FMEA - Kochbuch für jedermann

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1 FMEA - Kochbuch für jedermann

2 Inhalt Übersicht FMEA, was ist das Warum benötige ich eine FMEA FMEA-Formblatt Organisation von FMEA Sitzungen FMEA K.I.S. 2 Johnson Controls, Inc. Footer - Use 'Insert >Header & Footer' to modify this text and Apply to all

3 Inhalt Übersicht FMEA, was ist das Warum benötige ich eine FMEA FMEA-Formblatt Organisation von FMEA Sitzungen FMEA K.I.S. 3 Johnson Controls, Inc. Footer - Use 'Insert >Header & Footer' to modify this text and Apply to all

4 Übersicht FMEA, was ist das FMEA = Fehler-Möglichkeits und Einfluss-Analyse Wird zur Fehlervermeidung und Erhöhung der technischen Zuverlässigkeit vorbeugend eingesetzt Design-FMEA (D-FMEA) Die Design- oder Konstruktions-FMEA dient der Entwicklung und Konstruktion dazu, die Fertigungs- und Montageeignung eines Produkts möglichst frühzeitig einzuschätzen. Die Betrachtung beinhaltet systematische Fehler während der Konstruktionsphase Prozess-FMEA (PFMEA) Die Prozess-FMEA stützt sich auf die Ergebnisse der Konstruktions-FMEA und befasst sich mit möglichen Schwachstellen im Produktions- oder Leistungsprozess. 4 Johnson Controls, Inc. Footer - Use 'Insert >Header & Footer' to modify this text and Apply to all

5 Inhalt Übersicht FMEA, was ist das Warum benötige ich eine FMEA FMEA-Formblatt Organisation von FMEA Sitzungen FMEA K.I.S. 5 Johnson Controls, Inc. Footer - Use 'Insert >Header & Footer' to modify this text and Apply to all

6 Introduction accidents on European Streets 6 Johnson Controls, Inc.

7 Introduction accidents on European Streets 7 Johnson Controls, Inc.

8 Introduction accidents on European Streets 8 Johnson Controls, Inc.

9 Introduction accidents on European Streets the driver survives without any injury, because the seat was faultless. 9 Johnson Controls, Inc.

10 Introduction accidents on European Streets the lucky driver is smiling and texting 10 Johnson Controls, Inc.

11 Warum benötige ich eine FMEA Beispiel: Bundesministerium des Inneren Der Einsatz einer Methode zur vorbeugenden Fehlervermeidung in den Bereichen Dienstleistung und Verwaltung ist sehr wichtig. Für diese Bereiche ist die Fehlervermeidung deshalb ein zentrales Thema, da in der Regel die Erbringung und der Konsum der Leistung gleichzeitig erfolgen. Eine Nachbesserung ist in den meisten Fällen nur schwer möglich, zumindest nicht ohne Schaden für die Reputation des Dienstleisters. Unterschieden werden können die so genannte Produkt-FMEA (bestehend aus System- und Konstruktions-FMEA) und die Prozess-FMEA. In Organisationsuntersuchungen ist besonders die Prozess-FMEA von Bedeutung, sie befasst sich mit möglichen Schwachstellen in Leistungsprozessen. Quelle: 11 Johnson Controls, Inc. Footer - Use 'Insert >Header & Footer' to modify this text and Apply to all

12 Warum benötige ich eine FMEA 12 Johnson Controls, Inc. Footer - Use 'Insert >Header & Footer' to modify this text and Apply to all

13 Inhalt Übersicht FMEA, was ist das Warum benötige ich eine FMEA FMEA-Formblatt Organisation von FMEA Sitzungen FMEA K.I.S. 13 Johnson Controls, Inc. Footer - Use 'Insert >Header & Footer' to modify this text and Apply to all

14 FMEA-Formblatt 14 Johnson Controls, Inc. Footer - Use 'Insert >Header & Footer' to modify this text and Apply to all

15 Wie wird ein FMEA Formblatt gelesen AIAG 4 th Edition Formblatt

16 FMEA Formblatt 16 Johnson Controls, Inc QC support for SSO, Sascha-Dennis Witte

17 FMEA Formblatt Kopfzeile der FMEA Spalten 17 Johnson Controls, Inc QC support for SSO, Sascha-Dennis Witte

18 FMEA Formblatt Funktionen/Anforderungen Spalte Enthält eine Funktion oder eine Anforderung, die von dem Produkt oder dem Prozess erfüllt werden muss. 18 Johnson Controls, Inc QC support for SSO, Sascha-Dennis Witte

19 FMEA Formblatt Fehlermöglichkeit Spalte Enthält eine pot. Fehlermöglichkeit der Funktion/Anforderung Hinweis: Eine Funktion/Anforderung kann mehrere Fehlermöglichkeiten haben 19 Johnson Controls, Inc QC support for SSO, Sascha-Dennis Witte

20 FMEA Formblatt Fehlerfolge Spalte Enthält pot. Effekte die der Fehler bei Auftreten haben kann. Hinweis: Eine pot. Fehlermöglichkeit kann mehrere Fehlerfolgen haben. 20 Johnson Controls, Inc QC support for SSO, Sascha-Dennis Witte

21 FMEA Formblatt Bedeutung Spalte Enthält die Bedeutung der Fehlerfolge(n) Hinweis: Auch wenn jede Fehlerfolge eine eigene Bewertung hat, wird nur die höchste Bewertung zur Kennzahl für die Bedeutung (Worst Case Scenario) 21 Johnson Controls, Inc QC support for SSO, Sascha-Dennis Witte

22 FMEA Formblatt Ursache Spalte Enthält pot. Ursachen die die Fehlermöglichkeit haben kann Hinweis: Eine Fehlermöglichkeit kann mehrere Ursachen haben. 22 Johnson Controls, Inc QC support for SSO, Sascha-Dennis Witte

23 FMEA Formblatt Derzeitige Aktionen Spalten incl. Auftreten & Entdeckung Bewertung Enthält aktuelle Maßnahmen/geplante Maßnahmen incl. Bewertung für Auftreten und Entdeckung Hinweis: Eine Ursache kann mehrere Maßnahmen haben, es wird aber nur einmal das Auftreten und die Entdeckung bewertet 23 Johnson Controls, Inc QC support for SSO, Sascha-Dennis Witte

24 FMEA Formblatt RPZ Spalte Enthält die RPZ (Risiko Prioritäts Zahl) für jede Ursache 24 Johnson Controls, Inc QC support for SSO, Sascha-Dennis Witte

25 FMEA Formblatt Zusammenfassung Die Bedeutung(en) haben eine Verbindung zu einer spezifischen Fehlerfolge Die Ursache(n) haben eine Verbindung zu einer Fehlermöglichkeit Fehlerfolgen und Ursachen sind NICHT miteinander verbunden, aber ALLE sind zutreffend für eine Fehlermöglichkeit 25 Bei dieser Logik, ist es NICHT möglich eine FMEA Zeile für Zeile von links nach rechts zu lesen. Johnson Controls, Inc QC support for SSO, Sascha-Dennis Witte

26 FMEA Formblatt Zusammenfassung 1) Folge einer Fehlermöglichkeit zu all seinen Fehlerfolgen und Ursachen 26 Johnson Controls, Inc QC support for SSO, Sascha-Dennis Witte

27 FMEA Formblatt Zusammenfassung 2) Folge jeder pot. Ursache der Fehlermöglichkeit zu all seinen Maßnahmen 27 Johnson Controls, Inc QC support for SSO, Sascha-Dennis Witte

28 FMEA-Formblatt Bewertungskataloge Beispiel VDA DFMEA 28 Johnson Controls, Inc. Footer - Use 'Insert >Header & Footer' to modify this text and Apply to all

29 Bewertungstabelle für Design-FMEA Bedeutung Auftreten Fehlerrate (VDA) Fehlerrate (Ford/ AIAG) Entdecken Sicherheit (VDA) Faktor Sicherheitsrisiko, da die Folgen eines mögl. Fehlers die Sicherheit des Fahrzeugs beeinflussen und/ oder zur Verletzung behördl. Vorschriften führen. Ohne Warnung! Sehr hoch, Andauernde Fehler ppm 100 von ppm Absolut unwahrscheinlich 90% 10 Sicherheitsrisiko, da die Folgen eines mögl. Fehlers die Sicherheit des Fahrzeugs beeinflussen und/ oder zur Verletzung behördl. Vorschriften führen. Mit Warnung! ppm 50 von ppm Sehr unwahrscheinlich 90% 9 Sehr hoch, Fahrzeug oder Teil ist nicht funktionsfähig. (Verlust der Hauptfunktion). Hoch, häufige Fehler ppm 20 von ppm unwahrscheinlich 98% 8 Hoch, Fahrzeug oder Teil ist mit Einschränkungen funktionsfähig. Der Kunde ist sehr unzufrieden ppm 10 von ppm Sehr gering 98% 7 Mäßig, Fahrzeug oder Teil ist funktionsfähig, aber Teil(e) mit Bezug auf Komfort oder Bequemlichkeit sind nicht funktionsfähig. Der Kunde ist unzufrieden. Mäßig, gelegentliche Fehler ppm 5 von ppm Niedrig 99,7% 6 Leicht, Fahrzeug oder Teil ist funktionsfähig, aber Teil(e) mit Bezug auf Komfort oder Bequemlichkeit arbeiten mit zu niedriger Leistung. Der Kunde ist etwas unzufrieden ppm 2 von ppm Mäßig 99,7% 5 Sehr leicht, Ausstattung, äußerliche Ausführung bzw. Quietsch- & Klapperverh. entsprechen nicht d. Forderungen. Der Fehler wird von den meisten Kunden (>75%) bemerkt. 500 ppm 1 von ppm Mäßig hoch 99,7% 4 Gering, Ausstattung, äußerliche Ausführung bzw. Quietsch- & Klapperverhalten entsprechen nicht den Forderungen. Der Fehler wird von 50% der Kunden wahrgenommen. Niedrig, relativ wenige Fehler 100 ppm 0,5 von ppm Hoch 99,9% 3 Sehr gering, Ausstattung, äußerliche Ausführung bzw. Quietsch- & Klapperverh. entsprechen nicht d. Forderungen. Fehler wird von wenigen Kunden (<25%) wahrgenommen. Keine erkennbaren Folgen Minimal, Fehler unwahrscheinlich 50 ppm 0,1 von ppm 1 ppm 10 ppm Sehr hoch 99,9% Mit Sicherheit 99,99% HNUHN_QMS 2 1

30 Bewertungstabelle für Prozeß-FMEA Fehlerrate (VDA) Bedeutung Auftreten Cpk Sicherheitsrisiko ohne Vorwarnung, Nichteinhaltung gesetzlicher Vorschriften, Werkersicherheit, Liegenbleiber (VDA) Sicherheitsrisiko mit Vorwarnung, Nichteinhaltung gesetzlicher Vorschriften, Werkersicherheit, Liegenbleiber (VDA) Sehr hoch erhebliche Produktionsstörung, Fahrzeug nicht einsatzfähig, Verlust der Primärfunktion Hoch leichte Produktionsstörung, Verschrotten m. Aussuchen Fahrzeug ist einsatzfähig bei verminderter Leistung Mäßig leichte Produktionsstörung, Verschrotten ohne Aussuchen, Ausfall von Komfortelementen Leicht leichte Produktionsstörung, möglicherweise Nacharbeit (100%), Beeinträchtigung von Komfortelementen Sehr hoch Fehler ist nahezu unvermeidbar Hoch Fehler trat bei vergleichbaren Prozessen häufig auf Mäßig Fehler trat bei früheren Prozessen gelegentlich auf ppm Fehlerrate (Ford/ AIAG) 100 von ppm Entdecken Sicherheit (VDA) Faktor < 0,33 Praktisch 90% 10 unmöglich ppm 50 von ,33 Sehr unwahrscheinlich 90% ppm ppm 20 von ,51 Unwahrscheinlich 98% ppm ppm 10 von ,67 Sehr gering 98% ppm ppm 5 von ,83 Gering 99,7% ppm ppm 2 von ,00 Gering 99,7% ppm Sehr leicht leichte Produktionsstörung, mögl. Nacharbeit (< 100%), Passung, Aussehen nio., Klapper-, Quietschgeräusche Gering leichte Produktionsstörung, mögl. Nacharbeit während der Fertigung, Passung, Aussehen nio., Klapper-, Quietschgeräusch, normaler Kunde bemerkt den Fehler Sehr gering leichteste Produktionsstörung, mögl. Nacharbeit, Fehler wird nur von kritischen Kunden bemerkt Gering vereinzelte Fehler bei ähnlichen Prozessen Sehr gering vereinzelte Fehler bei fast gleichen Prozessen ppm 1 von ,17 Gering 99,7% ppm 100 ppm 0,5 von ,33 Hoch 99,9% ppm 50 ppm 0,1 von ,50 Sehr hoch 99,9% ppm Keine Folgen Unwahrscheinlich 1 ppm 10 ppm 1,67 Praktisch sicher 99,99% HNUHN_QMS 1

31 Inhalt Übersicht FMEA, was ist das Warum benötige ich eine FMEA FMEA-Formblatt Organisation von FMEA Sitzungen FMEA K.I.S. 31 Johnson Controls, Inc. Footer - Use 'Insert >Header & Footer' to modify this text and Apply to all

32 Organisation von FMEA Sitzungen Benötigte Personen: FMEA Verantwortlicher Interdisziplinäres Team ggf. zus. Experten für ein spezielles Themengebiet Projektmanager FMEA Moderator Ablauf: Nack Projektstart wöchentliche FMEA Sitzungen mit entsprechenden benötigten Experten aus Design, Produktion und Qualität FMEA Moderator plant zusammen mit dem Team die nächsten Sitzungen Bis zu jedem Projektmeilenstein hält der Moderator das Team auf dem laufenden wie weit der derzeitige Status der FMEA ist und wo die Risiken liegen S O P E O P Start Design Prozess Qualität Design Prozess Qualität 32 Johnson Controls, Inc. Footer - Use 'Insert >Header & Footer' to modify this text and Apply to all

33 Organisation von FMEA Sitzungen 33 Johnson Controls, Inc. Footer - Use 'Insert >Header & Footer' to modify this text and Apply to all

34 Inhalt Übersicht FMEA, was ist das Warum benötige ich eine FMEA FMEA-Formblatt Organisation von FMEA Sitzungen FMEA K.I.S. 34 Johnson Controls, Inc. Footer - Use 'Insert >Header & Footer' to modify this text and Apply to all

35 FMEA K.I.S FMEA ist keine One-Man-Show An den FMEA-Sitzungen sollen alle benötigten Experten teilnehmen Die richtigen Leute zum richtigen Zeitpunkt am richtigen Ort Vergebe keine Abstellmaßnahme an einen Menschen, der nicht an der Sitzung teilnimmt Verstehe dich als FMEA-Moderator Der FMEA Moderator, ist NICHT verantwortlich für den FMEA Inhalt Der FMEA Moderator kann die FMEA nicht alleine ausfüllen Verstehe das System als ganzes Erstelle ein leicht verständliches Bild von Zusammenhängen zwischen Gesamt-System und Unterbaugruppen Jeder Mensch soll den Zusammenhang ohne große Erklärungen verstehen Was kann meine Unterbaugruppe am Gesamt-System beeinflussen (Funktionen) Benutze wenig Fachausdrücke Nicht jeder Mensch versteht Fachsprache, einfache Beschreibungen sorgen zudem für ein leichtes gemeinsames Verständnis Abkürzungen müssen erklärt sein Beispiel MTA 35 Johnson Controls, Inc. Footer - Use 'Insert >Header & Footer' to modify this text and Apply to all

36 FMEA K.I.S Vermeide Stichpunktartige Erklärungen Nach 2 Wochen, wissen die wenigsten Menschen, was mit den Stichpunkten gemeint war, was ist erst nach 10 Jahren? Die FMEA soll Risiken aufdecken Praktisch: Schreibe niemals Punkte in das Dokument, die von vornherein als Eintrag gesehen werden, nur um etwas in das Dokument zu schreiben Was keinen Sinn macht, hat nix in der FMEA zu suchen Trefft Teamentscheidungen Das Team entscheidet, bei Unstimmigkeiten sollte abgestimmt werden Ist das auch nicht Möglich, muss eine Entscheidung von einem Verantwortlichen getroffen werden, bitte in der FMEA mit Datum und Beweis ( als PDF etc.) dokumentieren Verstehe die FMEA als Versicherung Es kann immer passieren, dass wir Fehler machen, die FMEA ist ein Dokument, welches einem Dritten (Richter, Kunde etc.) aufzeigen kann, was unternommen wurde um einen pot. Fehler zu vermeiden Entscheidungen seitens des Kunden, sollten in die FMEA mit Datum und Beweis ( als PDF etc.) beigefügt werden 36 Johnson Controls, Inc. Footer - Use 'Insert >Header & Footer' to modify this text and Apply to all

37 Rückblick Übersicht FMEA, was ist das Warum benötige ich eine FMEA FMEA-Formblatt Organisation von FMEA Sitzungen FMEA K.I.S. 37 Johnson Controls, Inc. Footer - Use 'Insert >Header & Footer' to modify this text and Apply to all

38 Contact at AQS department AQS Lead Quality Chain Roll-Out Sascha-Dennis Witte Lead Engineer Automotive Seating Tel.: Fax: Mobile: Johnson Controls, Inc. Johnson Controls