Work-Life-Balance-Konzepte in Dienstleistungsunternehmen. Fachkräftesicherung bei Ernst & Young

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1 Work-Life-Balance-Konzepte in Dienstleistungsunternehmen Fachkräftesicherung bei Ernst & Young

2 Wer sind wir? Slide 2

3 Dr. Eckart Wetzel Office Managing Partner Freiburg Dr. Klaus-Hermann Dyck Regional HR Partner Telefon Telefax Mobil Telefon Telefax Mobil Diplom-Kaufmann, Dr.rer.pol. Wirtschaftsprüfer, Steuerberater Verantwortlicher Leiter der Prüfungsabteilungen unserer Niederlassungen Freiburg und Villingen-Schwenningen. Über 25 Jahre Berufserfahrung, davon sei t 11 Jahren Partner bei Ernst & Young Beruflicher Schwerpunkt in der Prüfung und Beratung national und international ausgerichteter mittelständischer Mandanten Diplom-Kaufmann, Dr.rer.pol. Wirtschaftsprüfer, Steuerberater Verantwortlicher Partner für den Bereich Human Resources der Region Südwest Über 22 Jahre Berufserfahrung, davon seit 15 Jahren Partner bei Ernst & Young Beruflicher Schwerpunkt in der Prüfung und Beratung national und international ausgerichteter mittelständischer Mandanten Slide 3

4 Ernst & Young: Zahlen, Daten, Fakten Die internationale Ernst & Young-Organisation Mitarbeiter* weltweit Präsent in 140 Ländern 22,9 Mrd. US-D Umsatz weltweit** Unsere Aufstellung in Deutschland Mitarbeiter 22 Büros 1,06 Mrd. Euro Umsatz** * Aus Gründen der Lesbarkeit haben wir in dieser Präsentation den Begriff Mitarbeiter ausschließlich in der männlichen Form verwendet. Selbstverständlich sind damit immer Personen beiderlei Geschlechts gemeint. ** Umsatz im Geschäftsjahr 2010/2011 Slide 4

5 Unsere Service Lines Das Geschäftsmodell von Ernst & Young Wirtschaftsprüfung Steuerberatung Transaktionsberatung Advisory Services Besuchen Sie unsere Homepage: Slide 5

6 Wie arbeiten wir in unseren Service Lines? Wirtschaftsprüfung Stark saisonal geprägtes Geschäft (Busy Season) Wechselnde Teams Häufige Präsenz beim Mandaten vor Ort Steuerberatung Kontinuierliches Geschäft Gleichbleibende Teamzusammensetzung Hauptsächlich Präsenz im Büro Transaktionsberatung / Advisory Services Projektgeschäft mit häufig kurzfristigen Reaktionszeiten (Erreichbarkeit, Schnelligkeit, weniger planbar) Wechselnde Teams Häufige Präsenz beim Mandaten vor Ort Slide 6

7 Anforderungen an unsere Mitarbeiter Mandantenerwartungen Einhalten der zeitlichen Vorgaben Erreichbarkeit auch außerhalb normaler Arbeitzeiten Hohe fachliche Kompetenz und Aktualität des Fachwissens Erwartungen von Ernst & Young Zeitliche und räumliche Flexibilität Bereitschaft zur laufenden persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung Hohe Leistungsbereitschaft Teamfähigkeit Ablegen der Berufsexamina Steuerberater und Wirtschaftsprüfer als Karrierevoraussetzungen Hohes Maß an Eigeninitiative Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung Slide 7

8 Wertvorstellungen unserer Mitarbeiter Von den Baby Boomers zur Generation Z Wertvorstellungen Messaging Generation Y * Vertrauen; positive Verstärkung Positive Grundeinstellung; Optimismus Diversity Soziale Verantwortung Geld (Einhaltung der Work-Life Balance ist aber wichtiger als Geld) Familien zentriert; Teamwork Technologie Erst Leben dann Arbeiten Abheben vom üblichen Mediensturm Persönliche Ansprache trotz des unpersönlichen online Recruiting Prozesses Sprache der Zielgruppe sprechen Einbeziehung von Flexibilität und Work-Life Balance Strategien in den Recruiting Prozess Anbieten von individualisierten Karrierewegen CSR Corporate Social Responsibility Einsatz neuester Technologien Generation Z * Mit dem Internet groß geworden. Vernetzung in Social Media / Social Networks Individualisierung,Selbststeuerung und Flexibilität wichtig Globales Denken gewohnt Soziale Verantwortung wichtig Schwache Loyalität gegenüber Arbeitgebern Kreativität und laterales Denken Sehr informiert, gebildet und intellektuell anspruchsvoll Leben und Arbeiten als fließender Prozess Einsatz neuester Technologien Social Media gehört zum täglichen Leben Flexibilität beim Arbeitsort (zieht zur Arbeit) Arbeitsplatzunabhängiges Arbeiten gewohnt und Freiheit gewünscht Die Vorteile des Arbeitgebers in den Köpfen der Zielgruppe verankern um deren Loyalität zu stärken. Starke Wahrnehmung der Arbeitgebermarke Individuelle Karrierewege ermöglichen Ermöglichung einer großen Einsatz- und Entwicklungsvielfalt als Schlüssel zur Arbeitgeberbindung Slide 8

9 Quadratur des Kreises? Work-Life-Balance und hohe zeitliche Belastung ein Widerspruch? Unsere Antwort Work & Young: Flexible Arbeitszeitmodelle bei Ernst & Young Slide 9

10 Work & Young Slide 10

11 Work Smart Unsere Philosophie Karriere bei Ernst & Young heißt Förderung fachlicher Fähigkeiten. Es zählen vorrangig Arbeitsergebnisse, nicht Zeit und Anwesenheit. Im Gegenzug ermöglichen wir unseren Mitarbeitern so viel Eigenverantwortung, Freiraum und Flexibilität, wie dies für ihre jeweilige Lebensphase am besten passt und mit den betrieblichen Erfordernissen vereinbar ist. Slide 11

12 Was macht EY zu einem flexiblen Unternehmen? Flexible Arbeitszeitmodelle und Technologie Wir bieten unseren Mitarbeitern eine Vielzahl von flexiblen Arbeitszeitmodellen, die in der Praxis erfolgreich genutzt werden: Wir unterstützen flexibles und mobiles Arbeiten durch eine gut ausgebaute IT-Infrastruktur, z.b. Blackberry, Laptop, Telefon- und Videokonferenzen Slide 12

13 Child- und Eldercare Bundesweite Kooperation mit Betreuungs- und Vermittlungsservice für Kinderbetreuung und Pflegeleistungen Unterstützung bei kurzfristiger Notfallbetreuung eines Kindes Beratung zu allen Fragen der Kinderbetreuung Vermittlung von Betreuungseinrichtungen und -personen Beratungs- und Vermittlungsleistungen zur Betreuung und Versorgung pflegebedürftiger Angehöriger Ernst & Young übernimmt Kosten der Beratung und Vermittlung Kostenübernahme mehrerer Notfalltage pro Mitarbeiter durch Ernst & Young Sonderurlaub für Väter nach Geburt ihres Kindes Slide 13

14 Zertifizierungen, Netzwerke, Mitgliedschaften (1) Strategisches Managementinstrument zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie im Unternehmen Ernst & Young Deutschland ist seit 2008 Träger des Zertifikats audit berufundfamilie Reauditierung erfolgt im Frühjahr 2011 Gemeinsame Initiative des Deutschen Industrie- und Handelskammertages sowie des Bundesfamilienministeriums Plattform für Unternehmen, die sich familienbewusst engagieren Ernst & Young einer der Erstunterzeichner der Gemeinsamen Erklärung Erfolgsfaktor Familie am 1. April 2008 Lokale Bündnisse für Familien mit dem Ziel, nachhaltige Angebote zur Unterstützung von Familien zu machen Ernst & Young seit 2008 Gründungsmitglied des lokalen Bündnisses für Familien in Eschborn Ernst &Young seit 2005 Corporate Mitglied im European Women`s Management Development International Network (EWMD) Internationales Netzwerk für Frauen aus dem Management Slide 14

15 Zertifizierungen, Netzwerke, Mitgliedschaften (2) Informationsplattform für hochqualifizierte Frauen Ernst & Young ist seit 2005 Mitglied Unternehmensinitiative zur Förderung von Vielfalt in Unternehmen Ernst & Young ist seit 2008 Unterzeichner der Charta der Vielfalt Bietet Unternehmen Austauschplattform zu Diversity Management Ernst & Young ist Netzwerkmitglied und unterstützt verschiedene Events und Publikationen Internationales Diversity Netzwerk Ernst & Young ist seit 2010 Mitglied Slide 15

16 Vielen Dank für Ihr Interesse!