESTBANK mit einem Index von 1. Geprüft wurde die Bonität von 4,5 Millionen deutschen Unternehmen. Auf einer Skala von eins bis sechs ist der Index von eins das bestmögliche Ergebnis. Nur 3,3 Prozent der getesteten Firmen erhielten das Top-Rating. Für unsere Kunden ist der Bonitätsindex von 1 die Bestätigung, bei Anlagefragen einen zuverlässigen Partner an ihrer Seite zu haben. Ausgezeichnete Baufinanzierung Auch unsere Baufinanzierungsberatung wird höchsten Anforderungen gerecht. Dies bestätigt der TÜV Saarland. Die unabhängigen Sachverständigen verliehen das Siegel TÜV Saarland geprüfte Baufinanzierung nach einem intensiven Prüfprozess, dem sich die SÜDWESTBANK 2011 freiwillig unterzogen hat. Das Fachwissen der Berater, Kostentransparenz und Konditionen vermochten die Gutachter besonders zu überzeugen. Sie bewerteten zudem positiv, dass zu den Beratungen weitere Experten, zum Beispiel für Versicherungsfragen, hinzugezogen werden. Der TÜV lobte außerdem die verständlichen Kundenunterlagen und die ausführliche Aufklärung auch über mögliche Risiken. 5

5 Filialen im Test Ausgezeichnete Kundenorientierung Die Bank als Arbeitgeber Familienfreundlichkeit zertifiziert 6 Bestnoten im CityContest Unsere Filialen in Offenburg, Singen und Ravensburg gingen beim bundesweiten Bankentest von Focus-Money mit Bestnoten als Sieger hervor. Vorgeblich auf der Suche nach Zum zweiten Mal in Folge Eine ausgezeichnete Vereinbarkeit von Beruf und Familie bescheinigt uns die Zertifizierung im Zuge des auditberufundfamilie. Dieses Zertifikat, das im Auftrag der gemein- 7 einer neuen Hausbank, prüften die geschulten Experten des nützigen Hertie-Stiftung entwickelt wurde, fördert eine Münchner Instituts für Vermögensaufbau jeweils fünf Geld- familienbewusste Personalpolitik. Dabei werden nicht nur institute in mehr als 170 deutschen Städten. Anhand von 101 bereits umgesetzte Maß nahmen, sondern auch Vorhaben Prüfbausteinen bewerteten die Tester die Beratungsleistung und Ziele bewertet. er Nur wenn diese auch realisiert worden der Institute. Ein besonderes Augenmerk lag auf Kriterien sind, erhält die Bank das Zertifikat im Rahmen der Re-Audi- wie Erst- und Folgekontakt, Kundenpflege, Gesprächsatmo- tierung erneut. Die SÜDWESTBANK erhielt die Auszeichnung sphäre, Fachwissen, Produktangebot und Konditionen bereits zum zweiten en Mal für weitere drei Jahre.

6 Unsere Kommunikation Markenauftritt glänzt bei Wettbewerben 8 Was nutzen die besten Leistungen, wenn sie nicht angemessen, verständlich und ansprechend kommuniziert werden? Ob das, was wir sagen wollen, auch bei unseren Kunden ankommt, trägt zu unserem Erfolg bei. Auch hier ist der Vergleich mit Wettbewerbern ein bewährtes Instrument zur Überprüfung. Qualitätssiegel red dot design award Für unseren Markenauftritt erhielten wir den begehrten red dot design award Die mit international renommierten Experten besetzte Jury bescheinigt uns ein hervorragendes Gestaltungsniveau. Eingereicht wurden knapp Arbeiten aus 40 Nationen. Die SÜDWESTBANK wurde als eine von drei deutschen Banken prämiert als einziges Finanz institut in Baden-Württemberg. Der red dot design award ist der weltweit größte Designwettbewerb. Weiter so. Geschäftsbericht 2010 auf Platz 2 Unser Geschäftsbericht 365 Tage auf 110 Seiten belegte beim nationalen Bankmagazin-Award Geschäftsbericht des Jahres 2010 einen hervorragenden zweiten Platz. Die Juroren bewerteten nach Kriterien wie Nutzwert, kreative Konzeption, Authentizität, visuelle Qualität, Textqualität und Ausstattung.

7 BR-AZ-0612 SÜDWESTBANK AG Telefon 0800 / (kostenfrei) info@suedwestbank.de Werte verbinden.